Uso profesional de las RRSS
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Uso profesional de las RRSS En la clínica veterinaria del siglo XXI # ClinicasVeterinariasSXXI
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Uso profesionalde las RRSS
En la clínica veterinaria del siglo XXI#ClinicasVeterinariasSXXI
Joaquín Ventura García@AJoaquinV
#ClinicasVeterinariasSXXI
Responsable de RRSS de los mediosde comunicación de Grupo Asís Biomedia
#ClinicasVeterinariasSXXI
Y de los contenidos de Albéitar PV, Argos PV, ArgosPet Mascotas y Ateuves
#ClinicasVeterinariasSXXI
¿Necesitamos que nuestro centro veterinario
esté en RRSS?
#ClinicasVeterinariasSXXI
#ClinicasVeterinariasSXXI
VI Estudio Redes Sociales de IAB Spain (enero 2015)
Parece que sí, pero hayque tener en cuenta
varias cuestiones básicas
#ClinicasVeterinariasSXXI
ESTRATEGIA ALINEADA CON LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN DE
LA EMPRESA
#ClinicasVeterinariasSXXI
FIJACIÓN DE OBJETIVOS…
#ClinicasVeterinariasSXXI
… MEDIBLES
#ClinicasVeterinariasSXXI
CALENDARIO DE PUBLICACIÓN
#ClinicasVeterinariasSXXI
Estar por estar es
PEOR
#ClinicasVeterinariasSXXI
¿En qué RRSS debemosestar presentes?
#ClinicasVeterinariasSXXI
#ClinicasVeterinariasSXXI
VI Estudio Redes Sociales de IAB Spain (enero 2015)
Paso 1Tenemos un negocio con una
puerta abierta al público: GEOLOCALIZACIÓN
#ClinicasVeterinariasSXXI
#ClinicasVeterinariasSXXI
MUY IMPORTANTE
Alimentar y moderar el perfil
#ClinicasVeterinariasSXXI
¿Buscamos “clínica veterinaria cerca de aquí” en Google?
Tener actualizados los datosde contacto en nuestra web
y todas las RRSS dondeestemos presentes
#ClinicasVeterinariasSXXI
(Y, a poder ser, que sean los mismos en todas…)
#ClinicasVeterinariasSXXI
Paso 2Hay que saber qué se dicede nosotros y de los temas
que nos interesan
#ClinicasVeterinariasSXXI
“Del escuchar procede la sabiduría y del hablar el
arrepentimiento”.
Proverbio italiano
#ClinicasVeterinariasSXXI
“Del escuchar procede la sabiduría y del hablar el
arrepentimiento”.
Proverbio italiano
#ClinicasVeterinariasSXXI
Herramientasde monitorización
#ClinicasVeterinariasSXXI
Tres más que ademásde para monitorizar
se utilizan para gestionar
#ClinicasVeterinariasSXXI
Herramientas de curaciónde contenidos
(content curation)
#ClinicasVeterinariasSXXI
Vuestras propias redes sociales
#ClinicasVeterinariasSXXI
Paso 3 (ahora sí…):¿En qué RRSS debemos
estar presentes?
#ClinicasVeterinariasSXXI
#ClinicasVeterinariasSXXI
VI Estudio Redes Sociales de IAB Spain (enero 2015)
#ClinicasVeterinariasSXXI
Panorama de las redes sociales en
España (2015)
Tics y Formación(ticsyformacion.com)
LO BUENO:
- Mayor número de usuarios- No hay límite de palabras/post
- Estadísticas muy detalladas
#ClinicasVeterinariasSXXI
LO MALO:
- Algoritmo de Facebook- No hay límite de palabras/post
- Poca monitorización externa
#ClinicasVeterinariasSXXI
LO QUE HAY QUE HACER:
- Buscar el máximo alcance (vídeos, fotos, utilizar Facebook Ads y
Facebook Power Editor)-Buscar la máxima interacción
- Sacar partido a las estadísticas#ClinicasVeterinariasSXXI
https://www.facebook.com/ads/create/?placement=tcr&campaign_id=276899725739312&extra_1=is-admgr-user
https://www.facebook.com/ads/create/?placement=tcr&campaign_id=276899725739312&extra_1=is-admgr-user
¿AUTOMATIZAMOS?
Facebook da preferencia a las publicaciones hechas de forma
nativa y penaliza las que se lanzan desde aplicaciones externas, como HootSuite
#ClinicasVeterinariasSXXI
“En Facebook no me hables de ‘me gusta’ háblame de ingresos
y conversiones”. (Vilma Núñez)
#ClinicasVeterinariasSXXI
LO BUENO:
- Nada como el vídeo para mostrar cualquier cosa
- Estadísticas completísimas- Muy popular entre los jóvenes
#ClinicasVeterinariasSXXI
VI Estudio Redes Sociales de IAB Spain (enero 2015)
#ClinicasVeterinariasSXXI
LO MALO:
- Hacer buenos vídeos es costoso (tiempo/dinero) y hacerlos mal puede perjudicar mucho nuestra imagen de
empresa.
#ClinicasVeterinariasSXXI
LO QUE HAY QUE HACER:
- Trabajar siempre en HD- Mantener el perfil y colgar un vídeo
a la semana (¿podrás con ello?)- Trabajar al máximo pre y
posproducción#ClinicasVeterinariasSXXI
LO BUENO:
- Muy ágil- Excelente para recoger información
- Todos los tuits se ven por igual
#ClinicasVeterinariasSXXI
LO MALO:
- A veces es complicado explicarse (140 caracteres, pero hay mejoras)
- La vida de un tuit es muy corta- Requiere estar siempre conectado
#ClinicasVeterinariasSXXI
LO QUE HAY QUE HACER:
- Automatizar (sin pasarse)-Buscar la máxima interacción (fotos, vídeos, Twitter Cards)
- Ser inmediato en tus respuestas
#ClinicasVeterinariasSXXI
Herramientas de automatización
- HootSuite- Buffer
- TweetDeck + Tweriod
#ClinicasVeterinariasSXXI
LO BUENO:
- Muy ágil- Todas las fotos se ven por igual- Permite geolocalizar las fotos
#ClinicasVeterinariasSXXI
VI Estudio Redes Sociales de IAB Spain (enero 2015)
#ClinicasVeterinariasSXXI
LO MALO:
- No permite enlaces en los comentarios de las fotos
- La vida de cada foto es muy corta- Requiere estar siempre conectado
#ClinicasVeterinariasSXXI
LO QUE HAY QUE HACER:
-Buscar la máxima interacción (etiquetas, concursos…)
- Ser inmediato en tus respuestas- Fotos de la mejor calidad posible
- ¿Usamos vídeos?
#ClinicasVeterinariasSXXI
HERRAMIENTASPARA EDITAR FOTOS
- Utilizar las herramientas de la galería del móvil
- Herramientas de Instagram- Apps como Snapseed
#ClinicasVeterinariasSXXI
¿Qué pasa con Linkedin?
#ClinicasVeterinariasSXXI
PERFIL PERSONAL
- Optimizado para las búsquedas- Bien organizado
- Incluir material audiovisual- ¿Actualizar una vez al día?
#ClinicasVeterinariasSXXI
PÁGINA DE EMPRESA
- Clave en centros de referencia - Trabajar con ella como con una página de empresa en Facebook
- Trabajar al máximo las estadísticas
#ClinicasVeterinariasSXXI
¡USARLO PARA LABORESDE RECLUTAMIENTO!
#ClinicasVeterinariasSXXI
Paso 4:Esto es una labor continua
y cíclica que vuelve siempreal Paso 2
#ClinicasVeterinariasSXXI
Algunas consideraciones generales importantes
#ClinicasVeterinariasSXXI
Las redes socialesson CONVERSACIÓN
#ClinicasVeterinariasSXXI
#ClinicasVeterinariasSXXI
¿Qué compartimos?
(xeloromero.com)
Nuestros perfiles profesionales serán lo más públicos posible
y permitiremos y fomentaremosla participación de nuestra
comunidad
#ClinicasVeterinariasSXXI
Las redes sociales NO son GRATIS:consumen TIEMPO o DINERO
(o las dos cosas)
#ClinicasVeterinariasSXXI
- Fijar un presupuesto(tiempo al día/dinero al mes)- Trazar un plan de formación
- Medir los resultados y adaptarse
#ClinicasVeterinariasSXXI
Si el trabajo nos supera,RECURRIR A PROFESIONALES
(acabaremos ahorrandoy viviremos mejor)
#ClinicasVeterinariasSXXI
Social Media Revolution 2015 #Socialnomics
#ClinicasVeterinariasSXXI
¿Preguntas?
#ClinicasVeterinariasSXXI
Muchas gracias por vuestra atención
Joaquín Ventura@AjoaquinV
#ClinicasVeterinariasSXXI
