UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE DE...

UNIVERSIDAD LAICA VICENTE ROCAFUERTE DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TEMA:

CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE ASESORÍA

ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DIRIGIDA A FAMIPYMES

AUTORAS:

AGUIRRE ZÚÑIGA MARÍA DEL CARMEN

MOLINA VERDESOTO ANDREA VERÓNICA

DIRECTOR DE TESIS:

ING. MSC. PACÍFICO CENTENO MARZANA

2013-2014

II

Autoras: Aguirre Zúñiga María del Carmen y Molina Verdesoto Andrea

Verónica

CERTIFICACION DEL TUTOR DEL PROYECTO DE INVESTIGACION

Guayaquil, 21 de Enero de 2014.

Certifico que el proyecto de investigación titulado “CREACION DE UNA EMPRESA DE

ASESORIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA DIRIGIDA A FAMIPYMES” ha sido

elaborado por las Señoritas Aguirre Zúñiga María del Carmen y Molina Verdesoto Andrea

Verónica bajo mi tutoría y que el mismo reúne los requisitos para ser defendido ante el Tribunal

Examinador que se designe al efecto.

__________________________

Ing. Msc. Pacifico Centeno M.

Tutor

III


Verónica

AGRADECIMIENTO

A Dios por ser nuestra guía y darnos fuerzas todos los días de nuestras vidas para lograr

y cumplir nuestras metas.

A nuestros padres por darnos su amor, su apoyo incondicional, por sus grandes

sacrificios, su sabiduría, por ser nuestros pilares fundamentales. Gracias a ellos hemos

logrado uno de nuestros sueños.

A los hermanos y amigos especiales e incondicionales que siempre nos apoyaron con

palabras de ánimo para lograr este de nuestros tantos objetivos.

Agradecemos a la Facultad de Ciencias Administrativas por el apoyo y por la

predisposición de cada una de las personas que trabajan ahí. Un agradecimiento especial

a nuestro director de tesis, el Ing. Máster Pacífico Centeno; su apoyo y colaboración

fueron incondicionales.

IV


Verónica

DEDICATORIA

Dedicamos este trabajo a Dios por habernos ayudado durante estos cinco años de

carrera y en el proceso de la tesis. Sin Dios no hubiésemos podido realizar este sueño; a

nuestros padres por sus sacrificios y apoyo absoluto; a nuestros hermanos, familiares y

personas especiales, como una muestra de gratitud por su amor, comprensión y cariño

brindados hacia nosotras.

V


Verónica

DECLARACIÓN EXPRESA

"La responsabilidad del contenido de esta Tesis de Grado nos corresponde

exclusivamente y el patrimonio intelectual de la misma a la Universidad Laica Vicente

Rocafuerte de Guayaquil".

________________________________ ________________________________

Aguirre Zúñiga María Del Carmen Molina Verdesoto Andrea Verónica

VI


Verónica

INDICE

INTRODUCCIÓN _______________________________________________________ XI

CAPÍTULO I __________________________________________________________ 13

EL PROBLEMA ________________________________________________________ 13

1.1 Tema ________________________________________________________________ 16

1.2 Diagnóstico del tema ___________________________________________________ 16

1.3 Definición del problema de investigación ___________________________________ 18

1.4 Justificación __________________________________________________________ 20

1.5 Objetivos de la investigación _____________________________________________ 21

1.6Intencionalidad de la investigación _________________________________________ 22

CAPÍTULO II__________________________________________________________ 23

MARCO TEÓRICO _____________________________________________________ 23

2.1 Estado del conocimiento _________________________________________________ 23

2.2. Fundamentación teórica _______________________________________________ 26 2.2.1 Tipos de empresa __________________________________________________________ 26

2.3 Marco legal ___________________________________________________________ 41 2.3.1 Trabajo y seguridad social ____________________________________________________ 42 2.3.2 Aspectos legales: __________________________________________________________ 45 2.3.3 Código Tributario __________________________________________________________ 51

2.4 Formulación de la hipótesis y variables __________________________________ 52 2.4.1 Hipótesis general _______________________________________________________ 52 2.4.2 Hipótesis específica: ________________________________________________________ 52 2.4.3 Variables _________________________________________________________________ 53 2.4.4 Indicadores _______________________________________________________________ 54

CAPÍTULO III _________________________________________________________ 56

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ____________________________________ 56

3.1-Métodos, técnicas e instrumentos _________________________________________ 56 3.1.1 Métodos: _________________________________________________________________ 56 3.1.2 Técnicas __________________________________________________________________ 57

3.2- Universo muestral _____________________________________________________ 58

3.3 Instrumentos y medios para la investigación:________________________________ 61 3.3.1 El diario de campo _________________________________________________________ 61

3.4 Procesamiento de Datos ________________________________________________ 66

3.5 Resultado esperados ____________________________________________________ 82

3.6 Conclusiones y recomendaciones __________________________________________ 85

VII


Verónica

CAPITULO IV _________________________________________________________ 87

INFORME TÉCNICO FINAL ______________________________________________ 87

4.1 Propuesta_____________________________________________________________ 87

4.2 Objetivos _____________________________________________________________ 87 4.2.1 Objetivo general ___________________________________________________________ 87 4.2.2 Objetivos específicos________________________________________________________ 87

4.3 Razón Social del negocio _________________________________________________ 87

4.4 Ubicación del negocio ___________________________________________________ 87

4.5Tipo de empresa ________________________________________________________ 88

4.6 Accionista ____________________________________________________________ 88

4.7 Organigrama __________________________________________________________ 89

4.8Funciones y Responsabilidades ____________________________________________ 92

4.9 Misión y visión ________________________________________________________ 95

4.10 La Ejecución _________________________________________________________ 95

4.11 Valores Corporativos __________________________________________________ 95

4.12 Análisis FODA ________________________________________________________ 97 4.12.1 Fortaleza ________________________________________________________________ 97 4.12.2 Oportunidad _____________________________________________________________ 97 4.12.3 Debilidades ______________________________________________________________ 98 4.12.4 Amenaza ________________________________________________________________ 98

4.13 Matriz FODA _________________________________________________________ 99

4.14 Cinco fuerzas de Porter _______________________________________________ 101

4.15 Plan de Marketing ____________________________________________________ 103 4.15.1 Antecedentes ___________________________________________________________ 103

4.16 Descripción de la Propuesta ____________________________________________ 103

4.17 Las cuatro “P” del marketing (Marketing Mix) _____________________________ 104 4.17.1 Producto _______________________________________________________________ 104 4.17.2 Precio _________________________________________________________________ 104 4.17.3 Plaza __________________________________________________________________ 104 4.17.4 Promoción ______________________________________________________________ 105

4.18 Estrategias en relación al producto: ______________________________________ 105 4.18.2 Nombre Comercial: ______________________________________________________ 105 4.18.3 Eslogan: _______________________________________________________________ 105 4.18.4 Logotipo: ______________________________________________________________ 105 4.18.5 Estrategias de precio _____________________________________________________ 106 4.18.6 Precios de penetración en el mercado________________________________________ 106 4.18.8 Competencia ____________________________________________________________ 106 4.18.9 Estrategias de promoción _________________________________________________ 107 4.18.10 Estrategia de publicidad __________________________________________________ 108

Proyecciones Financieras ______________________________________________ 120

4.19.1 Anexo 1. Cuadro de aportaciones ______________________________________ 121

4.19.2 Anexo 2. Cuadro de activos fijos _______________________________________ 122

VIII


Verónica

4.19.3 Anexo 3. Financiamiento del proyecto __________________________________ 123

4.19.4 Anexo 4. Cuadro de gastos proyectado _________________________________ 124

4.19.5 Anexos 5. Cuadro de proyecciones de ingresos __________________________ 127

4.19.6 Anexo 6. Punto de equilibrio _________________________________________ 129

4.19.7 Anexo 7. Estado de resultado integral __________________________________ 131

4.19.8 Anexo 8. Estado de Situación Inicial ____________________________________ 132

4.19.8 Anexo 9. Estado de Situación Financiero ________________________________ 132

4.19.9 Anexo 10. Estadode flujo de efectivo _________________________________ 135

4.19.10 Anexo 11. Estado de flujo de efectivo __________________________________ 136

Anexos ____________________________________________________________ 137

SOLICITAR LA APERTURA DE LA CUENTA DE INTEGRACIÓN _______________________ 138

Certificados _____________________________________________________________ 141

Documentos Legales ______________________________________________________ 146 Permiso del Benemérito Cuerpo de Bomberos _______________________________________ 147 Nombramiento________________________________________________________________ 148 Registro Mercantil _____________________________________________________________ 149 Tasa de Habilitación ____________________________________________________________ 150 Patente ______________________________________________________________________ 150 RUC ________________________________________________________________________ 151

Bibliografía _________________________________________________________ 153

IX


Verónica

Imágenes y Gráficos

Ilustración I GRÁFICO PREG. UNO __________________________________________ 66

Ilustración II GRÁFICO PREG. 2 _____________________________________________ 67

Ilustración III GRÁFICO PREG 3 _____________________________________________ 68

Ilustración IV GRÁFICO PREG 4 _____________________________________________ 69

Ilustración V GRÁFICO PREG 5 _____________________________________________ 70

Ilustración VI GRÁFICO PREG. 6 ____________________________________________ 71

Ilustración VII GRÁFICO PREG 7 ____________________________________________ 72

Ilustración VIII GRÁFICO PREG 8 ___________________________________________ 73

Ilustración IX GRÁFICO PREG 9 _____________________________________________ 74

Ilustración X GRÁFICO PREG 10 ___________________________________________ 75

Ilustración XI GRÁFICO PREG 11 ____________________________________________ 76

Ilustración XII GRÁFICO PREG 12 ___________________________________________ 77

Ilustración XIII GRÁFICO PREG 13 __________________________________________ 78

Ilustración XV GRÁFICO PREG 14 ___________________________________________ 79

Ilustración XVI GRÁFICO PREG 15 __________________________________________ 80

Ilustración XVII GRÁFICO PREG 16 __________________________________________ 81

Ilustración XVIII TARJETAS DE PRESENTACIÓN ____________________________ 106

Ilustración XIX PAGINA WEB ______________________________________________ 107

Ilustración XX ANUNCIOS EN PRENSA _____________________________________ 113

Ilustración XXI TRÍPTICOS ________________________________________________ 114

Ilustración XXII VOLANTES _______________________________________________ 117

Ilustración XXIII TWITTER ________________________________________________ 118

Ilustración XXIV FACEBOOK ______________________________________________ 119

X


Verónica

Tablas

Tabla I CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESA(INEC)....................................................... 17

Tabla II CLASIFICACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS ..................................................... 18

Tabla III SERVICIOS QUE OFRECEN A NIVEL NACIONAL ......................................... 18

Tabla IV TIPOS DE SOCIEDADES .................................................................................... 44

Tabla V VARIABLES INDEPENDIENTE .......................................................................... 53

Tabla VI INDICADORES.................................................................................................... 54

Tabla VII Cantidad Poblacional ........................................................................................... 59

Tabla VIII Cálculo de la Muestra Poblacional ...................................................................... 60

Tabla IX INSTRUMENTOS ................................................................................................ 64

Tabla X Encuestas y Entrevistas........................................................................................... 65

Tabla XI ENCUENTA PREG. UNO .................................................................................... 66

Tabla XII ENCUESTA PREG. 2.......................................................................................... 67

Tabla XIII ENCUESTA PREG 3 ......................................................................................... 68

Tabla XIV ENCUESTA PREG. 4 ........................................................................................ 69

Tabla XV ENCUESTA PREG. 5 ......................................................................................... 70

Tabla XVI ENCUESTA PREG. 6 ........................................................................................ 71

Tabla XVII ENCUESTA PREG 7 ........................................................................................ 72

Tabla XVIII ENCUESTA PREG 8 ...................................................................................... 73

Tabla XIX ENCUESTAS PREG 9 ....................................................................................... 74

Tabla XX ENCUESTA PREG 10 ........................................................................................ 75

Tabla XXI ENCUESTA PREG 11 ....................................................................................... 76

Tabla XXII ENCUESTA PREG 12 ...................................................................................... 77

Tabla XXIII ENCUESTA PREG 13..................................................................................... 78

Tabla XXV ENCUESTA PREG 14 ...................................................................................... 79

Tabla XXVI ENCUESTA PREG 15 .................................................................................... 80

Tabla XXVII ENCUESTA PREG 16 ................................................................................... 81

Tabla XXVIII FUNCIONES ................................................................................................ 92

Tabla XXIX FUNCIONES .................................................................................................. 93

Tabla XXX FUNCIONES SECRETARIA ........................................................................... 94

Tabla XXXI FODA.............................................................................................................. 97

Tabla XXXII MATRIZ FODA............................................................................................. 99

Tabla XXXIII PRECIOS .................................................................................................... 106

XI


Verónica

INTRODUCCIÓN

Nuestro proyecto tiene como objetivo la creación de una empresa que ofrezca

asesoría administrativa y financiera dirigida a las Famipymes (familiares, pequeñas y

medianas empresas) de Guayaquil, la misma que llevará como denominación Asefina

Cía. Ltda.

Las Famipymes en Ecuador y en el mundo son importantes porque contribuyen

a la generación de empleo para la población, incrementan el producto interno bruto y

cambian el estilo de vida de los ciudadanos, ya que si tenemos fuentes de generación de

empleo aumentaremos los ingresos del país y disminuiremos las tasas de desempleo.

Nuestro proyecto se enfoca en dar asesoramiento de calidad e integridad en la

parte financiera y administrativa, ya que no todos los microempresarios cuentan con una

formación académica o una visión y objetivos claros del negocio que están

desarrollando; es por eso que muchos microempresarios no llegan a cumplir más de un

año en el mercado, pues no cuentan con una estructura sólida tanto en la parte financiera

como administrativa. Como Asefina Cía. Ltda. nos comprometeremos con el resultado

de nuestro asesoramiento.

Las Famipymes han contribuido en el desarrollo económico de muchos países, y

sus inicios se remontan hace muchos años. Por los resultados obtenidos mundialmente,

a este sector se lo ha considerado como una parte fundamental en la economía y se le ha

brindado el apoyo necesario para que pueda crecer.

Nuestro país se encuentra en vías de desarrollo y se le está brindando a los

microempresarios la oportunidad de acrecentarse; por ese motivo, como Asefina Cía.

Ltda., nos preocuparemos por ofrecer asesoramiento a las Famipymes de nuestro país y

específicamente de Guayaquil, mejorando su estructura organizacional, analizando sus

fortalezas y debilidades para que estas alcancen sus objetivos y metas trazadas.

XII


Verónica

En el Capítulo 1 se describe la historia y problema de las Famipymes en

Ecuador y el mundo y se define la justificación de la creación de este tema con sus

objetivos generales y específicos.

El Capítulo 2 desglosa nuestro marco teórico de las Famipymes, tipos de

empresas en el Ecuador, los documentos legales que necesitan para establecer un

negocio; historia, importancia y aplicación de las NIIF para las Pymes y los respectivos

artículos legales a los que pueden acogerse los microempresarios.

A lo largo del Capítulo 3 identificamos los métodos y técnicas para realizar las

encuestas y entrevistas para así poder establecer nuestra empresa; el universo muestral

que se escogió para las encuestas y entrevistas (microempresarios de Guayaquil que

laboran en las calles Malecón y Olmedo) y la respectiva tabulación de las encuestas

realizadas, así como los resultados esperados.

El Capítulo 4 está basado en nuestra propuesta: la creación de Asefina Cía. Ltda.

como asesora administrativa y financiera para las Famipymes; nuestro eslogan, los

medios de comunicación en los que publicitaremos nuestro negocio, nuestro

organigrama y competidores.

13

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Las Famipymes (Familiares, pequeñas y medianas empresas) tienen un

desarrollo productivo importante en los países de América Latina, especialmente en los

países que están en vías de desarrollo, ya que contribuyen a la generación de empleo y

al incremento de la producción del producto interno bruto.

En el caso de Europa, el nacimiento de las Pymes se dio en el transcurso de la

Segunda Guerra Mundial, ya que la mayor parte de las empresas de Europa fueron

destruidas. Luego, como el continente debía recuperarse rápidamente, nacieron las

pequeñas y medianas empresas (Pymes) para reavivar la economía europea.

En la actualidad, en Europa se considera a las Famipymes como un importante

factor de empleo y base primordial de su economía, debido a su demostrada incidencia

en el alto crecimiento económico y en el bienestar de su población.

En México las empresas pequeñas se desarrollaron en el escenario proteccionista

desde los años cincuenta hasta mediados de los ochenta; sus líderes tenían poca

preparación y, en muchos casos, eran improvisados. A finales del siglo XX se

enfrentaron con nuevas metodologías, estrategias e innovaciones en la gestión

empresarial y les fue muy difícil adaptarse al cambio.

El entorno macroeconómico en el que operaban las Famipymes en México

cambió radicalmente a partir de 1982, ya que se implementó en el país el modelo

neoliberal. El gobierno mexicano acordó someter a la economía a una reestructuración

radical, presionado por sus acreedores mediante una carta de intención firmada con el

Fondo Monetario Internacional [1] (FMI).

___________________________

1[2] Nota: La evolución de las micro, pequeñas y medianas empresas en México entre

1982 y 1996 es tratado ampliamente por Olivia Sarahí Ángeles Cornejo en Rueda, I, et.

al. (1997). Las Empresas Integradoras en México. México: Siglo XXI Editores –

Instituto de Investigaciones Económicas, U.N.A.M.

http://www.colparmex.org/Revista/Art11/55.htm#_ftnref2

14


Verónica

En la actualidad las Famipymes en México constituyen el 97% del total de las

empresas generadoras de empleo del 79% de la población y generan ingresos

equivalentes al 23% del Producto Interno Bruto (PIB). Esto es una clara señal de que

debemos poner atención a este tipo de empresas y verlas como lo que en realidad son: la

base de la economía. (INEGI, 2005). [2]

En Venezuela, según datos del Centro de Información y Documentación

Empresarial sobre Iberoamérica (CIDEIBER, 2008), casi el 66% del sector

manufacturero fabril es ocupado por pequeñas industrias. [3]En el Ecuador, a partir del

año 1950 surgen las primeras industrias de alimentos, tejidos, productos de la madera,

imprenta y metalmecánica. Durante los veinte años subsiguientes se crean industrias de

manera pausada, pero constante, y se desarrollan políticas como la Ley de Fomento de

la Pequeña Industria y Artesanía.

Los sectores en los cuales las Famipymes se desarrollan son el alimenticio,

metalmecánica, textil, gráfico, de la construcción, químico, confección, maderero, cuero

y calzado, entre otros. El papel de las Famipymes ha sido fundamental en la economía

del país.Las Famipymes en Ecuador están en su gran mayoría ubicadas en las dos

grandes ciudades: Quito y Guayaquil. El 48% del total se encuentra en la capital y el

37% en el puerto principal. El número restante aparece en forma reducida en varias

provincias del país: Azuay (5%), El Oro (3%), Manabí y Tungurahua (2% cada una). [4]

Las Famipymes aportan a la generación de empleo a nivel nacional, pues de

cada cuatro puestos que existen en el país tres son generados por aquellas empresas de

tipo micro, pequeñas y medianas. En la mayoría de las Famipymes existe un factor

común que afecta su crecimiento financiero: la falta de cultura organizacional,

independientemente de la calidad de sus productos y/o servicios, lo que le impide que

en la actualidad sean competitivos a nivel local, regional y nacional. Existen pocas

excepciones de administradores jóvenes que tienen una preparación universitaria y

aplican sus conocimientos en sus negocios.

________________________________

2http://www.comunicacion.ugto.mx/coepes/the-news/255-pymesroque

3http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/ec/2012/pequenas-medianas-empresas-

ecuador.html

http://www.comunicacion.ugto.mx/coepes/the-news/255-pymesroque

15


Verónica

Como podemos demostrar, las Famipymes son un gran potencial para la

economía del país, ya que generan empleo, disminuyen los problemas y tensiones

sociales, tienen una amplia capacidad de adaptación. Sin embargo, los problemas que

atraviesan las Famipymes son, por nombrar algunos, el poco apoyo que se le da a este

tipo de empresas, el desconocimiento por parte de los administradores o dueños de los

negocios o la falta de visión y misión definidas de hacia dónde se desea llegar.

Lastimosamente, los administradores de este tipo de negocios consideran que

como están generando ingresos están bien y no efectúan los respectivos análisis

financieros. Esto conlleva a uno de los errores más comunes de las Famipymes: la mala

administración, lo que deriva a su vez en el fracaso de cualquier tipo de negocio. Otra

de las erratas que se comete es la falta de comunicación. Un alto porcentaje de este tipo

de empresas es familiar, lo cual hace que existan ciertas diferencias en decisiones

tomadas para el bienestar de la empresa.

En el Ecuador existen algunos requisitos para poder empezar un negocio; no

obstante, un gran número de microempresarios desconoce el proceso de legalización del

negocio, ya que cada año se implementan nuevos requisitos para ejecutarlos.

Las Famipymes tienen menos oportunidades de acceder a créditos bancarios por

la serie de requisitos que se les solicita y otros motivos más que desmotivan al

emprendedor. Otro de los principales problemas que presentan las Famipymes es que no

operan eficientemente el marketing de sus servicios y productos, lo cual ocasiona

desventajas y pérdidas. En un mercado competitivo es necesario que se incorporen

estrategias que les permitan promocionar y publicitar en forma exitosa sus productos

y/o servicios para alcanzar el éxito deseado.

Muchas Famipymes han fracasado por algunas -o todas- las cuestiones

expuestas en los párrafos anteriores. También encontramos que fracasan por la falta de

conocimiento en muchas áreas del negocio, como por ejemplo en la inadecuada

planificación de las compras que obliga a sobre inventariarnos y aquello ocasiona que

se eleven los costos. El resultado, a corto plazo, es un déficit financiero y económico

que no alcanza a cubrir las necesidades del negocio.

16


Verónica

Todos estos antecedentes son las razones que nos motivaron a elegir el tema del

proyecto como una solución a las falencias de las Famipymes. La creación de una

empresa de asesoría administrativa y financiera ayudará a emprendedores residentes en

Guayaquil a salir adelante, a despertar su espíritu ingenioso para los negocios; a que

conozcan cómo crearlos, los lugares adecuados para asentarlos, cómo publicitarlos, etc.

Nuestra asesoría les permitirá establecer Famipymes exitosas con visiones y misiones

claras.

1.1 Tema

El proyecto se direcciona en crear una empresa que brinde asesoría y

adiestramiento administrativo y financiero a las Famipymes de Guayaquil, enfocándose

en cada uno de los microempresarios de Guayaquil, elaborando planes de negocios,

atendiendo problemas relacionados con la operación de las Famipymes y capacitando al

personal que se desempeña en este tipo de negocios.

1.2 Diagnóstico del tema

Según la revista Ekos [5]

negocios en Ecuador el 75% de todas las empresas

registradas en la Superintendencia de Compañía son Pymes y concentran más del 70%

del empleo. Estas compañías aportan más del 25% del PIB no petrolero del país y su

generación de mano de obra bordea el 70% de toda la PEA (Población Económicamente

Activa). Sus ingresos a 2011 fueron de $ 23.000 millones y su contribución al impuesto

a la renta superó los $ 270 millones. [6]

Las Famipymes se desarrollan en base a una idea que se da como detección de

una oportunidad de negocio, con la finalidad de satisfacer al cliente y obtener un

beneficio de lucro. Los sectores que operan las Famipymes son:

Cuero y calzado

Papel, imprenta y editoriales

Textiles y confecciones

Productos minerales no metálicos

Productos metálicos

Maquinaria y equipo[7]

5 http://www.ekosnegocios.com/negocios/premiosekos.aspx?idPremio=2

6 Pymes contribución clave en la economía www.ekosnegocios.com

7CAPEIPI, tríptico informativo.

http://www.ekosnegocios.com/

17


Verónica

En la actualidad las Famipymes enfrentan muchos desafíos y dificultades que

permanentemente pueden llegar a ser fuertes amenazas a su supervivencia, en muchos

de los casos por la falta de conocimiento, una inadecuada asesoría administrativa y

financiera, procesos productivos, cambios tecnológicos o estructura organizacional.

“Uno de los mayores obstáculos que impide el desarrollo de las Pymes no es

su tamaño, ni los canales de abastecimiento o de comercialización, sino el hecho de

actuar aisladas en el proceso productivo. Es decir, en el contexto de la

globalización, liberación financiera y cambio tecnológico continuo, las Pymes no

pueden sobrevivir en forma aislada, sino que necesitan un ambiente de

colaboración”. [8]

En Guayaquil se concentran un 22% en microempresas, 24% en pequeñas

empresas, 25% en medianas empresas y un 29% en grandes empresas, según datos del

último censo realizado por el INEC (2010). Las estadísticas demuestran que estamos en

un tiempo de apertura comercial, lo cual es muy importante.

A continuación se presentan cuadros estadísticos de la clasificación de las

empresas en nuestro país y los porcentajes que representan en las provincias principales

del Ecuador.

Tabla I

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS (INEC)

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS DE ACUERDO A SU TAMAÑO

Sector Personal ocupado Tramos de ingreso

Microempresa 1 a 9 Hasta 100.000

Pequeña empresa 10 a 49 De 100.001 a

1´000.000

Mediana empresa 50 a 99 De 1´000.001 a

5´000.000

Grandes empresas 200 en adelante De 5´000.001 en

adelante

Fuente: Estadísticas Pymes del Ecuador INEC [9]

______________

8Idem9 INEC

18


Verónica

Tabla II

CLASIFICACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS

CLASIFICACIÓN DE ESTABLECIMIENTOS SEGÚN PROVINCIAS

Provincias

No informa Micro

(Personal

ocupado 1 ‐

9)

Pequeña

(Personal

ocupado 10

‐ 49)

Mediana

(Personal

ocupado 50

‐ 199)

Grande

(Personal

ocupado >=

200)

Total

% de

columna

% de

columna

% de

columna

% de

columna

% de

columna

% de

columna

Guayas 24.20% 23.30% 25.80% 26.40% 30.50% 23.40%

Pichincha 18.90% 22.00% 28.20% 30.60% 37.30% 22.20%

Manabí 7.20% 6.50% 6.60% 5.90% 5.20% 6.50%

Azuay 7.50% 7.10% 7.30% 7.10% 5.20% 7.10%

Fuente: CENSO NACIONAL ECONÓMICO 2010 /

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Y CENSOS (INEC)

Tabla III

SERVICIOS QUE OFRECEN A NIVEL NACIONAL

SEGÚN LOS SERVICIOS QUE OFRECEN A NIVEL NACIONAL

Servicios

No informa Micro

(Personal

ocupado 1 ‐

9)

Pequeña

(Personal

ocupado 10

‐ 49)

Mediana

(Personal

ocupado 50

‐ 199)

Grande

(Personal

ocupado >=

200)

Total

% de

columna

% de

columna

% de

columna

% de

columna

% de

columna

% de

columna

Servicios de

alojamiento

9.60% 26.60% 8.40% 3.70% 3.80% 25.00%

Servicios de

transporte

6.10% 0.90% 2.30% 2.50% 1.50% 1.00%

Administración

pública

16.80% 1.30% 6.10% 14.20% 28.40% 1.90%

Servicios de

educación

14.10% 3.90% 37.10% 32.00% 14.40% 6.30%

FUENTE: CENSO NACIONAL ECONÓMICO 2010

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Y CENSOS (INEC)

1.3 Definición del problema de investigación

19


Verónica

El propósito de la investigación es facilitar una correcta asesoría administrativa

y financiera a las Famipymes, que les permita resolver los problemas del negocio con el

fin de alcanzar los objetivos y metas planificadas y lograr un mejoramiento en el

posicionamiento del negocio.

El problema que enfrentan las Famipymes en el momento de empezar un

negocio es el desconocimiento de la gestión administrativa, la no presentación de una

propuesta llamativa, el desconocimiento de la importancia de los beneficios de la

tecnología y la comunicación, la carencia del presupuesto, mezclar los ingresos de la

empresa y sus gastos personales o no llevar el control de la cartera.

Uribe (2005) aporta más información a las causas de la “muerte” de las Pymes

afirmando que se sabe que “el 43% de ellas fracasa por errores administrativos, el 24%

muere por tropiezos financieros, el 24% por problemas fiscales, 16% por obstáculos

relacionados con las ventas y cobranza, el 4% por asuntos relacionados con la

producción y el 3% por conflictos con los insumos”. [10]

La poca existencia de empresas u organizaciones que brinden asesoría

administrativa y financiera, que vaya más allá de un análisis contable impide que las

Famipymes tengan directrices comprensibles sobre las oportunidades de mercado y la

viabilidad de un proyecto de inversión que las dirija a la rentabilidad financiera. Una

justificación más para la creación de nuestra empresa.

El disponer de una información económico-financiera confiable y real es un

elemento primordial que permitirá la toma de decisiones acertadas, tanto en el área

administrativa como en el área financiera de las empresas comerciales, industriales y de

servicios.[11]

___________

10 http://www.eumed.net/libros-gratis/2011e/1081/problemas.html

11 4http://investiga.ide.edu.ec/index.php/revista-febrero-2006/736-analisis-y-

ranking-de-pymes

http://www.eumed.net/libros-gratis/2011e/1081/problemas.html

http://investiga.ide.edu.ec/index.php/revista-febrero-2006/736-analisis-y-ranking-de-pymes

http://investiga.ide.edu.ec/index.php/revista-febrero-2006/736-analisis-y-ranking-de-pymes

20


Verónica

1.4 Justificación

La elaboración de este proyecto tiene como objetivo principal ayudar a la

economía de nuestro país, ya que como hemos percibido en párrafos anteriores las

Famipymes han constituido bases sólidas para la economía de diferentes países, solo

que la forma inadecuada de su administración genera fracaso o un crecimiento menor al

esperado.

Las Famipymes constituyen una fuente que genera empleo, impulsa la

competencia, a amar el producto elaborado o el servicio brindado por ecuatorianos,

promueve a consumir productos elaborados por la mano de obra de ecuatoriana, ya que

detrás de ese producto y/o servicio hay una fuente de empleo generada.

Con las oportunidades de crecimiento que se están ofreciendo, tanto en el

mercado comercial como en el financiero, muchas de las Famipymes toman la decisión

de encaminarse hacia un nuevo horizonte económico y comercial; pero, sin la respectiva

asesoría, estas empresas no llegan a la etapa de madurez. Nuestro objetivo será guiarlas

de forma administrativa y financiera para que logren el éxito y sean reconocidas por la

calidad del producto o servicio que ofrecen (EUMED).

La forma correcta de presentación de los estados financieros consolidados nos

reflejará los valores reales del estado económico y financiero de la empresa. Además, el

hecho de que las Famipymes tengan su misión y su visión claras así como los objetivos

económicos direccionados, las políticas de compras, de ventas, de cuentas por

cobrar y de cuentas por pagar nos da la pauta para determinar sus fortalezas y falencias.

Mediante el proceso estratégico se dará a conocer el plan para preparar el terreno

del negocio, con la finalidad de que el empresario pueda desarrollar sus operaciones

futuras de una manera más predecible en base a las respectivas directrices de decisión

que busca obtener.

Las estrategias a aplicar para la Famipymes son: buscar independencia (ser

autosuficiente en cuanto a requerimientos económicos se refiere); ser competente

en crear los suficientes ingresos para financiar la compra de materia prima, maquinaria

21


Verónica

y equipo, terreno, entre otros; y tener la capacidad de pago a los distribuidores a corto

plazo por medio de una buena aplicación de capitales.

Es importante que las Famipymes innoven un cambio en su enfoque

administrativo y financiero, ya que en la actualidad tenemos un ambiente de negocio

donde sobrevive únicamente el más fuerte.

1.5 Objetivos de la investigación

1.5.1 Objetivo general

Brindar asesoría administrativa y financiera, desarrollando e implementando un

plan estratégico que contribuya a la parte administrativa y financiera de las Famipymes.

Este plan será elaborado a través de técnicas de investigación y será una herramienta

para la acertada toma de decisiones.

1.5.2 Objetivos específicos

o Impulsar la innovación mejorando las condiciones administrativas de las

Famipymes.

o Favorecer al acceso de financiamiento de las Famipymes.

o Lograr que las Famipymes se organicen y hacer un frente común para el

mejor aprovechamiento de oportunidades mediante capacitación,

financiamiento y mejores mercados.

o Dinamizar el proceso de nacimiento de emprendedores y creación de

nuevas empresas.

o Crear competitividad en los productos y servicios de nuestros

asesorados.

o Elaboración de un plan de negocios que permita un verdadero

compromiso del emprendedor.

o Lograr la cultura de la innovación en los negocios.

22


Verónica

1.6Intencionalidad de la investigación

Este proyecto tiene como meta cumplir con el requisito de graduación de la

Facultad de Ciencias Administrativa para la obtención del título de Ingenieras

Comerciales y ofrecer una solución a un problema social, en este caso el manejo

correcto de las Famipymes, las cuales son un instrumento económico muy importante

en nuestro país.

Como asesoras tenemos el objetivo de direccionarlas y orientarlas de la forma

correcta en las partes administrativa y financiera, ambas pilares fundamentales de su

éxito. Aquello nos permitirá medir, cuantificar y mejorar los resultados económicos y

administrativos. Como ya hemos expuesto anteriormente, las Famipymes juegan un rol

importante en la economía ecuatoriana, por lo que nuestra asesoría va direccionada a

implementar planes estratégicos, administrativos y financieros que ayuden a estas

empresas a ser más productivas y competitivas dentro del mercado logrando, asimismo,

fortalecer el servicio y/o producto que ofrecen a sus clientes y/o consumidores.

Las Famipymes son fuentes de empleos para muchos ecuatorianos y si hay

empleo la pobreza disminuye, la producción de bienes y prestación de servicios se

incrementa y, por ende, se origina riqueza.

23


Verónica

CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1 Estado del conocimiento

De acuerdo al tema de investigación fue necesario indagar sobre las variables de

diversas fuentes de investigación científica de las diversas universidades a nivel

mundial que tienen relación con el proyecto. A través de este capítulo vamos a

comprender hacia dónde se dirige la temática de la investigación para observar, analizar

experiencias o fenómenos relacionados con el problema de investigación que más

adelante serán mencionados.

Detallamos a continuación definiciones e ideas claras sobre estudios realizados

en páginas profesionales de artículos científicos, los cuales son detallados en la parte

inferior (pie de página).

La asesoría es una actividad muy común actualmente, pero informalmente

utilizada desde tiempos inmemoriales por el hombre. Su intención es brindar el apoyo

necesario a las personas que así lo requieren para que puedan desarrollar diferentes

actividades o consultas. Finalmente, a través del trabajo que la asesoría brinde, se busca

lograr la comprensión de diferentes situaciones en las cuales se encuentra la persona o

institución que solicita asesoría de tipo judicial, económica, política, financiera,

inmobiliaria, entre otras.

El principal beneficio que reporta la asesoría para quien acude a ella es la ayuda

que otorga a la hora de resolver dudas específicas en el área de interés. El motivo

de creación de la asesoría ha sido precisamente éste, el de ayudar a las personas en

aquello en lo que presentan dificultades o en aquello que siempre ha constituido para

ellos un problema. [11]

Lo administrativo es lo referente a la administración o

actividad de administrar, entendiéndose por administrar la función de cuidado de

intereses, propios o de terceros. [12]

________________

11 http://www.definicionabc.com/general/asesoria.php

12 http://deconceptos.com/ciencias-sociales/administrativo

24


Verónica

La administración es universal como disciplina, como proceso, como conjunto

de técnicas y herramientas que son necesarias estudiar profundamente. Son las

condiciones políticas, económicas, sociales y culturales las que determinan las

modalidades de la administración en general pero son los problemas empresariales los

que requieren soluciones prácticas ante los diferentes acontecimientos en torno a la era

de la globalización. Las empresas actualmente deben llevar a cabo una eficiente

administración, de tal manera que logren alcanzar un excelente funcionamiento, pues de

ellas depende qué tan adecuado sea el uso de los recursos con que cuentan para realizar

sus operaciones. [13]

Las finanzas tienen por misión evaluar decisiones propias y decisiones tomadas

en otras áreas de la organización para asignar, reasignar fondos a usos presentes y

futuros midiendo su incidencia sobre la rentabilidad de la empresa y en sus flujos de

fondos; debe tener en cuenta el riesgo, el rendimiento que se espera y el costo de los

fondos.

El tema central de las finanzas resulta ser la utilización más adecuada de los

recursos financieros en términos de los objetivos perseguidos (esto es la creación de

valor, o sea, su campo de estudio que se refiere a cómo asignar mejor los recursos y

desplazarlos en el tiempo en un contexto incierto). [14]

La responsabilidad del administrador financiero consiste en maximizar el valor

de la empresa para lo cual debe intervenir en:

Preparación de pronósticos y planeación

Decisiones financieras e inversiones de importancia mayor

Coordinación y control

Interactuar en los mercados financieros

Famipymes significa Familiares Pequeñas Y Medianas Empresas. En el país,

se llama Famipymes al conjunto de pequeñas y medianas empresas que, de acuerdo

al número de trabajadores, volumen de ventas, años en el mercado, y sus niveles de

producción, activos, pasivos (que representan su capital) tienen características similares

en sus procesos.

___________________

13http://wwwisis.ufg.edu.sv/wwwisis/documentos/TE/338.476%2077-D812d/338.476%2077-D812d-CAPITULO%20II.pdf

14http://www.sisman.utm.edu.ec/libros/FACULTAD%20DE%20CIENCIAS%20ADMINISTRATIVAS%20Y%20ECON%

C3%93MICAS/CARRERA%20DE%20ADMINISTRACI%C3%93N%20DE%20EMPRESAS/07/ADMINISTRACION%2

0FINANCIER

25


Verónica

En la economía nacional las Famipymes tienen sus fortalezas básicamente en

dos puntos importantes:

1. Contribución a la economía: Las Famipymes representan sobre el 90%

de las unidades productivas, dan el 60% del empleo, participan en el 50% de la

producción, y generan casi el 100% de los servicios que un ecuatoriano usa en un día

(por ejemplo: tienda, restaurantes, copias, ciberas, transporte, etc.).

2. Capacidad de adaptación y redistribución: Al no contar con muchos

trabajadores, las Famipymes tienen estructuras organizacionales que se adaptan más

rápidamente a los cambios de la economía. Adicionalmente, los cargos gerenciales

tienen sueldos más cercanos a los del resto de la empresa, a diferencia de los cargos

gerenciales de una gran empresa (en la que un Gerente General gana mucho más que un

empleado promedio) y esta particularidad de las Famipymes ayuda a una mejor

redistribución de la riqueza de una economía.

Las debilidades de las Famipymes son, entre otras, la falta de conocimiento en el

ámbito empresarial, la falta de capital o liquidez para crecer, insuficiente maquinaria y/o

tecnología para sus procesos productivos, contables y administrativos, dificultad en la

competencia con grandes empresas multinacionales, falta de asesoría y programas

específicos para Famipymes. [15]

La formulación del marco teórico que permita la creación de una empresa de

asesoría administrativa y financiera a las Famipymes de Guayaquil se sustenta en varias

características:

Teoría y definiciones conceptuales de administración y finanzas

Motivar a la creación e innovación de proyectos financieros

Factibilidad de los proyectos financieros

Administración estratégica

Ambiente social, laboral, económico

La empresa

________________

1http://www.grupoenroke.com/index.php/proyecto-pymes/46-que-son-las-%20pymes

26


Verónica

2.2. Fundamentación teórica

2.2.1 Tipos de empresa

2.2.1.1 Según el sector de actividad

Empresas del sector primario: ganadería, pesca, caza, etc.

Empresas del sector secundario o industrial: textiles, construcción,

maderera.

Empresas del sector terciario o de servicios: seguros, comercio, bancos, etc.

2.2.1.2 Según el tamaño

Grandes empresas: Manejan capitales y financiamiento grandes, poseen

instalaciones propias.

Medianas empresas: Áreas bien definidas con responsabilidades y funciones,

tienen sistemas y procedimientos automatizados.

Pequeñas empresas: Son entidades independientes cuya venta anual en

valores no excede un determinado tope y el número de personas que las

conforman no excede un determinado límite.

2.2.1.3 Según la propiedad del capital

Empresa privada: La propiedad del capital está en manos privadas.

Empresa pública: Es el tipo de empresa en la que el capital le pertenece al

Estado, que puede ser nacional, provincial o municipal.

Empresa mixta: Es el tipo de empresa en la que la propiedad del capital es

compartida entre el Estado y los particulares.

2.2.1.4 Según el ámbito de actividad

Empresas locales: Aquellas que operan en un pueblo, ciudad o municipio.

Empresas provinciales: Aquellas que operan en el ámbito geográfico de

una provincia o estado de un país.

Empresas regionales: Son aquellas cuyas ventas involucran a varias

provincias o regiones.

27


Verónica

Empresas nacionales: Cuando sus ventas se realizan en prácticamente todo

el territorio de un país o nación.

Empresas multinacionales: Cuando sus actividades se extienden a varios

países y el destino de sus recursos puede ser cualquier país.

De acuerdo al proyecto de investigación la asesoría administrativa y financiera

será únicamente para empresas Famipymes.

2.2.1.5 Famipymes

Las Famipymes es un abreviado que utilizamos para definir a las Familiares,

Pequeñas Y Medianas Empresas. En el caso de la empresa familiar no existe una

definición generalmente aceptada que contenga todos los matices en que se presenta en

el concierto económico, jurídico y social.

Jaume Tomás [16], entiende por empresa familiar a “aquella organización de perfil

económico cuyo objeto principal sea la producción o comercialización de bienes o

servicios, y cuya propiedad pertenece, en su totalidad o en una mayoría, a un grupo de

personas unidas por un vínculo familiar, habitualmente los descendientes del fundador

de la misma”.

La economía en los países avanzados en comercio internacional tiene mayor

capacidad de invadir los mercados regionales.

El conocimiento nos permite desarrollar un plan estratégico para las Famipymes

que no solo puede mejorar la parte operativa, administrativa y financiera, sino toda la

organización. De esta forma se cumpliría el objetivo de la empresa.

Para obtener rentabilidad y liquidez en la Famipymes nos sustentamos en varios

aspectos teóricos: fundamentos de administración, planificación estratégica,

administración estratégica y marketing, administración financiera, la empresa y sus

factores internos y externos, gestión comercial de las Pymes, herramientas y técnicas

básicas para gestionar eficazmente su empresa. (TOMÁS, 1999).

_______________

16 Jaume, Tomás. (1999). Como analizan las entidades financieras a sus clientes. Ediciones

Gestión 2000

28


Verónica

La forma de manifestarse de las Famipymes varía en función del país en que se

encuentra, pero en esencia su núcleo básico es el mismo y, además, se mueve dentro del

marco de ventajas y desventajas asociadas a su propio tamaño. Por ello se clasifican de

diferentes formas e incluso se agrupan de acuerdo a distintos indicadores.

Hoy en día muchos países están creando facilidades para familiares pequeñas y

medianas empresas (Famipymes) porque son aquellas las que están generando empleo,

lucro a los dueños de las organizaciones, satisfaciendo necesidades humanas y otros

factores importantes que benefician a la empresa y al país.

2.2.1.5.1 Administración de las Famipymes.

Reinaldo Messias, quien es consultor], explica: “la falta de planificación es uno

de los causantes de este mal, porque generalmente el empresario se estresa por asuntos

que pueden evitarse como ver la realidad en el mercado, planificar, organizar, controlar

el inventario, conocer al cliente y ser el líder de su propia empresa”.

Para que un negocio sea rentable es importante conocer el o los productos que

vende, el mercado en el cual va a competir, qué tipo de competidores tiene y establecer

metas de acuerdo al ambiente interno y externo de la empresa.

Un negocio debe tener siempre objetivos definidos, procedimientos de trabajo

claros, estrategias de mercado, misión, visión y ambiente laboral agradable. Es

importante analizar si al inicio su negocio tendrá financiamiento o capital propio.

Cuando se conoce al cliente ya se sabe qué desea y qué espera del proveedor,

por lo tanto puede identificar su pensamiento; en general puede rastrear sus hábitos de

consumo y satisfacer su necesidad.Para ser un líder, el empresario nunca debe olvidar

cumplir las obligaciones tributarias, legales, laborales y sociales.

2.2.1.6 Estrategias para entrar en el mercado competitivo

Richard L. Sandhusen, en su libro Mercadotecnia nos proporciona la siguiente

clasificación de estrategias para el crecimiento en el mercado competitivo

(http://www.promonegocios.net/mercado/estrategias-mercado.html) [18]

:

29


Verónica

Estrategias de crecimiento intensivo

Estrategia de penetración

Estrategia de desarrollo de mercado

Estrategia de desarrollo del producto

Estrategias de crecimiento de integración:

Integración hacia atrás

Integración hacia adelante

Integración horizontal

Estrategias de crecimiento diversificado

Estrategias de diversificación horizontal

Estrategias de diversificación en conglomerado

Estrategias de diversificación concéntrica

Estrategias de liderazgo de mercado

Estrategia cooperativa

Estrategia competitiva

Estrategias de reto de mercado:

Estrategias de derivación

Estrategias de seguimiento de mercado

Estrategias de nicho de mercado

Segmentación del mercado:

Extensión del mercado

Marcas múltiples

Extensión de la marca

Estrategias de crecimiento

______________

18 (http://www.promonegocios.net/mercado/estrategias-mercado.html)

17((http://mba.americaeconomia.com/articulos/notas/6-pasos-para-administrar-su-negocio-sin-

estresarse))

(http://mba.americaeconomia.com/articulos/notas/6-pasos-para-administrar-su-negocio-

sin-estresarse).[17

http://www.promonegocios.net/mercado/estrategias-mercado.html

30


Verónica

2.2.1.6.1 Administración

La administración es la parte fundamental de toda empresa. Es una ciencia social

que se encarga de la planificación, organización, dirección y control de cada uno de los

recursos que la empresa empleará con la finalidad de obtener los objetivos planteados.

Definiremos el proceso de la administración de la siguiente forma:

2.2.1.6.2 Planificar

La planificación empieza con la visión y misión, las cuales necesitan estar en

coherencia con el marco competitivo. Asimismo, en este apartado se deben fijar

objetivos a corto, mediano y largo plazo y las políticas organizacionales, teniendo en

cuenta las fortalezas y debilidades. Esto implica la evaluación continua de las mismas

(FODA) con motivo de aplicar las estrategias correctas para las diversas situaciones que

se nos presenten.

2.2.1.6.3 Organizar

La actividad de organizar se centra en delegar las diferentes tareas que en

secuencia temporal deberán ser cumplidas; los procedimientos deberán ser clarificados

determinando las prioridades. Implica diseñar el organigrama de la organización

definiendo responsabilidades.

2.2.1.6.4 Dirigir

Se ejerce por medio del liderazgo sobre cada uno de los individuos. Esta función

implica comunicar en forma clara al personal los objetivos planteados por la empresa

para que cada uno de ellos dé lo mejor de sí y sepa cuál es el objetivo de la empresa.

En esta función podemos aplicar la motivación al personal para que rinda al

máximo.

2.2.1.6.5 Controlar

Implica establecer una medida de rendimiento con los objetivos propuestos y las

metas fijadas; se detectan los problemas y se toman las medidas necesarias para

corregirlas.

2.2.1.6.6 Innovación

Los autores Michael A. West y James L. Farr (1990) la definen como: “la

secuencia de actividades por las cuales un nuevo elemento es introducido en una unidad

social con la intención de beneficiar la unidad, una parte de ella o a la sociedad en su

31


Verónica

conjunto. El elemento no necesita ser enteramente nuevo o desconocido a los miembros

de la unidad, pero debe implicar algún cambio discernible o reto”.

La innovación, según el Diccionario de la Real Academia Española, es la

“creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado”.

2.2.1.6.7 Emprendedores

Un emprendedor es una persona que pone en marcha un negocio con mucha

determinación y firmeza.

Cualidades del emprendedor

Pasión

Visión de negocios

Acción

Tolerancia al riesgo

Aprendizaje de los errores

Creatividad

Liderazgo

Adaptación a los cambios

Perseverancia[19]

Empresario

Es aquella persona que crea o adquiere un negocio y luego se dedica a trabajar

en él para alcanzar objetivos y metas trazadas.Según Ferrell, Hirt, Adriaenséns, Flores

y Ramos, autores del libro Introducción a los negocios en un mundo cambiante “un

empresario es una persona que arriesga su dinero, tiempo y esfuerzo para desarrollar un

producto o forma de hacer algo innovador”.

El empresario cumple el siguiente proceso:

Identifica una oportunidad

Asume riesgos

Reúne recursos

Innova

Desarrolla procesos

Lidera

Contribuye a la comunidad

32


Verónica

Para la fundamentación teórica tomamos el conjunto de definiciones

conceptuales que permiten la información de las variables de la investigación, citando a

autores como: NassirSapagChain Reinaldo, Michael A.West, James L. Farr, Ferrell,

Hirt, Adriaenséns, Flores y Ramos.

A nivel mundial se implementó en las Pymes una nueva manera de presentar la

contabilidad, que es por medio de las NIIF (Normas internacionales de información

financiera para pequeñas y medianas empresas) para Pymes.

2.2.1.7 Historia de las NIIF

En el Ecuador se realizó el proceso de adopción de las NIIF en tres grupos; se

desarrolló entre los años 2010 y 2012. Los puntos más importantes se detallan a

continuación:

2010 (año de transición 2009): se establecieron en el Ecuador las NIIF Full y las

deben implementar las compañías con servicios de auditoría externa, las compañías y

entes regulados por la Ley de Mercado de Valores.

2011 (Año de transición 2010) NIIF Full: Se establecen en el Ecuador aquellas

empresas que al término del año en sus estados financieros al 31 de diciembre tengan

activos iguales o superiores a $ 4‟000.000, como las empresas multinacionales y

empresas transnacionales.

2012 (Año de transición 2011) se estableció en el Ecuador las NIIF para Pymes:

que tengan activos inferiores a $ 4‟000.000 anuales y ventas brutas de $ 5‟000.000

anuales.

El IASB (Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad, por sus siglas

en español), se estableció en el 2001 y es responsable de la aprobación de las Normas

Internacionales de Información Financiera (NIIF).

El IASB ha desarrollado una norma separada que pretende que se aplique a los

estados financieros con propósito de información general y otros tipos de información

financiera para entidades pequeñas y medianas, entidades privadas y entidades sin

obligación pública de rendir cuentas. Estas son llamadas NIIF para Pymes (Normas

internacionales de información financiera para pequeñas y medianas entidades).

33


Verónica

En el Ecuador el organismo que regula las normativas contables es la

Superintendencia de Compañías.

2.2.1.7.1 Propósito y objetivo de las NIIF

Las NIIF fueron desarrolladas para ser un único conjunto de normas

contables que sean de alta calidad, comprensibles y de obligado cumplimiento, que

exijan información comparable, transparente y de alta calidad en los estados financieros.

Ayuda a empresarios a tomar decisiones económicas.

Llevar la convergencia entre las normas contables nacionales y las NIIF

hacia soluciones de alta calidad.

Promover información clara de los estados financieros consolidados,

dando resultados eficientes y eficaces.

_____________________________

19 Ferrell, Hirt, Adriaenséns, Flores y Ramos, autores del libro “Introducción a los Negocios en

un Mundo Cambiante.

34


Verónica

2.2.1.7.2Clasificación de las NIIF

Clasificación de las NIIF

NIIF FULL O NIIF COMPLETAS

Sección 11 Básica (manejo básico)

Efectivo, Cuentas por cobrar, Cuentas por

Pagar, anticipos, Nota de debito, Nota de

Crédito, Pagare, Leta de cambio.

Sección 12 Complejas

Opciones, Futuras, Swuat, Instrumentos

de cobertura, Intercambio de

bienes y servicios,

Su complejidad esta en la valorización y

la búsqueda de mercado activo

Instrumentos Financieros

Estructura Normativa

NIIF, NIC, SIC, IFRIC

NIIF PARA PYMES

35 Secciones

35


Verónica

2.2.1.7.3 Cómo diferenciar a una Pymes.

Para establecer quiénes son pequeñas y medianas empresas a nivel global se han

desarrollado niveles propios de Pymes.

En el Ecuador la Superintendencia de Compañía ha definido como Pymes las

entidades que cumplan las siguientes condiciones:

Activos totales inferiores a $ 4´000.000

Valor bruto de ventas anuales inferiores a $ 5´000.000

Menos de 200 trabajadores

No tienen obligación pública de rendir cuentas

Se publican estados financieros con propósito de información general para

usuarios externos, por ejemplo: propietarios no implicados en la gestión del negocio, los

acreedores actuales o potenciales y las agencias de calificación crediticia.

Se considera los estados financieros del ejercicio económico anterior.

2.2.1.7.4 Por qué aplicar NIIF para Pymes y no las NIIF completas.

La realidad que contemplan las NIIF completas está pensada para entornos

económicos complejos y para las Pymes estas NIIF representan un modelo costoso y

excesivo no acorde a las características esenciales de las Pymes:

Pocos familiares para algunos preparadores de estados financieros

No tienen obligación pública de rendir cuentas

Publican estados financieros con propósitos de información general para usuarios

externos

Los requerimientos en materia de revelación que incluyen la NIIF para las Pymes

son menores y menos exigentes que los incorporados en las NIIF completas.

Las NIIF para Pymes no incluyen ciertos temas que si están tratados en las NIIF

completas tales como:

La determinación de la ganancia por acción (NIC 33), que resulta relevante solo

para las entidades que hacen oferta pública de sus instrumentos de patrimonio.

La presentación de información por segmentos de operación (NIIF 8).

La presentación de Información Financiera Intermedia (NIC 34).

36


Verónica

La razón por la que se establecieron las Normas NIIF para Pymes son las

siguientes:

Mejorar la comparabilidad de la información para facilitar el rendimiento y la

ejecución de un programa de medida de calidad

Incrementar sus transacciones comerciales internacionales

Facilita el acceso a las Pymes a proveedores de bienes y servicios transfronterizos

2.2.1.7.5 Organismos que regulan las NIIF

IFRS: (International FinancialReportingStandards; Normas Internacionales de

Información Financiera, en español).

IASB: (International AccountingStandardsBoard; Consejos de Normas

Internacionales de Contabilidad, en español).

IFRIC: (Internacional FinancialReportingStandardsCommittee; sus siglas en

español: CINIIF -Comité de Interpretaciones de Normas Internacionales de Información

Financiera-).

SIC: Standing InterpretationsCommittee (Sociedad Instrumental, por sus siglas

en español).

2.2.1.7.6. 35 secciones para Pymes

Sección 1. Pequeñas y medianas entidades

Sección 2. Concepto y principios generales

Sección 3. Presentación de estados financieros

Sección 4. Estado de situación financiera

Sección 5. Estado de resultado integral

Sección 6. Estado de cambio en el patrimonio y estado de resultado y ganancias

acumuladas

Sección 7. Estado de flujo de efectivo

Sección 8. Notas a los estados financieros

Sección 9. Estados financieros consolidados y separados

Sección 10. Políticas contables, estimaciones y errores

Sección 11. Instrumentos financieros básicos

Sección 12. Otros temas relacionados con los instrumentos financieros

Sección 13. Inventario

Sección 14. Inversiones en asociadas

37


Verónica

Sección 15. Inversiones en negocios conjuntos

Sección 16. Propiedades de inversión

Sección 17. Propiedades, planta y equipo

Sección 18. Activos intangibles distintos de la plusvalía

Sección 19. Combinación de negocios y plusvalía

Sección 20. Arrendamientos

Sección 21. Provisiones y contingencia

Sección 22. Pasivo y patrimonio

Sección 23. Ingresos de actividades ordinarias

Sección 24. Subvenciones del gobierno

Sección 25. Costo por préstamos

Sección 26. Pagos basados en acciones

Sección 27. Deterioro del valor de los activos

Sección 28. Beneficios a los empleados

Sección 29. Impuesto a las ganancias

Sección 30. Conversión de la moneda extranjera

Sección 31. Hiperinflación

Sección 32. Hechos ocurridos después del periodo sobre el que se informa

Sección 33. Información a revelar sobre partes relacionadas

Sección 34. Actividades especiales

Sección 35. Transición a las NIIF para las Pymes

A continuación se detallan las secciones más utilizadas en el ámbito empresarial

Famipymes:

Presentación de estados financieros

Se establece que un juego completo de estados financieros está de acuerdo a las

NIIF para las Pymes si cumple todos sus requerimientos.

El conjunto de estados financieros completos, de acuerdo a las NIIF para las

Pymes está integrado por:

38


Verónica

Estado de situación financiera.

Un estado del resultado integral (puede presentarse en un único

estado o en dos estados separados, un estado de resultado del

periodo que se informa y un estado de resultado integral).

Un estado de cambio en el patrimonio.

Un estado de flujo de efectivo.

Notas explicativas: son notas de los estados financieros

(comprenden un resumen de las políticas contables significativas y

otra información explicativa).

Notas a los estados financieros

Se requiere la presentación de:

Una declaración de que los estados financieros se han elaborado

cumpliendo con las NIIF para las Pymes.

Un resumen de la política contable significativa aplicada.

Información de apoyo para las partidas presentadas en los estados

financieros en el mismo orden en que se presente cada estado y cada

partida.

Cualquier otra información a revelar sobre los supuestos clave

acerca del futuro y otras causas clave de incertidumbre en las

estimaciones efectuadas.

Presentarán información sobre las bases para la preparación de los

estados financieros, y sobre las políticas contables.[21]

_______________________

21GrantThornton Ecuador NIIF para las Pymes pag. 13(THORNTON)

39


Verónica

Instrumentos financieros básicos y otros temas relacionados con los instrumentos

financieros:

Certificados de Depósito a Término (CDT):

Certificados de Depósito de Ahorro a Término (CDAT):

Bonos

Acciones

Titularización

Fondos de inversión

Divisas

Títulos de tesorería

Aceptaciones bancarias

Papeles comerciales

Depósitos bancarios

Títulos de capitalización

Papel moneda

Pagaré

Letras de cambio

Leasing[22]

Inventario

Los inventarios son activos:

o Mantenidos para la venta en el curso normal de las operaciones

o En procesos de producción con vistas a esa venta

o En forma de materiales o suministros, para ser consumidos en el proceso de

producción o en la prestación de servicio.

o Se admiten al menor entre el costo y el precio de venta estimado menos los

costos de terminación y venta.

___________________________

22http://www.google.com.ec/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&ved=0CDUQFj

AB&url=http%3A%2F%2Fwww.gacetafinanciera.com%2FTipos%2520de%2520Activos%252

0Financieros.doc&ei=iahIUoL3O5DO9ASd1IDgBg&usg=AFQjCNHWipzJHJkDmORTzIEsd5

R9NE42Yw&bvm=bv.53217764,d.eW

40


Verónica

o El costo es igual a los costos de compra más los costos de transformación y

más los costos de transformación u otros costos relacionados.

o Admite técnicas de costeo diferente

o Sólo admiten el método FIFO y costo promedio

o Se requiere prueba de deterioro. [23]

Propiedades de inversión

La medición inicial se realizará por su costo. Los cambios en el valor razonable

se reconocerán en el resultado; el resto de las propiedades de inversión se trataran por la

sección 17. [24]

Esta sección se aplicará a la contabilidad de propiedades de inversión cuyo valor

razonable se puede medir con fiabilidad sin costo o esfuerzo desproporcionado, así

como a ciertas participaciones en propiedades mantenidas por un arrendatario, dentro de

un acuerdo de arrendamiento operativo si, y solo si, la propiedad cumpliese con ser una

propiedad de inversión.[25]

Propiedades, planta y equipo

Son los activos que posee la entidad para su uso en la producción o suministro

de bienes y servicios o para propósitos administrativos.

Un elemento de propiedades, planta y equipo se reconocerá cuando sea probable

que la entidad obtenga beneficios económicos futuros, ejerza control y el costo del

elemento pueda medirse con fiabilidad NIC 16.

La medición inicial se realizará por su costo (excepto los adquiridos bajo

arrendamiento financiero -THORTON-).

El único modelo admitido para la medición posterior es el costo menos

depreciaciones acumuladas y menos deterioros acumulados. La depreciación se realiza

a nivel de los componentes significativos de cada partida.

______________

23 (Superintendencia de Compañía Normas NIIF ) 24

GrantThorton Ecuador NIIF para las pymes pag 18 25

http://www.niifpymes.com/propiedades-de-inversion

41


Verónica

Las bases para el cálculo de las depreciaciones se revisarán si existen ciertos

indicadores que revelen que podrían haber cambiado. [26]

Los activos se clasifican en:

Activos no depreciables

Activos depreciables

2.3 Marco legal

De acuerdo a la Constitución del Ecuador en su título y concerniente a los

elementos constitutivos del Estado se manifiesta dentro del capítulo Primero como

Principios fundamentales.

Art.1.-El Ecuador es un Estado constitucional de derechos y justicia, social,

democrático, soberano, independiente, unitario, intercultural, plurinacional y laico. Se

organiza en forma de república y se gobierna de manera descentralizada.

La soberanía radica en el pueblo, cuya voluntad es el fundamento de la

autoridad, y se ejerce a través de los órganos del poder público y de las formas de

participación directa previstas en la Constitución.

Los recursos naturales no renovables del territorio del Estado pertenecen a su

patrimonio inalienable, irrenunciable e imprescriptible.

Art. 6.-Todas las ecuatorianas y los ecuatorianos son ciudadanos y gozarán de

los derechos establecidos en la Constitución.

La nacionalidad ecuatoriana es el vínculo jurídico político de las personas con el

Estado, sin perjuicio de su pertenencia a alguna de las nacionalidades indígenas que

coexisten en el Ecuador plurinacional.

La nacionalidad ecuatoriana se obtendrá por nacimiento o por naturalización y

no se perderá por el matrimonio o su disolución, ni por la adquisición de otra

nacionalidad.

_____________

26Grantthornton Ecuador NIIF para las Pymes Pág. 18

42


Verónica

2.3.1 Trabajo y seguridad social

Art. 33.- El trabajo es un derecho y un deber social, y un derecho económico,

fuente de realización personal y base de la economía. El Estado garantizará a las

personas trabajadoras el pleno respeto a su dignidad, una vida decorosa, remuneraciones

y retribuciones justas y el desempeño de un trabajo saludable y libremente escogido o

aceptado.

Art- 34 El derecho a la seguridad social es de todas las personas, y será deber y

necesidades individuales y colectivas.

El Estado garantizará y hará efectivo el ejercicio pleno del derecho a la

seguridad social, que incluye a las personas que realizan trabajo no remunerado en los

hogares, actividades para el auto sustento en el campo, toda forma de trabajo autónomo

y a quienes se encuentran en situación de desempleo.

Art. 66.- Se reconoce y garantizará a las personas:

2.-El derecho a una vida digna, que asegure la salud, alimentación y nutrición,

agua potable, vivienda, saneamiento ambiental, educación, trabajo, empleo, descanso y

ocio, cultura física, vestido, seguridad social y otros servicios sociales necesarios.

15.-El derecho a desarrollar actividades económicas, en forma individual o

colectiva, conforme a los principios de solidaridad, responsabilidad social y ambiental.

16.-El derecho a la libertad de contratación.

17.-El derecho a la libertad de trabajo. Nadie será obligado a realizar un trabajo

gratuito o forzoso, salvo los casos que determine la ley.

18.- El derecho al honor y al buen nombre. La ley protegerá la imagen y la voz

de la persona.

El buen vivir en la Constitución del Ecuador [27]

El buen vivir, más que una originalidad de la Carta Constitucional, forma parte

de una larga búsqueda de modelos de vida que han impulsado particularmente los

actores sociales de América Latina durante las últimas décadas, como parte de sus

reivindicaciones frente al modelo económico neoliberal. En el caso ecuatoriano, dichas

reivindicaciones fueron reconocidas e incorporadas en la Constitución, convirtiéndose

entonces en los principios y orientaciones del nuevo pacto social.

43


Verónica

Asimismo, el buen vivir se construye desde las posiciones que reivindican la

revisión y reinterpretación de la relación entre la naturaleza y los seres humanos, es

decir, desde el tránsito del actual antropocentrismo al biopluralismo (Guimarães en

Acosta, 2009), en tanto la actividad humana realiza un uso de los recursos naturales

adaptado a la generación (regeneración) natural de los mismos.

El plan nacional para el buen vivir tiene un proyecto en marcha que es el

programa global y sectorial para el desarrollo de las Pymes. Este proyecto tiene como

prioridad contribuir a mejorar la competitividad del sector, desarrollar la

institucionalidad relacionada y el mercado de servicios empresariales para el sector con

el fin de lograr una economía estable a nivel organizacional.

El Art. 275 de la Constitución de la República del Ecuador hace hincapié en el

goce de los derechos como condición del buen vivir y en el ejercicio de las

responsabilidades en el marco de la interculturalidad y de la convivencia armónica con

la naturaleza.

Ley de Compañías: En el Ecuador existen seis tipos de sociedades, para los

cuales se establece un número de socios y capital mínimo, tal y como se presenta en el

siguiente cuadro:

44


Verónica

Tabla IV

TIPOS DE SOCIEDADES

Ley de Compañías – Tipos de sociedades

Sociedades Número de socios Capital mínimo Capital pagado

De nombre colectivo 2 o más - 50%

De comandita simple 2 o más - 50%

De comandita por

acciones

2 o más $ 500 25%

De responsabilidad

limitada

2 a 15 $ 400 50%

Compañía anónima 2 o más $ 800 25%

De economía mixta 2 o más $ 800 25%

Sucursal de compañía

extranjera

N/A $ 2000 100%

Fuente: Constitución de la República del Ecuador

Se ha decidido crear una compañía Limitada, para lo cual es necesario revisar lo

que indica la Ley de Compañías en el artículo #143 con respecto al tipo de compañías.

La misma deberá ser constituida mediante escritura pública en el Registro

Mercantil, tal como lo indica en el artículo #146 de la Ley de Compañías:

“La compañía se constituirá mediante escritura pública que, previo mandato de

la Superintendencia de Compañías, será inscrita en el Registro Mercantil. La compañía

se tendrá como existente y con personería jurídica desde el momento de dicha

inscripción”.

_____________________

27 http://plan.senplades.gob.ec/3.3-el-buen-vivir-en-la-constitucion-del-ecuado

45


Verónica

2.3.2 Aspectos legales:

Las Famipymes deberán someterse a lo que establece la Ley Ecuatoriana:

Emisión del registro único de Contribuyentes RUC.

Afiliación a la cámara de comercio.

Pago de tasa de matrícula de comercio.

Certificado de documentos.

Inscripción en el registro mercantil.

Certificado de seguridad emitido por el cuerpo de bomberos (una vez realizada

la inspección).

Obtención de patente de comerciante: todo comerciante debe obtener un

permiso del municipio en el cual va a ejercer sus actividades.

Permiso de funcionamiento o tasa de habilitación: este documento acredita al

comerciante a colocarse en un sector de la ciudad.

Proceso para constitución de una empresa:

Contratación de un abogado debidamente registrado en el Colegio de Abogados

Aprobación de denominación por la Superintendencia de Compañías

Aporte en la cuenta de integración de capital en el banco de la localidad

Elaboración de la escritura pública

Afiliación a una de las cámaras de la producción que se relacione con la

actividad que desarrollará la compañía

Ingreso de la escritura pública a la Superintendencia de Compañías

Aprobación de la escritura de constitución

Anotaciones marginadas protocolizadas con el notario que dio fe de la escritura

pública

Publicación de un diario para dar a conocer la creación de la nueva compañía

Inscripción del trámite de constitución en el registro mercantil

_____________

28http://www.sri.gob.ec/web/guest/requisitos-para-tramites.

(http://www.sri.gob.ec/web/guest/requisitos-para-tramites)

46


Verónica

2.3.2.1 Registro Único de Contribuyentes

El primer trámite que se debe realizar es obtener el RUC (Registro Único de

Contribuyentes) 28]

El Registro Único de Contribuyentes, conocido como RUC corresponde al

número de cédula más 001 al final.Para personas naturales los requisitos para

obtener RUC son:

Original y copia de la cédula de identidad vigente.

Para extranjeros no residentes: original y copia del pasaporte y tipo de visa.

Original del certificado de votación.

Original y copia de cualquiera de los siguientes documentos que indique la

dirección del lugar en el que se realizará la actividad: planillas de servicios

básicos (agua, luz, teléfono). Deben corresponder a uno de los tres últimos

meses anteriores de la fecha de inscripción.

Original y copia del pago de la patente municipal del año actual o del año

inmediatamente anterior.

Copia de contrato de arrendamiento legalizado o con el sello de inquilinato

vigente a la fecha de inscripción.

Se encuentran obligadas a llevar contabilidad:

Todas las personas nacionales y extranjeras que realizan actividades económicas

y que cumplen con las siguientes condiciones: tener ingresos mayores a $ 100.000, o

que inician con un capital propio mayor a $ 60.000, o sus costos y gastos han sido

mayores a $ 80.000.

En estos casos están obligadas a llevar contabilidad, bajo la responsabilidad y

con la firma de un contador público legalmente autorizado e inscrito en el Registro

Único de Contribuyentes (RUC), por el sistema de partida doble, en idioma castellano y

en dólares de los Estados Unidos.

Las personas que no cumplan con lo anterior, así como los profesionales,

comisionistas, artesanos, y demás trabajadores autónomos (sin título profesional y no

empresarios) no están obligados a llevar contabilidad, sin embargo deberán llevar un

registro de sus ingresos y egresos.

47


Verónica

2.3.2.2 RISE

Muchos de los comerciantes pueden aplicar el Régimen Impositivo Simplificado

Ecuatoriano (RISE). Este sistema está activo desde el 2008 y fue diseñado para facilitar

el pago de impuestos a un determinado sector de Contribuyentes del Ecuador; el pago

de este impuesto se realiza mensualmente y la cantidad del pago dependerá del tipo de

actividad que realice y el respectivo monto de ingresos que obtenga.

Beneficios del RISE

Evitar la retención de impuestos.

No hacer declaraciones, por lo tanto ahorrar en la compra de formularios y

en pagar a contadores que se encargan de hacerlas.

No estar obligado a llevar contabilidad.

Utilizar comprobantes de venta simple, en los cuales solo hay que

especificar el monto de la venta y la fecha.

¿Quiénes pueden acceder al RISE?

Ser persona natural

No haber sido agente de retención durante los últimos 3 años

No tener ingresos mayores a 60,000 dólares en el año

No dedicarse a alguna de las actividades restringidas

Requisitos para el RISE

Este requisito no tiene ningún costo. La persona deberá acudir a cualquier

oficina del SRI (Servicios De Rentas Internas) a nivel nacional con los siguientes

documentos:

Original y copia de la cédula de identidad o ciudadanía.

Último certificado de votación.

Original y copia de una planilla de agua, luz o teléfono, o contrato de

arrendamiento, o comprobante de pago del impuesto predial, o estado de

cuenta bancaria o de tarjeta de crédito (de los tres últimos meses).[29]

48


Verónica

Requisitos para obtener el permiso de funcionamiento del Ministerio de Salud

Pública

El permiso de funcionamiento del Ministerio de Salud Pública lo otorga el

Ministerio de Salud a través de sus respectivas direcciones provinciales. En el caso de

Guayaquil deberá acudir a la Dirección Provincial del Guayas, ubicada en Panamá y

Padre Aguirre.

Según la página web del Ministerio de Salud Pública este permiso deben

obtenerlo los siguientes negocios:

De servicios de salud públicos y privados

Farmacéuticos

De alimentos

De medicamentos homeopáticos

De productos naturales de uso medicinal

De atención veterinaria

De cosméticos y productos higiénicos

Comerciales y de servicios

Escenarios permanentes de espectáculos

Servicios de turismo

Establecimientos de productos veterinarios

Servicios funerarios

Estaciones para expendio de combustibles y lubricantes

Estaciones de envasado y comercialización de gas doméstico e industrial

Establecimiento de plaguicidas

Otros establecimientos sujetos a control sanitario descritos en el Ac.

Ministerial No. 818 del 19 de diciembre del 2008

Requisitos para obtener el permiso:

1. Formulario de solicitud (sin costo) llenado y suscrito por el propietario.

2. Copia del Registro Único de Contribuyentes (RUC).

3. Copia de la cédula de ciudadanía o de identidad del propietario o del

representante legal del establecimiento.

4. Documentos que acrediten la personería jurídica cuando corresponda.

49


Verónica

5. Copia del título del profesional de la salud responsable técnico del

establecimiento, debidamente registrado en el Ministerio de Salud Pública,

para el caso de establecimientos que de conformidad con los reglamentos

específicos así lo señalen.

6. Plano del establecimiento a escala 1:50.

7. Croquis de ubicación del establecimiento.

8. Permiso otorgado por el Cuerpo de Bomberos.

9. Copia del o los certificados ocupacionales de salud del personal que labora

en el establecimiento, conferido por un Centro de Salud del Ministerio de

Salud Pública.

El costo del permiso de funcionamiento varía dependiendo del tipo de local

que esté solicitando el permiso.

Según Diario El Universo estos son algunos costos promedios:

Establecimientos médicos: Laboratorios de diagnóstico ($ 28,80),

farmacias ($ 17,28) y veterinarias ($ 5,76).

Panaderías: Grandes industrias ($ 86,40), medianas ($ 57,60), pequeñas

($ 34,56), artesanales ($ 11,52) y microempresas ($ 5,76).

Restaurantes: Entre 11,52 y 288 dólares. [30]

2.3.2.3 Requisitos para obtener el permiso de funcionamiento de Cuerpo de

Bomberos:

1. Copia de cédula de ciudadanía.

2. Copia completa y autorizada del RUC

3. Presentar la solicitud del permiso del municipio

4. Copia de factura de compra de extintores o de recarga a nombre del

propietario

5. En el caso de las personas jurídicas deberán adjuntar una copia del

nombramiento vigente del Representante Legal

6. Original y copia de la Calificación Artesanal en caso de ser artesano

Una vez que se haya reunido todos estos requisitos deberá acercarse a cualquier

centro de atención del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil

50


Verónica

Están ubicados en el Sur (en la avenida 25 de Julio junto al destacamento de la

CTG), en la oficina de la Cámara de Comercio (edificio Centro Empresarial Las

Cámaras- Piso 2, av. Francisco de Orellana y Miguel H. Alcívar) o en la matriz, ubicada

en las calles Escobedo y P. Icaza.[31]

2.3.2.4 Patente municipal

La patente municipal es la inscripción de un negocio en los registros de la

Municipalidad en la cual esté domiciliado el negocio. Todas las personas que deseen

iniciar una actividad comercial e industrial deben obtener la patente municipal.

Requisitos generales:

1. Formulario para registro de patente personas naturales.

2. Original y copia legible de cédula del contribuyente.

3. Original y copia del RUC actualizado.

4. Original y copia del certificado de seguridad (otorgado por el Benemérito

Cuerpo de Bomberos).

5. Declaración del Impuesto a la Renta, y a las personas no obligadas a declarar

este impuesto, las declaraciones del impuesto al Valor Agregado, del último

ejercicio económico exigible. En el caso de inicio de actividades por parte de

la persona natural o jurídica este requisito no será necesario.

6. Formulario para registro de patente municipal.

7. En el caso de que la persona natural o jurídica ejerza el comercio en varios

cantones, deberá presentar el desglose de ingresos por cantón firmado por un

contador.

2.3.2.5 Ley de Comercio Electrónico

Según la Ley de Comercio Electrónico, firmas electrónicas y Mensajes de datos

en el título I de los mensajes de datos, Capítulo I Principios Generales indica:

Art. 2.- Reconocimiento jurídico de los mensajes de datos

Art. 3.- Incorporación por remisión

Art. 4.- Propiedad Intelectual

Art. 5.- Confidencialidad y reserva

Art. 6.- Información escrita

51


Verónica

Art. 7.- Información original

Art. 29.- Entidades de certificación de información

2.3.3 Código Tributario

2.3.3.1 Disposiciones fundamentales

Art. 11.- Vigencia de la ley.- Las leyes tributarias, sus reglamentos y las

circulares de carácter general, regirán en todo el territorio nacional, en sus aguas y

espacio aéreo jurisdiccional o en una parte de ellos, desde el día siguiente al de su

publicación en el Registro Oficial, salvo que establezcan fechas especiales de vigencia

posteriores a esa publicación.

Art. 12.- Plazos.- Los plazos o términos a que se refieran las normas tributarias

se computarán en la siguiente forma:

1. Los plazos o términos en años y meses serán continuos y fenecerán el día

equivalente al año o mes respectivo

2. Los plazos o términos establecidos por días se entenderán siempre

referidos a días hábiles.

En todos los casos en que los plazos o términos vencieren en día inhábil, se

entenderán prorrogados hasta el primer día hábil siguiente.

Art. 13.- Interpretación de la ley.- Las normas tributarias se interpretarán con

arreglo a los métodos admitidos en Derecho, teniendo en cuenta los fines de las mismas

y su significación económica.

2.3.3.2 De los sujetos

Art. 23.- Sujeto activo

Art. 24.- Sujeto pasivo

Art. 25.- Contribuyente

______________________

31 http://www.elemprendedor.ec

29 www.sri.gob.ec 30http://www.elemprendedor.e

http://www.elemprendedor.ec/

http://www.sri.gob.ec/

52


Verónica

2.4 Formulación de la hipótesis y variables

2.4.1 Hipótesis general

La creación de una empresa que se dedique a la asesoría administrativa y

financiera de las Famipymes en Guayaquil permitirá establecer la correcta asesoría a las

familiares, pequeñas y medianas empresas, con la finalidad de establecer negocios

estables y con crecimiento.

2.4.2 Hipótesis específica:

La elaboración de un plan de trabajo eficiente para las empresas.

Creación de una base de datos que agrupe los diferentes tipos de negocios que

poseen en Guayaquil.

Evaluar el respectivo crecimiento de los negocios.

Elaboración de estrategias de posicionamiento para el negocio, lo que permitirá

tener una gran cartera de clientes.

53


Verónica

2.4.3 Variables

Tabla V

VARIABLES INDEPENDIENTES

Variables independientes y dependientes

(X) Independiente (Y) Dependiente

Plan estratégico de la correcta

administración financiera de los pequeños

negocios.

Oportunidad de trabajo

Innovación de negocios. Crecimiento económico

Diseño de estrategias de operatividad de

la agencia para ayudar a los pequeños

comerciantes.

Efectividad en funciones

Aportar con los conocimientos

actualizados para el correcto

funcionamiento de los negocios.

Nivel de actividades de la empresa

Explotar todos los recursos tanto internos

como externos para obtener los fines

propuestos.

Recursos disponibles

Transmitir superación a los comerciantes. Obligación de la agencia

La evaluación de estrategias eficientes y

eficaces.

Analizar el FODA de la empresa

Éxito competitivo de la empresa. Capacitaciones que obtengan los

administradores

54


Verónica

2.4.4 Indicadores

Tabla VI

INDICADORES

Indicadores – Variables independientes

Variables independientes Indicadores Técnicas

Plan estratégico de la

correcta administración

financiera de los pequeños

negocios.

Número de Famipymes

(familiares, pequeñas y

medianas empresas)

establecidas legalmente en

Guayaquil.

Encuestas a los diferentes

negocios.

Entrevistas a los dueños de

las Famipymes

entrevistadas.

Análisis del plan

estratégico utilizado hasta

la fecha.

Innovación de negocios Las Famipymes generarán

un crecimiento económico

de la economía de varios

sectores de Guayaquil y

cubrirán necesidades de los

clientes.

Observación de lo que

hace falta en el barrio o

sector en el cual están

habitando y analizar las

necesidades vigentes para

aplicar un negocio que

cubra las necesidades

vigentes.

Diseño de estrategias de

operatividad de la agencia

para ayudar a los pequeños

comerciantes.

Aplicar una estrategia

adecuada que ayude a

cumplir los objetivos

planteados.

Fijar metas, objetivos

claros, identificar sus

fortalezas y debilidades

como negocio.

Aportar con los

conocimientos actualizados

para el correcto

funcionamiento de los

negocios.

Evaluación del crecimiento

de los negocios asesorados.

Compromiso a actualizar

los conocimientos para

ayudar a los

microempresarios.

Explotar todos los Estudiar las fortalezas y Evaluación de los recursos

55


Verónica

recursos, tanto internos

como externos para

obtener los fines

propuestos.

debilidades que tenemos

como empresarios.

internos y externos que

podemos aprovechar para

cumplir los objetivos del

negocio.

Transmitir superación a los

comerciantes.

Capacitaciones que

despierten el espíritu

emprendedor de los

microempresarios.

Charlas de

emprendimiento.

La evaluación de

estrategias eficientes y

eficaces.

Evaluación de recursos. Análisis y evaluación de

los recursos disponibles

(tecnología, capital, mano

de obra, etc.).

Éxito competitivo de la

empresa.

Crecimiento económico y

de la rentabilidad.

Crear negocios fuertes,

competitivos con bases

sólidas, capaces de

enfrentar cualquier crisis.

56


Verónica

CAPÍTULO III

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Nivel de estudio

El proyecto que se presenta tiene un estudio: de campo, descriptivo, Explorativa e

histórico.

3.1-Métodos, técnicas e instrumentos

3.1.1 Métodos:

Las clases de metodología que se aplican para obtener información del proyecto son:

Explorativa.- El objeto de la investigación descriptiva es evaluar características

que benefician o perjudican a las diferentes empresas Famipymes a nivel del mercado

nacional competitivo.

Se analiza la información reunida por las diferentes encuestas realizadas para

descubrir la relación entre las Famipymes que tenga mayor y menor volumen de venta.

Correlacionar.- La probabilidad y estadística indican la fuerza y la directriz que

van a tomar cada uno de los encuestadores en las decisiones ejecutadas en su

organización para obtener mayor rentabilidad.

Descriptiva.- La investigación descriptiva, también conocida como

investigación estadística describe los datos, cómo estos impactan en las vidas de la

gente que le rodea. La incidencia de los datos se muestra al finalizar la tabulación.

El objetivo de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer las

situaciones, costumbres y actitudes predominantes, a través de la descripción exacta de

las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la recolección de

datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones que existen entre dos o más

variables.

Histórico.-El método histórico o la metodología de la historia es la forma de

método científico específico de la historia como ciencia social. Comprende las

metodologías, técnicas y las directrices mediante las que los historiadores usan fuentes

57


Verónica

primarias y otras pruebas históricas en su investigación y luego escriben la historia; es

decir, elaboran la historiografía (la producción historiográfica). Así se podrán analizar

las sesiones o procesos tomados en cada una de las organizaciones y generar el proceso

correcto para tomar la mejor decisión en el mercado competitivo.

Las principales directrices de uso común por los historiadores en su labor son:

La localización y recopilación de las fuentes documentales tales como: ingresos,

gastos, historia del inicio de la organización.

La publicación, con el fin de que la comunidad historiográfica comparta y

someta al debate científico y se divulgue entre el público para que su conocimiento

pueda servir a los fines de la historia.

3.1.2 Técnicas

La técnica empleada requirió de un diseño cuantitativo y cualitativo para lograr

un estudio experimental e histórico a través de las técnicas de investigación como

encuestas, videos y entrevistas.

Adicional, el diseño cuantitativo y cualitativo que se lleva a cabo nos muestra

aspectos históricos por medio de los resultados que generan las técnicas de

investigación.

3.1.2.1 Técnicas de la observación

La observación constituye una de las formas más usuales para obtener

información, nos detalla qué es lo que ocurre en nuestro entorno, mostrando un detalle

de la realidad para poder definir cuáles son las necesidades del empresario y del sector

organizacional.

Las técnicas de observación que se aplican en la investigación son:

Observación indirecta

La técnica de la encuesta

La técnica de la entrevista

La técnica de la lectura científica

58


Verónica

Observación indirecta

Se basa en declaraciones verbales de los microempresarios; adicionalmente se

obtendrá información de libros y profesionales. Este tipo de observaciones nos permite

conocer el mercado que mayor demanda posee.

La técnica de la encuesta

La técnica de la encuesta se la aplica con el cuestionario, el mismo que consta de

dieciséis preguntas, elaboradas de una forma objetiva para evitar distorsiones de la

información durante la interpretación de los resultados. La encuesta está dirigida a los

empresarios que mantienen las diferentes actividades, desde pequeñas tiendas urbanas

hasta locales de negocios con mayor producción en Guayaquil.

La técnica de la entrevista

Se utilizará la entrevista, mediante la guía de cuatro preguntas estructuradas para

reunir información de forma directa y certera.

Sin embargo, la entrevista se aplicará a los profesionales que dirigen y guían la

vida de las empresas pequeñas, desde la menor producción hasta la que produce

cantidad mayor en el cantón de Guayaquil y que concurrirán a Asefina Cía.Ltda. parala

mejor toma de decisiones y rentabilidad de la empresa.

Las técnicas científicas que aplicamos en esta investigación fueron:

Lograr conocimiento

Fundamentar nuevas hipótesis relacionadas con los conocimientos

encontrados

3.2- Universo muestral

El universo de la investigación corresponde al segmento de población de

empresarios de pequeñas y medianas empresas que, de acuerdo a la ley están en

capacidad de ingresar como empresas Famipymes al mercado competitivo de acuerdo al

volumen de venta. Bajo esta perspectiva la población o universo de estudio está

formado por el segmento entre empresarios.

59


Verónica

Para la selección del tamaño de la muestra se toman en consideración el

conjunto de empresas categorizadas de menor a mayor nivel de producciones de bienes

y servicios, asentadas en el cantón Guayaquil, información que se obtuvo del INEC.

El cuadro adjunto detalla dónde están localizadas las 16 parroquias urbanas de

Guayaquil:

Tabla VII

Cantidad poblacional

Cantidad poblacional

PARROQUIAS POBLACIÓN

Ayacucho 17.976

Bolívar – Sagrario 12.149

Carbo – Concepción 23.462

Febres Cordero 498.334

García Moreno 80.255

Letamendi 151.615

9 de Octubre 9.680

Olmedo – San Alejo 13.516

Roca 9.296

Rocafuerte 11.761

Sucre 68.071

Tarqui 915.486

Urdaneta 30.323

Ximena 680.076

Chongón 157.089

Pascuales 89.379

Total 2´684.016

Fuente: al VI Censo de Población y V de Vivienda realizado por el INEC

La parroquia Olmedo se encuentra habitada por un 47% de hombres (6.353) y

un 53% de mujeres (7.163).

60


Verónica

De acuerdo a los estudios estadísticos de las empresas desarrolladoras de

software asentadas en Guayaquil, el 60% de población son calificados como

empresarios de familiares, pequeñas y medianas empresas.

El porcentaje representativo para la parroquia Olmedo es 18.10%, que da un

resultado de 1.500 empresarios Famipymes, cantidad que se toma como base del cálculo

del universo muestral.

Para la elección del tamaño se utiliza la siguiente fórmula:

N = Z2.PQN / (N-1) EZ +Z2.PQ

Tabla VIII

Cálculo de la muestra poblacional

Cálculo de la muestra poblacional

N= tamaño total de la población 1.500 empresarios de pequeñas

empresas

P= Probabilidad de que el evento

ocurra

95%

Q= Probabilidad de que el evento no

ocurra

5%

Z= Nivel de significancia Constante = 2

E= Error de muestreo 0.03

N= Total de datos de la muestra 50

N= (2)2 * 0.85 * 0.15 *50 / (50-1) * (0.03)2 + (2) 2 * 0.85 * 0.15

N= 4 * 0.95 *0.05 *50 / (50-1) * (0.003)2 + 4 * 0.95 * 0.05

N= 9.50 / 49 * 0.000000009 + 3.8 * 0.05

N= 9.50 / 0.185

N= 50

Explicación

De la muestra obtenida se elige el número de 50 encuestas y 6 entrevistas dirigida a

microempresarios de Guayaquil del sector de las calles Malecón y Olmedo.

61


Verónica

Una vez que los informes se valida se aplica a los informales calificados o

población muestral definida en el cantón Guayaquil.

La elaboración de encuestas se ha realizado con preguntas objetivas.

Los datos que se obtuvieron después de la tabulación conllevan a hacer las

estadísticas descriptivas e históricas aplicando el procedimiento respectivo para así

poder obtener la hipótesis.

Una vez que hemos determinado el valor del tamaño de la muestra se comprueba

la viabilidad de la hipótesis expuesta en el capítulo dos; se realizó el diagnóstico

correspondiente para la presentación de los resultados obtenidos. Se encuestaron 50

empresarios.

3.3 Instrumentos y medios para la investigación:

Los instrumentos que se aplicarán en los proyectos se detallan a continuación:

El diario de campo

La cámara fotográfica

La filmadora

El cuaderno de notas

La ficha de observación

El registro de la observación

Cuestionario de encuesta

Cuestionario de entrevista

3.3.1 El diario de campo

Es una herramienta que nos permitirá sistematizar, analizar, recopilar y

relacionar las experiencias de los empresarios para analizar los resultados.

62


Verónica

Preguntas para las encuestas

1.- ¿Con cuáles de los siguientes indicadores usted inició su negocio?

2.- ¿Cuál es la actividad comercial de su negocio?

3.- ¿Cómo se inició la idea de vender ese producto y/o servicio?

4.- ¿Cuándo empezó a observar el crecimiento de su negocio?

5.- ¿Cuándo inició las actividades de su negocio/ trabajo a tiempo completo?

6.- Según el rango establecido, ¿cuántos trabajadores laboran en su negocio?

7.- ¿Su negocio funciona en local propio o arrendado?

8.- ¿El negocio lo maneja mediante un registro contable?

9.- ¿En qué rango se ubican los gastos mensuales de su negocio?

11.- ¿En qué rango usted ubica la rentabilidad de su negocio?

12.- ¿Qué tipo de estrategia implementaría en su negocio para que sea altamente

eficiente?

13.- ¿Cómo realiza el respectivo proceso de compra de los productos para su negocio?

14.- ¿Cuáles son los tipos de proveedores a los que usted compra los productos para su

negocio?

15.- ¿Le gustaría recibir algún tipo de asesoría para obtener mejoría en la rentabilidad

de su negocio?

16.- ¿Qué tipo de asesoría le gustaría recibir?

Cuestionario de entrevista

1. Según sus conocimientos, ¿cómo un microempresario debería empezar su negocio?

2. ¿Cree usted que los microempresarios en el Ecuador saben cómo manejar la parte

financiera y administrativa de su negocio?

3. ¿Cuál sería el obstáculo que tienen las Famipymes en la actualidad?

4. ¿Cuáles son los errores más comunes a nivel empresarial?

63


Verónica

Resultado de la entrevista

1.- Según sus conocimientos, ¿cómo un microempresario debería empezar su

negocio?

De acuerdo a las entrevistas realizadas, comentaron lo siguiente:

Un microempresario debería empezar su negocio siguiendo estos pasos:

Constituir la idea de la actividad económica que desea ejercer

Estudiar el mercado. Eso ayudará a tener una visión amplia de las necesidades que

tiene el cliente y se podrán aprovechar las debilidades de la competencia.

Analizar a nuestra competencia. Aprovechar las debilidades de ellos y

convertirlas en fortaleza en el negocio.

Capital. Dinero con el cual se empezará el negocio y que se lo puede obtener por

medio de un apalancamiento bancario, proveedores o capital propio.

Permisos. Como microempresarios existe la obligación de cumplir con todos los

requisitos legales que se establezcan en el país.

2.- ¿Cree usted que los microempresarios en el Ecuador saben cómo manejar la

parte financiera y administrativa de su negocio?

El Ecuador ha pasado por muchos cambios en la actualidad y hay un gran

crecimiento en los negocios (Famipymes); han existido grandes avances en la forma de

administrar, pero aún existe en el mercado gran parte de nuevos empresarios que tienen

muchas falencias al momento de empezar su negocio, es por eso que muchos fracasan.

Existen emprendedores que tienen las ganas de establecer un negocio, pero tienen

muchas dudas, por lo que sería bueno que existan personas capacitadas que apoyen e

impulsen a los microempresarios.

3.- De acuerdo a sus conocimientos, ¿cuál sería un obstáculo o dificultad para el

crecimiento de un negocio?

La falta de profesionalismo en cuanto a colaboradores o empleados de la

compañía impiden que se desarrollen planes a largo plazo.

En muchas ocasiones mandos administrativos toman decisiones que se

desvinculan con los mandos operativos de la empresa y esto ocasiona un menor

rendimiento de la organización.

64


Verónica

Otro problema es la falta de comunicación entre áreas. Al tomar decisiones éstas

pueden llegar a ser incorrectas y a no beneficiar a las áreas vinculadas con la decisiones

tomadas; a su vez, la empresa obtendría menos rentabilidad ya que la comunicación es

un medio que ayuda a identificar y a tener claras las expectativas que mantienen las

diferentes áreas de acuerdo a las metas establecidas y, si esta no existe no habrá buenos

resultados.

4.- ¿Cuáles son los errores más comunes a nivel empresarial?

Los errores más comunes son la falta de planificación adecuada y correcta y el

desconocimiento en la actualización de los permisos legales para sus negocios. En el

Ecuador se implementan nuevas leyes que regulan a las Famipymes

3.3.1.- Aplicación de instrumento

A continuación se detallan de forma resumida las variables aplicadas en técnicas

e instrumentos y su relación:

Tabla IX

INSTRUMENTOS

Instrumentos

TÉCNICAS INSTRUMENTOS

Observación Diario de campo Cuantitativo o/y

cualitativo

Encuesta Cuestionario de encuesta Cuantitativo

Entrevista Cuestionario de entrevista Cualitativo

Lectura científica Ficha registro de

observación

cualitativo

65


Verónica

Tabla X

Encuestas y Entrevistas

Encuestas y Entrevistas

Encuestas Entrevistas

Directas Call Center

Empresarios específicos

Vía correos

La importancia para la ejecución de la metodología:

Nos ayuda a elaborar sistemas de organización.

Nos permite cuantificar, medir y correlacionar los datos.

Las técnicas nos proporcionan los instrumentos y medios para la recolección de

datos, concentración y validación.

Guarda estrecha relación con el método y la teoría.

66


Verónica

3.4 Procesamiento de Datos

Encuesta tabulada

1. ¿Con cuáles de los siguientes indicadores usted inició su negocio?

Tabla XI

ENCUESTA PREG. 1

Detalle Cantidad Porcentajes

Capital propio 25 20%

Préstamo 15 30%

Socios 10 50%

Suman 50 100%

Ilustración I GRÁFICO PREG. 1

Elaboración: Autoras

Fuente: Levantamiento de información a través de la entrevista

Comentario:

Los resultados de la pregunta 1 indican que un 50% de los encuestados

empezaron sus negocios con capital propio, el 30% con préstamos y el 20% con

capital de socios.

50%

30%

20%

Capital Propio

Préstamo

Socios

67


Verónica

2.- ¿Cuál es la actividad comercial de su negocio?

Tabla XII

ENCUESTA PREG. 2


CD 5 10%

Víveres 10 20%

Útiles escolares 13 26%

Restaurante 15 30%

Cyber 2 4%

Ropa 3 6%

Plásticos 2 4%

Suman 50 100%

Ilustración II GRÁFICO PREG. 2


Fuente: Levantamiento de información a través de las Encuestas

Comentario:

Los resultados de la pregunta 2 determinan que el 30% de los encuestados se

dedica a la actividad comercial en restaurantes, el 26% a la venta de útiles escolares, un

20% a la venta de víveres, el 10% comercializa CD, el 6% vende ropa, el 4% plásticos

y otro 4% ejerce su trabajo en cyber.

10%

20%

26%

30%

4%

6%

4%

CD

Viveres

Utiles Escolare

Restaurante

Cyber

Ropa

Plasticos

68


Verónica

3.- ¿Cómo inició la idea de vender ese producto o servicio?

Tabla XIII

ENCUESTA PREG. 3


No hay competencia

en el lugar

establecido

15 30%

Porque hay

demasiada

demanda

5 10%

Solo pensé y lo

realicé

10 20%

Supervivencia 20 40%

Suman 50 100%

Ilustración III GRÁFICO PREG. 3


Fuente: Levantamiento de información de las entrevista

Comentario:

Los resultados de la pregunta 3 determinan que los empresarios iniciaron sus

negocios porque el 30% de ellos afirma que no existe competencia en el lugar, el

40% por supervivencia, otro 20% solo lo pensó y lo realizó y el 10% lo hizo por la

gran demanda del producto o servicio.

30%

10%

20%

40%

No hay competencia en el lugar establecido

Porque hay demasiada demanda

Solo pensé y lo realice

Sobrevivencia

69


Verónica

4.- ¿Cuándo empezó a observar el crecimiento de su negocio?

Tabla XIV

ENCUESTA PREG. 4

Rango Cantidad Porcentajes

2 a 5 años 5 10%

6 a 10 años 30 60%

11 en adelante 15 30%

Suman 50 100%

Ilustración IV GRÁFICO PREG. 4

Elaboración: Autores

Fuente: Levantamiento de información de entrevista

Comentario:

El resultado de la pregunta 4 determina que el 60% de los empresarios observó

crecimiento en su negocio en el lapso de 6 a 10 años, el 30% en el rango de 11 años

en adelante, y el 10% en el rango de 2 a 5 años.

10%

60%

30%

2 a 5 Años

6 a 10 Años

11 en adelante

70


Verónica

5.- ¿Cuándo inició las actividades de su negocio trabajo a tiempo completo?

Tabla XV

ENCUESTA PREG. 5


Sí 20 40%

No 30 60%

Suman 50 100%

Ilustración V GRÁFICO PREG. 5



Comentario:

El 60% de los encuestados manifestó que al principio no trabajó a tiempo

completo, mientras que el 40% sí trabajó a tiempo completo.

40%

60%

Si

No

71


Verónica

6.- Según el rango establecido, ¿cuántos trabajadores laboran en su negocio?

Tabla XVI

ENCUESTA PREG. 6

Empleados Cantidad Porcentajes

1 a 3 33 66%

4 a 6 14 28%

7 en adelante 3 6%

Suman 50 100%

Ilustración VI GRÁFICO PREG. 6



Comentario:

Los encuestados manifiestan que el 66% tiene trabajadores en el rango de 1 a 3

trabajadores, el 28% en el rango de 4 a 6 y el 6% de 7 trabajadores en adelante.

66%

28%

6%

1 a 3

4 a 6

7 en adelante

72


Verónica

7.- ¿Su negocio funciona con local propio o arrendado?

Tabla XVII

ENCUESTA PREG. 7

Ilustración VII GRÁFICO PREG. 7


Fuente: Levantamiento de información de las encuestas

Comentario:

Los encuestados manifestaron en la pregunta 7 que el 70% de su negocio

funciona en local propio y el 30% funciona en local arrendado.

70%

30%

Propio

Arrendado


Propio 35 70%

Arrendado 15 30%

Suman 50 100%

73


Verónica

8.- ¿El negocio lo maneja mediante un registro contable?

Tabla XVIII

ENCUESTA PREG. 8

Ilustración VIII GRÁFICO PREG. 8


Fuente: Levantamiento de información de las encuestas

Comentario:

El resultado de la pregunta 8 determina que el 40% sí maneja registros contables

y que el 60% no maneja registros contables.

40%

60%

Si

No


Sí 20 40%

No 30 60%

Suman 50 100%

74


Verónica

9.- ¿En qué rango se ubican los gastos mensuales de su negocio?

Tabla XIX

ENCUESTAS PREG. 9


$ 300 a $ 600 23 46%

$ 601 a $ 1000 25 50%

$ 1001 a $ 1500 2 4%

$ 1501 en adelante - 0%

Suman 50 100%

Ilustración IX GRÁFICO PREG. 9


Fuente: Levantamiento de información de encuestas

Comentario

Los resultados de la pregunta 9 determinan que los gastos del 50% de los

empresarios están en el rango de $ 601 a $ 1000, el del 46% en el rango de $ 300 a $

600 y el del 4% en el rango de $ 1001 a $ 1500.

Nota Aclaratoria: En la mayoría de los casos los negocios son familiares (hijos,

esposos, nietos) y sus miembros no tienen sueldo fijo.

46%

50%

4% 0%

Ventas

$300 a $600

$601 a $1000

$1001 a $1500

$1501 en adelante

75


Verónica

10.- ¿En qué rango se ubican los ingresos mensuales de su negocio?

Tabla XX ENCUESTA

PREG .10


$ 601 a $ 900 5 10%

$ 901 a $ 1200 20 40%

$ 1201 a $ 1500 23 46%

$ 1501 en adelante 2 4%

Suman 50 100%

Ilustración X GRÁFICO PREG. 10



Comentario:

Los resultados de la pregunta 10 determinan que el 46% de los ingresos están en

elrango de $ 1201 a $ 1500, el 40% en el rango de $ 901 a $ 1200, el 10% de los

ingresos en el rango de $ 601 a $ 900, y el 4%, en el rango de $ 1501 en adelante.

10%

40%46%

4%

$601 a $900

$901 a $1200

$1201 a $1500

$1501 en adelante

76


Verónica

11.- ¿En qué rango usted ubica la rentabilidad de su negocio?

Tabla XXI

ENCUESTA PREG. 11

Porcentajes de

rentabilidad

Cantidad Porcentajes

30% rentable 15 30%

60% rentable 30 60%

90% rentable 5 10%

TOTAL 50 100%

Ilustración XI GRÁFICO PREG. 11



Comentario:

Los resultados de la pregunta 11 determinan que un 60% de los

encuestados consideran que su negocio es rentable en un 60%; el 30% estima que

es rentable en un 30%; y el 10% considera que su negocio es rentable en un 90%.

30%

60%

10%

30% Rentable

60% Rentable

90% Rentable

77


Verónica

12.- ¿Qué tipo de estrategia implementaría en su negocio para que sea altamente

eficiente?

Tabla XXII

ENCUESTA PREG. 12

Criterios Cantidad Porcentajes

Publicidad 20 40%

Promoción 15 30%

Tele marketing 5 10%

Días de descuentos 5 10%

Venta puerta a

puerta

5 10%

TOTAL 50 100%

Ilustración XII GRÁFICO PREG. 12



Comentario:

El resultado de la pregunta 12 determina que el 40% de los encuestados está

dispuesto a implementar publicidad en su negocio; 30% de los

encuestados, en promoción; 10% de los encuestados, en tele marketing; 10% de los

encuestados, en días de descuentos; y un 10% de los encuestados implementaría la

estrategia de un vendedor puerta a puerta.

40%

30%

10%

10%

10%

Publicidad

Promocion

Telemarketing

Dias de Descuentos

Venta Puerta a Puerta

78


Verónica

13.- ¿Cómo realiza el respectivo proceso de compra de los productos para su

negocio?

Tabla XXIII

ENCUESTA PREG. 13

Criterios Cantidad Porcentajes

Crédito 21 42%

Contado 29 58%

Suman 50 100%

Ilustración XIII GRÁFICO PREG. 13



Comentario:

El resultado de la pregunta 13 arroja que el 58% de los encuestados realiza

compras al contado y el 42% a crédito.

42%

58%

Crédito

Contado

79


Verónica

14.- ¿Cuáles son los tipos de proveedores a los que usted compra los productos

para su negocio?

Tabla XXIV

ENCUESTA PREG. 14


Fabricantes 3 6%

Distribuidores 31 62%

Mayoristas 16 32%

Suman 50 100%

Ilustración XIV GRÁFICO PREG. 14



Comentario:

El resultado de la pregunta 14 determina que el 62% de los proveedores de los

encuestados son distribuidores; el 32%, mayoristas; y el 6% son fabricantes.

6%

62%

32% Fabricantes

Distribuidores

Mayoristas

80


Verónica

15.- ¿Le gustaría recibir algún tipo de asesoría para obtener mejoría en la

rentabilidad de su negocio?

Tabla XXV

ENCUESTA PREG. 15


Sí 42 82%

No 8 18%

Suman 50 100%

Ilustración XV GRÁFICO PREG. 15



Comentario:

El resultado de la pregunta 15 determina que al 82% de los encuestados le

gustaría recibir asesoría para obtener mejoría en su negocio; y el 18% dijo que no le

gustaría recibir ningún tipo de asesoría.

82%

18%

Si

No

81


Verónica

16.- ¿Qué tipo de asesoría le gustaría recibir?

Tabla XVI

ENCUESTA PREG. 16

Detalle Total Porcentajes

Administrativa 14 28%

Financiera 26 52%

Tributaria 10 20%

Suman 50 100%

Ilustración XVI GRÁFICO PREG. 16



Comentario:

El resultado de la pregunta 16 determina que al 52% de los encuestados le

gustaría recibir asesoría financiera; al 28%, asesoría administrativa; y al 20%

asesoría tributaria.

28%

52%

20%

Administrativa

Financiera

Tributaria

82


Verónica

3.5 Resultado esperados

Se han proyectado algunos beneficios como resultado de la investigación

realizada mediante las encuestas y entrevistas. Se detalla a continuación la descripción

de los mismos:

Producto.- Los empresarios desean mantenerse en el mercado y subsistir del

mismo, pero no se proponen a mejorar y lograr rentabilidad por medio de estrategias y

asesorías, ya que la falta de conocimiento es la causa que no ha permitido a muchos de

estos negocios proyectarse con porcentajes de ventas que logre traspasar el límite y

obtener un rendimiento económico alto.

Resultado.- Según las encuestas realizadas tenemos que un 50% de los

microempresarios empezó sus negocios con capital propio; un 20% se apalancó (banco,

prestamistas), lo cual implica un pago de capital más interés por el tiempo acordado; un

30% de los emprendedores comenzó con capital de socios (estas empresas son con

capital familiar, o de amigos que deciden crear una empresa).

De acuerdo a las encuestas, los negocios que lideran el mercado son los

restaurantes o locales que se dedican a la venta de útiles escolares. El área de víveres

también tiene uno de los porcentajes más altos dentro de los negocios de los

microempresarios encuestados.

Un 60% de los microempresarios empezó a generar utilidades a partir del quinto

año de trabajo; solo un 10%, a partir del segundo año empezó a generar utilidades.

Llama la atención que la mayoría de estos negocios empiece a generar ganancia a partir

del sexto año, ya que esto conlleva a analizar cómo están administrando sus ingresos y

gastos.

Como podemos observar en las encuestas, tenemos un 20% de microempresarios

que empezó sus negocios como una forma de sobrevivencia, un 30% se dio cuenta que

83


Verónica

en ese tipo de negocio recae mucha demanda, y un 30% solo pensó y puso en marcha su

proyecto.

Un 70% de los microempresarios alquila local y solo un 30% tiene local propio.

De acuerdo a las encuestas realizadas, solo un 40% lleva registro contable y el

60% que no lo lleva lo hace de forma empírica o le lleva la contabilidad una tercera

persona. Existe mucho desconocimiento sobre los permisos que deben actualizar.

En las encuestas apreciamos que un 94% de los microempresarios está dispuesto

a implementar nuevas estrategias y cambios que contribuyan al crecimiento de sus

negocios. Nuestra preocupación es que existe un 6% que se niega cambiar o

implementar algún cambio.

Un 94% de los microempresarios compran su mercadería a crédito y solo un 6%

tiene para cubrir su deuda con el pago al contado.

Un 64% de los microempresarios encuestados desea recibir un tipo de asesoría

financiera y un 36% un tipo de asesoría administrativa.

Un 82% está dispuesto a hacer su negocio más rentable y un 18% no desea

convertir su negocio en uno más rentable, pues los empresarios piensan que el mismo

está bien.

Efectos.- Como Asefina Cía. Ltda. podemos ayudar a la distribución correcta

del capital del emprendedor, a que pueda realizar un préstamo sin intereses tan altos a

los bancos o mutualistas, ya que evaluamos varias opciones y ayudamos a escoger la

mejor.

Entre los planes está ayudar a nuestros asesorados a escoger la alternativa más

óptima en un negocio que tendrá crecimiento en el lugar en que ellos lo establezcan y,

que al mismo tiempo, este beneficie al sector en el que está ubicado.

84


Verónica

Como Asefina Cía. Ltda. trataremos de buscar la forma más eficiente que ayude

a los microempresarios a recuperar su inversión lo más pronto posible y empezar a

generar ganancias.

Como nos pudimos dar cuenta existe un porcentaje bastante alto de comerciantes

que estableció su negocio como una forma de sobrevivencia. Lo que nosotros buscamos

es que ellos se identifiquen con su negocio, que „vistan la camiseta‟ y se beneficien al

máximo.

Tenemos la misión de empezar a generar utilidades que se puedan invertir en la

compra de un local que ayude al crecimiento del negocio.

Asefina Cía. Ltda. considera que existe un gran porcentaje de microempresarios

que no lleva contabilidad, pero que está dispuesto a implementar nuevas estrategias para

sus negocios. Es ahí donde ofreceremos nuestros servicios brindándoles un servicio de

calidad y garantizado.

La mayoría de microempresarios se inclinó por asesoría financiera y tenemos un

alto porcentaje al que le atrae la asesoría administrativa, lo que hace llamativo nuestro

proyecto. El mercado necesita de nuestros servicios.

Beneficiario.- Empresa asesora y clientes empresarios.

Usuarios.- Consumidor finales y minoristas

Nuestro mercado es cambiante respecto a la disminución e incremento de costos

y, asimismo, a productos con innovaciones y de mejor calidad (estos pueden ser

importados).

De acuerdo al análisis realizado podríamos deducir que los negocios que generan

rentabilidad inmediata son: restaurante, minimarket, calzado, farmacia y vestimenta.

Estos fueron datos que generaron las encuestas realizadas a diferentes tipos de negocios.

85


Verónica

3.6 Conclusiones y recomendaciones

Una vez que se ha terminado con el desarrollo del proyecto y el análisis de la

investigación aplicada a cincuenta microempresarios dueños de negocios de tipo

Famipymes podemos dar las siguientes conclusiones y recomendaciones que aportarán

a la eficiencia de este proyecto:

Conclusiones:

En las encuestas se detectó que no existe una cultura organizacional.

Falta de conocimiento en manejo de los ingresos y gastos en forma

desequilibrada.

Desconocimiento en la forma de crear promociones y publicidad llamativas para

sus negocios.

Falta de creación de misión, visión, objetivos claros y precisos para sus

negocios.

Desconocimiento de documentos que son necesarios para que el negocio

funcione de forma correcta.

Cursos motivacionales y de emprendimiento para los microempresarios.

Crear una cultura de capacitación continua de carácter gremial o en respectivos

centros de capacitación.

Desconocimiento de técnicas de la correcta atención al cliente.

Recomendaciones:

Cursos de capacitación, administración y finanzas para los microempresarios en

entidades públicas y privadas como la Cámara de Comercio, Cámara de la

Pequeña Industria, Idepro o Servicio de Rentas Internas.

Curso de atención al cliente, estrategias de mercado y estrategias de atención al

cliente. En internet podemos encontrar diferentes couching que nos pueden

ayudar con buenos consejos que aporten al crecimiento de sus negocios.

Elaboración de misión y visión claras que ayuden a los negocios a tener un

direccionamiento claro.

Actualización de información para la legalización del funcionamiento del

negocio.

86


Verónica

Seminarios motivacionales de emprendedores que estimulen a los

microempresarios a luchar por sus sueños y a brindar lo mejor en sus negocios.

Como Asefina Cía. Ltda. deseamos crear una cultura de capacitación continua

en los microempresarios. Así tendremos gente capacitada para el manejo

correcto de los negocios.

Como Asefina Cía. Ltda. queremos ayudar a los microempresarios al

crecimiento de sus negocios, ya que así la economía de nuestro país crecerá.

87


Verónica

CAPITULO IV

INFORME TÉCNICO FINAL

4.1 Propuesta

Plan estratégico para la creación de una empresa asesora administrativa y

financiera ubicada en la ciudad de Guayaquil, en Malecón 2507 y Olmedo.

4.2 Objetivos

4.2.1 Objetivo general

Proveer óptimas soluciones administrativas y financieras que contribuyan a la

maximización de la inversión y al crecimiento continuo en las Famipymes.

Diseñar un plan estratégico que permita dar iniciativa para adaptar las

normativas tributarias y financieras a las nuevas tecnologías en las diferentes

Famipymes, con el fin de mantener y aumentar el rendimiento económico de las

empresas.

4.2.2 Objetivos específicos

Elaborar un plan estratégico para mejorar las condiciones administrativas de las

Famipymes.

Planificar, organizar y controlar los respectivos proyectos financieros para medir la

rentabilidad, aplicando los respectivos métodos de investigación.

Asesorar a las Famipymes ya constituidas para ayudar en el proceso de su

crecimiento en el mercado teniendo buenas bases administrativas y financieras.

4.3 Razón Social del negocio

Asesora financiera y administrativa Asefina Cía. Ltda.

4.4 Ubicación del negocio

El negocio está ubicado en: Malecón 2507 y Olmedo, Guayaquil.

88


Verónica

4.5Tipo de empresa

Empresa de servicio perteneciente al sector privado.

Nuestra empresa está denominada como Compañía Limitada, con la razón social

de Asefina Cía. Ltda., y está conformada exclusivamente por dos socios.

Asefina Cía. Ltda. es una empresa que ofrece asesoría financiera, tributaria y

administrativa a las Famipymes con el fin de mejorar el rendimiento económico a nivel

nacional y empresarial. Está situada en el centro de Guayaquil.

Ventajas de la ubicación:

La empresa se encuentra ubicada en una zona principal y céntrica, donde se halla

nuestro nicho de mercado. Necesitaremos publicidad, volantes y carta de

presentación para darnos a conocer entre nuestros potenciales clientes y, posteriormente

satisfacer sus necesidades administrativas y financieras. Estamos cerca de ellos para dar

respuestas y soluciones inmediatas.

4.6 Accionista

Las accionistas son: Andrea Verónica Molina Verdesoto y María del Carmen

Aguirre Zúñiga. Evaluaremos el estado de la empresa una vez al año, finalizado el

ejercicio, y haciendo énfasis principalmente en las ventas y el crecimiento de la

compañía a nivel nacional. Cada accionista ha realizado una aportación

aproximadamente del 50%, incrementando un valor más alto al capital social.

89


Verónica

4.7 Organigrama

Notas aclaratorias:

La Gerente General de nuestro negocio laborará dentro de nuestra compañía

como Asesora Financiera.

La Gerente Administrativa laborará dentro de nuestra compañía como Asesora

Administrativa.

Gerente General

Maria Del Carmen Aguirre

Gerente Administrativo

Andrea Molina

Secretaria Administativa

90


Verónica

Sala # 1 de capacitación financiera

Sala # 2 de Capacitación Administrativa

91


Verónica

Sala de Visita

Las oficinas constarán de dos ambientes: las respectivas salas de capacitación y

la sala de espera del cliente.

La sala contiene los siguientes medios:

Laptops en cada sala

1 proyector en cada sala con su respectiva pantalla para que el asesor pueda

explicar de forma práctica y dinámica los cursos

Sus respectivos aires acondicionados

Escritorios

Cada sala contará con sus dispensadores y botellón de agua

Cada salón contará con sus cafeteras para mayor confort de nuestros clientes

92


Verónica

4.8Funciones y Responsabilidades

La estructura de la empresa está basada en jerarquía de acuerdo a la asignación

de funciones.

Tabla XXVII

FUNCIONES

Denominación del cargo: Gerente General

Carrera: Ingeniero Comercial

Naturaleza del Trabajo:

La Gerente General de Asefina Cía. Ltda. será la encargada de representar a nuestra

distinguida compañía en todos los asuntos legales en los que nuestra empresa participe.

Principales funciones como Gerente:

Representar a nuestra empresa.

Planificar y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos

anuales; entregar las proyecciones de dichas metas.

Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas.

Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las metas propuestas.

Realizar con el Gerente Administrativo un análisis del desarrollo del negocio.

Análisis mensuales de los ingresos y gastos del negocio.

Seguimiento a los clientes.

Brindar asesoría más dinámica y más práctica que ayude a nuestros

microempresarios a involucrarse más y más con la parte financiera de su negocio.

Elaboración de balance general.

Elaboración de flujos de efectivos.

Análisis de los inventarios y costos que manejan nuestros clientes.

Cursos básicos de NIIFF para Famipymes.

Elaboración de formularios.

Análisis de decisiones financieras.

Planificar y planear los procesos de asesoramiento.

93


Verónica

Tabla XXVIII

FUNCIONES

Denominación del cargo: Gerente Administrativo

Carrera: Ingeniería Comercial

Naturaleza del Trabajo:

Se encarga de toda la parte administrativa del negocio, la atención de nuestros

clientes y el orden e imagen de nuestra oficina para brindar un ambiente de confianza.

Principales funciones dentro del negocio:

Estar pendiente de toda la documentación que maneje nuestra empresa

Revisar los informes de los clientes

Análisis y proyecciones financieras junto con la Gerente General

Entrevistas con los clientes (PONER COLOR IGUAL QUE EN LA OTRA

TABLA)

Crear planes administrativos con: visión, misión y objetivos claros y direccionados

para lograr el éxito de las empresas de los asesorados.

Documentos en regla según el tipo de negocio que posean.

Seguimiento a los clientes.

Estrategias de ventas.

Estrategias de publicidad y promociones para crear propuestas atractivas para los

clientes.

Estrategias de atención al cliente.

Análisis del entorno del negocio.

Encuestas para futuros negocios.

Análisis de los competidores.

Elaboración de roles de pago.

Cursos de motivación.

Cursos de emprendedores.

Análisis de propuestas para crear un negocio, etc.

Planificar y planear los procesos de asesoramiento.

Cursos de tributación.

94


Verónica

Tabla XXIX

FUNCIONES SECRETARIA

Denominación del cargo: Secretaria

Reporta: Gerente General y Gerente Administrativo

Requisitos:

Estudiante de la carrera Ingeniería Comercial

Masculino o Femenino

Principales funciones:

Atención al cliente

Seguimiento a los clientes que deseen nuestros servicios

Enviar publicidad vía internet

Pago de servicios básicos

Elaboración de pedido de suministros

Coordinar preparación de las salas para los cursos

Roles de pago

Elaboración de reporte de gastos mensuales

Elaboración de cheques para pagos a proveedores

Dar seguimiento a los pagos de los clientes

Pagos y declaraciones al Seguro Social

Tener al día los pagos municipales, prediales y con las instituciones financieras

Realizar conciliaciones bancarias

Reporte caja chica

Elaboración de memos

95


Verónica

4.9 Misión y visión

Misión

Ofrecer soluciones de asesoría financiera y administrativa que orienten al cliente

a tomar decisiones bajo estrictos estándares éticos; asegurar un servicio de calidad con

eficiencia y eficacia con el fin de obtener una mayor rentabilidad; y estar establecidos

en el mercado competitivo.

Visión

Contribuir al fortalecimiento y crecimiento de la economía del país, apoyando e

impulsando a las Famipymes para el desarrollo de estrategias en el mercado y toma de

decisiones correctas, evitando que factores internos y externos perjudiquen a las

empresas a mediano o largo plazo.

4.10 La Ejecución

La empresa iniciará su actividad de servicio de asesoría financiera y

administrativa a partir del segundo trimestre del 2014.

La empresa espera captar una participación importante en el sector de las

consultoras; además, a corto plazo proporcionará trabajo de manera directa e indirecta.

De manera directa.- Se abrirán fuentes de trabajo en la consultora.

De manera indirecta.- Generará empleo a muchas personas en las empresas en

las que ofrecemos el servicio.

Asefina Cía. Ltda. tiene una participación importante, ya que colabora con el

crecimiento de otras empresas.

4.11 Valores Corporativos

Somos un equipo de trabajo cuyas acciones diarias las ejecutamos con una

elevada vocación de servicio a los clientes. Nuestra visión de empresa de

categoría está basada en los siguientes principios:

Integridad.- Se muestra disciplina, orden, respeto, honestidad y entusiasmo.

96


Verónica

Creatividad.- Este factor es parte de nuestro reto diario para el mejoramiento

continuo del crecimiento económico de las Famipymes.

Toma de decisiones.- Tenemos la capacidad de dar soluciones y alternativas

para cualquier problema administrativo y financiero que pueda surgir en la

organización.

Eficiencia.- Es nuestra habilidad utilizar de forma adecuada los recursos con el

fin de alcanzar nuestros objetivos.

Liderazgo.- Somos personas comprometidas a entregar con esfuerzo nuestro

trabajo y así generar un resultado exitoso.

Responsabilidad.- Nos comprometemos con nuestros clientes a prestar nuestros

servicios con lealtad y reconocer nuestras acciones negativas.

Excelencia en el servicio.- Nos consideramos profesionales con capacidad de

satisfacer las expectativas de nuestros clientes anticipándonos a sus

necesidades.

Responsabilidad social.- Asefina Cía. Ltda. se compromete a que nuestros

clientes generen riqueza de forma eficaz y eficiente, evaluando siempre los

riesgos del sector interno, externo, ambiental y social con el fin de optimizar

recursos a nivel local y nacional.

En el cumplimiento de nuestra misión observaremos permanentemente las

siguientes aptitudes distintivas para satisfacer a nuestros clientes:

1. Amabilidad en el servicio

2. Innovación práctica y eficiencia en el proceso de trabajo

3. Compromiso con las normas expuestas por los organismos del Estado

97


Verónica

4.12 Análisis FODA

4.12.1 Fortaleza

Experiencia en el mercado

Efectividad y calidad en el servicio

Capacidad de diversificación en los servicios ofrecidos

Aplicación de seguimiento

Compromiso en el cumplimiento de nuestras obligaciones

4.12.2 Oportunidad

Cobertura en otros nichos del mercado

Pocas asesoras que ofrecen servicios financiero y administrativo

Competidores con servicios ineficientes

Analisis FODA

FORTALEZA

OPORTUNIDAD

DEBILIDAD

AMENAZA

98


Verónica

Optimizar el tiempo y recursos brindando información con facilidad a

nuestros clientes a través de sistemas contables sistematizados

Obtención de mayor experiencia en el mercado competitivo

4.12.3 Debilidades

Capacitación anual de trabajadores, ya que hay cambios constantes de

normas y leyes tributarias.

Somos una organización nueva en el mercado.

Falta de experiencia en el mercado.

4.12.4 Amenaza

Falta de conocimiento de nuestra organización en el mercado

competitivo

Hay otras empresas que brindan el mismo servicio y que se encuentran

bien establecidas en el mercado

99


Verónica

4.13 Matriz FODA

Tabla XXX

FODA

Positivo

Alcanzar el objetivo

Negativo

Para alcanzar el objetivo

Origen interno Fortaleza

F1.- Experiencia en el mercado

F2.- Efectividad en el servicio

F3.- Capacidad de diversificación en

los servicios ofrecidos

F4.- Aplicación de seguimiento

(post venta)

F5.- Compromiso en el

cumplimiento de nuestras

obligaciones

Debilidades

D1.- Capacitación anual

de trabajadores por los

cambios constantes de

normas y leyes tributarias

D2.- Somos una

organización nueva en el

mercado

D3.- Falta de experiencia

en el mercado

Origen externo Oportunidades

O1.- Cobertura en otros nichos del

mercado

O2.- Pocas asesoras que ofrecen

servicios financiero y administrativo

O3.- Competidores con servicios

ineficientes

O4.- Optimizar el tiempo y recursos

brindando información con

facilidad a nuestros clientes a

través sistemas contables

sistematizados

O5.- Obtendremos mayor

experiencia en el mercado

competitivo

Amenazas

A1.- Falta de

conocimiento de nuestra

organización en el

mercado competitivo

A2.- Hay otras empresas

que brindan el mismo

servicio y que se

encuentran bien

establecidas en el mercado

100


Verónica

El proceso de la matriz FODA nos ayuda a identificar el ambiente externo

(económico, político, social y cultural) que puede afectar al sector interno de la

organización.

Tabla XXXI

MATRIZ FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES FO

Estrategias de ventas que

aumentaría la cartera de

clientes.

Utilizar al máximo los

medios de publicidad y

promoción.

DO

Capacitar a nuestros

empleados para que estén

actualizados en tributación,

financiamiento y procesos

administrativos.

AMENAZAS FA

Poder de convencimiento

de forma leal.

Fortalecer el equipo de

ventas para dar a conocer

los servicios de la empresa,

con el fin de dar seguridad,

confiabilidad y flexibilidad

al cliente.

DA

El trabajo a emprender con

nuestros clientes debe ser

honesto y claro para

crearle expectativas

realistas.

101


Verónica

Fuerzas de

Porter

Poder de Negociacion

de los Clientes

Negociacion de los

Proveedores

Amenzas de nuevos

entrantes

Amenazas de los Servicios

sustitutos

Rivalidad entre los

competidores

4.14 Cinco fuerzas de Porter

Cinco fuerzas de Porter

1.- Poder de negociación de los clientes

Menores precios en nuestros servicios.

Garantizamos calidad y eficiencia en el servicio brindado.

Por los diferentes medios de comunicación brindamos información para mayor

facilidad del cliente (Skype, Facebook, Twitter, página web).

Brindamos respuesta inmediata a nuestros clientes.

Nuestro nicho de mercado se ve en la necesidad y en la búsqueda de recibir

asesoría para obtener información económica de forma profesional y real.

Personal capacitado.

102


Verónica

2.- Negociación de los proveedores

Las capacitaciones recibidas fortalecerán el rendimiento de nuestro trabajo.

Los organismos que nos facilitarán el servicio de capacitación son: SRI, Cámara

de Comercio, Intelecto Capacitación Integral, Bolsa de Valores y Cámara de la

Pequeña Industria.

La gran cantidad de demanda generará precios altos y escasez de acceso a

capacitaciones futuras.

3.- Amenaza de nuevos competidores

Cuando el mercado se vuelva atractivo para nuestros competidores ellos

ingresarán a esos nichos con mayor fortaleza y estrategias de servicios.

La necesidad de muchos clientes y la falta de conocimientos generarán una

aceptación que al mismo tiempo ofrecerá oportunidad a nuevos ofertantes.

Las estrategias ofertadas (precios económicos) por la competencia pueden ser

muy peligrosos. Esto nos obligaría a tomar decisiones (igualar o minimizar el

costo de servicio que ofrece la competencia) que podrían afectar en el

rendimiento económico de nuestra novel empresa.

4.- Amenaza de servicios sustitutos

La falencia ocasionada por otras consultoras generaría una toma de decisión por

parte del empresario en contratar asesoría interna llamada contadora de planta.

5.- Rivalidad entre competidores

Los competidores que tendrán el mismo objetivo: posicionarse en el mercado

Aceptación de los clientes

Los competidores mejorarán su calidad de servicio con el fin de obtener la

mayor cartera de clientes

103


Verónica

4.15 Plan de Marketing

En base a los resultados obtenidos de las encuestas y entrevistas realizadas, es

necesario proponer el desarrollo de un plan estratégico para la constitución de una

asesoría financiera y administrativa en el cantón Guayaquil, dirigido a las empresas que

se encuentran en Olmedo y Malecón.

Asefina Cía. Ltda. tiene como objetivo abrir fuentes de trabajo a nivel de cantón

optimizando recursos y procesos que ayuden a mejorar el rendimiento económico de

nuestros clientes.

4.15.1 Antecedentes

Cuando nos referimos a las Famipymes de forma general podemos definirlas

como entes productivos y de servicios, que generan empleo y rentabilidad en el país,

permitiendo así abastecer la demanda de productos y servicios de empresas nacionales,

multinacionales e industrias con el fin de disminuir el desempleo en el Ecuador. Esto

promueve una mayor liquidez en el país.

4.16 Descripción de la Propuesta

Actividades

La empresa Asefina Cía. Ltda. se dedica a ofrecer servicios de asesoría

financiera y administrativa a las Famipymes en el cantón Guayaquil (Malecón y

Olmedo), brindando soluciones a las distintas necesidades de los clientes, fomentando

en el ambiente laboral la responsabilidad, eficiencia, liderazgo y responsabilidad social.

Nuestro objetivo es crear actividades estratégicas que lleven a nuestros clientes a

posicionarse en el mercado y permanecer en el mismo.

104


Verónica

4.17 Las cuatro “P” del marketing (Marketing Mix)

4.17.1 Producto

Nuestra empresa se encarga de ofrecer servicios de asesoría financiera y

administrativa, que satisfacen las necesidades de las Famipymes con actividad

comercial, de servicio o industrial.

4.17.2 Precio

El precio establecido en las diferentes líneas de productos es económico respecto

a otros costos más elevados en el mercado. De esta forma nos presentamos con una

estrategia basada en economía y calidad.

4.17.3 Plaza

Se enfoca directamente a las Famipymes comerciales, de servicio e industrial,

con el fin de ser parte del crecimiento económico y financiero del país.

Las 4 "P" del

marketing

Productos

Precio

Plaza

Promocion

105


Verónica

4.17.4 Promoción

Una vez establecido el contrato el cliente tendrá el beneficio de acceder a cursos

de capacitación tributaria.

4.18 Estrategias en relación al producto:

4.18.1 Nombre de la empresa:

Asesoría financiera y administrativa Asefina Cía. Ltda.

4.18.2 Nombre Comercial:

ASEFINA Cía. Ltda.

4.18.3 Eslogan:

Soluciona tu problema con Asefina Cía. Ltda.

4.18.4 Logotipo:

Entre los servicios que se ofrecerán constan:

Asesoría financiera

Asefina se encarga de realizar proyecciones, evaluar niveles de inversión,

elaboración de planes de negocio y evaluación de proyectos de inversión, obtención de

financiamiento, reestructuraciones financieras, preparación y gestión de cartera vencida,

descubrir necesidades financieras, análisis de ratios financieros y de la competencia,

identificación de la competencia directa e indirecta.

Asesoría administrativa

106


Verónica

Asefina se encarga de detectar necesidades e implementar soluciones que

permitan a la empresa mantenerse en los mejores estándares de administración y

operación. Estar al día en documentos municipales y otros permisos anuales;

elaboración de contratos y finiquitos; IESS; manuales de políticas y procedimientos en

las diferentes áreas; análisis de satisfacción del cliente; estrategia comercial; elaboración

de manuales de operación; y planeación estratégica.

Horario de atención:

La empresa funcionará de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, y los sábados de 9:00

a 15:00.

4.18.5 Estrategias de precio

Nuestra empresa es nueva, pero estamos enfocadas en determinar una estrategia

de penetración de mercado con promociones y precios económicos mostrando calidad

en el servicio y respuestas de forma inmediata. Así, nuestros clientes se sentirán seguros

del servicio recibido y generaremos confianza para llegar a un estudio más profundo y

lograr un mayor rendimiento económico en las Famipymes.

4.18.6 Precios de penetración en el mercado

Tabla XXXII

PRECIOS

ASESORÍA PRECIO

FINANCIERA 500,00

ADMINISTRATIVA 400.00

Fuente: Las autoras

4.18.7 Estrategias de plaza o distribución

Nuestra distribución es de forma directa, ya que debemos relacionarnos con

nuestros posibles clientes y así generar confianza y seguridad.

4.18.8 Competencia

Estas son algunas de las empresas asesoras que se encuentran en el mercado

ecuatoriano:

107


Verónica

ESTRATEX Ecuador S.A.

Gestión HP Consulting S.A

PlanetServices

OpenLife® Consulting Cía. Ltda.

Estas cuatro empresas son competidores directos que brindan asesoría

administrativa y financiera. En el momento de posesionarnos en el mercado debemos

analizar su trabajo muy detenidamente para poder examinar también el nuestro. De esta

forma podremos mejorarlo respecto al de ellos y abarcar de forma adecuada nuestro

mercado.

4.18.9 Estrategias de promoción

Ilustración XVII

TARJETAS DE PRESENTACIÓN

Tarjetas de Presentación:

108


Verónica

4.18.10 Estrategia de publicidad

Se utilizarán medios de comunicación como radio y página web, así como las

diferentes redes sociales: Facebook, Skype, Twitter, entre otras para difundir a la

empresa.

A continuación se especifican estas vías estratégicas:

4.18.10.1 Página web

Ilustración XVIII

PÁGINA WEB

109


Verónica

110


Verónica

111


Verónica

112


Verónica

113


Verónica

114


Verónica

Ilustración XIX

ANUNCIOS EN PRENSA

4.18.10.2 Anuncios en prensa

115


Verónica

Ilustración XX

TRÍPTICOS

4.18.10.3 Trípticos

116


Verónica

117


Verónica

Ilustración XXI

VOLANTES

4.18.10.4 Volante

118


Verónica

4.18.10.5 Presencia en redes sociales:

Ilustración XXII

TWITTERSíguenos en Twitter https: //Twitter.com/asefina

119


Verónica

Ilustración XXIII

FACEBOOK

120


Verónica

Proyecciones Financieras

Proyecciones Financieras

121


Verónica

4.19.1 Anexo 1. Cuadro de aportaciones

ASEFINA Cía. Ltda.

AL 1 DE ENERO DE 2014

NOMBRES Muebles

de oficina

Equipo de

computación

ADM

Caja -

Banco

Equipos

de oficina Suman %

Andrea Molina 350,00 1.800,00 3.562,50 1.600,00 7.312,50 49%

María Aguirre 695,00 1.800,00 3.562,50 1.630,00 7.687,50 51%

TOTAL 1.045,00 3.600,00 7.125,00 3.230,00

15.000,00 100%

Total de aportación

15.000,00 7.875,00

Inversión del proyecto

ASEFINA Cía. Ltda.


Muebles y equipo de

oficina 4.275,00 Equipos de computación

ADM 3.600,00 Caja - Banco 7.125,00 Equipos de computación

Capac. 15.000,00

Total inversión 30.000,00

Explicación

Lo expuesto en este cuadro nos muestra la totalidad de los valores aportados y la división de los

mismos para la ejecución de este negocio e implementación de recursos para sus operaciones.

122


Verónica

4.19.2 Anexo 2. Cuadro de activos fijos

ASEFINA Cía. Ltda.


Muebles y equipos de oficina

# Descripción P. Unit

Valor

total

2 Escritorios ejecutivos 150,00 300,00

2 Sillas ejecutivos 35,00 70,00

5 Sillas de espera 30,00 150,00

1 Escritorio de recepción 150,00 150,00

1 Silla de recepción 75,00 75,00

14 Escritorios ejecutivos 30,00 420,00

14 Sillas ejecutivos 15,00 210,00

1 Pizarra 50,00 50,00

1 Proyector 850,00 850,00

2 Aire acondicionado 850,00 1.700,00

2 Archivadores 150,00 300,00

Suman 4.275,00

Equipos de computación

3 Computadoras 1.200,00 3.600,00

6 Equipo de computación Cap. 2.500,00 15.000,00

# Depreciación de activos fijos

1 Detalle

Valor de

activo %

2 Muebles y equipos de oficina 4.275,00 0,10

3 Equipo de computación 3.600,00 0,33


Valor total de depreciación 22.875,00

# Depreciación de activos fijos

1 Detalle Anual Mensual

2 Muebles y equipo de oficina 427,50 35,63



Valor total de depreciación 6.627,50 552,29

Explicación

De acuerdo al informe del cuadro de activos fijos proyectados, es lo

esencial para las operaciones de la empresa, ya que son recursos

necesarios para la ejecución de nuestro servicio.

123


Verónica

4.19.3 Anexo 3. Financiamiento del proyecto

ASEFINA Cía. Ltda. AL 1 DE ENERO DE 2014 Detalle % Valor Inversión total

Inversión total 30.000,00 Financiamiento 50% 15.000,00 Aporte propio 50% 15.000,00 Total 100% 30.000,00

Monto del crédito 15.000,00

Tasa anual de interés 16% Valor de interés 2.400,00

Financiamiento

Tabla de amortización anual ASEFINA Cía. Ltda. 16% tasa de interés mensual Monto: $15.000,00

N = 5

Periodos Interés Capital Cuota Final 0 $15.000,00 1 $2.400,00 $2.181,14 $4.581,14 $12.818,86 200,00 181,76

2 $2.051,02 $2.530,12 $4.581,14 $10.288,74 170,92 210,84

3 $1.646,20 $2.934,94 $4.581,14 $7.353,80 137,18 244,58

4 $1.176,61 $3.404,53 $4.581,14 $3.949,26 98,05 283,71

5 $631,88 $3.949,26 $4.581,14 $0,00 52,66 329,10

Suma $7.905,70 $15.000,00 $22.905,70

VA = A{1 - (1 + i)-n}

i

15000 =

A{1-(1+0,16)^-5}

0,16

0,16 * 15000 = A{1-0,476113015)

2400 = A(0,523886984)

A= 2.400,00

0,52

A= 4.581,14

Explicación

La tabla de financiamientos nos muestra el valor que será desembolsado el primer año y los valores que se desembolsarán en los años posteriores.

124


Verónica

4.19.4 Anexo 4. Cuadro de gastos proyectado

ASEFINA Cía. Ltda.

AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014

Gastos administrativos

DETALLE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO

Sueldo

Andrea Molina 800,00 800,00 800,00 800,00 800,00

María Aguirre 800,00 800,00 800,00 800,00 800,00

Asistente administrativo 350,00 350,00 350,00 350,00 350,00

Aporte patronal - 236,93 236,93 236,93 236,93

Decimotercero 162,50 162,50 162,50 162,50 162,50

Decimocuarto 85,00 85,00 85,00 85,00 85,00

Vacaciones 81,25 81,25 81,25 81,25 81,25

Fondos de reserva

Total de gastos administrativos 2.278,75 2.515,68 2.515,68 2.515,68 2.515,68

Gastos generales


Agua 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00

Luz 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00

Teléfono 40,00 40,00 40,00 40,00 40,00

Suministros de limpieza 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00

Servicios de Internet 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00

Alquiler 500,00 500,00 500,00 500,00 500,00

Útiles de oficina 150,00 150,00 150,00 150,00 150,00

Gastos de constitución 500,00

-

Depreciación de muebles de oficina 35,63 35,63 35,63 35,63 35,63

Depreciación de equipos de computación 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00

Depreciación de equipos de computación 416,67 416,67 416,67 416,67 416,67

Total gastos generales 1.902,29 1.402,29 1.402,29 1.402,29 1.402,29

Gastos financieros


Interés 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00

Total gastos financieros 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00

Gastos de ventas


Gastos de publicidad 500 500 500 500 500,00

Total gastos de ventas 500,00 500,00 500,00 500,00 500,00

GASTOS TOTALES 4.881,04 4.617,97 4.617,97 4.617,97 4.617,97

GASTOS PARA EL FLUJO DE CAJA 4.328,75 4.065,68 4.065,68 4.065,68 4.065,68

GASTOS GENERALES 1.350,00 850,00 850,00 850,00 850,00

DEPRECIACIÓN 552,29 552,29 552,29 552,29 552,29

Explicación

El cuadro de gastos proyectado a cinco años nos muestra los gastos promedio tanto

fijos como variables que se efectuaron en el transcurso del periodo establecido.

Los gastos se proyectan con un 8% anual.

125


Verónica

JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE Año1

800,00 800,00 800,00 800,00 800,00 800,00 800,00 9.600,00

800,00 800,00 800,00 800,00 800,00 800,00 800,00 9.600,00

350,00 350,00 350,00 350,00 350,00 350,00 350,00 4.200,00

236,93 236,93 236,93 236,93 236,93 236,93 236,93 2.606,18

162,50 162,50 162,50 162,50 162,50 162,50 162,50 1.950,00

85,00 85,00 85,00 85,00 85,00 85,00 85,00 1.020,00

81,25 81,25 81,25 81,25 81,25 81,25 81,25 975,00

-

2.515,68 2.515,68 2.515,68 2.515,68 2.515,68 2.515,68 2.515,68 29.951,18


30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 360,00

50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 600,00

40,00 40,00 40,00 40,00 40,00 40,00 40,00 480,00

30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00 360,00

50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 600,00

500,00 500,00 500,00 500,00 500,00 500,00 500,00 6.000,00

150,00 150,00 150,00 150,00 150,00 150,00 150,00 1.800,00

- - - - - - - 500,00

35,63 35,63 35,63 35,63 35,63 35,63 35,63 427,50

100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 1.200,00

416,67 416,67 416,67 416,67 416,67 416,67 416,67 5.000,00

1.402,29 1.402,29 1.402,29 1.402,29 1.402,29 1.402,29 1.402,29 17.327,50


200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 2.400,00

200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 2.400,00


500,00 500,00 500,00 500,00 500,00 500,00 500,00 6.000,00

500,00 500,00 500,00 500,00 500,00 500,00 500,00 6.000,00

4.617,97 4.617,97 4.617,97 4.617,97 4.617,97 4.617,97 4.617,97 55.678,67

4.065,68 4.065,68 4.065,68 4.065,68 4.065,68 4.065,68 4.065,68 49.051,18

850,00 850,00 850,00 850,00 850,00 850,00 850,00 10.700,00

552,29 552,29 552,29 552,29 552,29 552,29 552,29 6.627,50

126


Verónica

Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

10.368,00 11.197,44 12.093,24 13.060,69

10.368,00 11.197,44 12.093,24 13.060,69

4.536,00 4.898,88 5.290,79 5.714,05

2.814,67 3.039,84 3.283,03 3.545,67

2.106,00 2.274,48 2.456,44 2.652,95

1.101,60 1.189,73 1.284,91 1.387,70

1.053,00 1.137,24 1.228,22 1.326,48

2.105,16 2.273,57 2.455,46 2.651,89

34.452,43 37.208,62 40.185,31 43.400,14


388,80 419,90 453,50 489,78

648,00 699,84 755,83 816,29

518,40 559,87 604,66 653,03

388,80 419,90 453,50 489,78

648,00 699,84 755,83 816,29

6.480,00 6.998,40 7.558,27 8.162,93

1.944,00 2.099,52 2.267,48 2.448,88

- - - -

427,50 427,50 427,50 427,50

1.200,00 1.200,00 -

5.000,00 5.000,00

17.643,50 18.524,78 13.276,56 14.304,49


2.051,02 1.646,20 1.176,61 631,88

2.051,02 1.646,20 1.176,61 631,88


5.000,00 4.000,00 3.000,00 2.000,00

5.000,00 4.000,00 3.000,00 2.000,00

59.146,94 61.379,60 57.638,48 60.336,50

52.519,44 54.752,10 57.210,98 59.909,00

11.016,00 11.897,28 12.849,06 13.876,99

6.627,50 6.627,50 427,50 427,50

127


Verónica

4.19.5 Anexos 5. Cuadro de proyecciones de ingresos

ASEFINA Cía. Ltda. DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014

ASESORÍA PRECIO ENERO FEBRERO MARZO

DEMANDA INGRESO DEMANDA INGRESOS DEMANDA INGRESOS

FINANCIERA

500,00 2

1.000,00

3

1.500,00

4

2.000,00

ADMINSTRATIVA

400,00

4

1.600,00

5

2.000,00

5

2.000,00

TOTAL

900,00

6

2.600,00

8

3.500,00

9

4.000,00

ASEFINA Cía. Ltda. PROYECCIÓN DE INGRESOS

DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2014

ASESORÍA PRECIO

ABRIL MAYO JUNIO

DEMANDA INGRESO

DEMANDA

INGRESOS

DEMANDA

INGRESOS

FINANCIERA

500,00

4

2.000,00

4

2.000,00

5

2.500,00

ADMINSTRATIVA

400,00

6

2.400,00

6

2.400,00

7

2.800,00

TOTAL

900,00

10

4.400,00

10

4.400,00

12

5.300,00


ASESORÍA PRECIO

JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE

DEMANDA

INGRESO

DEMANDA

INGRESOS

DEMANDA

INGRESOS

FINANCIERA

500,00 5

2.500,00

6

3.000,00

7

3.500,00

ADMINSTRATIVA

400,00

7

2.800,00

8

3.200,00

9

3.600,00

TOTAL

900,00

12

5.300,00

14

6.200,00

16

7.100,00


ASESORÍA PRECIO

OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

DEMANDA

INGRESO

DEMANDA

INGRESOS

DEMANDA

INGRESOS

FINANCIERA

500,00

8

4.000,00

8

4.000,00

8

4.000,00

ADMINSTRATIVA

400,00

10

4.000,00

10

4.000,00

10

4.000,00

TOTAL

900,00

18

8.000,00

18

8.000,00

18

8.000,00

128


Verónica

ASEFINA Cía. Ltda. PROYECCIÓN DE INGRESOS

ASESORÍA PRECIO

Año 1 Año 2 Año 3

DEMANDA

INGRESO

DEMANDA

INGRESOS

DEMANDA

INGRESOS

FINANCIERA

500,00

64

32.000,00

71

39.050,00

78

47.190,00

ADMINSTRATIVA

400,00

87

34.800,00

95

41.800,00

104

50.336,00

TOTAL

900,00

151

66.800,00

166

80.850,00

182

97.526,00

Año 4 Año 5 DEMANDA

INGRESOS

DEMANDA

INGRESOS

85

56.525,00

93

68.076,00

114

60.648,00

125

73.359,00

199

117.173,00

218

141.435,00

Explicación

Los ingresos se proyectan con un 10% de aumento anualmente; la demanda que se

proyecta es por el servicio brindado y no cartera de cliente.

Nuestro objetivo es llegar a dar líneas de servicios a los clientes con el objetivo de

poder cumplir aquella demanda proyectada.

Uno de los planes futuros para Asefina Cía. Ltda. es llegar a obtener el servicio de

un asesor comercial para aumentar la cartera de servicio.

EL precio de nuestro servicio tendrá 10% de aumento.

129


Verónica

4.19.6 Anexo 6. Punto de

equilibrio

Punto de equilibrio Asefina S.A. Asesoría financiera Año 1

Detalle Valores

PE Costos Fijos

Ventas 32.000,00

PV q - CV q

Costos fijos 19.489,34

Costos variables total 8.350,00

Costo variable unitario 130,47

PE

19.489,34

PVP 500,00

500,00 130,47

Punto de equilibrio = Costos fijos

1 -

Costos variables total

PE

19.489,34

Ventas totales

369,53

PE 53

PE = 19.489,34

Servicios de asesoría

1 - 8.350,00

32.000,00

PE= 19.489,34

0,74

PE = $ 26.370,35

Explicación El punto de equilibrio, de acuerdo a la línea de servicio de asesoría financiera es de

53 servicios brindados de asesoría financiera. Es así como observamos que en el

primer año, para poder llegar como mínimo a no tener pérdida debe existir la cantidad

de servicio mostrado en cálculos.

130


Verónica

Punto de equilibrio

Asefina S.A.

Asesoría administrativa

Año 1

Detalle Valores

Ventas 34.800,00

PE = Costos Fijos

Costos fijos 19.489,34

PV q - CV q

Costos variables total 8.350,00

Costos variables unitario 95,98

PVP 400,00

PE = 19.489,34

400,00 -

95,98

Punto de equilibrio = Costos fijos

1 -

Costos variables total

Ventas totales

PE =

19.489,34

304,02

PE =

19.489,34

PE =

64

1 -

8.350,00

Servicios de asesoría

34.800,00

PE= 19.489,34

0,76

PE = $ 25.641,93

Explicación

El punto de equilibrio, de acuerdo a la línea de servicio de asesoría administrativa es de 64

servicios brindados de asesoría administrativa. De esta manera observamos que en el primer

año, para no tener pérdida se debe tener la cantidad de servicio mostrado en cálculos.

131


Verónica

4.19.7 Anexo 7. Estado de resultado integral

ASEFINA Cía. Ltda.

Ingresos Año1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Asesoría financiera 32.000,00 39.050,00 47.190,00 56.525,00 68.076,00

Asesoría administrativa 34.800,00 41.800,00 50.336,00 60.648,00 73.359,00

Asesoría tributaria 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Total ventas 66.800,00 80.850,00 97.526,00 117.173,00 141.435,00

Gastos generales 17.327,50 17.643,50 18.524,78 13.276,56 14.304,49

Gastos administrativos 29.951,18 34.452,43 37.208,62 40.185,31 43.400,14

Gastos de ventas 6.000,00 5.000,00 4.000,00 3.000,00 2.000,00

Gastos financieros 2.400,00 2.051,02 1.646,20 1.176,61 631,88

Total en gastos 55.678,67 59.146,94 61.379,60 57.638,48 60.336,50

Utilidad Ant. Imp. y participación 11.121,33 21.703,06 36.146,40 59.534,52 81.098,50

Participación del Trabajador 15% 1.668,20 3.255,46 5.421,96 8.930,18 12.164,77

Utilidad antes de impuestos 9.453,13 18.447,60 30.724,44 50.604,34 68.933,72

Impuesto a la renta 22% 2.079,69 4.058,47 6.759,38 11.132,96 15.165,42

Utilidad después de impuestos 7.373,44 14.389,13 23.965,06 39.471,39 53.768,30

Reserva legal 5% 368,67 719,46 1.198,25 1.973,57 2.688,42

Utilidad neta 7.004,77 13.669,67 22.766,81 37.497,82 51.079,89

Explicación El estado de resultado integral proyectado a cinco años muestra la utilidad antes de

impuesto, la participación de trabajadores, el impuesto a la renta y la utilidad neta que

proyecta la empresa.

132


Verónica

4.19.8 Anexo 8. Estado de Situación Inicial

ASEFINA Cía. Ltda. AL 1 DE ENERO DE 2014

ACTIVO Activo circulante

7.125,00 Efectivo y equivalente 7.125,00

Total activo circulante

7.125,00

Activo fijo

22.875,00 Muebles y equipos de oficina 4.275,00

Equipo de computación 18.600,00 Total activo fijo

22.875,00

Total activos

30.000,00

PASIVO a corto plazo

0,00 Aporte patronal 0,00

Impuesto a la renta 0,00 Participación a trabajadores 15% 0,00 Total pasivo corriente

0,00

Pasivo diferido Préstamos bancarios 15.000,00

Total pasivo diferido

15.000,00 Total pasivo

15.000,00

PATRIMONIO Patrimonio contribuido

15.000,00 Aporte de capital 15.000,00

Reserva

0,00 Reserva legal 0,00

Superávit de operación

0,00 Utilidad del ejercicio 0,00

Utilidad años anteriores 0,00

Total patrimonio

15.000,00

Total pasivo más patrimonio

30.000,00

Diferencia

0,00

Explicación El balance inicial implica cómo iniciará sus operaciones la empresa, tanto en sus

activos como en sus obligaciones financieras

133


Verónica

4.19.8 Anexo 9. Estado de Situación Financiero

ASEFINA Cía. Ltda.

Al 31 de Diciembre de 2014

ACTIVO Activo circulante

22.929,61 Efectivo y equivalente 22.929,61

Activo fijo

16.247,50 Muebles y equipos de oficina 4.275,00

Equipo de computación 18.600,00 (-) Depreciación acumulada -6.627,50

Activos diferidos

5.505,70 Intereses por amortizar 5.505,70

Total activos

44.682,82

PASIVO Pasivo circulante

3.984,81 a corto plazo

Aporte patronal 236,93 Impuesto a la renta 2.079,69 Participación a trabajadores 15% 1.668,20

Pasivo Diferido Financiamiento

18.324,56 Préstamo bancario 12.818,86

Intereses por pagar a LP 5.505,70

Total pasivo

22.309,37

PATRIMONIO Patrimonio contribuido

15.000,00 Aporte de capital 15.000,00

Reserva legal

368,67 Reserva legal 368,67

Superávit de operación

7.004,77 Utilidad del ejercicio 7.004,77

Utilidad años anteriores 0,00

Total patrimonio

22.373,44

Total pasivo y patrimonio

44.682,81

134


Verónica

Explicación Nuestro balance proyectado nos muestra los recursos que mantiene

la empresa al final del año y los recursos que tenemos. La utilidad

que arroja el estado de resultado hace referencia a los recursos que

se utilizarán y muestra nuestro balance al final del año.

El apartado Activo refleja los recursos que tenemos (muebles y

equipo de oficina, equipos de computación), así como la

depreciación acumulada de los activos al final del primer año.

El casillero Pasivo expone las obligaciones financieras al final del

año y, por ende, un resultado de la situación financiera de la

empresa.

135


Verónica

4.19.9 Anexo 10. Estadode flujo de efectivo

ASEFINA Cía. Ltda. Año 1

Explicación

El flujo de efectivo proyectado mensualmente refleja el efectivo generado y utilizado en la actividad de las

operaciones, inversión y financiamiento.

Si se cumple con las proyecciones de ventas, en junio del año 2014 tenemos liquidez.

El valor actual neto es de $ 22,195.30, lo que significa que el proyecto sí es rentable.

136


Verónica

Explicación

El flujo de efectivo proyectado nos muestra que recuperamos nuestra inversión en el segundo año

El valor actual neto es de $256,565.66

Nuestra tasa mínima de rendimiento de inversión es del 20%

La tasa interna de retorno es del 10% y representa un valor aceptable ya que su porcentaje es menor a la

tasa derendimiento de inversión.

4.19.10 Anexo 11. Estado de flujo de efectivo

ASEFINA Cía. Ltda.

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Total

Ingresos operativos

Ventas 0,00 66.800,00 80.850,00 97.526,00 117.173,00 141.435,00 503.784,00 Total ingresos operativos 0,00 66.800,00 80.850,00 97.526,00 117.173,00 141.435,00 503.784,00

Egresos operativos

Gastos administrativos 0,00 29.714,25 34.452,43 37.208,62 40.185,31 43.400,14 184.960,74

Gastos de ventas 0,00 6.000,00 5.000,00 4.000,00 3.000,00 2.000,00 20.000,00

Gastos generales 0,00 10.700,00 11.016,00 11.897,28 12.849,06 13.876,99 60.339,33

Total egresos operativos 0,00 46.414,25 50.468,43 53.105,90 56.034,37 59.277,12 265.300,07

Flujo operativo 0,00 20.385,75 30.381,57 44.420,10 61.138,63 82.157,88 238.483,93

Ingresos de inversión

Aportación de accionista 7.125,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 7.125,00 Total ingresos no operativo 7.125,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 7.125,00

Egresos financieros no operativos

Gastos financieros 0,00 2.400,00 2.051,02 1.646,20 1.176,61 631,88 7.905,70

Capital

2.181,14 2.530,12 2.934,94 3.404,53 3.949,26 15.000,00 Total egresos no operativos 0,00 4.581,14 4.581,14 4.581,14 4.581,14 4.581,14 22.905,70

Flujo no operativos 7.125,00 -4.581,14 -4.581,14 -4.581,14 -4.581,14 -4.581,14 -15.780,70

Flujo neto 7.125,00 15.804,61 25.800,43 39.838,96 56.557,49 77.576,74 222.703,23

Saldo inicial 0,00 7.125,00 22.929,61 48.730,04 88.569,00 145.126,49 312.480,15

Flujo acumulado 7.125,00 22.929,61 48.730,04 88.569,00 145.126,49 222.703,23 535.183,37

VAN $ 256.565,66

TMAR 20%

TIR 25%

137


Verónica

Anexos

138


Verónica

SOLICITAR LA APERTURA DE LA CUENTA DE INTEGRACIÓN

GUAYAQUIL 05 DE ENERO DE 2014

Sres.

BANCO DEL PICHINCHA

Ciudad

DE MIS CONSIDERACIONES:

A fin de constituir la compañía ASEFINA CIA. LTDA. Solicito se me extienda un

certificado de integración de capital con las siguientes acciones y accionistas:

Nombre Capital Acciones % CAPITAL

MARIA AGUIRRE $5675.00 520 52%

ANDREA MOLINA $5200.00 480 48%

CAPITAL $10,875.00

Atentamente

Abg. Miguel Garay

Reg 10747

CC 0913898870

139


Verónica

REPUBLICA DEL ECUADOR

SUPERINTENDENCIA DE COMPAÑÍA

Foja 2 de 2

Resolución No. 95-2-1-1-

Compañía: ASEFINA CIA. LTDA.

Vigésimo Primero del cantón Guayaquil, tome nota al margen de la matriz de la

escritura pública que se aprueba, del contenido de la presente Resolución y

siente razón de esta anotación.

ARTICULO TERCERO.- DISPONER que el Registrador

Mercantil del cantón Guayaquil: a) inscriba, bajo el rubro “Registro de

Industriales”, la indicada escritura pública junto con la presente Resolución; y

b) cumpla con las demás prescripciones contenidas en la Ley de Registro.

ARTICULO CUARTO.- DISPONER que un extracto de la

indicada escritura pública, se publique por una vez, en uno de los diarios de

mayor circulación en Guayaquil. Un ejemplar de la publicación deberá

entregarse a este Despacho.

CUMPLIENDO, vuelva el expediente

COMUNIQUESE.- DADA y firmada en la Superintendencia de

Compañías, en Guayaquil, 5 de Enero de 2014

SUBTENIENTE DE DERECHO SOCIETARIO DE LA

INTENDENCIA DE COMPAÑÍAS DE

GUAYAQUIL

140


Verónica

141


Verónica

Certificados

142


Verónica

143


Verónica

144


Verónica

145


Verónica

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Documentos Legales

147


Verónica

Permiso del Benemérito Cuerpo de Bomberos

148


Verónica

Nombramiento

149


Verónica

Registro Mercantil

150


Verónica

Tasa de Habilitación

Patente

151


Verónica

RUC

152


Verónica

153


Verónica

Bibliografía

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