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Unidad IV 4. Planeación Estratégica. La planeación estratégica es el proceso organizacional de desarrollo y análisis de la misión y visión; de metas y tácticas generales, y de asignación de recursos. Al desarrollar planes estratégicos, los administradores deben adoptar un enfoque que abarque a toda la organización. El propósito general de la planeación estratégica es enfrentar eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las fortalezas y debilidades de la organización. 4.1 Concepto. � Es el proceso formalizado de planeación a

largo plazo, el cual se utiliza para definir y alcanzar las metas de la organización.

� Es el proceso de seleccionar metas de una

organización, determinar las políticas y programas necesarios para lograr los objetivos específicos que conduzcan hacia las metas y el establecimiento de métodos

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necesarios para asegurarse de que se pongan en práctica las políticas y planes estratégicos.

� Proceso organizacional de desarrollo y

análisis de la misión y visión; de metas y tácticas generales y de asignación de recursos.

4.2 Proceso de planeación estratégica. 1º. Establecer objetivos

Consiste en conocer la misión y visión de la organización; incluye saber qué negocios evitar y a cuáles dedicarse.

2º. Reunir y analizar información

Identificar las fuentes de información realmente importantes para rápido acceso e información confiable para ayudar a evaluar lo factible de varios objetivos. La determinación de tendencias significativas en áreas claves como ventas, servicios, costos, inventarios, calidad de la producción, etc.

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3º. Evaluar el entorno

El entorno incluye factores como: la competencia, avances tecnológicos, influencias sociológicas y políticas. La competencia es de especial importancia para las empresas comerciales, incluye la identificación de los competidores de la compañía, su número, características e importancia.

4º.Auditoría de recursos de la empresa

Las predicciones de factores internos y externos así como el análisis de los recursos de la organización constituyen una base de datos con los cuales la administración analiza las oportunidades y riesgos. Este paso obliga a la administración a reconocer que toda organización, sin que importe que tan poderoso o grande sea, está limitada en alguna forma por los recursos y habilidades de que dispone.

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5º.Establecer alternativas

Consiste en desarrollar y evaluar estrategias alternativas y seleccionar un conjunto de éstos que sea compatible en cada nivel y que permita que la organización pueda obtener la mejor ventaja de sus recursos y de las oportunidades existentes en el ambiente.

6º. Evaluar y seleccionar estrategias

Las decisiones estratégicas deben considerarse de acuerdo con los riesgos implicados. Otro aspecto a evaluar es la oportunidad; incluso el mejor producto podría representar un fracaso si se introduce al mercado en un momento inapropiado. La estrategia seleccionada debe ser consistente con la misión y objetivos de la organización.

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1. Especializarse. –En algún producto o servicio.

2. Diversificarse.- Ampliando sus

operaciones a nuevos y redituables mercados.

3. Internacionalizarse.- Extensión de

operaciones a otros países; Ejemplo: las empresas multinacionales..

4. Alianzas estratégicas. Sociedad que se

forma para obtener una ventaja competitiva mundial. Cuando la competencia internacional es tan intensa y los costos de competir en el mercado global son tan altos que pocas empresas cuentan con los recursos para competir por su propia cuenta, de modo que se unen con otras compañías.

4.3 Estrategia efectiva de negocios.

Una organización puede seguir diferentes tipos de estrategias:

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Las empresas japonesas Sharp y Sanyo Electric anunciaron la formación de una alianza global en el área de bienes de consumo electrónicos y que realizarán actividades conjuntas de investigación, desarrollo y manufactura de equipo original de refrigeradores, hornos de microondas y lavadoras. Estas dos compañías prevén el crecimiento del mercado de estos productos en China y el resto de Asia, además de que esperan generar demanda en Europa y Estados Unidos mediante el lanzamiento de aparatos electrodomésticos compatibles con las tecnologías avanzadas.

En la práctica las compañías siguen varias estrategias combinadas, sobre todo cuando se trata de grandes empresas.

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Las variantes estratégicas pueden dar excelentes resultados aun en tiempos de crisis. Durante 1995 el Grupo Electra inició la prestación del servicio de transferencias de dinero desde Estados Unidos a México mediante su gran red de sucursales. El margen por el diferencial del tipo de cambio (llamado técnicamente spread) entre los precios de compra y venta, así como la comisión por el servicio, le permitieron adquirir dólares más baratos para comprar en el extranjero muchos de los productos electrodomésticos importados. Una alianza estratégica le permitió al Grupo Electra pasar con éxito una de las peores crisis de la economía mexicana y contar con ¡Dinero en minutos! También se ha diversificado a la industria televisiva, a la de prestación de servicios de radiolocalización y ha expandido sus operaciones a Centroamérica mediante las tiendas Electra, vendiendo electrodomésticos y enseres para el hogar mediante el sistema de pagos en abonos como lo ha hecho tradicionalmente en México.

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¿Cuál es la estrategia adecuada? Si el enemigo es superior

Solución

Acción en la empresa

100 veces Elude Haz reingeniería de tu negocio pues en las condiciones actuales perderás.

50 veces Cambia tu posición

Diversifícate (introduce otros productos que él o ellos no manejen).

10 veces

Rodea Promociona agresivamente

5 veces Ataca Diseña una campaña eficaz de publicidad.

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2 veces Divide Vende mejor que él; abre más temprano, se más amable, diversifica tu oferta, ofrece baratas específicas.

Lo mismo Planea Con paciencia observa la situación y traza nuevas estrategias de ataque.

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• Una serie de pasos para la concepción y el desarrollo de un proyecto.

• Un sistema de planeación para alcanzar metas determinadas.

• Una recolección organizada de información para facilitar la toma de decisiones.

• Una guía específica para canalizar eficientemente los recursos disponibles.

4.4 Plan de negocios. “Las investigaciones han demostrado que, antes de proceder a montar una empresa, los empresarios exitosos suelen hacer planes con mayor cuidado que los que fracasan. Uno de los elementos más útiles para ello es el plan de negocios”… Don Hellriegel, “Administración”. Primera Edición, Editorial Thomson. 4.4.1 Concepto. Rafael Alcaraz describe al plan de negocios, como:

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Asimismo, señala los siguientes beneficios:

• Es una carta de presentación ante posibles fuentes de financiamiento.

• Minimiza la incertidumbre natural en un proyecto y, por ende, reduce el riesgo y la probabilidad de errores.

• Permite obtener la información necesaria que garantice una toma de decisiones ágil, correcta y fundamentada.

• Facilita la determinación de la factibilidad mercadológica, técnica y económica del proyecto.

Un plan de negocios es una herramienta que permite al emprendedor realizar un proceso de planeación que coadyuve a seleccionar el camino adecuado para el logro de sus metas y objetivos. Permite además concretar ideas, ya que es una forma de ponerlas por escrito de una manera formal y estructurada, convirtiéndose en una guía de la actividad diaria del emprendedor. Marca las etapas de desarrollo de un plan de empresa; nos lleva a “aterrizar las ideas” y a contestar las preguntas que conlleva todo proceso de creación.

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Puede ser utilizado como instrumento de medición; sirve de base para comparar los resultados reales y, si, es necesario, para tomar medidas correctivas. Welsh y White proponen escribir un plan de negocios, porque:

• Los emprendedores exitosos se comprometen con él.

• Los inversionistas lo requieren.

• Los banqueros lo desean.

• Los especialistas lo sugieren.

• Los proveedores y clientes lo admiran.

• Los administradores lo necesitan.

• Los consultores lo recomiendan.

• La razón lo exige.

Fuente: “Guías para supervisores”.Cameron C. Smith. Editorial Trillas.

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4.4.2 Componentes de un plan de negocios. Concepto de la empresa

Descripción del producto Identificación del mercado, clientes previstos y datos descriptivos y económicos sobre la demanda. Definición de la competencia y presentación de un análisis de mercado completo. Estrategia de comercialización claramente articulada. Información de ubicación de empresa, planta, establecimiento y servicio. Dirección, perfil de empresario líder y empleados clave.

Apoyo financiero

Necesidades financieras y fuentes planeadas de capital, deuda y posiciones personales de acciones. Documentación de apoyo de planes financieros:

• Estado de pérdidas y ganancias proyectado

• Estado de flujo de efectivo proyectado

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• Balance general proyectado

• Análisis de punto de equilibrio de cantidad de ventas.

Información complementaria

Encuestas de clientes, información del mercado, pronósticos de demanda y ventas. Información de apoyo sobre compra de materiales, proveedores, cotizaciones y precios. Planos de planta, disposición física, requerimientos de manufactura y necesidades de equipo. Informes de crédito, licitaciones, contratos y otros documentos útiles para los inversionistas.

(Don Hellriegel, “Administración”. Primera Edición, Editorial Thomson. )

4.4.3 Creación o compra de una empresa. Joaquín Rodríguez Valencia en su obra “Cómo administrar Pequeñas y Medianas empresas”, señala que:

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Surgen dos alternativas que analizar detalladamente.

1º. Hay que definir si habrá de iniciar una nueva empresa. 2º. Definir si hay que comprar una empresa ya operando. Hay muchos factores que se deben considerar para llegar a tomar una adecuada decisión. La información requerida para tomar la decisión de iniciar una empresa, o bien, comprar una ya existente y los métodos para captar tal información, es de alguna manera parte de la administración de una empresa. ¿Cómo elegir un negocio?

Decida si verdaderamente le interesa iniciar su propia empresa:

Arriesgará parte de su patrimonio; correrá el riesgo de generar cierto desequilibrio en su vida y dedicarle muchas horas al trabajo en lugar de dedicárselo a la familia y a otras actividades amenas. Puede haber niveles de estrés que no haya conocido como empleado.

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Decida el tipo de negocio y la ubicación:

Una vez que haya decidido que cuenta con las características de un empresario exitoso y que definitivamente desea iniciar su empresa propia, deberá determinar el tipo de negocio que mejor se adapta a sus necesidades y la ubicación desde donde operará.

Decida si empezará a tiempo completo o a tiempo parcial

Comenzar a trabajar en su empresa a tiempo parcial presenta algunas ventajas interesantes, y también algunos obstáculos. (Esta situación se refiere a comenzar a trabajar en la empresa propia en las horas libres mientras todavía trabaja como empleado.). En la mayoría de los casos, las ventajas de comenzar de este modo superan a los riesgos:

• Evita quedarse sin una fuente de ingresos, incluyendo los beneficios de jubilación, salud, beneficios sociales y vacaciones pagadas.

• El empleo de tiempo completo no se resentirá si mantiene cierto conflicto de intereses entre ambas disciplinas, entre lo que se incluye separar el empleo de la nueva empresa en dos mundos totalmente distintos.

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• Se puede evitar el conflicto de intereses con el empleo anterior al seleccionar un tipo de negocio que resulte adecuado para dedicarse a él como un trabajo secundario, como ser: productos únicos, bienes raíces, comidas especializadas, comercio electrónico, marketing directo u operaciones familiares.

• Hay muchas ventajas en operar una empresa familiar. Su familia puede encargarse de la empresa mientras usted trabaja. Ya hay una estructura construida. Puede enseñar a sus hijos los beneficios de dedicarse a los negocios.

Sin embargo, es necesario tener en cuenta los obstáculos de empezar una empresa a tiempo parcial:

• Está la tentación de dedicarle tiempo de su trabajo regular a la nueva empresa. Esta actitud es desleal para la empresa que lo emplea y no debe adoptarse en ningún caso.

• Otro problema que podría generarse es el de competir con su empleador, lo cual, nuevamente, no es una actitud ética. Considere cómo se sentiría usted, o cómo lidiaría con un empleado que hace eso si estuviera a su cargo.

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• Todo tipo de conflicto que surja en su empleo habitual puede poner en riesgo su empleo y el nuevo negocio al que se dedica de tiempo parcial.

• El exceso de trabajo y el agotamiento físico y psicológico también pueden ser un problema muy frecuente para los empresarios que tienen un empleo fijo.

Estrategia de selección.

• Tómese su tiempo y espere hasta dar con el negocio adecuado a sus necesidades. No hay castigos por dejar pasar una oportunidad. El proceso de selección requiere de mucha planificación y su experiencia y conocimientos especializados son fundamentales para alcanzar el éxito.

La elección del negocio equivocado es el error más frecuente que cometen los nuevos empresarios.

La siguiente lista de verificación será de utilidad en la elección:

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• No se dedique a negocios que puedan implicar demasiada dificultad. Es mejor identificar un obstáculo menor que intentar sortear uno demasiado importante.

• Trate de identificar un negocio con potencial económico a largo plazo. Siga la sugerencia de Wayne Gretzky: "Diríjase hacia donde va la pelota, no hacia donde se encuentra."

• Un gran error puede ser un error por omisión. Esto significa que podría perder una oportunidad que está delante de sus narices.

• Procure encontrar un negocio que crezca en los mercados actuales y en los futuros. Muchos pequeños comercios minoristas ya no existen porque las grandes tiendas, le ofrecen más variedad al cliente, a menudo a menor precio.

• Siga el consejo de Warren Buffett, Presidente de Berkshire-Hathaway Inc. y el más exitoso

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experto en la elección de negocios de la historia de los Estados Unidos: Buffet busca negocios que se centren en un “monopolio del consumidor” con capacidad de fijación de precios y pronósticos de crecimiento predecibles en el largo plazo.

• Se deben evitar los negocios de “productos estándares” cuya competencia se basa enteramente en el precio y en los que se debe poseer el menor costo para sobrevivir. Como dijo Warren Buffett, "en una empresa orientada a los productos estándares, uno es tan inteligente como el competidor más tonto."

• La mayoría de las empresas de servicios tiene capacidad de fijación de precios.

• ¿Se debe apostar por un negocio con el que uno no está familiarizado cuando se puede apostar por uno conocido?

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En caso de que tenga pensado fabricar un producto, considere las ventajas y desventajas de subcontratar la producción con un proveedor de bajo nivel de costos. En otras palabras, opere una "empresa hueca". Una "empresa hueca" es aquélla que subcontrata la fabricación y el envasado.

No permita que el exceso de confianza le impida analizar cuidadosamente la elección del negocio. No tema enterarse de los aspectos negativos; es mucho mejor conocerlos y enfrentarlos desde el principio.

Sea realista. No se deje tentar por las recompensas importantes. Llegarán si elige el negocio adecuado y si comprende cada aspecto del negocio antes de iniciar su empresa. 4.4.4 Detalles de los principales elementos del negocio.

www.monografias.com

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4.4.5 El plan de negocios.

El valor principal de su plan de negocios será la creación de un bosquejo escrito que evalúe todos los aspectos de la factibilidad económica de su iniciativa comercial con una descripción y análisis de sus perspectivas empresariales.

El plan de negocios es un paso esencial que debe tomar cualquier empresario prudente, independientemente de la magnitud del negocio. A menudo este paso se omite; los planes de negocios pueden variar considerablemente.

¿Por qué se debe elaborar un plan de negocios?

Su plan de negocios será útil en varios sentidos. Le damos algunas de las razones por las cuales no debe pasar por alto esta valiosa herramienta.

• En primer lugar, definirá y enfocará su objetivo haciendo uso de información y análisis adecuados.

• Puede usarlo como una herramienta de venta para enfrentar importantes relaciones, incluidas aquellas con sus prestamistas, inversionistas y bancos.

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• Puede utilizar el plan para solicitar opiniones y consejos a otras personas, incluidos aquellos que se desenvuelven en el campo comercial que le interesa,

quienes le brindarán un consejo inestimable. Con demasiada frecuencia, los empresarios lo estructuran “¡A mi manera!” sin beneficiarse del aporte de expertos, lo que les podría ahorrar bastante desgaste. “A mi manera” es una gran canción, pero en la práctica puede tener como consecuencia complicaciones innecesarias.

• Su plan de negocios puede dejar al descubierto omisiones y/o debilidades de su proceso de planificación.

Lo que debe evitar en su plan de negocios.

Limite sus proyecciones futuras, a largo plazo. (Largo plazo significa más de un año.) Es mejor establecer objetivos a corto plazo y modificar el plan a medida que avanza su negocio. A menudo la planificación a largo plazo se torna insignificante debido a la realidad de su negocio, que puede ser diferente a su concepto inicial.

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No se olvide determinar cuáles serán sus estrategias en caso de adversidades comerciales de modo que sea fácil de leer y comprender.

Utilice un lenguaje simple al explicar los problemas. Elabórelo

Seis pasos para un excelente plan de negocios.

daf.umsa.bo/rrhh/

Para facilitárselo, los siguientes seis pasos lo guiarán en la estructuración de un plan útil:

1. Escriba su concepto básico del negocio. 2. Reúna todos los datos que pueda sobre la

factibilidad y los puntos específicos de su concepto del negocio.

Los empresarios nuevos a menudo tienen dificultades para redactar planes de negocios.

Esta disciplina le ayudará en muchos aspectos, de modo que

¡No pase por alto esta herramienta de planificación!

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3. Focalice y afine su concepto en base a los datos que ha recopilado.

4. Destaque las materias específicas de su negocio. El uso de un enfoque “qué, dónde, por qué, cómo” puede ser de utilidad.

5. Dé a su plan una forma convincente para que no sólo le dé perspectivas y dirección, sino que al mismo tiempo se convierta en una valiosa herramienta para manejar las relaciones comerciales que serán muy importantes para usted.

6. Revise planes modelo, busque ejemplos.

1. Un concepto sólido del negocio. El error más frecuente que cometen los empresarios es no elegir el negocio correcto desde un principio. La mejor forma para

Verifique si su plan incluye los siguientes factores necesarios que darán origen a un negocio exitoso.

www.expomarket.com.mx

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aprender acerca de su posible negocio es trabajar para otra persona en ese negocio antes de comenzar uno propio. Puede existir una gran diferencia entre su concepto de un buen negocio y la realidad.

2. Comprender su mercado. Una buena manera de comprobar que conoce el mercado es comercializar a modo de prueba su producto o servicio antes de comenzar. ¿Piensa que tiene una gran cometa que cautivará la imaginación de quienes juegan con cometas en el mundo? Entonces, fabrique algunos ejemplares a mano e intente venderlos primero.

3. Industria sólida, creciente y estable. Recuerde que algunos de los grandes inventos de todos los tiempos, como los aviones y los automóviles, no dieron frutos económicos a muchos que intentaron explotar estos grandes avances. Por ejemplo, las ganancias acumuladas de las aerolíneas desde que Wilber Wright voló ese primer avión son menos que cero (las pérdidas de

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las aerolíneas han sido mayores que sus utilidades). El éxito proviene de aquellos que encuentran negocios con una gran economía y no necesariamente con grandes inventos o avances para la humanidad.

4. Administración capaz. Busque gente que le agrade y a la cual admire, que tenga valores éticos, aptitudes suplementarias y que sea más inteligente que usted. Planifique contratar gente que posea aptitudes que usted no tenga. Defina su habilidad única y busque a otros que conviertan sus debilidades en fortalezas.

5. Control financiero adecuado. Posteriormente, aprenderá la importancia de capacitarse en contabilidad, software computacional y administración del flujo de caja. La mayoría de los empresarios no tiene conocimientos previos de contabilidad y debe regresar a la escuela para adquirir este tipo de conocimiento. ¿Apostaría sus ahorros en un juego donde no sabe cómo ganar puntos?

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Las personas cometen constantemente este error en los negocios.

6. Enfoque comercial consecuente. Si piensa en productos o servicios específicos, descubrirá que los especialistas superan a aquellos que no son especialistas. Concéntrese en algo que pueda hacer tan bien que no estará sujeto a competir con alguien con un precio menor.

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Glosario

Misión.- Propósito o razón de existir de una organización.

Visión.- Aspiraciones y valores fundamentales de una organización, generalmente atractivos para las mentes y los corazones de sus miembros.

Meta.-Aquello con lo que está comprometida una empresa; dirección hacia la que se encamina. Estrategias.- Principales cursos de acción que sigue una organización para cumplir con sus metas. Alianzas estratégicas.- Combinación de los recursos materiales y humanos de varias compañías para el cumplimiento de metas comunes. Diversificación.- Variedad de bienes y servicios que produce una organización y el número de los diferentes mercados a las que atiende.