UNIDAD 4 COMERCIO ELECTRNICO (E-COMMERCE)4.1 Introduccin al Comercio electrnico.Las oportunidades de empresas y consumidores han ido en aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrece Internet, concepto que tratamos en el presente monogrfico, centrndonos en lo que hoy en da denominamos comercio electrnico o e-commerce.El comercio electrnico permite a las empresas ser ms flexibles con sus operaciones internas y dar mejor servicio a los clientes. Este fenmeno ha sido toda una revolucin tecnolgica. Algunas empresas han empezado partiendo de cero a apostar por esta nueva manera de hacer negocios. Sin embargo, la gran mayora son empresas de carcter tradicional, que consideran el comercio electrnico como un aspecto complementario a su negocio, del que da a da hay que ir aprendiendo.Es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas tecnologas, en particular el acceso a Internet, tienden a modificar la comunicacin entre los distintos participantes del mundo profesional, especialmente:las relaciones entre la empresa y sus clientes,el funcionamiento interno de la empresa, que incluye las relaciones entre la empresa y los empleados,la relacin de la empresa con sus diversos socios y proveedores.Por lo tanto, el trmino "comercio electrnico" se refiere a la integracin dentro de la empresa de herramientas basadas en tecnologas de informacin y comunicacin (denominadas por lo general software empresarial con el fin de mejorar su funcionamiento y crear valor para la empresa, sus clientes y sus socios.El comercio electrnico ya no se aplica solamente a empresas virtuales cuyas actividades estn en su totalidad basadas en la Web, sino tambin a empresas tradicionales (denominadas de ladrillos y cemento).El trmino comercio electrnico, de hecho slo cubre un aspecto de los negocios electrnicos: la utilizacin de un soporte electrnico para la relacin comercial entre la empresa e individuos.El propsito de este documento es presentar las distintas "tecnologas" subyacentes (en realidad, modos organizativos basados en tecnologas de informacin y comunicacin) y los acrnimos asociados a ellashttp://es.kioskea.net/contents/entreprise/e-business.php3http://www.educastur.princast.es/fp/hola/hola_bus/cursos/curso6/documentos/intro.pdf

4.2 Definicin de Comercio Electrnico.El comercio electrnico, tambin conocido como e-commerce (electronic commerce en ingls), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas. Originalmente el trmino se aplicaba a la realizacin de transacciones mediante medios electrnicos tales como el Intercambio electrnico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los aos 90 comenz a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a travs de Internet, usando como forma de pago medios electrnicos, tales como las tarjetas de crdito.El Comercio Electrnico es un concepto generalista que engloba cualquier forma de transaccin comercial o de negocios que se transmite electrnicamente usando las redes de telecomunicacin y utilizando como moneda de cambio el dinero electrnico.Ello incluye intercambio de bienes, servicios e informacin electrnica. Incluye tambin las actividades de promocin y publicidad de productos y servicios, campaas de imagen de las empresas, marketing en general, facilitacin de los contactos entre los agentes de comercio, soporte post-venta, seguimiento e investigacin de mercados, concursos electrnicos y soporte para compartir negocios.Desde una perspectiva muy simplista, el Comercio Electrnico puede entenderse como la automatizacin mediante procesos electrnicos de los intercambios de informacin, as como de transacciones, conocimientos, bienes y servicios que en ltima instancia pueden conllevar o no la existencia de una contraprestacin financiera, a travs de un medio de pago.es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electrnicohttp://magsastre.eresmas.com/1-1comer.html

4.3 Legislacin InformticaLa legislacin informtica es aquella referida al uso de medios informticos y su objetivo primordial es regularlo, establecer limitaciones y reglas para que la informtica no se convierta en un medio anrquico que desve los fines nobles para los cuales ha sido creada, sino en un avance tecnolgico al servicio de todos en todos los aspectos de la vida y progreso del ser humano.Se define como un conjunto de ordenamientos jurdicos creados para regular el tratamiento de la informacin. Las legislaciones de varios pases han promulgado normas jurdicas que se han puesto en vigor dirigidas a proteger la utilizacin abusiva de la informacin.Desde hace aproximadamente 10 aos la mayora de pases europeos han hecho lo posible para incluir dentro de la ley la conducta punible legalmente , el acceso legal a sistemas de computo o el mantenimiento ilegal de tales accesos, la difusin de virus, etc.Julio Tllez Valdez seala que los delitos informticos son actitudes ilcitas en que se tiene a las computadoras como instrumento o fin o las conductas tpicas antijurdicas y culpables en que se tienen a las computadoras como instrumento o fin. Y tienen las siguientes caractersticas: Conductas criminales de cuello blanco, slo un determinado grupo de personas tiene esos conocimientos Son acciones ocupacionales Son acciones de oportunidad Ofrecen posibilidades de tiempo y espacio Presentan grandes dificultades para su comprobacin

En el contexto internacional, son pocos los pases que cuentan con una legislacin apropiada. Entre ellos, se destacan: Estados Unidos, Alemania, Austria, Gran Bretaa, Holanda y muy recientemente Mxico.Leyes relacionadas con la informtica.Ley Federal del Derecho de Autor: Esta ley contempla principalmente los derechos patrimoniales sobre un programa de computacin y su documentacin, copias autorizadas y la proteccin de uso de las bases de datos as como el acceso a informacin privada.Ley de la Propiedad Industrial: Esta tiene como objeto proteger la propiedad industrial mediante la regulacin y otorgamiento de patentes de invencin; registros de modelos de utilidad, diseos industriales, marcas y avisos comerciales; publicacin de nombres comerciales; declaracin de proteccin de denominaciones de origen, y regulacin de secretos industriales.Ley Federal de Telecomunicaciones: esta tiene por objeto regular el uso, aprovechamiento y explotacin del espectro radioelctrico, de las redes de telecomunicaciones, y de la comunicacin va satlite.Ley de Informacin Estadstica y Geogrfica: Norma el funcionamiento de los Servicios Nacionales de Estadstica y de Informacin Geogrfica y regular el desarrollo y la utilizacin permanente de la informtica en los servicios nacionales referentes a los servicios citados.http://troya.blogcindario.com/2008/11/00011-legislacion-informatica-concepto-alcances-y-regulacion.htmlhttp://seguridad.cudi.edu.mx/grponly/congresos/legislacion.pdf

4.3.1 Legislacin del comercio electrnicoHablar de leyes que regulen Internet se ha convertido en el ltimo grito de la moda entre nuestros legisladores, fenmeno que probablemente ha sido slo superado por la magnitud con que los medios han abordado este acontecimiento.En mayo de 2000 entraron en vigor una serie de reformas al hoy Cdigo Civil Federal (CC), Cdigo de Comercio (CCom), Cdigo Federal de Procedimientos Civiles (CFPC) y Ley Federal de Proteccin al Consumidor (LFPC). Su finalidad era habilitar la con-tratacin electrnica, de manera que los acuerdos celebrados por medios electrnicos pticos o cual-quier otra tecnologa1 pudieran con-siderarse legalmente vlidos y por consiguiente plenamente obligatorios y exigibles entre las partes que concurrieron a su celebracin.El texto de estas reformas estaba inspirado a su vez en la ley modelo de CNUDMI2 de diciembre de 1996. La adopcin de un lenguaje universal y uniforme en nuestra legislacin nacional fue un acierto del legislador mexicano, pues sent las bases para lanzar una plataforma sostenible de negocios electrnicos mexicanos en la arena global. Sobra mencionar que la red de redes no toma muy en cuenta las divisiones geopolticas y que por ende cualquier jurisdiccin que decida separarse de los estn-dares y reglas uniformes aceptados internacionalmente est condenada al ostracismo comercial, con las consecuencias que ello implica para la economa local.Con objeto de mantener nuestras leyes en armona con el concierto mundial, los trminos de la reforma necesitaban ser lo suficientemente generales y amplios como para man-tener la uniformidad con legislacio-nes de otros pases. Sin embargo, tambin eran necesarios una serie de lineamientos y reglas que per-mitieran aplicar e interpretar esta legislacin. Lo idneo hubiera sido la creacin de documentos del tipo que tradicionalmente son usados en Derecho Mexicano para llevar a cabo la ejecucin de leyes, tales como los Reglamentos, las Normas Oficiales Mexicanas (NOMs), los Decretos, etctera.El comercio electrnico an lejos en MxicoLa realidad es que ninguno de estos documentos ha entrado en vigor, por lo que el comercio electrnico no ha despegado en Mxico con la intensidad o difusin esperada.Cul es la razn para que el desarrollo de las transacciones en lnea se encuentre en una fase tan incipiente en nuestro pas? La respuesta es simple: los empresarios, directivos y dems personas con poder de decisin dentro de las corporaciones mexicanas no saben qu esperar, pues enfrentan riesgos considerables y difciles de determinar en la mayora de los casos; a su vez, sus consejeros y abogados no saben con precisin cul ser la reaccin de las autoridades judicial y administrativa al aplicar la ley en operaciones, mensajes de datos y/o medios de autenticacin electrnicos. Despus de todo, la autoridad tampoco cuenta con los medios indispensables para llevar a cabo tal interpretacin.Y es precisamente en este escena-rio donde aparece la iniciativa de Ley Federal de Firma y Comercio Electrnicos, Mensajes de Datos y Servicios de la Sociedad de Informa-cin del diputado Barbosa, presen-tada el mes pasado ante la H. Cmara de Diputados, justamente dos aos despus de la entrada en vigor de las reformas mencionadas en prrafos anteriores. Sin duda se trata de un proyecto ambicioso y seguramente el mismo se encuentra motivado en beneficio de la nacin en su conjunto.Sin embargo, la ambicin, tan im-portante ingrediente en los negocios electrnicos, no es la mejor consejera cuando se trata de elaborar leyes concisas, claras, cuya aplicacin sea factible.http://www.isocmex.org.mx/kiyoshi.html

4.3.2 Dao y robo a datosEl delito informtico, o crimen electrnico, es el trmino genrico para aquellas operaciones ilcitas realizadas por medio de Internet o que tienen como objetivo destruir y daar ordenadores, medios electrnicos y redes de Internet. Sin embargo, las categoras que definen un delito informtico son an mayores y complejas y pueden incluir delitos tradicionales como el fraude, el robo, chantaje, falsificacin y la malversacin de caudales pblicos en los cuales ordenadores y redes han sido utilizados. Con el desarrollo de la programacin y de Internet, los delitos informticos se han vuelto ms frecuentes y sofisticados.Existen actividades delictivas que se realizan por medio de estructuras electrnicas que van ligadas a un sin nmero de herramientas delictivas que buscan infringir y daar todo lo que encuentren en el mbito informtico: ingreso ilegal a sistemas, interceptado ilegal de redes, interferencias, daos en la informacin (borrado, daado, alteracin o supresin de data crdito), mal uso de artefactos, chantajes, fraude electrnico, ataques a sistemas, robo de bancos, ataques realizados por hackers, violacin de los derechos de autor, pornografa infantil, pedofilia en Internet, violacin de informacin confidencial y muchos otros.

Principales AmenazasLas amenazas a la seguridad de la informacin atentan contra su confidencialidad, integridad y disponibilidad. Existen amenazas relacionadas con falla humanas, con ataques malintencionados o con catstrofes naturales. Mediante la materializacin de una amenaza podra ocurrir el acceso modificacin o eliminacin de informacin no autorizada; la interrupcin de un servicio o el procesamiento de un sistema; daos fsicos o robo del equipamiento y medios de almacenamiento de informacin.Los daos a datos son la alteracin, destruccin o prdida de mala fe a la estructura de un dato. Para evitar los daos existe el Cdigo Penal Federal, a continuacin algunos artculos que dice lo siguiente: Art. 211 (1). Dice que al que sin autorizacin modifique, destruya o provoque prdida de informacin en sistemas de informacin protegidos, se le impondrn de seis meces a dos aos de prisin y de cien a trescientos das de multa. Art. 211 (2). Dice que al que sin autorizacin modifique, destruya o provoque perdida de informacin contenida en equipos de informtica del Estado, se le impondr de uno a cuatro aos de prisin y de doscientos a seiscientos das de multa.Los robos a datos se realizan con mayor frecuencia por parte del personal dentro de las instituciones. A continuacin algunos artculos que dicen lo siguiente: Art.210. Se impondrn de treinta a doscientas jornadas de trabajo en favor de la comunidad, al que sin justa causa y sin consentimiento del que pueda resultar perjudicado, revele algn secreto o comunicacin RESERVADA que conoce o ha recibido con motivo de su empleo. Art. 211. La sancin ser de uno a cinco aos, multa de cincuenta a quinientos pesos y suspensin de profesin, cuando la revelacin sea hecha por persona que presta servicios profesionales o tcnicos o cuando el secreto revelado o publico sea de carcter industrial.mercaelectronika.blogspot.com/2012/06/432-dano-y-robo-datos.htmlitvh-almita-mercadotecnia-electronica.blogspot.com/.../432-dano-y

4.3.3 Contratacin: derechos y obligacionesLa Contratacin Electrnica es la "manera de negociar y perfeccionar un contrato a travs o por medios electrnicos"[1],o ms estrictamente aquella contratacin en la que "la oferta y la aceptacin se transmiten por medio de equipos electrnicos de tratamiento y almacenamiento de datos, conectados a una red de telecomunicaciones"Desde hace aos, a raz del desarrollo que han venido experimentando las formas de contratacin humanas se ha visto la necesidad para el Derecho de dar una respuesta adecuada a los nuevos desafos que se presentan y se han hecho esfuerzos con miras a regular estas nuevas formas de contratacin y armonizar las legislaciones nacionales de los diversos pases sobre este tema, garantizando la seguridad de los contratos electrnicos y los derechos de los consumidores y usuarios.Como resultado de estos esfuerzos, es menester destacar la aprobacin en el ao 1996, en el seno de la Organizacin de las Naciones Unidas, de la Ley Modelo de la CNUDMI (Comisin de las Naciones Unidas para el derecho mercantil internacional) sobre Comercio Electrnico, que ha influido en la adopcin de legislaciones de un sinnmero de pases, y, en el mbito europeo la aprobacin de la Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio (Directiva sobre el comercio electrnico), cuya finalidad principal es establecer un marco jurdico estable de los servicios de la sociedad de la informacin ajustados a los principios del mercado interior, creando una situacin de seguridad que favorezca la confianza de consumidores y empresas. En Espaa, la ley que transpone al ordenamiento interno la Directiva 2000/31/CE y que, por ende, regula los servicios de la sociedad de la informacin y de la contratacin por va electrnica, es la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informacin y de comercio electrnico (LSSI).Principios generales del derecho de la contratacin electrnica:Segn el profesor Rafael Illescas Ortiz son cinco los principios que rigen esta rama del derecho:1. Equivalencia funcional de los actos empresariales electrnicos2. Neutralidad Tecnolgica3. Inalteracin del derecho prexistente de obligaciones y contratos privados4. Buena fe5. Libertad contractual mantenida en el nuevo contexto electrnico.Informacin Previa a la ContratacinSiguiendo con el ejemplo de la librera virtual, los usuarios del sitio web que decidan comprar un libro, ya sea de ficcin, de suspense, histrica, etc. en el momento en el que entren en la seccin en que deban hacer la compra han de tener presente que el sitio web, o en este caso la librera virtual, tiene que hacer referencia a una serie de aspectos. En definitiva, la informacin que, de forma clara, comprensible e inequvoca y, siempre con carcter previo a la aceptacin del consumidor, ha de contener la seccin de compra de la librera virtual debe versar sobre los siguientes puntos:Los diferentes pasos que han de completarse o realizarse para la compra. Simplemente consiste en poner en conocimiento de los usuarios o consumidores en qu consistir su proceso de compra, es la denominada por la LSSICE como informacin previa al proceso de contratacin. Muchas de las pginas web resuelven esta informacin insertando en cada ventana de compra el paso en el que se encuentra el consumidor (p.e. 1 de 4; en este caso el usuario se encontrara en el paso primero de los cuatro que consta la operacin de compra). En un principio, esta operativa no supondra ninguna vulneracin a la legislacin puesto que, en todo momento el consumidor visualiza los diferentes contenidos que incluye la ventana del paso en el que se encuentra. Sin embargo, en mi opinin, no sera inconveniente, por parte del Prestador de Servicios, incluir un link, antes del proceso de contratacin o incluso en la ventana correspondiente al primer paso, en el cual se explicara todos y cada uno de los mismos. Esta recomendacin no afectara a la mayor o menor rapidez en la compra, es decir, lo que se conoce como "principio de regulacin mnima" (excesiva regulacin que supondra un inconveniente para el desarrollo del comercio electrnico), mas por el contrario, podra ser beneficiosa de cara al consumidor.Las Condiciones Generales del Contrato. Han de estar con anterioridad a la contratacin. Es la obligacin por excelencia de los contratos de adhesin entre empresas y consumidores y, como tal, del comercio electrnico de prestacin de servicios de la sociedad de la informacin. En las mismas habr de insertarse los trminos y condiciones aplicables al contrato en cuestin. As mismo, debern incluirse los tres aspectos restantes a los que hace referencia el artculo 27.1 LSSICE. Dichos aspectos son los siguientes: si va a ser archivado, por parte del Prestador de Servicios, el documento electrnico en que se formalice el contrato y si ste va a ser accesible; los medios tcnicos para corregir o identificar errores a la hora de introducir los datos y; la lengua en la que se va a formalizar el contrato.Las Condiciones Generales aplicables al contrato en cuestin (compra de un libro) deben permitir al consumidor su almacenamiento o reproduccin. Adems, dichas condiciones deben ser aceptadas expresamente antes de completarse el proceso de compra, es lo que se conoce como "clic-wrap", es decir, el Prestador de Servicios no podr proceder a la venta si antes el consumidor o usuario no ha aceptado expresamente las condiciones. Para ello, el sitio web o la librera virtual, en este caso, insertar un mecanismo consistente en que el consumidor pase por todas y cada una de las condiciones y, acepte las mismas a travs de una pestaa, la cual ser activada por el propio consumidor (p.e. acepto las condiciones del presente servicio ?). Sin la activacin de la mencionada pestaa, el Prestador de Servicios no podr dejar completar la operativa de compra.Informacin Posterior a la ContratacinUna vez finalizado el proceso de compra, el Prestador de Servicios (librera virtual) estar obligado a remitir, bien por correo electrnico o medio de comunicacin electrnico equivalente, bien a travs de la propia pgina web, siempre que pueda ser archivada por el consumidor, el justificante de la operacin. El plazo para dicha remisin es de 24 horas desde la recepcin de la aceptacin por parte del Prestador de Servicios. As se recoge en el artculo 28 LSSICCE.

http://noticias.juridicas.com/articulos/20-Derecho%20Informatico/200311-405614121010333150.htmlhttp://es.wikitel.info/wiki/Contrataci%C3%B3n_por_medios_electr%C3%B3nicos

4.3.4 Seguridad privada (criptografa o Encriptamiento)La Criptografa es una manera de disminuir riesgos en el uso del internet, es la codificacin de informacin que se trasmite a una red de cmputo para que solo el emisor y el receptor la puedan leer, mediante tcnicas de cifrado y/o codificacin para hacerlo incomprensible a los intrusos que intercepten esos mensajes, el objetivo de la criptografa es la confidencialidad de los mensajes.+ Encriptacin Clave Simtrica. Cada computadora tiene una clave secreta para proteger un paquete de informacin antes de ser enviada a otra computadora.+Encriptacin de Clave Pblica. Es una clave proporcionada por tu computadora a otra que quiera realizar una comunicacin con l.+Clave Pblica SSL. Utiliza certificados digitales, es una tarjeta de identificacin electrnica emitida por una entidad fiable, que permite que un usuario verifique al emisor y al receptor del certificado mediante el uso del cifrado por clave pblica.+Algoritmo de Encriptacin. Funcin mediante un algoritmo, tiene un conjunto de elementos y se convierten en salida finitos.Entre las muchas aplicaciones de la criptografa, se encuentran la autenticacin, la firma digital, la identificacin de usuario, seguridad en redes y protocolos criptogrficos.Con la expansin de la red se ha acelerado el desarrollo de las tcnicas de ocultacin, ya que, al mismo ritmo que crece la libertad de comunicarse, se multiplican los riesgos para la privacidad. La Agencia de Proteccin de Datos, mximo rgano espaol para velar por la intimidad personal frente al abuso de las nuevas tecnologas, ha advertido de que, a no ser que se utilice un mecanismo de cifrado, debe asumirse que el correo electrnico no es seguro. Mtodos como el asimtrico de clave pblica defienden la confidencialidad del correo electrnico, fcilmente violable sin ellos, o la necesaria seguridad de las compras por Internet. Sin embargo, la duda persiste. Son capaces las complejas claves actuales de garantizar el secreto? Muchas de las tcnicas que se han considerado infalibles a lo largo de la Historia han mostrado sus puntos dbiles ante la habilidad de los criptoanalistas, desde los misterios de Enigma, que cayeron en poder del enemigo, hasta el DES, desechado por el propio Gobierno estadounidense por poco fiable.Pero a pesar de los muchos rumores que hablan de la poca seguridad que garantizan las transmisiones va Internet, es muy improbable que un estafador pueda interceptar los datos RESERVADOS de una transaccin, por ejemplo, el nmero de una tarjeta de crdito, porque los formularios que hay que rellenar han sido diseados con programas que cifran los datos. Los hay tan simples como el Ro13, que sustituye cada letra por la situada 13 puestos ms adelante, o extremadamente complicados.En palabras de un apasionado de la criptografa, Edgar Allan Poe, "es dudoso que el gnero humano logre crear un enigma que el mismo ingenio humano no resuelva".

http://mercaelectronika.blogspot.mx/2012/06/434-seguridad-privada-criptografia-o.htmlhttp://www.tuabogadodefensor.com/Nuevastecnologias/Nuevastecnologias/encriptacion.htm

4.3.5 Amenazas potenciales: virus y HackersUn virus es un cdigo maligno o un software malintencionado, que tiene por objeto alterar el normal funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus destruyen la informacin que la computadora contiene, existen otros virus los cuales son inofensivos pero si son molestos.A continuacin se presentan algunos virus: Macrovirus. Es un virus que afecta documentos de Microsoft Word, no cauSan grandes daos pero si son molestos. Troyanos. Este virus roba informacin o altera el sistema del hardware o incluso puede que otro usuario se apodere de tu computadora. Se difunden cuando a los usuarios se les engaa para que abran un programa. Gusanos. Este virus se duplica a s mismo, bloquean las redes y hacen que el usuario espera mucho tiempo para que pueda ver las pginas web, tambin utilizan las partes automticas de un sistema operativo que generalmente son invisibles al usuario. SPYWARE Este virus investiga los datos personales de los usuarios, los cuales son utilizados para estafar a la gente.Existen herramientas para reducir los riesgos de los virus ANTIVIRUS Detecta los virus y los elimina, es importante tener un antivirus en tu computadora y que se actualice constantemente. Firewall. Examina cada dato que llega de internet a tu computadora, acta como una barrera entre la red y el exterior. Evita introducir a tu computadora, medios de almacenamientos (USB) si piensas que tienen algn virus. No abrir mensajes de direcciones electrnicas desconocidas.Los hackers son personas que invaden las computadoras de usuarios, que desean controlar, descifrando claves para ingresar a lugares prohibidos y tener acceso a informacin indebida.Lo cierto es que es necesario tener presentes las amenazas ms importantes de la actualidad. Los expertos concuerdan en algunas de las menos conocidas y las que mayor peligro pueden presentar para las empresas:-Redes Sociales: Facebook, Twitter y otras redes sociales han entrado con fuerza en la vida diaria de las personas, y eso incluye su deseo por utilizarlos en el contexto de su trabajo. Pero existen varias amenazas que pueden ingresar desde estas redes al computador del usuario, o bien controlar directamente una cuenta corporativa, daando la imagen de la compaa. Si bien la tendencia inicial fue a cerrar el acceso a estas herramientas, lo cierto es que en muchos casos presentan una utilidad importante a la hora de establecer contactos o permitir una distencin mayor en los trabajadores. Los expertos recomiendan no cerrar el acceso totalmente, a menos que las redes realmente no representen ningn tipo de beneficio para la empresa.-Dispositivos personales: Como cubrimos extensamente en un artculo anterior, las personas utilizan cada vez ms sus propios smartphones, tablets y notebooks en el trabajo, lo que puede generar distintos riesgos, incluyendo fuga de informacin y robo de contraseas. Una de las soluciones es virtualizar los sistemas de trabajo, para controlar de forma centralizada los accesos y evitar cualquier tipo de amenaza-Cloud Computing: Hoy en da todas las tecnologas estn migrando a la nube, y es posible controlar una empresa totalmente desde servidores ubicados en varios pases a cientos de kilmetros de la oficina. Esto por lo general presenta bastantes beneficios, pero tambin es necesario reformular las polticas de seguridad a nivel interno, ya que la informacin es accesible desde cualquier parte, es importante tener el control sobre quin, cmo y dnde puede acceder a ella.

-Fraudes: Este tipo de amenaza suele afectar a las personas naturales y no a las empresas, pero esas personas naturales son los clientes, y podran estar utilizando a su empresa para engaarlos y que ingresen sus datos personales en sitios que repliquen al de su compaa. Por lo mismo, es necesario prevenir a los clientes sobre cualquier tipo de fraude y monitorear permanentemente para frenarlos.-Nuevos Malwares: Cada da aparecen nuevas y sofisticadas formas de infectar tanto a los computadores personales de su personal como a los servidores de la empresa. Lamentablemente, el volumen y la complejidad de estos programas son tales que es muy difcil estar completamente a salvo, por lo mismo instalar varias herramientas que se encarguen de detectar y eliminar este cdigo malicioso es fundamental, y contar con copias originales de todo su software (en especial el sistema operativo) es un gran paso, dado que las frecuentes actualizaciones tienen relacin con la solucin a problemas de seguridad.http://mercaelectronika.blogspot.mx/2012/06/435-amenazas-potenciales-virus-y.htmlhttp://tecno.americaeconomia.com/noticias/las-nuevas-amenazas-y-claves-para-la-seguridad-informatica-de-su-empresa

4.3.6 tica del comercio electrnicoEl Internet es un espacio en donde la actividad econmica y el medio de comunicacin conviven. Como medio de comunicacin que transporta informacin, implica personal que obtenga esta informacin y la organice.Los miembros de las comunidades en Internet tienen y se someten en su vida cotidiana a cdigos de tica que fundamentalmente se basan en el respeto al otro. Estos cdigos van desde no agredir a personas en la calle, hasta respetar la privacidad de sus vidas. Ahora bien, si se entiende que en la vida en comunidad es esencial la tica para asumir responsabilidad en los actos individuales, entonces en cualquier espacio donde se den estas relaciones interpersonales se deben aplicar cdigos ticos que fomenten esta responsabilidad y permitan la continua participacin activa de todos los interesados. Segn el cdigo de tica en lo referente a la publicidad enviada mediante mensajes de correo electrnico u otros medios equivalentes, el Artculo 9 menciona: que no se debe admitir el envo de publicidad mediante mensajes de correo electrnico u otros medios de comunicacin equivalentes cuando no haya sido autorizado por el destinatario. En el Artculo 10 se prohben recoger de forma masiva o indiscriminada direcciones de correo electrnico en pginas web o servicios online a travs de cualquier tecnologa o medios. En el Artculo 11 del cdigo de tica del comercio electrnico, menciona que no se pueden los grupos de noticias, tabln de anuncios, foros o charlas para enviar publicidad en lnea.Hay tres principios bsicos de tica: Responsabilidad. Las personas, las organizaciones y las sociedades son responsables de las acciones que realizan. Rendicin de cuentas. Las personas, las organizaciones y las sociedades deben ser responsables para con los dems por las consecuencias de sus acciones. Responsabilidad civil. Es una caracterstica de los sistemas polticos en la cual hay un rgano legal que permite a las personas recuperar los daos ocasionados por otros actores, sistemas u organizaciones.Es muy importante tener tica y compartirla con tus empleados en caso de que seas jefe, as tu empresa tendr una mayor productividad y crecimiento en el mercado.vankadoc.tripod.com/etica.htmlhttp://mercadotecniaige.blogspot.mx/4.4 Transacciones electrnicasSon reglas establecidas para proporcionar seguridad a una transaccin con tarjeta de crdito en redes de computadoras inseguras (internet). Utiliza tcnicas criptogrficas, para permitir a las entidades llevar a cabo una confirmacin entre s y adems intercambiar informacin de manera segura. Debemos de tener cuidado con este tipo de actividad ya que puede ser un fraude, por eso tenemos que verificar los datos de la empresa, la reputacin del vendedor, verificar si la cuenta est a nombre de la persona o compaa.Tipos transacciones electrnicasLos tipos de transacciones electrnicas que podemos encontrarnos son:- Transacciones entre las Administraciones y otras personas fsicas o jurdicas (e-government). La aplicacin de las TIC por las Administraciones Pblicas da lugar a la Administracin electrnica (e-Administracin), que hace referencia a aquellos mecanismos electrnicos que permiten la prestacin de servicios pblicos de la Administracin tanto a los ciudadanos como a las empresas. El servicio de e-Administracin en Espaa est accesible mediante www.060.es, y la idea es crear una ventanilla virtual nica que permita la prestacin de todos los servicios pblicos haciendo uso de la interactividad, rapidez, eficiencia y personalizacin que ofrecen las nuevas tecnologas.- Transacciones interorganizacionales (business-to-business). Las tecnologas del comercio electrnico hacen posible transmitir mltiples documentos entre empresas, como pedidos, facturas y notificaciones de entregas, y efectuar cobros y pagos a proveedores y distribuidores. El empleo de estas tecnologas da lugar a ahorro de tiempo y costes en actividades como el aprovisionamiento, expedicin de pedidos y cobros. Por ejemplo, desde el sitio Web de Cisco, www.cisco.es, las empresas y operadoras de telecomunicaciones pueden comprar distintos equipos de datacom para sus redes y descargar manuales, informacin detallada sobre sus productos, parches sw, etc.- Transacciones entre empresas y consumidores finales (business-to-consumer). Las tecnologas del comercio electrnico tambin hacen posible que los clientes finales contacten directamente con las empresas, consultando informacin sobre mltiples ofertas comerciales y estableciendo una relacin de comunicacin personalizada con los vendedores que derive en la compra de productos. Este sera el caso de www.sonyericsson.es, el sitio Web de Sony Ericsson, desde el que los internautas pueden acceder a informacin detallada y comprar telfonos mviles y accesorios.- Transacciones entre particulares (consumer-to-consumer). Las redes de telecomunicacin permiten que los particulares puedan comunicarse e intercambiar bienes y servicios, lo que hasta la aparicin de Internet era bastante inusual. Por ejemplo, desde www.eBay.es, se pueden poner en contacto distintos particulares para la venta de productos y posibles compradores