Comercio electrónico

Elizabeth Chalarca PosadaGrupo 2 p.m.

¿Qué es el Comercio electrónico?

E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y

suministro de información de

productos o servicios a través de Internet.

Historia• 1970: Aparecieron las primeras

relaciones comerciales que utilizaban un ordenador, pero aún ofrecían un servicio muy limitado.

• 1980: Se modernizó el comercio por catálogo con la ayuda de la televisión con las “televentas”. La televisión proporcionó al comercio por catálogo un mayor realismo de los productos ya que podían ser exhibidos resaltando sus atributos y características más importantes. Este tipo de venta directa se hacía mediante la utilización las llamadas telefónicas y el pago se realizaba a través de las tarjetas de crédito.

• 1920: En los Estados Unidos apareció la venta por catálogo. Este nuevo sistema de distribución fue una gran revolución en ese momento, ya que fue la primera vez que se podía comprar sin antes ver el producto.

• 1960: Este año se invento en Estados Unidos una importante forma de Intercambio de Datos Electrónicos el EDI. La historia del eCommerce comienza en este año cuando Electrónic Data Interchange crea el EDI y permite a las empresas realizar transacciones electrónicas e intercambio de información comercial.

Historia• 1995: Los integrantes del

G7/G8 crearon la iniciativa de un mercado global para pymes. Esta plataforma tenía el objetivo de aumentar el uso del E-commerce entre las empresas de todo el mundo, y funcionó.

• Actualidad: Las redes sociales, las comunicaciones móviles, la web 2.0., los teléfonos inteligentes, las tablets que hoy en día tenemos a nuestro alcance están cambiando los hábitos de consumo de nuestro mundo. Lo que genera un mayor uso de ese tipo de comercio.

• 1989: Apareció un nuevo servicio estrella y que resultó ser la innovación más importante, la WWW o World Wide Web. Este método de transmisión de información entre computadoras cambiaría por completo la forma de comunicarse y también de comercializar.

• Finales de los 90´s: Se crearon portales exclusivamente dedicados a esta actividad – tales como eBay y Amazon, los cuales se mantienen operativos y en pleno crecimiento hasta el día de hoy.

Ventajas del C.E.EMPRESAS CLIENTES

• Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.

• Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año.

• Crear una ventaja competitiva.• Reducir costos de producción,

capital, administración, entre otros.

• Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias.

• Comodidad: evita desplazamientos y horarios.

• Tener acceso a más diversidad e información.

• Facilita y acelera el proceso de comparación y selección.

• Mercado más competitivo y por lo tanto más barato.

• Evita la acción directa del comerciante en la toma de decisiones.

Categorías del C. E.• B2C

(Business-to-Consumer): Empresas que venden al público

en general.

• B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios

entre ellas.

• B2G (Business-to-Government):

Empresas que venden a instituciones de gobierno.

• C2C (Consumer-to-Consumer):

Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden

entre ellos.

C.E. en ColombiaEn solo un año las cifras de los consumidores electrónicos del país puede superar las 120.000 personas, lo cual, según lo ha manifestado la Revista Enter, representa compras superiores a los 200 millones de dólares. En nuestro país, en cuanto a intereses en compras electrónicas se refiere, lleva la delantera la opción de compra consumidor – consumidor, también conocida dentro de la red como subastas. Sin embargo, si nos comparamos frente a países como Estados Unidos, es evidente el atraso en esta incursión comercial. Las cifras hablan sobre una aproximación de 120.000 usuarios que cada año compran por Internet en Colombia, lo que equivale solo al 0.29 por ciento de la población nacional, mientras que en los Estados Unidos hay 133 millones de personas que usan la red para realizar compras, es decir, el 78 por ciento de la población. Dichas cifras provienen de estudios realizados por firmas como eMarketer y LatinTrade.

Seguridad en el Comercio E- Protocolo

SETLos objetivos que cumple SET son:• Confidencialidad de la

información transmitida.• Autenticidad de los titulares y

del comercio.• Integridad de la información

transmitida.• No repudio de las operaciones

realizadas.• Interoperabilidad entre las

distintas plataformas de hardware y software que utilizan los diferentes participantes en las transacciones electrónicas.

SET, en español, transacción electrónica segura, es una especificación diseñada con el propósito de asegurar y otorgar autenticidad a los participantes en las compras abonadas con tarjeta de crédito en cualquier tipo de red en línea.

SET ha sido desarrollado por un con junto de empresas lideres: Visa, MasterCard, Microsoft, IBM, Netscape, SAIC, RSA, Terisa Systems, VeriSIGN y otras.

Factores para el éxito del Comercio electrónico

3. Aspectos técnicos del hospedaje en Internet.

4. Atraer Trafico calificado al sitio web.

1. Desarrollar un excelente producto o servicio.

2. Diseñar un sitio web comercialmente efectivo. Es

decir vendedor.

Ejemplos de Comercio E.

SEOEl SEO es la abreviación con la cual se hace referencia a términos de origen anglosajón (search engine optimization) u optimización de contenidos para motores de búsqueda en internet. (google, yahoo, bing y otros).

La finalidad del SEO es conseguir indexaciones rápidas y lograr que los motores de búsqueda posicionen, de manera natural, nuestro contenido en los primeros resultados de las búsquedas online para cualquier palabra o frase determinada.

En el mundo de los negocios, dentro o fuera de Internet, el SEO resulta resulta muy beneficioso y lucrativo, puesto que más del 93% de las personas en el mundo, antes de comprar lo que necesitan, buscan y cotizan, a través de Internet.

Cibergrafía• http://

www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-o-comercio-electronico

• http://www.lynkoo.com/comercio-electronico/la-historia-del-comercio-electronico/

• http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/CulturaE/SoyEmprendedor/Noticias/Documents/E-Commerce%20Universidad%20de%20Cuyo.pdf

• http://magsastre.eresmas.com/1-2comer.html

• http://www.asesorseo.net/2011/04/seo-que-es-seo.html