Txostena 2009 - Lantegi Batuak

En diciembre de 2009, 2.469 personas formaban parte de Lantegi Batuak. De éstas, el 86% eran personas con discapa-cidad: Un 68% personas con discapacidad intelectual, un 28% con discapacidad fí-sica o sensorial y un 4%, personas con enfermedad mental. La cifra muestra un aumento de 41 puestos de trabajo.

Uno de los hitos del ejercicio para Lantegi Batuak fue la puesta en marcha en todos los talleres y servicios de la organización de los Planes de Apoyo Individualizado – PAI (experiencia puesta en marcha hace ahora cuatro años). En la actualidad, hay 846 personas que tienen ya su plan de apoyo individualizado. Esto equivale al 50% de las personas con discapacidad in-telectual, traumatismo craneoencefálico y enfermedad mental de Lantegi Batuak.

Lantegi Batuak volvió a obtener una alta valoración por parte de sus clientes. Lo indica el estudio de satisfacción elabo-rado a mediados del pasado año, en el cual los resultados (42,9 puntos sobre 50) superaban en 3,8 puntos a los ob-tenidos en el estudio de satisfacción de 2007, cuando la valoración fue de casi 36 puntos sobre 50.

La formación volvió a ser en 2009 uno de los pilares de la gestión de las personas para Lantegi Batuak. Durante el último año el número de horas dedicadas a la-bores formativas (más de 33.250 horas) aumentó nada menos que en un 42%. En total, durante 2009, se organizaron 375 grupos de formación, a los que asistieron 3.418 personas (777 asistentes más que en el ejercicio anterior).

Lantegi Batuak llevó a cabo, en 2009, una reorganización de las unidades de nego-cio del área industrial. Además reforzó la unidad de Publicidad directa, con la incorporación del centro Garaetxe.

La aprobación, en febrero de 2009, del primer Plan de Igualdad de Lantegi Batuak fue sin duda uno de los hechos más destacados en la organización. El plan recogía las acciones previstas en los próximos años, para corregir aquellas áreas detectadas en las que todavía quedan acciones por hacer en materia de igualdad.

Resumen del Año Hemos mantenido y creado empleo/

135 246

2

3

4

5

6

1

2.134 personas con discapacidad

Planes de Apoyo Individualizado PAI

Valoración positiva de los clientes

375 grupos de formación

Reorganización de las unidades

Primer plan de igualdad

2009

2009ko abenduan, 2.469 pertsonak osatzen zuten Lantegi Batuak. Horietatik %86 urritasunen bat zuten pertsonak ziren: %68, adimen urritasuna dutenak; %28, urritasun fisikoa edo zentzumenezkoa; eta %4, buruko gaixotasunen bat dutenak. Kopuru horrek 41 lanposturen igoera adierazten du.

Lantegi Batuak-entzat, ekitaldiko mugarrietako bat izan zen Banakako Laguntza Planak - BLP martxan jartzea (orain dela lau urte martxan jarritako esperientzia) erakundearen tailer eta zerbitzu guztietan. 846 pertsonak dute dagoeneko banakako laguntza-plana. Horrek esan nahi du adimen-urritasuna, traumatismo kraneoentzefalikoa eta buruko gaixotasuna duten Lantegi Batuak-eko pertsonen %50ak laguntza plana duela.

Bezeroek berriz ere balorazio bikaina eman diote Lantegi Batuak-i. Horixe adierazi zuten iazko erdialdean egindako asebetasun-azterketaren emaitzek (42,9 puntu 50etik), eta 2007ko asetasun-azterketako emaitzetan baino 3,8 puntu gehiago. Orduan, balorazioa 50etik ia 36 puntukoa izan zen.

Lantegi Batuak-entzat prestakuntza izan zen, 2009an ere, pertsonak kudeatzeko zutabeetako bat . A zken ur tean , prestakuntzara zuzendutako ordu kopurua (33.250 ordu baino gehiago) %42 igo zen. Guztira, 2009an, 375 prestakuntza talde antolatu ziren, eta bertara 3.418 lagun bertaratu ziren (aurreko urtean baino 777 gehiago).

Lantegi Batuak-ek industria arloko negozio unitatean berrantolatu zituen 2009an. Horrez gain, zuzeneko Publizitateko unitatea ere indartu zuen, Garaetxe zentroaren bidez.

Lantegi Batuak-en lehen Berdintasun Plana onartu zen 2009an. Horixe izan zen, hain zuzen, gertakaririk nabarmenenetako bat ekitaldi horretan. Plan horrek, datozen urteetarako aurreikusitako ekintzak aurreikusten ditu, berdintasun arloan hobetzeko dauden gauzak sailetan aplikatu ahal izateko.

URTEKO LABURPENA Enplegua mantendu ez ezik, sortu ere egin dugu/

1 3 52 4 6

2

3

4

5

6

1

Urritasuna duten 2.134 lagun

Banakako Laguntza Planak - BLP

Bezeroen balorazio positiboa

375 prestakuntza-talde

Unitateen berrantolaketa

Lehenengo berdintasun-plana

2009

MEMORIA LANTEGI BATUAK2009 LANTEGI BATUAK2009

LANTEGI BATUAKTXOSTENA 2009TXOSTENA 2009

/ LANTEGI BATUAK

LANTEGI BATUAK ZENBAKITAN 2.469 pertsonak osatzen zuten Lantegi Batuak. Horietatik, %86, urritasunen bat duten pertsonak ziren/

LANT

EGI B

ATUA

K ZE

NBA

KITA

N

GIZONAK

EMAKUMEAK

GUZTIRABURUKO NAHASTEA

URRITASUN FISIKOA / ZENTZUMENETAKOA

ADIMEN URRITASUNA

1.425

383

921

532 7094469

234

GIZONAK

EMAKUMEAK

ZERBITZU OSAGARRIAKKANPORA ATERATAKO INDUSTRIA LANAK

1.087

446

278571

GIZONAK

EMAKUMEAK

URRITASUNIK GABEKOAK

ENPLEGU ARRUNTA

ENPLEGURAKO ZENTRO BEREZIA

ZERBITZU OKUPAZIONALA

298

538887

411

188147

363665 +13

+11

ESKAINTZEN KALITATEA

ZERBITZUAREN KALITATEA

AJARRERAENTREGAKALITATEA/PREZIO

38,6 35,8 36,2 42,9 39,1 36,8 41,9 35,9 36,9 41,1 36,6 36,8

2009

2007

2005

ZUZENEKO MARKETINA

ZERBITZU OSAGARRIAK

GARBIKETA

LOREZAINTZA

ETXETRESNA ELEKTRIKOAK

AUTOMOBILGINTZAKONTSUMO HANDIA

ELEKTRONIKA

EKIPAMENDU ELEKTRIKOA

DOKUMENTAZIO KUDEAKETA 2,3%

21,6%

20%

4,7%

4,1%

2,1%

7,3%

16,6%

14,6%

6,7%

42,0%

40,4%

42,8%

40,7%

37,1%

39,3%

38,0%

40,6%ZUZENEKO PUBLIZITATEA

GARBIKETA

LOREZAINTZA

ZERBITZUAK

ENKLABEAK

BESTELAKO ZERBITZUAK

M. ELEKTRIKOAK ETA ELEKTRONIKOAK

MEKANIZATUAK ETA MUNTAK

ZERBITZU OKUPAZIONAL

2007 2008 2009

ENPLEGURAKO ZENTRO

BEREZIA2.162

80%

2.631

76%

2.161

65%

402 222 624

GIZONAK EMAKUMEAK GUZTIRA

367 288 655


152 215 112

2007 2008 2009

51.500 54.536 90.942

2007 2008 2009

222.259 260.773 285.193

2007 2008 2009

14 11 15

2007 2008 2009

BISITA-KOPURUA

85 69 53PERTSONA-KOPURUA

53,7 56,7 38,2

2007

MILIOIKA EUROTAN

2008 2009

URRITASUNA DUTENEN EHUNEKOAK/

URRITASUNA DUTEN PERTSONAKINDUSTRIAN ETA ZERBITZUETAN/

ENPLEGU ERREGIMENAREN ARABERAKO SAILKAPENA/

BEZEROAREN ASETASUNA/ASETASUN OROKORRA

27%

18%

17%

12%

8%

7%

5%

2%

0,9%

1,1%

0,5%

0,4%

1,1%

LAN ETA GIZARTE GARAPENA

PRESTAKUNTZA TEKNIKOA

ZERBITZUETAKO PRESTAKUNTZA

LAGUNTZA TEKNIKARIA

PREBENTZIOA

INFORMATIKA

KUDEAKETA KOMERTZIALA

KALITATEA ETA INGURUMENA

EKONOMI KUDEAKETA

HARRERA

BESTELAKOAK

HIZKUNTZAK

GIZA BALIABIDEAK

EMAKUMEAK

LANGILEAK GUZTIRA

JASOTAKO PRESTAKUNTZA

PRESTAKUNTZA PLANEAN PARTE HARTZEA

GIZONAK64%

36%

76%

78%

63%

37%

PRESTAKUNTZA EKINTZAK/PRESTAKUNTZA ARLOAK

OKUPAZIO TASA ETA PRODUKZIO ORDUAK/

ERAGIN SOZIALA/

WEB ORRIKO BISITAK

BISITAK

SALMENTAK/SALMENTEN BILAKAERA

ASETASUNA ARLOKA

IKUSITAKO ORRIAK

PRENTSAKO ARGITALPENAK

JARDUEREN ARABERAKO ANTOLAKETA/ MAGNITUDE NAGUSIEN TAULA/

EGINDAKOA AURREIKUSITAKOA % ERREALA

SORTUTAKO LAN AUKERAK (ZO ETA EZB ) 57 35 162%

EO-RA IGAROAK 24 22 109%

SO-TIK EZB-RA PROMOZIONATUAK 13 15 86,6%

BE/PER 0,80 0,82 97,56%

INBERTSIO ARRUNTAK 1.141.088 1.665.644 68,51%

EZOHIKO INBERTSIOAK 4.198.698 3.535.000 118,78%

402 222 624


367 288 655


BLP DUTEN PERTSONA KOP. 2009AN/

MOTA

ZERBITZU OKUPAZIONALA

ENPLEGURAKO ZENTRO BEREZIA

19.579 erabiltzaile desberdin 2009an

/ LANTEGI BATUAK

LANTEGI BATUAK EN CIFRAS 2.469 personas formaban parte de Lantegi Batuak. De éstas, el 86% eran personas con discapacidad/

LANTEGI BATUAK EN CIFRAS

HOMBRES

MUJERES

TOTAL TRASTORNO MENTAL

DISCAPACIDAD FÍSICA / SENSORIAL

DISCAPACIDAD INTELECTUAL

1.425

383

921

532709 4469

234

HOMBRES

MUJERES

SERVICIOS AUXILIARES

EXTERNALIZACIÓN INDUSTRIAL

1.087

446

278571

HOMBRES

MUJERES

PERSONAS SIN DISCAPACIDAD

EMPLEO ORDINARIO

CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO

SERVICIO OCUPACIONAL

298

538887

411

188147

363665+13

+11

CALIDAD DE LAS OFERTAS

CALIDAD DEL SERVICIO DE ENTREGA

ACTITUD CALIDAD/PRECIO

38,635,836,242,939,136,841,935,936,941,136,636,8

2009

2007

2005

MARKETING DIRECTO

SERVICIOS AUXILIARES

LIMPIEZA

JARDINERÍA

ELECTRODOMÉSTICO

AUTOMOCIÓNGRAN CONSUMO

ELECTRÓNICA

EQUIPAMIENTO ELÉCTRICO

GESTIÓN DOCUMENTAL2,3%

21,6%

20%

4,7%

4,1%

2,1%

7,3%

16,6%

14,6%

6,7%

42,0%

40,4%

42,8%

40,7%

37,1%

39,3%

38,0%

40,6% PUBLICIDAD DIRECTA

LIMPIEZA

JARDINERÍA

SERVICIOS DIVERSOS

ENCLAVES

MONTAJES DIVERSOS

M. ELÉCTR. Y ELECTRÓN.

MEC. Y MONTAJES

TASA DEOCUPACIÓN

200720082009

HORASPRODUCTIVAS2.162

80%

2.631

76%

2.161

65%

402222624

HOMBRESMUJERESTOTAL

367288655

HOMBRESMUJERESTOTAL

152215112

200720082009

51.50054.53690.942

200720082009

222.259260.773285.193

200720082009

141115

200720082009

NºVISITAS

856953Nº

PERSONAS

53,756,738,2

2007

EN MILLONES DE EUROS

20082009

PORCENTAJES POR DISCAPACIDADES/

PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN INDUSTRIAL Y SERVICIOS/

DISTRIBUCIÓN DE PERSONAS POR POR RÉGIMEN DE EMPLEO/

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE/SAFISFACCIÓN GENERAL

27%

18%

17%

12%

8%

7%

5%

2%

0,9%

1,1%

0,5%

0,4%

1,1%

DESARROLLO SOCIOLABORAL

FORMACIÓNTÉCNICA

FORMACIÓNSERVICIOS

T.ASISTENCIAL

PREVENCIÓN

INFORMÁTICA

GESTIÓNCOMERCIAL

CALIDAD YMEDIOAMBIENTE

GESTIÓNECONÓMICA

ACOGIDA

OTROS

IDIOMAS

RRHH

MUJERES

PLANTILLATOTAL

FORMACIÓNRECIBIDA

PARTICIPACIÓN EN EL PLAN DE FORMACIÓN

HOMBRES64%

36%

76%

78%

63%

37%

ACCIONES DE FORMACIÓN/ÁREAS FORMATIVAS

TASA DE OCUPACIÓN Y HORAS PRODUCTIVAS/

REPERCUSIÓN SOCIAL/

VISITAS A LA WEB

VISITAS

VENTAS/EVOLUCIÓN DE LAS VENTAS

SAFISFACCIÓN POR ÁREAS

PÁGINAS VISTAS

APARICIONES EN PRENSA

DIVERSIFICACIÓN POR SECTORES DE ACTIVIDAD/

CUADRO PRINCIPALES MAGNITUDES/

REALIZADOPREVISTO% REAL

OPORTUNIDADES LABORALES GENERADAS (SO Y CEE)5735162%

TRANSICIONES A EO2422109%

PROMOCIONES DE SO A CEE131586,6%

VA/PER0,800,8297,56%

INVERSIONES ORDINARIAS1.141.0881.665.64468,51%

INVERSIONES EXTRAORDINARIAS4.198.6983.535.000118,78%

402222624

HOMBRESMUJERESTOTAL

367288655

HOMBRESMUJERESTOTAL

Nº DE PERSONAS CON PAI EN 2009/

MODALIDAD

SERVICIO OCUPACIONAL

CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO

19.579 usuarios/as diferentes en 2009

TXOSTENA 2009

PRESIDENTEAREN GUTUNA 3

LANTEGI BATUAK GARA 5

PERTSONAK 11

ENPRESAK ETA ERAKUNDEAK 19

HARREMANAK KOMUNITATEAREKIN 23

LANTEGI BATUAK-EN ZERRENDA 30

/ LANTEGI BATUAK

2

/ TXOSTENA 2009

3

PRESIDENTEAREN GUTUNA

Inork ez du zalantzan jartzen 2009. urtea oso zaila izan dela ekonomiaren ikuspuntutik, krisia zabaldu eta eskaerak murriztu diren testuinguru honetan. Une korapilatsu hauei erantzuteko, jarduerak dibertsifikatu, merkataritza-ekintza aktiboa gauzatu, eta gastuen partida nahiz diruzaintza kontrolatzeko apustua egin dugu.

Ekonomiaren zifrez gain, gogoratu behar dut zer lortu dugun orain arte guztion artean, gure baloreak eta helburuak. Lantegi Batuak osatzen dugun pertsona guztion balio itzela aitortu behar dut. Izan ere, horri esker heldu gara egungo egoerara. Guztion gogoa ere aitortu behar dut, egunero laneko erronkak eta sortzen diren arazoak gainditzeko. Era berean, benetan eskertu behar dut enpresek, erakundeek eta bestelako eragileek ematen diguten laguntza handia, Bizkaian urritasuna duten pertsonentzat etorkizun hobea eraikitzen jarraitzeko helburuarekin.

Nabarmendu behar dut, halaber, Lantegi Batuak-en azken urteotan garatu eta azken urtean sendotu den aldaketa. 2009-2010 Hausnarketa Estrategikotik eratorritako berrantolaketa-prozesuarekin jarraitu dugu 2009an. Izan ere, krisiari hobeto eutsi diogu, antolakuntzaren zerbitzuak egoera berrira egokitzen jakin baitugu, egitura askoz dibertsifikatuago batekin. Horrek gelditu du, hain zuzen, marjinen erorketa.

Puntu honetara helduta, benetan garrantzitsuena nabarmendu behar dugu. Hau da, testuinguru orokorra gorabehera, Lantegi Batuak-ek lanpostuak areagotzen jarraitu du Bizkaian urritasuna duen jendearentzat, horixe baita gure erronka nagusia. Guztira, 2.469 lagun. Horietatik, 2.134 lagunek urritasunen bat zuten.

Gainera, enplegurako zentro bereziak 41 lanpostu gehiago izan ditu, eta zerbitzu okupazionalaren plazak ere mantendu dira, horiek guztiak adimen urritasuna dutenenentzat. Azkenik, adimen urritasuna duten 24 lagun kontratatu dituzte lan irekiko merkatuko enpleguetarako. Horixe da memoria honetan jaso dezakegun berririk onena Lantegi Batuak-entzat.

Ikuspuntu erabat operatibotik, azpimarratu nahi dut egitura berria martxan jarri dugula, jarduerak zazpi kudeaketa-unitate hauetan banatuta: lau, industria-esternalizazioaren alorrekoak (Mekanizatuak eta muntaketak, Elektronika eta kableatuak, Muntaketa elektrikoak eta Ekoizpen logistikoko zerbitzuak); eta hiru, zerbitzu osagarrien sektorekoak (Zuzeneko publizitatea eta Dokumentuen kudeaketa, Ingurumen zerbitzuak –Garbiketa eta Lorezaintza jarduerak biltzen dituena- eta zerbitzu integratuak –Enklabeak, Askotariko zerbitzuak eta Lanerako, enplegu arrunta sustatzeko programa, biltzen dituena-). Lantegi Batuak-en beste mugarri batzuk izan dira, zalantzarik gabe, urritasuna duten pertsonentzat banakako laguntza emateko planak abian jartzea edo egokitzapen alorrean ezagutza ataria sortzea.

Amaitzeko, gure etorkizuna aipatu behar dut. Azken urte honetan, ia 5,5 milioi inbertitu ditugu antolakuntza hobetzeko. Ekipamendu eta eraikuntza berrietarako oinarriak jarri dira Abadiño, Matiena, Derio edo Etxebarriko zentroetan. Halaber, Getxon zentro berri bat eraikitzen hasi gara, eta Lantegi Batuak-en punta-puntako zentroa izango da Eskuinaldean.

Kudeaketaren ikuspuntutik, helburuak mantendu ahal izango ditugu berriro ere, hornidura, kanpo zerbitzu eta pertsonaleko gastuak kontrolatu eta zuzen kudeatzeko ekintzei esker.

Laburbilduz, 2009an urrats garrantzitsuak eman ditugu agertoki arazotsu batean. Urrutira heldu gara, hartu genituen helburu asko betez. Baina argi dago, ez gara konformatzen. Bide luzea dugu oraindik egiteko. Etengabe egin behar dugu lan, orain arte egin dugun bezala. Izan ere, horrek ekarri baititu Lantegi Batuen bilakaeraren emaitza onak.

Plan estrategikoan aurreikusitako aginduak jarraitu behar ditugu; betiere, ezustekoetara eta inguruko aldaketetara egokituz. Eta batez ere, ezin dugu ahaztu Lantegi Batuak osatzen duten pertsonentzat etorkizun profesionala eta garapen pertsonala bermatzeko lan egiten dugula.

Víctor Iturburu Zuazo jaunaLantegi Batuak Fundazioaren presidentea

/ LANTEGI BATUAK

4

/ LANTEGI BATUAK

4

/ TXOSTENA 2009

5

/ TXOSTENA 2009

5

LANTEGI BATUAKGARA

Lantegi Batuak-enproiektua aurreradoa gogo askorenesfortzuari esker

GARA

/ LANTEGI BATUAK

6

EGITEKOA /

Kalitatezko lan-aukerak sortzen dituen irabazi asmorik gabeko erakundea gara; urritasunen bat duten pertsonak ahalik eta gehien garatzea da gure helburua, adimen urritasuna duten bizkaitarrena, batez ere.

Aukera horiek, industria eta zerbitzuen jarduerak sortuz eta ku-deatuz egiten ditugu, lanaren bitartez gizarteratzeko ibilbidearen jarraipena ahalbidetuta. Horrek barne hartzen ditu orientazioa eta prestakuntza, bai zentro okupazionaletarako bai enplegu zentro berezietarako, baita enplegu arrunta ere.

BALIOAK /

Gure balioak, hau da, erabakiak hartu ahal izateko lagungarriak zaizkigun jarduera irizpide nahiz gidalerroak, indarrean daude oraindik. Egitekoan adierazi bezala, irabazi asmorik gabeko sisteman oinarritzen gara, eta erakundearen helburuetara bi-deratzen dira etekin guztiak.

Horrez gain, proiektu komun bat partekatu nahi dugu, kudeaketa etiko, solidario, parte-hartzaile, dinamiko eta eraginkorraren bidez, berrikuntza eta aldaketarako egokitzapenez baliatuz, laneko egonkortasuna sustatuz, eta pertsonen bezeroen eta, orokorrean, inguratzen gaituen gizartearen asebetetzea lort-zeko lan eginez.

2011RAKO IKUSPEGIA /

Enpleguaren maila eta kalitatea finkatu nahi ditugu, urritasuna duten pertsonen premiei egokituko zaizkien lan-aukerak sortuz eta gure inguruan erreferentzia bihurtuko den garapen indibi-dualerako eredu baterantz aurrera eginez.

Inplikatutako pertsonen motibazioa izango da erakundean parte-hartze eta berrikuntza handiagoa egoteko bermea. Emaitza positiboek ahalbidetuko digute gure gizarte-proiektua indartzea, haren iraunkortasunean laguntzea, eta azpiegitura, teknologia eta kudeaketa-hobekuntzak egiteko behar diren inbertsioak geure gain hartzea.

LANTEGI BATUAK GARA Lantegi Batuen proiektua aurrera doa gogo askoren esfortzuari esker /

Lantegi Batuak-ek 25urte baino gehiagodaramatza Bizkaianlanean, urritasuna duten pertsonentzat lan aukerak sortzekod

/ TXOSTENA 2009

7

KUDEAKETA ARLOAK: PERTSONAK, BEZEROAK, GIZARTEA /

Gure helburua lan egin nahi duten pertsona urrituak dira. Gure asmoa da pertsona horiek laneratzea. Pertsona hauek lan munduan sartzeko ibilbide bat jarraitzen dute, beren ezaugarri pertsonalen, beharren eta gaitasunen arabera.

Enplegu egokia lortzeko ibilbidea eskaintzen dugu, gaitasun pertsonaletik abiatuta eta prestakuntza ere kontuan hartuta. Horretarako, zerbitzu okupazionala daukagu, bai eta enplegurako zentro bereziak ere Bizkaia osoan banatuta.

Baina ezin da langileen lana ulertu gure bezero publiko zein pribatuen laguntzarik gabe. Horiekin zuzen-zuzenean egiten dugu lan, modu inte-gralean, beren behar guztiak behar bezala betez.

Sektore publikoko enpresa eta erakundeen neurriko irtenbideak eskaintzen ditugu, externalizazio industrialaren alorrean eta zerbitzu osagarrietan. Bezeroaren beharretara egokitzen gara, ekoizpen-prozesuetan parte hartzen dugu hasieratik amaierara.

Irtenbiderik egokienak bilatzen ditugu eta kalitate, prebentzio eta ingu-rumen kudeaketa integratuan oinarritzen gara (EFQM, ISO-9000, ISO TS 16949 eta OHSAS 18001, AENORek ziurtatuak); horrela, ziurtatuta daukagu etengabeko hobekuntzarekiko konpromisoa.

Proiektu bera partekatu nahi dugu, kudeaketa etikoa, solidarioa, parte-hartzailea, dinamikoa eta eraginkorra oinarri hartuta

Ezin da Lantegi Batuak-en lana ulertu gurekin zuzenean lan egiten duten enpresa eta erakundeen laguntzarik gabe

/ LANTEGI BATUAK

88

2009an Lantegi Batuen antolakuntza-eredu berria jarri zen martxan, berrikuntza eta garapen arlo bat eta negozio-unitateenberrantolaketa barne hartuta

ANTOLAKUNTZA BERRI BAT /

Lantegi Batuak-en antolakuntza-eredua aldatu zen 2009an. Aldaketa horri esker, unitateak eta horien menpeko tailer eta zerbitzuak berran-tolatu ziren. Horrela, Muntaketa elektriko eta elektronikoen unitatea banatu egin zen: alde batetik, Elektronika eta kableatuak; eta bestetik, Muntaketa elektrikoak.

Zentroak berrantolatu ziren unitateen antolakuntza berriaren arabera. Halaber, Publizitate zuzena indartu zen, eta Gupost zentrora Garaetxe batu zen, jarduera hori burutzeko.

Bestalde, berrikuntza eta garapen arloa sortu zen, eta bertako taldea aurtengo hasieratik daude lanean Lantegi Batuak-en.

FUNDAZIOAREN PATRONATOA

KONTSEILU BETEARAZLEA

ZUZENDARITZA NAGUSIA

KUDEAKETA LANTALDEA

DG

DADA DA

DGI

Komunikazioa

DID

Mekanizatuak eta muntaketak

Derio, Abadiño, Loiu BI, Amorebieta eta Landebi

Elektronika eta kableatuak

Sondika, Rekalde, Erandio eta Sestao

Ingurumen zerbitzuak

Lorezaintza, Garbiketa eta Lorelan zerbitzuak

Muntaketa elektrikoak

Etxebarri, Loiu Bat, Otxarkoaga eta Gernika

Zerbitzu integratuak

EKIMEN BERRIAK

KUDEAKETA UNITATEAKLAGUNTZA SAILA

Enklabe zerbitzuak, Bestelako zerbitzuak, Lanerako, Gizatek, Laguntek eta Etxejan

ʽ Prebentzioa ʽ Kalitatea eta kudeaketa

ʽ Orientazioa eta aukeraketa ʽ Lan eta Gizarte garapena ʽ Prestakuntza ʽ Lan harremanak

ʽ Administrazioa ʽ Kontabilitatea ʽ Finantzak ʽ Partaideei laguntza

ʽ Azpiegiturak ʽ Sistema informatikoak ʽ Erosketa orokorrak ʽ Industria segurtasuna

ʽ Berrikuntza eta proiektuak ʽ Jarduera berriak

Ekoizpena eta logistika

Zalla, Zorroza, Plazakola, Txibila eta Basauri

Zuzeneko publizitatea eta Dokumentuen

kudeaketa

Gupost, Garaetxe eta Kudeaketa Zerbitzuak

DU

DU

DU

DU

DU

DU

DU

ZERBITZUAK

INDUSTRIA SAILA

Kudeaketa integratuaBerrikuntza eta

Garapena

Gizarte KudeaketaAdministrazioa eta

FinantzakEragiketak eta

Sistemak

ZUZENDARITZA BATZORDEA

/ TXOSTENA 2009

9

ORGANIGRAMA /

FUNDAZIOAREN PATRONATOA

KONTSEILU BETEARAZLEA

ZUZENDARITZA NAGUSIA

KUDEAKETA LANTALDEA

DG

DADA DA

DGI

Komunikazioa

DID


Derio, Abadiño, Loiu BI, Amorebieta eta Landebi


Sondika, Rekalde, Erandio eta Sestao

Ingurumen zerbitzuak

Lorezaintza, Garbiketa eta Lorelan zerbitzuak


Etxebarri, Loiu Bat, Otxarkoaga eta Gernika

Zerbitzu integratuak

EKIMEN BERRIAK

KUDEAKETA UNITATEAKLAGUNTZA SAILA

Enklabe zerbitzuak, Bestelako zerbitzuak, Lanerako, Gizatek, Laguntek eta Etxejan

ʽ Prebentzioa ʽ Kalitatea eta kudeaketa

ʽ Orientazioa eta aukeraketa ʽ Lan eta Gizarte garapena ʽ Prestakuntza ʽ Lan harremanak

ʽ Administrazioa ʽ Kontabilitatea ʽ Finantzak ʽ Partaideei laguntza

ʽ Azpiegiturak ʽ Sistema informatikoak ʽ Erosketa orokorrak ʽ Industria segurtasuna

ʽ Berrikuntza eta proiektuak ʽ Jarduera berriak

Ekoizpena eta logistika

Zalla, Zorroza, Plazakola, Txibila eta Basauri

Zuzeneko publizitatea eta Dokumentuen

kudeaketa

Gupost, Garaetxe eta Kudeaketa Zerbitzuak

DU

DU

DU

DU

DU

DU

DU

ZERBITZUAK

INDUSTRIA SAILA

Kudeaketa integratuaBerrikuntza eta

Garapena

Gizarte KudeaketaAdministrazioa eta

FinantzakEragiketak eta

Sistemak

ZUZENDARITZA BATZORDEA

/ LANTEGI BATUAK

10

/ TXOSTENA 2009

11

PERSTONAKEgunero hazi etagure etorkizuna eraikitzen dugun pertsonak

/ LANTEGI BATUAK

12

LANEAN SARTU BERRIAK /

2009ko abenduan, 2.469 pertsonak osatzen zuten Lantegi Batuak. Horietatik, %86 urritasunen bat duten pertsonak ziren: %68, adimen urritasuna dutenak; %28, urritasun fisikoa edo zentzumenezkoa; eta %4, buruko gaixotasunen bat dutenak.

ZERBITZU OKUPAZIONALA /

Azken urte honetan, Lantegi Batuak-en Zerbitzu okupazionala 836 langilerekin mantendu da. Zerbitzu horren helburua hauxe da: adimen urritasuna duten pertsonei arreta ematea arlo soziolaboralean, lanerako eta garapen pertsonal eta sozialerako trebatuz.

ENPLEGU ZENTRO BEREZIA /

2009an, 51 alta jaso ziren enplegu zentro berezian, Lantegi Batuak-en aukera berri asko sortzearen ondorioz, 42 lagun sartu baitziren. Gainera, beste 9 lagun taldearen jarduera batzuetan sartu ziren, Kudeaketa Zerbitzuetan eta Etxejan-en hain zuzen.

Lantegi batuak-en enplegu zentro bereziak urritasuna duen edozein pertsona hartzen du: adimen urritasuna, fisikoa, zentzumenezkoa edo buruko gaixotasuna.

PERSONAK Egunero hazi eta gure etorkizuna eraikitzen dugun pertsonak /

%68, adimen urritasuna dutenak; %28, urritasun fisikoa edo zentzumenezkoa; eta %4, buruko gaixotasunen bat dutenak

/ TXOSTENA 2009

13

LAGUNTZADUN ENPLEGUA /

Orain dela 15 urte Lanerako Programa sortu zen, Lantegi Batuak-ek lagundutako enplegua. Adimen urritasuna duten pertsonak enpresa arruntetan laneratzea kudeatzen zuen programa horrek.

Horrela, enklabeen bidez edo enpresa horiek berariaz egindako kontratuen bidez, urritasuna duten pertsonek lan-inguru normalizatuan parte hartzen dute.

2009an, 101 lagunek ziharduten enpresa arruntetan lanean, eta 169k, Lantegi Batuak-ek zenbait bezeroren instalazioetan ditu enklabeetan: 39 emakume eta 130 gizon.

PRESTAKUNTZA /

Lantegi Batuak-entzat prestakuntza izan zen, 2009an ere, pertsonak kudeatzeko zutabeetako bat. Azken urtean, prestakuntzara zuzendutako ordu kopurua (33.250 ordu baino gehiago) %42 igo zen. Gainera, erakundeko langileen %76k hartu zuten parte prestakuntza ekintzaren batean. Kopurua %87ra igotzen da adimen-urritasuna duten pertsonen kasuan.

Prestakuntza krisiari aurre egiteko estrategia izan zen 2009an, baita urritasuna duten pertsonen prestakuntza soziolaboralean eta teknikoan aurre egiteko aukera bat ere.

Guztira, 2009an, 375 prestakuntza talde antolatu ziren, eta bertara 3.418 lagun bertaratu ziren (aurreko urtean baino 777 bertaratu gehiago). Prestakuntza ekintza nagusiak hauek izan ziren: Prestakuntza teknikoa eta zerbitzuetako prestakuntza, informatika, kudeaketa ekonomikoa, garapen soziolaborala, prebentzioa eta hizkuntzak.

Erakundeko langileen %76k hartu zuten parte aurreko urtean prestakuntza ekintzaren batean

13

%68, adimen urritasuna dutenak; %28, urritasun fisikoa edo zentzumenezkoa; eta %4, buruko gaixotasunen bat dutenak

/ LANTEGI BATUAK

14

BANAKAKO LAGUNTZA PLANAK – BLP /

Lantegi Batuak-entzat, ekitaldiko mugarrietako bat izan zen Banakako Laguntza Planak - BLP martxan jartzea (orain dela lau urte martxan jarritako esperientzia) erakundearen tailer eta zerbitzu guztietan. 2009an, 510 emakumek eta 769 gizonek zuten beren banakako laguntza plana. Hau da, adimen-urritasuna, traumatis-mo kraneoentzefalikoa eta buruko gaixotasuna duten Lantegi Batuak-eko pertsonen %50.

2009an, 7.769 helburu pertsonal landu ziren guztira. 2009an gehien landutako alderdiak hauek izan ziren: autodeterminazioa eta eskubideak, autonomia eta parte-hartzea, norberaren garapena eta osasuna eta segurtasuna, besteak beste. Emaitzak oso baikorrak izan ziren. Izan ere, burututako helburuen artean, %8 bakarrik ez ziren lortu.

Ohiko helburuen artean daude laneko eginkizun berriak ikastea, zerbitzu komunitarioak erabiltzen ikastea edo ordenagailua erabiltzen ikastea. Beste helburu garrantzitsu batzuk izan ziren ariketa fisikoak eta erlaxatzekoak egitea, dirua erabiltzeko trebetasunak lortzea, ordutegi egokitua izatea edo irakurmena eta idazmena lantzea.

BLPen helburua hirukoitza da. Alde batetik, urritasuna duten pertsonen arreta hobetzea. Bigarrenez, norberaren itxaropenei erantzutea. Eta azkenik, bizi kalitatea eta asebetetze maila areagotzea.

BLPak martxan jartzearenondorioak oso onak izan dira, eta helburuen ehuneko handia bete da

/ TXOSTENA 2009

15

ORIENTAZIO ZERBITZUA /

Lantegi Batuak-en orientazio zerbitzuak banakako arreta eskaini nahi die urritasuna duten pertsonei, lana lor dezaten.

Lantegi Batuak-eko orientatzaile taldeak pertsonen helburuak zehazteko lan egiten du, beren profilera hobeto egokitzen diren lanpostuak aztertzen ditu, etab.

Gainera, hurrengo hauei buruzko informazioa eskaintzen da hemen: pertsona bakoitzaren profil profesionala, lan merkatuaren egoera, prestakuntza eskaintza, etab.

Elkarrizketa orientazio taldearekin Lantegi Batuak-en lan poltsaren aurreko pausua da, bai eta, azken finean, laneratze eta gizarteratzeko urritasuna duen pertsona bakoitzak jarraitzen duen ibilbidearen aurreko pausua ere.

Bilboko Iparragirre kaleko 60 zenbakiko bulegoan eta Sondikako Ola BBK zentroan ematen da Lantegi Batuak-en orientazio zerbitzua. Gainera, Lanbideren eta BBK Gizarte Ekintzaren laguntza dauka.

2009an, Lantegi Batuak-en lan egiteko %20 eskabide gehiago jaso genituen, gehienak urritasunik ez duten pertsonenak izan baziren ere.

ERGOHOBE /

Ergohobe Lantegi Batuak-ek sortutako teknologia zentroa da, garapen soziolaborala bultzatzeko. Programa hori 1999an jarri zen martxan, eta pixkanaka laneratzeko saioak eta garapen praktikoak ezarri nahi ditu, lanpostuak eta laguntzarako produktuak egokituz, ergonomiaren bidez, irisgarritasunaren bidez eta urritasuna duten pertsonak prestatuz.

Ekimen horren barruan, Ergohobe Banaka programa nabarmentzen da. 2007an jaio zen, eta urritasuna duten pertsonentzako lanpostuak banaka egokitzean datza. Programa horren, lantokia egokitu baino gehiago, pertsona bakoitzak behar dituen laguntzak aztertzen ditu.

Programaren 2009ko adibideak izan ziren Zornotzako biltegi adimentsua egokitzea (Jardunbide Egoki Berritzaileenaren aipamena jaso zuena), Loiubiko soldadura-tresna (Jardunbide Egoki ekonomikoenaren aipamena jaso zuena), edo koloreak identifikatzeko sistema Gernikako tailerrean (Jardunbide Egoki Parte-hartzaileenaren saria jaso zuena).

Ergohobe Baliabideen Zentro Integralaren proiktuaren barruan dago, eta Europako Gizarte Fondoak, EAEko 2007-2013 Programa Operatiboaren baitan, Eusko Jaurlaritzak eta Bizkaiko Foru Aldundiak finantzatzen dute.

Lantegi Batuak lurraldean urritasuna duten pertsonei hurbiltzea da Orientazio zerbitzuaren helburua

Ergohobe programaren adibidea izan da Zornotzakobiltegi adimentsua egokitzea, eta Jardunbide Egoki Berritzailearen aipamena jaso zuen 2009an

/ LANTEGI BATUAK

16

BARNE KOMUNIKAZIOA /

Komunikazioa oinarrizkoa da Lantegi Batuak-entzat. Arlo horri hainbat bidetatik egiten zaio aurre: Iragarki-taulak, “on line” atariak, Lan Hotsa barne aldizkaria, iaz berritua, baita lan eta komunikazioko bilera eta tailerrak ere.

Iragarki taulak erakundearen lan zentro guztietan daude. Bertan jasotzen da Lantegi Batuak-en inguruko informazioa, baita erakundeari dagokion jarduera osoarena ere: bai zirkularrak eta barne deialdiak, bai enpresa batzordearen informazioa. Taldearen ekonomia-adierazleak eta bestelako berriak eta iradokizunak ere barne hartzen ditu.

Intralan eta IntralanBi Lantegi Batuak-en erabiltzen ditugun bi intranet-kanalak dira. IntralanBi ikaskuntza-premia bereziak edo Intralanen sartzea eragozten dien urritasunak dituztenentzako da. Bi atariek erakundearen “on line” taula osatzen dute. Gainera, sistemaren dokumentazioa, kudeaketa-prozedurak, argitalpenak eta bestelako informazio interesgarria dituzte, loturak eta foro bat besteak beste. IntralanBiri dagokion kudeaketan atari honen berrikuntza nabarmendu behar da, eduki berriekin eta diseinu hobeagoarekin.

Lantegi Batuak-en komunikaziorako hirugarren kanala Lan Hotsa barne aldizkaria da. Orain dela hamaika urte jarri zen martxan, eta horrek ere diseinua eta edukiak berritu zituen 2009an. Ikuspena nabarmen hobetu zen, baina batez ere, behar berrietara egokitu egin zen. Erretikula malguago bat sartu behar zen, diseinu erakargarri eta modernoagoarekin. Edukia kontuan hartuta, artikulu eta berrien kopurua handitu nahi izan dugu.

Azkenik, tailerreko bilerak aipatu behar dira, baita komunikazio-ekintza zuzenago batzuk ere, esaterako: lantaldeak, bilerak senideekin, eta banakako bilerak. Beste aldetik, ate irekien jardunaldiak oso egokiak dira. Izan ere, pertsona bakoitzaren eta erakundearen jardueren garapenari buruzko informazioa eskaini eta partekatuko da.

Komunikazio arloari hainbat

bidetatik egiten zaio aurre:

Iragarki-taulak, “on line”

atariak, Lan Hotsa barne

aldizkaria,edo laneko

bilerak eta tailerrako

/ TXOSTENA 2009

17

BERDINTASUN PLANA /

Lantegi Batuak-en lehen Berdintasun Plana onartu zen 2009an. Horixe izan zen, hain zuzen, gertakaririk nabarmenenetako bat ekitaldi horretan. Plana taldearen alderdi guztiak bilatu eta aztertzeko lan handiaren ondorioa izan zen: bai informazio eta komunikaziorako bideak eta materialak, bai pertsonak hautatzeko politika.

Berdintasun Plan honen barruko ondorio nagusien artean nabarmentzen zen emakumeen ehuneko txikiagoa erakundean (kopuru osoaren %40 baino gutxiago). Horrela, oso adierazgarria zen zuzendaritzako postuen %92 gizonek betetzen zituztela, eta emakumeen kasuan behin-behinekotasuna handiagoa zen.

Berdintasun Planak hobetzeko arloak zehazten zituen, berdintasunean eta genero-ikuspuntuan aurkitu diren hutsuneak zuzentzeko. Adostutako hobekuntza arlo batzuk erakunde barruko sentsibilizazioari buruzkoak ziren (berdintasunaren arloko prestakuntza, hizkunt-zaren erabilera eta abar); beste batzuk, genero ikus-puntua txertatzeari buruzkoak, bai gizarte kudeaketan eta sustapenean, bai lanbide-lidergoan, eta azkenik, adiskidetze-neurrietan sakontzea.

Azken urtean egindako ekintza nagusiak lau arlotan oinarritu ziren. Lehenengoa, barne prestakuntzari dagokiona Zuzendaritza arloan, saileko arduradunak eta enpresa batzordea. Ekintza horien helburua zen sexu berdintasunari buruzko ezagutzan aurre egitea, berdintasun planaren mugarriei buruz hausnartzea, eta arduradun bakoitzak bere lanpostutik eman lezakeenari buruz hausnartzea.

Bigarren ekintza motak sentsibilizazioari dagozkio. Ildo horretan, Lantegi Batuek bat egin zuten emakumeen aurkako indarkeriaren nazioarteko egunaren harira sustatutako sentsibilizazio ekintzekin, eta mezu hori zabaldu zuten erakundearen barruan, baita Emakume Langilearen Nazioarteko Egunaren harira ere, urrita-suna duten emakumeen egoera komunikabideetan erakutsiz.

Halaber, nabarmendu behar da erakundearen datu-bilketa eta informazioaren lanketa. Horren bitartez, kopuruak eta datuak sexuka banatuta eskaini, eta baztertzailea eta sexista ez den hizkuntza erabili nahi genuen.

Kontraportadako grafikoa: Urritasuna dutenen ehunekoak. Pres-

takuntza ekintzen taula. BLP ekintzen taula.

Lantegi Batuek bat egin zuten emakumeen aurkako

indarkeriaren nazioarteko egunaren harira

sustatutako sentsibilizazio ekintzekin, eta mezu

hori zabaldu zuten erakundearen barruan

/ LANTEGI BATUAK

18

/ TXOSTENA 2009

19

ENPRESAK ETA ERAKUNDEAK

Lan eraginkorra, baloreerantsia duena, eta batez ere, lankidetza gogoko dugu

ENPRESAK ETA

Lan eraginkorra, balore

/ LANTEGI BATUAK

20

KRISI EGOERA ETA ZERBITZUEN ALDEKO APUSTUA /

2009. urtea zaila izan da Bizkaian ekonomia eta enplegurako. Lantegi Batuak ere, enpresa-sarearen parte den aldetik, ez da fenomeno horretatik aparte egon; izan ere, bere negozio-bolumenean %35eko jaitsiera jasan du, batez ere industri azpikontratazioaren arloan. Aldiz, hazkunde handia izan genuen lorezaintzan, garbiketan, digitalizazioan, dokumentuen kudeaketan eta zuzeneko publizitatean. Gainera, zerbitzu berritzaile berriak garatu genituen, esaterako: Etxejan (etxez etxeko janari zerbitzua pertsona nagusientzat), Laguntek (laguntza teknikoen eta laguntzarako produktuen alokairua) eta Hondata (dokumentuen isilpeko suntsiketa).

Jarduera berri horiek jarri, berrikuntzaren aldeko apustua egin eta zerbitzuen arloko aukerak baliatzearen ondorioz, Lantegi Batuak-en ez gara atzean geratu. Urte zail baten aurrean, gure apustua aurrera egitea izan da.

ENPRESAK ETA ERAKUNDEAK Lan eraginkorra, balore erantsia duena, eta batez ere, lankidetza gogoko dugu /

2009. urtea zaila izan daekonomiarako eta enplegurakoLantegi Batuak ez da fenomenohonetatik kanpo egon 2009an.Hala ere, 48 lanpostu berri sortu eta urritasuna duten beste 24 lagun laneratzen lagundu zuten enpresa arruntetan

/ TXOSTENA 2009

21

JARDUERA BERRIAK /

GIZATEK /

Lantegi Batuak-ek, 2009tik, Bizkaiko Foru Aldundiak abian jarritako laguntza-teknologiei buruzko orientazio zerbitzua kudeatzen du. Zentroa Bilboko Maria Diaz de Haro kaleko 28 zenbakian dago, eta Lantegi Batuak-eko 5 pertsona ari dira bertan lanean. Lan hori GUFErekin (Gizarte Urgazpenerako Foru Erakundea) elkarlanean gauzatzen da.

Lantalde horrek urritasuna duten pertsonei edo muga fisikoak dituzten pertsona nagusiei orientazioa ematen die, ohiko ekintzak errazteko produktu edo aurrerapen teknologikoei buruz; esaterako, janaria prestatzeko, janzteko, mugitzeko, etab.

Bigarrenez, laguntzarako produktu horiek pertsonaren ezaugarri zehatzetara egokitu ahal direla jakinarazi behar diegu. Beste aldetik, Gizatekek informazioa lortzen du diru-laguntzen eskabideei buruz, produktu hauek lortzeko eta etxebizitzen irisgarritasun-lanak egiteko.

ETXEJAN /

Etxejanek bere bigarren ekitaldi osoa bete zuen 2009an. Jarduera hori Iruña Catering-ekin batera jarri zen martxan. Jatekoa etxera eramateko zerbitzua da, bereziki adineko edo/eta mendekotasun egoeran dauden pertsonei zuzendua. 2009an lehenengo entregak burutu ziren banakakoen helbideetan, elkarteetan eta egoitzetan.

GETXOKO ZENTROA PRESTATZEN /

Iaz Getxon dokumentuen kudeaketarako Bikaintasun Zentroa abian jartzeko proiektua aurkeztu genuen. Zentro hori bertako Udalak emandako 4.000 m2-ko lurretan eraikitzen ari da Andramarin (inguru horretan eraikitzen ari den Teknologia Parke berriaren ondoan), eta erakundearen ardatzetako bat bilakatuko da, batez ere Eskuinaldean.

Bizkaiko Foru Aldundiak 1,1 milioi euroko diru-laguntza emango dio proie-ktuari. Lantegi Batuak-en proiektuaren aurrekontu osoa 3,6 milioikoa da, eta horietatik milioi bat 2009an inbertitu zen.

Aurreikuspenen arabera, 40 laguni emango die lana instalazio horrek; horietatik 30, urrituentzat izango dira. Zentroak zerbitzu okupazional berria izango du, eta adimen urritasuna duten 100 laguni emango die lana, horien laneratzea bermatzeko eta beren bizi kalitatea hobetzeko.

Zentroa azken bi urteotan egiten ari garen digitalizazio eta artxiboen kudeaketa zerbitzuak bideratzeko operazio-basea izango da zentro hori, dokumentuak isilpean suntsitzeko prozesuak barne.

Lantegi Batuen proiektuberriak berrikuntzara bideratuta daude, ostalaritzan, turismoan eta zerbitzuetan

/ LANTEGI BATUAK

22

PARKING-A CARAVANING-A /

Iaz, Bilbao Turismorekin sinatutako hitzarmenari esker, karaba-netarako “Bilbao Autocaravaning Kobetamendi” aparkalekua kudeatzen hasi ginen. 52 ibilgailutarako lekua dauka, eta urri-tasuna duten 5 lagun kontratatzea ahalbidetu zuen.

Zerbitzu horretan, aparkalekua egunean 24 orduz zaindu, sarrerak eta irteerak kontrolatu, mantendu eta erabiltzaileei informazioa eman behar zaie. Aparkalekua udan dago zabalik. Bideozaintza-sistema bat dauka, eta horren bitartez, kabinatik esparruaren barruan gertatzen dena kontrolatu ahal da.

BEZEROAREN ASEBETETZE MAILA /

Gure bezeroak diren enpresek eta erakundeek ematen ditugun zerbitzuen aldeko iritzia adierazi ziguten. Horixe adierazi zuten iazko erdialdean egindako asebetasun-azterketaren emaitzek (42,9 puntu 50etik), eta 2007ko asetasun-azterketako emait-zetan baino 3,8 puntu gehiago. Orduan, balorazioa 50etik ia 36 puntukoa izan zen.

Azterketa bi urtean behin egiten dugu, eta bertan Lantegi Batuak-en zerbitzuei buruz galdetzen diegu gure bezeroak diren enpresa eta erakundeei lau aldagaien inguruan: kalitatea-prezioa erlazioa, jarrera, entrega zerbitzuaren kalitatea eta eskaintzen kalitatea. Gainera, erakundearen balorazioa eskatzen genuen, bezeroaren enpresa hornitzailerik onenarekin alderatuta.

Aztertutako lau aldagaietatik, jarrerak lortu zuen puntuaziorik altuena; izan ere, 42,9 puntu lortu zituen 50etik. Kalitatea-prezioa aldagaiak lortu zuen baloraziorik baxuena, 38,6 punturekin. Bestelako muntaketak eta Mekanizatuak eta muntaketak izan ziren negozio-unitaterik baloratuenak.

Kontraportadako grafikoa: Jardueren araberako antolaketa. Asebetetze maila.

Bezeroaren asebetetze mailari buruzkoazken azterketan 50etik 42,9ko nota ematen dio Lantegi Batuen zerbitzuari, aurreko azterketakoan baino ia lau puntu gehiago

/ TXOSTENA 2009

23

HARREMANAK KOMUNITATEAREKIN

Pertsonengana hurbildu.Gizartera hurbildu

HARREMANAK KOMUNITATEAREKIN

Pertsonengana hurbildu.

/ LANTEGI BATUAK

24

ARGITALPENAK /

SEKTORE PUBLIKOKO KONTRATUEI BURUZKO LEGEA /

2009ko martxoan Kontratazio Publikoaren Lege berriari buruzko kanpaina burutu zen (Sektore Publikoko Kontratuei buruzko urriaren 30eko 30/2007 Legea). Horrek alderdi berriak sartu zituen Lantegi Batuak-entzat eta antzeko beste erakunde batzuentzat.

Hortaz, gida bat argitaratu genuen, eta lege horren alderdirik garrantzitsuenen berri eman genuen bertan. Argitalpen hori, Lantegi Batuak-en webgunean ere eskura, administrazio publikoetako lan sailetako eta kontratazioko arduradunei bidali genien.

Lege berriari esker, Enplegurako zentro bereziak (EZB) kontratatzeko klausula bereziak sartu, lehiaketa publikoak zentro hauentzat bakarrik erreserbatu edo EZBak edo urritasuna duten pertsonak enplegatzen dituzten enpresen aldeko klausulak sartu ahal dira, besteak beste.

INTRALANBI BERRIA ETA PRESTAKUNTZA MATERIAL EGOKITUAK /

2009ko amaieran, adimen urritasuna duten pertsonentzat prestakuntza-edukiak egokitzeko proiektua bukatu zen. BBK Gizarte Ekintzak finantzatu zuen proiektua, eta adimen urritasuna duten pertsonen beharretarako oinarrizko prestakuntza-edukiak egokitzeko helburua zuen.

Horretarako, CD interaktiboa egin genuen euskaraz eta gaztelania. Bertan, adimen urritasuna duten pertsonek beren eguneroko bizitzarako oinarrizkoak diren edukiak ikus ditzakete, esaterako, pertsonen arteko harremanak, aukera eta genero berdintasuna, bide-segurtasuna, edo elikadura eta higiene ohiturak.

Beste helburu bat da komunikazio-teknologia berriak talde horrengana hurbiltzea, intraneta aldatuz, adimen urritasuna duten pertsonentzat egokituta (IntralanBi).

Kasu horretan, intranet horren itxura hobetu zen, formatu modernoagoarekin, errazago eskuratzeko, eta erabilera hobetzeko.

Mezuak bidaltzeko eta esperientziak partekatzeko pertsonek duten aukera da kanal horren berrikuntza bat. Tailerretako adimen urritasuna duten pertsonen arteko komunikazio-tresna bilakatzea da funtzio berri horren helburua.

Kontraportadako grafikoa: Webguneko bisitak eta agerpena idatzizko

komunikabideetan.

HARREMANAK KOMUNITATEAREKIN Pertsonengana hurbildu. Gizartera hurbildu /

2009ko amaieran, CD interaktiboa atera genuen prestakuntzarako edukiekin, eta IntralanBI barne ataria hobetu genuen, adimen-urritasuna duten pertsonei zuzenduta

/ TXOSTENA 2009

25

KOMUNIKABIDEAK /

Komunikabideek berriz ere jaso dituzte Lantegi Batuak-en ekintzak, eta askotan agertu dira idatzizko prentsan, irratian eta telebistan. Horri esker, garrantzia areagotu eta kokalekua hobetu du erakundeak lurraldean. Hauexek bultzatu zuten, bereziki, komunikabideetan agertzea: EHY blogak eta gure webguneak jasotako sariak, Gizatek zerbitzua martxan jartzea, Getxon proiektua aurkeztea eta Etxejan etxez etxeko janari-zerbitzuak piztutako interesa.

WEBGUNEAK ETA BLOGAK /

2009an Lantegi Batuak-en webguneak (www.lantegi.com) sortutako interesa gero eta handiagoa izan da. Aurreko urtean eraldatu zen. Estrategia aldatzeak jauzi handia ahalbidetu zuen bai eskainitako zerbitzuetan, bai erakundearen jarreran zein ekintzen garrantzian. Bestalde, nabarmendu behar da Google bilatzailean “Lantegi Batuak” jasotzen zuen 18.000 sarrera baino gehiago egon zirela.

Halaber, www.ergohobe.net atariak, erakundearen garapen soziolaboralari aplikatutako teknologia zentroaren webguneak, bere edukiak zabaldu zituen. Laguntzeko 60 produktu baino gehiagoko katalogoa eskaintzen zen, erakundeko pertsonen bizi kalitatea hobetzeko. Jardunbide egokien programa ere finkatu zen, baita argitalpenena ere.

Era berean, www.vidasolidaria.com webgunea aipatu behar da. Atari horretan, elkarteak, GKEak eta gizarteratze arloko erakundeak elkartzen dira, erakunde horien berri, agenda eta blogekin. Horien barruan dago Lantegi Batuak. blogs.vidasolidaria.com/ lantegi-batuak.

Disonancias Programaren barruan martxan jarritako webgunean, www.estolohehechoyo.com blogaren arrakastak jarraitu zuen. Komunikazio plataforma horri esker, urritasuna duten pertsonek gizartearekin bitartekaririk gabeko kominikazio-kanal zuzena dute.

Azkenik, Etxejanen webgunearen jarduera azpimarratu behar da. Etxejan Lantegi Batuak taldeko enpresa bat da. Webgunea pertsona nagusientzat etxez etxeko janari zerbitzuen atari bezala sendotu zen, eta inguruko hainbat komunikazio taldetan aipatu zuten.

/ LANTEGI BATUAK

26

LANKIDETZA HITZARMENAK /

ACLIMA /

Lantegi Batuak 2009an sartu zen Acliman, Euskadiko Ingurugiro Industrien Kluster Asoziazioan. Erakunde horren helburua da enpresen lehiakortasuna eta berrikuntza hobetzea, eta garapen iraunkorrarekin konpromiso sendoa dauka.

Kluster honetan sartu gara, ingurumen-zerbitzuen negozio unitatearen bidez, ingurumen-sektoreko euskal enpresekin harremanetan egoteko helburuarekin, berrikuntzan aurrera egiteko, Lantegi Batuak-en lehiakortasuna hobetzeko, erakunde horiekin elkarlanean aritzeko, etab.

ACCENTURE /

Accenture Fundazioak berriztatu egin du Lantegi Batuak-ekin duen lankidetza-proiektua. Erakundeko boluntariotza-programaren baitan, SISL AN aplikazioaren garapenean lankidetzan dihardute. Gainera, dokumentuak kudeatzeari dagokion negozio-eredua garatzeko laguntza eskaintzen digute.

BILBOKO ARTE EDERRETAKO MUSEOA /

Urteko azken hiruhilekoan, Bilboko Arte Ederretako Museoarekin lankidetza-programa jarri zen martxan, eta horren bitartez adimen urritasuna duten 800 lagunek baino gehiagok hartu zuten parte erakusketak ikusteko prestakuntza-tailerretan. Artearen gaineko interesa piztea eta Lantegi Batuetako pertsonen aukera artistikoak aurkitzea izan zen helburua; baita museoa ezagutaraztea, hiriko kultura-baliabide gisa, edo Museo baten barruan moldatzen ikastea ere.

Ekimen hori gai desberdineko hiru tailerretan garatu zen (Emakumea Artean, Museoa Banbalina artean eta Paisaia), eta 2010eko lehen hilabeteetan ere jarraitu du beste bi tailerrekin. Alde batetik, Murillo, eta bestetik, Erretratua. Tailer hauetan, guztira Lantegi Batuak-en adimen urritasuna duten 950 lagun inguruk hartu dute parte.

LANKIDETZA SERBIAKO GOBERNUAREKIN /

Ekainean EBko laguntza teknikorako proiektu batean parte hartu genuen Serbiako Enplegurako Zerbitzu Nazionalari laguntzeko, urritasuna duten pertsonak laneratzeko araudia eta programak martxan jartze aldera. Horregatik, Txema Francok astebetez egin zuen lan herrialde horretako Ekonomia Ministerioko arduradunekin, Espainiako Hezkuntza eta Gizarte Politikarako Ministerioak proposatutal.

BILBAO KIROLAK /

2009ko azaroan, Lantegi Batuak-eko adimen urrituak egokitutako kirol-ikastaro batzuetara bertaratzen hasi ziren Bilboko kiroldegietan. Gure erakundearen eta Bilbao Kirolak udal institutuaren arteko lankidetza-hitzarmenari esker bideratu zen ekimena. Horren bitartez, kirola egiteaz gain, bere inguruko baliabideak erabiltzeko gaitasunak lortzeko aukera izan dute pertsona horiek.

Izan ere, ekimen hori gure erakundean garatutako ekintzetako bat izan da, pertsona urrituek komunitatean parte har dezaten eta jarduera osasungarriak bultzatzeko helburuarekin.

Lantegi Batuakbazkide gisa sartu da Aclima Klusterrean, eta hitzarmena berritu du Accenture Fundazioarekin eta Bilboko Arte Ederretako Museoarekin

/ TXOSTENA 2009

27

SARIAK ETA AITORTZAK /

HAU NIK EGIN DUT! BLOGARI SARIA /

Hau nik egin dut! izeneko blogak adimen urritasuna duten Lantegi Batuak-eko pertsonek gauzatu dute, eta iaz hiru sari garrantzitsu lortu zituen.

Lehenengo eta behin, ONCE 2008ren kazetaritzako Tiflos Sarietako bat lortu zuen. Epaimahaiak azpimarratu egin zuen blog hori komunikaziorako baliabide bikaina dela, eta kazetaritzako lana bilakatu daitekeela etorkizunari begira. Bigarren saria Bip-Bip Fundazioak saria eman zion, irabazi asmorik gabeko erakunde batek martxan jarritako proiektuen kategoriaren barruan.

Azkenik, martxoaren 5ean, “Miradas de La 2” izeneko saria jaso genuen, “Mejor tú ruedas” kategoriaren barruan. Sari horiek urtero ematen dizkiete Miradas 2.0 programan agertu diren proiektuei. Oso interesgarria da ekimen irabazleak internetez bakarrik bozkatuak izan direla. Lantegi Batuak-en blogaren kasuan, botoen %46,7 lortu zituen, eta beste lau proiektuei aurrea hartu genien.

LANTEGI BATUAK-EN WEB ORRIARI EMANDAKO SARIA /

2009ko martxoan El Correo Digital sarietako bat jaso genuen euskal web onenei emanda. Lantegi Batuak-en webgunea 2008an berritu genuen, eta saria jaso zuen Pertsonala /Elkarteak izeneko atalean.

OHSAS ZIURTAGIRIA ZENTRO BERRIETARAKO /

Pasa den ekainean, Sondika eta Landebiko tailerrek, Zornotzako gasolindegiak eta Sondikako SGI-ren bulegoek OHSAS 18001:2007 prebentzioko kudeaketa-sistemari dagokion ziurtagiria lortu zuten. Esan beharra dago ikuskaritzaren arabera, aurreko urteko emaitzak gainditu direla.

Lantegi Batuak-en Hau nik egin dut! blogak hiru sari jaso zituen iaz bere inpaktuagatik: ONCE 2008ren Kazertaritzako Tiflos saria, Miradas de La 2 saria BIP BIP Fundazioaren Proiekturik Onenari emandako saria

/ LANTEGI BATUAK

28

JARDUNALDI ETA MINTEGIAK /

• 2009ko urtarrila – Lantegi Batuak-eko zuzendari nagusi Txema Franco gonbidatu zuten BBK-ko zuzendarien bilerara, Lantegi Batuak-eko esperientzia azaltzeko.

• 2009ko urtarrila – Andoni Garaik, Lantegi Batuak-en adimen urritasuna duten pertsonen lan-prestatzaileak, erakundearen esperientzia azaldu zuen Enplegu Lagunduari buruzko Kongresuan, Bilboko Euskalduna Jauregian.

• 2009ko otsaila – Lan Medikuntzaren Euskal Elkarteak mahai-ingurua antolatu zuen, “Lan medikuntzaren jarduera urritasuna duten langileekin” lelopean. Bertan, Prebentzio Zerbitzuko arduraduna den Miguel Martínek hartu zuen parte.

• 2009ko otsaila – Martín Muñozek, kudeaketa integratuaren zerbitzuko zuzendariak, Lan Arriskuen Prebentziorako I. Foroan hartu zuen parte Bilbon, Osalanek antolatuta (Laneko Segurtasun eta Osasunerako Euskal Erakundea).

• 2008ko martxoa – Lantegi Batuak-en enpresa arloko espe-rientzia azaldu genuen Sarrikoko fakultateko lizentziadunen elkartearen aurrean.

• 2009ko apirila – Oscar Sánchez-ek “urritasuna duten pertsonak laneratzeko zailtasunak” izeneko mahai-inguruan hartu zuen parte, Deustuko Unibertsitateak antolaturiko Enplegurako Topaketen baitano.

• 2009ko iraila – Etxejanek, nagusientzako edo mendekotasuna duten pertsonentzako etxez etxeko janari zerbitzuak, BECeko Nagusi Azokan hartu zuen parte irailaren amaieran. Nagusientzako aisia, zerbitzu eta jardueren aretoa da. Etxejan zerbitzuaren bigarren urtea da azoka honetan stand bat jartzen.

• 2009ko urria – EHLABEk Eusko Legebiltzarreko Lan eta Gizarte Gaietarako Batzordean hitz egin zuen.

• 2009ko urria – El Correo Digitalek egin zuen Blog 5.0 topaketan egon zen “estolohehechoyo.com” izeneko bloga.

• 2009ko urria – Txema Francok Urritasuna eta Enpleguaren II. Kongresuan hartu zuen parte, Nafarroako COCEMFEk antolatuta (Urritasun fisikoa eta organikoa duten pertsonen elkarteen Nafarroako Federazioa).

• 2009ko azaroa – Martín Muñozek Lantegi Batuak-en esperientzia azaldu duen prebentzioaren arloan, AENORek antolatutako jardunaldi batean.

• 2009ko azaroa – Lantegi Batuak-ek Laneko Segurtasun eta Osasunaren V. Simposium Nazionalean hartu zuen parte, Valladoliden. Miguel Martínek hitzaldi hau eman zuen: “Lan arriskuen prebentzioa bereziki sentikorrak diren langileengan: langile urrituak”.

• 2009ko azaroa – Lantegi Batuak-eko komunikazio arduraduna den Ana Coriak Bizkaiko erakundearen esperientzia azaldu zuen kanpo komunikazioaren arloan, “gizarte erakundeen eta komunikabideen arteko harremana” izeneko topaketan. Euskadiko pobrezia eta gizarte bazterketaren aurkako borrokaren Europako sareak antolatu zuen topaketa.

• 2009ko azaroa – Gizarte ekintzailetza eta berrikuntzarako gakoak izeneko jardunaldia izan zen. Jardunaldi hori Sondikako teknologia-egokitzapenen zentroan egin zen, eta Euskalitek urtero antolatzen dituen Kalitatearen Europako XV. Astearen barruan egin zen.

• 2009ko abendua – Lantegi Batuak-ek Aurrezki Kutxen eta Hirugarren Sektorearen Foroan hartu zuen parte Madrilen. Txema Franco “Menpekotasuna, ahulenen gizarteratzea” izeneko mahai-inguruan izan zen.

• 2009ko abendua – Lantegi Batuak FEAPSek Murtzian antolatutako dibertsifikazioari buruzko mintegian egon zen. Lantegi Batuak-en dibertsifikaziorako esperientzia azaldu zuen bertan Txema Francok, pertsona urrituentzat zerbitzuen sektorean lan aukerak sortzeko.

/ TXOSTENA 2009

29

Adimen urrituek parte hartu zuten Lantegi Batuak-ek antolatutako world kafean, Woka Euskadi ekimenaren barruan, krisi egoerak taldeari nola eragiten dion eztabaidatzeko

WOKA EUSKADI /

Egon ginen foroetako bat Woka Euskadi izan zen. Innobasquek bultzatutako ekimena izan zen, eta bere helburua zen Euskadiko 5.000 lagunek World Kafe batzuk aldi berean egitea, “igarotzen ari garen krisia nola gainditu” eztabaidatzeko. Guztira, 125 erakundek hainbat World Kafe egin zituzten lelo honekin: “Krisiaren aurrean jarduteko aukerak, berrikuntza eta kooperaziotik”.

Lantegi Batuak bertan egon zen bere ikuspegia erakusteko egungo egoera ekonomikoari eta etorkizuneko balizko aukerei buruz. Lantegi Batuak-ek antolatutako Woka Kafean, alde batetik, adimen urritasuna duten 20 lagun bildu ziren gosari batean Sondikan, orientazio zerbitzuak Ola-BBK zentroan duen instalazioetan. Beste alde, Lantegi Batuak-eko bete 30 lagun, hainbat arlotako profesionalak, gai honetaz eta iazko egoera ekonomiko berezi batean Lantegi Batuak-en eginkizunaz eztabaidatzeko batzartu ziren.

Lantegi Batuak-en esperientzia bi helburu ditu. Lehenengoz, erakutsi nahi izan genuen adimen urritasuna duten pertsonek nola eztabaidatu ahal duten, beren ikuspuntutik, krisi egoera honetan taldeari gehien eragiten dionaz. Bigarren interesgunea zen irtenbideak aurkitzeko bideak zeintzuk diren zabaltzea.

/ LANTEGI BATUAK

30

LANTEGI BATUAK-EN ZERRENDA Zentroak

ABADIÑO

Urbitar ind. UI-1 sektorea, 8-10-12 pabiloiak 48220 ABADIÑOTel.: 94 621 83 86 Faxa: 94 681 87 [email protected]

ABADIÑO Txibila

Murueta, 7. Matiena auzoa 48220 ABADIÑO Tel.: 94 620 36 76 Faxa: 94 620 37 71 [email protected]

ZORNOTZA

Biarritz Ind., 41 48340 ZORNOTZA Tel.:94 630 19 33 Faxa:94 630 19 01 [email protected]

BASAURI

Azbarren Ind. Jaga Kalea, 1 48970 BASAURI Tel.: 94 440 64 85 Faxa: 94 440 05 11 [email protected]

BILBAO Otxarkoaga

Pau Casals, 19 bajo 48004 BILBAO Tel.: 94 412 87 83 Faxa: 94 412 87 83 [email protected]

BILBAO Rekalde

Xalbador, s/n 48002 BILBAO Tel.: 94 444 88 24 Faxa: 94 443 56 39 [email protected]

BILBAO Zorrotza

Zorrozgoiti, 53 48013 BILBAO Tel: 94 439 31 77Faxa: 94 439 33 93 [email protected]

DERIO

Artxanda Kalea, 7 48160 DERIO Tel.: 94 452 04 14 Faxa: 94 452 05 05 [email protected]

DERIO Landebi

Artxanda kalea, 848160 DERIOTel.: 94 452 23 24Faxa: 94 452 28 [email protected]

ERANDIO

Axpeko erribera, 2 48950 ERANDIO Tel.: 94 480 28 91 Faxa: 94 464 52 24 [email protected]

ETXEBARRI

Legizamon Ind.Gipuzkoa Kalea, 7 48450 ETXEBARRI Tel.: 94 426 41 47 Faxa: 94 426 36 66 etxebarri @lantegi.com

ETXEBARRI Zuzeneko publizitatea

Legizamon Ind.Araba Kalea, 2 48450 ETXEBARRI Tel.: 94 426 00 61 Faxa: 94 440 07 50 [email protected]

ETXEBARRI Garaetxe

Legizamon Ind. Urkiola Kalea, 14 48450 ETXEBARRI Tel.: 94 433 08 61 Faxa: 94 432 92 76 [email protected]

GERNIKA Aixerrota

Txaporta Ind., 3-B 48300 GERNIKA Tel.: 94 625 10 89 Faxa: 94 625 32 42 [email protected]

LOIUBAT

Txorierri Etorbidea, 12 48180 LOIU Tel.: 94 453 62 49 Faxa: 94 453 62 50 [email protected]

LOIUBI

Txorierri Etorbidea, 12 48180 LOIU Tel.: 94 453 53 21 Faxa: 94 453 53 71 [email protected]

MARKINA Plazakola

Larruskain Amalloa, 31 48270 MARKINA Tel.: 94 613 92 00 Faxa: 94 613 97 45 [email protected]

SONDIKAOLA BBK Zentroa

Goietxa bidea, 1848150 SONDIKA Tel.: 94 453 70 57 Faxa: 94 453 70 61 [email protected]

SESTAO

Los Baños, 53-57 beheak 48910 SESTAO Tel.: 94 495 92 76 Faxa: 94 495 52 92 [email protected]

ZALLA Tailerra

Lusa Auzoa, 5 48860 ZALLA Tel.: 94 639 03 26 Faxa: 94 667 01 64 [email protected]

ZALLA Lorelan

Lusa Auzoa, 5 48860 ZALLA Tel.: 94 639 06 54 Faxa: 94 667 08 30 [email protected]

Jarduerak


Artxanda Kalea, 7 48160 DERIO Tel.: 94 452 15 23Faxa: 94 452 12 [email protected]


Goietxa bidea, 1848150 SONDIKATel.: 94 471 10 24Faxa: 94 471 12 [email protected]


Legizamon Ind.Gipuzkoa kalea, 748450 ETXEBARRITel.: 94 426 41 47Faxa: 94 426 36 [email protected]

Ekoizpen eta logistika zerbitzuak

Zorrozgoiti, 53 48013 BILBAO Tel.: 94 439 31 77Faxa: 94 439 33 [email protected]

Ingurumenari buruzko Zerbitzuak: Lorezaintza eta Garbiketa

Legizamon Ind. Gipuzkoa Kalea, 7 48450 ETXEBARRITel.: 94 426 41 00Faxa: 94 426 40 [email protected]

Zuzeneko Publizitatea Lantegi Batuak - Gupost

Legizamon Ind. Araba Kalea, 248450 ETXEBARRITel.: 94 426 00 61 Faxa: 94 440 07 50 [email protected]

Enklabe zerbitzu Integratuak, Bestelako zerbitzuak eta Lanerako

Artxanda Kalea, 748160 DERIOTel.: 94 452 38 91Faxa: 94 452 01 [email protected]@lantegi.com

ZERBITZU ZENTRALAK Kudeaketa integratuaren zerbitzua

Laneko informazioa eta orientazioa emateko zerbitzua

Txorierri Etorbidea, 1248180 LOIUTel.: 94 453 59 99 Faxa: 94 453 62 [email protected]


Iparragirre, 60 48010 BILBAO Tel.: 94 443 64 41 Faxa: 94 444 32 [email protected]


www.lantegi.com

lantegiBatuak

Txostena 2009 - Lantegi Batuak

Documents

Transcript of Txostena 2009 - Lantegi Batuak