TRABAJO INVESTIGATIVO SOBRE EL DESARROLLO SOSTENIBLE EN LAS

EMPRESAS DEL SECTOR FINANCIERO

REALIZADO POR:

JUAN RICARDO OSORIO TABARES

ASESOR (A)

YUCELY CORDOBA

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA – TECNOLÓGICO DE ANTIOQUIA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN FINANCIERA MEDELLÍN

2017

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….............................................. 4

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO……………………………………….……..…………………………………….. 5

1.1. TEMA GENERAL DE INVESTIGACIÓN…………………………………..…...................................... 5

1.2. TEMA ESPECÍFICO DE INVESTIGACIÓN……………………………….....………………………………….. 5

1.3. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN………………….…………………………………… 5

1.4. DEFINICIÓN DEL ESPACIO DE INVESTIGACIÓN………………………...................................... 5

1.5. POBLACIÓN……………………………..………………………………………........................................... 8

1.6. REVISIÓN DE ANTECEDENTES……..…………………………………………………………………………….. 8

2. ANALISIS DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN……………………………....................................... 11

2.1. PLANTEAMIENTO O DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA…………….……................................... 11

2.2. PREGUNTAS ORIENTADORAS DEL PROCESO INVESTIGATIVO….…………………………………. 11

3. OBJETIVOS…………………………………………………………………….......………………………………………….. 12

4. JUSTIFICACIÓN…………………………………………………………………..…………………………………………... 13

5. MARCO REFERENCIAL…………………………………………………...…….............................................. 14

5.1. MARCO TEÓRICO……………………………………………………………….......................................... 14

5.2. MARCO LEGAL…………………………………………………………………............................................ 22

5.2.1. POLÍTICA DE COMPRAS SOSTENIBLES………………………………………………………………….. 22

5.2.2. POLÍTICA DE DERECHOS HUMANOS DE BANCOLOMBIA………………………………………. 22

5.2.3. POLÍTICA DE CAMBIO CLIMÁTICO………………………………………………………………………… 23

5.2.3.1. Procedimientos frente al impacto directo…………………………………...................... 24

5.2.3.2. Procedimientos frente al impacto indirecto……………………………........................ 24

5.2.4. OTROS PROGRAMAS E INICIATIVAS……………………………………………………………………… 25

5.3. ¿DE DÓNDE HAN SALIDO LOS RECURSOS?..................................................................... 27

5.4. ¿CÓMO CERRÓ EL 2016 BANCOLOMBIA?...................................................................... 28

5.5. ¿Y CÓMO AFECTA ESTE TEMA SOSTENIBLE LA ECONOMÍA?.......................................... 28

3

5.6. ¿Y LA REFORMA TRIBUTARIA QUÉ BENEFICIOS TRAE?.................................................. 29

5.7. ¿CÓMO ES EL IMPACTO DE SOSTENIBILIDAD DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN??.......... 32

6. SISTEMAS DE HIPOTESIS Y VARIABLES…..………………………………………………………………………… 37

6.1. HIPOTESIS DE TRABAJO……………………………………………………………………………………………… 37

6.2. VARIABLES UTILIZADAS…..…………………………………………………………………………………………. 37

7. DISEÑO METODOLÓGICO………….……………………………………………………………………………………. 38

7.1. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN UTILIZADO……….…………………………………………………………. 38

7.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN……………………………………………………………………………………………. 38

7.3. FUENTES DE INVESTIGACIÓN…………………………………………………………………………………….. 38

7.4. INSTRUMENTO DE APLICACIÓN…………..……………………………………………………………………. 38

8. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA………………………………………………………………….. 39

9. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DEL PROYECTO……………………………………………………………….. 40

9.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES………..…………………………………………………………………….. 40

9.2. RECURSOS BÁSICOS UTILIZADOS……………………………………………………………………………….. 40

10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………………………………………………………………… 41

BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………………………………………………………… 42

ANEXOS………………………………………………………………………………………………………………………………. 44

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INTRODUCCIÓN

El desarrollo sostenible se plantea como la alternativa factible para enfrentar la

problemática ambiental y mantener el crecimiento económico. Es por esto que se quiere

demostrar cómo después de más de 60 décadas, Grupo Bancolombia ha logrado hacer

de este tema una gran realidad.

Con una investigación racional/reflexiva se pretende hacer una ruptura con el sentido

común y alejarse de la realidad, para lograr entender este tema del desarrollo sostenible

desde una perspectiva diferente, lo cual ayudó a Bancolombia a ser un gran ejemplo para

el resto de entidades bancarias, logrando mantenerse dentro de los últimos 5 años dentro

de los 30 primeras empresas más sostenibles del mundo en el índice de Sostenibilidad

Global del Dow Jones.

El presente trabajo se basa en una investigación deductiva que se realiza desde lo

general hasta llegar a lo particular, iniciando con los antecedentes y la historia del

desarrollo sostenible desde la Revolución Industrial, hasta llegar a la aplicación en

entidades como Bancolombia, organización que ha encontrado una gran oportunidad

para desarrollar estrategias que les permitan ser reconocidos a nivel mundial.

Es importante este proyecto porque con él se pretende demostrar cómo una entidad

bancaria, es una de las empresas a nivel mundial más sostenibles del mundo y un

ejemplo a seguir por muchas organizaciones que no le han dado la importancia que se

merece al tema del desarrollo sostenible, con el cual se aprende a actuar en el presente

pensando en el futuro y atender las necesidades actuales, sin afectar la capacidad de las

futuras generaciones.

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1. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO

1.1. TEMA GENERAL DE INVESTIGACIÓN

El desarrollo sostenible y su incidencia en las finanzas del sector bancario.

1.2. TEMA ESPECÍFICO DE INVESTIGACIÓN

El desarrollo sostenible como estrategia competitiva para el sector bancario.

1.3. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Se cree que las entidades bancarias están muy lejos de implementar el desarrollo

sostenible dentro de sus estrategias corporativas por su interés rentable que “no tiene

nada que ver” con este enfoque de sostenibilidad, pero con el siguiente trabajo se va a

revisar en detalle el caso de Bancolombia para dar respuesta a este problema.

1.4. DEFINICIÓN DEL ESPACIO DE INVESTIGACIÓN

Después de realizar la investigación general del desarrollo sostenible, se realizará una

investigación específica para el Grupo Bancolombia, el banco más sostenible del

continente.1

Han pasado 140 años desde el nacimiento del Grupo Bancolombia, una organización en

la que se ha conservado, desde siempre, el propósito de ser un motor de desarrollo

económico y social de los países en los que está presente.

Durante este tiempo, la innovación en la experiencia de los clientes ha sido una meta

constante y son muchas las evidencias del trabajo en este sentido. Por ejemplo, en 1969

1 http://www.minambiente.gov.co/index.php/noticias/2188-bancolombia-el-banco-mas-sostenible-del-continente

6

en el BIC ofrecieron al mercado la primera tarjeta de crédito en toda América del Sur y

en 1985 pusieron en funcionamiento la red de cajeros electrónicos.

En 1996 esta entidad fue pionera en el sistema financiero colombiano con la apertura de

la primera Sucursal Virtual Personas. En 1999 inauguraron la Sucursal Virtual Empresas,

la cual propició el primer sistema de pagos por Internet en Colombia; un año después, en

2000, presentaron la E-Card MasterCard, la primera tarjeta de crédito virtual en el país

para realizar compras por Internet. En 2006 abrieron el primer corresponsal bancario en

Colombia, un canal que ya se exportó a El Salvador, y con la APP, lanzada en 2012, hoy

facilitan más de 230 millones de transacciones al año.

Ha sido una historia de innovaciones no solo en productos y servicios, también en la

forma en que se relacionan con sus clientes, buscando aportar cada día más a la calidad

de vida de las personas, siendo una Banca más Humana2.

En Bancolombia han tomado

la decisión de pertenecer

genuinamente a esa nueva

generación de

organizaciones que no

diferencian entre los

negocios y la relación con la

sociedad, que buscan crear

relaciones más empáticas con todos sus grupos de interés. De esta manera, decidieron

2 http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-corporativa/quienes-somos/

7

emprender una renovación organizacional hacia el cumplimiento de un propósito

denominado “una Banca más Humana”, un modelo de gestión que busca crear mayor

conexión y compromiso social. No solo ser un actor económico sino un actor social, que

ayuda a organizar mejor la sociedad.

En Bancolombia se quiere seguir creciendo de forma rentable y sostenible, siendo una

organización innovadora, confiable, que pone a las personas y a las relaciones en el

centro. Su estrategia busca la recomendación, cambiando la forma como la gente se

relaciona con la banca.

Este cambio implica evolucionar hacia una organización centrada en los clientes (mejor

aún, en las personas). La forma como el cliente experimenta esta nueva forma de hacer

banca es a través de experiencias más humanas.

El nuevo modelo de negocios busca generar bienestar o estar en la vida de los clientes

de manera positiva y trascendente. Esto se logra siendo los más completos, los más

convenientes, los de mejor experiencia, los de mejores relaciones. No se logra solo

“siendo un banco”, sino un ecosistema de buenas relaciones, un conector o punto de

encuentro de la sociedad.

Ayudar a conectar personas (clientes y sus comunidades), negocios, geografías, flujos

de información y dinero, necesidades personales con necesidades financieras, el mundo

físico y el mundo virtual. Esto implica darles acceso a otros a la plataforma para crear

valor conjuntamente. La construcción de este ecosistema y su filosofía empresarial harán

posible que la banca no sea un lugar a donde ir, sino algo para hacer, algo contextual,

que pase mientras los clientes hacen su vida o desarrollan su actividad comercial.

8

1.5. POBLACIÓN:

La población que se tomó para la investigación fue el personal de la sucursal San

Fernando Plaza de la ciudad de Medellín, por lo tanto, la muestra representativa

corresponde a 20 personas quienes fueron encuestadas para poder conocer cómo se

evidencia la implementación del Desarrollo Sostenible a nivel interno de la Bancolombia,

para poder completar el desarrollo de este trabajo.

1.6. REVISIÓN DE ANTECEDENTES

Los diversos trabajos realizados, sobre el fenómeno de la contaminación ambiental,

coinciden en ubicar el agravamiento de este, en el momento en que se da la transición

de la producción artesanal a la industrial, es decir, la Revolución Industrial es, sin duda,

el inicio y punto de partida del crecimiento económico basado en los procesos

tecnificados de producción. La Revolución

Industrial desató, no sólo, el auge

económico, científico y técnico, sino que,

con el inicio de ésta, se promulgó el uso

intensivo, extensivo e irracional de los recursos naturales en busca de modelos de

acelerado crecimiento económico.

Las primeras industrias utilizaban el carbón como único energético y aunque provocaban

grandes cantidades de gases, estas cantidades eran tan modestas que no impactaban el

medio ambiente; igualmente, los procesos tradicionales de producción y explotación del

suelo y subsuelo, permitían la renovación y conservación "natural" de los mismos, ya que

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tales procesos eran extremadamente rudimentarios, y no provocaban devastación ni

aniquilamiento de los recursos.

Una vez llegada la gran industria, la maquinaria sofisticada, los procesos de producción

más complejos y la producción en gran escala, traen como consecuencia una explotación

intensiva y sistemática de los recursos naturales que se fue generalizando y extendiendo

de manera incontrolada, sin prever las consecuencias irreparables de la indiferencia

ambiental. Los procesos de industrialización no sólo fueron en aumento, sino que estos

fueron concebidos de forma irracional, dando como resultado la grave problemática

ambiental que hoy día nos invade.

La revolución industrial no es un hecho aislado, fue el motor del desarrollo histórico del

capitalismo, lo que estaba en juego era precisamente éste, nadie podía detener su

acelerado ritmo de crecimiento a pesar de que implicaba el deterioro ambiental, la

devastación de los recursos y el atentado contra la propia humanidad, esto pareció poco

relevante, y la imagen de cientos de chimeneas arrojando humo representó por mucho

tiempo el símbolo del progreso y la consolidación del poderío económico.

(http://www.eumed.net, 2005)

Consideramos que la estructura que le hemos dado a los antecedentes y perspectivas

del desarrollo sustentable, permite una mejor comprensión del tema, supera lagunas y

aclara inexactitudes. Esto permite una mejor difusión del desarrollo sustentable.

Sin lugar a dudas, la tendencia ascendente del volumen de la producción mundial, desde

el inicio del sistema capitalista, hasta nuestros días, es directamente proporcional a la

tendencia de crecimiento de la contaminación ambiental, mientras no hubo producción

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masiva, la ecología estuvo en equilibrio, en la medida en que el capitalismo se fue

consolidando la destrucción de la naturaleza fue en aumento, por ello podemos concluir

que desde 1789 con el inició de la Revolución Industrial, fueron más de 150 años de

indiferencia ecológica. La "violencia ecológica" que se desató desde 1789 fue enorme, y

en poco o nada se intentó evitar o por lo menos controlarla3.

3 Hernández Hernández, T.B.: (2010) "La función estratégica de la comunicación en el desarrollo sustentable. Xico, Veracruz un

ejemplo de aplicación", Edición electrónica gratuita. Texto completo en www.eumed.net/tesis/2010/tbhh/

11

2. ANALISIS DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

2.1. PLANTEAMIENTO O DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA:

Ser sostenible significa actuar en el presente pensando en el futuro; atender las

necesidades actuales, sin afectar la capacidad de las futuras generaciones. Es generar

impactos positivos desde nuestras acciones en el ámbito social, económico y ambiental,

con el fin de garantizar los recursos necesarios para las futuras generaciones.

Basado en lo anterior, es necesario conocer los antecedentes que se han desarrollado

sobre este tema específico, y las estrategias que se han implementado actualmente en

la entidad que más reconocimientos ha obtenido sobre este ámbito: Bancolombia.

2.2. PREGUNTAS ORIENTADORAS DEL PROCESO INVESTIGATIVO:

General:

¿Por qué es importante el desarrollo sostenible en una entidad Bancaria?

Específicas:

¿Cómo se evidencia el desarrollo sostenible dentro de Bancolombia?

¿Es posible que una entidad financiera incluya dentro de sus estrategias, el

desarrollo sostenible?

¿Qué estrategias ha implementado Bancolombia para lograr ser el Banco más

sostenible de América?

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3. OBJETIVOS:

Objetivo general: Evaluar el impacto del desarrollo sostenible en el Sector Bancario,

tomando como enfoque a Bancolombia.

Objetivos específicos:

Identificar los avances que se han tenido con la implementación del desarrollo

sostenible en el sector financiero.

Conocer las estrategias que ha desarrollado Bancolombia para la implementación

de sostenibilidad dentro de su estrategia corporativa.

Reconocer la importancia que se le da al tema de desarrollo sostenible a nivel

interno de la organización.

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4. JUSTIFICACIÓN

Se realiza este trabajo con el fin de demostrar cómo una entidad bancaria que podría

verse tan lejana a un tema de sostenibilidad, es una de las empresas a nivel mundial más

sostenibles del mundo y un ejemplo a seguir por muchas organizaciones que no le han

dado la importancia que se merece al tema del desarrollo sostenible. Veamos la siguiente

publicación en el Informe del año 2015 de Bancolombia:

Adicional a esto, el banco ha seguido evolucionando cada día más con este tema que

tiene sus antecedentes desde hace más de 200 años, y que por su compromiso para

crear un impacto positivo en la sociedad ha logrado ser un ejemplo a seguir en este

aspecto a nivel mundial. Sin embargo, se realizará una investigación cualitativa donde se

buscará encontrar cómo impacta a los empleados de la organización este tema a nivel

interno de la compañía, para determinar recomendaciones para seguir creciendo en este

aspecto.

14

5. MARCO REFERENCIAL:

5.1. MARCO TEÓRICO:

A continuación se detallará de forma cronológica la forma en que fueron ocurriendo las

manifestaciones de este proceso, para lograr entender el por qué el desarrollo sostenible

ha tomado tanta importancia en el Siglo XXI4 y el cómo se han ido desarrollando las

estrategias para su implementación en empresas de diferentes sectores de la economía.

Primeras manifestaciones en defensa de la ecología (décadas de los 50’s y 60’s): A

finales de los años 50's y

principios de los 60's, las voces

en defensa de la ecología

empezaban a manifestarse,

principalmente a nivel de análisis

y planteamientos aislados, en estos se señalaba la tendencia exponencial de la

contaminación ambiental y la destrucción de los recursos naturales. Estas primeras

manifestaciones toman cuerpo con la aparición de algunas organizaciones

ambientalistas, destacando entre ellas, el Club Sierra y Friends of the Earth en EE.UU.

La contaminación entra en crisis (década de los 70’s).

Es hasta la década de los 70's, cuando el deterioro del ambiente y la depredación del

planeta se hacen más evidentes y sus estragos empiezan a presentarse en todos los

ámbitos. Esto obliga a reflexionar en torno a la búsqueda de otras alternativas de

4 Hernández Hernández, T.B.: (2010) "La función estratégica de la comunicación en el desarrollo sustentable. Xico, Veracruz un ejemplo de aplicación", Edición electrónica gratuita. Texto completo en www.eumed.net/tesis/2010/tbhh/

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crecimiento económico que; por un lado, detengan y eviten el deterioro ambiental; y por

otro, creen mecanismos que permitan la recuperación y mejoramiento del medio

ambiente.

Ante esta realidad, se inició un severo cuestionamiento sobre las políticas de desarrollo

económico que se venían aplicando desde el estallido de la Revolución Industrial (1789).

Esencialmente se criticaban dos cuestiones:

a) Que a pesar de los complejos procesos de producción, el desarrollo tecnológico

alcanzado y los enormes volúmenes de productos obtenidos por los sistemas

económicos de los países más desarrollados, los niveles de subdesarrollo y pobreza,

de las naciones atrasadas, eran cada vez mayores, y la distancia entre países ricos

(desarrollados) y países pobres (subdesarrollados), se agrandaba día con día.

b) Que los modelos de crecimiento económico como los seguidos a partir de 1789,

habían implicado un grave deterioro ambiental y desgaste ecológico. Esto hacía

imposible continuar aplicando tales procesos de crecimiento.

Las críticas y cuestionamientos como los antes expuestos, obligaron a la CEPAL

(Comisión Económica para América Latina y el Caribe) y al Programa de las Naciones

Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) a realizar acciones concretas como las

siguientes:

En 1971, tuvo lugar en Founex, Suiza, la reunión del Grupo de Expertos sobre el

Desarrollo y el Medio, el resultado de dicho encuentro fue la elaboración de un

diagnóstico sobre la situación del medio ambiente humano y natural del planeta, este

16

documento fue retomado en la conferencia mundial de 1972. La reunión del grupo de

expertos, por su carácter histórico, resulto la más importante de la década.

En 1972, se realizó en Estocolmo, Suecia, la Conferencia de las Naciones Unidas sobre

el Medio Humano, en ella sobresalieron dos puntos:

a) Los bajos niveles de bienestar social de las naciones subdesarrolladas impulsarán el

deterioro ambiental, pues éstas buscarán disminuir sus niveles de pobreza mediante

la explotación intensiva y extensiva de los recursos naturales.

b) El problema ambiental es prioritario y de urgente atención, razón por la que debe ser

incorporado en las políticas de desarrollo de todos los países, ya que es algo

trascendental y de vital importancia.

Dadas las circunstancias, los reunidos en la conferencia, acordaron formular una

declaración y un plan de acción que contienen 109 recomendaciones específicas.

En 1970, el Club de Roma, una asociación privada compuesta por empresarios,

científicos y políticos, encargó a un grupo de investigadores del Massachusetts Institute

of Technology bajo la dirección del profesor Dennis L. Meadows, efectuar un análisis

sobre las tendencias de los problemas económicos que amenazaban a la sociedad

mundial. La investigación finalizó en 1972 y fue publicada con el título “Los límites del

crecimiento”, su principal conclusión fue: Si se mantienen las tendencias actuales de

crecimiento de la población mundial, industrialización, contaminación ambiental,

producción de alimentos y agotamiento de los recursos, este planeta alcanzará los límites

de su crecimiento en el curso de los próximos cien años. El resultado más probable sería

17

un súbito e incontrolable descenso tanto de la población como de la capacidad industrial.

(Meadows, 1972, p. 65)

Después de 1972 con los acontecimientos mencionados, el problema y los postulados

ambientalistas recibieron un gran impulso. Pero sobre todo,

ello contribuyó a crear conciencia y alertar a la humanidad

sobre la problemática ambiental, en este contexto en el año de referencia fue fundada

Canadá Greenpeace.

Desgraciadamente, la fuerza que adquirió la cuestión ecológica, así como la conciencia

que habían logrado fomentar en muchos de los gobiernos, tanto de países desarrollados

como subdesarrollados, se vió opacada o relegada por situaciones y problemas

coyunturales que absorbieron la atención de los gobernantes.

Pronunciamiento mundial por un desarrollo sustentable (década de los 80’s).

Durante más de diez años, la problemática ecológica cae en el olvido, y no es sino hasta

1987 cuando ésta vuelve a ser un punto importante de la agenda mundial, en este año,

la Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo (CMMAD), coordinada por

la primer ministra noruega Sra. Gro Harlem Brudtland, emitió un informe denominado

“Nuestro Futuro Común" (también conocido como el informe Brundtland) En resumen,

tres son los planteamientos básicos del Informe de la CMMAD:

a) El problema ambiental no es una cuestión nacional, es un problema global.

b) Es necesario un intercambio de opiniones entre países desarrollados y naciones en

vías de desarrollo para hacer causa común en contra de los peligros ecológicos, así

como revisar a fondo la correlación medio ambiente-desarrollo.

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c) Las teorías y modelos del desarrollo económico que, se han aplicado a lo largo de los

últimos ciento cincuenta años, están en crisis, por lo que es urgente impulsar formas

de desarrollo sustentable. Este se define como "el desarrollo que satisface las

necesidades de la generación presente sin comprometer la capacidad de las

generaciones futuras para satisfacer sus necesidades"

El tercero de los puntos anteriores es el argumento central del Informe Brudtland, en la

medida en que demanda un nuevo estilo de desarrollo (desarrollo sustentable) que

contemple una reorientación de la actividad económica de las naciones más avanzadas

y un nuevo orden en las relaciones entre el Norte y el Sur.

El Informe Brudtland es acogido por la Asamblea General de las Naciones Unidas (ONU)

y se convierte en una referencia básica para todos los debates y propuestas que tuvieron

lugar hacia el final de la década de los 80's.

El avance de la causa ecologista logrado en la década de los ochentas, fue considerable,

las condiciones estaban dadas para que por fin la humanidad atendiera esta problemática

de urgente solución, pero desgraciadamente los gobiernos volvieron a sacrificar los

problemas de largo plazo por los inmediatos, en ello tuvo mucho que ver la situación

económica mundial de la época.

Auge del enfoque sustentable (década de los 90’s).

En la última década del siglo XX, el interés por procurar un desarrollo vinculado al cuidado

del medio ambiente, y la preocupación por detener la devastación de la tierra y sus

recursos sufren un incremento, que se refleja en la realización de foros y asambleas a lo

largo de estos años.

19

Un hecho importante de este tiempo, es la participación de América Latina y el Caribe en

la lucha contra la contaminación ambiental, esto se concretiza en la fundación de la

Comisión de Desarrollo y Medio Ambiente de América Latina y el Caribe, iniciativa

promovida por el Banco Interamericano de Desarrollo. En este mismo sentido, algunos

de los gobiernos de la región realizan varias Reuniones Ministeriales sobre el Medio

Ambiente en América Latina y el Caribe. Uno de los principales logros de esas reuniones

ministeriales fue la constitución de El Plan de Acción para el Medio Ambiente.

El punto culminante de la participación Latinoamericana en la cuestión ecológica, lo

constituye sin duda, la organización en 1992, de la Conferencia de Río de Janeiro, Brasil,

conocida como “La Cumbre de la Tierra”. En dicha cumbre se identificaron tres grupos

de problemas:

1) La amenaza del cambio climático inducido ligado al modelo de desarrollo económico

imperante

2) La conservación de la biodiversidad y el crecimiento de la población.

3) El calentamiento global no constituye una amenaza para la vida en el planeta, sino

para el bienestar humano.

A partir de este evento, la conciencia ecológica adquirió más adeptos, el concepto

sustentable se dio a conocer y la política ambiental estuvo más incluida en los diferentes

gobiernos de América Latina, éstos impulsaron a todos los niveles acciones encaminadas

a la protección de la biodiversidad.

En esta época no solo los organismos multinacionales demostraron su interés por la

cuestión ecológica, sino también la sociedad civil, la que en esta década tuvo una mayor

20

participación que se reflejó en la creación de más grupos ecologistas, como es el caso

de la Federación Nacional de la Vida Silvestre (NWF), el mayor grupo ambiental en los

Estados Unidos, y uno de los más grandes del Mundo, el Consejo para la Defensa de los

Recursos Naturales (NRDC) y el Fondo Mundial de la Vida Silvestre (WWF), entre otros.

A finales de los noventas, el movimiento ecologista mundial avanzó en su organización y

logró importantes niveles de consolidación, que se manifestaron en la realización de foros

internacionales donde se abordaron temas, tales como los cambios climáticos, el

agotamiento de la capa de ozono, la contaminación de los mares, la destrucción de los

bosques, el deterioro en la biodiversidad, las lluvias ácidas, los cambios en la calidad del

agua y muchos otros.

Asimismo, en los últimos años del Siglo XX, junto con el auge del movimiento ecologista,

tuvo lugar una mayor internacionalización de la economía, conocida esta, como

globalización, influyendo en la dinámica del movimiento quedando de manifiesto en los

tratados económicos de la época, tales como

El Acuerdo General sobre Aranceles

Aduaneros y Comercio (GATT), el que

establece por primera ocasión, la realización de

una "Ronda Verde" de negociaciones

comerciales; y el Tratado de Libre Comercio

entre México, EE UU. y Canadá (TLC), el

primer Tratado Comercial del Mundo en el que

se incluye un lenguaje ecologista.

21

El desarrollo sustentable y el nuevo milenio

La lucha para proteger a la naturaleza mantuvo una tendencia ascendente a partir de la

década de los setentas, llegando al nuevo milenio con mayor ímpetu y con nuevos

adeptos, hasta la fecha dos son los eventos mundiales más significativos, la Cumbre

Mundial sobre el Desarrollo Sostenible de Johannesburgo (2002) y la firma del Protocolo

de Kyoto (2005).

a) Cumbre Mundial sobre el Desarrollo Sostenible Johannesburgo 2002

Por iniciativa de las Naciones Unidas, se decidió que la Cumbre en Johannesburgo se

llamara oficialmente Cumbre Mundial sobre el Desarrollo Sostenible, esta tuvo lugar en

Johannesburgo, Sudáfrica, en septiembre del 2002, su propósito fundamental fue

impulsar una serie de acciones que permitieran alcanzar el desarrollo sostenible en el

siglo XXI y atender la problemática ambiental y de desarrollo de forma integral a nivel

mundial, nacional y local.

b) Protocolo de Kyoto

Pretende llevar a la práctica un acuerdo multinacional que

empiece a atacar a fondo la contaminación del medio

ambiente, este esfuerzo se inicia en 1997 y cristaliza hasta

2005.

Establecido en 1997, el Protocolo de Kyoto es un tratado

internacional cuyo objetivo principal es lograr que para 2008-

2012 los países desarrollados disminuyan sus emisiones de gases de efecto invernadero

22

a un 5 por ciento menos del nivel de emisiones de 1990. Si un país fallara en cumplir este

mandato podría ser forzado a reducir su producción industrial. (http://www.unfccc.int,

2005)

5.2. MARCO LEGAL

Desde el punto de vista de la normatividad, se encuentra que Bancolombia cuenta con

varias políticas de sostenibilidad como parte de su estrategia corporativa, las cuales son:

5.2.1 POLÍTICA DE COMPRAS SOSTENIBLES

La política de compras sostenibles se presenta como una herramienta clave para la

implantación y desarrollo de la Sostenibilidad en la cadena de abastecimiento de

Bancolombia, un proceso de gestión responsable que favorece la adquisición de

productos y la contratación de servicios respetuosos con el medio ambiente y fabricados

o generados en condiciones socialmente justas.

La Política de Compras Sostenibles aplica para las compras y los servicios contratados

por sus empleados y/o compañías designadas para realizar dicha actividad para la

organización en todos los países donde tiene presencia, y se tienen en cuenta a la hora

de negociar la compra por las repercusiones que esta pueda tener con el medio ambiente,

la sociedad, los empleados, proveedores, clientes, u otros grupos de interés.

5.2.2 POLÍTICA DE DERECHOS HUMANOS DE BANCOLOMBIA

En Bancolombia, están comprometidos a proteger, respetar y remediar los Derechos

Humanos acatando lo consagrado en su Carta Universal, incluido el Derecho

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Internacional Humanitario, la OIT y la normatividad referente de los países donde tienen

presencia.

Buscan ser generadores de valor social, económico y ambiental, por esta razón reafirman

su compromiso con el respeto, la protección y la remediación de los Derechos Humanos

a través de iniciativas que promueven Una Banca Más Humana.

Tiene relación directa con sus colaboradores, la cadena de abastecimiento, sus clientes,

las comunidades, las autoridades y todos aquellos que trabajan junto a Bancolombia.

5.2.3 POLÍTICA DE CAMBIO CLIMÁTICO

El Cambio Climático es considerado como uno de los desafíos más relevantes del mundo,

con consecuencias que van mucho más allá de sus efectos sobre el medio ambiente.

Bancolombia reconoce que el cambio climático plantea nuevos riesgos y oportunidades,

con implicaciones estratégicas y financieras para sus negocios y para los de sus clientes

y demás grupos de interés. Es por ello que ratifican su compromiso de implementar

acciones de mitigación y adaptación frente a los efectos adversos del cambio climático a

través de acciones que se articulan en su Estrategia de Gestión del Cambio Climático.

Su política cubre toda la operación en los países donde tienen presencia, enfocándose

en los sectores de la economía más vulnerables al cambio climático; así como en los que

generan, en desarrollo de su actividad, un mayor impacto a través de la emisión de gases

de efecto invernadero; y en aquellos que pueden derivar mayores oportunidades a través

de la implementación de medidas de mitigación y adaptación frente a este fenómeno.

Tienen varios frentes:

24

5.2.3.1 Procedimientos frente al impacto directo: Entendiendo este impacto como

la afectación directa a su operación y continuidad del negocio, se

comprometemos con las siguientes acciones:

Medición de la huella de carbono: Miden los consumos de agua, energía, papel,

viajes de negocio, y la generación de residuos, y con estos insumos calculan la

huella de carbono; consolidando la información a nivel Grupo.

Mitigación de la huella de carbono: Cuentan con metas específicas para

disminuir sus consumos de agua, energía, papel, viajes de negocio, y la generación

de residuos sólidos; así como su huella de carbono.

Compensación de la huella de carbono directa: Se orientan a ser una entidad

carbono neutral en sus emisiones directas, y compensarán la huella directa

mediante procesos de restauración ecológica coordinados con organizaciones

ambientales expertas en la materia.

Gestión de riesgos de cambio climático: Realizan análisis para identificar, medir,

monitorear y mitigar los riesgos de cambio climático que puedan afectar la

continuidad de su negocio

5.2.3.2 Procedimientos frente al impacto indirecto: Entendiendo este impacto como

la afectación directa a la operación y continuidad del negocio de sus clientes y

proveedores, los cuales los pueden afectar de manera indirecta a través de

riesgos de crédito, reputacional, legal, y/o de continuidad, entre otros, se

comprometemos con las siguientes acciones:

Gestión para la huella de carbono indirecta: Promueven en sus clientes y

proveedores la medición, mitigación y compensación de su huella de carbono;

25

utilizando para este propósito los canales de comunicación que tienen

establecidos para estos grupos de interés.

Identificación del impacto a través de sus clientes y proveedores: Evalúan los

riesgos potenciales de sus clientes y proveedores frente al cambio climático, ya

sea por afectación de sus actividades al ambiente o por la afectación del entorno

a su operación.

Apoyo y promoción a la mitigación y adaptación al cambio climático:

Promueven la transformación social, y orientación de esfuerzos para enfrentar los

retos globales que generan un impacto local.

Promoción al sector financiero y Grupos de Interés: Participarán activamente

en iniciativas público - privadas y alianzas con ONG’s, orientadas a la adaptación

y mitigación al cambio climático, pues es fundamental el desarrollo de estrategias

de articulación a nivel sectorial, con el fin de generar una gestión compartida y

coordinada, y la información pertinente y oportuna que permita una adecuada toma

de decisiones para contrarrestar los efectos de este fenómeno.

5.2.4 OTROS PROGRAMAS E INICIATIVAS

La organización implementa diferentes programas, que fueron tenidos en cuenta para

que se mantuviera dentro del listado de las empresas que conforman el Índice de

Sostenibilidad Global del Dow Jones, indicador mundial que mide el desempeño

sostenible de las compañías en materia económica, social y ambiental. Dentro de las

acciones que aportan a los criterios económico, social y ambiental se destacan5:

5 http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/sala-prensa/todos-los-articulos/responsabilidad-social-ambiental/bancolombia-cinco-anios-consecutivos-como-uno-de-los-bancos-mas-sostenibles-del-mundo/

26

La estrategia In-Pactamos de la Fundación Bancolombia que busca apoyar a

emprendedores de Colombia para que se conviertan en agentes de transformación

social dentro de sus propias comunidades al realizar proyectos enfocados en la

inclusión y el alto impacto. Ya se han beneficiado 50 emprendedores en Bogotá y

Medellín.

BanCO2, iniciativa que recientemente sumó a Cundinamarca dentro de sus

departamentos de actuación y que en el 2015 fue galardonada con el premio

BeyondBanking del BID (Banco Interamericano de Desarrollo) como la mejor iniciativa

de sostenibilidad financiera en la categoría PlanetBanking.

Compra de vehículos eléctricos por parte de Renting Colombia.

Participación en iniciativas mundiales que buscan reducir el impacto sobre el medio

ambiente como La Hora del Planeta, en la que ahorramos 1.400 kilovatios, y la

Semana por la Sostenibilidad Latinoamericana.

1.100 becas otorgadas a jóvenes de comunidades vulnerables dentro del programa

Sueños de Paz y que demuestran como el Grupo Bancolombia está comprometido

con la educación de los jóvenes del país al facilitarles el acceso a la educación

superior.

El programa de Transiciones Exitosas que ha beneficiado a 11.000 niños de Colombia

y que, en alianza con el ICBF, busca potenciar el desarrollo integral de la primera

infancia y asegurar la educación inclusiva desde su inicio de vida.

Diferentes estrategias de eco-eficiencia que buscan reducir el consumo de agua,

papel, energía y viajes. Con ello Bancolombia ha dejado de consumir 61 mil metros

cúbicos de agua, 360 mil hojas de papel y 2´892.000 KWh.

27

85 sucursales de Medellín y Bogotá en las que se ha implementado la Logística

Inversa Sostenible que busca recolectar papel, cartón y cajas que quedan como

residuos de las actividades.

Líneas de negocios ambientales como la financiación de páneles solares,

construcción sostenible, eficiencia energética, uso de energías renovables, reducción

de emisiones, producción más limpia e instalación de tecnologías más eficientes.

5.3 ¿DE DÓNDE HAN SALIDO LOS RECURSOS?

El Banco de Desarrollo de América Latina (CAF) le aprobó 60 millones de dólares a

Bancolombia para el desarrollo de proyectos ambientales en campos relacionados con la

construcción sostenible, plantas de tratamiento y adquisición de maquinaria con eficiencia

energética, entre otros.

Dicho desembolso se dio gracias al crecimiento internacional, al manejo de los recursos

y al equipo humano de Bancolombia, que se ha concentrado en identificar nuevas

oportunidades para financiar proyectos de esta índole. De esta manera, este cupo afirma

la posibilidad de apalancar iniciativas de eficiencia energética, energías renovables,

producción más limpia y construcción sostenible. Es importante destacar que, gracias a

estos fondos, Bancolombia puede generar tasas preferenciales para los clientes que

trabajan en eficiencia energética, energía renovable, producción más limpia y

construcción sostenible, lo que representa un impulso muy importante para estas

empresas que trabajan por la sostenibilidad.6

6 http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/sala-prensa/todos-los-articulos/responsabilidad-social-

ambiental/caf-desembolso-a-bancolombia-primeros-usd-10-millones-para-proyectos-ambientales/

28

5.4 ¿CÓMO CERRÓ EL 2016 BANCOLOMBIA?

El Grupo Bancolombia alcanzó 2,86 billones de pesos en utilidades netas, 13,8% más

que en 2015. Este resultado genera un retorno sobre el patrimonio en 14,5%.

El año 2016 se destacó por el lanzamiento Nequi -la banca digital de la organización- y

de la App Empresas, además de la consolidación de productos como App Personas,

Billetera Móvil y tarjetas de transporte en diferentes ciudades de Colombia.

El Grupo Bancolombia cerró 2016 con un indicador de cartera vencida a 90 días de 2,2%

y tiene provisiones en su balance que cubren el 191% de dicha cartera.

El capital primario fue 9,02%, más de dos veces el mínimo requerido. La relación de

solvencia terminó en 13,3%, lo que indica que el Grupo cuenta con reservas y capital

suficientes para desarrollar su plan de negocio7.

Dentro del plan de negocio que se habla, se encuentra toda la inversión en sostenibilidad,

que tiene la organización programada y de la cual se ha venido hablando durante todo el

desarrollo del trabajo.

5.5 ¿Y CÓMO AFECTA ESTE TEMA SOSTENIBLE LA ECONOMÍA?

El uso eficiente de los recursos naturales no solo mejora la productividad de las empresas

y la generación de utilidades, sino que se está convirtiendo en un factor esencial a la hora

de conseguir recursos de financiamiento. De hecho, el número de inversionistas que

7 http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/sala-prensa/todos-los-articulos/resultados-financieros/rentabilidad-fortaleza-eficiencia-resultados-financieros-bancolombia/

29

considera criterios ambientales, sociales o de gobernanza corporativa para toma de

decisiones (ESG, por su sigla en inglés) creció 69% en los dos últimos años8.

A nivel mundial, se conoce que el crecimiento verde además está generando un

sinnúmero de nuevos negocios. En Estados Unidos, las emisiones de bonos verdes

pasaron de un valor de US$9 mil millones en el 2013 a US$72 mil millones a finales del

2016. Por su parte, las inversiones sostenibles, responsables y de impacto a nivel global

llegaron a casi US$9 billones en el 2016 (la mitad del valor de la economía de EE. UU.),

un crecimiento de 33% respecto al 2014.

De esta forma, en la medida en que las empresas mejoren su eficiencia y sostenibilidad

a través de mejor capacitación de los trabajadores y gerentes, y de un cambio en su

estrategia competitiva centrada en crecimiento verde, se podrá preservar el capital

natural, aprovechar las nuevas oportunidades de negocio y el potencial del país.

5.6 ¿Y LA REFORMA TRIBUTARIA QUÉ BENEFICIOS TRAE?

La reforma tributaria, desde la perspectiva ambiental, es una reforma estructural, muy

novedosa y ratifica la posición de liderazgo de Colombia en el cumplimiento de la agenda

ambiental global. Por primera vez se establece en el país un conjunto de impuestos y

beneficios tributarios verdes que nos permiten cumplir con los objetivos ambientales del

país y asegurar la calidad y protección de nuestro patrimonio natural, en una actitud

responsable con estas y las futuras generaciones9.

8 Portafolio: tomado de http://www.portafolio.co/opinion/rosario-cordoba-garces/crecimiento-verde-garantia-de-riqueza-503331 9 Portafolio, diciembre 21 de 2016 tomado de: http://www.portafolio.co/opinion/otros-columnistas-1/reforma-tributaria-y-medio-ambiente-columna-minambiente-22-de-diciembre-502425

30

Uno de ellos es el impuesto al carbono, tarifa que se cobrará a los combustibles fósiles

para contribuir a la reducción de nuestras emisiones de Gases de Efecto Invernadero,

sobre todo dióxido de carbono. El impuesto a estas emisiones nos permite acercarnos al

objetivo de tener una economía baja en carbono.

Colombia asumió un compromiso de reducir estas emisiones en un 20% para el año 2030

y a un 30%, en el caso de contar con un decidido apoyo de la comunidad internacional.

De esta forma, con el impuesto al carbono contribuiremos a cumplir entre el 7 y 10% de

esta meta, sumado a otros instrumentos complementarios.

El impuesto verde prevé una tarifa de $15 por tonelada equivalente de CO2 que se emita.

Se van a gravar los combustibles líquidos como diesel, keroseno y gasolina. Se cobrarán

$135 por galón, $148 para Kerosene y Jet Fuel, etc. Cerca de 38 países han

implementado este impuesto de nueva generación, entre ellos, México, Chile y Suráfrica.

Igualmente, es preciso destacar que la reforma tributaria incluye una serie de beneficios

tributarios verdes, algunos de los cuales permiten avanzar en proyectos de generación

de energía con fuentes no convencionales, descuentos para proyectos de inversión

relacionados con control ambiental, reforestación, redes de monitoreo en recuperación

de cuencas, etc.

Se destacan, el descuento del 20% a la renta líquida a inversiones en control y

mejoramiento ambiental; así mismo, la exclusión del pago de IVA a elementos, equipos

y maquinaria destinados a sistemas de control de mejoramiento ambiental y en la misma

línea, la exclusión de IVA para equipos importados con este propósito. Se mantiene el

pago de solo el 5% de IVA para vehículos eléctricos e igualmente se mantienen beneficios

31

tributarios para proyectos de ecoturismo y las inversiones en generación de energía de

fuentes renovables no convencionales renovables, en el marco de la ley 1715 de 2013.

La reforma tributaria tiene beneficios tangibles: se generarán en los próximos dos años

cerca de un billón de pesos en recursos nuevos y se otorgará una cifra igual en beneficios

tributarios para las empresas y los ciudadanos que inviertan en mejoramiento ambiental.

Pero los beneficios ambientales son enormes.

También encontramos los siguientes estímulos al sector medio ambiente para todas las

empresas que se acoplen a este tema, como lo ha hecho Bancolombia, pero que desde

la DIAN están estructurados en 3 tipos de beneficio:

Exclusión de IVA

Los equipos y elementos nacionales o importados que se destinen a la construcción, instalación,

montaje y operación de sistemas de control y monitoreo, necesarios para el cumplimiento de las

disposiciones, regulaciones y estándares ambientales vigentes, para lo cual deberá acreditarse tal

condición ante el Ministerio del Medio Ambiente.

La importación de maquinaria y equipos destinados al desarrollo de proyectos o actividades que sean

exportadores de certificados de reducción de emisiones de carbono y que contribuyan a reducir la

emisión de los gases efecto invernadero y por lo tanto al desarrollo sostenible.

La importación de maquinaria o equipo no producida en el país, destinados a reciclar y procesar

basuras o desperdicios y los destinados a la depuración o tratamiento de aguas residuales, emisiones

atmosféricas o residuos sólidos, para recuperación de los ríos o el saneamiento básico para lograr el

mejoramiento del medio ambiente, siempre y cuando hagan parte de un programa que se apruebe

por el Ministerio del Medio Ambiente.

Exclusión de IVA de los equipos, elementos, maquinaria y servicios nacionales o importados que se

destinen a la preinversión e inversión, para la producción y utilización de energía a partir de fuentes

no convencionales, así como para la medición y evaluación de los potenciales recursos.

Alcohol carburante con destino a la mezcla con gasolina para los vehículos automotores.

El biocombustible de origen vegetal o animal para uso en motores diésel de producción nacional con

destino a la mezcla con ACPM.

32

5.7 ¿CÓMO ES EL IMPACTO DE SOSTENIBILIDAD DENTRO DE LA

ORGANIZACIÓN?

Uno de los ejemplos que se evidencia en Bancolombia con este tema es el edificio de la

Dirección General del Grupo Bancolombia, el cual fue planeado, diseñado y construido

Renta Exenta

Servicio de ecoturismo certificado por el Ministerio del Medio Ambiente o autoridad competente,

por un término de veinte (20) años a partir de la vigencia de la ley 788 de 2002.

Aprovechamiento de nuevas plantaciones forestales, incluida la guadua, según la calificación que

para el efecto expida la corporación autónoma regional o la entidad competente.

Reconocimiento del Estado por la reforestación. Es un pago en dinero por la reforestación de

plantas protectoras-productoras. El 50% de las de los costos por especies introducidas y el 75% de

los costos por especies autóctonas y el 50% de los costos totales de mantenimiento en los

primeros 5 años.

Deducción de Renta

Deducción por donaciones efectuadas para el apadrinamiento de parques naturales y

conservación de bosques naturales.

Deducción por inversiones en control y mejoramiento del medio ambiente. El valor a

deducir por este concepto en ningún caso podrá ser superior al veinte por ciento (20%) de la

renta líquida del contribuyente, determinada antes de restar el valor de la inversión.

Las actividades, planes, programas y proyectos que cumplen los jardines botánicos

constituidos con sujeción a las disposiciones de la Ley 299 de 1996, tienen el carácter de

actividades de ciencia y tecnología.

Las donaciones en dinero que reciban personas naturales o jurídicas que participen en la

ejecución y desarrollo de proyectos aprobados por el Fondo Multilateral del Protocolo de

Montreal (reducción de la capa de ozono), a través de cualquier agencia ejecutora, bilateral

o multilateral, estarán exentas de toda clase de impuestos, tasas, contribuciones o

gravámenes del orden nacional.

Los obligados a declarar renta que realicen directamente inversiones en fuentes de energía

no convencional, tendrán derecho a reducir anualmente de su renta, por los 5 años

siguientes al año gravable en que hayan realizado la inversión, el cincuenta por ciento (50%)

del valor total de la inversión realizada. El valor a deducir por este concepto, en ningún caso

podrá ser superior al 50% de la renta líquida del contribuyente determinada antes de restar

el valor de la inversión.

33

de acuerdo con altos estándares internacionales de sostenibilidad, en cuanto al uso de

la energía, agua, calidad del aire interior, entre otros.

Con 138,100 m2 construidos y con una capacidad de 4000 puestos de trabajo, El Edificio

de Dirección General Bancolombia es el Edificio corporativo más grande del país y uno

de los más grandes de Suramérica.

El Edificio, está completamente automatizado en sistemas hidro-sanitario (con

electroválvulas, red de riego, aguas de condensación y recolección de aguas lluvias para

el sistema de recirculación del aire acondicionado), Sistema de detección y extinción de

incendios (100% de cobertura), sistema

eléctrico (2 transformadores de 4 MVA,

plantas de emergencia para suplencia

total, sistemas de UPS, control de

iluminación), equipos electromecánico y

sistema de seguridad (Control de

accesos, CCTV), control de cortinas por

4 sensores ubicados en el techo del

edificio, supervisión y control del aire

acondicionado y sistema de transporte

vertical con DOAS <Sistema de

predicción orientada de destino>.

34

Bancolombia en enero del 2012, logro obtener certificación LEED (Leadership in Energy

and Environmental Design), el cual es un sistema para la certificación de edificaciones

sostenibles, internacionalmente reconocido.

La certificación LEED distingue a los edificios que han demostrado especial respeto y

compromiso con el medio ambiente, que hacen uso eficiente de la energía y del agua, y

que utilizan materiales que no son perjudiciales para el entorno. Así mismo, se distingue

a quienes, comprometidos con la sostenibilidad, cumplen los estándares de más alta

eficiencia. Y Bancolombia tiene los que se visualizan en la imagen.

Aquí se observa que tiene 73 puntos de los 110 posibles, lo que lo caracteriza como una

entidad altamente comprometida con el medio ambiente y con el desarrollo sostenible.

Asimismo, Bancolombia se ha caracterizado por desarrollarse sosteniblemente, por tener

en cuenta dentro de su Edificio, los siguientes aspectos:

Alta Eficiencia en el uso del agua. 37% más eficiente que edificios

convencionales a nivel mundial.

Recolección de agua lluvia para alimentación de torres de enfriamiento. (El

40% del total es agua lluvia) más de 5300 M3 de agua ahorrados en 8 meses.

Medidores de agua potable (EPM), el sistema de irrigación y las torres de

enfriamiento cuentan con control en sus entradas.

Los servicios sanitarios fueron equipados con lavamanos automáticos (sensor),

orinales sin agua y sanitarios de bajo consumo.

Los equipos electrónicos, como computadores de escritorio y portátiles tienen

sello Energy Star®.

35

El 60% de los residuos son reciclados y el 100% de los residuos de restaurante

y jardín son enviados a procesos de compostaje.

Campañas internas para la recolección de pilas y residuos electrónicos.

Equipos electrónicos dados de baja dentro del edificio, son enviados a una

adecuada disposición por parte de Lito. (Empresa prestadora de servicios

ambientales). Aquellos en buen estado son donados a la campaña

gubernamental Computadores para Educar.

Asimismo, se evidencia el ahorro en tiempos de desplazamiento de 16.000 horas, la

reducción de emisiones en 12 meses de 840 toneladas de Dioxido de carbono, la

disminución de sedes administrativas; y en agua, donde se disminuyó el consumo en 12

meses en 18.500 metros cúbicos, lo cual se evidencia es una disminución de $74.000.000

en el pago de Agua durante el año 2011.

Todos estos valores, demuestran el gran esfuerzo que ha tenido la organización con

respecto a este tema y logran mejorar sus niveles de sostenibilidad cada día más.

36

A continuación se muestra como fue el consumo de agua en el 2011 y 2012 cuando se

realizó la construcción de esta

edificación, donde se visualiza que

adicional a tener un consumo menor

de agua por las agua lluvia y el

mecanismo del edificio, dicho ahorro

también se visualiza en términos

monetarios con una disminución de

$176.800.000 para el año 2012.

Por último se muestra el ahorro de Energía que se ha obtenido desde el 2012, con una

reducción de un 30% en el consumo anualmente y un ahorro de más de $4.000 millones

desde el inicio de la operación:

37

6. SISTEMAS DE HIPOTESIS Y VARIABLES

6.1. HIPOTESIS DE TRABAJO:

El desarrollo sostenible no se puede evidenciar en una empresa del sector

financiero.

Las finanzas de las empresas que impulsan el desarrollo sostenible no se ven

afectadas.

En Colombia es muy complicado encontrar una empresa que desarrolle estrategias

claras sobre la sostenibilidad ambiental.

La implementación de estas estrategias sostenibles se desarrollan únicamente al

interior de la compañía.

6.2. VARIABLES UTILIZADAS:

Para el desarrollo del trabajo se utilizaron variables dependientes, las cuales fueron

investigadas por la relación que tenían con el desarrollo sostenible, su historia, su impacto

financiero y la transformación en la sociedad.

38

7. DISEÑO METODOLÓGICO

7.1. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN UTILIZADO:

Durante el trabajo de investigación se utilizó un método deductivo con el fin de lograr

obtener conclusiones sobre diversas hipótesis, comenzando desde lo general y

llegando a lo particular, logrando encontrar información desde el interior de

Bancolombia, y adicionalmente el impacto a nivel mundial que ha tenido la

organización durante su desarrollo, siendo un ejemplo a seguir en este aspecto, a

nivel mundial.

7.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN:

Se desarrolló una investigación cualitativa de tipo “estudio histórico” que lo que

pretende es estudiar desde una perspectiva histórica una realidad que se cree

importante, recurriendo a fuentes primarias y secundarias para la recolección de la

información.

7.3. FUENTES DE INVESTIGACIÓN:

Se utilizaron tanto fuentes primarias (libros, revistas, periódicos, informes y

documentos oficiales de instituciones públicas) como secundarias (artículos que

interpretan otras investigaciones).

7.4. INSTRUMENTO DE APLICACIÓN:

Se realizaron 20 encuestas a empleados de Bancolombia de la sucursal San

Fernando Plaza, con el fin de conocer el impacto a nivel interno que tiene el tema del

desarrollo sostenible en los empleados de Bancolombia.

39

8. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA:

La información recopilada permite al lector actualizarse sobre el tema de desarrollo

sostenible inicialmente en términos generales, contando su historia tomada desde la

época de la Revolución Industrial, y posteriormente se despliega un zoom más específico

en el ámbito bancario, hasta finalizar con un enfoque en Bancolombia, entidad que ha

avanzado en este ámbito sostenible de forma excepcional, contando con muchas

estrategias que la han llevado a generar valor y obtener beneficios tributarios que se

veían lejanos anteriormente. Asimismo, se evidencia cómo ha logrado mantenerse como

el banco más sostenible de América en el Índice de Sostenibilidad Global del Dow Jones.

Adicionalmente, con las encuestas realizadas, se logra evidenciar que es muy poco el

conocimiento que se tiene a nivel interno de la organización en cuanto al desarrollo

sostenible, y se encuentra que hace falta concientizar más a los empleados para que se

sientan parte fundamental de esta implementación, adicionalmente para que entiendan

el alto impacto que tiene el desarrollo de estrategias encaminadas en el desarrollo

sostenible.

40

9. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DEL PROYECTO

9.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

Se inició en los meses de febrero y marzo con una investigación netamente histórica

donde lo que se pretendía era encontrar las bases fundamentales para el desarrollo

del trabajo. Posteriormente, validando información contemporánea se encontró a

Bancolombia como gran ejemplo en Colombia sobre el tema de sostenibilidad

ambiental, por lo que se desarrolló durante las 2 primeras semanas de abril un estudio

sobre las estrategias que ha desarrollado la organización para lograr llegar al punto

donde se encuentra.

Consecutivamente en las 2 últimas semanas del mes de abril, se realizaron las

encuestas donde se pretendía validar la importancia de la implementación del

desarrollo sostenible a nivel interno de la organización, las cuales seguidamente

fueron tabuladas en la primera semana de mayo, y por ultimo durante la segunda

semana de mayo se consolidó la información y se formularon las conclusiones para

finalizar con la entrega del trabajo en la tercera semana de mayo.

9.2. RECURSOS BÁSICOS UTILIZADOS:

Durante el desarrollo de la investigación se utilizaron recursos humanos para poder

encontrar la información requerida. Se tuvo contacto con empleados de Bancolombia

y empleados de la DIAN quienes fueron indispensables para que la información

recopilada tuviera los argumentos necesarios para completar la investigación.

41

10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Es importante reconocer, después de haber realizado la investigación, que el desarrollo

sostenible promueve la conservación del medio ambiente y los recursos naturales, por lo

cual se logra apoyar el crecimiento del desarrollo de la humanidad y se revierte un poco

el daño que cada individuo u organización ha realizado al planeta.

Asimismo, se concluye que el desarrollo sostenible se viene desarrollando en un amplio

auge en los últimos años, puesto que anteriormente era un tema que se tocaba con

escepticismo y ahora las empresas que realizan desarrollos en este ámbito son

reconocidas a nivel internacional.

Adicionalmente, con el desarrollo de esta investigación se logra concluir que los

beneficios tributarios que se pueden obtener por medio de la implementación de

estrategias sostenibles en una entidad, tienen un peso importante para tener reducción

en Impuesto de Renta, y reducción de IVA.

Por último se reconoce que hace falta implementar con más fuerza dentro de

Bancolombia la importancia que tiene este tema de sostenibilidad ambiental, se evidencia

que no están convencidos del impacto que este trae a toda la población y por ende es

poco lo que se desarrolla internamente, teniendo la alternativa de concientizar a los

45.000 empleados, para que estos a su vez multipliquen la información con sus familias

y amigos, y se logre una mejor utilización de los recursos naturales en toda la humanidad.

42

BIBLIOGRAFIA

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https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-

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sostenible-del-continente

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http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-

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desarrollo sustentable. Xico, Veracruz un ejemplo de aplicación", Edición electrónica

gratuita. Texto completo en www.eumed.net/tesis/2010/tbhh/

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Bancolombia los primeros USD$ 10 millones para financiar proyectos ambientales”

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Rentabilidad, fortaleza patrimonial y eficiencia, elementos que sobresalen en los

resultados del Grupo Bancolombia (Febrero de 2017). Tomado de:

http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/sala-prensa/todos-los-

articulos/resultados-financieros/rentabilidad-fortaleza-eficiencia-resultados-

financieros-bancolombia/

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ANEXOS

Se anexan en archivo de PDF adicional, las 20 encuestas realizadas.