CINE COLOMBIAAnálisis y Seguimiento de la Estrategia

Sonia VargasAna Paola Robles

Sandra Ortiz

Introducción al sector La industria del cine en Colombia está estructurada en cadenas,

cuyas actividades básicas son: producción (proceso de pre-producción, producción y post-producción), distribución o comercialización y exhibición.

Cine Colombia, hace parte de la exhibición y distribución de esta cadena, participando en el primer eslabón en un 37% aproximadamente y el segundo en un 35%.

Según cifras del ministerio de cultura, para mayo de 2011, el país existían 145 teatros, 609 salas y aproximadamente 117.234 sillas, distribuidas así:

EXHIBIDOR Complejos Salas SillasParticipación Complejos

Participación Salas

Cine Colombia S.A. 35 225 46.271 24,14% 36,95%

Cinemark Colombia S.A. 13 74 16.801 8,97% 12,15%

Royal Films Ltda 16 73 11.805 11,03% 11,99%Procinal 12 58 8.918 8,28% 9,52%

Otros (51 exhibidores) 69 179 33.439 47,59% 29,39%Totales 145 609 117.234 100% 100%

Historia: Cine Colombia1927. Se

constituye. Inicialmente Operaba en

Medellín. Primer sitio de

Exhibición: Circo España

1928. Compra la compañía

Di Doménico, y así amplio su exhibición a otras salas

en el país

1929 – 1932.

Produce Noticiero Cineco

1932 – 2007. Producción

de cortometraje

s colombianos

1991. Reforma de

la estrategia. Iniciaron con los

multiplex

2007. Inaugura la

primera sala de cine con

proyección digital

2010. Programa Cineco Ecológic

o

2012. Alianza con Virgin Mobil, para

construir una plataforma

móvil

MisiónSer la mejor opción de entretenimiento fortaleciendo nuestro liderazgo en la industria cinematográfica a nivel nacional ofreciendo diversión, innovación y un servicio de calidad.

VisiónPara el año 2014 ser una empresa líder de la industria cinematográfica, comprometida con la sociedad ofreciendo un mejor espacio cultural y de entretenimiento; Además de liderar proyectos ecológicos y generar nuevos empleos para jóvenes estudiantes.

Macro SegmentaciónA quienes Satisface: Hombres y Mujeres de estratos 3 en delante de las principales ciudades del país (Bogotá, Barranquilla, Medellín, Cali, Armenia, Bucaramanga, Cartagena, Manizales, Montería, Pereira)

Como las satisface: Exhibición, distribución y producción de filmes.  Ofreciendo diversión, innovación y un servicio de Calidad. Servicio diferenciado y competitivo. Facilidad de acceso a la información en línea o pagina web. Beneficios en los precios de la boletería y la acumulación de puntos, redimibles en entradas o confitería.

COMO

QUIEN

Necesidades que Satisface: 

RecreaciónDescansoCulturaEntretenimientoDiversiónOcioRelacionarse

QUE

Micro SegmentaciónCine Colombia S.A. realiza su micro

segmentación de acuerdo a la ubicación geográfica y del o los multiplex en cada

una de estas. Sin embargo los parámetros son los siguientes:

Hombres y Mujeres

De 12 a 25 años

De 25 a 40 años

Parejas o familias sin niños

Familias con niños mayores de 5 a 12

años

Familias con hijos adolescentes

Matriz Mic MacVARIABLE

SIM

Televidentes con mas opciones TV

Nextims NX

Transparencia Tecnológica y de Información

TI

Wellbeing WB

Snack Cult SC

Practicidad PR

Hiperconectividad HC

Logística Verde LV

Responsabilidad Social RS

Consumidor Infiel CI

TV NX TT WB SC PR HC LV RS CI Ʃ %

Televidentes con mas opciones TV 1 3 0 0 2 3 0 0 3 12

9

Nextims NX 1 3 3 2 3 3 2 2 2 21 15

Transparencia Tecnológica Información

TT 3 2 0 0 2 3 0 0 3 13 10

Wellbeing WB 0 3 0 3 2 0 2 2 0 12 9

Snack Cult SC 0 2 0 3 1 0 2 1 0 9 7

Practicidad PR 2 1 3 0 2 3 0 0 3 14 11

Hiperconectividad HC 3 2 3 0 0 1 0 0 2 11 8

Logística Verde LV 0 2 0 1 3 2 0 3 1 12 9

Responsabilidad Social RS 0 3 0 2 1 0 0 3 0 9 9

Consumidor Infiel CI 2 0 2 3 1 3 3 2 2 18 13

Ʃ 11 16 14 12 12 16 15 11 10 14 131

% 8 13 11 9 9 12 11 8 8 11 100

Matriz Mic Mac20191817161514 1013 212 5 611 7 310 99 48 1 87654321

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

ZONA DE CONFLICTO

DEPENDENCIA

INFLUENCIA

ZONA DE PODER

ZONA DE VARIANTES

DE AUTONOMIA

ZONA DE RESULTADOS

Matriz Mic Mac El resultado de la gráfica nos muestra tres grupos de tendencias: El primero, se

ubican en la zona de poder, Snack Cult, Hiperconectividad y Transparencia Tecnológica, es por esto que Cine Colombia debe basar sus estrategias es la confitería, servicios web y otros medios de comunicación (teléfonos celulares, redes sociales, call center) y seguir a la vanguardia de implementación de tecnologías.

El segundo grupo de tendencias se encuentran en la zona de conflicto (Consumidor Infiel, Nextims y practicidad), se puede evidenciar que la practicidad la han ido trabajando y esta muy cerca a la zona de poder, por el contrario aun se encuentran deficiencias en el desarrollo de las otras tendencias. Si se cumplen las expectativas que el cliente tiene y se le brindan mayores experiencias, la tendencia a un cliente infiel puede cambiar.

  Las demás tendencias se encuentran en zona de autonomía y es a partir de ellas que

Cine Colombia puede diferenciarse de la competencia. Se debe seguir trabajando en sus estrategias de Cineco Ecológico, ya que el consumidor esta consiente de la importancia de cuidar el medio ambiente. Así mismo, los nuevos combos saludables que ofrece para personas que se preocupan por su bienestar.

Matriz MEFIMATRIZ DE FACTORES INTERNOS

FACTOR CRITICO - FORTALEZAS PONDERACIÓN EVALUACIÓN RESULTADO

Líder en la distribución del cine en Colombia. 80 años de excelente servicio

15% 3 0,45

Mayor disponibilidad de salas, horarios y variedad de películas

20% 4 0,8

La presentación de sus afiches con las películas, dando la bienvenida al teatro

20% 4 0,8

Facilidad y rapidez en la navegación. Permite que el cliente tome una decisión de compra, mostrando en una sala pantalla toda la cartelera de un teatro

15% 3 0,45

FACTOR CRITICO - DEBILIDADES PONDERACIÓN EVALUACIÓN RESULTADO

Ofrecer diferentes tarifas según ubicación 10% 2 0,2Los costos son altos en cuanto a entradas y confitería

5% 1 0,05

La recuperación de la inversión de un proyecto cinematográfico es baja

5% 1 0,05

No manejan una base de datos de sus clientes 10% 2 0,2

       TOTAL 100% 2,55

Matriz MEFEMATRIZ DE FACTORES EXTERNOS

FACTOR CRITICO - OPORTUNIDADES PONDERACIÓN EVALUACIÓN RESULTADO

Inversión continua en tecnología digital 20% 4 0,8

Se puede potencializar el mercado en las ciudades intermedias

15% 3 0,45

Producción de películas y estrenos anuales que aumentan la participación de espectadores nacionales

20% 4 0,8

Interconectividad de servicios (web, teléfonos celulares, personal)

15% 3 0,45

FACTOR CRITICO - AMENAZAS PONDERACIÓN EVALUACIÓN RESULTADO

Precios económicos de la competencia 5% 1 0,05

La participación de producciones colombianas en el mercado exterior es mínima

10% 2 0,2

Otras formas de entretenimiento como teatro, conciertos, deportes, etc

10% 2 0,2

Participación cada vez mayor de la piratería y el teatro en casa

5 1 0,05

       TOTAL 100% 3

Matriz MIME

1

MEFE

MEFI

MATRIZ DOFA

RESISTA DESISTA DESISTA

2341

2

ATAQUE ATAQUE RESISTA

ATAQUE RESISTA DESISTA

3

4

Matriz MEFI - MEFELa ponderación de los resultados de la matriz MEFI 2.7 nos

indica que las tácticas utilizadas hasta el momento han sido eficientes, aunque se deben plantear estrategias más agresivas que potencialicen sus debilidades como la creación de una base de datos que les permita conocer los gustos y preferencias de sus clientes y así ofrecer servicios personalizados.

El resultado de la matriz MEFE de 3 nos indica que el factor externo es favorable para la empresa Cine Colombia (mayor a 2.5) ya que se están aprovechando las oportunidades, ofreciendo valor agregado frente a la competencia que contribuye a que la compañía se ubique estratégicamente en el mercado.

Matriz PeyeaCalificacion Calificacion

VENTAJA COMPETITIVA (VC) FUERZA FINANCIERA (FF)

Ubicación Geografica -1 Rentabilidad del Patrimonio 5

Calidad de los Servicios -2 Rentabilidad del Activo 5

Usos de los medios tecnológicos -1 Endeudamiento 5

Participación en el mercado -1 Ventas 6

Lealtad de los clientes -4 Utilidad neta 6

Precio frente a la competencia -3 Razon Corriente (Liquidez) 3

ESTABILIDAD DEL AMBIENTE (EA) FUERZA DE LA INDUSTRIA (FI)

Cambios tecnológicos -3 Potencial de Crecimiento 5

Presión de la competencia -4 Conocimiento Teconologico 4

Incremento de los espectadores -1 Facilidad para entrar al mercado 2

Precios de los servicios en el sector -2 Nivel de Inversion 6

Presion de factores socioeconomicos -4

Presion de productos sustitutos -4

Posi

ción

Est

rate

gica

Int

erna

Posi

ción

Est

rate

gica

Ext

erna

VC -2 FF 5,0

EA -3,0 FI 4,3

Matriz Peyea

Matriz Peyea Cine Colombia debe seguir explotando su posición favorable.

Dentro de las estrategias que se puede aplicar se encuentra el liderazgo en costos. Aunque en el sector existe un factor critico que puede ser la entrada de nuevos competidores, estos no afectaran en gran medida a Cine Colombia, ya que la posibilidad de entrada a ciudades principales es baja y las ciudades intermedias no están en la segmentación de la empresa.

Otra de las estrategias que puede seguir implementando Cine Colombia es la tarjeta cineco que tiene como objetivo la fidelización de los clientes, con ello se podrá aumentar la participación en el mercado en el largo plazo.

Deben seguir innovando y siendo pioneros de las nuevas tecnologías de la industria. Es importante que sigan ofreciendo su servicio por el portal cineco o pagina web, que es su factor diferenciador frente a las demás empresas del sector.

Matriz BCG

Estrellas

CU 0CC +

Taquilla - Confitería

Dilemas

CU -CC +

Barra de Sushi

Vacas Lecheras

CU +CC -

Pesos Muertos

CU 0CC -

Cre

cim

ien

to d

e la d

em

an

da

Participación Relativa en el Mercado

BA

JOA

LTO

BAJAALTA

Matriz BCG Según el análisis cualitativo realizado de los productos que maneja

Cinecolombia S.A. ambos productos se encuentran en el cuadrante Estrella, esto quiere decir que tanto la taquilla como la confitería representan las mejores oportunidades para el crecimiento y la rentabilidad de la empresa a largo plazo.

Se recomienda seguir con la estrategia agresiva que hasta el momento vienen realizando y se ha encontrado en el análisis realizado.  Es importante que continúen con el lanzamiento de nuevos productos como Cineco Ecológico, la barra de Sushi, y una mayor oferta en cuanto a confitería.

Esta estrategia agresiva se debe mantener para conservar y obtener una participación mayor en el mercado, por esto se debe invertir altas cantidades en promoción y publicidad. Cine Colombia ha notado la sensibilidad de sus consumidores a los combos tradicionales que se ofrecen y poco a poco han introducido diferentes productos, sin embargo hace falta comunicación.

Se deben concentrar los flujos de efectivo e inversiones en estos productos, debemos tener en cuenta que las preferencias cambian por esto se debe tener mucho cuidado con los productos sustitutos que se pueden presentar en el ámbito de entretenimiento y alimentos para cine.

Matriz RMG

Matriz RMG Cine Colombia está posicionada en SITUACIÓN VALLE:

La puntuación media obtenida por la compañía en su eje vertical oscila entre 3 y 4 puntos.

Esto refleja un buen posicionamiento de la empresa, desarrollando un plan de marketing que se adecúa, en su mayoría, a las condiciones del mercado, pero es necesario continuar mejorando.

El objetivo, pues, será “esmerarse”, para detectar las posibles áreas de mejora de su plan de marketing que le están impidiendo alcanzar la excelencia.

En cuanto al eje horizontal, los resultados obtenidos le determinan el grado de solidez de su compañía a nivel de marketing. Cuanto más se aproxime a los extremos, es decir, a la puntuación máxima que viene marcada por el valor 5, más favorable será. En caso contrario, la solución a su solidez pasará por potenciar el departamento de marketing dotándole de una mayor autonomía o profesionalidad en su gestión.

Matriz McKinseyPOSICIÓN COMPETITIVA

TAQUILLA CONFITERÍA

EVALUACIÓN PONDERACIÓN EVALUACIÓN PONDERACIÓN

Tamaño 5 13,51% 4 14,81%Crecimiento 4 10,81% 3 11,11%Participación 5 13,51% 2 7,41%Posición 5 13,51% 3 11,11%Márgenes 4 10,81% 4 14,81%Rentabilidad 4 10,81% 5 18,52%Posición tecnológica 5 13,51% 1 3,70%Fortalezas/Debilidades 2 5,41% 2 7,41%Imagen 1 2,70% 1 3,70%Personas 2 5,41% 2 7,41%RESULTADO 3,7 100,00% 2,7 100,00%

ATRACTIVO DEL SECTORTAQUILLA CONFITERÍA

EVALUACIÓN PONDERACIÓN EVALUACIÓN PONDERACIÓN

Tamaño 5 15,15% 3 12,00%Crecimiento del Mercado 4 12,12% 3 12,00%Diversidad de Mercado 1 3,03% 1 4,00%

Cambio en estructura competitiva 4 12,12% 2 8,00%

Rentabilidad del sector 5 15,15% 5 20,00%Vulnerabilidad a la inflación 3 9,09% 2 8,00%Entorno Social 4 12,12% 3 12,00%Entorno Legal 4 12,12% 4 16,00%Entorno Humano 3 9,09% 2 8,00%RESULTADO 3,7 100,00% 2,8 100,00%

Matriz McKinsey

TAQUILLA CONFITERÍA

Matriz McKinsey

Matriz McKinseyLos Resultados de la matriz son positivos, ambos productos están ubicados en la zona morada lo cual nos indica:  Taquilla y Confitería: Cuadrante Ganar Selectivamente. Es necesario que

Cine Colombia sea cuidadoso en esta actividad del sector, globalmente son actividades que dejan buenas utilidades pero que se pueden ver afectadas por diferentes factores externos como la inflación o preferencias de los consumidores en cuanto a entretenimiento. Los consumidores que pueden ser sensibles a los precios en un alza de ellos pueden dejar de comprar.

  Especialmente en los productos de confitería se encuentran los combos los

cuales son muy atractivos para los asistentes a Cine.

Cine Colombia debe especializarse alrededor de sus fortalezas y neutralizar sus debilidades. Sus recursos deben enfocarse principalmente en estas actividades, realizando inversiones en I+D – publicidad y otras adquisiciones que pueda hacer en la parte física.

Evolución del Marketing

Consumidor (4)

Mercado (4)

Demanda (3)

Brecha: 1Brecha: 0

Brecha: 2

Evolución del Marketing Para que el prisma del enfoque del marketing sea el ideal él

consumidor debe educarse para pasar de ser un cazador a formar una tribu.

En la actualidad Cine Colombia se encuentra en un mercado globalizado, se encuentra haciendo alianzas para brindarle al consumidor un mejor servicio y practicidad al momento de adquirir sus boletas. Así mismo, ha ido desarrollando cambios en cuanto a confitería, esto se puede visualizar, ya que en sus multiplex ya no solo se pueden conseguir palomitas de maíz y gaseosas, han incluido barras de sushi, tienda de golosinas y diferentes acompañamientos para los combos tradicionales, que se pueden adquirir antes de ingresar a la sala de cine.

Evolución del Marketing Es evidente que en la actualidad hay una mayor oferta de salas de

cine, pero esto no quiere decir que se de variedad de películas ya que en los multiplex se repiten las películas en varias salas en diferentes horarios. El consumidor tiene una mayor oferta de multiplex donde dirigirse ya sea los de Cine Colombia o los de sus competidores. Sin embargo es importante recalcar que la demanda se ha incrementado.

También se evidencia que el consumidor es un cazador que va en busca de los combos, donde pueda satisfacer varias necesidades. Cine Colombia cae en la misma dinámica que el consumidor y en esta parte de la confitería se limita a ofrecer combos y no va más allá en la estrategia.

Según lo analizado se recomienda hacer todo un plan de marketing que permita al consumidor conocer cada uno de los cambios que se han implementado frente a la estrategia agresiva de Cine Colombia. La inversión en publicidad y promoción, así como un rejuvenecimiento de la marca podría ser importante para que la empresa cumpla sus objetivos estratégicos.

Desafíos y RetosDe acuerdo al análisis realizado de Cine Colombia, se proponen los siguientes objetivos de la organización y su misión y visión:

Objetivo General A través de la construcción de un modelo de negocio de

entretenimiento Multiplex Cine Colombia, propender por la generación de una cultura sana, divertida, critica y ecológica que beneficie no solo al individuo, sino a la sociedad.

 Objetivos Específicos Promover el mejoramiento de la calidad cultural de la población

objetivo. Estimular el hábito y la cultura del cine. Desarrollar campañas de concientización y conocimiento de la

importancia del reciclaje.

Desafíos y RetosDesafíos

Desarrollar alianzas estrategias con el gobierno para frenar la piratería.

A través del estado lograr estímulos tributarios con empresas y/o recursos privados para la producción de películas que promuevan el cine como industria

Estar a la vanguardia en tecnología para llevarle lo mejor del entretenimiento a sus clientes.

Lograr acuerdos con otros países para la producción, distribución y exhibición de proyectos de largometraje

Ofrecer un precio más bajo que la competencia en ciudades donde aún no es líder del mercado.

Desafíos y RetosRetos

Detectar e implementar acciones de mejora en los diferentes procesos.

Incrementar las ventas en un 30% durante los próximos tres años. Incrementar la participación en el mercado en un15%, buscando el

liderazgo en ciudades como Barranquilla, entre otras ciudades. Identificar preferencias y frecuencias de sus clientes cineco, para

generar recompra y ofertas adecuadas a cada grupo de clientes.

Desafíos y RetosMision Cine Colombia S. A. Es una organización dedicada a brindar la mejor opción

de entretenimiento fortaleciendo nuestro liderazgo en la industria cinematográfica a nivel nacional ofreciendo diversión e innovación. Nuestra gestión se fundamenta en el mejoramiento continuo, la optimización de todos los recursos involucrados en los procesos y la calidad de productos y servicios, mediante el compromiso de todo el personal, la capacidad de trabajar en equipo.

Visión Ser en el 2014 una empresa líder de la industria cinematográfica que

brinde sus productos/servicios comprometidos con la sociedad ofreciendo un mejor espacio cultural y de entretenimiento, con excelente servicio, altos estándares de calidad, precisos, eficientes y versátiles, con una capacidad de respuesta ágil, acorde  a la demanda,  cumpliendo así  con las necesidades de nuestros clientes manteniéndonos como la opción del mercado mas importante. Además de liderar proyectos ecológicos y generar nuevos empleos para jóvenes estudiantes.

GRACIAS