TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT)

Ulises Miliar

Axel Palacios

Juan Pablo Araujo

Melissa Martínez

Metodología de implementación En caso de ser necesario revisar la estructura

organizacional. Definición clara de todos los procesos del negocio,

clientes internos, clientes externos Ajuste de la misión, de la visión y de los valores de

sociedades Ajuste de necesidades de la organización Planeación de entrenamiento estratégico y

entrenamiento para conseguir las metas del negocio

Planeación estratégica de la inversión y de la tecnología

PASOS

Ajuste de los criterios de evaluación del funcionamiento - no para los individuos, sino para los subsistemas, equipos, sistema entero, el negocio resulta, que es identificación de la colección y del uno mismo de datos - sistema de gravamen

Entrenamientos del sistema, de la estructura del equipo del edificio, organización y métodos de reconocimiento – así como actividades sociales

Puesta en práctica del sistema de entrenamiento de los colaboradores.

Entrenamientos de la dirección como un proceso continuo

PASOS

Adaptación del sistema de gerencia de recursos humanos (HRM) a TQM

La identificación de la metodología para la evaluación de funcionamiento de la dirección (incluye la medida de subsistemas particulares y totales)

Puesta en práctica de un sistema de comunicación bidireccional a través de toda la organización y haciendo énfasis en los extremos de los procesos.

Evaluación del sistema total - verificación Evaluación de los resultados del negocio - validez

del modelo

Empresa

PROCESO

OBJETIVO

Referencias

Quest. Empresa de transporte sostenible. Recuperado el 21 de noviembre de 2013 de, http://www.quest-project.eu/files/7/quest-brochure-es-v2b-low-.pdf