The Quality

EVOLUCIÓN

19FEB2015

APORTES

LA CALIDAD EN LA HUMANIDAD.

¿PRECURSORES?

Henry Ford Innovador.

HISTORIA DE LA CALIDAD

Comodidad es calidad.

UNEFA EXT. PTOFIJOING.PETROQUÍMICA

Contenido.

GENERAL.

ANALISIS

Precursores

HENRY FORD

CIRCULO DEMING

La Calidad

Otra Perspectiva

CALIDAD

SIGNIFICADO

"Aportes de la calidad en laEvolución humana"

Al momento en que cualquier personava a realizar la adquisición de unproducto siempre realiza un análisis delas características que dicho productopueda obtener ya que actualmente laspersonas buscan de los mejores, lomejor. Un concepto claro de calidad“propiedades inherentes a una cosa,que permiten apreciarla como igual,mejor o peor que las demás de lamisma especie”. Uno de los aportesmás claros de la calidad a lahumanidad es la seguridad, realizarproductos con una elevada calidad va aconllevar a que los mismos sean deuna buena calidad, esto también estáclaro en la creación de obrasestructurales seguras para el bienestarde la humanidad.

La calidad de los productos estávigilada desde el inicio de sufabricación hasta cuando finalmentesale a la venta y no solo se realiza en laetapa final del producto como erarealizado en épocas anteriores dondese ofrecían productos sin errores perono se garantizaba que los mismospadecieran con lo largo del tiempo. Esimportante mencionar que losproductos elaborados con una elevadacalidad van a tener a su vez un elevadocosto, pero cabe destacar que losproductos fallidos van a llevar un costomayor en cuanto a perdidas por retrabajó, productos que no cumplen conlas especificaciones, entre otras cosasque se pueden suscitar a medida de larealización de productos con bajacalidad.

Para cerrar el presenteartículo se llega a la claraconclusión de la granimportancia que ha tenido lacalidad en la humanidad, yaque haciendo un pequeñorecuento; desde el principiode los tiempos se queríaobtener la perfección, la cualse fue obteniendo a lo largodel tiempo, comenzando concalidad supervisada por eldueño, pasando luego de unacalidad supervisada a unacalidad controlada y asísucesivamente hasta llegar ala época actual que esconocida como la poca de la

IVIS PARRA C.I 21.219.409

PRECURSORES.

Edwards Deming.

kAURO ISHIKAWA - JOSEPH DURAN - ARMAND FEINGENBAUM - GENICHI TAGUCHI

JONATHAN ROJAS C.I 21.036.017

En el siglo XX se desarrolló una eratecnológica que permitió que las masasobtuvieran productos hasta entoncesreservados solo para las clasesprivilegiadas. Fue en este siglo cuandoHenry Ford introdujo en la producciónde la Ford Motor Company la línea deensamblaje en movimiento. La producción de la línea deensamblaje dividió operacionescomplejas en procedimientos sencillos,capaces de ser ejecutados por obrerosno especializados, dando comoresultado productos de gran tecnologíaa bajo costo. Parte de este proceso fueuna inspección para separar losproductos aceptables de los noaceptables. Fue entonces cuando lacalidad era solo la responsabilidad deldepartamento de fabricación.

JONATHAN ROJAS C.I 21.036.017

DEMING.

Las Ideas de Deming se recogen en losCatorce Puntos y Siete Enfermedadesde la Gerencia, en los Cuales AfirmaQue TODO Proceso es mar menor yCuanto variable de la Variabilidad delMismo, el alcalde Será la Calidad delProducto Resultante. En Cada Procesopueden generarse dos Tipos devariations o Desviaciones con Relaciónal Objetivo Marcado inicialmente:Variaciones Comunes y variationsEspecia les . Solo efectuando thisDistinción Es Posible Alcanzar laCalidad. Las con variaciones Comunesestan permanentemente Presentes enmás cualquier proceso comoConsecuencia de su diseño y de SusCondiciones de FUNCIONAMIENTO,patrón Generando ONU homogéneo devariability Puede que predecirse y, deltanto del por, controlarse. LasVariaciones asignables o especiales ElTienen, Por Su instancia de parte, laONU Carácter esporádico y puntualProvocando anomalías y Defectos en lafabricación Perfectamente definidos,en Cuanto se conoce la causa Queorigina Ese Tipo de Defecto Y portanto Se Puede ELIMINAR El Mismocorrigiendo la causa Que géneros Lo.El Objetivo Principal del ControlEstadístico de Procesos es Detectar lasCausas asignables de variability deManera Que La Única fuente deVariabilidad del Proceso DEBIDO marun Causas Comunes o no asignables, esDecir, aleatorias Puramente.

JONATHAN ROJAS C.I 21.036.017

Circulo deming.

¿Sabias que?

Los resultadosde laimplementaciónde este ciclopermiten a lasempresas unamejora integralde lacompetitividad,de los productosy servicios,mejorandocontinuamentela calidad,reduciendo loscostes,optimizando laproductividad,reduciendo losprecios,incrementandola participacióndel mercado yaumentando larentabilidad dela empresa uorganización.

PDCA

Plan: Se establecen las actividades del proceso, necesariaspara obtener el resultado esperado. Al basar las accionesen el resultado esperado, la exactitud y cumplimiento delas especificaciones a lograr se convierten también en unelemento a mejorar. Cuando sea posible conviene realizarpruebas de preproducción o pruebas piloto para probarlos posibles efectos.

Do: Se ejecuta el plan estratégico, lo que contempla:organizar, dirigir, asignar recursos y supervisar laejecución, mientras se recopilan datos para verificarlos yevaluarlos en los siguientes pasos.

Check: Pasado un periodo previsto de antemano, losdatos de control son recopilados y analizados,comparándolos con los requisitos especificadosinicialmente, para saber si se han cumplido y, en su caso,evaluar si se ha producido la mejora esperada.

Act: Actualmente algunos expertos prefieren denominareste paso "Ajustar". Esto ayuda a las personas que seinician en el ciclo PDCA a comprender que el cuarto pasotiene que ver con la idea de cerrar el ciclo con larealimentación para acercar los resultados obtenidos alos objetivos. Además, no debe confundirse este paso "A"con el conjunto de acciones (implementación)consecuencia del despliegue de los planes (que sedesarrolla en el segundo paso, "D", de "hacer" o "llevaracabo las Acciones").

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La Calidad

"Otra Pespectiva"

ANGGI VARELA C.I 19.026.396

Concepto tomado de autores; según estosartículos citados la calidad ha llegado a ser lafuerza más importante y única que lleva aléxito, es entonces que se puede decir que lacalidad marca la diferencia entre una serie deproductos (que pueden ser el mismoproducto, pero en diferentes marcas) quellevan al cliente a elegir entre uno y otro quede la misma manera lleva al éxito tanto delproducto o del servicio así mismo como laindustria que los crea o las diferentesempresas que los prestan. Para lograrcumplir con las expectativas del cliente o dela demanda del mercado estos productosdeben llevar un estándar de creación debencumplir una serie de especificaciones,entonces es aquí donde entra en juego unconcepto conocido como control de calidadque se presta como un servicio a la empresa.

Es así, como ya conociendo un conceptobásico sobre que es la calidad y como seimplanta en las empresas se puede hablarsobre los aportes que ha traído la calidad aldesarrollo de la humanidad, al principio delos tiempos se practicaba la calidadsupervisada donde el dueño de la obra arealizar era quien marcaba los estándares dela calidad era allí donde la posibilidad deincluso llegar a cortarle las manos a lostrabajadores que realizaban mal la obrallevaron a la realización y práctica de lacalidad y así a lo largo del tiempo se han idorealizando numerosos aportes a la calidad,luego de obtener una calidad controlada,donde la calidad no solo se veía ya en elproducto final sino se realizaba desde elcomienzo de la fabricación de los mismos.

“La calidad es el factor básico de decisión delcliente para un numero de productos que hoycrece en forma explosiva”

Teniendo en cuenta una serie de factoresimportantes y resaltantes, la vida tal cualcomo se conoce debe ser protegida yvalorada, es por ello que al principio de lostiempos cuando se realizaban obras quellegarían a ser defectuosas y por algún factorcolapsaran con el tiempo (infraestructuras)podrían incluso llegar a acabar con vidas deaquellas personas que se encontraban dentrode los mismas, está aquí el primer aporte queha tenido la calidad a la humanidad brindarSEGURIDAD a las personas, no solo en elejemplo tomado en este caso, la seguridad entodos los ámbitos, ámbitos que van desdecrear productos con elevada calidad, hastaobtener la adecuada calidad en los procesosde fabricación para así cuidar la vida ypreservarla.

Es por ello que la seguridad y la calidadvan de la mano, ya que en una empresa sedebe inculcar a los trabajadores estudiosespeciales tanto de seguridad como decalidad es aquí donde entran aportes deotros autores como Ishikawa (1960)”todapersona debe estudiar, participar ypracticar el control de calidad”. Ya en estepunto la calidad no es solo supervisadapor el dueño del producto al final sinoque ya van de la mano estudios como losde realizar la seguridad paso a paso desdeel inicio de la creación del producto yahora con la práctica del control decalidad de todos y cada uno de laspersonas pertenecientes a la empresa oindustria bien sea el caso a tratar.

ANGGI VARELA C.I 19.026.396

Todos estos aportes de cada uno de losautores no han sido más que llegarhasta una época de seguridad total queesta época en que la humanidad seencuentra actualmente, siendo unaraza inconforme es lo que ha llevado ala humanidad a poseer cada día mascalidad en todos los productos ningunade la personas (cabe destacar aquellaspersonas que se encuentran dentro delas capacidades monetarias para pagarpor una excelente calidad) esto escritoviendo ambas caras de la moneda yaque la calidad también es un clarosinónimo de costos. Todos los procesosrealizados con excelente seguridad ycalidad

llegan a ser más costosos y también enalgunos casos a acarrear menos gastosal evitar obtener productosdefectuosos o no deseados o a realizarsobre trabajo, pero al final el productoobtenido va a poseer un costo máselevado, es entonces cuando se creanaquellos productos que pueden llegar aser exactamente al mismo uso perocon una menor calidad estos soncreados a aquel mercado que no seencuentran al alcance de obtener o depagar por una excelente calidad que alo largo del tiempo de igual manera seva a notar que el producto de menorcalidad no va a rendir de la mismamanera que aquellos productos debuena calidad.

“Es mejor poseer calidad frente a la cantidad”

Actualmente la calidad es observada entodos los ámbitos cuando nosencontramos es por ello que losaportes de la calidad en la evoluciónhumana ha sido de gran peso, es lacalidad lo que marca incluso losestándares de vida; del ambientedonde las personas se desenvuelven enla actualidad, la calidad de vida es máselevada cuando todos los aspectosdonde se desarrollan las personasposeen calidad, por así decir, poseerestudios de calidad, alimentos decalidad, ambiente limpio y con unaextensa calidad, ropa de calidad,calzado de calidad.

Incluso la tecnología que se usa ya queel mundo donde se encuentra lahumanidad actualmente es un mundocambiante es aquí donde se observapor ejemplo poseer un Smartphonecon elevada calidad va a tildar a laspersonas de que poseen un elevadacalidad de vida, cuentan así conproductos y servicios con buenacalidad a diferencia de los servicios debaja calidad. Es por ello que seconcluye que los aportes de la calidad ala humanidad han sido numerosos.

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LA CALIDAD¿DONDE PROVIENE ?

La calidad viene del griego kalos quesignifica lo bueno o lo apto, ¿es entoncesla calidad un estándar entre lo bueno y lomalo? Seguramente muchas personasdirían que sí y exactamente así es, lacalidad es una serie de especificacionesque debe poseer y cumplir un productopara ser aceptado a cabalidad.Actualmente existe competencia en lasempresas por obtener el primer lugar deventas, y aquí está un aspecto claro lacalidad marca el número de ventas y eléxito de los productos que salen almercado.

La calidad es también seguridad esentonces cuando entra un rolimportante que es la prevención estoquiere decir que se debe prevenir larealización de productos defectuosospara así tener seguridad y a su vezahorrar los gastos extra que puedentraer los defectos consigo. Existenaportes tales como Los Principios y elCiclo de Deming, que se orientan haciala satisfacción del cliente mediante elcontrol estadístico para la solución deproblemas, explican que para lograr lacalidad es necesario reducir al mínimola variación de los procesos.

AYLIN TORRES C.I 21.156.400

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