Tesis EUROPASS Easy Job

TÍTULO:

EUROPASS EASY JOB

DIRECTOR DEL MASTER:

DR. LLUÍS JOVELL

TUTOR ASIGNADO:

MONTSERRAT PEÑARROYA

MIEMBROS DEL GRUPO:

JORGE OCTAVIO DE LA TORRE MENDOZA

OSWALDO MORENO GUTIÉRREZ

OSVALDO PÉREZ PIMENTEL

TESIS DE MÁSTER:

“DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS INTERNACIONALES"

1

Contenid

o

1. Introducción...............................................................................................................4

1.1. Motivaciones personales y/o profesionales. Ámbitos de interés y de utilidad del

proyecto.............................................................................................................................6

1.2. Objetivos................................................................................................................8

1.2.1. Objetivo general:................................................................................................8

1.2.2. Objetivos específicos:.........................................................................................8

2. Situación actual de la cuestión de estudio................................................................10

2.1. Descripción de otros trabajos similares o relacionados........................................11

3. Metodología.............................................................................................................14

3.1. Delimitación del marco empírico del proyecto....................................................14

3.2. Descripción de la metodología utilizada..............................................................15

3.3. Fuentes de información........................................................................................16

4. Análisis.....................................................................................................................17

4.1. La oportunidad de negocio...................................................................................17

4.2. El plan de empresa...............................................................................................17

4.2.1. Misión...............................................................................................................17

4.2.2. Visión................................................................................................................17

4.2.3. Descripción de negocio.....................................................................................18

4.2.4. DAFO...............................................................................................................20

4.3. Análisis estratégico...............................................................................................21

4.3.1. Macroentorno....................................................................................................21

4.3.2. Microentorno....................................................................................................24

4.3.3. Competidores potenciales.................................................................................28

2

4.4. Competidores existentes.......................................................................................29

4.4.1. Benchmarking: Lista de competidores.............................................................30

4.4.2. Posicionamiento de competidores e interpretación..........................................43

4.4.3. Estrategia a seguir.............................................................................................44

4.5. Plan de Marketing. Análisis empírico..................................................................45

4.5.1. Descripción de público objetivo.......................................................................45

4.5.2. 4 p`s del marketing...........................................................................................46

4.5.3. Imagen corporativa...........................................................................................49

4.6. Plan de operaciones..............................................................................................52

4.6.1. Cadena de valor................................................................................................52

4.7. Plan Financiero.....................................................................................................54

4.7.1. Ventas mensuales para el 1er año:....................................................................55

4.7.2. Gastos...............................................................................................................56

4.7.3. Plan de ventas...................................................................................................57

4.7.4. Punto de equilibrio............................................................................................58

4.8. RRHH, política y organización............................................................................60

4.8.1. Perfiles de Puesto..............................................................................................60

4.9. Plan de activos y plan de financiación.................................................................64

5. Conclusiones............................................................................................................65

5.1. Análisis de viabilidad Económica y Financiera...................................................65

5.2. Viabilidad Económica..........................................................................................65

5.3. Viabilidad Financiera...........................................................................................66

6. Resumen ejecutivo...................................................................................................68

7. Referencias Bibliográficas.......................................................................................70

8. Anexos.....................................................................................................................71

3

1. Introducción.

“EUROPASS easy job” es una aplicación móvil y un portal de empleo que

inicialmente tendrá su arranque en España y posteriormente en toda la Unión

Europea. Se lanzará a inicios del 2014 y será una aplicación móvil especializada en

ofertas de empleo para todas aquellas personas que utilizan con mucha frecuencia su

smartphone y que se encuentren buscando trabajo o que aún trabajando deseen tener

un cambio laboral en diversos sectores.

Esto incluye trabajos a tiempo completo, tiempo parcial, obra y servicio, prácticas,

trabajos de verano, etc.; ayudando a todos nuestros candidatos a encontrar su trabajo

ideal a lo largo de todo el proceso de búsqueda de empleo, por medio de la creación

de Currículum Vitae’s adaptados al formato del Europass CV y con la ventaja de

que el usuario no tendrá que volver a digitalizarlo, puesto que ya quedará

almacenado en nuestra base de datos.

“EUROPASS easy job”, será una app innovadora y en constante contacto con

nuestros usuarios, donde podrán encontrar rápida y fácilmente el tipo de trabajo que

estén buscando filtrándolo por región, tipo de empleo o área de estudios y así,

encontrar las vacantes que mejor se adapten al perfil de cada candidato. Si buscan

un trabajo a tiempo completo, trabajo de verano u otros trabajos estacionales, así

como trabajos a media jornada para compatibilizar con los estudios, tendrán

infinidad de ofertas disponibles inicialmente en España y posteriormente en el

extranjero.

Asimismo, pondrán encontrar las mejores ofertas de prácticas remuneradas y

trabajos para recién titulados. Nuestra aplicación móvil será muy sencilla y de fácil

acceso para cualquier persona que utiliza un Smartphone.

Todos nuestros usuarios tendrán que registrarse completamente gratis y completar el

perfil personal. Durante el proceso podrán completar los datos personales,

formación académica, objetivo laboral, experiencia laboral, habilidades y

experiencia extracurricular.

4

Para finalizar, el usuario subirá el Currículum Vitae en formato Europass CV e

indicará las áreas de interés y el tipo de trabajo que desea encontrar. A partir de ese

momento, todos nuestros usuarios podrán consultar y solicitar las ofertas que más le

5

interesen. Además, basándonos en la selección y los requisitos, los usuarios

recibirán semanalmente vía email las ofertas que encajan con cada perfil.

1.1. Motivaciones personales y/o profesionales. Ámbitos de interés y de utilidad

del proyecto

El mercado de las aplicaciones móviles ha tenido un gran impacto en la manera

en que los usuarios utilizan sus dispositivos móviles. La descarga y compra de

aplicaciones móviles líderes ha tenido un crecimiento sólido y saludable de

11% en el primer trimestre de 2013 vs 2012, mientras que los ingresos directos

para los creadores y vendedores de la aplicación por subscripciones y venta de

aplicaciones con costo han tenido un crecimiento de 9%. Este es un mercado

creciente de miles de millones de dólares con cada vez más consumidores

sintiéndose cómodos y confiados en la búsqueda y descarga de apps.1

1 11% quarterly growth in downloads for leading app stores. Canalys, insight, innovation, impact, 2013 [consulta 10-04-2013]. Disponible en: http://www.canalys.com/newsroom /11-quarterly-growth-downloads-leading-app-stores

6

Buena parte de este crecimiento se debe al papel de mercados emergentes como

Sudáfrica, Brasil e Indonesia y su creciente base de usuarios de dispositivos

inteligentes. Aunque el empuje de los mercados maduros es también

considerable: las descargas han crecido un 8% en América del Norte y un 6%

en Europa occidental.

Por otro lado, la tasa de desempleo en la Unión Europea ha aumentado del 7%

al 10% del 2008 al 2012. 2 Esto sugiere la necesidad de combatir este factor por

alguno de sus frentes. Uno de esos frentes es acercar a desempleados y a los

empleadores una herramienta que les permita encontrar el trabajo adecuado y el

empleado más apto, respectivamente.

Es por eso que hemos decidido trabajar en la conjunción de estos 2 temas:

Aplicaciones móviles y Desempleo en España, con el objetivo de desarrollar

una solución tecnológica móvil que permita al usuario final elaborar, detallar,

dar de alta, traducir en diferentes idiomas y compartir su Currículum Vitae en el

formato estandarizado del Europass CV. Al mismo tiempo, esta herramienta

permitirá almacenar en una base de datos las vacantes disponibles en un padrón

2 Tasa de paro en la Europa de los 27. Eurostat, 2013 [consulta 04-05-2013]. Disponible en: http://www.20minutos.es/graficos/tasa-de-paro-en-la-europa-de-los-27-14

7

Gráfica: Tasa de paro de los 27 países de la UE

empresarial para hacer un match en las necesidades del empleador y las

aptitudes del desempleado. Existen muchas posibilidades para ampliar el

alcance de esta aplicación móvil, ya sea aplicándola en diferentes zonas

geográficas además de España y la UE, así como competir directamente con

servicios similares que se encuentran en la web mejorando las capacidades con

ventajas competitivas.

Consideramos que es una solución innovadora especialmente para el contexto

en el que nos encontramos los estudiantes del máster en la UAB, pues muchos

de nosotros tenemos la necesidad de encontrar un empleo y para eso

necesitamos acoplarnos al modelo estandarizado del Europass CV para

compartir muestra información. Además de existir un auge generacional por el

uso de dispositivos móviles para encontrar soluciones en tiempo real desde la

palma de nuestra mano.

1.2. Objetivos

1.2.1. Objetivo general:

Desarrollar una aplicación móvil que permita a los usuarios crear un

Currículum Vitae adaptado a los estándares del Europass CV para

facilitar la selección de personal de las empresas y ser intermediario

entre el usuario y los empleadores en búsqueda de dicho perfil.

1.2.2. Objetivos específicos:

Añadir una serie de ventajas competitivas a la aplicación mediante el

uso del benchmarking y la mejora continua para sobresalir entre las

soluciones actuales ofrecidas en el mercado.

Cobrar una cuota de uso al padrón de empresas que se inscriban a la

aplicación para la búsqueda de perfiles adecuados.

Ser un referente de bases de datos de empleo en España.

8

1.2.2.1. A corto plazo:

Dar a conocer la aplicación como una forma rápida, sencilla y

eficaz para la búsqueda de empleos en España en el lugar de

residencia de los usuarios.

Proporcionar una base de datos donde las empresas puedan

obtener el candidato idóneo que se ajuste a las necesidades

de la empresa y a su cultura organizacional.

Promocionar la aplicación mediante las diferentes redes

sociales.

Lograr la Inserción laboral de los usuarios mediante la

aplicación móvil.

Ser recomendados por la UAB.

Disminuir los costes de las empresas en búsqueda de

candidatos.

Delimitar los requisitos que deben cumplir los candidatos

para aplicar a un puesto disponible en la bolsa de empleos.

1.2.2.2. A largo plazo:

Perfeccionar el proceso de selección de personal de las

diferentes empresas en España.

Gestionar mediante la bolsa de empleos las ofertas

disponibles.

Exponer públicamente la oferta de empleos tanto regional

como a nivel nacional.

Informar tanto a los candidatos como a las empresas sobre el

mercado de trabajo actual.

Generar informaciones que permitan ver con detalles las

fluctuaciones del mercado laboral.

9

Ampliar el alcance de la aplicación a otros países de la UE.

2. Situación actual de la cuestión de estudio

Las aplicaciones móviles han tenido impactado ampliamente en la forma en que

los consumidores utilizan sus dispositivos móviles, en qué es lo que valoran y

esperan de los Smartphone y las tablets. Influyen mucho en la forma en que los

usuarios se relacionan con el contenido y en cómo personalizan las configuraciones

de sus dispositivos.

Las cuatro principales tiendas: App Store de Apple, Google Play para Android,

Windows Phone Store y BlackBerry World, han experimentado un incremento del

11% en el número de descargas durante el primer cuarto de 2013 en comparación

con las cifras del trimestre anterior.

Traducido a dólares, esto quiere decir que se han descargado más de 13.400

millones de programas y que se han generado 2.200 millones de dólares en ingresos

totales. 3

En contraste con el tema de los dispositivos móviles, la crisis en la Unión Europea

ha hecho plantearse a muchas personas la posibilidad de emigrar a otros países

europeos con una mejor situación económica y un mercado laboral menos estanco.

3 11% quarterly growth in downloads for leading app stores. Canalys, insight, innovation, impact, 2013 [consulta 04-10-2013]. Disponible en: http://www.canalys.com/newsroom /11-quarterly-growth-downloads-leading-app-stores/

10

Sin lugar a dudas, son las economías más potentes del continente, como Alemania y

Reino Unido, las que publican más ofertas de trabajos en la web.

Aun así, empresas de países como Francia, Austria, Suecia, Holanda o Dinamarca

pero también Polonia y República Checa, se han inmerso en la búsqueda del

trabajador indicado y, para ello, lo hacen también fuera de sus fronteras nacionales.

Como viene siendo habitual, perfiles como el del ingeniero mecánico y técnico, el

ingeniero informático u otros especialistas en informática acostumbran a tener

mucha demanda. En cualquier caso, la ingeniería no es la única salida que tienen las

personas que hoy en día siguen inmersas en la búsqueda de un empleo.

El sector de servicios es todavía un ámbito que conserva en gran medida su

dinamismo a pesar de la crisis. Es por este motivo que cocineros, camareros,

taberneros o vendedores ocupan un lugar destacado dentro de las necesidades de los

distintos países en cuanto al mercado laboral se refiere. Representantes comerciales

y técnicos de ventas, así como perfiles más específicos como el de soldadores,

completan el top 10 de los puestos más requeridos.4

En este contexto, es imprescindible para una persona en búsqueda de un empleo

encontrar el canal adecuado para:

Generar un Currículum Vitae atractivo que cumpla con los estándares del

Europass CV.

Poder convertirlo en diferentes formatos para compartirlo externamente, sin

tenerlo preso en una base de datos como otros hacen.

Hacer llegar esta información a los empleadores que buscan las aptitudes y

experiencia que se ha plasmado.

Gestionar todas las actividades anteriores desde la facilidad tecnológica que le

ofrece un dispositivo móvil, más allá de una PC.

4 ¿Quieres encontrar trabajo en Europa?. Hablamos de Europa, 2012 [consulta 06-05-2013]. Disponible en: http://www.hablamosdeeuropa.es/prensa/noticias/-quieres-encontrar-trabajo-en-europa/

11

2.1. Descripción de otros trabajos similares o relacionados

Desde la concepción de las primeras ideas para el tema de esta tesis nos dimos a

la tarea de buscar aplicaciones móviles existentes en el mercado que ofrecieran

las mismas prestaciones que “EUROPASS easy job”. De entrada hicimos una

investigación exploratoria en las tiendas de Apps de Apple y Android y nos

encontramos con que no existe NINGUNA aplicación móvil que te permita

crear tu CV adaptado al formato del Europass CV. Es por eso que desde el

inicio visualizamos un área de oportunidad y por supuesto: un tema de tesis

“desarrollable”.

Para nombrar la lista de “Otros trabajos similares o relacionados” hemos

consolidado un grupo de aplicaciones que, aunque NO son nuestros

competidores potenciales ni directos, son presentados como resultados al

momento de buscar en las tiendas de Apps. Así como nosotros lo estamos

haciendo, estas aplicaciones seguramente pasaron por etapas similares antes de

ser desarrolladas, donde realizaban: Análisis de viabilidad, estudio de mercado,

plan financiero y desarrollo. Hayan o no seguido esta línea formal, los

consideramos trabajos similares o relacionados.

Nombraremos entonces a las aplicaciones que inicialmente ofrecen la capacidad

de crear tu CV con una breve reseña de sus funcionalidades, diferentes a las

nuestras:

Europass: Aplicación móvil gratuita que aparentemente, a juzgar de su

pantalla de muestra, ofrece la funcionalidad de desarrollar un formato de

Currículum Vitae con el formato de Europass CV, sin embargo, al momento

de descargarla no ofrece dicha funcionalidad, sino simplemente la alta de

algunos datos de contacto para ofrecerte posterior a la descarga, plantillas y

formatos para documentos oficiales de movilidad y de la Unión Europea en

diferentes idiomas.

12

CV y CV Resume Lite: Aplicaciones móvil gratuitas que ofrece la

funcionalidad de crear tu Currículum Vitae en un formato que no es el del

Europass CV.

iCV Resume, Pocket Resume Pro y giga-CV Su Currículum: Aplicaciones

móvil con costo de 1.5 €, 2 € y 2 € respectivamente, que ofrecen la

funcionalidad de crear tu Currículum Vitae en un formato que no es el del

Europass CV.

13

Debajo de este documento en la sección de “Competidores potenciales” y

“Competidores actuales” se hace una revisión de los competidores que sí

cumplen con varias de las prestaciones que ofrecería “EUROPASS easy job”.

3. Metodología

3.1. Delimitación del marco empírico del proyecto

Antes de plantearnos cuáles serían los límites empíricos de nuestro

proyecto, nos dimos cuenta que debíamos tener bien en cuenta nuestros

objetivos a corto y largo plazo, esto para no establecer límites en los que

ninguno de nosotros tuviera idea o conocimiento previo de su funcionamiento.

Por ejemplo, ¿Valdría la pena establecer como límites empíricos, mercados en

los que no estamos familiarizados de ninguna manera? ¿Valdría la pena dotar

de capacidades o funcionalidades extraordinarias a nuestra aplicación sin que

realmente supiéramos si le añaden valor? O por último, ¿Sería adecuado entrar

a incursionar en un mercado donde existe tanta competencia, ofreciendo las

mismas capacidades que los demás competidores, para ser “una aplicación más?

Las respuestas a estas preguntas nos hicieron a reflexionar y a poner sobre la

14

mesa toda la experiencia que cada miembro del equipo tenía, en cuanto a:

Administración de proyectos y Uso de aplicaciones móviles.

Finalmente, definimos dos principales conceptos que, junto con la aplicación de

una metodología correcta, nos garantizarían avanzar por el camino adecuado:

1. Establecer como mercado a incursionar a corto plazo “España”, puesto que

conocemos la mayoría de sus comunidades, hemos estado en contacto con su

sociedad y conocemos a mediano término sus actitudes, percepciones,

necesidades y hábitos. Además de que compartimos la misma lengua romance

y por tanto no tendríamos problemas iniciales de comunicación.

2. Establecer y promover como funcionalidades principales de la aplicación: la

capacidad de crear un Currículum Vitae adaptado a las normativas del

Europass CV; la capacidad de exportarlo a diferentes formatos; y como una

característica añadida (pero no nuestra principal ventaja competitiva, puesto

que todos nuestros competidores la ofrecen) la capacidad de hacer un “match”

entre las vacantes que las empresas clientes publican, y los perfiles o CV’s

creados por nuestros usuarios. En ese orden y con esa prioridad pretendemos

atender un mercado que no está cubierto por ninguna aplicación móvil.

3.2. Descripción de la metodología utilizada

1. Se realizará un estudio exhaustivo de las soluciones WEB actuales del

mercado que ofrecen al usuario la capacidad de generar su Europass CV con

la finalidad de conjuntar lo mejor de cada una y así construir una aplicación

móvil lo suficientemente intuitiva y amigable que permita al usuario tener

una alternativa de creación de su Europass CV.

2. Una vez teniendo las características a incluir en la aplicación se estudiarán

también las aplicaciones móviles que más éxito han tenido universalmente

para obtener de ellas el esquema de funcionalidad, es decir, lo que ha hecho

que a los usuarios les sea fácil utilizarlas y por lo tanto prefieran utilizarlas

en comparación con otras.

15

3. Teniendo claras las funcionalidades de la aplicación móvil, se realizará un

estudio de mercado donde se explorará mediante focus groups, distintos

ámbitos: como la percepción del público para tener éxito o fracaso en la

búsqueda de un empleo; y la manera en que existe el acercamiento entre

candidato y empleador.

4. Habiendo hecho esto, se diseñarán las pantallas digitales con las que contará

nuestra aplicación, así como los algoritmos, campos de texto, botones y

formularios que se incluirán dentro de cada pantalla.

5. Paralelamente se buscará formar el padrón de empresas que tendrán acceso

a la base de datos de CV's, quienes deberán pagar una cuota por el privilegio

de visualizar los perfiles de usuarios de una manera ordenada y con

diferentes capacidades para realizar búsquedas, filtros y contacto con el

posible empleado.

6. Programación y creación de la aplicación. Definir si se contará con un

equipo dedicado a esta actividad, o si se comisionará por outsourcing.

7. Alta de aplicación Beta al mercado móvil.

8. Mejora continua: Análisis de respuesta del público, corrección de posibles

fallas o errores en la aplicación, optimización de recursos e inclusión de

nuevas funcionalidades.

3.3. Fuentes de información

Las principales fuentes de información consultadas para obtener información de

este proyecto fueron muy variadas. A pesar de que para acercarse a la mayoría

de ellas es necesario navegar por Internet, no significa que todo nuestro

proyecto esté basado búsquedas de Google. Al contrario, cada fuente consultada

fue obtenida por conocimientos previos de su existencia y utilidad:

Páginas oficiales de instituciones europeas dedicadas al tratamiento de datos

estadísticos sobre indicadores macro económicos. Es imprescindible contar

con este tipo de información oficial desde el principio, para darle la seriedad

16

necesaria al proyecto y contar con bases sustentables de información que

podríamos seguir consultando en un futuro a corto plazo.

Blogs y portales de internet dedicados al análisis de temas actuales sobre

economía, empleo y tecnologías de la información. La opinión de gente

experta que se encuentra envuelta día a día con situaciones de estas

temáticas es muy valiosa, pues expresan sus conjeturas e inquietudes desde

un punto de crítico y analítico. Algunos además de tener su propio blog,

colaboran con artículos en publicaciones de mayor índole.

Documentos digitales de investigaciones anteriores sobre análisis del

microentorno y macroentorno en España.

Sesiones digitales coordinadas con personas que forman parte de nuestros

contactos profesionales y sociales. Específicamente, la utilización de la

técnica de “Focus Groups” para la definición de nuestro público objetivo.

Sesiones del máster: La información de primera mano obtenida desde las

aulas en las sesiones del máster fue marcando la pauta del avance de este

proyecto, así como las exigencias de los ponentes con casos prácticos.

Consultas con tutora experta en el tema: El hecho de tener como tutora a

Montserrat Peñarroya en un proyecto de tesis de aplicaciones móviles nos

hace reforzar todos y cada uno de los puntos de esta desde su punto de vista

como experta en el tema de las tecnologías de la información. Ver anexo 3.

4. Análisis

4.1. La oportunidad de negocio

La crisis y el incremento anual en la tasa de desempleo en España significan

un problema para la población en general, lo que representa un área de

oportunidad para el mercado de las aplicaciones móviles, siendo este capaz de

crear el canal de comunicación adecuado entre el emisor (desempleado) y

receptor (empleador). Identificamos 3 razones principales por las cuáles

visualizamos un área de oportunidad como negocio:

17

La tasa de desempleo en la España a través del tiempo en los últimos 4 años

va en aumento.

La población en desempleo elige emigrar fuera del país o incluso del

continente como alternativa para encontrar trabajo.

La población en desempleo debe saber cuáles son las posibilidades reales

que tiene de ser empleado antes de tomar una decisión como abandonar el

continente. El mercado de los dispositivos móviles facilita el intercambio de

información entre desempleado y empleador.

4.2. El plan de empresa

4.2.1. Misión

Crear la mejor aplicación móvil y de más fácil acceso, para todas

aquellas personas que usan con frecuencia su smartphone y se encuentran

buscando empleo o cambios laborales. Permitiéndonos ser el número uno

en apps para la creación de CV’s adaptados al Europass CV.

4.2.2. Visión

“EUROPASS easy job”, se proyecta a dos años como la mejor aplicación

móvil exclusiva e innovadora a nivel España y posteriormente en la UE,

en la gestión de búsqueda y consecución de empleo de una manera más

fácil y sencilla. Alcanzando prestigio y la satisfacción de todos nuestros

usuarios.

4.2.3. Descripción de negocio

Nuestro negocio consiste en facilitar información valiosa a las empresas

empleadoras y los usuarios que buscan nuevas oportunidades de empleo

en España. Todo esto mediante una plataforma de aplicación móvil que

permite al usuario final crear su Currículum Vitae adaptado a las

normativas del Europass CV. Con esta sencilla idea, buscamos

minimizar las tareas del usuario dejándole a este la única responsabilidad

18

de crear su Europass CV. Una vez hecho esto, la plataforma se encargará

de guardarlo y colocarlo a disposición de las empresas empleadoras que

buscan el perfil creado.

Con este modelo de negocio pretendemos que la aplicación móvil

“EUROPASS easy job” sea simplemente el medio por el cual ingresen

los demandantes de empleo. Esto implica que el negocio consta en

realidad de 2 elementos ampliamente relacionados: la aplicación móvil

(orientada al empleado) y la página web (orientada al empleador). Sin

embargo, nuestro producto final y la razón de este proyecto nacen de

potenciar las características de la aplicación móvil para que se convierta

en un referente regional de oportunidad de empleo sin la necesidad de

estar conectado a una PC buscando constantemente ofertas.

Estamos conscientes de que en el mercado de aplicaciones móviles y

servicios de gestión de información virtual los periodos iniciales de uso

gratuito permiten al proveedor demostrarle al usuario que realmente está

utilizando una herramienta que le brindará una solución. De esta manera

el usuario prueba la funcionalidad de esta y es él quien decide si continúa

gozando de sus beneficios. Por estas razones, la retribución se obtendrá

de diferentes maneras, las cuales se irán presentando a lo largo de la

evolución del negocio e irán escalando según el comportamiento de

nuestros usuarios. La siguiente lista describe los ingresos que tendrá el

negocio:

Cuota de uso al padrón de empresas que se inscriban a la aplicación

para la búsqueda de perfiles adecuados.

o Cuota por cada candidato que sea seleccionado por medio de

la aplicación para laborar dentro de una empresa.

Cobrar a los usuarios por servicios agregados y características

especiales de la aplicación:

o Revisión y modificación del Currículum Vitae por parte de un

profesional

19

o Ampliación de la versión simplificada a la versión avanzada

donde se puede profundizar en detalles específicos de

cualquier parte del Currículum Vitae.

o Posibilidad de visualizar las empresas que han revisado el

Currículum Vitae.

o Promoción del Currículum Vitae para que aparezca en los

primeros lugares de los resultados cuando las empresas

buscan perfiles.

La aparición y alcance de estos factores de retribución ser irá

redefiniendo conforme la aplicación móvil vaya siendo desarrollada y

utilizada por el usuario, es decir, mientras más características nuevas se

agreguen, más justificable es generar un costo para el usuario. Este

modelo de negocio es llamado In-App purchase, o en español “Cobro

dentro de la App” y está basado en no generar ningún costo para el

usuario hasta que este se encuentre en un nivel de uso y satisfacción

determinados.5

4.2.4. DAFO

Internas

ExternasFortalezas Debilidades

Oportunidades -El contar con un concepto único

y nuevo con el que ninguna

aplicación cuenta: “Poder

generar y exportar mediante el

móvil un Currículum Vitae

adaptado a las normativas de la

-El ser una aplicación móvil

sin antecedentes ni prestigio en

el mercado laboral.

-El acotar el mercado meta

exclusivamente a individuos

con móvil y servicio de

5 What is an In-App purchase?. Susan Stellin-Real Simple, 2013 [consulta 06-09-2013]. Disponible en:

http://www.realsimple.com/work-life/technology/ shopping-gadgets/in-app-purchase-00100000062509/

20

UE”.

-Obtener provecho mejorando el

poco explotado rubro de las

aplicaciones móviles intuitivas y

esbeltas.

internet.

Amenazas

-El tener algunas ventajas

competitivas que son hasta cierto

punto imitables por nuestros

competidores directos.

-El ofrecer una aplicación móvil

gratuita, tenido por consecuencia

una estructura de obtención de

recursos económicos con pocos

márgenes de utilidad en los

primeros meses o el primer año.

-El contar con una base de

datos inicial de cero CV's y

cero empresas empleadoras, en

un mercado donde cada día

aumenta el número de gente en

paro.

-Elegir como diferenciador una

ventaja competitiva que es

valorada hasta que se cae en la

situación de tener dificultades

en la búsqueda de empleo.

4.3. Análisis estratégico

4.3.1. Macroentorno

El medio externo influye considerablemente en cualquier aplicación

móvil ya que está en continua evolución. Es por esto que hay que tener

en cuenta el progreso de los diferentes factores y posteriormente analizar

cómo pueden afectar a “EUROPASS easy job”, como lo vemos reflejado

en el DAFO.

21

Tabla: DAFO

4.3.1.1. Factores Físicos

a) Crecimiento de municipios

La población tiende a acumularse en las capitales de provincia,

sin embargo el alto precio alcanzado por las viviendas hace que

cada vez más gente se incline por establecer su hogar en

municipios que van aumentando de tamaño y que cuentan ya con

un gran número de habitantes. Estos municipios son testigos de

cómo llegan a sus calles distintos comercios, entidades

bancarias, locales de ocio y más servicios públicos.

b) Diversidad climática en España

España es un país de contrastes que se ven reflejados en algo tan

característico como su clima. Dentro del mismo país podemos

encontrar varias zonas con grandes diferencias. Mientras que en

el Norte encontramos un clima oceánico que se caracteriza por

las frecuentes lluvias y temperaturas suaves, en la costa

Mediterránea y Andaluza nos encontramos un clima

Mediterráneo donde las lluvias son irregulares y las temperaturas

muy agradables todo el año. Mención aparte son las Islas

Canarias donde disfrutan de un clima tropical todo el año con

temperaturas medias que rondan los 20 grados centígrados.

4.3.1.2. Factores Económicos

a) Crisis económica mundial

Por todos es de sobra conocida la actual crisis que afecta a las

economías mundiales, y de hecho España es uno de los países

más afectados de la UE. La gran mayoría de las familias se

encuentran en una situación económica precaria y es por eso que

hoy en día, conseguir un empleo se ha convertido en una

22

imperiosa necesidad para los ciudadanos que están en paro y

nuestra aplicación móvil “EUROPASS easy job” será una ayuda

muy útil en este sentido.

b) Diferencias en la distribución de la renta

La renta per cápita en Euskadi fue en 2008 la más alta a nivel

nacional seguida de Madrid y Navarra. La crisis no afecta a

todas las Comunidades Autónomas igual y es en las más

afectadas donde nuestra “App” puede satisfacer las necesidades

laborales de nuestros clientes, llegando así a obtener mejores

resultados económicos.

4.3.1.3. Factores Socioculturales

a) Envejecimiento de la población

Las mujeres españolas tienen la esperanza de vida más alta de la

UE, con 87 años, cuatro años por encima de la de los hombres.

Desde 1980 a 2000, la esperanza de vida se ha incrementado en

algo más de 5 años. Esta situación unida a la baja tasa de

natalidad ha provocado que nos encontremos ante una población

madura, que se caracteriza por los escasos nacimientos y por un

gran número de población adulta y de más de 65 años. Las

previsiones futuras nos muestran una población donde los

diferentes grupos de edad serán muy homogéneos en cuanto

número de personas.

4.3.1.4. Factores Tecnológicos

a) La tecnología no espera

La tecnología es un factor que beneficia enormemente a las

aplicaciones móviles. Gracias a las innovaciones tecnológicas de

los Smartphones podemos conseguir grandes mejoras constantes

23

en el mundo digital. La gran mayoría de Apps se están

actualizando constantemente y adicionalmente invierten

sofisticación y facilidad para todos los usuarios. En el sector de

aplicaciones móviles para la búsqueda de empleo, podrían

introducirse nuevos elementos como la presentación automática

del currículo adaptado al formato Europass CV, ya que de

momento no hay ninguna otra aplicación que ofrezca este

servicio.

b) Españoles en la red de redes

Diversos estudios señalan que España ocupa la primera posición

europea en uso de Smartphones. En concreto, España tiene un

55,2% de usuarios móviles que utilizan Smartphones. A la hora

de hablar de las oportunidades que ofrecen las aplicaciones

móviles para la búsqueda de empleo, encontramos que las más

relevantes son: el ahorro de costes, eliminación de los límites de

horarios, comodidad para los usuarios. Sin embargo, no hay

trabajo más importante que el de buscar trabajo. Hay que dedicar

tiempo, ganas, esfuerzo y dedicar muchas horas como si fuera

una jornada laboral. No es fácil pero todos los caminos son

buenos, especialmente si las ofertas las tenemos en la palma de

la mano. Las nuevas tecnologías han aportado nuevas

herramientas que pueden ayudarnos a mejorar nuestra

formación y experiencia en la búsqueda de empleo. Las

aplicaciones para la búsqueda de empleo están a la orden del día,

pero a la hora de la verdad, casi todo el mundo tira de lo más

popular.

4.3.1.5. Factores Político-legales

España es un país marcado por los nacionalismos donde además

del castellano hay más lenguas cooficiales como el gallego, el

24

euskera o el catalán. El Decreto del Gobierno Vasco sobre los

derechos lingüísticos de los consumidores y usuarios de 2008

regula el uso del euskera en todo el sector comercial.

“EUROPASS easy job” como aplicación móvil para la búsqueda

de empleo en todo el territorio nacional, ofrece la opción de crear

nuestra App en las cuatro lenguas oficiales españolas.6

4.3.2. Microentorno

En esta entrada y siguiendo con el caso de las aplicaciones móviles

hablaremos del micro entorno dentro del análisis externo de la aplicación

para la búsqueda de empleo. Los elementos del micro entorno de la

aplicación “EUROPASS easy job” son los que se encuentran más

próximos en la relación real de intercambio, y estos son: el mercado

donde se va a ejecutar la aplicación móvil, los competidores potenciales

y los competidores existentes.

4.3.2.1. Mercado

La gran recesión ha tenido un notable impacto social en

España, donde el mercado de trabajo ha registrado una mayor

sensibilidad ante el cambio en el ciclo económico en

comparación a otros países europeos. 7

Así, entre 2008 y 2013 se han perdido más de tres millones

de puestos de trabajo. El resultado de ello es un descenso de

10 puntos porcentuales de la tasa de empleo hasta el 58% y

un fuerte aumento del desempleo hasta alcanzar un volumen

de más de 6 millones de personas y una tasa del 26,30%, la

más elevada de la Unión Europea (UE)

6 Elementos del macro entorno. Made in Bilbao, 2013 [consulta 21-07-2013]. Disponible en:

http://modarapida.wordpress.com/dafo/analisis-externo/factores-externos/

7 El desempleo juvenil en España, Fernando Rocha Sánchez. 2012 [consulta 09-07-2013]. Disponible en:

http://www.scribd.com/doc/108682632/El-desempleo-Juvenil-en-Espana

25

La tasa de paro indica la parte de la población que, estando en

edad, condiciones y disposición de trabajar (población

activa), carece de un puesto de trabajo. La ocurrencia de una

elevada tasa de paro es un problema tanto económico como

social, pues es un despilfarro de valiosos recursos, así como

una fuente de enormes sufrimientos para la población.

La oficina estadística de la Comisión Europea, el Eurostat,

proporciona este dato para los países que forman parte de la

Unión Europea. Los datos ponen de manifiesto cómo el

empleo se ve claramente afectado durante las épocas de crisis

económica, aunque las diferencias son notables en función

del país, destacando los números de España. Datos de Junio

de 2013.8

# Región Tasa de paro %

1 España 26,3

2 Portugal 17,4

3 Chipre 17,3

4 Croacia 16,5

5 Eslovaquia 14,5

6 Irlanda 13,5

7 Bulgaria 12,6

8 Italia 12,1

8 Statistics Database, Eurostat. 2013 [consulta 12-08-2013]. Disponible en:

http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/eurostat/home/

26

9 Lituania 11,7

10 Letonia 11,5

11 Eslovenia 11,2

12 Francia 11

13 Polonia 10,6

14 Hungría 10,4

15 Bélgica 8,7

16 Suecia 8

17 Finlandia 8

18 Estonia 7,9

19 Rumanía 7,6

20 Países Bajos 6,8

21 República Checa 6,8

22 Dinamarca 6,7

23 Malta 6,1

24 Islandia 5,8

25 Luxemburgo 5,7

26 Alemania 5,4

27 Austria 4,6

Una cuestión especialmente relevante es que la notable

destrucción de empleo no ha sido homogénea para los

diferentes grupos de edad de la población, siendo las

personas jóvenes los más afectados por la crisis.

Centrando la atención en el plano laboral, en España el

concepto de jóvenes incluye convencionalmente a las

27

Tabla: Tasa de paro de los 27 países de la UE

personas de 16 a 29 años, y ello tanto en términos estadísticos

como de políticas de empleo. 7

Por otro lado, nos encontramos que en España más de seis

millones de internautas que están permanentemente

conectados a la red gracias al móvil, según el último informe

de Telefónica publicado en julio del presente año.9

Es así, que nos encontramos ante un mercado potencial de

gran importancia en el que el uso de los smartphones y las

aplicaciones móviles se dirigen a un colectivo muy notorio,

donde predomina el uso entre los “más jóvenes”.

A la vista de los datos podemos concluir, que el mercado

tiene un efecto positivo por su potencial de crecimiento en

cuanto al desempleo en España y adicionalmente por el

aumento de usuarios de los Smartphones.

4.3.3. Competidores potenciales

En la coyuntura económica actual puede parecer que encontrar un

empleo es una tarea demasiado difícil. Sin embargo, nos encontramos

frente a unos fuertes competidores de acuerdo a una encuesta que

nosotros mismos hemos realizado a un número de 20 personas.

Las recomendaciones personales son el medio más efectivo de conseguir

un empleo teniendo como referencia a un 28.6% de los encuestados,

seguido muy de cerca por las Webs de empleo 26.7%, a un 11.2% no le

ha resultado efectivo ningún método de los descritos para encontrar

trabajo, la entrega del Currículum Vitae en persona también ha le ha

dado buen resultado a un 9.7% de los encuestados, las redes sociales

también juegan un papel importante a la hora de obtener un trabajo para

9 Fundación telefónica, España. 2013 [consulta 14-05-2013]. Disponible en:

http://www.fundacion.telefonica.com/es/actualidad/detalle/10_01_2013_esp_2430

28

un 6% de los lectores, superadas por poco por las ETT, elegidas por un

6.5%, el autoempleo es una salida para el 5.8%. Las oposiciones, las

ofertas del Inem y la prensa tradicional, sólo resultan útiles en opinión de

un poco menos de un 2% cada una.

Las webs de empleo son el medio más utilizado para buscar un empleo,

un 26.3% de los encuestados lo usan o lo han usado, las

recomendaciones personales ocupan el segundo lugar, con un 17.2% de

los encuestados, entregar el Currículum Vitae en persona es una opción

que usada por un 13.6%, el 11% han recurrido también a las redes

sociales, las ETT con un 8,6%, las ofertas del INEM con un 8% y la

prensa escrita en un 7,8% son otras de las opciones preferidas por los

encuestados, autoemplearse u opositar es la salida elegida en menos de

un 5% de las ocasiones.10

4.4. Competidores existentes

Hace algún tiempo se entregaron en Barcelona los premios Infojobs App

Challenge, en los que el portal de empleo galardonó a las que, según un panel

de expertos, son las tres mejores aplicaciones para la búsqueda de trabajo en la

actualidad.11

La ganadora fue Kazajob, que permite que tanto trabajadores como empresas de

todo tipo se beneficien de la figura del cazatalentos, fomentando y

democratizando la figura del headhunter, o lo que en esta app se conoce como

‘kazadores’, esto es, profesionales expertos en un sector; con gran cantidad de

contactos que, a cambio de una retribución económica ayudan a encontrar

empleo a los usuarios registrados.

10 Las recomendaciones personales..., Asociación de consultoría de Madrid. 2013 [consulta 24-05-2013].

Disponible en: www.acom.com.es/noticia_rss/7136

11 Las mejores aplicaciones móviles para búsqueda de trabajo, Antonio Sánchez. 2013 [consulta 18-09-

2013]. Disponible en: http://formacionprofesionales.com/ casos-de-exito/las-mejores-aplicaciones-

moviles-para-la-busqueda-de-trabajo/

29

Otra de las premiadas fue Crowdjob, que se llevó el galardón especial a la idea

más imaginativa. Esta aplicación permite presentarse a determinadas ofertas de

trabajo como un equipo o como un tándem. Al presentarse en grupos ya

creados, formados por gente que ha trabajado codo con codo anteriormente, se

asegura la química en el departamento y no se necesita tanto tiempo de

adaptación. Este modo de empleo es muy novedoso, pero el ofrecer servicios en

conjunto es algo que cada vez se está imponiendo más.

La tercera de las apps fue la más votada por los usuarios. Su nombre es Infojobs

Card y se trata de una red social en la que los usuarios comparten ofertas de

trabajo que conocen, ya sea mediante anuncios o con el método más tradicional,

el ‘boca-oreja’.

4.4.1. Benchmarking: Lista de competidores

Aprovechando los esfuerzos realizados para realizar el Benchmarking

digital (Ver Anexo 2), presentamos nuestra lista de competidores con una

ficha técnica y breve descripción de sus acciones.

4.4.1.1. Infojobs

Su público objetivo son personas desempleadas, personas en

búsqueda de otros empleos y empresas que buscan candidatos

para los diferentes puestos requeridos.

Su propuesta de valor es que, son una bolsa de empleo online

privada, especializada en el mercado español.

Cuentan con una propuesta de marketing digital exitosa y en

constante interacción con los usuarios, teniendo presencia en

redes sociales tales como Facebook, contando con un número de

99,949 seguidores y en Twitter, contando con la presencia de

124,450 seguidores.

o URL: http://www.infojobs.net/

o Páginas indexadas: 9,270,000

30

o Page rank: 6

o Links: 4,889

o Alexa: 1,857

4.4.1.2. Kazajob

Su público objetivo personas que buscan trabajo. Personas que

desean ayudar a otras personas a encontrar trabajo y empresas

que buscan contratar personal.

Su propuesta de valor es que, las personas que buscan trabajo

sólo pagarían un importe económico si lo encuentran; las que se

registran para ayudar a otras personas a encontrar trabajo

obtienen ingresos; y las empresas que deseen contratar personal,

pueden utilizar el servicio sin costo

Cuentan con una propuesta de marketing digital muy austera,

pues basan su comunicación con usuarios en redes sociales como

FACEBOOK y TWITTER. Tienen 37 y 43 seguidores

respectivamente. Sin embargo no cuentan con una respuesta

positiva del público ya que en ambas redes sociales no existe

retroalimentación.

o URL: http://www.kazajob.com/

31

Ilustración: Pantalla de página web de Infojobs

o Páginas indexadas: 6

o Page rank: 0

o Links: 25

o Alexa: 22,029,398

4.4.1.3. Crowd job

Su público objetivo son grupos de personas ya organizados que

buscan trabajar en grupo, sin separarse, y a empresas que buscan

recursos humanos.

Su propuesta de valor es que, ofrecen el servicio de búsqueda de

trabajo para grupos de personas, pudiendo quedar en la misma

empresa.

Cuentan con una propuesta de marketing digital muy austera,

pues basan su comunicación solamente con usuarios de

TWITTER. Tienen 46 seguidores. No cuentan con una respuesta

positiva del público ya que parece no haber interés en

retroalimentar.

o URL: http://crowdjob.na8.com.ar/

o Páginas indexadas: 2,500

o Page rank: 1

32

Ilustración: Pantalla de página web de Kazajob

o Links: 22

o Alexa: 12,873,074

4.4.1.4. Jobeeper

Su público objetivo son personas que buscan empleo y tienden a

establecer una dependencia del móvil para ser recordados sobre

sus responsabilidades diarias

Su propuesta de valor es que tienen presencia en 38 países, y ser

una aplicación móvil orientada a alertar mediante un beeper en

tiempo real, el momento justo en que alguien está interesado en

tu perfil para una posible contratación.

Cuentan con una propuesta de marketing digital convincente,

pues basan su comunicación con usuarios de TWITTER y

FACEBOOK. Tienen 395 y 283 seguidores respectivamente.

Cuentan con un blog en blogspot. Adicionalmente, aparece

registrado un video en Youtube indicando muy detalladamente

los pasos a seguir para darse de alta. La respuesta del público es

positiva.

o URL: http://jobeeper.com/

33

Ilustración: Pantalla de página web de Crowd job


o Page rank: 0

o Links: 44

o Alexa: 2,861,608

4.4.1.5. Indeed

Su público objetivo son personas que buscan trabajo. Las ofertas

proceden de cientos de bolsas de trabajo, periódicos, clasificados

y páginas de empresas.

Su propuesta de valor es sencilla, disponer de una página web

simple y minimalista, también tienen app gratuita para cualquier

Smartphone.

Cuentan con una propuesta de marketing digital convincente,

pues basan su comunicación con usuarios de TWITTER. Tienen

51.169 seguidores, sin embargo, esto es para la cuenta de Indeed

internacional. Cuentan con una respuesta positiva del público ya

que hay comentarios positivos, preguntas sobre el servicio.

Además publican con una frecuencia periódica información útil

para los usuarios referente a temas laborales. Las últimas

publicaciones en todas las redes tienen fecha actual.

34

Ilustración: Pantalla de página web de Jobeeper

o URL: http://www.indeed.es/


o Page rank: 7

o Links: 744

o Alexa: 14,503

4.4.1.6. Perfilempleo

Su público objetivo son personas que buscan trabajo, crecimiento

profesional, desarrollo de habilidades mediante cursos y

empresas que buscan contratar personal. Su propuesta de valor es

que ofrecen cursos gratuitos, subvencionados y con descuentos a

su público objetivo.

Su propuesta de marketing digital es convincente, pues basan su

comunicación con usuarios de TWITTER y Facebook. Con 3.535

y 7.464 seguidores respectivamente. El 28 de agosto del presente

año, se anunció que: “Perfilempleo se encuentra en el ranking de

las mejores aplicaciones móviles para encontrar trabajo”12

12 Las diez mejores aplicaciones para encontrar trabajo, Gemma Fernández. 2013 [consulta 28-08-2013].

Disponible en: http://www.finanzas.com/noticias/ empleo/20130828/diez-mejores-aplicaciones-para-

2453757.html

35

Ilustración: Pantalla de página web de Indeed

o URL: http://www.perfilempleo.es/


o Page rank: 2

o Links: 146

o Alexa: 91,989

4.4.1.7. Jobssytalent

Su público objetivo son empresas que buscan, desean contactar o

comunicarse con prospectos de personal para su posible

contratación de personal, a través de PC o móvil..

Su propuesta de valor es que, es gratuito para las empresas, en su

versión sencilla. Hay diferentes planes de contratación para

versiones siguientes, además de contar con una aplicación móvil

aparentemente esbelta y de uso sencillo.

Cuenta con una propuesta de marketing digital convincente, pues

basan su comunicación con usuarios de TWITTER y Facebook.

Tienen 9.270 y 2.107 seguidores respectivamente. Cuentan con

LinkedIn pero hace falta estar enlazados con ellos para ver el

número de contactos. Respuesta del público positiva y frecuente.

o URL: http://jobssytalent.com/

36

Ilustración: Pantalla de página web de Perfilempleo


o Page rank: 0

o Links: 7

o Alexa: 22,371,904

4.4.1.8. Trovit

Su público objetivo son personas que buscan empleo o buscan

contratar personal y desean publicar su anuncio en página web o

aplicación móvil.

Su propuesta de valor es que cuentan con el expertise, respaldo y

prestigio del motor de búsqueda de Trovit, el cuál funciona para

anuncios clasificados de bienes raíces, artículos, automóviles,

vacaciones y descuentos. Aplicación móvil para facebook.

Disponen de página web, y una app gratuita para cualquier

Smartphone. Su propuesta de marketing digital convincente, pues

basan su comunicación con usuarios de TWITTER y Facebook.

con 2.375 y 90.778 seguidores, sin embargo esto es para los

perfiles globales de TROVIT (anuncios clasificados en general,

no sólo empleos). La respuesta del público es positiva.

37

Ilustración: Pantalla de página web de Jobssytalent

o URL: http://empleo.trovit.es/


o Page rank: 5

o Links: 941

o Alexa: 8,375

4.4.1.9. Monster

Tienen como público objetivo a todas las personas que buscan un

nuevo trabajo, una nueva carrera, un cambio laboral y para las

empresas que están buscando candidatos acorde a sus

necesidades.

Su propuesta de valor es que las ofertas que recibe cada candidato

son recomendadas según su perfil, por lo que la persona recibe

CVs más acordes a sus necesidades. Los candidatos pueden

enviarle el CV directamente a su correo electrónico sin verse

obligados a darse de alta.

Dispone de página web y recientemente han creado su propia app

gratuita para cualquier Smartphone. La propuesta de marketing

digital de la empresa es muy variada, pues cuentan con una

38

Ilustración: Pantalla de página web de Trovit

participación activa en las diferentes redes sociales tales como

son: Facebook, Youtube, Twitter, Linkedin y adicionalmente

cuentan con un blog en blogspot.

o URL: http://www.monster.es/


o Page rank: 7

o Links: 1,315

o Alexa: 37,524

4.4.1.10. Laboris

Su público objetivo son personas que buscan empleo y empresas

que buscan contratar personal.

Su propuesta de valor es que, son una bolsa de empleo on-line

con un amplio crecimiento en el sector del e-recruitment.

Cuentan con una propuesta de marketing digital convincente con

los usuarios en redes sociales como Facebook, Twitter y

Google+. Con 4,000, 20,000 y 3,000 seguidores respectivamente.

En las diferentes redes sociales que utiliza la empresa para

interactuar con sus seguidores, tienen un seguimiento continuo

39

Ilustración: Pantalla de página web de Monster

con los seguidores, plantean temas de interés, consejos para la

búsqueda de empleo.

o URL: http://www.laboris.net/


o Page rank: 6

o Links: 1,338

o Alexa: 25,130

4.4.1.11. Opción empleo

Su público objetivo son todas las personas que buscan un nuevo

trabajo, un cambio laboral.

Su propuesta de valor es que generan tráfico hacia las páginas

web que publiquen las ofertas de empleo (webs de empleo,

agencias de reclutamiento, periódicos, etc.) y obtienen ingresos

por medio del principio PPC (pago por clic) y por el sistema de

posicionamiento por subasta.

Cuentan con una propuesta de marketing digital austera por el

momento, pues adicional a su página web, disponen de una

aplicación para móvil en App Store y Google play. Posee

40

Ilustración: Pantalla de página web de Laboris

participación en redes sociales como Facebook con 4,115

seguidores y en Google Plus. También dispone de un blog en

blogspot.

o URL: http://www.opcionempleo.com/


o Page rank: 6

o Links: 894

o Alexa: 57,099

4.4.1.12. Infoempleo

Su público objetivo son todas aquellas personas que buscan

trabajo en España o en cualquier otro país y para todos aquellos

emprendedores que quieran crear empresa en España y por

último, para quienes estén interesados en formación de diversos

intereses.

Su propuesta de valor es que son una bolsa de empleo online,

especializada en el mercado español pero con miles de ofertas

para españoles que deseen laborar en otros países.

41

Ilustración: Pantalla de página web de Opción Empleo

Dispone de página web y recientemente han creado la aplicación

móvil gratuita para cualquier Smartphone. Cuentan con una

propuesta de marketing digital exitosa y en constante interacción

con los usuarios. En Facebook, actualmente disponen de 50,448,

en Twitter, 78,540 seguidores, Linkedin 58,554 y Pinterest 847

seguidores.

o URL: http://www.infoempleo.com/


o Page rank: 7

o Links: 2,190

o Alexa: 10,370

4.4.1.13. Experteer

Su público objetivo son ejecutivos senior que buscan mejorar

profesionalmente y para profesionales con un grado importante

de experiencia y capacidad de liderazgo.

Su propuesta de valor es que informan únicamente de ofertas de

alto nivel preseleccionadas y cooperan con una red de

headhunters especializados.

42

Ilustración: Pantalla de página web de Infoempleo

Además de tener su propia página web, también dispone de la

aplicación móvil gratuita para cualquier Smartphone. Cuentan

con una propuesta de marketing digital muy austera, pues basan

su comunicación digital con usuarios en redes sociales como

FACEBOOK y TWITTER. Tienen 841 y 940 seguidores

respectivamente. No cuentan con una respuesta recíproca entre

usuarios.

o URL: http://www.experteer.es/


o Page rank: 6

o Links: 311

o Alexa: 62,544

43

Ilustración: Pantalla de página web de Experteer

4.4.2. Posicionamiento de competidores e interpretación

Infojobs, es la empresa que mejor se posiciona y todo esto es

debido a su experiencia, a su innovación constante; y por supuesto,

a su exitosa propuesta de marketing digital.

Si no disponemos el tiempo suficiente para administrar una red

social es mejor no crearla, pues los clientes querrán atención,

contenido y nuestra participación, no sólo presencia a medias.

Es importante tomar en cuenta lo que dicen los clientes y demás

consumidores, pues les gusta sentirse escuchados. Los clientes en

las redes sociales pueden transmitir un mal servicio de forma

instantánea y dañar la reputación de la empresa, y del mismo modo

se pueden convertir en el aliado más grande de la marca cuando se

les trata con respeto y buen servicio.

44

Gráfica: Posicionamiento digital de competidores

4.4.3. Estrategia a seguir

1. Enfocarnos en EXTRAER o hacer benchmark de las características más

relevantes de nuestros competidores directos mejor posicionados. Es

decir, observar ¿cómo se comunica el lider (Infojobs) con sus clientes por

medio de las redes sociales? ¿Qué postea? ¿Por qué le siguen tantas

personas? Descifrar su estrategia de comunicación digital. Esto para

cada uno de los líderes en comunicación digital.

2. Realizar el MISMO con los competidores peor posicionados, para

visualizar los errores que no se deben cometer al intentar comunicarse

digitalmente con su público.

3. Analizar la factibilidad de IMITAR las bondades y evitar los errores de

nuestros competidores, para garantizar parcialmente el posicionamiento

digital de nuestro producto. Todo esto en el contexto de la funcionalidad

de nuestra aplicación, la cuál es diferente a la de nuestros competidores.

4. Llevar a cabo la TOMA DE DECISIONES de la estrategia de

comunicación digital, es decir: nombre de DOMINIO; DISEÑO de

página web; PALABRAS CLAVE a utilizar dentro de web para

posicionar búsquedas; diseño de INDEX web para arañas; desarrollo de

acuerdos entre contactos profesionales para agregar nuestra página web a

sus sitios web con el fin de incrementar nuestro PAGE RANK; consultar

frecuentemente ALEXA de nuestra web y de competidores; desarrollar

perfiles adecuados para cada red social (TWITTER, FACEBOOK,

YOUTUBE, GOOGLE+, etc.); establecer nuestro PÚBLICO OBJETIVO

para redes sociales; publicaciones a realizar (frecuencia, longitud, tipo de

publicación).

5. Analizar si el COMPORTAMIENTO de los visitantes a nuestra web

(mediante Google Statistics) y de nuestro público dentro de las redes

sociales, es positivo.

45

6. Llevar a cabo AJUSTES en la estrategia para mejorar continuamente el

posicionamiento digital.

4.5. Plan de Marketing. Análisis empírico

4.5.1. Descripción de público objetivo.

Para apoyarnos en definir cuál es nuestro público objetivo, aplicamos la

técnica de investigación de mercado de "Focus Groups". Decidimos

utilizar esta técnica primeramente por la recomendación dada por la

maestra Leonor García, pues en su opinión, brindaría resultados de

manera rápida, confiable y objetiva.

La metodología consistió en 3 sesiones online de 20 minutos con 5

personas cada una. Cada integrante del equipo de tesis se encargó de

convocar en una conversación online a 5 personas conocidas que

vivieran en España y estuvieran buscando empleo activamente o

trabajando en alguna empresa donde pasaron por un proceso de

reclutamiento.

Actuando como moderadores, se dio una pequeña introducción para dar a

conocer al público las razones del levantamiento de datos, obviamente

sin explicar nuestras intenciones de crear la aplicación “EUROPASS

easy job”, para no predisponer ni inclinar las opiniones de manera

favorable hacia el tema.

Posteriormente, a manera de debate constructivo se discutieron 2 temas:

¿Cuál es el primer paso para comenzar la búsqueda de empleo?

¿Cuál es la principal causa de querer encontrar empleo y fracasar en

el intento?

Las respuestas no se desviaron mucho unas de otras y nos confirmaron 2

premisas que formarían el sustento de nuestra definición de target:

Tener un Currículum Vitae bien elaborado es el 1er paso para

comenzar con la búsqueda de empleo.

46

La principal causa de fracaso en la búsqueda de empleo es el no

causar el interés suficiente en las empresas empleadoras para una

contratación.

En base a estas conclusiones, nuestro público objetivo o target quedó

definido como sigue:

"Individuos que cuenten con edad laboral (16 años o más), que

tengan móvil y servicio de internet, que se encuentren en la

necesidad de buscar o cambiar de empleo y que además deseen

aprovechar dicho proceso para crear su Currículum Vitae

adaptado a las normativas de la Unión Europea"

4.5.2. 4 p`s del marketing

Mediante la correcta definición de las 4 p’s de la mercadotecnia

pretendemos establecer una estrategia de mercado bien definida, para

alcanzar los objetivos generales, a corto y a largo plazo. Creemos que

cada “p” no debe ser muy compleja en su estructura. Por el contrario,

cada una debe expresar una idea clara y concisa que no complique su

compresión ni ejecución.

4.5.2.1. Producto.

Aplicación móvil para promover la búsqueda de empleo en

España mediante la creación de un Currículo Vitae adaptado a los

estándares de la Unión Europea. Disponible para Sistema

operativo Android e iOs. Disponible en versión de prueba y

versión Premium. En versiones posteriores se pretende ampliar el

alcance a otros países de la Unión Europea.

El producto implica tener como background funcional una base

de datos almacenada en una página web (no visible para el

usuario en búsqueda de empleo), la cual está disponible para la

47

búsqueda de recursos humanos por cualquier empresa mediante la

creación de un usuario y contraseña.

4.5.2.2. Precio

a) Versión de prueba.

o Precio: Gratuita.

o Incluye todas las funcionalidades para generar el currículum

en los cuatro idiomas oficiales de España, exportarlo a

formato PDF y almacenarlo en base de datos.

o Limita a 3 la cantidad de ítems en todas las secciones del CV.

o Limita el tiempo de uso a 3 meses.

b) Versión Premium:

o Precio: 1 €.

o Incluye: todas las funcionalidades para generar el currículum

en diferentes idiomas, exportarlo a formato PDF, JPG, PNG y

al editable DOCX, además de almacenarlo en base de datos.

o Sin límite de ítems por sección.

o Sin límite de tiempo de uso.

o Brinda la posibilidad de solicitar una revisión online gratuita

del Currículum Vitae por medio de un experto, el cuál

retroalimenta de manera positiva al usuario.

o Permite ver la cantidad de empresas que han visualizado el

Currículum Vitae terminado.

o Promociona el Currículum Vitae para que aparezca en los

primeros lugares cuando una empresa afiliada al servicio

realiza una búsqueda con dicho perfil.

48

o Página Web orientada a empresas: Gratuita el primer año a

partir de la primera consulta. 10 € después del 1er año de uso.

30 € de cuota por cada candidato seleccionado por medio de

la aplicación para laborar dentro de una empresa.

4.5.2.3. Plaza.

La Aplicación móvil se ofrece en los dos mercados principales

para aplicaciones móviles actuales:

o App Store de Apple: El cual permite descargar la versión para

iPhone, iPod touch y iPad. Accesando desde el móvil o desde

un ordenador conectado a iTunes.

o Google Play: El cual permite descargar la versión para

cualquier móvil que cuente con el sistema operativo android.

Accesando desde el móvil o desde un ordenador conectado a

Google Play.

4.5.2.4. Promoción.

La estrategia de comunicación para el ofrecimiento del servicio

de aplicación móvil seguirá una línea concreta, la cual se basa en

una diversificación de la publicidad en los principales 2 medios

de comunicación electrónicos:

Redes sociales: Actualmente es posible personalizar

publicidad para dirigirla a un público con un perfil específico,

en función a su perfil, ubicación, gustos, búsquedas, etc. La

inserción de publicidad estará orientada a los usuarios con los

siguientes criterios:

o Un perfil laboral semi-elaborado.

o Edad laboral profesional.

o Residencia actual en territorio Español.

49

Google Adds: La misma estrategia aplica para los Google

adds, los cuales son colocados por Google en función al tipo

de búsqueda que realice cada usuario, las páginas que visite y

su comportamiento en la red. Este tipo de publicidad ha

tenido un amplio recibimiento en el público ya que no es

necesario realizar una rotación de publicidad en cada sitio

donde se inserte, sino que el sistema Google se encarga de

colocar tu anuncio de manera intuitiva gracias a sus

algoritmos de búsqueda.

Search Engine Optimization (SEO): Además utilizaremos

técnicas de posicionamiento en buscadores para asegurar que

tanto el nombre “EUROPASS easyjob” como el sitio web

con nuestra base de datos donde las empresas realizan

consultas, aparezcan en los mejores lugares posibles. Las

técnicas a utilizar van desde elegir un dominio web funcional,

hasta: utilizar PALABRAS CLAVE dentro de nuestra web

para posicionar búsquedas; diseñar un INDEX, monitorear

PAGE RANK y ALEXA de nuestra web y de competidores;

y desarrollar perfiles de redes sociales acordes a nuestro

público objetivo.

4.5.3. Imagen corporativa

Para efectos de Pantallas de la aplicación, Documentos oficiales,

Presentaciones en diapositivas, Tarjetas de presentación y otros medios

que se requieran generar para uso de la imagen corporativa de la

aplicación móvil “EUROPASS easy job”, se han creado los siguientes

diseños y bosquejos:

50

4.5.3.1. Pantallas: Bienvenida, Menú y Formato en Smartphone

51

4.5.3.2. Pantalla responsiva en IPAD

4.5.3.3. Documento tamaño A4:

52

4.5.3.4. Diapositiva en Power Point y tarjeta de presentación

4.6. Plan de operaciones

4.6.1. Cadena de valor.

Cuando hablamos de proveedores de servicios online, las ventajas que

existen hoy en día son muchas, pues existe una amplia diversidad de

empresas que se dedican a brindar todo el soporte y servicios necesarios

para facilitar la entrada al mercado de cualquier “Start up”, es decir, ya

no es necesario contar con toda una plantilla de empleados especializados

cada uno en ramas diferentes como: Mercadotecnia, Diseño de páginas

web o Programación de líneas de comandos para funcionalidades dentro

de la web. Una sola persona sin conocimientos profundos de

programación, pero sí con pensamientos ordenados, puede ser capaz de

montar una página web realizando por lo menos 3 pasos: registro del

dominio, contratación de servicio de hosting y creación del portal web.

53

Por estas razones, nuestra cadena de valor es tan convencional como la

de todos aquellos negocios enfocados al mercado móvil. Cabe hacer

distinción entre los 2 productos que se estarían desarrollando con el

nombre de “EUROPASS easy job”: la aplicación móvil y la página web

para las empresas.

Si bien, la página web es un producto secundario que no está expresado

gráficamente en la cadena de valor, entendemos que su desarrollo se

estará llevando a cabo por el participante “PROVEEDOR de servicios de

sistemas”, el cuál es contratado de manera externa o outsourcing.

Los participantes de la cadena de valor son los siguientes:

Proveedor de servicios de hosting: Es un proveedor ordinario de

alojamiento web que nos proveerá de espacio virtual para almacenar:

nuestra página web dirigida a las empresas, nuestra base de datos de

Currículum Vitae’s, la información que den de alta los usuarios

finales de la aplicación móvil y todo lo necesario para que nuestros

servicios se encuentren disponibles y funcionando.

En este caso seleccionamos HostGator, el cuál es un proveedor

mundialmente reconocido que ofrece diversos paquetes. A nosotros

nos interesa el nombrado “Business plan”, cuyas prestaciones son: #

de dominios ilimitados, espacio en disco ilimitado, ancho de banda

ilimitado, capa de conexión segura y un llamadas gratis de asesoría.

Proveedor de dominio web: Proveedor ordinario para registrar el

nombre de la página web para las empresas, cuya contratación se

realiza cada 1, 2, 3 o 5 años con costos bajos.

Seleccionamos Arsys, pues ofrecen planes empresariales con correo

electrónico personalizado y soporte técnico las 24 horas.

Proveedor de servicios de sistemas: Aunque dentro de nuestro equipo

de trabajo contemplemos contratar a 1 ingeniero en sistemas y 1

técnico en informática para dar mantenimiento y soporte a nuestros

54

clientes de la aplicación móvil y la página web, el desarrollo de

ambos elementos se hará por contratación externa (outsourcing).

En este sentido, las empresas DOONAMIS y ALL IN AGENCY

ofrecen servicios especializados para la creación de aplicaciones

móviles y aplicaciones web.

PUESTA EN MARCHA de aplicación móvil: Participamos los 3

integrantes de esta tesis como socios-fundadores de “EUROPASS

easyjob”, además de 1 ingeniero en sistemas y 1 técnico en

informática contratados para dar soporte y mantenimiento de la

aplicación móvil y la página web para las empresas.

Distribución por diferentes vías: Nos apoyamos de las 2 tiendas de

aplicaciones móviles más populares del mercado: App Store y

Google Play. Por medio de ellas nuestra aplicación móvil llegará al

usuario final por medio de descargas.

Utilización por el usuario final: Por usuario final entendemos a la

persona que descarga la aplicación móvil para su utilización. Para la

página web, las empresas que la utilizan para buscar candidatos.

55

Ilustración: Cadena de valor

4.7. Plan Financiero

Consolidado de Tablas completas en Anexo 1. Los 3 socios, miembros actuales

del equipo de esta tesis, poseen un Capital de 4,000 € para crear el negocio. El

negocio se inicia en enero del 2014. Para iniciar se necesita un capital de 7,000

€, por lo que deciden pedir un préstamo al banco en el mes de enero de 3,000 €.

Resumen de inversión

Aportaciones de los socios 4,000.00 €

Créditos 3,000.00 €

TOTAL: 7,000.00 €

Se pagarán unos intereses trimestrales de 105 € y se pagarán cada trimestre, 175

€. Los meses en que se realizarán estos pagos son: marzo, junio, septiembre y

diciembre.

Se alquilará un inmueble como oficina, cuya renta mensual asciende a 300 €.

Tardarán un mes en acondicionarlo, lo que supone alquilar el local en enero

para realizar las obras de acondicionamiento por un monto de 200 €, que se

pagarán de la siguiente forma: 100 € en febrero y 100 € en mayo.

En cuanto al mobiliario, adquirirán 2 laptops, estantería, 1 archivero y 2

escritorios: todo por un total de 1,500 €, amortizable a diez años. Por

outsourcing se adquiere también, por un valor de 2,500 €, el desarrollo de la

aplicación móvil, la página web para las empresas, y la instalación de un

software para dar mantenimiento y soporte por medio de nuestro personal

contratado. El seguro para la empresa tiene un costo total de 480 € y se pagara

su totalidad en el mes de febrero.

4.7.1. Ventas mensuales para el 1er año:

Mes Ventas

56

Enero 0

Febrero 1.500

Marzo 1.920

Abril 1.500

Mayo 1.740

Junio 1.770

Julio 1.500

Agosto 2.010

Septiembre 3.000

Octubre 3.000

Noviembre 3.210

Diciembre 3.000

Total 24.150

4.7.2. Gastos

Se invertirán en publicidad 850 €, divididos en cuotas mensuales durante

todo el año. La publicidad será por los diferentes medios de

comunicación, haciendo énfasis en el internet. Los gastos de caja chica

estimados para el primer año son los siguientes:

Mes Gastos (€)

Enero 25

Febrero 60

57

Marzo 45

Abril 20

Mayo 39

Junio 50

Julio 36

Agosto 25

Septiembre 70

Octubre 30

Noviembre 50

Diciembre 90

Total 540

Los impuestos se pagarán de forma trimestral a los organismos

correspondientes. Por concepto de suministro de agua, luz, teléfono e

internet se ha presupuestado un gasto medio por mes de 150 €, excepto

en enero.

Decidimos abrir una cuenta corriente en el banco para ingresar los saldos

positivos de cada mes y una cuenta de crédito para cubrir los saldos

negativos (déficit) que pudieran aparecer en los distintos meses del año.

4.7.3. Plan de ventas

Año Unidades Precio Total

1 805 30,00 24.150,00

2 926 30,00 27.780,00

58

3 1065 30,00 31.950,00

4 1225 30,00 36.750,00

5 1408 30,00 42.240,00

Total: 5429 30,00 162.870,00

Estados de Resultados 1 año 2 año 3 año 4 año 5 año

Ingresos intereses 0,00 800,00 500,00 700,00 1.000,00

Ventas

31.150,0

0

34.265,0

0

37.691,5

0

41.460,6

5

45.606,7

2

Total Ingresos

31.150,0

0

35.065,0

0

38.191,5

0

42.160,6

5

46.606,7

2

Gastos

28.120,0

0

29.526,0

0

31.002,3

0

32.552,4

2

34.180,0

4

Ingresos - Gastos3.030,00 5.539,00 7.189,20 9.608,24

12.426,6

8

Servicios 2.650,00 2.650,00 2.650,00 2.650,00 2.650,00

Arrendamientos 3.600,00 3.600,00 3.600,00 3.600,00 3.600,00

Reparaciones 200,00 250,00 250,00 250,00 250,00

Seguros 480,00 480,00 480,00 480,00 480,00

Publicidad 850,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00 1.500,00

Suministros 2.600,00 2.600,00 2.600,00 2.600,00 2.600,00

Total Gastos operativos 10.380,0 11.080,0 11.080,0 11.080,0 11.080,0

59

0 0 0 0 0

Impuestos 303,00 553,90 718,92 960,82 1.242,67

Gastos de Personal

Salarios

13.750,0

0

13.750,0

0

13.750,0

0

13.750,0

0

13.750,0

0

Seguridad social 2.200,00 2.200,00 2.200,00 2.200,00 2.200,00

Amortizaciones 150,00 130,00 100,00 90,00 85,00

Mobiliario 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Gastos financieros

Intereses del préstamo 420,00 420,00 420,00 420,00 420,00

Total de Gastos

16.823,0

0

17.053,9

0

17.188,9

2

17.420,8

2

17.697,6

7

Resultados de explotación3.030,00 5.539,00 7.189,20 9.608,24

12.426,6

8

Resultado financiero 420,00 420,00 420,00 420,00 420,00

4.7.4. Punto de equilibrio

Para alcanzar el Punto de equilibrio, “EUROPASS easy job” necesita

vender 1,014 unidades, correspondientes a una facturación de 30,420 €.

60

En función a los pronósticos de ventas, donde se toma en cuenta un

aumento equilibrado año tras año del 10%, el Punto de equilibrio se

alcanza en el mes de Noviembre del 2015 (mes 23), alcanzando 1,047

unidades vendidas, a un precio por unidad de 30 euros, obteniendo una

facturación de 31,409.62 euros.

Período Ventas

Ventas

Acumul.

Costos

fijos Acumulado

Unid.

Vendidas Acumul

Enero 2,855.42 2,855.42 2,466.33 2,466.33 95 95

Febrero 2,855.42 5,710.84 2,538.33 4,932.67 95 190

Marzo 2,855.42 8,566.26 2,466.33 7,471.00 95 286

Abril 2,855.42 11,421.68 2,415.83 9,937.33 95 381

Mayo 2,855.42 14,277.10 2,445.83 12,353.17 95 476

Junio 2,855.42 17,132.52 2,466.33 14,799.00 95 571

Julio 2,855.42 19,987.94 2,465.83 17,265.33 95 666

Agosto 2,855.42 22,843.36 2,466.83 19,731.17 95 761

Septiembre 2,855.42 25,698.78 2,466.33 22,198.00 95 857

Octubre 2,855.42 28,554.20 2,465.83 24,664.33 95 952

Noviembre 2,855.42 31,409.62 2,465.83 27,130.17 95 1047

Diciembre 2,855.42 34,265.04 2,396.33 29,596.00 95 1142

Total: 34,265.04 29,526.00 1142

61

4.8. RRHH, política y organización

Para poner en marcha, dar soporte y mantenimiento a “EUROPASS easyjob”, el

primer año (además de los 3 socios fundadores) se necesitarán 2 empleados: 1

ingeniero en sistemas y 1 técnico en informática cuyo salarios oscilan entre 800

y 450 €/mes. Los sueldos se prorratean en partes iguales, incluidos en estos las

pagas extraordinarias y demás. Se pagará la seguridad social por empleado. Los

empleados empiezan a trabajar a partir del 2do mes del año, en Febrero.

4.8.1. Perfiles de Puesto

4.8.1.1. Ingeniero en Sistemas

El Ingeniero en Sistemas es el encargado de la planificación,

diseño, implementación, control de las bases de datos, softwares

y redes utilizadas en la gestión y administración de los recursos

de la empresa.

62

a) Funciones generales:

Administrar la Unidad de una manera eficiente logrando los

objetivos trazados.

b) Funciones especificas:

o Manejar el sistema de la empresa.

o Mantenerse el tanto del funcionamiento de los sistemas de la

organización.

o Administración eficiente de los recursos asignados.

o Crear las estrategias para captación de clientes.

o Organización de los grupos de trabajo dentro de la empresa.

c) Datos generales:

o Edad: Mínimo 25 años máximo 35

o Profesión: Graduado de Ingeniería en Sistemas y

Computación o Licenciatura en Informática.

o Experiencia: de 2 a 5 años en puestos gerenciales.

o Sexo: Indiferente

d) Conocimientos:

o Conocimientos del funcionamiento de sistemas.

o Conocimientos de administración de proyectos.

o Principios Administrativos.

o Controles Internos.

o Conocimientos de tecnologías modernas.

o Redacción de informes.

63

o Conocimiento de Inglés avanzado.

e) Habilidades:

o Habilidad para relacionarse con los demás.

o Habilidad para el manejo de conflictos.

o Habilidad para dirigir personal.

o Habilidad para la toma de decisiones.

f) Actitudes

o Mantener independencia profesional

o Empático

o Líder

o Alto grado de responsabilidad

o Compromiso

o Creativo

o Negociación

o Capacidad de motivarse ella misma.

4.8.1.2. Técnico en informática

a) Funciones generales:

Programar las aplicaciones de manera eficiente para lograr las

metas de la empresa.

b) Funciones especificas:

o Analizar y diseñar los componentes de software.

o Conversión de lo especificado en el diseño a código.

64

o Asegurarse de la calidad del código escrito.

o Dar Mantenimiento a nivel de código a las aplicaciones.

o Solicitar autorización de pagos y cotizaciones.

o Dar información requerida por los clientes.

o Apoyar el manejo de cobros de la empresa.

o Imprimir reportes solicitados.

o Brindar soporte al gerente.

o Redacción de cartas.

o Jefe Superior Inmediato: Gerente

c) Datos generales

o Edad: Indiferente.

o Profesión: Estudiante de 2do año de Ingeniería en Sistemas y

Computación o Licenciatura en Informática.

o Experiencia: de 1 a 2 años en programación.

o Sexo: Indiferente

d) Competencias laborales

o Conocimientos laborales:

o Conocimiento a nivel intermedio o avanzado de lenguajes de

programación Java.

o Conocimientos de técnicas de diseño de sistemas.

o Conocimientos de tecnologías modernas.

o Conocimientos de Inglés técnico.

65

e) Habilidades:

o Habilidad para relacionarse con los demás.

o Habilidad para el trabajo en equipo.

o Habilidad en el pensamiento lógico.

f) Actitudes:

o Alto grado de responsabilidad.

o Respetuoso.

o Proactivo.

o Creativo.

4.9. Plan de activos y plan de financiación

La empresa cuenta con un plan de activos muy austero ya que sólo se destinan

para compra de activos 1.500 €, los cuáles se utilizarán para comprar todo el

mobiliario necesario para poner la empresa en marcha. También, en manera de

outsourcing, se invertirá en un software y la compra de la aplicación móvil a

una empresa dedicada a la creación de aplicaciones por un valor de 2.500 €,

además se pagará una cuota anual de 1.000 € a dicha empresa para

mantenimientos y mejoras realizadas a la aplicación.

Respecto al plan de financiación, la estructura financiera con la que se contará

está dividida en dos partes:

Recursos Propios: En principio, los recursos propios con los que

cuenta todo proyecto se componen del capital que aportan los socios,

que en este caso suman el valor de 4.000 €.

Recursos Ajenos: en cuanto a los recursos procedentes de

instituciones financieras, o personas ajenas a la empresa se tomará un

préstamo a largo plazo por valor de 3.000 € euros para poder iniciar

las operaciones de la empresa.

66

En este sentido, la empresa posee un 57.14% de fondos propios, lo que

demuestra se posee un alto grado de autonomía lo suficientemente alto para no

tener problemas de solvencia. Los fondos ajenos representan sólo el 42.85%

De igual manera, la empresa tiene poco endeudamiento, lo cual indica que

posee una estructura financiera solida y que podrá soportar endeudarse más si

se así lo requiere en un futuro.

5. Conclusiones

5.1. Análisis de viabilidad Económica y Financiera

Antes de iniciar un proyecto empresarial es imprescindible realizar un análisis

para comprobar la viabilidad económica y financiera, de tal forma que los

resultados obtenidos nos permitan concluir si es conveniente desarrollar el

proyecto, si debe ser modificado o si no se debe realizar el proyecto.

El actual proyecto, es aceptable, tanto desde el punto de vista económico como

financiero. En los próximos puntos se realiza dicha análisis.

5.2. Viabilidad Económica

Económicamente el proyecto ha demostrado ser rentable, ya que se obtiene una

rentabilidad financiera promedio del 18.76% siendo en el primer año el más

tímido de todos obteniendo tan solo un 9.73%.

67

1 2 3 4 50.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

9.73%

15.80%

18.82%

22.79%

26.66%

Margen Bruto / Ventas

Años

%

1 2 3 4 5 -

5,000.00

10,000.00

15,000.00

20,000.00

25,000.00

30,000.00

35,000.00

40,000.00

45,000.00

50,000.00

31,150.00 34,265.00

37,691.50 41,460.65

45,606.72

Ventas anuales

Años

Eu

ros

Esto hace que los 7,000 € de aportación inicial de los socios se conviertan en

34,793 € en el año 5. Esta rentabilidad es muy difícil de conseguir en activos sin

riesgo, como pudieran ser bonos o depósitos bancarios, por lo que siempre que

se cumplan las proyecciones establecidas, se puede considerar como un

proyecto de inversión positivo.

68

5.3. Viabilidad Financiera

Desde el punto de vista financiero, el proyecto ha demostrado ser solvente, al

mantener todos los años el saldo de tesorería por encima del umbral de

insolvencia.

1 2 3 4 5 -

2,000.00

4,000.00

6,000.00

8,000.00

10,000.00

12,000.00

14,000.00

3,030.00

5,539.00

7,189.20

9,608.24

12,426.68

Resultados de la Explotación

Período

ingr

esos

Otros factores o puntos de referencia utilizados para analizar si es factible llevar

a cabo el proyecto fueron mediante el análisis del Valor Presente Neto (VPN) y

la Tasa Interna de Retorno (TIR). En este caso los valores ofrecidos por cada

uno fueron los siguientes:

VPN $14,390.80

TIR 67%

Finalmente, y por los puntos justificados anteriormente, el proyecto cumple con

todas las características para poder llevarse a cabo de manera exitosa.

69

6. Resumen ejecutivo

6.1. ¿Qué es EUROPASS easy job?

Una idea de negocio que surge a partir de la necesidad de personas en búsqueda

de nuevas oportunidades de empleo, mediante una plataforma de aplicación

móvil que permite al usuario crear su Curriculum Vitae adaptado a las

normativas del Europass CV.

6.2. Cómo se integra el producto?

Consta de dos elementos: la aplicación móvil (orientada al empleado) y la

página web (orientada al empleador). Sin embargo, nuestro producto final y la

razón de este proyecto nacen de potenciar las características de la aplicación

móvil.

6.3. ¿Cuál es el objetivo del proyecto?

Desarrollar una aplicación móvil que permita los usuarios crear un CV adaptado

a los estándares del Europass CV para facilitar la selección de personal de las

empresas y ser intermediario entre el usuario y los empleadores.

6.4. ¿Cuál es nuestro público meta?

Individuos que cuenten con edad laboral, que posean móvil y que se encuentren

en la necesidad de buscar o cambiar de empleo y que deseen aprovechar dicha

aplicación para crear su CV adaptado a las normativas de la Unión Europea.

6.5. ¿Cuál es el alcance del proyecto?

A corto plazo tendrá sus inicios en el mercado laboral de las diferentes

comunidades españolas. A largo plazo, a medida que la empresa comience a

crecer iremos expandiendo nuestros servicios a otros países de la Unión

Europea.

70

6.6. ¿Dónde venderemos nuestro producto?

App Store de Apple: El cual permite descargar la versión para

iPhone, iPod touch y iPad.

Google Play: El cual permite descargar la versión para cualquier

móvil que cuente con el sistema operativo android.

6.7. ¿Cuánto se necesita invertir?

Para iniciar el proyecto se necesitan 7,000 € para la creación de la aplicación

móvil y el sitio web. Los emprendedores aportarán un 57.14% de esta cantidad,

pero se necesitan inversores externos para el resto 42.85%.

6.8. ¿De dónde vendrán los ingresos?

Las diferentes fuentes de ingresos que tendrá la empresa es mediante el acceso

Premium a la página web, el uso Premium de la aplicación y las cuotas

cobradas a las empresas que usen la web y consigan los candidatos usando

nuestra plataforma.

6.9. ¿Cuándo se alcanza el punto de equilibrio?

En el mes de Noviembre del 2015 (mes 23), alcanzando 1,047 unidades

vendidas, obteniendo una facturación de 31,409.62 euros.

6.10. ¿El proyecto es rentable?

Financieramente el proyecto ha demostrado ser solvente, al mantener todos los

años el saldo de tesorería por encima del umbral de insolvencia.

Económicamente se obtiene una rentabilidad financiera promedio del 18.76%

siendo en el primer año el más bajo de todos, un 9.73%.

71

7. Referencias Bibliográficas

1. 11% quarterly growth in downloads for leading app stores. Canalys, insight,

innovation, impact, 2013 [consulta 10-04-2013]. Disponible en:

http://www.canalys.com/newsroom /11-quarterly-growth-downloads-leading-

app-stores

2. y 3. Tasa de paro en la Europa de los 27. Eurostat, 2013 [consulta 04-05-

2013]. Disponible en: http://www.20minutos.es/graficos/tasa-de-paro-en-la-

europa-de-los-27-14/

4. ¿Quieres encontrar trabajo en Europa?. Hablamos de Europa, 2012 [consulta 06-

05-2013]. Disponible en: http://www.hablamosdeeuropa.es/prensa/noticias/-

quieres-encontrar-trabajo-en-europa

5. What is an In-App purchase?. Susan Stellin-Real Simple, 2013 [consulta 06-09-

2013]. Disponible en: http://www.realsimple.com/work-life/technology/

shopping-gadgets/in-app-purchase-00100000062509/

6. Elementos del macro entorno. Made in Bilbao, 2013 [consulta 21-07-2013].

Disponible en: http://modarapida.wordpress.com/dafo/analisis-externo/factores-

externos/

7. El desempleo juvenil en España, Fernando Rocha Sánchez. 2012 [consulta 09-

07-2013]. Disponible en: http://www.scribd.com/doc/108682632/El-desempleo-

Juvenil-en-Espana

8. Statistics Database, Eurostat. 2013 [consulta 12-08-2013]. Disponible en:

http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/eurostat/home/

9. Fundación telefónica, España. 2013 [consulta 14-05-2013]. Disponible en:

http://www.fundacion.telefonica.com/es/actualidad/detalle/10_01_2013_esp_24

30

10. Las recomendaciones personales..., Asociación de consultoría de Madrid. 2013

[consulta 24-05-2013]. Disponible en: www.acom.com.es/noticia_rss/7136

72

11. Las mejores aplicaciones móviles para búsqueda de trabajo, Antonio Sánchez.

2013 [consulta 18-09-2013]. Disponible en: http://formacionprofesionales.com/

casos-de-exito/las-mejores-aplicaciones-moviles-para-la-busqueda-de-trabajo/

12. Las diez mejores aplicaciones para encontrar trabajo, Gemma Fernández. 2013

[consulta 28-08-2013]. Disponible en: http://www.finanzas.com/noticias/

empleo/20130828/diez-mejores-aplicaciones-para-2453757.html

8. Anexos

Los anexos de esta tesis se encuentran ubicados en la carpeta digital contenida en el

CD entregado a los responsables correspondientes de su revisión. Se menciona la

lista con su contenido:

Anexo 1 - Plan Financiero.xlsx

Anexo 2 - Benchmarking digital.pptx

Anexo 4 - Registro de tutorías.pdf

73

Tesis EUROPASS Easy Job

Documents

Transcript of Tesis EUROPASS Easy Job