TEORÍAS DE ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA
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Esta teoría intento aplicar los
métodos de la ciencia a los
problemas de la ciencia a los
problemas de la administración
para lograr una gran eficiencia
industrial
TEORÌA CIENTÌFICA
Enfoque de administración
formulado por Frederick W.
Taylor y otros entre 1890 y 1930,
que pretendía determinar, en
forma científica, los mejores
métodos para realizar cualquier
tarea, así como para seleccionar,
capacitar y motivar a los
trabajadores.
ADMINISTRACIÒN
CIENTÌFICA
F.W. TAYLOR Y LA
ADMINISTRACIÒN
CIENTÌFICA
Frederick Winslow Taylor (1856-
1915), Ingeniero Industrial de
profesión, nació en Filadelfia, Estados
Unidos de Norteamérica, y se le ha calificado
como el “ Padre de la Administración
Científica”, por haber investigado en forma
sistemática las operaciones fabriles, sobre
todo en el área de producción bajo el método
científico.
PRINCIPIOS DE LA
ADMINISTRACIÒN
CIENTÌFICA
Identificación de
objetivos y como
lograrlos
Direcciòn del
equipo de trabajo
Orden
Ejecuciòn y
toma de
decisiones
PLANEACIÒN
EJECUCIÒN
PREPARACIÒN
CONTROL
EFICIENCIA BASADO EN EL USO DE
RECURSOS PRODUCTIVO:
(TAYLOR)
Los empleados debían
estar en constante
entrenamiento
TEORÌA ADMINISTRACIÒN
CIENTÌFICA
OBREROS
PRODUCTIVIDAD
PATRONES#
ADAM SMITH ESPECIALIZACIÒN Y DIVISÒN DEL
TRABAJO
Proceso que se produce por la división del
trabajo en la que al paso del tiempo diversos
trabajadores se especializan en tareas concretas.
LOS 3 FACTORES QUE LLEVARON AL AUMENTO EN LA
PRODUCTIVIDAD:
1 2 3
La mejora en la
destreza al
reducir las
labores de cada
hombre a una
simple
operaciòn.
Por el uso de
maquinaria
apropiada.
Al ahorrarse el
tiempo en
pasarse de un
trabajo al otro.
TEORÍA DE LA GERENCIA
ADMINISTRATIVA
- Es el estudio de cómo crear una estructura organizacional que produzca eficiencia y eficacia elevadas.
- Dos de las teorías más influyentes sobre la creación de sistemas eficientes de administración de las organizaciones fueron concebidas en Europa: Max Weber y Henri Fayol.
Sistema de reglas escritas
y procedimientos de
operación estándares
que especifican como
deben comportarse los
empleados.
Sistema de selección y
evaluación que renumera
a los empleados de
manera justa y equitativa.
Sistema claro de
relaciones laborales
y de rendición de
cuentas.
Jerarquía de
autoridad
especifica
claramente.
Una
burocracia
debe tener:
Max Weber (1864- 1920) escribió su obra a finales del
siglo XIX y principios del XX, cuando Alemania pasaba
por su revolución industrial.
Para contribuir a que su país manejar las empresas industriales que iban en aumento, en una época en que luchaba por ser una potencia mundial, Weber estableció los principios de la burocracia.
*burocracia: un sistema formal de organización y administración pensado en asegurar la eficiencia y la eficacia. Un sistema burocrático se basa en cinco principios que se resumen
Principio 1: En una burocracia, la autoridad formal de un jefe deriva de la posición jerárquica que posee en la organización.
• La autoridad es el poder de hacer responsables a las personas por sus actos y de tomar decisiones sobre el aprovechamiento de los recursos organizacionales.
• La autoridad da a los gerentes el derecho de dirigir y controlar el comportamiento de sus subordinados para alcanzar las metas de la organización.
Principio 2: En una burocracia, las personas deben ocupar los puestos según su desempeño, no por su lugar en la sociedad ni por sus relaciones personales.
• Este principio no siempre era seguido en la época de Weber, y en la actualidad se ignora muchas veces. Algunas organizaciones e industrias todavía tienen el lastre de redes sociales en las que contactos y relaciones personales, no las capacidades laborales, influyen en las decisiones de contratación y ascenso.
Principio 4: La autoridad se ejerce con eficacia en una organización cuando las posiciones están ordenadas jerárquicamente, de modo que los empleados saben a quién le rinden y quien les rinde cuentas.
• Los gerentes deben crear en la organización una jerarquía de autoridad que aclare quien le rinde cuentas a quien y a quien deben acudir jefes y trabajadores, si surgen conflictos o problemas. Este principio es muy importante en las fuerzas armadas, FBI, CIA y otras organizaciones que se ocupan de asuntos delicados que podrán tener repercusiones graves. Es crucial que los administradores de todos los niveles de la jerarquía puedan responsabilizar a sus
Principio 5: Los gerentes debencrear un sistema bien definidoreglas, procedimientos y normasde operación uniformes, paraque puedan controlar elcomportamiento en laorganización.
Las reglas son instruccionesformales puestas por escrito conlas que se especifican lasacciones que deben seguirse endiferentes circunstancias paraalcanzar metas concretas. Losprocedimientos estándares deoperación (PEO) son grupos deinstrucciones escritas sobre comodesempeñar cierto aspecto deuna tarea.
Henri Fayol (1841- 1925) era director de la
minera Gomambault. De manera
simultánea, pero independiente de
Weber, identifico 14 principios que en su
opinión eran esenciales para aumentar la
eficiencia del proceso administrativo.
1.-División del trabajo: La especialización y división del trabajo deben incrementar la eficiencia, sobre todo si los administradores toman medidas
para aminorar el tedio de los trabajadores.
2.- Autoridad y responsabilidad:
Los administradores tienen el derecho de dar ordenes y el poder de exigir la obediencia de sus
subordinados.
4.-Línea de mando:
Debe limitarse la extensión de cadena de autoridad que va de la parte superior a
la inferior de la organización.
5.-Centralización:
La autoridad no debe concentrarse en la parte superior de la
línea de mando.
3.-Unidad de mando:
Un empleado debe recibir órdenes de un
solo superior.
6.-Unidad de dirección :
La organización debe tener un único plan de
acción que guie a administradores y
trabajadores.
LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DE FAYOL :
13.- Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos:
Los empleados deben entender el efecto de su desempeño en el rendimiento general de la organización.
10.-Disciplina:
Los administradores necesitan crear una fuerza de trabajo que se esfuerce por alcanzar las metas de la
organización.
7.-Equidad:
Todos los miembros de la organización tienen derecho a ser tratados con justicia y respeto.
8.- Orden:
La disposición de los puestos de la organización debe llevar al máximo la
eficiencia general y debe dar a los trabajadores
oportunidades de carrera satisfactoria.
11.- Remuneración del personal:
El sistema con que los administradores pagan a los empleados debe ser
equitativo tanto para estos como para la organización.
9.-Iniciativa:
Los administradores deben permitir a los
empleados ser innovadores y creativos.
14.- Espíritu de grupo Los administradores deben cultivan sentimientos de camaradería entusiasmo o
devoción a una causa común.
12.-Estabilidad del personal en el puesto
Los empleados que llevan mucho tiempo en la
compañía desarrollan habilidades que
mejoran la eficiencia de la organización.
Enfoque
contemporáneo
que aplica
técnicas
cuantitativas
rigurosas para
que los gerentes
obtengan el
máximo
provecho de los
recursos al
producir bienes y
servicios.
La Administración
Cuantitativa:
Aplica
técnicas
matemáticas
• El enfoque
fundamental
está en la toma
de decisiones.
• Las opciones se
basan en criterios
económicos• Las
computadoras
esenciales
La Administración de
Operaciones
Proporciona a los gerentes un conjunto de técnicas para analizar
cualquier aspecto del sistema de producción de la organización
con el fin de incrementar la eficiencia.
Son los responsables de la producción de bienes o servicios de las organizaciones.
Los Administradores de Operaciones toman decisiones que se
relacionan con la función de operaciones y los sistemas de
transformación que se utilizan.
Recursos del Sistema de Operaciones
Personas: mano de obra y conocimientos
Personas: materiales e insumos.
Plantas: edificios, fábricas, equipos
instalaciones
Planeación: sistema de planificación, información y control.
Procesos: fases de la producción.
La Administración Total de la Calidad
Se centra en el análisis de las fases de insumo, conversión y producción para incrementar la calidad de los productos.
es un enfoque que busca mejorar la calidad y desempeño, de forma de ajustarse o superar las expectativas del cliente.
Toma en cuenta todas las medidas de calidad en todos los niveles e involucra a todos los empleados.
Entrenamiento: Los empleados deben recibir entrenamiento
regular en los métodos y conceptos de calidad.
Foco en el cliente: Las mejoras en la calidad deberían
mejorar la satisfacción del cliente.
Toma de decisiones: Las decisiones para la calidad deben ser tomadas en base a mediciones.
Metodología y herramientas: El uso de metodologías y
herramientas aseguran que los no cumplimientos de
calidad son identificados, medidos y respondidos.
Mejora continua: Las empresas deben trabajar
constantemente para mejorar la manufactura y los
procedimientos de calidad.
Cultura organizacional: La cultura de la empresa debería
estar enfocada en desarrollar la habilidad de los empleados para trabajar juntos para así mejorar la calidad.
Empleados involucrados: Los empleados deben ser
motivados a ser proactivos en identificar y ocuparse de los
problemas relacionados a la calidad.
Los Sistemas de Información Administrativas
Sirven a los gerentes para diseñar esquemas que aporten información sobre lo que ocurre dentro
de la organización y en el ambiente externo.
Información crucial para tomar buenas decisiones.
Filtra, organiza y selecciona los datos y los presenta en forma de información a
los gerentes, proporcionándoles los medios para generarla
Examina y recupera los datos provenientes del ambiente que
captura, a partir de las transacciones y operaciones
efectuadas dentro de la empresa.
Entradas:
Procesamiento:
Salidas:
Retroalimentación:
Modelos:
Tecnología:
Datos Básicos
Enfoque Pasivo:
Enfoque Activo
Abarca fuerzas y
condiciones
operando fuera de los
limites de la
organización
Se manifestó con la
formulación de la
teoría de las
contingencias
En la década de 1960, Daniel Katz,Robert y James Thompson, estos teóricos postularon que una organización es un sistema abierto, por que toma recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios.
ETAPAS: Etapa de Insumos
Etapa de Conversión
Etapa de Salida
Una organización adquiere recursos
como:
Materia
prima
Dinero y
capital
Trabajadore
s
capacitado
s
Para producir
bienes y
servicios
En esta etapa la mano de obra recurre
a herramientas, técnicas y maquinas
adecuadas para transformar los insumos
en productos, bienes y servicios
terminados.
La organización
transforma los insumos y les
añade valor
La organización hace circular los bienes
y servicios.
La organización pone a
circular sus productos en el entorno, para
que Los clientes los
compren y
satisfagan sus
necesidades.
No hay manera optima de
organizar.Dependen de las
características del
medio en la que se
desenvuelve la
organización.
Inciden en la
capacidad de
organización para
obtener recursos
Eligen un sistema de
control, dirigen y
motivan a sus
empleados
Ambiente externo: establecer una
estructura mecanicista, o bien, una
estructura orgánica.
Cuando el
entorno de la
organización
es estable, los
gerentes
prefieren una
estructura
mecanicista
para organizar
y controlar las
actividades
ESTRUCTURA MECANICISTA
Estructura organizacional en la cual la
autoridad esta centralizada, las tareas y
funciones están especificadas con
claridad; y los subordinados están
vigilados.
ESTRUCUURA ORGANICA
Estructura organizacional en la cual la
autoridad se descentraliza en los
gerentes medios y de primera
línea, para alentarlos a asumir la
responsabilidad y actuar con prontitud
en la búsqueda de recursos escasos.
