Teoría de las Teoría de las OrganizacionesOrganizaciones

Clase 11/09/09Clase 11/09/09

Ps. Marcelo Oliva Abusleme

OrganizacionOrganizacioneses

Mecánicas

Orgánicas

Cambios de paradigmas

Desafíos

Rol del Psicólogo

Trabajo Práctico

mecánicamecánica Jerarquía formalJerarquía formal Actividades fijasActividades fijas Canales formales de comunicaciónCanales formales de comunicación Autoridad centralizada para tomar Autoridad centralizada para tomar

decisionesdecisiones Estructuras altas e impersonalesEstructuras altas e impersonales Fijación de reglas y normasFijación de reglas y normas Puestos sencillos, rutinarios y Puestos sencillos, rutinarios y

estandarizadosestandarizados departamentalizacióndepartamentalización

Estructura jerarquizadaEstructura jerarquizada

ESTEBAN QUITO

PAZ GUERRA MARCELO SALAS DINA MITA

Por lo tanto se establece Por lo tanto se establece queque

Las organizaciones sean muy complejas, Las organizaciones sean muy complejas, formalizadas y centralizadasformalizadas y centralizadas

Las reglas y rutinas harían eficiente a la Las reglas y rutinas harían eficiente a la estructuraestructura

Las personalidades y juicios humanos se Las personalidades y juicios humanos se reducen al mínimo ya que estos producen reducen al mínimo ya que estos producen ineficiencias e inconstancias.ineficiencias e inconstancias.

La estandarización lleva a la estabilidad, La estandarización lleva a la estabilidad, se elimina la confusión y ambiguedadse elimina la confusión y ambiguedad

OrgánicasOrgánicas

ColaboraciónColaboración Actividades adaptablesActividades adaptables Baja formalizaciónBaja formalización Comunicación informalComunicación informal Autoridad descentralizada para la Autoridad descentralizada para la

toma de decisionestoma de decisiones

EstructuraEstructura

ELBA LAZO

ARMANDO MEZA RONNIE DANCE MARCELO BIELSA

JACK DANIELS RAFAEL NADAL ANITA ALVARADO

Por lo tanto se establece Por lo tanto se establece queque

Esta pueda cambiar con rapidez según lo Esta pueda cambiar con rapidez según lo requieren las necesidadesrequieren las necesidades

Posee división del trabajo, pero no posee Posee división del trabajo, pero no posee puestos estandarizadospuestos estandarizados

Existe poca supervisión de manera Existe poca supervisión de manera directivadirectiva

Personal capacitado para enfrentar Personal capacitado para enfrentar diversos problemasdiversos problemas

Es baja en centralización con el fin que el Es baja en centralización con el fin que el personal pueda responder con rapidez a personal pueda responder con rapidez a los problemaslos problemas

Cambios de paradigmasCambios de paradigmas

¿Por qué Creen ustedes que los paradigmas cambian?

Cambio de paradigmasCambio de paradigmas Creciente desplazamiento del poder hacia Creciente desplazamiento del poder hacia

el cliente: el bien escaso ya no son los el cliente: el bien escaso ya no son los productos sino la capacidad de los clientes productos sino la capacidad de los clientes de elegirde elegir

Globalización económica: desaparición de Globalización económica: desaparición de monopolios, competencia, competidores monopolios, competencia, competidores globales, nuevas compañías.globales, nuevas compañías.

Revolución tecnológica: procesamiento y Revolución tecnológica: procesamiento y transporte de infotransporte de info

Entorno impredecible: que afectan la vida Entorno impredecible: que afectan la vida de las organizaciones.de las organizaciones.

Cambio de paradigmasCambio de paradigmas

Concepción clásicaConcepción clásica Concepción modernaConcepción moderna

estrategiaestrategia Reactiva, crecimientoReactiva, crecimiento Proactiva, estratégicaProactiva, estratégica

enfoqueenfoque objetivosobjetivos negocionegocio

visiónvisión Lineal y parcialLineal y parcial Sistémica y globalSistémica y global

estructuraestructura Piramidal Piramidal descendentedescendente

Abierta y orgánicaAbierta y orgánica

organizaciónorganización Jerárquica y rígidaJerárquica y rígida flexibleflexible

relacionesrelaciones Formales, Formales, dependenciadependencia

Equipos, Equipos, profesionalesprofesionales

Puestos de Puestos de trabajotrabajo

Fijos y definidosFijos y definidos Sistémicos, ampliosSistémicos, amplios

valoraciónvaloración Experiencia, Experiencia, conocimientosconocimientos

Actitudes, Actitudes, habilidadeshabilidades

mandomando Supervisión y controlSupervisión y control Liderazgo, flexibleLiderazgo, flexible

Cambio de paradigmaCambio de paradigma

Criterios de Criterios de evaluaciónevaluación

cuantitativoscuantitativos Cuali-cuantiCuali-cuanti

Reacción ante Reacción ante problemasproblemas

Culpables-castigosCulpables-castigos Soluciones-Soluciones-aprendizajeaprendizaje

Las personasLas personas Como piezas de Como piezas de recambiorecambio

Recurso escasoRecurso escaso

Estilo de trabajoEstilo de trabajo Enfocado en la Enfocado en la producciónproducción

Competición, Competición, cooperacióncooperación

Estilo de los Estilo de los directivosdirectivos

No búsqueda de No búsqueda de riesgoriesgo

Apertura a la Apertura a la innovacióninnovación

Los clientes sonLos clientes son compradorescompradores Fidelizados por Fidelizados por satisfacciónsatisfacción

¿CUAL ES ¿CUAL ES MEJOR?MEJOR?

Desafíos para las Desafíos para las organizaciones modernasorganizaciones modernas

1.1. Capacidad para trabajar en torno a Capacidad para trabajar en torno a una visión de futuro: hay que definir una visión de futuro: hay que definir proyectos futuros de trabajo, y que proyectos futuros de trabajo, y que esto se puede articular de tal forma esto se puede articular de tal forma que sea conocido por todos en la que sea conocido por todos en la organización. Esto implica que no organización. Esto implica que no importa lo que suceda en el camino, importa lo que suceda en el camino, ni las modificaciones al plan…solo ni las modificaciones al plan…solo importa el proyecto común.importa el proyecto común.

2. 2. Competencias: lo que las personas Competencias: lo que las personas son capaces de hacer, como las son capaces de hacer, como las personas pueden ayudar a contribuir personas pueden ayudar a contribuir a los objetivos organizacionales, a los objetivos organizacionales, como pueden agregar valor a la como pueden agregar valor a la empresa, esto implica que la empresa, esto implica que la preocupación de la organización en preocupación de la organización en este sentido es poseer personas con este sentido es poseer personas con capacidades acordes.capacidades acordes.

3. 3. Información: es importante dentro Información: es importante dentro de este nuevo concepto de de este nuevo concepto de organización. Implica que aquellos organización. Implica que aquellos grupos de decisiones que se vean grupos de decisiones que se vean enfrentados en proyectos comunes enfrentados en proyectos comunes deben manejar la misma cantidad y deben manejar la misma cantidad y tipo de información.tipo de información.

4. 4. Cultura: la organización debe Cultura: la organización debe procurar generar todas las procurar generar todas las condiciones estructurales de tal condiciones estructurales de tal manera que efectivamente responda manera que efectivamente responda a innovación y la creatividad.a innovación y la creatividad.

Rol del Rol del Psicólogo…Psicólogo…

Cual es nuestra Cual es nuestra función en esta función en esta contingencia…contingencia…

Ah??Ah??

Por una parte los directivos de empresa reconocen, cada vez mas, la necesidad de contar con especialistas en ciencias sociales para resolver determinados problemas que plantea toda organización.

tiene un ambiente profesional accesible y permeable, y que le dará toda la colaboración necesaria para mejorar la calidad de la relación humana y la eficiencia de la organización.

Es especialista de la conducta humana, Es especialista de la conducta humana, grupal y social, todo ello orientado al grupal y social, todo ello orientado al comportamiento organizacional: comportamiento organizacional: conceptos como motivación, satisfacción conceptos como motivación, satisfacción laboral, reforzamiento etc.laboral, reforzamiento etc.

Por lo tanto el rol radica en planificar, Por lo tanto el rol radica en planificar, organizar, desarrollar y coordinar acciones organizar, desarrollar y coordinar acciones para promover el desempeño eficiente del para promover el desempeño eficiente del personal y alcanzar los objetivos personal y alcanzar los objetivos organizacionales en una ambiente organizacionales en una ambiente dinámico y flexible.dinámico y flexible.

¿CANSADOS?15 MINUTOS DE RECREO

TRABAJO TRABAJO PRACTICOPRACTICO