TENDENCIAS MUNDIALES Y SU TENDENCIAS MUNDIALES Y SU IMPACTO EN LA CALIDADIMPACTO EN LA CALIDADIMPACTO EN LA CALIDADIMPACTO EN LA CALIDAD

César Díaz Guevara

•Country Counselor (Consejero País) y Representante en Ecuador de la American Society for Quality (ASQ.•Miembro del “Membership Comitee” de la ASQ para promover la incorporación de nuevos profesionales a esta organización.•Seleccionado como parte del programa “ASQ Infuential Voices”que aglutina a 19 expertos del mundo que tienen como misión promover la calidad. promover la calidad. •Colaboración directa a través del INLAC con la ISO y los expertos de los Comités responsables de la familia de las normas ISO 9000 (TC176) , ISO 14000 (TC207), ISO 26000 (TCSR). •Miembro del TC 176, SC3, WG17, Sistemas de Gestión de Calidad, para la elaboración de la norma ISO 10008, comercio electrónico como delegado del INLAC y del Ecuador• Miembro de los Comités Técnicos del Organismo de Acreditación Ecuatoriano (OAE) tanto de certificación de personas, como de certificación de Sistemas de Gestión de Calidad.• Presidente Ejecutivo de Corporación 3D Calidad

NO LÍMITES, NO FRONTERAS

¿ POR QUÉ ¿ POR QUÉ ESTOY AQUÍ ?ESTOY AQUÍ ?¿ POR QUÉ ¿ POR QUÉ ESTOY AQUÍ ?ESTOY AQUÍ ?

Para todo en la vida es fundamental

tener un objetivo.

1. Entender la prospectiva y los

estudios de futuro de la ASQ.

2. Identificación de las fuerzas clave,

OBJETIVOS DE LA PRESENTACION

2. Identificación de las fuerzas clave,

que darán forma al futuro.

3. Determinar las implicaciones para

la sociedad de estas fuerzas.

La ASQ es una comunidad global de personas apasionadas con la Calidad, quienes usan las apasionadas con la Calidad, quienes usan las herramientas, sus ideas y expertise para hacer un mundo mejor.

ASQ: La Voz Global de la Calidad

www.asq.org

ASQ y los Estudios de Futuro

• http://asq.org/about-asq/how-we-do/futures-study.html

Hay que tener valor para admitir que uno ha hecho algo mal, admitir que uno tiene algo que aprender, y que existen muchas maneras de

hacer las cosas mejor

Edward Deming

EL CAMBIO TECNOLÓGICO ACTUAL ES ACELERADO.

• LOS CAMBIOS TIENEN IMPACTOS GLOBALES .

LAS NOTICIAS SE TRANSMITEN EN FORMAINMEDIATA.

• LAS COMPAÑÍAS SE HACEN MUNDIALES.

SE CAMINA HACIA LAS SOLUCIONESGLOBALES.

• EL FUTURO TRAE NUEVAS TECNOLOGÍAS,NUEVOSCONSUMIDORES, NUEVOS RETOS.

ASQ y estudios de futuro

• ASQ realizó su primer estudio en 1995.

• Se ha repetido el estudio cada tres años.tres años.

• El estudio de este año tiene identificadas las fuerzas claves, desarrolla escenarios alternativos y describe potenciales acciones que nos acerquen al futuro deseado.

17

ASQ y estudios de futuro

• En el documento del año 2011 involucra la contribución de más de 150 panelistas de de 150 panelistas de más de 40 países.

18

Cuatro tipos de escenarios

• Utópico• Preferido o Ideal• Cotidiano• Cotidiano• Fatal

20

Tendencias identificadas2008 2011

1. Globalización2. Responsabilidad Social3. Nuevas dimensiones de la

Calidad4. Envejecimiento de la

1. Responsabilidad Global2. Mayor conciencia del

consumidor.3. Globalización4. Incremento de la velocidad 4. Envejecimiento de la

población5. Manejo de la Salud6. Mayor conciencia

ambiental7. Tecnologías del Siglo 21

4. Incremento de la velocidad del cambio

5. Fuerza laboral del futuro.6. Envejecimiento de la

población7. Calidad del Siglo 218. Innovación

21

A MANERA DE CONCLUSIÓN…:• Los escenarios nos sirven para

anticiparnos al futuro y estar prevenido de lo que se nos viene, influenciado por las fuerzas del cambio.

• La escala de los cambios serán a nivel global tanto los cambiossociales como los ambientales.

• Debemos escuchar los mensajesque estamos recibiendo.

• La velocidad de adaptación al cambio es la diferencia entre la supervivencia y la extinción.

23

24

La única manera segura de adivinar el futuro es crearlo !!!futuro es crearlo !!!