Técnicas para actuar adecuadamente frente a los medios
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Técnicas para actuar adecuadamente frente a los medios Lic. Lillian Zapata
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Técnicas para actuar adecuadamente frente a los medios. Lic. Lillian Zapata. LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN. Una mirada desde su labor del día a día. LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN UNA MIRADA DESDE SU LABOR DEL DÍA A DÍA (1). ¿Qué son los medios de comunicación? - PowerPoint PPT Presentation
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Técnicas para actuar adecuadamente frente a los medios
Lic. Lillian Zapata
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Una mirada desde su labor del día a día
¿Qué son los medios de comunicación?
Son herramientas poderosas que influyen sobre la opinión pública
A través de ellos podemos llegar a grandes audiencias y colocar nuestros mensajes
Son muy valoradas por los diversos públicos para transmitir sus mensajes
Pueden ser herramientas muy útiles para impulsar campañas y ayudar a persuadir a las personas
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓNUNA MIRADA DESDE SU LABOR DEL DÍA A DÍA (1)
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓNUNA MIRADA DESDE SU LABOR DEL DÍA A DÍA (2)
¿Qué son los medios de comunicación?
Nos acercan a diversas realidades
Transmiten hechos de interés público
Pueden ser muy lapidarios y destruir una imagen
Pueden contribuir a fortalecer una imagen positiva
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓNUNA MIRADA DESDE SU LABOR DEL DÍA A DÍA (3)
¿Quiénes trabajan en los medios?
o Directoreso Productoreso Editores o Jefe de informacioneso Conductoreso Reporteroso Camarógrafos y
fotógrafoso Redactores
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓNUNA MIRADA DESDE SU LABOR DEL DÍA A DÍA (4)
¿Cómo se trabaja en los medios?
Bajo extrema presión Con alto nivel de producción
noticiosa Poco tiempo para escribir o
grabar una noticia Múltiples temáticas
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓNUNA MIRADA DESDE SU LABOR DEL DÍA A DÍA (5)
¿Cuánto conocen de los temas?
Salvo que sean especialistas en alguna sección o periodistas de investigación:
Son expertos en generalidades
Requieren de amplia información
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓNUNA MIRADA DESDE SU LABOR DEL DÍA A DÍA (6)
¿Cuáles son sus objetivos?
Informar con veracidad, claridad y objetividad
Generar credibilidad y lograr aceptables niveles de audiencia.
Diferenciarse entre la competencia
EL PAPEL DEL PORTAVOZHabilidades, características y actuación
LAS HABILIDADES DEL PORTAVOZ HABILIDADES, CARACTERÍSTICAS Y ACTUACIÓN (1)
¿Cuáles son las características de un portavoz?
Autoridad Capacidad de divulgación Claridad en lo que dice Disciplina a la hora de
hablar
LAS HABILIDADES DEL PORTAVOZ HABILIDADES, CARACTERÍSTICAS Y ACTUACIÓN (2)
Más características:
Disponibilidad Capacidad de
síntesis Dominio del
lenguaje corporal y no verbal
Credibilidad Capacidad de
reacción
LAS HABILIDADES DEL PORTAVOZ HABILIDADES, CARACTERÍSTICAS Y ACTUACIÓN (3)
Todas las Características
Antes Mencionadas
se Pueden Lograr con
Entrenamiento y Práctica
LAS HABILIDADES DEL PORTAVOZ HABILIDADES, CARACTERÍSTICAS Y ACTUACIÓN (4)
¿Cómo debe actuar el portavoz?
Transmitir una imagen única
Pensar en el destinatario final
Elegir el mensaje que quiere transmitir
Saber utilizar la técnica puente al mensaje
LAS HABILIDADES DEL PORTAVOZ HABILIDADES, CARACTERÍSTICAS Y ACTUACIÓN (5)
¿Cómo debe actuar el portavoz?
Blindar el mensaje El mensaje siempre al principio Utilizar un lenguaje sencillo Transmitir serenidad, franqueza y convicción
LAS HABILIDADES DEL PORTAVOZ HABILIDADES, CARACTERÍSTICAS Y ACTUACIÓN (6)
El Portavoz Debe Evitar
Dar Declaraciones
si no Está Correctamente
Preparado
DESARROLLO DE MENSAJES CLAVELa importancia de definirlos y saber colocarlos
DESARROLLO DE MENSAJES CLAVE LA IMPORTANCIA DE DEFINIRLOS Y SABER COLOCARLOS (1)
El mensaje siempre al principio
Piensa en el destinatario
Repite el mensaje durante tu intervención
Si la entrevista se torna dispersa, ordena las ideas y coloca el mensaje
DESARROLLO DE MENSAJES CLAVE LA IMPORTANCIA DE DEFINIRLOS Y SABER COLOCARLOS (2)
Utiliza ejemplos, frases cortas que sean fáciles de recordar
No confíes exclusivamente en tu memoria
Concreta tus respuestas
No cambies los titulares
DESARROLLO DE MENSAJES CLAVE LA IMPORTANCIA DE DEFINIRLOS Y SABER COLOCARLOS (3)
Aclara datos o precisiones de otros que no son correctas
Nunca utilizar el famoso “Sin comentarios”
Es válido disculparse y no contestar
Si no es clara la pregunta, procede solicitar una reformulación
DESARROLLO DE MENSAJES CLAVE LA IMPORTANCIA DE DEFINIRLOS Y SABER COLOCARLOS (4)
Trata de evitar el uso de muletillas
Ten control sobre tu lenguaje no verbal
Humanizar los mensajes
Cierra la entrevista reiterando el mensaje
DESARROLLO DE MENSAJES CLAVE LA IMPORTANCIA DE DEFINIRLOS Y SABER COLOCARLOS (5)
Construir una Buena Relación con la Prensa
Garantiza que los Mensajes que
desee Transmitir Lleguen
Adecuadamente al Destinatario
ASPECTOS FORMALES QUE DEBE CONSIDERAR EL PORTAVOZLas comparecencias ante la radio, prensa escrita y televisión
ASPECTOS FORMALES A CONSIDERAR EN LAS COMPARECENCIAS ANTE LOS MEDIOS (1)
En Televisión
No te balancees en la silla
Fíjate en el fondo que tendrás durante la entrevista
No juegues con tus manos
Evita cualquier interferencia durante la entrevista
ASPECTOS FORMALES A CONSIDERAR EN LAS COMPARECENCIAS ANTE LOS MEDIOS (2)
En Televisión
Mira al entrevistador, no a la cámara
No te dejes provocar No hagas
declaraciones off the record
No mires al monitor de estudio
ASPECTOS FORMALES A CONSIDERAR EN LAS COMPARECENCIAS ANTE LOS MEDIOS (3)
En Televisión
No uses joyas o elementos que llamen poderosamente la atención
No evidencies incomodidad ante el periodista
Nunca te enemistes con la prensa
ASPECTOS FORMALES A CONSIDERAR EN LAS COMPARECENCIAS ANTE LOS MEDIOS (4)
En Radio
Mantén una distancia prudente con el micrófono
Vocaliza (dicción) No hagas ruidos
innecesarios
ASPECTOS FORMALES A CONSIDERAR EN LAS COMPARECENCIAS ANTE LOS MEDIOS (5)
En medios impresos
Evita cualquier tipo de interrupciones
Facilita fotografías y/o gráficos en alta resolución
Nunca solicites leer tu entrevista antes que esta sea publicada
Mantén la humildad y la buena disposición en todo momento
ASPECTOS FORMALES A CONSIDERAR EN LAS COMPARECENCIAS ANTE LOS MEDIOS (6)
Considerar antes de la entrevista
Entérate sobre el tema de la entrevista
A qué medio vas a declarar
A qué audiencia vas a llegar
Quién es el entrevistador
Cuál es el perfil del programa
ASPECTOS FORMALES A CONSIDERAR EN LAS COMPARECENCIAS ANTE LOS MEDIOS (7)
Considerar antes de la entrevista
Con quiénes vas a compartir la entrevista
La entrevista empieza en el momento que estás frente a los micrófonos
Conoce los puntos de vista de tus oponentes
Si la entrevista será en vivo o grabada
Si es en estudio o en tus instalaciones
LA RELACIÓN CON LOS MEDIOSUna Estrategia que se Construye
LA RELACIÓN CON LOS MEDIOS UNA ESTRATEGIA QUE SE CONSTRUYE (1)
Considerar a la prensa público de interés
Tender los puentes para un amigable acercamiento
Preparar información que sea de interés noticioso
Responder a sus llamadas a través del encargado de prensa
Cumplir con la información ofrecida
LA RELACIÓN CON LOS MEDIOS UNA ESTRATEGIA QUE SE CONSTRUYE (2)
La Relación con los
Medios se Construye en Época de Paz
no en Etapa de Crisis
LA NOTA DE PRENSAIdentificación del hecho noticioso y su elaboración
LA NOTA DE PRENSAIDENTIFICACIÓN DEL HECHO NOTICIOSO Y SU ELABORACIÓN (1)
¿Qué es noticia? Todo hecho que sea de
interés público
¿Cómo comunicamos a los medios que tenemos una noticia?
Mediante una nota de prensa
A través de una convocatoria de prensa
LA NOTA DE PRENSAIDENTIFICACIÓN DEL HECHO NOTICIOSO Y SU ELABORACIÓN (2)
¿Cómo elaborar una nota de prensa?Iniciamos dando respuesta a las preguntas:
¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Dónde?
Desarrollo del cuerpo de la noticia
Información sobre la organización
Datos para los editores Cierre del texto con
información de contacto
CONFERENCIA DE PRENSAEl portavoz en escena, realización de conferencias de prensa, análisis del contenido
CONFERENCIA DE PRENSAEL PORTAVOZ EN ESCENA (1)
Consideraciones para la conferencia de prensa
Organización Parte técnica
(microfono (s), proyector, monitor o ecran, notebook, etc.)
Banners corporativos Disposición del
espacio para la prensa Mesa, sillas Bocaditos para los
periodistas Carpeta de registro
CONFERENCIA DE PRENSAEL PORTAVOZ EN ESCENA (2)
Dossier de prensa Nota de prensa Presentación de
cuadros y datos expuestos en PPT
CD de imágenes Brochure del tema
presentado
CONFERENCIA DE PRENSAREALIZACIÓN DE CONFERENCIAS DE PRENSA (1)
Inicio de Conferencia Bienvenida y agradecimiento Exposición del tema motivo de la
convocatoria de prensa Rueda de preguntas Agradecimiento Despedida
Al termino de la conferencia de prensa Los medios se acercan a formular
preguntas Surgen entrevistas individualizadas El vocero centra sus mensajes máximo en
un minuto de discurso
LA AUTOEVALUACIÓNLA CAPACIDAD DE LA AUTOCRÍTICA
LA AUTOEVALUACIÓNLA CAPACIDAD DE LA AUTOCRÍTICA
¿Lograste colocar los mensajes?
¿Manejaste tu lenguaje no verbal?
¿Hablaste claro y sencillo? ¿Abordaste otros temas? ¿Fortaleciste la imagen de
tu entidad? ¿Tuviste una buen manejo
con los periodistas?
CONCLUSIONES
Conclusiones
Estructura los mensajes clave Sé claro, concreto y conciso
Coloca el mensaje a los 30 primeros segundos de tu
intervenciónPiensa en el destinatario
Humildad siempre a la hora de hablar
Ante otros temas que te planteen utiliza puente al mensaje
Conclusiones
Considera el tiempo disponible para tu intervención
No hay minuto despreciable en radio y tv, aprovecha el
tiempo que te otorguen y coloca los mensajes
Cuida los aspectos formales, fundamentalmente, tono,
vestimenta, fondo, y movimientos corporales
Conclusiones
Aprovecha los vacíos que tiene la prensa sobre el tema de tu
interés y emite los mensajes clave, tu puedes formular la
pregunta y respuesta y no esperar que te pregunten lo
que deseas
Reitera los mensajes al inicio, durante y al final de la
comparecencia
REFLEXIONES FINALES
Reflexiones Finales
Si estás haciendo las cosas bien hay que darlas a conocer
Identifica los temas que se convertirán en hechos
noticiosos
Planifica tu encuentro con la prensa
