Responder Adecuadamente a Comentarios Destructivos

7/23/2019 Responder Adecuadamente a Comentarios Destructivos

http://slidepdf.com/reader/full/responder-adecuadamente-a-comentarios-destructivos 1/20

Responder adecuadamente a

comentarios destructivos

Cristian Arturo Paredes

Quijandría



Tirada de narizA una persona que quería

insultarlo diciéndole que su

nariz era demasiado grande,

Cyrano respondió:

Eso es muy corto, joven; yo

os abono que podíais variar

bastante el tono

!or ejemplo: Agresivo: "#i

en mi cara tuviese tal

nariz, me la amputara$

Amistoso: $%#e ba&a en

vuestro vaso al beber, o un

embudo us'is acaso($

)escriptivo: "%Es un cabo(

%*na escollera( +'s %quedigo(#i es una cordillera-$

Curioso: "%)e qué os sirve

ese accesorio(%)e alacena,

de caja o de escritorio($



Objetivos

• Protegerse de los comentarios negativos.

• Aprender a controlar diferentesestrategias de respuestas.



Estrategias



Reacciones típicas• Bajo efecto de shock, callado.•

Culpabilizarse.• Desarrollar angustia.• uerer vengarse agrediendo verbalmente o f!sicamente al adversario.• Desplazar su c"lera hacia los dem#s.• Aceptar de buenas a primeras los comentarios negativos $ darle la

raz"n al agresor.• %niciar un di#logo interior de subestimaci"n de s!.



Hagamos un inventario

•

%nventario• &ituaciones

• 'eacci"n

• Cambio



¿Cómo respondemos?• Cambiar de tema.

• 'eformule las palabras suavizando el mensaje.• &ume cr!ticas $ reproches (estrategia C$rano).• Preg*ntese como se puede sentir una persona para decir cosas as!.• Denuncie el sustento del mensaje+ -o s si usted est# consciente

de lo /ue dice01• Preg*ntele la intenci"n de su interlocutor $ descr!bale su reacci"n.



¿Cómo respondemos?•

D la impresi"n a su interlocutor de /ue le esta hablando a otrapersona /ue no es usted $ transforme su mensaje eninformaci"n+ 2s interesante lo /ue est# diciendo 3Podr!a serm#s preciso41.

• 'esponda con un proverbio o cuente una historia.• Contstele lo siguiente+ 2s mu$ importante lo /ue me est#

diciendo5 me gustar!a discutirlo particularmente con usted1.



Parte dos:comportamie

ntos noverbales• 6esto de rechazo con la

mano.• P#sese la mano por la

frente dicindoseinteriormente ignoroeste comentario1.

• Cierre los ojos.• Cr*cese de brazos.•

De vuelta la cabeza.• 2vo/ue frases

constructivas a su mente$ disminu$a la atenci"ndel comentario descorts.



Juego de roles



Juego de roles• La siguiente dinámica se puede realizar a través de grupos o por

participantes.

• Se invita a tres personas (grupos) A! " # C! a tener en cuenta una

situaci$n donde %a#an reci&ido un comentario negativo.

• 'l participante (grupo) A compartirá una e*periencia donde %a#a reci&ido

un mensaje destructivo.

• 'l participante (grupo) " desempe+ará el rol del interlocutor agresivo con

A # le repetirá el comentario negativo.

• 'l participante (grupo) A reaccionará seg,n el nuevo estilo de respuesta

propuesto en el taller.

• 'l participante (grupo) C desempe+ará el rol o&servador! el cual dará

aportes signi-icativos de la respuesta.

• Luego se rotará los roles de A! " # C.



Comerse la “sombra”

n día! vi un águila /ue

se %undía como una piedra

en las aguas tur/uesas de

una &a%ía en 0aspesia. Llegado a la super-icie

del agua! se de&ati$

violentamente1 #a se

eleva&a un poco encima

del nivel del agua! #a

desaparecía de nuevo.

2inalmente! logr$

despegar. 0olpeando

-uertemente con sus alas

la super-icie del agua!

levant$ un salm$n tan

grande como él # lo

transport$ enganc%ado ensu pico %asta el

acantilado. Allí! lo

destroz$ con su pico

a-ilado # se lo comi$ de

a pe/ue+os &ocados.



Mantén siempre un equilibrio

entre emociones y razonamiento



Recuerden…

No c lles lo que es

neces rio h bl r p r

que te yudes y yuden

mejor r.

No te cubr s

los ojos nte

l s ctitudes

que observes

que

necesit s

c mbi r o

desterr r de

No te h g s

de oídos

sordos p r

l s

sugerenci s

edific ntes.



Recuerd s!lo T" tienes l

ll ve p r permitirte brir

nuev s oportunid des de

vid o p r cerr r te y

est nc rte en l vid que

llev s.

Responder Adecuadamente a Comentarios Destructivos

Documents

Transcript of Responder Adecuadamente a Comentarios Destructivos