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    30-Jun-2015
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  • 1. MERCADOTECNIA IV Dra. Hyun Sook Lee Kim Universidad Nacional Autnoma de Mxico Facultad de Contadura y Administracin Licenciatura en Administracin

2.

  • Qu es la planeacin estratgica?
  • El proceso de crear y mantener una coherencia estratgica
  • entre las metas y capacidades de la organizacin, y sus oportunidades de mercadotecnia cambiantes.
  • Implica definiruna misinclara para la empresa, establecerobjetivosde apoyo, disear una carrera comercial slida y coordinarestrategias funcionales .
  • Fuente: Kotler, Philip y Armstrong, Gary (2001). Marketing. 6 Edicin, Pearson Educacin, Ciudad de Mxico, p. 35.

1. Planeacin Estratgica 3.

  • La planeacin tambin observalas posibles alternativasde los cursos de accin en el futuro.
  • La esencia de la planeacin estratgica consiste en
  • la identificacin sistemtica de las oportunidades y peligros
  • que surgen en el futuro, los cuales combinados con otros datos importantes proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones en el presente para explorar las oportunidades y evitar los peligros.
  • Planear significadisear un futuro deseado e identificar las formas para lograrlo.
  • Fuente: Steiner, George A. (1987). Planeacin estratgica. Lo que Todo Director Debe Saber, CECSA, Mxico, p. 20.

4.

  • Cuatro puntos de vista diferentes:
  • 1. Porvenir de las decisiones actuales
  • -> La planeacin observa la cadena de consecuencias decausas y efectosdurante un tiempo, relacionada con una decisin real o intencionada que tomar el Director.
  • 2. Proceso
  • -> La planeacin estratgica es un proceso que se inicia con el establecimiento demetas organizacionales, define estrategias y polticas y desarrolla planes detalladospara asegurar la implantacin de las estrategias y as obtener los fines buscados.
  • 3. Filosofa
  • -> La planeacin estratgica esuna actitud , una forma de vida.
  • 4. Estructura
  • -> Un sistema de planeacin estratgica formal une cuatro tipos de planes fundamentales :
  • 1) planes estratgicos, 2) programas a mediano plazo,
  • 3) presupuestos a corto plazo y 4) planes operativos .
  • Fuente: Steiner, George A. (1987). Planeacin estratgica. Lo que Todo Director Debe Saber. CECSA, Ciudad de Mxico, p. 20; Garca, Estela S. y Valencia, Mara Lourdes V. (2007). Planeacin estratgica.Teora y prctica. Trillas, Ciudad de Mxico, pp. 11 12.

5. Elementos de la planeacin

  • El Anlisis de la Situacin.
  • Desarrollar Misiones y Propsitos Comerciales Bsicos.
  • Desarrollar Objetivos de Planeacin a Largo Plazo.
  • Formulacin del Programa de Estrategias.
  • Programacin Funcional a Mediano Plazo
  • Conversin de Planeacin Estratgicas en Decisiones Actuales.
  • Planeacin de Contingencia y Exploraciones de Futuros Alternativos.
  • La Opinin del Ejecutivo Acerca de las Tcnicas Analticas para la Planeacin.

6. Pasos de la Planeacin estratgica

  • Fuente: Kotler, Philip y Armstrong, Gary (2001). Marketing. 6 Edicin, Pearson Educacin, Ciudad de Mxico, p. 35.

Definir la misinde la empresa Fijar los objetivos y metasde la empresa Disear la cartera de negocios Planeacin,mercadotecnia y otras estrategias funcionales Nivel corporativo Nivel de unidad deNegocios, producto y mercado 7. Cmo se define la misin de la organizacin?

  • Expresin del propsito de la organizacin:
  • lo que sta desea lograr en elentorno ms amplio .
  • Una declaracin de misin clara acta como
  • mano invisible quegua al personal de la organizacin .

8.

  • En qu negocio estamos?
  • Quin es el cliente?
  • Qu valoran los clientes?
  • Cul debe ser nuestro negocio?
  • Estas preguntas al parecer sencillas se cuentan entre las ms difciles quela empresa tendr que contestar durante su existencia .
  • Las empresas de xito se hacen continuamente estas preguntasy las contestan de forma cuidadosa y completa.

9. Componentes de la misin

  • 1. Clientes
  • 2. Productos o servicios
  • 3. Mercados
  • 4. Tecnologa
  • 5. Preocupacin por supervivencia
  • 6. Filosofa
  • 7. Conceptos de s misma
  • 8. Preocupacin por la imagen pblica
  • 9. Efectividad reconciliatoria
  • (Pone la atencin a los deseos de las
  • personas clave relacionadas con sta?)
  • 10. Calidad inspirada
  • Fuente: Garca, Estela S. y Valencia, Mara Lourdes V. (2007). Planeacin estratgica.Teora y prctica. Trillas, Ciudad de Mxico, p. 17.

10. Ejemplos prcticos - Misin Proporcionamos consejos y soluciones que transforman a los propietarios en hbiles reparadores. Vendemos herramientas y artculos para reparar/mejorar la casa Home Depot Hacemos a los negocios ms productivos ayudndoles a digitalizar, almacenar, recuperar, modificar, distribuir, imprimir y publicar documentos. Fabricamos copiadores, facsmiles y otras mquinas de oficina Xerox Operamos tiendas de descuento Wal-Mart Proporcionamos fantasas y entretenimiento; un lugar donde Estados Unidos todava funciona como se supone que debe hacerlo. Operamos parques de diversin Disney Hacia el mercado Vendemos estilo de vida y autoexpresin; xito y estatus; esperanza y sueos Hacia Productos Hacemos cosmticos Empresa Revlon 11. Ejemplos prcticos(Misin) Grupo Bimbo

  • Elaborar y comercializar productos alimenticios, desarrollando el valor de nuestras marcas, comprometindonos a ser una empresa.
  • Altamente productiva y plenamente humana.
  • Innovadora, competitiva y fuertemente orientada a la satisfaccin de nuestros clientes y consumidores.
  • Lder internacional en la industria de la panificacin, con visin a largo plazo.

12. Ejemplos prcticos ( Misin )- Continuacin -

  • Coca Cola Company
  • Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.
  • Inspirar momentos de optimismo a travs de nuestras marcas y acciones.
  • Para crear valor y dejar nuestra impronta en cada uno de los lugares en los operamos.

13. Ejemplos prcticos (Misin)- Continuacin - El Financiero

  • Satisfacer plenamente a clientes, colaboradores y accionistas a travs de la calidad de nuestros productos y servicios, utilizando una lnea editorial acorde a los valores institucionales y fortaleciendo nuestra presencia y penetracin en el mercado con tecnologa de vanguardia, promocin del trabajo en equipo, as como capacitacin continua del personal.

14. Visin

  • Define y describela situacin futuraque desea tener la empresa.
  • El propsito de la visin esguiar, controlar y alentar a la organizacin en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la organizacin.
  • La visin de la empresa es la respuesta a la pregunta,Qu queremos que sea la organizacin en los prximos aos?
  • Los valores corporativos es la respuesta a la pregunta, En que creemos y como somos?
  • La Visin es ser un Grupo energtico y de servicios lder y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliacin de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y una contribucin positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadana global.
  • Fuente:http://www.webandmacros.com/Mision_Vision_Valores_CMI.htm
  • Fecha de consulta: 22 de febrero de 2010.

15. Objetivos

  • Son los fines hacia los que deben dirigirse los esfuerzos de un grupo humano.
  • Ejemplos:
  • Producir 100 artculos por hora.
  • Abrir dos nuevas sucursales en un ao.
  • Vender 5000 artculos al mes.
  • Ser lder en el mercado en cinco aos.
  • Incrementar la productividad 30% en seis meses.
  • Fuente: Garca, Estela S. y Valencia, Mara Lourdes V. (2007). Planeacin estratgica.Teora y prctica. Trillas, Ciudad de Mxico, pp. 17 y 19.

16. Criterios para los Objetivos

  • Conveniente
  • Mensurable a travs del tiempo
  • Factible
  • Aceptable
  • Flexible
  • Motivador
  • Comprensible
  • Obligacin
  • Participacin de las personas
  • Relacin
  • Fuente: Steiner, George A. (1987). Planeacin estratgica. Lo que Todos Director Debe Saber, Octava impresin, Cd. de Mxico, pp. 164 167.

17. Poltica

  • Son guas paraorientar la accin .
  • Son criterios o lineamientos generales que deben observarseen la toma de decisionesrespecto a problemas que se repiten una y otra vez dentro de la empresa.
  • Las polticas colaboran al logro de los objetivos y facilitan la implantacin de las estrategias, ya que se establecen en funcin de las segundas.
  • Las polticas y las reglas surgende las nor