Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La...
Transcript of Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La...
![Page 1: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/1.jpg)
Seguridad OperacionalGERENCIA DE SEGURIDAD PERÚ
LAN Perú
Sistema de Gestión de Seguridad Operacional
![Page 2: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/2.jpg)
Ser una de las 3 mejoresaerolíneas del mundo
VISIÓN LATAM
![Page 3: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/3.jpg)
Ser la Línea Aérea que opera con los mejores
estándares de Seguridad de la Industria
VISIÓN GERENCIA DE SEGURIDAD PERU
![Page 4: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/4.jpg)
Los Valores de LANLa Seguridad ante todo
![Page 5: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/5.jpg)
Nunca transamos cuando se trata de Seguridad
La Seguridad es responsabilidad de todos.
Cumplimos fielmente la Normativa Aeronáutica
Adherimos a los más Altos Estándares de la Industria
Teniendo valores que sean parte del ADN de la Compañía y de todos sus empleados
Cuidamos a nuestros pasajeros y a nuestra gente por igual
![Page 6: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/6.jpg)
Ges
tión
de R
iesg
os
Polít
ica
y O
bjet
ivos
Prom
oció
n de
la S
egur
idad
Gar
antía
de
la S
egur
idad
Seguridad, valor fundamental e intransable
La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridadoperacional en aquellos peligros que presentan
más riesgos.
Pilares del Sistema de Gestión de Seguridad (SMS)
• Responsabilidad y compromiso de la dirección.
• Responsabilidades de seguridad de los gerentes.
• Designación de personal clave de seguridad.
• Plan de implementación del SMS.
• Coordinación del plan de respuesta a emergencias.
• Documentación.
• Procesos de identificación de peligros.
• Procesos de evaluación y mitigación de riesgos.
• Investigaciones internas de seguridad.
• Monitoreo y medición del desempeño de la seguridad.
• Gestión del cambio.
• Mejora continua del sistema.
• Entrenamiento y educación.
• Comunicación de seguridad.
![Page 7: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/7.jpg)
• Flight Operations (FLT)
• Operational Control and FlightDispatch (DSP)
• Aircraft Engineering andMaintenance (MNT)
• Cabin and Cargo CompartmentOperations (CAB)
• Aircraft Ground Handling (GRH)
• Cargo Operations (CGO)
• Operational Security (SEC)
Alcance del SMS
7
![Page 8: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/8.jpg)
Política de Seguridad
8
Exige el cumplimiento de los estándares
Se asignan recursos necesarios para sucumplimiento
Establece la responsabilidad de todos,comenzando por el GG
Promueve los reportes de Seguridad
Entiende el error como oportunidad demejora (no punitivo)
No acepta violaciones a la Norma
Seguridad (Safety & Security)+ Salud Ocupacional + Calidad + Cuidado Ambiental
![Page 9: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/9.jpg)
Cuidado del Medio AmbienteLAN Perú
LAN Perú neutraliza sus emisiones de CO2 por tercer año consecutivo
Adquirimos nuevos bonos certificados desecuestro de carbono en Madre de Dios. Desde el 2011 hemos neutralizado cerca de 20mil toneladas de CO2. Cada año hemos reducido cerca de una toneladade nuestras emisiones de CO2.
LAN Perú neutralizó por tercer año consecutivo las emisiones de CO2 de nuestra operaciónterrestre y viajes de trabajo de los más de 4 mil empleados.
El proceso de verificación estuvo a cargo de la Asociación Española de Normalización yCertificación (AENOR), líder mundial en certificación de sistemas de gestión, productos y servicios
![Page 10: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/10.jpg)
Objetivos de Seguridad
10
Por área
2014
![Page 11: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/11.jpg)
Responsabilidades respecto de la Seguridad Operacionalen LAN Perú
11
El Gerente General es quien independiente de otras funciones debetener la responsabilidad final y la obligación de rendir cuentas, ennombre de LAN Perú, para la implementación y mantenimiento delSMS.El Gerente de Seguridad Perú es el responsable individual y punto focalpara la implantación y mantenimiento del SMS efectivo.
Responsable de la Seguridad es el Ejecutivo a cargo del área operativa
![Page 12: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/12.jpg)
Plan de Respuesta de Emergencia
12
P.R.E.
Autoridad
Prensa
Apoyo a Pasajeros/
Tripulantes y FamiliaresAPF / ATF
Continuidad Operacional y Comercial
de la Empresa
![Page 13: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/13.jpg)
Documentación del SMS
13
![Page 14: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/14.jpg)
Gestión del Riesgo
![Page 15: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/15.jpg)
Modelo de Gestión de Riesgo LAN Perú
15
![Page 16: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/16.jpg)
Documentación relacionada a la Gestión del riesgo
16
![Page 17: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/17.jpg)
AQD – Software Soporta la Gestión del Riesgo en LAN
Procesos en Operaciones Aéreas
GRH PAX
ORG CGO-DGFLT-CAB-DSP SECMNT
Condiciones sub estándar
Son capturadas por:
![Page 18: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/18.jpg)
AQD – Aviation Quality Database
18
![Page 19: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/19.jpg)
Identificación de Peligros
19
![Page 20: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/20.jpg)
Identificación de Peligros por método reactivo Sistema de Reportes de Seguridad de LAN Perú
20
Correo : [email protected]
![Page 21: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/21.jpg)
Clasificación de los Reportes
21
![Page 22: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/22.jpg)
AQD
22
![Page 23: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/23.jpg)
Investigaciones de Seguridad
23
Recopilación de Antecedentes y Evidencia Informe de Investigación
Mapa de Causas
![Page 24: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/24.jpg)
Identificación de Peligros por método proactivo Indicadores operacionales
24
![Page 25: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/25.jpg)
Auditorías
25
General Tipo Objetivo Alcance Frecuencia Encargado
ExternaIOSA Conformidad en IOSA ISARPs
Áreas operacionales
c/ 2 años Compañía externa
ISAGO Conformidad en ISAGO ISARPs c/ 2 años Auditores ISAGO
Interna
Sistema(IOSA-ISAGO)
Mantener IOSA e ISAGO ISARPs en constante supervisión
Áreas operacionales Anual
Área de Aseguramiento de
la calidad
Seguridad (Procesos)
Verificar la conformidad de los procesos y procedimientos en áreas operacionales Todas las
áreas operacionales
Anualmente planeado QA de cada área
Incluyendo proveedores de áreas operacionales
Requerimientos de áreas
operacionales y GSP
Área de aseguramiento de
la calidad
GestiónVerificar la conformidad de los procesos y procedimientos en seguridad
Encargados de seguridad
Anualmente planeado
Área de aseguramiento de
la calidad
![Page 26: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/26.jpg)
Line Safety Operation Audit (LOSA)
26
![Page 27: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/27.jpg)
Gestión del Cambio
27
![Page 28: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Identificación de Peligros por método predictivo Flight Data Monitoring
M14 R14
-21%
R13DNOSAJJMAMFE
Tasa mensual 2014
Meta 2014
Tasa mensual 2013
![Page 29: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/29.jpg)
29
Análisis de Tendencias
![Page 30: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/30.jpg)
Evaluación del Riesgo
30
![Page 31: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/31.jpg)
Matriz de Riesgo
31
![Page 32: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/32.jpg)
Tabla de criterios de riesgo LAN Perú
32
![Page 33: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/33.jpg)
Mitigación de los RiesgosPlanteamiento de Planes de Acción
33
![Page 34: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/34.jpg)
PROMOCIÓN DE LA SEGURIDAD
34
![Page 35: Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridad operacional](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022042914/5f4dd57c13337f35a12ec9b4/html5/thumbnails/35.jpg)
Dirección Corporativa Seguridad35
LAN, “la empresa segura”…
Gerencia de Seguridad Perú