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Docente: Emma Ramos Farron MARKETING SEGMENTACIN DE MERCADOS

SEGMENTACIN DE MERCADOSProceso de identificacin y caracterizacin de subgrupos dentro de una determinado universo, que presentan diferentes o similares caractersticas y necesidades a efectos de aplicarles propuestas comerciales.

SEGMENTACIN DE MERCADOS La segmentacin se caracteriza como una estrategia en la cual una empresa organiza su mercado en partes ms pequeas para as conocer realmente a sus clientes ya sea demogrfica, econmica, psicolgicamente o de otra ndole que los conduce a hbitos de compra diferentes y necesitan ser comprendidos.Proceso de segmentacin de mercadosCONDICIONES

Un grupo que comparte un deseo distinguible del resto del mercado es un segmento. Sin embargo para que los resultados de la segmentacin sean tiles para los vendedores, tambin deben cumplir algunas condiciones

SEGMENTACIN GEOGRFICADividir un mercado en diferentes unidades geogrficas tales como naciones, regiones, estados, municipios, ciudades o vecindarios.

SEGMENTACIN DEMOGRFICADividir al mercado en grupos con base en variables demogrficas tales como edad, sexo, tamao de familia, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupacin, educacin, religin, raza y nacionalidad.

Segmentacin por edad y ciclo de vidaDividir un mercado en grupos diferentes por edad y ciclo de vida.

La segmentacin por ciclo de vida natural del cliente se puede estructurar en funcin de diferentes variables identificativas de nuestro negocio y de nuestros clientes, como por ejemplo:

Edad del decisor principal del hogar

Nmero de miembros del hogar y su clasificacin

Existencia de nios en el hogar, as como la edad del nio menor

Niveles de renta de los hogares

SEGMENTACIN PSICOGRFICADividir un mercado de diferentes grupos con base en la clase social, el estilo de vida, o las caractersticas de la personalidad.

- LOreal: Porque t lo vales: En este tipo de slogan lo que se intenta es infundir en la mente del comprador que por usar un producto de dicha marca ser una persona con xito y vala, y que de no usar el producto sera una persona ms, sin sentido alguno.

Personalidad: Introvertidos-extrovertidosConservadores-modernosImpulsivos-reflexivosDependiente-independienteConservador liberalLder - imitadorCaractersticas culturalesIndividualistas, familiares o sociales.Orientadas al futuro, presente o pasado.Estilo de vida

Segmentacin por comportamientoBeneficios Deseados: Brinda a los consumidores sensaciones de frescura, contribuye a controlar el estrs, ayuda a la higiene oral, eliminando el mal aliento.Tasa de Uso: 70% consumidores fanticos (habituales).

ESTRATEGIAS PARAMERCADOS META

Qu es el mercado meta?ESTRATEGIA DE AGREGACINESTRATEGIA DE UN SOLO SEGMENTOLa empresa se dirige a un solo segmento de clientes. Trata de lograr una fuerte presencia en el mercado, ser lder de su segmento, disfrutar de economas operativas.Es riesgoso.

ESTRATEGIA DE SEGMENTOS MLTIPLES

Pautas para la seleccin del mercado meta1. El mercado meta debe ser compatible con los objetivos y la imagen de la organizacin (Productores- WMART)2. Hacer concordar la oportu-nidad de mercado represen-tada por el mercado meta y los recursos de la compaa. (Black&Decker - aficionados)

3. Los negocios deben de generar una ganancia para sobrevivir.Buscar el volumen de ventas redituable.4. Una compaa debe buscar un mercado en el que los competidores sean pocos o dbiles.(Nobel Learning: escuela privada a costo accesible)

POSICIONAMIENToPOSICIONAMIENTOEl posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relacin de los productos de la competenciaElegir el concepto de posicionamientoPara posicionar un producto o una organizacin, el vendedor debe empezar por determinar que es importante para el mercado meta. Entonces, se realizan estudios de posicionamiento para ver cmo ven los miembros de un mercado, los productos o las tiendas de la competencia en las dimensiones importantes. Los resultados de esta investigacin se vacan en un mapa de percepcin que sita la marca u organizacin en relacin con sus alternativas en la dimensin que se trate.