EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO.

Lic. Admón. Mario Oswaldo Paredes Sánchez.

Nuestro país está lleno de historias de éxito de pequeños empresarios que se convirtieron en grandes gracias a su esfuerzo.

Ricardo Márquez es un caso, Wong es un caso exitosísimo; Ormeño es otro caso exitoso; cocinas Surge es otro buen ejemplo; San Román con sus productos Nova para panificación; los Rodríguez Banda que antes de ser dueños de Gloria eran transportistas.

Los méritos de estas pequeñas empresas que se convirtieron en grandes son anteriores a su crecimiento; son el trabajo, la disciplina, la puntualidad.

Y qué decir del éxito de los Añaños de Kola Real, que es un éxito internacional, estudiado en algunas escuelas de negocios. Es una familia de Ayacucho que ha triunfado.

El éxito o fracaso de un negocio o empresa, radica básicamente en la forma de gestionarla o dirigirla, así como también, en la adecuada aplicación del Proceso Administrativo, el mismo que garantiza que ésta, pueda competir en un mercado cada día más complejo, logre su crecimiento sostenido y, que se cumplan con los fines de la empresa en forma eficiente y eficaz.

En el Cuadro siguiente, podemos apreciar las razones por las que fracasan las empresas:

5.0 1.3

100.0

100.0

11.0

5.3

0.8

ERRORES QUE DEBEN EVITAR LOS EMPRESARIOS.

1.- Hay que tener cuidado de no endeudarse mucho. Ahora provoca endeudarse porque la economía está estable, pero todos recordamos que cuando una economía entra en crisis se disparan las tasas de interés y los pequeños empresarios se ven perjudicados y se puede perder lo que han puesto en garantía.

2.- Hay que saber asociarse. Reconocer que un mal socio es lo peor que uno puede tener, por lo mismo hay que saber asociarse con buenos socios: honestos, trabajadores, que tengan la misma mística que uno.

3.- Otro error es quedarse solo. Mantenerse aislado es un error.

Establecer los objetivos o metas de la empresa.

Planificar el trabajo de sus empleados para alcanzar los objetivos propuestos.

Dirigir el trabajo previamente planificado.Motivar a sus empleados para la ejecución

de la tarea.Controlar la ejecución del trabajo.

FUNCIONES DEL EMPRESARIO

Cultura Capacidad de ver Emprendedora = Oportunidades y Aprovecharlas.La Cultura Emprendedora actúa sobre un individuo desarrollando en él: Los conocimientos y talentos propios de la persona y Una característica adicional: La Capacidad de ver Oportunidades y Aprovecharlas.

CULTURA EMPRENDEDORA

ALVIN TOFFLER

FASE I Apreciación

de la Situación

Problemática.

FASE IIDiseño

Normativo y Prospectivo.

FASE IIIAnálisis y

Formulación Estratégica.

FASE IV Táctica Operacional.

MOMENTOS DE LA PLANEACION ESTRATEGICA. (Matus)

Momento Explicativo

Momento Normativo

Momento Estratégico

Momento Táctico

Operacional

Indagación y construcción conceptual de la situación problemática. Los actores explican la realidad desde su punto de vista ¿Cómo fue, cómo es y cómo tiende a ser?

Prefiguración de cómo debe de ser la realidad una vez realizada la acción (situación objetivo, área de utopía), ¿Cómo debe de ser?

Diseño de la Estrategia: Articulación del deber ser con el puede ser (¿Es factible lo que debe ser? ¿Cómo hacer que sea el “debe ser”? )

Acciones emprendidas para alcanzar los objetivos planteados. Pensamiento y acción (hacer y recalcular) ¿Lo que hago conduce a donde quiero llegar? ¿Cómo esta la situación después de mis acciones? ¿Qué cambios y ajustes le tengo que hacer?

MOMENTOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA

¿EN QUE CONSISTE LA PLANEACION ESTRATEGICA Y EN QUE LA OPERATIVA?

La PLANEACION ESTRATEGICA es la actividad más importante de la dirección de una empresa.

Dirigir (en latín dirigere) significa señalar el rumbo, es decir establecer a qué quiero que se dedique mi empresa y hasta dónde pretendo que llegue en esa actividad.

Por ello, la elaboración de la PLANEACION ESTRATEGICA IMPLICA principalmente diseñar el MARCO ESTRATEGICO DE LA EMPRESA.

La PLANEACION OPERATIVA consiste en establecer los PLANES DE TRABAJO CONCRETOS a través de los cuales la empresa llegará a dónde quiere llevarla la dirección.

El Proceso de “Planeamiento Estratégico”, se puede observar en el siguiente esquema:

Visión Misión Objetivos Entorno Externo

Entorno Interno

FODA

Establecimiento de Estrategias

Implementación de Estrategias

Control de Estrategias

Valores

TELEFONICA DEL PERU: “Ser la mejor empresa de telecomunicaciones fijas y móviles en el Perú.

ALICORP: “Ser una empresa de clase internacional, con productos y servicios de alto valor agregado, que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes en cualquier mercado”.

INTERBANK: Ser reconocido como la mejor empresa de servicios financieros en el Perú.

DEFENSORIA DEL PUEBLO: Ser una Institución reconocida por su independencia, solidaridad e integridad, que protege los derechos humanos de las personas, propugnando una sociedad con justicia social, incluyente y no discriminadora.

DIRECTV: Ser la empresa líder en la venta de DIRECTV a nivel nacional.

 

MISIÓN EMPRESARIAL: Es la razón de ser una empresa. Esencial para determinar objetivos y estrategias. Denominado: declaración de credo, propósito, filosofía, de principios empresariales.

SUNASS: Garantizar que la prestación de servicios de agua potable y de saneamiento se brinde en condiciones de calidad adecuadas, contribuyendo con la salud de la población y a la preservación del ambiente.

DEFENSORIA DEL PUEBLO: El Estado y la Sociedad, hagan del respeto y la defensa de los derechos humanos una opción de vida, de pensamiento y acción, de manera individual y colectiva.

BANCO DEL CREDITO: Servir al Cliente.

INDECOPI: Ser el facilitador de la leal y honesta competencia en el Perú.

DIRECTV: Transformar el panorama de la comunicación mediante una combinación irresistible y diversa de contenido, tecnología y servicio, convirtiendo a DIRECTV en la selección favorita del consumidor.

Las Metas: Resultado final que se desea alcanzar, que resuelve o atiende los asuntos críticos identificados mediante el análisis situacional.

Las METAS definen los resultados finales que la misión desea alcanzar para llenar las necesidades de los grupos de interés de la organización.

Las METAS están orientadas hacia logros concretos y explícitos y se apoyan en una serie de objetivos.

Requisitos que debe llenar una Meta:

1.- Ser compatible con la misión de la Organizacion.

2.- Ser económicamente factible y técnicamente posible.

3.- Especifica los resultados esperados. 4.- Enmarcada en el largo plazo.5.- Que pueda ser dividida en objetivos.

Los Objetivos: Resultados parciales en el logro de las metas, expresados como logro observable o medible. Contesta el ¿Qué? ¿Cuánto? ¿Cuándo? ¿Quién? y ¿Dónde?

Los Objetivos deben contestar las siguientes preguntas :

¿Qué? Situación que se desea alcanzar.¿Cuánto? Porción de la situación que se desea alcanzar.¿Cuándo? Fecha en la que se espera alcanzar la situación.¿Quién? Grupo de personas en los

cuales se logrará la situación.¿Dónde? Area geográfica, lugar, institución u oficina donde se logrará la situación.

Criterios que debe llenar un objetivo:

¿Tiene relación el objetivo con la meta?¿Es posible observar o medir los resultados que

desea alcanzar?¿Se puede identificar la población a quien va

dirigida la acción?¿Se puede medir específicamente el nivel de

logro esperado?¿Se pueden identificar las condiciones bajo las

cuales se han de lograr los objetivos?¿Es a corto plazo el tiempo pautado para su

ejecución?

Fortalezas:“Son cualidades que funcionan como

diferenciadores y son ventajas con respecto a la competencia”

Se clasifican en:◦Comunes: poseídas por varias empresas

◦Distintivas: poseídas por pocos competidores.

◦De imitación: son grandes capacidades que pueden ser copiadas y mejoradas de otras empresas.

Oportunidades:Son aquellos factores que resultan positivos, favorables y explotables.

Permiten obtener ventajas competitivas.

Pueden convertirse en Fortalezas o Amenazas.

Debilidades:Son aquellos factores que

provocan una posición desfavorable o desventaja frente a la competencia: recursos de los que se carece, habilidades

que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

Amenazas:Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.

Ejemplo: Fortalezas:

- Economías de escala.- Recursos Humanos bien capacitados.- Calidad total.- Innovación en Tecnología.- Misión y Objetivos bien definidos.

Debilidades: - Altos costos de producción.- Retraso en la entrega de la mercadería.- Recursos Humanos sin capacitación.- Falta de Misión y Objetivos.- Tecnología obsoleta.

Oportunidades: - Nuevos Mercados.- Posibilidad de Exportar.- Mercado en crecimiento.

Amenazas: - Ingreso de nuevos competidores al sector.- Productos sustitutos.- Ingreso de productos importados.

Estrategia: La estrategia indicara como

llegar hasta el objetivo o la meta.

Tipos de Estrategias Genéricas:

Liderazgo en CostosDiferenciaciónEnfoque o Nicho Estrategias Funcionales: Comercial, Producción,

Financiera, Recursos Humanos.

Beneficios de definir una Estrategia Empresarial

Determina una Orientación: Sirve de “brújula” a una organización. Define nuestro “norte” y nos da las pautas para llegar a él.

Define la Organización: Es un medio por el cual se busca que el trabajador y clientes definan a la empresa y la distingan del resto.

Concentra esfuerzos: Favorece la coordinación de las actividades y mejora el uso de los recursos de la organización.

Otorga Coherencia: Facilita la acción mediante el orden y la clarificación de las grandes acciones y planes futuros.

Según Michael Porter se presentan 3 tipos de Estrategias Competitivas:

Como ejemplo, la estrategia que sigue la empresa Kola Real es la de liderazgo en costos, debido a una organización adecuada de la totalidad de sus procesos, que le ha permitido que sus productos tengan precios más competitivos en el mercado de las bebidas gaseosas.

Un ejemplo de estrategia de diferenciación, es la estrategia del Grupo Gloria, que vende leche con hierro y vitaminas.

Por ejemplo, una estrategia de enfoque (nicho de mercado), es la estrategia de la marca de autos Mercedes Benz está dirigida a la clase socioeconómica A en el Perú.

18/04/2023 75

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