RSE - Reporte de Sustentabilidad de Endesa Chile 2011

7/31/2019 RSE - Reporte de Sustentabilidad de Endesa Chile 2011

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Informe de Sostenibilidad 2011


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Informacin sobre elper l segn la G3.1

Reportar sobre:1.12.1-2.103.1-3.8, 3.10-3.124.1-4.4,4.14-4.15

Informa sobre todos loscriterios enumerados en elNivel C adems de:1.23.9, 3 .134.5- 4.13, 4.16-4.17

Los mismos requisitosque para el Nivel B

Informacin sobre elenfoque de gestin segnla G3.1

No es necesario.

Informacin sobre elenfoque de la gestinpara cada categora deindicador.

Informacin sobre elenfoque de la direccinpara cada categora deindicador.

Indicadores de desempeosegn la G3.1 & Indicadoresde desempeo de lossuplementos sectoriales

Informa sobre un mnimode 10 indicadores dedesempeo, y comomnimo uno de cadadimensin: Econmica,Social y Ambiental.

Informa sobre un mnimode 20 indicadores dedesempeo y como mnimouno de cada dimensin:Econmica, Ambiental,Derechos Humanos,

Prcticas Laborales,Sociedad, Responsabilidadsobre productos.

Informa sobre cadaindicador central G3 ysobre los indicadoresde los Suplementossectoriales, de conformidadcon el principio de

materialidad ya sea a)informando sobre elindicador b) explicando elmotivo de su omisin.

V e r i

f i c a c

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C C+ B B+ A A+

NIVEL DE APLICACINDEL INFORME *

(*)Endesa Chile, en su Informe de Sostenibilidad 2011, obtuvo el mximo nivel de aplicacin deGRI, A+. Para mayor informacin ver Anexo V.

Comprometidos con el Desarrollo Sostenible

Para la elaboracin de ste, nuestro dcimoInforme de Sostenibilidad, hemos continuadoutilizado las pautas internacionales queestablece el Global Reporting Initiative (GRI)y hemos decidido incorporarlas en su nuevaversin G3.1 publicada en marzo de 2011.

Esta nueva versin contempla modificacionesrelativas a dos temas principalmente: Gneroy diversidad, los que se abordan a travs deaspectos de Derechos Humanos, equidad degnero y sociedad. Con esto, Endesa Chilecontina avanzando en su compromisocon el Desarrollo Sostenible, entregandoinformacin transparente y oportuna, yrespondiendo a las crecientes demandas desus principales grupos de inters.


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Endesa ChileInforme de Sostenibilidad 2011


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ndice 4 Mensaje del Presidente y del Gerente General6 Introduccin16 Perfl de Endesa Chile36 Compromiso con el Buen Gobierno y el comportamiento tico48 Compromiso con la creacin de valor y la rentabilidad54 Compromiso con la calidad del servicio64 Compromiso con la innovacin y la efciencia74 Compromiso con la proteccin del entorno98 Compromiso con la salud, la seguridad y el desarrollo

personal y pro esional de los trabajadores112 Compromiso con el desarrollo de las sociedades en las

que opera128 Anexos


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Mensaje delPresidente y del

Gerente General[1.1] Estimados amigos y amigas:Con enorme satisfaccin y orgullo, presentamos nuestrodcimo Informe de Sostenibilidad, el que marca un hitoen nuestra compaa y la industria, al situarnos dentro delos pioneros en esta materia al incorporar los conceptos desustentabilidad en nuestra gestin.

Este documento da cuenta del trabajo que hemosdesarrollado en materia econmica, ambiental y socialdurante 2011. Son acciones que nos complacen,particularmente las relacionadas con las personas, que vandesde la vinculacin alcanzada con las comunidades dondeestn insertos nuestros proyectos, hasta los trabajadores,quienes representan nuestra principal preocupacin.

Nuestros esfuerzos apuntan a realizar una importanteinversin en el capital social que involucra a las comunidadesvinculadas a las zonas en las que desarrollamos yefectuaremos proyectos. Creemos fehacientemente en lanecesidad de establecer relaciones armnicas con quienesnos rodean y por ello, tenemos como reto afianzar el

enraizamiento y la legitimidad de Endesa Chile en laslocalidades donde estamos presentes.

En este sentido, como empresa de nimos la educacin comoeje principal para estructurar y concentrar los recursos, atravs de nuestro programa Energa para la Educacin,orientado a apoyar la labor de los establecimientoslocalizados en zonas prximas a las instalaciones de lacompaa, a travs de equipamiento, capacitacin deprofesores y apoyo familiar y comunitario.

Actualmente, 40 escuelas de 17 comunas participan

en este programa, a travs del que se han bene ciadocerca de 7.000 alumnos y 520 profesores. Entre estosestablecimientos destacamos el caso de la escuela El

Colorado de San Clemente, que result ser la nica de las37 evaluadas en la comuna, que subi de categora desdeEmergente a Autnoma, segn los criterios establecidospor el Ministerio de Educacin.

En esta lnea de vinculacin y generacin de puentesde con anza con la comunidad, implementamos, en elmarco de la evaluacin del Estudio de Impacto Ambientaldel proyecto de la Central Hidroelctrica Neltume, ladenominada Casa Abierta. Mediante esta iniciativa, y en elmarco de la participacin ciudadana, Endesa Chile presenta las comunidades involucradas los detalles tcnicos, medioambientales y sociales de esta iniciativa.

Asimismo, en trminos de relacionamiento comunitario,Endesa Chile particip durante 2011 en la comuna deCoronel, en una mesa tripartita con autoridades locales,

lderes de juntas de vecinos y representantes de la compaa.

En 2011, con el fin de seguir avanzando en materiaambiental, se implement el proyecto Autoevaluacin deRiesgos Ambientales, que tiene por objetivo identi carlos riesgos de la compaa, en trminos operacionalesy corporativos. En este sentido, y bajo el entendido quelos requerimientos ambientales y el cumplimento de lanormativa es prioridad, hemos completado cada una de lasetapas establecidas en el Sistema de Evaluacin Ambientalpara llevar adelante los proyectos que buscan abastecerde energa al pas. La RCA del proyecto se obtuvo en abril

de 2008. Lo que se aprob en noviembre de 2009 fue laDIA de Optimizacin de las obras de la C.H. Los Cndores.Asimismo, durante el periodo reportado se present la

Jorge RosenblutPresidente

Joaqun Galindo VlezGerente General

4 Endesa ChileIn orme de Sostenibilidad 2011


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Declaracin de Impacto Ambiental (DIA) del proyectoParque Elico Renaico -que se emplazara en la Regin dela Araucana- y su conexin a 66kV, y el DIA del proyectode conexin con la subestacin Bureo.

En lo que respecta al proyecto HidroAysn, en el queposeemos 51% de participacin, en 2011 fue aprobadopor parte de la CEA (Comisin de Evaluacin Ambiental) deAysn el Estudio de Impacto Ambiental (EIA) del proyecto.

En lo que respecta a la necesidad de diversificar lamatriz energtica y a nuestro reto de responder a lasoportunidades y desafos que presenta el cambio climtico,hemos continuado con el estudio de fuentes de EnergasRenovables No Convencional (ERNC), como la energa elicay de mini centrales hidroelctricas.

La e ciencia energtica tambin forma parte de los desafosque hemos asumido en conjunto con el pas. Como empresaprocuramos utilizar las tecnologas ms limpias y e cientesdisponibles, y estamos orientando nuestra capacidad deinvestigacin e innovacin tecnolgica a obtener mejorasen esta lnea.

En este contexto, se revisaron los distintos procesosinvolucrados en la generacin de energa, para implementaruna serie de acciones. As, se comenz a implementar unSistema de Gestin de la Energa basado en la Norma ISO50.001:2011 para la Central Quintero. Esta iniciativa seha convertido en un hito para nuestra empresa, ya quede esta forma Endesa Chile se con gura como la primerageneradora del pas en aplicar el moderno sistema de lamencionada norma.

Cabe sealar en materia de tica y transparencia, que ambosprincipios constituyen la base sobre la que desarrollamosnuestro quehacer como empresa. En este sentido, y comoherramientas destinadas a garantizar la transparencia,durante 2011 Endesa Chile continu aplicando el Cdigo

tico y el Plan de Tolerancia Cero contra la corrupcin y seiniciaron las capacitaciones formales para trabajadores dela compaa, alcanzando una cobertura del 56% de losempleados.

Respecto a nuestro principal activo, que son los trabajadores,impulsamos la igualdad de oportunidades y el desarrollode capacidades, y procuramos la seguridad y salud de losempleados como una mxima al interior de la organizacin,promoviendo una poltica de cero accidentes.

De igual modo, somos promotores de la conciliacin de la

vida laboral y familiar, tarea que fue reconocida en 2011al ser premiados, como parte del Grupo Enersis, con eltercer lugar en el ranking de las Mejores Empresas para

Madres y Padres que Trabajan, de Revista Ya de El Mercurioy Fundacin Chile Unido.

Nuestro quehacer en todo mbito de accin se amparaen nuestra Poltica Corporativa de Sostenibilidad, que seconfigura a partir de Siete Compromisos orientados agenerar bienestar tanto para nuestros accionistas comopara las comunidades en las que desarrollamos nuestrasactividades. sta adems, se alinea con los principios quepromueve el Pacto Global de Naciones Unidades, iniciativaa la que adherimos en 2004 y con la que anualmenterenovamos nuestro compromiso de seguir trabajando porla consecucin de sus diez principios.

Evaluamos positivamente nuestro desempeo durante2011. Seguimos creciendo y con ello, continuamosrespondiendo a las exigencias de un pas que aumenta sudemanda energtica de manera progresiva. En este sentido,la excelencia con la que estamos asumiendo y avanzandoen los proyectos que hoy estn en etapas de plani caciny desarrollo a lo largo del territorio, son garanta quecrecemos conjuntamente con Chile y que lo hacemos demanera sostenible y responsable con el entorno.

A travs de este documento celebramos un hito, que vams all de la publicacin a lo largo de una dcada denuestro desempeo en materia de Desarrollo SostenibleEmpresarial. Endesa Chile es una empresa comprometidacon el progreso del pas, sus trabajadores, comunidadesvecinas y sus accionistas. Somos la principal compaageneradora de energa, y como tal, estamos conscientes denuestra responsabilidad, por lo que en 2012 continuaremostrabajando en pos de la creacin de valor para nuestrosgrupos de inters, de la mano de la promocin de lae ciencia energtica y la investigacin de nuevas formasde generacin, que le permitan a Chile diversi car su matrizy alcanzar el desarrollo.

Jorge RosenblutPresidente

Joaqun Galindo VlezGerente General

5 In orme de Sostenibilidad 2011Mensaje del Presidente y del Gerente General


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Introduccin


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Embalse Melado- Regin del Maule


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1. Alcance

[3.1] [3.2] [3.3] Como expresin de su compromiso con elDesarrollo Sostenible Empresarial (DSE) y la transparencia,Endesa Chile presenta por dcimo ao consecutivo suInforme de Sostenibilidad, el que reporta su gestincomprendida entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de2011. Cabe destacar que este documento da cuenta deldesempeo de la compaa estructurado en torno a los sietecompromisos corporativos de la Poltica de SostenibilidadEmpresarial de ENDESA, S.A., matriz del Grupo Enersis.

Este Informe fue desarrollado segn los lineamientos de laGua del Global Reporting Initiative (GRI)1 versin G3.1 y delos indicadores exigidos por el Suplemento Sectorial de laIndustria Elctrica (EUSS), elaborado por la misma entidad.Adems, y con el n de mostrar un mayor compromiso enel mbito de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE),Endesa Chile ha incorporado las siguientes temticas einiciativas a este documento:

Los Diez Principios del Pacto Global de las NacionesUnidas 2 : La compaa adhiere desde 2004 a estainiciativa, por lo que el presente documento representasu sptima Comunicacin de Progreso (CoP).

Los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) 3 :Endesa Chile sostiene que las responsabilidades que se derivande la Declaracin del Milenio presentan una forma concreta decolaborar para mejorar la vida de millones de personas y crearun ambiente que contribuya a la paz y la seguridad mundial.

ISO 26.000Gua de responsabilidad social:En 2010, elGlobal Reporting Initiative (GRI) public el documento GRIe ISO 26.000: Cmo usar la Gua del GRI en combinacincon la ISO 26.000. Basndose en ste, la empresa explicitaqu materias y asuntos de la ISO 26.000 se informan eneste reporte.

[3.12] Los indicadores de desempeo GRI, as como lostemas asociados a cada una de las 3 iniciativas enunciadas,

se pueden ver en el ndice de contenidos GRI (Anexo II).

De este modo, Endesa Chile pone a disposicin de sus gruposde inters la informacin ms relevante de su desempeoeconmico, social y ambiental, as como tambin proporcionacifras de aos anteriores con el n de garantizar el principiode comparabilidad exigido por el GRI. De manera adicional,en www.endesa.cl/rse se encuentran disponibles los informeselaborados desde 2002 en adelante.

1 La Gua G3.1 y el Suplemento Sectorial Elctrico estn publicados en http://www.globalreporting.org.2 http://www.unglobalcompact.org/.3 http://www.un.org/spanish/millenniumgoals/pdf/MDG_Report_2010_SP.pdf.

Incorporacindel concepto dedesarrollo sostenible.

Primer Informe deSostenibilidad deEndesa Chile.

20022003

Primer informede sostenibilidadveri cadoexternamente.

Adhesin de EndesaChile al Pacto Globalde las NacionesUnidas.

Primer Plan Operativode SostenibilidadEmpresarial deEndesa Chile2003-2004.

20042005

Creacin de la lial EndesaEco.

Endesa Chile se ubica en elrango de las empresas lderesen sostenibilidad a nivelmundial, mediante evaluacindel SAM para el DJSI.

El Informe deSostenibilidad obtienecali cacin A+ por elGRI y recibe el Premioal Mejor Reporte deSustentabilidad deAccin RSE.

Obtencin delPremio Sofofa deResponsabilidadSocial.

De nicin del primermapa de stakeholders.

2006



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[3.9] Al igual que en el informe 2010, los datos y clculostcnicos realizados para cada indicador cuantitativo en eldesempeo econmico, ambiental y social estn basadosen procedimientos reconocidos por la normativa nacionaly se encuentran alineados con los estndares aceptadospor la comunidad internacional. En aquellos casos conmodi caciones en la metodologa de clculo, se hace laprecisin respecto de informes precedentes.

El grupo de trabajo a cargo del levantamiento de datos eindicadores emple los protocolos tcnicos de indicadores delG3.1, cuyas modi caciones con respecto al estndar anterior(G.3) son explicadas cuando corresponde, sobre todo en casode afectar la comparabilidad de los datos.

[2.3] [2.4] [3.6] [3.8] Como lmites de alcance y cobertura,se establece que este Informe de Sostenibilidad incorporaindicadores de gestin de Endesa Chile, cuya sede principalse encuentra en Santiago, sus sociedades de control conjuntoy sus liales de generacin en Chile: Empresa Nacional de Electricidad S.A. (Endesa Chile). Empresa Elctrica Pehuenche S.A. Empresa Elctrica Pangue S.A.

Compaa Elctrica Tarapac S.A. Compaa Elctrica San Isidro S.A. Endesa Eco S.A. GasAtacama S.A.4 Centrales Hidroelctricas de Aysn S.A. (HidroAysn)5 Central Elica Canela S.A.

[3.7] [3.10] [3.11] Al igual que en 2010, no se incorporanlos indicadores de gestin de las liales de generacin deEndesa Chile en Argentina, Colombia y Per, ya que staselaboran sus propios informes.

[3.13] Durante los ltimos 8 aos, el reporte se ha sometido auna veri cacin externa. Este ao, el proceso fue desarrolladopor la auditora KPMG, y se bas en la identificacin de

evidencia documental y la veri cacin de los procesos ycontroles relacionados con la generacin de la informaciny datos. El Informe de veri cacin externa se presenta en elAnexo III.

4 Se incluye GasAtacama S.A., sociedad de control conjunto en la cual Endesa Chile tiene un 50% de participacin, en la proporcin que Endesa Chile representa en el capital soci5 Se incluye HidroAysn S.A., sociedad de control conjunto en la cual Endesa Chile tiene un 51% de participacin, en la proporcin que Endesa Chile representa en el capital soci

2007

Endesa Chile, a travs de su Informede Sostenibilidad 2007, obtiene porprimera vez la cali cacin de "COPNotable" por el Pacto Global.

La Fundacin Pehun obtiene elpremio Buen Ciudadano Empresarial,otorgado por Amcham.

2008

El Informe de Sostenibilidad2008 obtiene el Premio a laMejor Descripcin de GestinAmbiental, en el contexto delPremio al Mejor Reporte deSustentabilidad de Accin RSE.

2009

Endesa Chile obtiene porprimera vez la distincinSilver Class en el"Sustainability Yearbook2009" a partir de losresultados obtenidos en laevaluacin de SAM.

2010

Desarrollo deestrategia destakeholderengagementen centrales degeneracin deEndesa Chile.

2011

Participacin en el libro"Aprendizajes y re exionessobre la ResponsabilidadSocial en Empresas enChile" de Accin RSE.

Participacin en el "Informede Buenas Prticas" de laRed Pacto Global Chile.

Este Informe de Sostenibilidad incluye proyeccionesfuturas. Estas expresan nuestras reales intenciones,supuestos y expectativas. Como incluyen supuestos,involucran riesgos e incertidumbres y estn sujetos aajustes en la estrategia o en los planes de negocioso de inversin.

9 In orme de Sostenibilidad 2011Introduccin


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2. Materialidad

[4.17] [3.5] La determinacin de la materialidad es unproceso que intenta equilibrar las distintas dimensiones dela sostenibilidad, de manera de compatibilizar los diversosintereses e impactos que surgen a partir de la actividad de unaorganizacin. En este sentido, Endesa Chile ha incorporadoen su proceso de de nicin de los temas relevantes para suInforme de Sostenibilidad 2011, tres grandes visiones:

Visin del negocio:Metodologa cualitativa. Revisin dedocumentos internos y externos. Anlisis mediante entrevistassemi estructuradas a la alta direccin de Endesa Chile.

Visin del sector:Metodologa cualitativa. Revisin dedocumentos internos, externos, benchmark de reportesde sostenibilidad y revisin de prensa nacional.

Visin de los grupos de inters: Metodologacuantitativa. Aplicacin de encuestas a los grupos deinters. Muestreo no probabilstico de tipo descriptivo.

2.1. Visin del negocio

La visin del negocio, de ne el modelo de negocio de lacompaa, sus preocupaciones y su nivel de compromiso con

el desarrollo sostenible.

2.1.1. Documentos utilizados

Para esta etapa del estudio se consultaron los siguientesdocumentos y fuentes:

Plan de Sostenibilidad (PES) 2008-2012. Plan de Sostenibilidad Chile 2009-2012. Informe de Sostenibilidad 2010. Sitio web de Endesa Chile (www.endesa.cl).

2.1.2. Entrevistas

Se realizaron entrevistas a miembros del Directorio y la altadireccin para conocer la visin del negocio y levantar losprincipales temas a abordar en el informe. Las entrevistasfueron realizadas a:

- Vittorio Corbo, Director de Endesa Chile.- Francisca Moya, gerente de Comunicacin de Endesa Chile.- Alejandro Garca, gerente de Explotacin de Endesa Chile.- Eduardo Escaf , gerente de Administracin y Finanzas de

Endesa Chile.

2.2. Visin del sector

Busca conocer la visin del sector elctrico a nivel nacional

e internacional.

2.2.1. Documentos externos: Estudios y/o publicacionessobre temas energticos y de lderes de opinin

Visiones de desarrollo sustentable hacia un Chile 2050.Accin RSE, 2011.

The Sustainability Yearbook 2011. SAM, en cooperacincon PwC.

Cuadernos de Energa n 30. Deloitte en cooperacin conClub Espaol de la Energa y J&A Garrigues S.L.P. 2011.

Cuadernos de Energa n 32. Deloitte en cooperacin conClub Espaol de la Energa y J&A Garrigues S.L.P. 2011.

Objetivos de Desarrollo del Milenio, Informe 2011.Naciones Unidas.

Proyectos de ley en trmite (www.senado.cl).

2.2.2. Anlisis de medios de comunicacin

Diario Financiero, Diario Estrategia, Diario El Mercurio, DiarioLa Tercera, Blog El Quinto Poder.

2.2.3. Benchmark de reportes de sostenibilidad

Sector elctrico internacional: EDP-Energas dePortugal S.A. (2010); Compaa Energtica de MinasGerais (CEMIG) Brasil (2010); Red Elctrica Espaa (2010)y Endesa Espaa (2010).

Sector elctrico nacional: Colbn (2009 y 2010) y CGE(2009 y 2010).

Reportes destacados en Chile: Minera Los Pelambres (2009y 2010) y Sodimac (2009 y 2010).



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2.3. Visin de los grupos de inters

El proceso de consulta a los grupos de inters se realiz

mediante la aplicacin de encuestas online.

La consulta se llev a cabo entre el 5 y el 21 de diciembre de2011. En el proceso se encuestaron representantes de gruposde inters internos (trabajadores y sindicatos) y externos(accionistas, analistas nancieros, autoridades de gobierno,clientes, comunidades, ONGs, proveedores, contratistas yrepresentantes de empresas lderes en RSE).

2.4. Determinacin de materialidad

A partir de las 3 visiones descritas anteriormente, se realizun cruce entre los temas relevados de acuerdo a su alineacincon el Plan de Sostenibilidad Chile 2009-2012, objetivosestratgicos, riesgos, desafos y proyecciones. Los resultadosfueron clasi cados en cada uno de los siete Compromisos dela Poltica de Sostenibilidad de la compaa.

Matriz de temas relevantes (segn las tres visiones) / Compromisos

Poltica de Sostenibilidad

Compromisos Polticade Sostenibilidad Temas relevantes

I Compromiso con elBuen Gobierno y elcomportamiento tico

- Reputacin corporativa.- Relaciones de con anza basadas en la tica yla transparencia.

- Gestin y control de riesgos a nivel corporativo.II Compromiso con lacreacin de valor y larentabilidad

- Potencial de crecimiento del Grupo en AmricaLatina.

III Compromiso con lacalidad del servicio

- Seguridad del suministro.- Alternativas para disminuir el costo de la energa.- Produccin de energa de la manera mse ciente posible.

IV Compromiso con

la i nnovac in y l ae ciencia

Innovacin- Tecnologas que sean e cientes y amigables conel medio ambiente.

- Bsqueda de zonas geogr cas favorables paraimplementar ERNC.Efciencia Energtica- Sistema de gestin de la energa.

V Compromiso con laproteccin del entorno

Gestin ambiental- Modelo de gestin y control de riesgos ambientales.- Nueva institucionalidad ambiental y regulaciones.

Cambio climtico- Sustitucin de los combustibles fsiles.

VI Compromiso con lasalud, la seguridad yel desarrollo personaly profesional de lostrabajadores

- Disponibilidad de capital humano especializado.- Calidad de vida laboral.- Gestin de competencias laborales.- Seguridad y salud ocupacional.

VII Compromiso conel desarrollo de lassociedades en las queopera

- Programas de insercin temprana en las

comunidades.- Dilogos con representantes de grupos deinters.

- Enfoque en relaciones de largo plazo.



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3. Grupos de inters y medios derelacionamiento

3.1. Importancia e identifcacin de losgrupos de inters

[4.15] Para Endesa Chile, la comunicacin con las partesinteresadas (stakeholders o grupos de inters) es fundamentalpara avanzar en la implementacin de su poltica y estrategiaen materia de sostenibilidad. Ellas constituyen un aliadoimportante y, por tal motivo, la compaa se esfuerza encomprender sus necesidades, expectativas y anticiparsea stas. Por eso resulta esencial establecer relaciones de

con anza con cada uno de sus grupos de inters. De estemodo, la gestin se basa en una comunicacin permanente,fundada en la franqueza y la transparencia.

Desde 2006, la empresa ha implementado de manerasistemtica una estrategia de stakeholder engagement, orelacionamiento con los grupos de inters, para identi carespecficamente aquellos ms relevantes y establecermecanismos de vinculacin con cada uno de ellos. Estetrabajo ha considerado un mapeo de stakeholders en laextensin geogr ca en la que Endesa Chile est presente,realizando estudios por cada tipo de central generadora.

Para de nir a los grupos de inters relevantes, se utilizala metodologa que establece la norma internacional deCompromiso con los Grupos de Inters AA1000SES, dela organizacin AccountAbility. sta consta de una matrizdividida en cuatro cuadrantes que permite clasi car a losgrupos de inters sobre la base de dos variables:

In uencia:Referida a la capacidad que tiene el stakeholderpara afectar directamente los objetivos de la empresa.

Dependencia: Referida al grado de importancia que laempresa tiene para determinado stakeholder, sea por sugrado de dependencia respecto de la empresa, o por elefecto de sta sobre los temas que le son relevantes.

Segn la posicin que adquiere cada grupo en el mapa, sede nen las acciones a seguir, priorizando a cada grupo yestableciendo sus requerimientos espec cos.

I n

f u e n c

i a

II Fijadores de contextoMantener satisfechos

I JugadoresGestionar atentamente

IV MultitudMonitorear

III SujetosMantener informados

Dependencia

Mediante esta metodologa, la compaa ha de nido ciertosgrupos de inters clave, dentro de los cuales se encuentranlos principales stakeholders identificados a travs de laPoltica de Sostenibilidad de la empresa: trabajadores,accionistas, comunidad, clientes, autoridades, proveedores

y organizaciones de la sociedad civil, entre otros.

Pblico internoTrabajadoresGrupo Enersis

Sociedad civilClientesComunidades aledaasOrganizaciones ciudadanas

Sector privado

Medios de comunicacinAcadmicos y expertosContrapartesSocios y contratistasInversionistas y sector nanciero

Sector pblicoOrganismos tcnicos y entes reguladoresAutoridades polticas

3.2. Canales de comunicacin

[4.14] [4.16] Endesa Chile considera que para lograr lasmetas de sostenibilidad de mediano y largo plazo, es esencialmantener un ujo de comunicacin constante con los gruposde inters, para detectar e incorporar oportunamente lasexpectativas relevantes. De este modo, las consultas a losgrupos de inters resultan ser una herramienta clave.

Para lograr una comunicacin permanente, Endesa Chilese ha preocupado de desarrollar una serie de canalesde comunicacin adecuados a las necesidades de cadastakeholder, tal como se puede observar en la siguiente tabla:



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Grupos de inters Canales de comunicacincon grupos de inters

Canales de retroalimentaciny participacin

Inversionistas ysector nanciero

- Notas de prensa/pressrelease.

- Hechos esenciales yrelevantes / Form 6-K.

- Sitio web de EndesaChile, sitio de Relacincon Inversionistas.

- Junta anual de accionistas.- Asistencia a conferenciasinternacionales.

- Reuniones con grandesinversionistas.

Clientes- Boletines.- Extranet clientes.

- Encuesta anual desatisfaccin de clientes.

- Encuentro clientes.- Reuniones personalizadas.- Visita a instalaciones.- Llamados telefnicos.

Trabajadores

- Revistas internas.- Intranet.- Canal Endesa TV.- Reuniones informativas.

- Folleto de prevencinde riesgo y cuidados enla salud.

- Diarios murales .

- Encuesta de clima laboral.- Dilogo sindical.- Ciclos de charlas yprogramas de participacin.

- Campus Latam.

Colaboradores(proveedores ycontratistas)

- Sitio web de EndesaChile, seccinProveedores yContratistas.

- Charlas y talleres.- Encuentros anuales concontratistas.

- Lneas directas de atencin:telfono.

Organizacionesciudadanas(sociales ymedioambientales)

- Informe de Sostenibilidad.- Newsletter Entorno.- Informe anual demedio ambiente.- Informes espec cos.- Sitio Web de EndesaChile, mini sitio de RSE.

-Talleres y encuentros conorganismos locales nacionalese internacionales.- Comits tcnicos.- Participacin en seminarios y

encuentros de RSE y DSE.

Comunidadesaledaas

- Reuniones informativas.- Newsletter Entorno.- Informes espec cos.- Sitio Web de EndesaChile, mini sitio de RSE.

- Mesas de trabajo.- Reuniones de participacinciudadana.- Reuniones o contactotelefnico.

Medios decomunicacin

- Comunicados de prensa.- Sitio web de Endesa Chile.

- Comunicacin continua.

Acadmicos yexpertos

- Estudios e informesespec cos.

- Encuentros.- Reuniones

Autoridadespolticas

- Informes espec cos sobreproyectos y operaciones.

- Comunicacin continua.- Comits tcnicos.- Reuniones.

Organismostcnicos y entesreguladores

- Estudios espec cos de

diversas temticas.- Reportes de cumplimientode legislacin o normativa.

- Comunicacin continua.- Reuniones.

3.3. Proceso de relacionamiento constakeholders

Fase I / 2006Identi cacin de grupos de inters a nivel corporativo.De nicin de mapa de stakeholders corporativo.

Fase II / 2007

Diagnstico externo (benchmark):Su objetivo fue conocer la forma en que otras compaas,comprometidas con la sostenibilidad, llevan a cabo susprocesos de dilogo y relacionamiento con sus stakeholders.Diagnstico interno:Su objetivo fue levantar ms informacin respecto delos stakeholders, el tipo de relacin actual, los canales decomunicacin, entre otros.

Fase III / 2008

De nicin de estrategia de mediano plazo para relacionarsecon sus grupos de inters:1) Actualizacin del mapa de stakeholders.2) Identi cacin de stakeholders prioritarios con los cuales hayque fortalecer las relaciones.3) Desarrollo de estrategia de relacionamiento con dos gruposde inters.

Fase IV / 2009

De nicin de estrategia de desarrollo de mapeo de grupos deinters segn el tipo de instalacin: hidrulica, trmica o elica.Desarrollo de plan piloto de mapeo de grupos de inters enCentrales Hidrulicas del Maule, como parte del plan pilotoen representacin de las centrales hidrulicas.Identificacin de stakeholders prioritarios para centraleshidrulicas.

Fase V / 2010

Se naliz el plan piloto para el mapeo de grupos de intersen centrales de generacin.Se ejecut el mapeo en el Parque Elico Canela, y luego, enla Central Trmica San Isidro.

Fase VI / 2011

Se realiz un mapeo de grupos de inters en cuatro centrales(Bocamina, Huasco, Tarapac y centrales del Biobo). Adems,se actualiz el mapa de las centrales del Maule, y se trabajen la elaboracin de planes de relacionamiento estratgicocon los grupos de inters de estos centros de explotacin.

Para responder al reto del enraizamiento local fijado en elPlan de Sostenibilidad (PES), durante 2011 se avanz en eldesarrollo de los mapas de los grupos de inters y en los planesde relacionamiento estratgico en las siguientes 5 instalaciones:

Centrales Termoelctricas Huasco, Tarapac y Bocamina I. Centrales Hidrulicas del Maule y del Biobo.

Una primera etapa consisti en la identi cacin y mapeode los grupos de inters. Tambin se incorporaron lascaractersticas propias de cada lugar, as como la mirada delos propios trabajadores. Adems, se realizaron talleres detrabajo para capacitar a los actores clave y para involucrarlosen este proceso.



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4. Hitos 2011

Compromisos con Hitos 2011I El Buen Gobierno y el comportamiento tico Implementacin de los controles para mitigar los riesgos de la Ley N20.393 y el Decreto Legislativo 231 de ItaliaII La creacin de valor y la rentabilidad Resultados econmicos y distribucin de valor 2011.III La calidad del servicio Lanzamiento de la Extranet para clientes.IV Innovacin y la e ciencia Inicio del proceso de certi cacin ISO 50.001.V La proteccin del entorno Proyecto Autoevaluacin de Riesgos Ambientales.

VI La salud, la seguridad y el desarrollo personal yprofesional de los trabajadores 3 Lugar en las Mejores Empresas para Madres y Padres que Trabajan, de Revista Ya y Fundacin Chile Unido.

VII El desarrollo de las sociedades en las que opera Casa Abierta, nuevo e innovador modelo para responder a la participacin ciudadana de evaluacin de proyectos.Plan de Choque de salud y seguridad para contratistas.



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5. Tabla compromisos 2011, nivel de cumplimiento y desa osCompromiso 2011 Nivel decumplimiento Desafos 2012

Buen GobiernoConsolidar la incorporacindel rea de cumplimiento a laGerencia de Auditora.

RealizadoAcompaar a la empresa en temas relacionados con el monitoreo, formacin ydifusin de los criterios y herramientas con que cuenta en temas relacionados conel comportamiento tico y el Buen Gobierno Corporativo.

Accionistas

Formar las bases para elnanciamiento de HidroAysn. Realizado Continuar formando las bases para el nanciamiento de HidroAysn.

Mejorar la liquidez de EndesaChile.

Realizado Mantener la liquidez de Endesa Chile.

Clientes

Mantener y estrechar relacionescon clientes. Realizado Seguir fortaleciendo las iniciativas en curso.

Continuar el desarrollo de laExtranet.

Realizado Realizar la fase 2 de la Extranet para clientes.

Innovaciny E cienciaEnergtica

Investigacin, Desarrollo eInnovacin (I+D+i).

RealizadoContinuar las investigaciones en ERNC.

Incorporar la vigilancia tecnolgica, transformando el conocimiento existente enconocimiento permanente.

Sensibilizacin y fomentodel talento innovador de lostrabajadores.

RealizadoPosicionar el programa de captura de ideas logrando un nmero de proyectosimportante impulsados por las mismas personas que los presentan.

Medio Ambiente,ERNC y CC

Modi car la gestin ambientalde las centrales en conformidada una homogenizacin, segn

tecnologas de generacinelctrica.

Realizado

Desarrollar proyectos importantes relacionados con el abatimiento de emisiones y elmonitoreo en lnea de variables ambientales.

Seleccin y aplicacin de una metodologa de clculo para la estimacin de la huelladel agua en Endesa Chile.

Trabajadores

Mejorar los resultados obtenidosen la Encuesta de Clima en lospuntos dbiles identi cados en2010.

No huboencuesta (se

realiza cada dosaos)

Mejorar la percepcin en la encuesta de Clima Laboral en relacin a:- Valoracin y reconocimiento al mrito.- Formacin y desarrollo.- Comunicacin y visin.

Desarrollar los talentos y cargoscrticos.

Realizado Trabajar por ser reconocida como una empresa familiarmente responsable.

Desarrollar bene ciosdiferenciados de acuerdo a losintereses de los trabajadores.

Realizado Meta de cero accidentes.

Sociedad,Contratistas yProveedores

Avanzar con el Programa deCerti cacin de PyMES.

Realizado Implementar la cali cacin de proveedores.

Profundizar las estrategias paracomunicar nuevos proyectos a lasociedad.

RealizadoContinuar con el enraizamiento territorial.

Fortalecer el Programa Energa Para la Educacin y continuar acercndolo a lacomunidad.



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Per l deEndesa Chile


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1. Endesa Chile

[2.1] [2.3] [2.8] La Empresa Nacional de Electricidad S.A.,Endesa Chile, es lial del Grupo Enersis y fue creada en 1943.Actualmente, es la principal compaa generadora de energade Chile y una de las empresas ms grandes del pas. A

diciembre de 2011, contaba con 1.081 trabajadores y conuna potencia instalada de 5.611 MW.

[2.2] La empresa se dedica principalmente a la produccin deelectricidad mediante tecnologas de generacin que utilizancarbn, gas natural, combustible lquido (gasoil o fuel oil) yenergas renovables.

[2.5] A travs de sus liales, la compaa tambin produce ycomercializa energa elctrica en Argentina, Colombia y Per.

1.1. Endesa Chile en Amrica LatinaDe manera conjunta con sus liales de generacin y sociedadesde control conjunto, Endesa Chile posee 182 unidades degeneracin cuya capacidad instalada suma 13.845 MW. Lospases y las empresas a travs de las cuales opera son:

1) Argentina: Endesa Costanera e Hidroelctrica El Chocn.2) Chile: Endesa Chile, Pehuenche, Pangue, Central Elctrica

Tarapac, San Isidro, Central Elica Canela, Endesa Ecoy GasAtacama.

3) Colombia: Emgesa.4) Per: Edegel.

[EU1]Resumen de la capacidad instalada en Amrica Latina 2011

PasTotal Hidrulica Trmica Elica

MW % MW (%) MW (%) MW (%)Argentina 3.652,09 100% 1.328,0036,36% 2.324,09 63,64% N.A. 0,00%Chile 5.611,17 100% 3.464,8061,75% 2.068,22 36,86% 78,15 1,39%Colombia 2.914,20 100% 2.470,7084,78% 443,5 15,22% N.A. 0,00%Per 1.667,69 100% 746,1544,73% 921,54 55,25% N.A. 0,00%Total 13.845,15 100% 8.009,65 57,85% 5.757,35 41,58% 78,15 0,56%

1.2. Generadora lder Endesa Chile cuenta con distintos tipos de centrales en losdos sistemas principales:

El Sistema Interconectado Central (SIC) recibe 5.039 MWde Endesa Chile, sus filiales y sociedades de controlconjunto, equivalente a cerca del 40% de la energa quese transmite a travs de l.

El Sistema Interconectado del Norte Grande (SING), por su parterecibe 572 MW, es decir, cerca de 12% del total (incluyendoa GasAtacama Chile S.A., sociedad de control conjuntodonde Endesa Chile cuenta con 50% de participacin, enla proporcin que representa en el capital social).

Durante 2011, la capacidad instalada no sufri modi cacionesy se mantuvo en 5.611 MW6, lo que representa alrededor del32% de la capacidad instalada del SIC y del SING en conjunto.

[EU2] Generacin bruta anual en Chile 2011Tecnologa

Hidrulica Trmica Elica TOTALGWh GWh GWh GWh

2009 14.915,55 7.307,83 48,48 22.271,872010 12.664,66 8.386,72 151,02 21.202,402011 11.973,04 8.906,12 144,72 21.023,88

6 Fuente: CDEC SIC, a diciembre de 2011.

Endesa Chile en ci ras

32% de la capacidad de generacin deenerga elctrica nacional.

1.081 trabajadores. Capacidad instalada:

- 61,7% hidroelctrica.- 36,9% termoelctrica.- 1,4% elica.

Todas las instalaciones cuentan con certificacinISO 14.001 (Sistema de Gestin Ambiental).

107 unidades de generacin en total, conuna capacidad instalada de 5.611 MW:- 102 en el Sistema Interconectado Central (SIC).- 5 en el Sistema Interconectado del Norte

Grande (SING).

Hidrulica 56,95% Trmica 42,36%

Elica

0,69%

Generacin bruta anual 2011



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Centrales del Biobo

C.T. Diego de Almagro (TG)

C.T. Tarapac (TG y TV)

C.T. Atacama (CC)

C.T. Taltal (TG)

C.T. Huasco (TG)

C.H. Los Molles

P.E. Canela y Canela II

C.T. San Isidro y San Isidro 2 (CC)

C.T. Quintero (TG)

C.H. Rapel

C.H. Sauzalito

C.H. Sauzal

C.T. Bocamina (TV)

C.H. Ralco

C.H. Palmucho

C.H. Pangue

Centrales del Maule

C.H. Curillinque

C.H. Loma Alta

C.H. Pehuenche

C.H. Ojos de Agua

C.H. Cipreses

C.H. Isla

Centrales del Laja

C.H. Antuco

C.H. Abanico

C.H. El Toro

CC: Ciclo combinadoTV: Turbina a vaporTG: Turbina a gas

Centrales hidroelctricas

Centrales termoelctricas

Centrales elicas

Centrales Generadoras en Chile 2011


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[EU30] Factor de disponibilidad

Hidrulica Trmica Elica TotalFactor dedisponibilidad2011

97,40% 98,34% 91,95% 95,18%

El factor de disponibilidad7 de una planta de energa es lacantidad de tiempo que es capaz de producir electricidad

durante un periodo, dividido por la cantidad de tiempo enel mismo periodo.

Nmero de centrales certifcadas

Nmero decentrales

ISO 14.001 ISO 9.001 OHSAS18.001

Centraleshidroelctricas

16 16 3 16

Centrales trmicas

10 10 4 10

Centrales elicas

2 2 2 2

Total 28 28 9 28

1.3. Estructura de propiedad

[2.6] [2.9] Al 31 de diciembre de 2011, el capital accionariode la sociedad ascenda a 8.201.754.580 acciones suscritasy pagadas, distribuidas en 18.053 accionistas.

1.4. Identifcacin de los controladores

Endesa Chile est constituida como una Sociedad Annimaabierta de acuerdo a las normas chilenas. Enersis S.A. es elcontrolador de la compaa, con 59,98% de participacin directa.Enersis S.A. no tiene acuerdo de actuacin conjunta.

Cabe mencionar que durante 2011 no hubo transacciones

de accionistas mayoritarios de la compaa.

ENERSIS 59,98% ADR (CITIBANK N.A.) 4,90% AFPs 14,30%

Personas naturales 3,84% Otros 11,59% Corredores de bolsa 5,39%

Porcentaje acc ionistas 2011

7 Factor de disponibilidad =Total de horas planta en operacin durante el periodo

Total de horas del periodo



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1.5. Cambios de mayor importancia en lapropiedad

Los cambios de mayor importancia que se produjeron enla propiedad de Endesa Chile durante 2011 se indican acontinuacin:

Citibank N.A. segn circular N1.375 de la SVS aumentsu participacin de 3,90% en 2010, a 4,90% en 2011.

AFP Provida S.A. disminuy su participacin de 4,43% en2010, a 3,83% en 2011.

AFP Habitat S.A. disminuy su participacin de 3,96% en2010, a 3,65% en 2011.

AFP Capital S.A. disminuy su participacin de 3,57% en2010, a 3,24% en 2011.

AFP Cuprum S.A. disminuy su participacin de 3,49%en 2010, a 3,12% en 2011.

Banco de Chile, por cuenta de terceros, aument suparticipacin de 2,15% en 2010, a 2,47% en 2011.

Banco Ita por cuenta de inversionistas, aument suparticipacin de 1,63% en 2010, a 1,89% en 2011.

Banco Santander, por cuenta de inversionistas extranjeros,aument su participacin de 0,87% en 2010, a 1,54% en2011.

1.6. Endesa Chile en el mercado de valores8

Las acciones de la compaa se transan en los siguientesmercados de valores:

Chile: En la Bolsa de Comercio de Santiago, Bolsa deValores de Valparaso y en la Bolsa Electrnica de Chile.

EE.UU.: En el New York Stock Exchange, en forma deAmerican Depositary Receipts (ADRs).

Espaa: En el Mercado de Valores Latinoamericanos de laBolsa de Madrid (Latibex), como unidades de contratacin.

8 Para mayor informacin, ver captulo Compromiso con la Creacin de Valory la Rentabilidad.

21 In orme de Sostenibilidad 2011Perfl de Endesa Chile


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2. Contexto de sostenibilidad

2.1. Sector elctrico en Chile

2.1.1. La industria elctrica nacional se compone de 3actividades: generacin, transmisin y distribucin delsuministro elctrico.

Generacin: Este sector est conformado por lasempresas elctricas propietarias de centrales generadoras deelectricidad. En Chile, la generacin se basa principalmenteen la energa hidroelctrica y termoelctrica, siendo an muyincipiente la generacin a travs de Energas RenovablesNo Convencionales (ERNC), elicas, minihidrulicas,geotrmicas, solares, biomasa y mareomotriz).

Principales compaas de generacin: Endesa Chile,Colbn, AES Gener, Guacolda y Suez Energy.

Transmisin:Conjunto de lneas, subestaciones y equiposdestinados al transporte de electricidad desde los puntosde produccin (generadores) hasta los centros de consumoo distribucin. Cabe distinguir el sistema troncal (conjuntode lneas y subestaciones que con guran el mercadocomn) y los sistemas de sub transmisin (aquellos quepermiten retirar la energa desde el sistema troncal hacialos distintos puntos de consumo locales).

Principal compaa:Transelec.

Distribucin: Lneas, subestaciones y equipos quepermiten prestar el servicio de distribuir la electricidadhasta los consumidores finales, localizados en ciertazona geogr ca explcitamente limitada. Las empresasde distribucin operan bajo un rgimen de concesinde servicio pblico de distribucin, con obligacin deservicio y con tarifas reguladas para el suministro a clientesregulados (empresas industriales y mineras, alumbrado

pblico y consumo domiciliario).

Principales compaas: Chilectra, Grupo CGE (CGEDistribucin, CONAFE, EMEL), Chilquinta y Saesa.

Generacin

Transmisin

Distribucin



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2.1.2. Sistemas interconectados

Para llevar la electricidad a lo largo de Chile, existen cuatrosistemas independientes:

Sistema Interconectado del Norte Grande (SING),que se extiende desde la Regin de Arica y Parinacota,pasando por la Regin de Tarapac hasta la Regin deAntofagasta. Su coordinacin est a cargo del Centrode Despacho Econmico de Carga del SING(CDEC-SING), creado en 1993.

Sistema Interconectado Central (SIC), que comprende desde la Regin deAtacama hasta la Regin de Los Lagos(Chilo). Su coordinacin est a cargo delCentro de Despacho Econmico de Cargadel Sistema Interconectado Central(CDEC-SIC), creado en 1982.

Sistemas de Aysn, ubicado en la Regin deAysn del General Carlos Ibaez del Campo yoperado por EDELAYSEN (Empresa Elctrica deAysn).

Magallanes, ubicado en la Regin

de Magallanes formado por tressubsistemas independientes: PuntaArenas, Puerto Natales y PuertoPorvenir. Es operado por EDELMAG(Empresa Elctrica de Magallanes).

2.1.3. Dependencia energtica

Chile depende de las importaciones de energa primaria,conformada principalmente por petrleo crudo, derivados,gas natural y carbn.

Dada la creciente escasez y aumento sistemtico del preciointernacional de los combustibles fsiles y la volatilidadinherente a los mercados, la seguridad de suministro es untema geopoltico y obliga a los pases a buscar opcionesenergticas que surjan de su propio territorio.

En un corto nmero de aos deberemos duplicar nuestramatriz energtica, porque tenemos problemas de costo y

precios. Necesitamos, sin duda, el ingreso estable de otrostipos de energa, sin perjuicio que no es remotamente lanica solucin, porque vamos a tener que tener una matriz muy diversifcada, con muchas de las uentes actuales, y el agua es un elemento central de eso.Rodrigo lvarez, ex Ministrode Energa.



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El 59,7% de la energa hidrulica generadaen el pas la suministra Endesa Chile.

Un 61,7% de la capacidad instaladade Endesa Chile corresponde a energahidroelctrica.

El 23,23% de su generacin hdricacorresponde a centrales de pasada(804,8 MW).

2.2. Modelo de negocio Endesa Chile

Consiste en generar energa elctrica limpia, segura y al

menor costo posible para garantizar el suministro e impulsarel desarrollo del pas. La matriz energtica debe combinarestas necesidades con el cuidado del medio ambiente yla relacin con las comunidades, junto a una bsquedapermanente de mayor e ciencia e innovacin.

Si bien Endesa Chile posee la tecnologa y el conocimientonecesario para producir electricidad a partir de diversasfuentes, ha privilegiado la generacin hidroelctrica debidoa que es un recurso natural, renovable no contaminante, debajo costo y que Chile posee en abundancia.

Nosotros nos desempeamos en el sector energa y sabemos producir con todas las uentes posibles.Creemos que para el pas es muy rentable si seutiliza ms el agua, puesto que es un recurso natural renovable, limpio y no se agota. Hay que observar a

pases como Noruega, Brasil y Canad, que producenel 95% de su energa con agua.Vittorio Corbo, director deEndesa Chile.

Cuadro comparativo entre distintos tipos de uentes de energa

Tecnologa Costo medio

(US $/MWh)

Factor de

planta (%)

Inversin

(US $/KW)

Tiempo

construccin(aos)Hidro pasada 42 70% 2.000 4Mini hidro 53 65% 2.250 2Hidro embalse 61 60% 2.500 5Gas naturallicuado - henryhub

73 65% 750 2

Geotermia 80 90% 4.438 3Nuclear 83,6 85% 4.000 7Carbn 91 84% 2.350 3Biomasa 93 80% 2.500 2Gas naturallicuado - quintero

117 65% 750 2

Elica 122 30% 2.000 2Solar energasolar concentrada

212 45% 5.800 2

Diesel 245 n/a 450 1Solar fotovoltaico 297 25% 4.450 2Mar -mareomotriz

320 25% 5.200 2

Mar - undimotriz 648 25% 10.500 2

Fuente: Ministerio de Energa, 7 de octubre 2011.

Nota: El actor de planta es una indicacin de la utilizacin dela capacidad de la planta en el tiempo. Se obtiene calculando el

cociente entre la energa real generada por la central elctricadurante un periodo determinado, y la energa generada si hubieratrabajado a plena carga durante ese mismo periodo, con orme avalores nominales placa de identifcacin de los equipos.

Los actores de planta o actores de capacidad varanconsiderablemente dependiendo del tipo de combustible que

se utilice y del diseo de la planta. El actor de planta no sedebe con undir con el actor de disponibilidad o con efciencia.

La energa hidrulica no emite gases de efecto invernadero ensu fase de operacin, dado que no se basa en combustiblesfsiles. Si bien las centrales hidroelctricas generan impactosambientales, es preciso indicar que stos se concentranprincipalmente en la fase de construccin. Esto ocurrenormalmente en un valle o en una zona geogr ca en lacual cruza un ro con un caudal con potencial energtico.



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Los impactos ambientales de este tipo de generacin estnreferidos en general a: prdidas de suelo, disminucin de latasa de recambio acufero, modi cacin del rgimen del roy alteracin del paisaje. Referente a lo anterior, es importantedestacar que todos ellos son compensados, mitigados oreparados segn indica la normativa ambiental (ver msdetalles en el captulo del Compromiso con el Entorno).

Por otro lado, este tipo de proyectos generan una serie deimpactos positivos, tales como: el aumento del nivel delingreso local, el aumento de compras locales de bienes yservicios, la creacin de puestos de trabajo y el aumento dela energa elctrica disponible, entre otros.

Si bien Endesa Chile tiene como fuente principal la generacin

hidrulica, hay que sealar que casi un 37% de su matrizde generacin est constituida por energa termoelctrica(36,9%). Adems, cuenta con importantes proyectos enesta lnea, los que responden a las necesidades del pasde contar con energa en forma permanente para podersortear de manera exitosa los ciclos de sequas, asegurandoun suministro estable y seguro para las necesidades de cadauno de sus clientes.

En el tema energtico, la matriz tiene que estar compuesta por todas las energas econmicamentecompetitivas, no puedes negarte a ninguna. En este

sentido, nosotros tenemos energa hidrulica y tambintenemos energa trmica, proveniente de diversas

uentes como carbn, petrleo y gas.Alejandro Garca, gerente deExplotacin Endesa Chile.



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Generacin elica

Una central elica aprovecha la energa del viento, que estrelacionada con el movimiento de las masas de aire que se desplazande reas de alta presin hacia reas de baja presin. Los vientos songenerados a causa del calentamiento no uniforme de la superficieterrestre por parte de la radiacin solar. Entre el 1% y 2% de laenerga proveniente del sol se convierte en viento. La energa delviento es utilizada mediante el uso de aerogeneradores, capacesde transformar la energa elica en energa mecnica (a travs deuna turbina) y luego en energa elctrica (a travs de un generador).

1 Fundacin: Estructura de hormign y acero que soporta elaerogenerador.

2 Torre: Estructura generalmente de acero que soporta el conjuntogeneradorrotor.

3 Gndola: Corresponde a la estructura que contiene la cajamultiplicadora y el generador elctrico. Desde aqu se genera laelectricidad que es transportada mediante cables que bajan porla torre hasta la fundacin y, luego, mediante canalizaciones ala subestacin y lnea de transmisin.

4 Rotor: Corresponde a la turbina propiamente tal, constituida portres aspas y el eje del rotor, a travs del cual se capta la energadel viento.

5 Subestacin elctrica: Punto en el que la electricidad generadaen el parque elico es elevada a 220 kV e inyectada al sistemade transmisin hacia los puntos de consumo.

6 Sistema Interconectado: La energa se entrega al sistema detransmisin a los centros de consumo, formando parte de laenerga entregada por todo el parque generador del pas.

Generacin hidrulica (hidroelctrica)

Las centrales hidrulicas son aquellas que utilizan como elementomotriz la fuerza mecnica del agua, la que acta directamente sobrela turbina acoplada a un generador, imprimindole un movimientorotativo que genera energa elctrica.

1 Central de embalse: El embalse permite disponer de unareserva de agua para que la central asociada pueda modular laproduccin elctrica en funcin de la demanda de mercado.

2 Central de pasada: Este tipo de centrales no disponen deembalses y, por lo tanto, el agua se desva del ro para serturbinada inmediatamente.

3 Vlvula: Es el control de acceso del agua.4 Turbina hidrulica: El agua proveniente del embalse o

directamente del ro, mueve las labes de la turbina, imprimiendoa sta un movimiento de rotacin. La turbina hidrulica permiteas convertir la energa cintica (masa a una cierta velocidad) delagua en energa de rotacin. La turbina se acopla a un alternador.

5 Alternador: Su funcin es convertir la energa mecnica derotacin de la turbina en energa elctrica.

6 Transformador: El transformador eleva la tensin de la energaelctrica generada en el alternador hasta la tensin de la red detransmisin.

7 Red elctrica: La red elctrica recibe la electricidad de la centralgeneradora y la transmite hacia los puntos de consumo.

8 Sistema Interconectado: La energa se entrega al sistema detransmisin a los centros de consumo, formando parte de laenerga entregada por todo el parque generador del pas.

2.3. Tipos de generacin elctrica en Endesa Chile


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Generacin trmica (termoelctrica)

Una central trmica es un conjunto de equipos destinados a producir energaa partir de la energa qumica contenida en estado latente en los combustiblesindustriales.

1 Combustibles: En las centrales trmicas el combustible consumido puedeser slido (carbn), lquido (fuel oil o gasoil) o gaseoso (gas natural).

2 Caldera: En la caldera se quema el combustible y as la energa qumicacontenida en ste se transforma en calor. Esta energa calorfica se utilizapara transformar agua en vapor a alta temperatura y presin.

3 Turbina de vapor: El vapor producido en la caldera mueve los labes,haciendo girar la turbina. De esta forma, la energa contenida en el vaporse transforma en energa mecnica de rotacin.

4 Alternador: El alternador est acoplado a la turbina de vapor y es movidopor sta. Su funcin es convertir la energa mecnica de rotacin de laturbina en energa elctrica.

5 Transformador: El transformador eleva la tensin de la energa elctricagenerada en el alternador hasta la tensin de la red de transmisin.

6 Red elctrica: La red elctrica recibe la electricidad de la centralgeneradora y la transmite hacia los puntos de consumo.

7 Condensador: El vapor que ha cedido su energa a la turbina es dirigidoal condensador, donde pasa de nuevo al estado de agua lquida antesde reincorporarse al circuito.

8 Bomba del circuito refrigerante: La bomba asegura la circulacin del aguade refrigeracin entre el condensador y la fuente fra.

9 Torre de refrigeracin: Su funcin es enfriar el agua del circuito derefrigeracin. El aire recorre el interior de la torre en sentido ascendente,enfriando el agua que cae en sentido contrario en forma de gotas.

10Chimenea: Una vez tratados por los equipos de reduccin de emisiones,los gases de combustin son evacuados a la atmsfera por la chimenea

de forma de asegurar una dispersin suficiente.11Equipo de reduccin de emisiones: En las centrales trmicas antes de quelos gases de combustin procedentes de las calderas sean emitidos a laatmsfera, son tratados para captar los elementos contaminantes.

Este esquema representa el funcionamiento de una central a vaporconvencional. Existen tambin las turbinas a gas, que utilizan la energacalrica del combustible directamente para el movimiento de stas con losgases de la combustin. Finalmente, existen las centrales de ciclo combinado,en que los gases de combustin producidos en la turbina a gas, pasanposteriormente por un recuperador de calor, produciendo vapor, el cual esaprovechado por una turbina a vapor convencional.


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2.4. HidroAysn

HidroAysn, sociedad en la que Endesa Chile tiene el 51%del capital social y Colbn el 49% restante, se encuentradesarrollando un proyecto de construccin y operacin decinco centrales hidroelctricas en los ros Baker y Pascua, en laRegin de Aysn, que suman un total de 2.750 MW, el cual seconectar al Sistema Interconectado Central (SIC), que abastece

de energa elctrica a ms del 90% de la poblacin del pas.

El proyecto HidroAysn es la iniciativa hidroelctrica msimportante que se haya desarrollado en Chile, debido a susigni cativo aporte a la matriz energtica nacional, a losmontos de inversin involucrados y a su excepcional e cienciaa nivel mundial.

Las centrales tendrn una capacidad de generacin mediaanual de 18.430 GWh, lo que equivale al 32% del consumode Chile durante el 2011. La super cie total de los embalses-considerando las cinco centrales- ser de slo 5.910hectreas, equivalentes al 0,05% de la Regin de Aysn.

Durante el primer trimestre de 2011, HidroAysnimplement una campaa informativa cuyo principalobjetivo fue dar a conocer el proyecto a todo el pas y, apartir de la difusin de las ventajas de la hidroelectricidad,hacer un aporte concreto al debate acerca de la necesidadque tiene Chile de potenciar su desarrollo energticopara enfrentar las demandas asociadas a su desarrollosocioeconmico, a travs de la entrega a la ciudadana deconceptos relevantes sobre el desarrollo de una energa

renovable, limpia y chilena.

El 9 de mayo de 2011 se obtuvo la Resolucin de Cali cacinAmbiental (RCA) favorable para el proyecto de generacin,lo que puso n a un exhaustivo proceso de evaluacin quese prolong durante casi tres aos, el mayor y ms profundoque haya enfrentado un proyecto energtico en Chile.

Luego de la aprobacin por parte de la CEA (Comisin deEvaluacin Ambiental) de Aysn al EIA del proyecto, grupos

opositores a HidroAysn presentaron siete recursos deproteccin, que buscaban impedir la aprobacin ambiental dela iniciativa, los cuales fueron fallados a favor de la empresa enla Corte de Apelaciones de Coyhaique y luego en su similar dePuerto Montt. Seis de dichos recursos fueron posteriormenteapelados y sern resueltos por la Corte Suprema el 2012.Asimismo, se espera la resolucin del Comit de Ministrosdel Medio Ambiente en relacin con las reclamaciones a laRCA interpuestas por opositores y por la propia HidroAysn.

Posteriormente, la empresa, a travs de su filial AysnTransmisin, se focaliz en dar continuidad a los estudiostcnicos y ambientales de su lnea de transmisin, queinyectar la energa al SIC, y en comunicar proactivamente, demanera voluntaria y anticipada a su ingreso formal al Sistemade Evaluacin de Impacto Ambiental, las caractersticas deltrazado a las comunidades de la Regin de Aysn. El ejefundamental de esta accin fue el dilogo y la conversacindirecta con las comunidades de las regiones de Aysn yLos Lagos, donde se pudo escuchar y responder sus dudas,inquietudes y planteamientos, culminando exitosamente estaetapa del proceso en diciembre de 2011.



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La ciudadana pudo conocer que -con un tendido areo de 710kilmetros y 160 kilmetros de cable submarino, a travs de2 regiones-, la energa ser conducida hasta el SIC de manerasegura, con un acotado impacto social, ambiental y visual.

De hecho, en un esfuerzo especial por alejar al mximo eltendido de la Carretera Austral, slo 20% de la lnea servisible desde la ruta, evitando adems intervenir monumentosnaturales, ciudades y pueblos, y reforestando el equivalente altotal de la super cie de bosque intervenida por el proyecto.

El Proyecto HidroAysn propone mejoras sustantivas en laconectividad de la regin, a travs del mejoramiento de187 kilmetros de carretera y la adicin de 50 kilmetrosde caminos nuevos, sumados a la construccin de un

nuevo puerto en Ro Yungay y un relleno sanitario en lascercanas de Cochrane. Asimismo, y gracias a los programasde capacitacin implementados, al menos un 20% de lamano de obra requerida durante el periodo de construccinque no ser inferior a 10 aos- ser de la Regin de Aysn,fomentando de esta manera el desarrollo y la competitividadde proveedores locales.

Una vez ms, durante 2011, la empresa apoy la integracinsocial de la regin a travs de diversas actividades culturales,cuyo eje ha sido el rescate y preservacin de las tradicionese identidad local, a travs de la publicacin de libros, apoyoa festivales costumbristas y el trabajo permanente con lasorganizaciones sociales.



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3. Misin, visin y valorescorporativos[4.8] 3.1. Misin

Maximizar el valor de la inversin de sus accionistas. Servir a sus mercados superando las expectativas de

sus clientes. Contribuir al desarrollo de sus empleados.

3.2. Visin

Un operador global del negocio energtico y de servicios

conexos, centrados en la electricidad. Una compaa multinacional responsable, e ciente y

competitiva. Una empresa preparada para competir globalmente.

3.3. Valores corporativos

Los valores corporativos de nen el compromiso de Endesa Chilecon los trabajadores, accionistas, clientes y el medio ambiente.Ellos representan la cultura de trabajo empresarial y sealan cmodebe actuar cada integrante de la compaa:

Personas: Aseguramos las oportunidades de desarrollo sobrela base del mrito y la aportacin profesional.

Trabajo en equipo:Fomentamos la participacin de todos paralograr un objetivo comn, compartiendo la informacin y losconocimientos.

Conducta tica: Actuamos con profesionalismo, integridadmoral, lealtad y respeto a las personas.

Orientacin al cliente: Centramos nuestro esfuerzo en lasatisfaccin del cliente, aportando soluciones competitivas yde calidad.

Innovacin: Promovemos la mejora continua y la innovacinpara alcanzar la mxima calidad desde criterios de rentabilidad.

Orientacin a resultados:Dirigimos nuestras actuaciones haciala consecucin de los objetivos del proyecto empresarial y de larentabilidad para nuestros accionistas, tratando de superar susexpectativas.

Comunidad y medio ambiente:Nos comprometemos social yculturalmente con la comunidad. Adaptamos nuestras estrategiasempresariales a la preservacin del medio ambiente.



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4. Poltica y estrategia desostenibilidad

4.1. Poltica de sostenibilidad

Desde 2003, Endesa Chile cuenta con una Poltica Corporativade Sostenibilidad Empresarial que aborda las dimensiones

econmica, ambiental y social de la compaa. sta fuedesarrollada por ENDESA, S.A. y adoptada por EndesaChile, como lial del Grupo Enersis. En ella se establecensus pblicos de inters clave y las obligaciones que la empresaasume frente a ellos.

Para implementar esta poltica se desarroll el Plande Endesa de Sostenibilidad (PES) 2008-2012, el quetiene como ejes centrales el cumplimiento de sietecompromisos con la sostenibilidad. stos son consideradosestratgicos y esenciales para que la empresa crezca enforma sostenible:

Adems, contempla dos retos que corresponden a demandasidenti cadas por los grupos de inters:

Cambio climtico: mayor presencia y actuacin. Enraizamiento local.

En Chile, por su parte, y con el objetivo de trasladar y adoptar el PES2008-2012, se elabor el Plan Chile de Sostenibilidad 2009-2012.

4.2. Objetivos plan Chile de sostenibilidad2009-2012

a) Servir de marco de actuacin para apoyar a Endesa Chile en:

Responder a los principales retos que plantea la sostenibilidad. Desarrollar y potenciar las capacidades diferenciales y los

activos intangibles de la compaa. Ayudar a generar valor a travs de la construccin de con anza

social y de otras ventajas aplicables en el mercado energtico.

Nuestros ClientesCompromiso con la calidaddel servicio.

La SociedadCompromiso con el desarrollo de lassociedades en las que operamos.

Nuestros AccionistasCompromiso con la creacinde valor y la rentabilidad.

El Buen GobiernoCompromiso con el buen gobiernoy el comportamiento tico.

La InnovacinCompromiso conla eficiencia.

Nuestra GenteCompromiso con la salud,la seguridad y el desarrollo personaly profesional de nuestros empleados.

Nuestro Medio AmbienteCompromiso con laproteccin del entorno.

DIMENSINECONMICA

DIMENSINSOCIAL

DIMENSINAMBIENTAL



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b) Sentar las bases para que Endesa Chile convierta elcompromiso con la sostenibilidad en una herramienta:

Generadora de capacidades distintivas y de ventajas noimitables.

Creadora de confianza entre los grupos de intersconcurrentes, que acompae al desarrollo del negocio.

Que apoye la consecucin de sus objetivos en el medianoy largo plazo.

Responsabilidad de la organizacin en relacin con el cumplimiento de los siete compromisos de la Poltica de Sostenibilidad,

correlacionados con los en oques de gestin del GRI G3.1.

Compromiso de Endesa Chile Enfoque de gestin GRI G3.1 ResponsablesCompromiso con el Buen Gobierno y elComportamiento tico

Gobierno Corporativo, compromiso yparticipacin de los grupos de inters.

FiscalGerente de Auditora

Compromiso con la Creacin de Valor y laRentabilidad

Econmica

Gerente de Administracin y Finanzas

Compromiso con la Innovacin

Gerente Regional de Gestin de Energa yComercializacinGerente de Ingeniera, Proyectos e Investigacin yDesarrollo e InnovacinGerente Regional de Produccin ElctricaGerente Regional de Plani cacin Energtica

Compromiso con la Calidad de Servicio Responsabilidad del productoGerente Regional de Gestin de Energa yComercializacinGerente Regional de Produccin Elctrica

Compromiso con la Proteccin del Entorno Ambiental

Gerente Regional de Produccin ElctricaGerente de Medio Ambiente RegionalGerente de Ingeniera, Proyectos e Investigacin yDesarrollo e Innovacin

Compromiso con la Salud, la Seguridad yel Desarrollo Personal y Profesional de lostrabajadores

Prcticas laborales y de trabajo decente Gerente de Recursos Humanos y Organizacin

Derechos Humanos Fiscal

Compromiso con el Desarrollo de las Sociedadesen las que Opera

EconmicaSociedad

Prcticas laborales y de trabajo decente

Gerente de ComunicacinGerente de AprovisionamientoGerente Regional de Produccin ElctricaGerente de Ingeniera, Proyectos e Investigacin yDesarrollo e Innovacin



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5. Asociaciones y membresas[4.12] [4.13] Como parte de su relacin con diferentes grupos

de inters y de su compromiso con el sector empresarial, degobierno y de la sociedad civil, Endesa Chile participa endiversas instancias expuestas a continuacin.

5.1. Programas sociales desarrolladosexternamente

Proyectos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE):- EducaRSE con Accin RSE (desde 2009).

Estndares e iniciativas internacionales:- Pacto Global de Naciones Unidas (desde 2004).

Proyectos de educacin y la cultura:- Museo de la Identidad Pehuenche (desde 2009).- SANFIC Itinerante (desde 2008).- Museo Arte de Luz (desde 2010).- Iluminacin Catedrales de Chile: Convenio con la

Corporacin Amigos del Patrimonio Cultural de Chile(2007-2011).

- Formacin de profesores en competencias lingsticas,en el marco del convenio de colaboracin con el

programa Energa para la Educacin, con la UniversidadAlberto Hurtado (desde 2010).

- Programa de comprensin lectora, en el marco delconvenio de colaboracin con el programa Energa parala Educacin, con el Grupo Santillana (desde 2010).

Fundaciones y ONGs:- Proyecto de Accin e Investigacin: Educacin para la

calidad, reconstruyendo desde la comunidad escolar.Convenio con Fundacin Dialoga (desde 2010).



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5.3. Implementacin Principios del Pacto Global

Endesa Chile suscribi en 2004 el Pacto Global de Naciones Unidas. Ello le ha permitido fortalecer elDesarrollo Sostenible al interior de la empresa y realizar actividades que promueven el intercambiode experiencias y aprendizajes.

Durante 2011, se realizaron las siguientes actividades para apoyar la implementacin de esta iniciativa:

Comit Ejecutivo y Comit de Medio Ambiente del Pacto Global:Endesa Chile particip como miembroactivo en ambas instancias de la Red del Pacto Global Chile.

CoP Avanzada: Anualmente, la empresa incluye en sus Informes de Sostenibilidad una Comunicacin deProgreso (CoP) para mostrar los avances en la aplicacin de los Diez Principios del Pacto Global.En 2011, y por quinto ao consecutivo, la CoP de Endesa Chile obtuvo la mxima distincin. Calific parael Programa Avanzado por responder de manera sobresaliente con su compromiso, reconocimiento que ladistingue como una compaa lder en la materia, ya que solo el 5% de las CoP mundiales calificaron en estacategora.

Global Compact Lead:Desde 2011, la casa matriz ENDESA, S.A. junto a Enel forma parte de esta iniciativa queincluye a las 54 mejores empresas en sostenibilidad a nivel mundial.

Participacin en capacitaciones sobre Modelos de Gestin del Pacto Global y las CoPs: Endesa Chileparticip en talleres sobre implementacin del Modelo de Gestin del Pacto Global y la elaboracin de lasCoPs, los que se enfocaron en la nueva poltica de diferenciacin.

Sistema de in ormacin integrado para el Principio 10:Las compaas de las redes latinoamericanas de lasque Endesa Chile forma parte fueron invitadas a participar en una plataforma virtual. sta fue desarrolladapor el Pacto Global para fomentar el aprendizaje, el dilogo y para sistematizar y ordenar la informacin sobrelas empresas en Amrica Latina y el Caribe que trabajan en pos de la anticorrupcin y la transparencia.

Participacin en el In orme de Buenas Prcticas del Pacto Global 2011: Durante el primer semestre de2011 fue publicado el Informe de Buenas Prcticas del Pacto Global, que tuvo por objetivo reconocer lasprcticas destacadas de las empresas socias en el cumplimiento de los Diez Principios del Pacto Global. En

esta publicacin, Endesa Chile particip con el caso del trabajo realizado a travs de la Fundacin Pehun,vinculada al Principio Nmero 1 sobre Proteccin de los Derechos Humanos.

5.2. Asociaciones a las que perteneceEndesa Chile

Accin RSE. Cmara Chileno Argentina de Comercio. Cmara Chileno Norteameri cana de Comercio

(AMCHAM). Cmara de la Produccin y del Comercio de

Concepcin (CCPC). Cmara Oficial Espaola de Comercio de Chile

(CAMACOES). Consejo Internacional de Grandes Redes Elctricas

Mundiales (CIGR).

Comisin de Integracin Energtica Regional (CIER) yComit Chileno (CHICIER).

Corporacin del Desarrollo de las Comunidades dePuchuncav y Quintero.

Corporacin Industrial para el Desarrollo Regional delBiobo (CIDERE BIO BIO).

Instituto de Ingenieros de Chile. International Hydropower Association. PROhumana. Red del Pacto Global Chile. RedEAmrica. Sociedad de Fomento Fabril (SOFOFA).



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6. Premios y distinciones[2.10]

Distincin del Consejo Nacional de SeguridadEn reconocimiento por los esfuerzos desarrollados en materia de seguridad yprevencin de riesgos de accidentes, el Consejo Nacional de Seguridad (CNS) premila gestin de Endesa Chile en el marco del 49 aniversario del Concurso NacionalAnual de Seguridad, correspondiente a 2010.

Participacin en el libro Aprendizajes y re exiones sobre la ResponsabilidadSocial de Empresas en ChileEndesa Chile particip en la co-creacin de este libro editado por Accin RSE, que incluye25 artculos sobre la evolucin de la RSE en Chile y el mundo, escrito por 51 profesionales apartir de su propia experiencia. Dos de de los autores son miembros de la compaa, quienesplasmaron su visin en el apartado sobre Relaciones comunitarias y comunidades indgenas.

11 lugar en el 7 Ranking de las Empresas ms Responsables Socialmente deChileEndesa Chile consigui el dcimo primer lugar en la sptima versin del ranking Nacionalde Responsabilidad Social Empresarial (RSE), que elaboran Fundacin PROHumana yrevista Qu Pasa. El estudio re eja el compromiso de la compaa y del Grupo con eldesarrollo sostenible.

5 lugar en el Ranking de Transparencia elaborado por la UDD y la consultora IdNReconociendo la excelencia alcanzada en materia de transparencia empresarial yGobierno Corporativo, la Universidad del Desarrollo galardon a la compaa con el5 lugar del ranking, mientras que su matriz Enersis, obtuvo el 2 lugar del estudio.

3 lugar en el premio a las Mejores Empresas para Madres y Padres que TrabajanUn importante reconocimiento que rati ca el compromiso de las empresas del GrupoEnersis (Enersis, Endesa Chile y Chilectra) con uno de sus capitales ms importantes,como son sus trabajadores, fue el que recibieron con el tercer lugar del ranking nacionalde Mejores Empresas para Padres y Madres que Trabajan, que realiza anualmenteRevista Ya del diario El Mercurio y Fundacin Chile Unido.

Reconocimiento en los Sustainable Marketing AwardEl concurso organizado por el Comit de Marketing Sustentable de la Asociacin Nacionalde Avisadores (ANDA), distingui a las empresas del Grupo Enersis en la categoraComunicacin interna a favor del medio ambiente por su campaa El CambioClimtico es una realidad Enfrentmoslo!.

Comunidad de El Barco es elegida como un re erente de intervencin socialLa Unidad de Desarrollo Econmico (UDEL) de la Municipalidad de Alto Biobo destaca la comunidad por ser un ejemplo positivo de intervencin, en relacin con el trabajoefectuado por Endesa Chile en materia de sistemas productivos, con ptimos resultadosen produccin de fardos, manejo de ganado y la exitosa mantencin de praderas.



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Enfoque en relaciones de largo plazo.

Compromisocon el BuenGobierno y elcomportamientotico


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Laguna La Invernada - Regin del Maule


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En oque de gestinConsideramos que la honestidad y la integridad sonvalores esenciales para nuestra empresa y guan nuestrocomportamiento. De acuerdo con esto, creemos que es degran importancia el dilogo y la con anza en las relacionescon nuestros clientes, accionistas, trabajadores, proveedores,contratistas, instituciones pblicas y otras partes interesadas.

En Endesa Chile aplicamos rigurosamente los principios

del Buen Gobierno Corporativo, por eso informamos conprecisin y transparencia:

Los estados nancieros. Los planes estratgicos. El comportamiento medio ambiental. El cumplimiento de obligaciones y responsabilidades

respecto de los entornos sociales en los que operamos,en un clima de leal colaboracin y dilogo con lasinstituciones pblicas y los organismos reguladores.

Temas destacados Actualizacin del Mapa de Riesgos, a nivel corporativo y

de las instalaciones.

Cdigo de tica y el Plan de Tolerancia Cero contra laCorrupcin.

Recepcin e investigacin de denuncias a travs del Canaltico.

Implementacin de los controles para mitigar los riesgos dela Ley 20.393 y el Decreto Legislativo 231 de Italia, entrelos que se cuentan el delito contra las personas.

1. Estructura de gobierno

1.1. Composicin del directorio (comits)

1.1.1. Estructura

[4.1] La estructura de gobierno de Endesa Chile estcompuesta por:

Un directorio con nueve miembros, cuyo perodo caducadespus de tres aos, pudiendo ser reelegidos. Los actualesintegrantes del directorio fueron escogidos en la juntaordinaria de accionistas realizada el 22 de abril de 2010.

Una administracin integrada por gerencias corporativas.

1.1.2. Directorio independiente

[4.2] [4.3] Ninguno de los nueve miembros del directorio-incluyendo a su presidente es ejecutivo de la empresa, nidesempea cargos en la administracin. No obstante, tres sonejecutivos de ENDESA, S.A. y, adicionalmente, uno de los nuevedirectores fue consejero (director) de ENDESA, S.A. durante el

perodo 2011. Quien ostentara este cargo, Luis de Guindos,renunci al directorio de Endesa Chile el 21 de diciembre de2011. Cuatro de los directores de Endesa Chile tienen el carcterde independientes, de nido por la Ley de Sociedades Annimaschilena como aquel que no recibe sueldos, estipendios o dietasdel controlador de la compaa.

1.1.3. Composicin

El directorio est compuesto por nueve hombres, y sedesglosa segn edad y nacionalidad de la siguiente manera:

EdadEntre 40 y 49 Entre 50 y 60 Ms de 60

3 2 4

NacionalidadChilenos Espaoles Italianos

5 2 2

1.1.4. Comit de directores

El Comit de directores establecido en la compaa cumplecon los requisitos de la Ley N 18.046 de SociedadesAnnimas Chilenas y con la Ley Sarbanes Oxley de EE.UU.(promulgada en 2002).



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Planifcacin y revisinde los diferentes procesosdel negocio.

Seguimiento y verifcacinde las recomendaciones

realizadas a las reas. Presentacin y reporte de resultadosa las

instancias de control corporativo. Diseo, implementacin, mantenimiento,

supervisin y certi icacindel Modelo dePrevencin de Riesgos Penales para los efectos delDecreto Legislativo 231 de 2001, y del Modelo dePrevencin de Delitos de la Ley N20.393

Revisin del diseo y la e ectividad del sistemade control interno de la informacin nancierapara dar cumplimiento a los lineamientos de nidosen la Ley Sarbanes Oxley, y a los requisitos de reportederivados de la Ley 262/05 del parlamento italiano.

Anlisis y reporte de los resultadosde laevaluacin de las denuncias recibidas.

Reporte a las instancias de control establecidas,de los hallazgos y resultados de las revisionesrelacionadas con los apartados anteriores.

1.1.5. Eleccin y evaluacin de los directores

La empresa es administrada por un Directorio elegido en laJunta de Accionistas.

[4.9] A pesar de que no existe una norma expresa que je unaperiodicidad para que el mximo rgano de gobierno evaleel desempeo de la empresa en materia de sostenibilidad,la compaa cuenta con un Comit de Sostenibilidad quefue implementado para reportar a la alta gerencia sobre elcumplimiento de la Poltica de Sostenibilidad, la cual establecelos siete compromisos respecto del mbito econmico, socialy medioambiental, incluyendo tica, Gobierno Corporativo yla relacin con sus grupos de inters.

Adems, el Directorio somete diversos documentos aconsideracin de la junta ordinaria de accionistas tales comoMemoria Anual y Estados Financieros, que dan cuenta de susituacin econmica y nanciera. La junta posee la facultadde aprobar o rechazarlos.

Del mismo modo, junto a la Memoria Anual se entregael Informe de Sostenibilidad, el que incluye informacincompleta sobre el desempeo social, ambiental y econmicode la empresa durante el ejercicio presentado.

1.1.6. Auditora interna

Esta rea vela por entregar a la alta direccin la seguridadque los sistemas de control interno estn correctamenteconcebidos y administrados, y que contribuyan a conseguir

los objetivos con una adecuada gestin de los riesgos. Ellose realiza a partir de las siguientes actividades:

1.2. Juntas de accionistas

[4.4] Las juntas de accionistas son citadas por el Directorio ypueden tener el carcter de ordinarias o extraordinarias. Lasprimeras se realizan anualmente, generalmente durante elprimer cuatrimestre del ao. Las segundas slo son convocadascuando lo exigen las necesidades sociales y cuando se cumplenlas exigencias legales relacionadas con ellas.

En las reuniones puede participar y ejercer el derecho de voz y votocada titular de acciones inscritas en el registro de accionistas concinco das hbiles de anticipacin a la fecha en que se celebre larespectiva junta. El mecanismo de resolucin y toma de decisiones

se de ne por medio de votaciones, siendo la cantidad de accionesdeterminante para el nmero de votos. Cada accionista tienederecho a un voto por cada accin que posea o represente.

Los principales temas que se informan y deliberan son:

Situacin de la sociedad a travs de la aprobacin o elrechazo de la Memoria, Estados y Reportes Financierospresentados por el Directorio.

Distribucin de las utilidades y el reparto de dividendos. Eleccin de los miembros del Directorio, jacin de su

remuneracin y aprobacin de la Poltica de Inversionesy de Financiamiento que proponga el Directorio. Nombramiento de auditores externos.

39 In orme de Sostenibilidad 2011Compromiso con el buengobierno y el comportamiento tico


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1.2.1. Canales de comunicacin

Los accionistas pueden entregar su opinin de manera directao indirecta, mediante los diversos rganos establecidos en lalegislacin sobre sociedades annimas o en los estatutos, atravs de la administracin o de los mecanismos creados porsta.

1.2.2. Compensaciones

[4.5] De acuerdo a lo establecido en las b ases delGobierno Corporativo, la empresa no tiene ningn plan decompensacin en relacin con el precio de mercado de susacciones (stock options).

Las retribuciones de los directores se publican en la MemoriaAnual de Endesa Chile (www.endesa.cl).

2. Directorio

PRESIDENTE

Jorge RosenblutIngeniero Civil IndustrialUniversidad de ChileRut: 6.243.657-3

VICEPRESIDENTE

Paolo BondiLicenciado en CienciasAdministrativasUniversit CommercialeBocconi di MilanoPasaporte: G084839

DIRECTOR

Francesco BurestiIngeniero ElectrnicoUniversit Degli Studi di BolognaPasaporte: F685628

DIRECTOR

Jos Mara Calvo-SoteloIbez-MartnLicenciado en Ciencias FsicasUniversidad Complutense de MadridRut: 48.115.220-8

DIRECTORFelipe Lamarca ClaroIngeniero ComercialPonti cia Universidad Catlicade ChileRut: 4.779.125-1

DIRECTORVittorio Corbo LioiIngeniero ComercialUniversidad de ChileRut: 4.965.604-1

DIRECTORJaime Estvez ValenciaLicenciado en Ciencias EconmicasUniversidad de ChileRut: 4.774.243-9

DIRECTORJaime Bauz BauzIngeniero CivilPonti cia Universidad Catlicade ChileRut: 4.455.704-5



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GERENTE GENERALJoaqun Galindo VlezIngeniero Superior Industrialy Licenciado en CienciasEconmicas y EmpresarialesUniversidad de SevillaRut: 23.295.610-0

GERENTE REGIONAL DEGESTIN DE ENERGA YCOMERCIALIZACINJos Venegas Maluenda

Ingeniero Civil IndustrialPonti cia Universidad Catlicade ChileRut: 7.893.919-2

GERENTE REGIONAL DEPRODUCCIN ELCTRICAClaudio Iglesis GuillardIngeniero Civil Elctrico

Universidad de ChileRut: 7.289.154-6

PRESIDENTEJorge RosenblutIngeniero Civil IndustrialUniversidad de ChileRut: 6.243.657-3

GERENTE DE ADMINISTRACINY FINANZASEduardo Esca f Johnson

Ingeniero CivilUniversidad de ChileRut: 7.984.912-K

GERENTE REGIONAL DEPLANIFICACIN ENERGTICASebastin Fernndez CoxIngeniero Comercial

Universidad de los AndesRut: 10.673.365-1

GERENTE DE INGENIERA,PROYECTOS EINVESTIGACIN YDESARROLLO E INNOVACIN

Juan Benabarre BenaigesIngeniero Civil MecnicoUniversidad de ChileRut: 5.899.848-6

GERENTE DE COMUNICACINFrancisca Moya MorenoPeriodistaUniversidad de Santiago deChileRut: 12.690.736-2

FISCALCarlos Martn VergaraAbogadoPonti ciaUniversidad Catlicade ValparasoRut: 6.479.975-4

GERENTE DE PLANIFICACIN YCONTROLLuis Larumbe AragnLicenciado en CienciasEconmicas y EmpresarialesUniversidad Comercial deDeustoRut: 23.303.647-1

GERENTE DE RECURSOSHUMANOS Y ORGANIZACINMauricio Daza EspinozaIngeniero Civil ElctricoUniversidad Catlica deValparasoRut: 12.498.491-2

3. Estructura organizacional y principales ejecutivos

41 In orme de Sostenibilidad 2011Compromiso con el buengobierno y el comportamiento tico


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4. Control de riesgos[1.2] Con la nalidad de establecer los principios generales

en los que se debe basar el control de los riesgos, de nirsu marco organizativo y metodolgico, y determinar lascompetencias y las guras responsables de su adecuadaimplantacin, en 2009 ENDESA, S.A. emiti la Norma 039Gobierno de los Riesgos.

El Gobierno de los Riesgos forma parte del GobiernoCorporativo, es impulsado por la alta direccin de lacompaa

RSE - Reporte de Sustentabilidad de Endesa Chile 2011

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