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ELEKTRA NORESTE S.A –ENSA- (Panamá)

SOLICITUD DE INFORMACIÓN RFI-002-2017PARA EL SERVICIO DE EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DEL

IMPLEMENTADOR DE SAP ERP EN ENSA

Septiembre 2017

TABLA DE CONTENIDO

1 OBJETIVO Y ALCANCE.......................................................................................................................3

1.1 OBJETIVO.........................................................................................................................................31.2 ALCANCE..........................................................................................................................................3

2 CONDICIONES GENERALES PARA EL RFI.....................................................................................4

2.1 GLOSARIO............................................................................................................................................42.2 INSCRIPCIÓN........................................................................................................................................42.3 FECHA DE ENTREGA DE LA INFORMACIÓN SOLICITADA EN EL RFI.....................................................42.4 CONTACTOS DE ENSA PARA ENVIAR LA INFORMACIÓN O HACER CONSULTAS..................................42.5 CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN..........................................................................................42.6 IDIOMA DE LA RESPUESTA AL RFI......................................................................................................5

3 INFORMACION GENERAL DE AMBIENTACION ACERCA DE ENSA......................................5

3.1 INFORMACIÓN GENERAL.....................................................................................................................53.2 CONTEXTO DE NEGOCIO......................................................................................................................5

4 INFORMACION SOLICITADA POR ENSA........................................................................................6

4.1 INFORMACION GENERAL ACERCA DE LA EMPRESA...........................................................64.2 INFORMACION GENERAL RELACIONADA CON EL SERVICIO............................................84.3 INFORMACION SOBRE CONTRATACIONES:............................................................................94.4 INFORMACION FINANCIERA:....................................................................................................104.5 CLIENTES DE LA FIRMA.............................................................................................................114.6 INFORMACION DE LA PERSONA QUE RESPONDE EL RFI:.................................................11

INTRODUCCIÓN

El presente documento, Request for Information (RFI) forma parte de la investigación de mercado que ENSA está llevando a cabo para seleccionar un proveedor que apoye el proceso de implementación de SAP ERP. Es importante anotar que la empresa ya tiene implantado el sistema comercial SAP IS-U.

Con la información recopilada acerca de los proveedores potenciales, se pretende conocer las condiciones comerciales y financieras del entorno, que permitan disminuir los riesgos de una futura negociación y que servirá de insumo para refinar el Pliego de Condiciones que enmarcará el proceso final de contratación.

La información que se desea recolectar en la presente solicitud tiene como objeto conocer:

Proveedores potenciales del servicio a contratar.

Experiencias de las firmas en la prestación del servicio a contratar.

Este RFI está dirigido a empresas de consultoría en servicios con experiencia y metodología en procesos financieros e implementación de soluciones SAP.

1 OBJETIVO Y ALCANCE

1.1 OBJETIVO

El objetivo de esta investigación de mercados es recopilar información acerca de las empresas que podrían ofrecer servicios de implementación y consultoría en procesos de soluciones SAP, sus servicios asociados y experiencia en proyectos de implementación de la solución SAP ERP teniendo ya la implementación del sistema comercial SAP IS-U.

1.2 ALCANCE

Este RFI tiene como alcance para ENSA conocer los potenciales proveedores con experiencia, capacidad e idoneidad en la prestación de servicios de implementación de la solución SAP ERP, y para ello se solicita a quienes estén interesados, suministrar información que nos permita cubrir los siguientes tópicos:

Conocer sobre la capacidad operativa de los proveedores para realizar el proyecto de implementación del proceso SAP ERP.

Obtener información sobre los conocimientos, experiencias, certificaciones y alianzas establecidas con proveedores de software empresarial.

Conocer la experiencia de posibles proveedores en la planeación, dirección, ejecución y control de proyectos relacionados con el objeto del RFI.

RFI – Implementación SAP ERP Página 3 de 11

Obtener insumos para disminuir riesgos en una negociación y refinar el pliego de condiciones o términos de referencia que enmarcarán el proceso contractual para los servicios requeridos.

2 CONDICIONES GENERALES PARA EL RFI

2.1 Glosario

ERP: Enterprise Resources Planning

IS-U: Industry Solution for Utilities

2.2 Inscripción

Los proveedores interesados en presentar la información solicitada en este documento, deben informarlo a la Gerencia de Tecnología Informática de ENSA, enviando un correo electrónico a las direcciones enunciadas en el párrafo “Contactos de ENSA…”, manifestando su intención en participar.

2.3 Fecha de entrega de la información solicitada en el RFI.

La fecha límite para la entrega de la información solicitada en el RFI, es el día 28 de septiembre de 2017 a las 4:00 PM, no obstante, la información puede ser entregada antes de esta fecha.

2.4 Contactos de ENSA para enviar la información o hacer consultas.

La información debe ser enviada en forma digital por correo electrónico a la Gerencia de Tecnología Informática dirigido a la cuenta indicada en el siguiente párrafo.

Nombre: Johana LopezCargo: Coordinadora de ContratacionesDirección: Santa María Business District, PH ENSA, Juan Díaz. Ciudad de Panamá.Teléfono: 340-4620E-mail: [email protected]

2.5 Confidencialidad de la información

Toda la información entregada por ENSA y la suministrada por los proveedores es confidencial y no podrá ser utilizada por terceros. Los proveedores deberán mantener la confidencialidad sobre toda la información de ENSA suministrada en el presente RFI, y no la utilizarán para la presentación de su producto en otras organizaciones.

Igualmente, no utilizarán la información confidencial de ENSA para cualquier otro fin distinto a esta solicitud de información. El proveedor se compromete a mantener en


secreto la Información confidencial de ENSA y a adoptar todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que la Información confidencial no sea revelada o divulgada por sus empleados o agentes en incumplimiento de este proceso.

2.6 Idioma de la respuesta al RFI

Las respuestas al RFI y toda la correspondencia o documentos relativos a este deben redactarse en español. La información técnica podrá estar en español o en inglés.

Este documento no obliga contractualmente a ninguna de las partes con la información suministrada, dado que corresponde a un proceso de investigación de mercado. Se ratifica que el único compromiso es que se mantendrá la confidencialidad de la información.

3 INFORMACION GENERAL DE AMBIENTACION ACERCA DE ENSA

3.1 Información General

ENSA inició operaciones en Panamá en 1998. Su capital accionario lo constituye el Grupo EPM con un 51%, el estado panameño con el 48.3%, y el 0.7% a empleados y ex trabajadores de la empresa. Es una de las tres distribuidoras que operan en la República de Panamá brindando el servicio de Distribución y comercialización de energía. Atiende una población de más de 428,000 clientes y su cobertura geográfica es de 29.200 kilómetros cuadrados en las provincias de Colón, Darién, la Comarca Guna Yala, Islas del Pacífico y el sector oriental de la provincia de Panamá

3.2 Contexto de NegocioENSA luego de un proceso de evaluación y selección definió como herramienta de soporte a sus procesos comerciales y empresariales a SAP. Con esto se inició la primera etapa del proceso de implementación con la solución SAP ISU / CRM, la cual concluyó en el 2014. Durante el proceso de selección se analizaron otras funcionalidades las cuales no fueron implementadas en esta primera etapa y se deben implementar en etapas posteriores. Durante la implementación de la solución Comercial (ISU), se ha visto la necesidad de implementar la base ERP de SAP (Finanzas, Contabilidad, Gestión de compras y Materiales, Proyectos y Ventas), para terminar la integración de procesos que actualmente se tienen divididos entre el actual ERP de ENSA y el ISU. Además de lograr ahorros por temas de licenciamiento y soporte, sumado además el hecho de que el periodo de vida del actual ERP ha llegado a su fin; lo que ha dado pie a la necesidad de su reemplazo. Trayendo esto oportunidades de implementar otros procesos dentro del ERP que actualmente se tienen aislados (aplicaciones legacy) o no implementados.


ENSA cuenta con un Comité de Tecnología, cuyos miembros son parte del Comité Ejecutivo de la empresa y quienes tienen a su cargo, entre otras cosas, revisar, aprobar y dar seguimiento a las estrategias en materia de Tecnología que son presentadas por la Gerencia de Tecnología de ENSA.

4 INFORMACION SOLICITADA POR ENSA

4.1 INFORMACION GENERAL ACERCA DE LA EMPRESA

Datos Solicitados Respuesta

INFORMACIÓN COMERCIAL

Nombre de la empresaDirección de la empresa sede principalCiudadPaísTeléfonosNombre del representante legalCargo del Representante legalNombre persona contacto

Enviar adjunto la siguiente documentación legal: Formulario de Diligencia Debida-Anexo D; Pacto Social o Acta constitutiva de la empresa; Aviso de Operación vigente o documento similar de su país de origen; Copia de la Cédula del Representante Legal o Persona Autorizada para la Firma de

Contratos;


Líneas de negocio en las que está enmarcada su compañía, que apliquen al objeto del presente RFI.

Distribuidor de soluciones ____Implementador de soluciones ____Consultor de servicios de TI ___Otros ____ Cuáles ____________________________

¿Años de la compañía especializada en prestar servicios para la implementación del ERP de SAP ECC?Indique si su empresa está certificada Certificaciones:

-Norma ISO 9001 versión 2008.- SAP PCOE

Otras relevantes para el proyecto:

Sí:No:

Sí:No:

Describa la estructura organizacional de Casa Matriz y subsidiaria(s) en esta región. (Anexar organigrama de la empresa). Incluir la cantidad de personas en cada área.Indique si la empresa es del orden local, nacional, regional (Latinoamérica) o Global (Fuera de LA).

Local:Nacional:Internacional:

Otro: Cuál: ____________________


Cantidad de empleados en la región y expertos en proyectos de Implementación SAP R/3

Empleados: Expertos en la herramienta:Entre 1 y 50: Entre 1 y 50:Entre 51 y 100: Entre 51 y 100:Entre 101 y 200: Entre 101 y 200:Entre 201 y 500: Entre 201 y 500:Entre 501 y 1000: Entre 501 y 1000: Más de 1000: Más de 1000:

4.2 INFORMACION GENERAL RELACIONADA CON EL SERVICIO

Referenciar en los últimos 3 años cuales han sido todas las experiencias relacionadas con la implementación de la solución ERP de SAP R/3.

Puede agregar otras referencias que considere relevantes para el proceso.

Fecha de la experienciaClienteSector del clienteTipo de SoluciónMódulos implementadosDuración PlanificadaDuración RealIngresos aproximadosNúmero empleadosValor aproximado contrato (US$)Porcentaje de implantación con desarrollos y sin desarrollos

¿Tiene experiencia en la implementación SAP IS-U, Hana Live, CRM,

¿Cuáles?


PI, PO y BI?

4.3 INFORMACION SOBRE CONTRATACIONES:


INFORMACIÓN CONTRACTUAL

Indique entre que rangos de dólares Americanos (USD), están los valores de los contratos que su empresa ha realizado para la prestación de los servicios del tipo indicado en los términos del presente RFI en los últimos 3 años.

Miles de USD Cantidad de Proyectos Valor Total

Entre 50 y 100Entre 100 y 200Entre 200 y 400 Entre 400 y 1.000Más de 1.000

Indique cuales actividades se realizarían en la sede de su empresa en su país de origen y cuales en Panamá para la prestación de los servicios indicados en los términos del presente RFI.

Detallar cual sería el % de participación remota y en sitio para ENSA.

Actividades Sede (Exterior)

Panamá (Oficina)



De las actividades a realizar en Panamá, indique cuales serían realizadas directamente por la empresa y cuales serían subcontratadas con otras empresas.

Actividades a realizar en Panamá

Atendidas directamente por

la empresa

Subcontratadas con otras empresas

4.4 INFORMACION FINANCIERA:

Favor diligenciar la siguiente información financiera de su empresa.

Dato Financiero Valor (USD)

Patrimonio total de la empresa (Casa Matriz)Activo corrienteActivo total Pasivo corriente Pasivo totalUtilidades netas

Enviar adjunto el último estado financiero (Balance general, Estado de resultados, Notas a los estados financieros del último año auditado).

4.5 CLIENTES DE LA FIRMA

Complete los siguientes datos con respecto a los clientes más representativos que ha tenido en la prestación de servicios de Implementación de ERP de SAP del tipo indicado en los términos del presente RFI.


Puede enviar anexos más detallados sobre este tema.

Nombre de la empresa

cliente

Ubicación Vigencia del contrato

Valor del contrato (USD

Contacto (Nombre, teléfono y e-mail)

4.6 INFORMACION DE LA PERSONA QUE RESPONDE EL RFI:


Nombre:

Cargo:

Dirección:

Teléfono:

E-mail:

Celular:


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