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número 10 JUL/2011

en portada

José Marcial Doctor López de Pablos

REPORTAJE

Presidente y consejero delegado del Grupo Plásticos Ferro

revista de la escuela de negocios novacaixagalicia

El nuevo máster en Dirección de Marketing y Comunicación

El MIB, entre los cinco mejores de España en su categoría

REPORTAJE

os mejores en el aula y en la empresa: profesionales de equipoPara la mayoría de los universitarios hay una gran distancia entre el aula

y la empresa. La realidad constata que no siempre los mejores estudiantes son los mejores profesionales ni los mejores directivos. ¿Por qué ser el mejor

estudiante no asegura ser un buen profesional? Lo entenderemos al observar qué se hace y qué se premia en el aula y en la empresa.

En el aula se premia al estudiante que destaca. Se prima el saber, y se alienta la carrera individual. El indicador de capacidad es el coeficiente intelectual. El que

mejor memoriza tiene todos los boletos para el sobresaliente. En la empresa no buscamos al que destaca sino al que contribuye. No sirve el que sabe sino el que hace. No queremos estrellas individuales sino profesionales de equipo. No buscamos al más listo de la clase sino a la persona madura e inteligente emocionalmente, capaz de lograr un clima que contribuya al rendimiento. Para ser bueno en la empresa no basta estudiar, hay que entrenar.

Sólo si el aula se convierte en empresa podemos formar en las aulas profesionales com-petentes. Son competentes porque se conocen a sí mismos, tienen metas y fijan objetivos, toman decisiones, se comunican con claridad, son honestos, realistas, positivos, y son per-sonas de equipo. Esa palabra mágica, equipo, es un mantra para José Marcial Doctor y está detrás de la calidad, mejora continua, innovación e internacionalización de Plásticos Ferro. Las personas y los equipos crecen entrenando. Por eso somos un centro de entrenamiento de competencias directivas.

w EditaEscuela de Negocios Novacaixagalicia

Avda. de Madrid, 60 • 36204-Vigo, Pontevedra Teléfono: 902 905 555/ 986 493 252

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Atelier Gráfica Visual S.L.

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w Depósito LegalC 2990-2009

w ISSN2171 - 9055

sum

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EN PORTADA .......................................................................................................................................4José Marcial Doctor, presidente del Grupo Plásticos Ferro DIRECTIVOS .......................................................................................................................................8Prácticas en empresas: te ponemos en valorENTREVISTA .................................................................................................................................10Juan Mosquera y Alberto García, Socios de Mosquera, Prieto & GarcíaREPORTAJE ....................................................................................................................................12El nuevo máster en Dirección de Marketing y ComunicaciónOPINIÓN .....................................................................................................................................14Manuel Castro Hermida, Intercambio de valores: de Núñez a FlorentinoNEWS ...........................................................................................................................................16PROFESORES ..........................................................................................................................20Teresa Mariño GarridoREPORTAJE ...............................................................................................................................22EuroEspes, centro pionero en farmacogenómicaREPORTAJE ..............................................................................................................................24El MIB, entre los cinco mejores de España en su categoríaOBRA SOCIAL ..................................................................................................................26Agenda culturalTECNOLOGÍA ..................................................................................................................28Los nuevos Chromebook de Google EX-ALUMNOS .................................................................................................................29COLABORADORES.....................................................................................................30Fernando Bringas TruebaTECNOLOGÍA ...............................................................................................................32Segway PT: la revolución del transporte VIAJA ..................................................................................................................................33Espectáculo y tradición en Hong KongLIBROS .............................................................................................................................34

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La Escuela de Negocios Novacaixagalicia no se hace responsable de las opiniones

expresadas por terceros en esta publicación

Eduardo García Erquiaga

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José Marcial Presidente y consejero delegado del Grupo Plásticos Ferro

Doctor López de Pablos

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n planteamiento de mejora continua real en una empresa donde no haya una cultura de trabajo en

equipo es imposible”

¿Podría decirse que la mejora conti-nua y la apuesta por la calidad son dos de las claves que han llevado al grupo hasta su posición actual?El concepto de calidad ha ido evolucio-nando, pero desde que empezamos a tener una actividad destacada en este campo, en el año 1981, nos dimos cuenta de que había que apostar claramente por la calidad del producto, un concepto que en aquel momento era muy importante. Eso entró afortunadamente en la cultura de la empresa, y a partir de ese concepto de que había que hacer las cosas bien se generó una cultura de calidad hacia todos los procesos. Calidad y mejora continua van muy unidas. Implicando al personal es como consigues que una empresa se

distinga por tener calidad; ese concepto de implicación del personal y de partici-pación a través de la mejora continua, de los grupos de trabajo, etc., es como en realidad nosotros hemos ido desarrollan-do este tema.

¿Hasta qué punto es determinante la innovación de Plásticos Ferro a la hora de posicionarse en el sector?Como casi todas las empresas, esta no es una excepción; si no estás ofrecien-do nuevas prestaciones, productos más avanzados, etc., al final lo único que te queda es combatir vía costes, en un mercado indiferenciado. Tienes que es-tar en un proceso donde la innovación esté siempre presente, estar dentro de

tu gama de productos buscando nuevos desarrollos, nuevas aplicaciones..., mejo-ras, en definitiva. Nosotros tenemos una declaración de valores de la empresa y la innovación forma parte de ella. Creo que no estaríamos aquí si no hubiéramos in-novado y estuviéramos en una línea de ese tipo.

Otro de los rasgos que claramente identifican a Ferroplast es la marca, muy reputada y muy bien posicionada dentro de su sector. ¿Cómo se consi-gue un milagro así?Hay un concepto fundamental que es la confianza; si te has ganado la confian-za del cliente y del mercado es cuando realmente tu marca tiene valor. Eso se

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a expansión internacional del grupo es uno de los factores que nos está ayudando a resistir esta

durísima crisis económica”

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genera a lo largo de tu trayectoria. Aparte de la calidad del producto está la calidad del servicio y la del comportamiento de la empresa. Gran parte del valor de nuestra marca se fundamenta en nuestra res-puesta al cliente, un servicio que realmen-te está vivo y presente; el cliente confía en nuestros productos porque confía en la empresa.

¿Por qué decidió Plásticos Ferro apos-tar por la diversificación e invertir en sectores como la acuicultura?Hay valores en la empresa que para no-sotros son muy importantes. Hemos ha-blado de la calidad, la innovación y la con-fianza, pero también lo es la coherencia. Se trata de una diversificación dentro del campo que nosotros conocemos como grupo industrial, que es la transformación de plásticos. Si hay alguna aplicación en la que podamos entrar porque alguien con conocimientos en ese sector nos ayude, ahí vamos. En el sector de la acuicultura contamos con un partner como es Puerto de Celeiro, y creo que está siendo una ex-periencia muy positiva.

¿En qué medida influye la formación especializada y el desarrollo profe-sional del personal en la mejora de la competitividad del grupo?Eso es fundamental, porque las perso-nas son las que hacen las empresas. El trabajo en equipo es la clave. Y eso te lo demuestra la realidad. Por ejemplo, la ro-tación en nuestra empresa en general es bajísima, la gente se compromete con la empresa, y eso es un valor muy potente. Un planteamiento de mejora continua real en una empresa donde no haya una cultu-ra de trabajo en equipo es imposible.

En la actualidad, ¿tienen previsto po-tenciar la expansión internacional del grupo?Afortunadamente es algo que venimos haciendo desde hace tiempo, y en una actividad como la nuestra, que no es fácil. No somos un producto exportable desde la fábrica a cualquier parte del mundo. Cuando hicimos el Plan Director de la empresa, en 1996, se creó un proyecto de internacionalización. En la coyuntura que vivimos ahora es uno de los facto-

res que nos está ayudando a resistir esta durísima crisis. Ahora hay que apoyar la internacionalización más todavía, porque el futuro está ahí. Tenemos unos mer-cados domésticos (Marruecos, Francia, Portugal y España) y estamos en proceso de expansión en Argelia y tres países de Latinoamérica. Nuestro mercado natural es el sur de Europa y el norte de África, y decidimos que cuando pudiéramos da-ríamos un salto a Latinoamérica. Esa es nuestra idea.

¿Cómo han conseguido integrar las diferentes culturas empresariales fru-to de las diversas adquisiciones del grupo?Hay que hacerlo con mucho cuidado. Por ejemplo, en el caso de la adquisición del Grupo Tuyper, vimos una oportunidad en el hecho de que ellos y nosotros éra-mos empresas complementarias. Fuimos traspasando y adaptando las mejores prácticas, a través de un proceso lento y cuidadoso y, sobre todo, demostrando mucho respeto a la profesionalidad de las personas.

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a dilatada expe-riencia de la Es-

cuela de Negocios Novacaixagalicia en

la formación relacio-nada con las necesi-

dades empresariales, permite a las empresas

e instituciones colabora-doras incorporar becarios

muy cualificados capaces de desempeñar las más di-

versas funciones y tareas: realización de estudios, actividades cotidianas en el seno de un departamento, apoyo en la ejecución y seguimiento de proyectos…

La Escuela de Negocios Novacaixaga-licia enmarca dentro de su Programa de Iniciación Profesional el período de prácticas en empresas de sus alumnos de grado (Bachelor in Business Admi-nistration, BBA) y de postgrado (Master in Business Administration, MBA).

Nuestros alumnos BBA (equivalente a la Licenciatura en Administración y Direc-ción de Empresas) cursan un Programa de cuatro años lectivos, que se imparte en Vigo. Finalizan el programa con una gama de edades entre los 21 y los 24 años. Los alumnos del cuarto y último curso se pueden incorporar a prácticas una vez terminado el curso académico; en julio o en septiembre, siempre que hayan aprobado todas las materias.

Nuestros alumnos MBA Full Time cursan un programa, impartido simultáneamente en Vigo y en A Coruña, que se desarrolla entre octubre y junio del siguiente año. Son titulados universitarios de diferentes procedencias académicas. Son alumnos sin experiencia profesional (o muy limita-da, en ocupaciones puntuales) que pue-den comenzar las prácticas en los meses de julio o de septiembre, dependiendo del grado de avance en la ejecución de su Proyecto final de Máster.

Las principales ventajas para la empre-sa o institución que incorpora becarios en prácticas son las siguientes:

• Dado que tanto el BBA como el MBA son programas de formación generalis-ta, sus alumnos están capacitados para desarrollar sus prácticas en cualquiera de las áreas funcionales de la empresa: económico-financiera, recursos huma-nos, producción y logística, marketing-comercial, área de dirección…• La empresa puede elegir perfiles de di-ferentes competencias y orientaciones profesionales. El becario aporta una alta formación en competencias profesiona-les específicas.• La empresa aprovecha la experiencia de la Escuela de Negocios Novacaixa-galicia en la inserción profesional de alumnos cualificados.• Al no existir relación laboral, la empre-sa no contrae ningún tipo de obligación contractual con el becario.

Prácticas en empresas: te ponemos en valor

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La Escuela de Negocios Novacaixagalicia ofrece

prácticas en empresas a sus alumnos de grado (BBA) y

de postgrado (MBA)

Características del programa de prácticas• Duración:Entre un mínimo de 3 meses y un máximo de 12 meses. Se fija una duración inicial y se realizan las prórrogas que la empresa estime adecuado, con el acuerdo de las par-tes, hasta alcanzar el máximo de 12 meses.

• Dotación económica y consideraciones fiscales y contables:La empresa aportará una cantidad al becario como bolsa o ayuda al estudio. Como orientación, la dotación pue-de variar entre 600 y 800 euros brutos mensuales para una jornada completa. Las cantidades abonadas por las empresas en concepto de bolsa o ayuda al estudio están sujetas a la L.I.R.P.F. y son objeto de una retención fiscal del 2%. Para las empresas, son gastos de personal y por tanto deducibles en su Impuesto de Sociedades.

• Seguro:La Escuela de Negocios Novacaixagalicia tiene suscri-ta una póliza de accidentes que ampara a sus beca-rios en prácticas.

• Consideraciones formativas y laborales:La incorporación temporal de los becarios en la em-presa se realiza a través de una beca articulada bajo un Convenio de Cooperación Educativa. Las prácticas tie-nen carácter académico y, por lo tanto, no existe ninguna vinculación laboral entre la empresa y el alumno ni existe ningún compromiso de contratación una vez finalizadas las prácticas.

El becario no podrá tener delegadas responsabilidades derivadas de cargos dentro de la estructura orgánica de la empresa. Las becas son incompatibles con cual-quier otra actividad remunerada y con la percep-ción del seguro de desempleo.

• Tutor:La empresa designará un tutor, que elaborará el Plan de prácticas, realizará el se-guimiento de la activi-dad del becario y le proporcionará el asesoramien-to necesario.

Información de contacto. Pablo Castejón Ruiz, Director de Desarrollo Profesional. 986 493 252. sop@enegocioscaixanova.edu

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Alberto García Castro:• Licenciado en Filología Inglesa y Alemana por la Universidad de Vigo.• Máster en Dirección Comercial y Marketing (VII) por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. • CESCE Cía de Seguros de Crédito - Responsable comercial Agencia • Desde 2007 - Socio Director de Mosquera, Prieto & García Asocia-dos SL – Correduría de seguros.• Desde 2009 - Self-Control Con-sultoría de Riesgos, SL. Socio.

Juan Mosquera Arbones-Davila:• Licenciado de la Marina Civil – Universidad de A Coruña • Máster en Dirección Comercial y Marketing por la Escuela de Ne-gocios Novacaixagalicia. • Curso Superior de Dirección de Comercio Exterior por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. • Joaquín Davila y Compañía (1990-1996) Consignataria y Agencia de Aduanas– Director Comercial.• CESCE- Cía. de Seguros de Cré-dito- Agencia propia 1996-2007. • Desde 2007 -Socio Director de Mosquera, Prieto & García Asocia-dos, S.L.- Correduría de seguros. • Desde 2009 - Self-Control Con-sultoría de Riesgos, SL. Socio.

Juan Mosquera y Alberto García

“Es el momento de encontrar

nichos de mercado”

Socios de Mosquera, Prieto & García

En 2007, tres profesionales del sector asegurador se asociaron para crear Mosquera, Prieto & García, Asociados S.L., una correduría especializada en seguros de crédito con sede en Vigo. Desde su experiencia, Juan Mosquera y Alberto García inciden en la importancia del emprendimiento y la formación, sobre todo en el momento actual

De izquierda a derecha, Juan Mosquera y Alberto García

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n¿Qué les empujó a ser empresa-

rios y a fundar su propia empresa?

Juan Mosquera: Yo inicié mi anda-dura profesional en

Vigo en la empresa familiar del sector

marítimo, pero ya desde pequeño había tenido un estrecho contacto con el nego-cio y con los miembros de la familia que lo dirigían, lo que contribuyó a dejar en mí un poso empresarial. Por eso, cuando tuve que tomar la decisión de comenzar una nueva carrera profesional, opté sin dudarlo por un proyecto personal. Del sector marítimo pasé al sector del segu-ro, primero como empresario individual y poco más tarde con mi propia empresa. Luego comprendí que para dar una ma-yor amplitud y profundidad al negocio era necesario asociarme con otros profesio-nales que compartiesen el mismo espíri-tu: Rafael Prieto, Alberto García y Juan Antonio Olmeda.

¿Consideran que se trata de un momen-to adecuado para apostar por la puesta en marcha de un negocio propio?Alberto García: Es verdad que el entor-no no parece el más propicio para iniciar un proyecto: mercados en crisis, caída del consumo, difícil acceso a la finan-ciación, etc. No obstante, es en estos momentos de turbulencias cuando se producen acontecimientos que afectan radicalmente al devenir de la vida pro-fesional de una persona. Algunos son capaces de utilizar esta circunstancia como el impulso necesario para arrancar su propio negocio. También es el mo-mento de encontrar nichos de mercado, bien porque la crisis hizo desaparecer a varias empresas que operaban hasta entonces en un mercado concreto, bien porque aparecen nuevas demandas.

En su caso, ¿en qué medida fue de-cisiva la formación en la Escuela de Negocios Novacaixagalicia para que se hayan decidido a crear su propia empresa?J.M.: En mi caso fue uno de los factores que más influyó en la puesta en marcha y evolución del proyecto actual. En el pri-mer curso que realicé en la Escuela, el de Dirección de Comercio Exterior, además de los conocimientos específicos de co-mercio exterior, tuve la oportunidad de entrar en contacto con conceptos de di-rección de empresa que hasta entonces desconocía. Las clases impartidas me sirvieron para hacer una reflexión sobre cómo poner en marcha y dirigir un proyec-to propio y me impulsaron definitivamente a lanzarlo. Posteriormente fui completan-do mi formación en la Escuela en áreas que necesitaba para gestionar el negocio, como contabilidad y finanzas y dirección comercial y marketing. Mis socios también han pasado por la Escuela de Negocios y eso nos permite compartir valores y cono-cimientos de forma muy estimulante.

A.G.: En mi caso decisiva: además de la formación recibida, el paso por la escue-la te proporciona unas herramientas de gestión que puedes aplicar tanto si tra-bajas por cuenta ajena como si decides comenzar una aventura empresarial.

En su ámbito de negocio ¿qué impor-tancia tiene la especialización?J.M.: Obviamente toda. Entendemos que un factor de competitividad de las em-presas es contar con los proveedores y profesionales adecuados en cada una de las áreas del negocio. Si una empresa monta motores para un fabricante de au-tomóviles, es lógico pensar que necesita-rá contar con un proveedor, por ejemplo de pistones, de primer nivel. Si esto es evidente en el proceso productivo, ha de serlo también en otras áreas, como la de seguros. En nuestro caso pensamos que la gestión del riesgo de crédito a clientes requería en las empresas una atención especial. La cobertura de ese riesgo a través de un seguro de crédito debía ser contemplada no sólo desde un punto

de vista indemnizatorio, sino como una herramienta de gestión de la cartera de clientes y por consiguiente nuestra labor como mediadores no debía limitarse a la contratación de la póliza, sino que debe-ría centrarse sobre todo en la puesta en marcha y seguimiento de esa herramien-ta a lo largo de la vida de la empresa.

¿Cuáles consideran que son los facto-res clave de éxito de su negocio?J.M.: El habernos especializado en un ramo de seguro y haber enfocado dicha especialización con una visión propia, para dar respuesta a lo que los empresa-rios requerían de dicho seguro. Además, el habernos reunido un grupo de perso-nas, tanto los socios como el personal de nuestra oficina, que partiendo de la base del trabajo en equipo, nos preocu-pamos por atender a nuestros clientes de una manera eficiente y profesional, buscando una mejora constante en los procesos y conocimientos.

A.G.: En el negocio de la mediación de seguros el factor clave es la fidelización de los clientes. Cualquier esfuerzo para optimizar el servicio ofrecido, tanto en aspectos de suscripción como de presta-ciones, se debe enfocar en la mejora de cómo lo perciben los clientes, midiendo a posteriori los resultados. Creo que en este sector se da más, si cabe, la máxima de que un cliente agradecido es fuente de nuevos clientes con costes de capta-ción muy bajos.

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El nuevo Máster en Dirección de Marketing y Comunicación

Este programa presenta unos contenidos actualizados y adaptados a las últimas tendencias en dirección

de marketing y comunicación

irigido a la formación

de profe-sionales del

marketing y la comunicación,

este Programa Máster, renova-

do, de la Escuela de Negocios Nova-

caixagalicia se presenta totalmente re-modelada. Este programa se estructura en tres bloques que a su vez se dividen en distintas asignaturas. Fundamentos empresariales (50 horas), Dirección de Marketing (125 horas) y Publicidad y Co-municación Empresarial (125 horas) son los módulos principales del máster, a los que se añade la elaboración del proyecto fin de máster (100 horas), comprendien-do un total de 400 horas.

El Máster en Dirección de Marketing y Comunicación se desarrolla a lo largo de un curso académico, iniciándose en octu-bre y finalizando en julio del año siguien-te, en un horario compatible con la activi-dad profesional (viernes de 16.30 a 21.45 horas y sábados de 9 a 14:15 horas). Principales novedadesEl bloque de Fundamentos Empresariales ofrece al alumno una visión sobre la im-portancia de la integración y el trabajo en equipo, así como fundamentos económi-co-financieros y contenidos actualizados

referentes a la organización y administra-ción de empresas. Por su parte, la unidad de Dirección de Marketing integra sesio-nes sobre estrategia, posicionamiento y marketing de segmento; investigación de mercado y comportamiento del consumi-dor; políticas de producto, de precio, de distribución y de comunicación y marke-ting relacional y fidelización de clientes, entre otros temas.

Respecto al bloque de Publicidad y Co-municación Empresarial, los alumnos podrán adquirir amplias nociones sobre branding e imagen de marca, publicidad (en soportes tradicionales e interactiva), redes sociales y comunicación, marke-ting digital y marketing directo, así como formación en comunicación (elaboración del plan de medios, relación con los me-dios de comunicación, comunicación in-terna en la empresa o comunicación en la gestión de la crisis).

Por último, el alumno deberá integrar to-dos los conocimientos adquiridos durante el programa mediante el desarrollo de un proyecto fin de máster que consiste en la elaboración de un plan de marketing para una empresa real.

Este máster de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia reúne una serie de características diferenciales que lo posi-cionan como un programa de referencia en su ámbito. En este sentido, este pro-grama dispone de un prestigioso claustro formado por profesionales con una dila-tada experiencia directiva y docente –di-rectores de marketing, responsables de comunicación, directores comerciales, consultores y profesionales de recono-cido prestigio a nivel nacional e interna-cional-. El alumno está en permanente contacto con la realidad empresarial a través de la organización de jornadas im-partidas por directivos de empresas re-

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ferentes y utiliza los conocimientos adquiri-dos en clase para la resolución de casos de compañías reales mediante la metodología learning by doing.

Además, el Máster en Dirección de Marke-ting y Comunicación incide en el desarrollo de las destrezas personales claves en un profesional del sector, como el trabajo en equipo, habilidades de negociación y téc-nicas de presentación y comunicación de la información. Los participantes adquirirán las competencias necesarias para poder realizar un análisis de la situación y ges-tionar adecuadamente los procesos co-municativos, para aplicar una política de comunicación eficaz que permita alcanzar los objetivos empresariales marcados por la organización.

Además, se conocerán las últimas tecnolo-gías aplicadas al marketing y la comunica-ción. Se sentarán las bases de la “Comuni-cación 2.0.” y todas sus ventajas y potencial, adentrándose en el Comunity Management. Los alumnos también participarán en un ta-ller de creatividad publicitaria que permitirá conocer y aplicar las técnicas para incenti-var la creatividad, fomentar el desarrollo de nuevas ideas y transmitirlas en el campo publicitario. En definitiva, este programa proporciona una orientación eminentemente práctica que facilita a los estudiantes aque-llos conocimientos, metodología, técnicas y herramientas que podrá aplicar inmediata-mente a su actividad profesional.

Diferenciales

• Cuadro docente integrado por profesionales de reconocido prestigio a nivel nacional e internacional

• Orientación eminentemente práctica

• Permanente contacto con la realidad empresarial

• Metodología learning by doing: aplicación de conoci-mientos a la resolución de casos de empresas reales

• Desarrollo de destrezas personales fundamentales en un profesional del marketing y la comunicación

• Aplicación integral de todos los conocimientos en el plan de marketing – proyecto fin de máster

• Taller de creación publicitaria

• Nuevas tecnologías aplicadas al marketing y comu-nicación Community Management

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a a hacer casi un año que escribí un ar-tículo que comparaba a los dos grandes entrenadores del momento, Guardiola y Mourinho. En esos momentos Mourin-ho entrenaba al Inter de Milán y se en-frentaba al Barça en la semifinal de la Champions. Un año después, y con Mou dirigiendo al Madrid, estamos siendo testigos a diario de un bombardeo infor-mativo sin precedentes.

Guardiola lleva tres años en el Barça aplicando el mismo proceso, mejorán-dolo, puliéndolo, e incorporando nue-

vas piezas que refuercen esa filosofía. El año pasado tuvo una gran equivoca-ción, cambiando a Etoo por Ibrahimovic. Este no aportó ni la calidad técnica que se esperaba ni aportó paz social al ves-tuario. Al contrario, creó conflictividad, con lo que el grupo salió dañado. Esta equivocación le costó al Barça 50 millo-nes de euros. Guardiola se equivocó, es humano, y a veces no acierta. Este año ha fichado a Villa y la experiencia está siendo muy distinta.

El Madrid ha apostado por Mourinho. La experiencia está siendo muy dura in-cluso para los madridistas. Su objetivo es claro, ganar al Barça. Se ha puesto mucho dinero, se está construyendo un nuevo equipo, y lo más importante, se están cambiando los valores del club. Se habla más del rival que de fútbol. Se nos intenta vender que el Madrid es una víctima. Casi todas las semanas hay un escándalo. Los periodistas están encan-

tados, ya que Mou es sin duda el entre-nador más mediático del mundo. Cada rueda de prensa es una fiesta.

¿Qué podemos aprender de esta expe-riencia para aplicarla a nuestras empre-sas? Pues algo a mi entender muy sen-cillo de entender y muy difícil de aplicar. Una organización debe tener muy clara su filosofía, sus valores, su cultura, an-tes de poner al frente a los ejecutivos que lleven a la práctica esa filosofía en la gestión diaria del negocio. La filosofía del Barça de hoy no es la que tenía hace 20 años cuando Núñez, (un constructor), presidía al Barça. Su filosofía era de un victimismo continuado. Llegó Gaspart y no hizo más que amplificar el problema.

El Madrid ha pasado por el camino con-trario. Hace 20-30 años había una filoso-fía muy clara de señorío, de respeto, de subordinación de las partes al todo. La institución estaba por encima de todo.

vIntercambio de valores: de Núñez a Florentino

Manuel Castro HermidaManuel A. Castro Hermida es Socio Director de Constraints Management Group, además de Profesor en la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, en el Colegio de Dirección del Instituto de Empresa en (Madrid) y en las Universidades de Oviedo y Mondragón.

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No había estrellas mediáticas. El cambio empezó con Mendoza, y se ha acelerado con Florentino, (otro constructor).

El nuevo modelo se basa en los resul-tados a corto plazo. Se pone todo el dinero que haga falta para fichar a las estrellas necesarias, Figo, Zidane, Bec-kham, Cristiano, Kaká, etc. Cuando los resultados no llegan aparecen de inme-diato las críticas al estamento arbitral, las confabulaciones, etc. Se acompaña con campañas mediáticas en prensa, te-levisión y medios digitales. El Madrid es una víctima.

Si para conseguir títulos hay que fichar a Maquiavelo, perdón, Mourinho, pues se ficha. Este entrenador viene avalado por haber ganado dos Champions, en el Oporto y en el Inter. Es un experto en ge-nerar crispación. Además de los árbitros, se mete con el calendario; el Madrid es una víctima, y él se convierte en el defen-

sor de este “pobre” equipo. Van más allá, y algunos medios insinúan que el Barça puede estar administrando sustancias prohibidas a sus jugadores. Dopaje y nutrición son palabras habituales en las ruedas de prensa. Todo vale con tal de tener argumentos para poder justificar sus fracasos. Recientemente, Florentino ha defendido a Mourinho diciendo, que sus declaraciones no son más que actos de madridismo. ¿Qué creen que pensaría Bernabéu o Luis de Carlos si levantaran la cabeza? ¿Son los valores que defien-de Mou, los del Madrid de toda la vida?

Intercambio de valoresEn mi opinión estamos siendo testigo de cómo estas dos grandes instituciones han intercambiado sus valores. El título de la película sería: Intercambio de valo-res: el fútbol y la construcción. El duelo entre Guardiola y Mourinho no es más que un ejemplo práctico del intercambio de valores que se ha producido entre

las dos instituciones como consecuen-cia de estar dirigidas por esos famosos constructores. No olvidemos el valor que tiene poder presidir ambas institu-ciones. Poder estar en esos palcos es muy atractivo y en ellos se establecen muchos contactos.

Haga cierta autocrítica y piense en su empresa. ¿Qué valores está intentando inculcar nuestro presidente? ¿Es fiel a los principios de la organización? ¿Está al servicio de la empresa o se está apro-vechando personalmente de su cargo? Las respuestas a estas preguntas seguro que le explicarán muchos de los proyec-tos que se han abordado en su empresa en los últimos años y de los resultados obtenidos en los mismos. ¿Conocen a al-gún caso parecido en nuestro sector? Yo conozco algunos casos que encajan per-fectamente en este esquema. No olvide que cuando una organización pierde sus valores el final está cada vez más cerca.

Cuando una organización pierde sus valores el final está cada vez más cerca

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l a Escuela de Negocios Nova-caixagalicia ya ha finalizado el

estudio “Impacto económico, so-cial y estratégico del turismo en la

provincia de Pontevedra”, que ha realizado desde el pasado mes de no-

viembre para Turismo Rías Baixas y la Diputación de Pontevedra.

Este estudio proporciona una descripción de lo que supone la actividad turística en la provincia pontevedresa y en las distintas comarcas, desde

las perspectivas de la oferta, los recursos, la de-manda y el impacto económico y social que genera el turismo. Así, se concluye que el turismo es uno de los principales motores de desarrollo y genera-ción de riqueza en la provincia de Pontevedra, ya que un 13,2% de las empresas de la provincia es-tán integradas en este sector, que generó en 2010 aproximadamente 2.200 millones de euros (lo que equivale al 11,5% del PIB provincial). Además, el sector turístico generó en 2010 un total de 41.000 puestos de trabajo, lo que supone un 12,5% del empleo total de la provincia.

También se ha desarrollado un catálogo de más de 330 indicadores y métricas agrupados en un con-junto de perspectivas o ejes estratégicos, dando lu-gar a un Cuadro de Mando de la Actividad Turística, que servirá de apoyo a las instituciones y al propio sector a la hora de establecer políticas y líneas de actuación. Para el manejo de este cuadro de man-do, que da continuidad al trabajo y enriquece el Observatorio de Turismo del Organismo Autónomo Local (OAL) Rías Baixas, se aporta una herramien-ta informática para consultar los datos de forma ágil y poder actualizarlos.

La Escuela de Negocios Novacaixagalicia ha finalizado un importante estudio sobre el turismo de Pontevedra

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Proyectos fin de grado – BBA

l os 35 alumnos de cuarto curso de la XIV promoción del Grado en Ad-

ministración y Dirección de Empre-sas – BBA presentaron el pasado 19

de mayo sus proyectos estratégicos fin de grado. La presentación se realizó ante

un tribunal de profesores de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia y expertos en el

ámbito empresarial formado por Begoña Pe-reira, Fernando Martínez Valdueza, Ana Conde,

y Carmen San Martín.

En total, los alumnos del BBA presentaron once proyec-tos, realizados en grupos de tres componentes, sobre em-presas referentes de diversos sectores con el objetivo de identificar y realizar propuestas de mejora. Así, en el caso de Bimba y Lola, los alumnos realizaron un análisis de la marca y desarrollaron un plan de acción para consolidar su presencia exterior. El proyecto sobre el Grupo Coren se centró en optimizar el posicionamiento de su marca en el mercado y revisar su estrategia de gestión de cartera de

productos. Para Estrella Galicia, los alumnos desarrollaron un plan de expansión de producto y marca, centrándose en las alternativas del mercado nacional y en la explota-ción de nuevos mercados.

En el proyecto sobre el Centro Comercial Plaza Elíptica se estudiaron seis alternativas de plan de mejora para una nueva estrategia, mientras que en el caso de la nueva compañía Maphre-Verti Seguros, se revisó el fenómeno low-cost y se propusieron líneas de actuación de futuro. El proyecto sobre TDS Consultores presentó un plan de acción para adaptar su estructura a los cambios en sus áreas de negocio y reinventar su estrategia.

El proyecto sobre el Grupo Inmobiliario Novacaixagalicia valoró alternativas de comercialización de sus produc-tos y servicios, según las características de la empresa y la situación del mercado. Sobre Maderas Iglesias, los alumnos analizaron la empresa y su sector, proponiendo planes de acción para mejorar su situación económica, apostando por la internacionalización. El proyecto sobre Motorcangas propuso un plan centrado en su estructu-ra organizativa y mejoras en el servicio al cliente. Para Thenaisie Provote se presentó un proyecto en el que se destaca la necesidad de garantizar el acceso a la materia prima y a nuevos mercados para mejorar su competitivi-dad; por último, el proyecto del Real Club Celta de Vigo realizó un estudio comparativo entre equipos, proponien-do un plan de acción centrado en el marketing y la comu-nicación para incrementar el sentimiento de pertenencia al club.

Más información en: www.escueladenegociosncg.com

18N

EWS

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25º aniversario de AENOR

l director de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, Eduardo García

Erquiaga, asistió el pasado 1 de junio al acto conmemorativo celebrado por la

Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) con motivo de su

25º aniversario. Durante el evento, celebra-do en Santiago de Compostela, el Presidente

de AENOR, Manuel López Cachero, y el Di-rector de AENOR en Galicia, Martín Pita, presentaron los últimos datos de certificados emitidos por AENOR a empre-sas e instituciones públicas gallegas hasta 2010, cifra que asciende a 4.154 certificados.

Así, Galicia se sitúa entre las primeras comunidades de España en sostenibilidad, al ser la primera comunidad por número de certificados de Cadena de Custodia de Produc-tos Forestales, la primera en verificaciones EMAS y la ter-cera comunidad en potencia eólica certificada. Los recono-cimientos más numerosos son los de Gestión de la Calidad según norma UNE-EN ISO 9001 con casi 2.100 certifica-dos, Productos y Servicios (Marca N) y Gestión Ambiental (UNE-EN ISO 14001), con 473 certificados. De este modo, un total de 1.386 productos y servicios de organizaciones gallegas están certificados por AENOR.

En su caso, Obra Social Novacaixagalicia dispone de va-rios certificados que acreditan el compromiso con el medio ambiente en la organización y gestión de eventos socio-culturales e institucionales de la caja. Con estos impor-tantes reconocimientos emitidos por AENOR, Obra Social Novacaixagalicia constata su apuesta por la eficiencia y su respeto por el medio ambiente.

Programa Inicio Fin Duración Lugar Horario*Grado en Administración y Dirección de Empresas - BBA

5 de septiembre

mayo de 2012

240 créditos ETCs Vigo De lunes a

viernesMáster para titulados sin experiencia

*MBA Full Time septiembre 12 de julio 90 créditos ETCs

Vigo/Coruña

De lunes a viernes

Curso de actualización

El desarrollo personal del directivo y de su equipo 26 de septiembre

25 de octubre 40 horas Vigo Lunes y

martes (tarde)

MODALIDAD: Presencial

De izquierda a derecha, el Director de AENOR en Galicia, Martín Pita, y el Presidente de AENOR, Manuel López Cachero

*Títulos Oficiales de la Universidad de VigoMás información en: www.escueladenegociosncg.com

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Visita a la Escuela de Negocios

e l pasado 2 de junio, el Director Ejecutivo del Consejo Latino-

americano de Escuelas de Admi-nistración (Cladea), el Dr. Alberto

Zapater, visitó la Escuela de Ne-gocios Novacaixagalicia. Cladea es

una de las redes más importantes de escuelas de negocios a nivel mundial

y cuenta con 165 escuelas afiliadas de Latinoamérica, Norteamérica y Europa.

Al ser la principal organización latinoamericana orientada a desarrollar temas de administración y emprendimiento, Cladea desarrolla sistemas de co-

operación a nivel internacional entre directores y académicos de distintos países y áreas de interés, promoviendo la investigación, desarrollo de casos y apoyo bibliográfico.

Entre sus actividades destaca la organización de talleres y seminarios especializados y la edición de publicaciones y diversos medios de comunicación. Además, Cladea dispone de una base de datos actualizada de instituciones, académicos e inves-tigadores y sirve de vínculo entre las escuelas miembros, hecho que se constata en su Asamblea Anual, que este año se celebrará en San Juan (Puerto Rico), siendo en 2012 en Lima (Perú).

El Director Ejecutivo del Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración (Cladea) visitó en junio la Escuela

e n el marco de la presente edición del Máster en Direc-

ción Económico Financiera (MDEF), se celebró el pasado

28 de mayo en A Coruña una se-sión especial, perteneciente al mó-

dulo de Mercados Financieros. Mode-rada por el Director del programa, José

González-Dans Vázquez, durante la sesión se analizó la importancia de la salida a Bolsa de una empresa, qué cambios experimenta y cómo afrontan las compañías el mito del cortoplacismo. Durante la primera parte de la jornada se cerró la sesión del día anterior sobre renta variable, a cargo del profesor de la Escuela, José Miguel González, Asesor Senior de Banca Privada en Banco Pastor. Además de la conferen-cia impartida por el Secretario General de CUNEF, Joa-quín López Pascual, tuvieron lugar dos ponencias sobre “Experiencias en el mercado financiero”. La primera, a cargo del Director de Desarrollo Corporativo de Inditex, José María Álvarez Gallego, se centró en los motivos que llevan a una empresa a su salida a Bolsa. Por su parte, el Director Financiero de Altia, Ignacio Cabanas López, se-ñaló que Altia busca en el MAB inversores que estén a su lado y que apoyen la ejecución de su plan de negocio.

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n

eEl MAB y las razones para cotizar

NombreTeresa Mariño

FormaciónDoctora en Economía Financiera por la Universidad Autónoma de Madrid, obteniendo el premio extraordinario de doctorado con “Metodologías Value-at-risk para la medición de los riesgos”. Máster en Mercados Financieros del Instituto de Estudios Superiores de la Fundación Universitaria San Pablo CEU. Executive MBA por la Escuela de Negocios Caixanova. Título CEVE de experto en valoración de empresas por el Instituto Español de Analistas Fi-nancieros.

Es profesora… del área de finanzas de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia

Y tambiénSu línea de investigación principal se centra en las finanzas para la empre-sa familiar. Es autora de los libros: “El método del caso aplicado a la empre-sa gallega”; “Claves para el análisis económico-financiero” y “Cuaderno de financiación para el emprendedor em-presarial”.

l Mercado Alternativo

Bursátil para E m p r e s a s

en Expansión (MABEE) es “un

mercado de va-lores dedicado a

empresas de redu-cida capitalización

que buscan expandirse, con una regula-ción a medida, diseñada específicamente para ellas, y unos costes y procesos adap-tados a sus características”, según indica Bolsa y Mercados Españoles (BME). Por tanto, se trata de un mercado adaptado a las características de este tipo de em-presa, que precisan altas necesidades de financiación para su plan de expansión. Este mercado se centra, principalmente, en empresas de sectores de servicio, co-mercio, transformación y manufacturero.

El primer estudio sobre la potencialidad del mercado fue encargado por BME (Crespo y otros, 2007) e identificaba a 5.353 em-presas de diversas dimensiones y con una cifra de recursos propios mínimos suficien-te, que podrían ser candidatas a cotizar en el MAB. Posteriormente, los datos presen-tados en el estudio sobre la Eurorregión, Galicia-Norte de Portugal, (Mariño y Escu-

dero, 2009) indican un mercado potencial estimado para dicha área de 477 empre-sas. De estas, 210 tienen su sede social en Galicia y el resto en el Norte de Portugal. De las empresas radicadas en Galicia, 91 compañías lo están en La Coruña (43%), 82 en Pontevedra (39%), 21 en Orense (10%) y 16 en Lugo (8%). Actualmente, tras sólo dos años de funcionamiento, ca-torce compañías han salido a cotizar.

No cabe duda de que el desarrollo del MAB supone una importante alternativa de financiación para empresas de peque-ño y mediano tamaño, un motor de dina-mización empresarial y una trascendental herramienta para incrementar los niveles de productividad, lo que redundará en su equiparación con las empresas del resto de Europa. Pese a este arranque tan di-fícil, parece que finalmente se vislumbra luz, el MAB coge carrerilla. Actualmente hay catorce empresas que cotizan y va-rias que cuentan con informe favorable de BME y lo harán próximamente, como es el caso de Lumar.

Razones para incorporarse al MABLas razones que han llevado a las empre-sas a solicitar la incorporación al MAB son principalmente las siguientes:

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FESO

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• Permitir la captación de recursos pro-pios para financiar, de forma ininterrum-pida, el crecimiento de la Sociedad en re-lación a proyectos actuales en desarrollo o que pudieran comenzar a medio plazo.

A pesar de que las empresas tienen sus compromisos de pagos inmediatos cu-biertos con los recursos financieros pro-venientes de autofinanciación, se desea tener la máxima flexibilidad financiera para abordar proyectos de crecimiento. O, por otra parte, acelerar la expansión internacional mediante la entrada en mercados de alto potencial de crecimien-to, manteniendo al mismo tiempo la inde-pendencia de gestión.

• Incrementar la notoriedad, imagen de marca, transparencia y solvencia ante la comunidad inversora. Esto permitirá forta-lecer las relaciones con todos los agentes con los que la empresa interactúa: pro-veedores, clientes, socios, competidores, empleados, recursos humanos con poten-cial de incorporación, etc. Esto facilitará la aceleración y consolidación de los dife-rentes desarrollos de negocio en curso.

Por otra parte, la información pública dis-ponible en el MAB facilitará las relaciones con posibles socios estratégicos, la firma

de acuerdos de licencia, así como de par-ticipación en consorcios. Los acuerdos a firmar con empresas de mayor tamaño son más fáciles de alcanzar si la sociedad cotiza en el MAB frente a la permanencia como empresa no cotizada, ya que la vul-nerabilidad percibida es menor.

• Ser un mecanismo de liquidez para ac-cionistas minoritarios. El MAB permitirá ampliar la base de accionistas y propor-cionar un nuevo mecanismo de liquidez y de valoración objetiva de las acciones. La composición actual del accionariado está caracterizada por la existencia de numerosos accionistas a título particular con una trayectoria de permanencia en la empresa y que se pueden plantear la desinversión como vía lógica de ciclo de vida de una inversión. La cotización en un sistema multilateral de negociación como el MAB, especialmente si se efectúa en mercado abierto, facilita operaciones de desinversión, que además se realizarían a valor de mercado y sin comprometer re-cursos de la sociedad.

• Obtener una valoración objetiva de la compañía al cotizar en el MAB y contar así con un valor susceptible de ser ofre-cido como contraprestación en posibles operaciones corporativas.

• Permitir a la Sociedad estar en posi-ción ventajosa para realizar posibles adquisiciones, incluyendo las verticales de empresas con una posición relevan-te en países en los que todavía no se está presente.

• Facilitar el acceso a otras fuentes de financiación con un coste menor.

• Responder a un movimiento estratégico con el fin de diferenciarse de otros com-petidores que, por tamaño, no tienen ca-pacidad de incorporarse a este mercado.

Otras razones que no se recogen en los documentos informativos presentados, pero que pensamos que son importantes serían:

• Profesionalizar los órganos de dirección de la empresa y cumplir con el buen go-bierno corporativo.

• Someter la empresa a un régimen de transparencia en sus actuaciones y sus estados financieros.

• Proporcionar a inversores nuevas oportunidades de inversión, diversifi-cación de sus carteras e inversión en economía real.

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EuroEspes, centro pionero en farmacogenómica

EuroEspes es un centro gallego dedicado a servicios médicos y a

la investigación que apuesta por la innovación tecnológica diferenciadora

l Grupo EuroEspes

const i tuye una iniciativa

única en Eu-ropa en la que

participan enti-dades públicas y

privadas interesa-das en la investiga-

ción biomédica de los problemas del sistema nervioso, el enve-jecimiento y la demencia. Integra un cen-tro médico y un centro de investigación ubicados en el CIBE (Centro de Investi-gación Biomédica EuroEspes).

Así, el centro médico se encarga de la atención a los pacientes y abarca todos los aspectos relacionados con la inves-tigación clínica, el diagnóstico y el trata-miento de las enfermedades del sistema nervioso central y medicina genómica; y en el centro de investigación se llevan a cabo estudios aplicados al desarrollo de fármacos y al diagnóstico genético de las enfermedades humanas.

Desde el año 1991, en que inició su an-dadura, EuroEspes ha logrado destaca-dos hitos científicos, como la creación de un banco de genes para la prevención del Alzheimer en la población de riesgo y la patente del primer kit genético para el diagnóstico molecular de la enfermedad de Alzheimer que ha sido realizado en el mundo.

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Desde el 16 de febrero de este año EuroEspes cotiza en el Mercado

Alternativo Bursátil en el segmento de Empresas en Expansión

Medicina genómicaCon sede en Bergondo (A Coruña), este proyecto, liderado por el doctor Ramón Ca-cabelos, es una empresa líder en medici-na genómica, cuya contribución científica en Farmacogenómica de enfermedades del sistema nervioso central representa el 46% de la producción mundial.

Precursor en la incorporación de la genó-mica, EuroEspes pone al alcance de la sociedad una medicina predictiva, cuya principal herramienta son los paneles ge-néticos, que permiten desarrollar un plan de salud individualizado para cada pa-ciente basándose en las características que vienen ya marcadas por su genoma.

La vocación innovadora de esta empre-sa ha impulsado la integración de pro-yectos de investigación y procesos de desarrollo para acelerar la aplicación práctica de los avances científicos. Esto ha permitido que EuroEspes cuente con una asistencia médica de primera cali-dad, el servicio más completo de diag-nóstico genético y protocolos exclusivos para desarrollo farmacéutico.

Programas especialesComo centro interdisciplinar, desde el Centro Médico EuroEspes se desarrollan un conjunto de programas especiales que inciden en ámbitos como la mejora del rendimiento escolar, la importancia de la visión o la medicina predictiva fren-te al riesgo cerebral, tales como el plan

PROFE para la prevención y tratamiento del fracaso escolar en España; el plan de prevención genética del síndrome meta-bólico y los accidentes cerebrovasculares y el programa de prevención del riesgo cerebral y genético para altos ejecutivos. Alrededor de un 80% de las patologías crónicas más importantes actualmente se pueden predecir mediante la identifi-cación de factores de riesgo.

Además, EuroEspes ha desarrollado una tarjeta farmacogenética que contiene el perfil genómico del paciente. Este docu-mento facilita a la persona información

sobre los medicamentos que puede to-mar o debe evitar para que el médico re-cete lo que procede o no en cada caso.

Desde el pasado 16 de febrero esta com-pañía dedicada a servicios médicos y a la investigación cotiza en el Mercado Alter-nativo Bursátil (MaB), que representa una plataforma hacia la Bolsa para las empre-sas que alcancen la dimensión adecua-da. La principal razón de EuroEspes para formar parte de este mercado es poten-ciar su proceso de expansión internacio-nal y, al mismo tiempo, poner en valor su negocio y mejorar su competitividad.

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El MIB, entre los cinco mejores de España en su categoría

l Master in Interna-

tional Busi-ness (MIB)

de la Es-cuela de Ne-

gocios Nova-caixagalicia ha

sido selecciona-do recientemen-

te, por cuarto año consecutivo, como uno de los cinco mejores másteres en dirección internacional de España, se-gún el ranking 250 másteres que elabo-ra el diario El Mundo. Esta lista recoge los 250 programas máster de especiali-zación más destacados en España.

Además, un artículo publicado en este periódico pone de manifiesto el papel de la Escuela como el punto “donde alum-nos y empresarios se dan la mano”, destacando la apuesta de este centro por el contacto con la realidad empre-sarial y la incorporación de las últimas corrientes de pensamiento directivo a sus programas.

El MIB es un programa bilingüe, de 410 horas de duración, que se desarrolla en formato fin de semana (viernes por la tarde y sábados por la mañana), lo que lo hace compatible con la activi-dad profesional. Tiene una duración de un curso académico, iniciándose en octubre y concluyendo a mediados del mes de julio. Además de su carácter bilingüe (el 40% de las sesiones y el proyecto final se de-sarrollan en inglés), otra de las caracte-rísticas diferenciales que han contribuido a que este máster se haya posicionado como uno de los más valorados en su categoría es su prestigioso claustro docente compuesto por profesionales con una dilatada experiencia directiva en procesos de internacionalización de pymes y multinacionales.

En el programa se brinda una espe-cial atención a los mercados estraté-gicos para la internacionalización de los principales sectores empresariales gallegos. Así, además de las sesiones

lectivas específicas sobre mercados in-ternacionales, los participantes podrán disfrutar de estancias formativas com-plementarias en Bruselas (Bélgica) y Poznan (Polonia).

Innovador juego de aprendizajeLa Escuela de Negocios Novacaixa-galicia tiene la exclusividad en toda la comunidad gallega y Norte de Portugal de una de las actividades que se desa-rrollan en el MIB: el Purchasing Game o Juego de compras internacionales, un sistema de aprendizaje totalmente innovador que consiste en una simula-ción en la que los alumnos negocian de forma individual con proveedores reales del sector textil que cuentan en su car-tera de clientes con empresas líderes a nivel internacional como H&M, Grupo Cortefiel o Inditex.

Los proveedores, con sede en países como India, Bangladesh, Turquía o Ma-rruecos, son contactados a través de Skype y videoconferencia y, una vez

Los alumnos negocian en tiempo real y vía online con proveedores de importantes

empresas del sector textile

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concluido el proceso de negociación, proporcionan feedback individualizado y en tiempo real a los participantes.

Formación especializada y visión estratégicaEl Master in International Business se estructura en tres ciclos temáticos cuya organización responde a los objetivos de partir de una formación general hacia una formación especializada, aumentar de modo progresivo el peso de las se-siones impartidas en inglés, y avanzar desde la visión operativa de la actividad exportadora hacia una visión estratégi-ca de procesos avanzados de interna-cionalización.

En concreto, el MIB incluye los módulos de Fundamentos Empresariales (50 ho-ras), Gestión Internacional (110 horas) y Dirección Internacional (150 horas), así como la obligatoriedad de realizar un proyecto fin de máster en el que cada alumno elabora el Business Plan de una empresa real para un horizonte tempo-ral de tres años.

Es en el módulo de Gestión Interna-cional donde se pone en práctica la metodología del Programa PIPE (Plan de Iniciación a la Promoción Exterior) del Consejo Superior de Cámaras de Comercio de España y del ICEX, cuyo

éxito está avalado desde 1997 por la internacionalización de más de 4.000 empresas españolas.

Más información en: www.escueladenegociosncg.com

“Podemos definir el ‘purchasing game’ como un pequeño laboratorio en el que el alumno experimenta sensaciones, miedos e inseguridades ante un hecho objetivo: una negociación real. Con los conocimientos adquiridos a lo largo del máster, realiza un ejercicio práctico con personas que habitualmente tienen como

día a día cerrar contratos de cientos de miles de euros. En una economía global como en la que vivimos, esta experiencia se hace imprescindible a la hora de afrontar el mundo real con garantías”

Alfonso María GómezProfesor - coordinador Purchasing Game

Música y letra compuesta por Benny Anderson, Björn Ulvaeus con la colabo-ración de Stig Anderson, Judy Craymer, Richard EastDirigido por Phyllida LloydCoreografiado por Anthony Van Laast

Mamma Mia! es un musical escrito por Catherine Johnson basado en las cancio-nes del grupo ABBA que ya ha sido visto por más de 40 millones de espectadores. Su título corresponde a uno de los temas de mayor éxito del conjunto sueco, publi-cado en 1975.

7 de julio. 20.00 h. Teatro del Centro Cul-tural Novacaixagalicia de Vigo8 de julio. 18.30 h y 22.30 h. Teatro del Centro Cultural Novacaixagalicia de Vigo9 de julio. 18.30 h y 22.30 h. Teatro del Centro Cultural Novacaixagalicia de Vigo10 de julio. 17.00 y 20.45 h. Teatro del Centro Cultural Novacaixagalicia de Vigo

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Ventas: www.servinova.es y en la taquilla telefónica 902 504 500

¿cuándo y dónde?

Mamma mia!

Compañía de Arturo Fernández“Los hombres no mienten”Autor: Eric AssousCon su habitual maestría y elegancia, Eric Assous jue-ga con los personajes en esta divertida e inteligente comedia que ha obtenido en París el Premio Molière 2010 a la mejor obra teatral.

1, 4, 5, 6 y 7 de julio. 20.30 h. Teatro Colón de A Coruña2 de julio. 20.00 y 22.30 h. Teatro Colón de A Coru-ña3 de julio. 20.00 h. Teatro Colón de A Coruña9 y 10 de julio. 21.00 h. Auditorio Municipal de Vila-garcía de Arousa 12, 13 y 14 de julio. 20.30 h. Auditorio Pazo de Con-gresos Municipal de OurenseDel 23 al 28 de julio. 20.30 h. Teatro del Centro Cultu-ral Novacaixagalicia de Vigo

¿cuándo y dónde?

Esta muestra pretende concienciar sobre la importancia del uso ra-cional y responsable del agua a través de las fotografías de Manuel Valcárcel, el sonido y la música de Alejandro González y las imágenes del realizador Antón Atrio.

Del 6 de julio al 28 de agosto. Sala de exposiciones del Centro Cul-tural Novacaixagalicia de Vigo y sala de exposiciones 1 del Centro Social de Vigo.

El primer Festival Internacional Rías Baixas surge de una iniciativa del actor Sancho Gracia, el productor Celestino Aranda y el director de es-cena Miguel Narros. Se trata de un Festival de Música, Teatro y Danza que aglutina 14 espectáculos, cursos, mesas redondas e incluso una exposición sobre “Los clásicos y la moda”.

Del 1 de julio al 23 de julio. En el Centro Cultural Novacaixagalicia de Vigo y en el Centro Social Novacaixagalicia de Pontevedra

obra social

¿cuándo y dónde?

Chicago

Exposición“Auga. O sangue da terra”

Festibaixas

agenda

Fotógrafos da Natureza 2011Wildlife Photographer of the year

Chicago es un musical interpretado por primera vez en 1975, basado en la obra Chicago de Maurine Dallas Watkins, que mezcla comedia negra y drama carcelario. Con guión de Bob Fosse y Fred Ebb, música de John Kander y letras de Fred Ebb.

21 de julio. 20.30 h. 22, 23 y 24 de julio. 18.30 h. 22 y 23 de julio. 22.30 h. Teatro Colón de A Coruña

¿cuándo y dónde? ¿cuándo y dónde?

Esta exposición es una magnífica colección de imágenes que muestran el esplendor, drama y diversidad de la vida en el Planeta Tierra. Destacan la diversidad de estilos y la espectacularidad de las fotografías.

Hasta el 11 de septiembre. Centro Social Novacaixagalicia de Santiago ¿cuándo y dónde?

oogle pone a disposición del público los Chromebooks,

portátiles con Chrome OS, un sistema operativo basado en

la web, ya que la información no se almacena en el disco duro

del ordenador, sino en la nube (en los servidores remotos de Go-

ogle). Los Chromebook son fáciles de usar, porque están diseñados y

optimizados para Internet.

Así, tanto el Chromebook de Samsung como el de Acer se inician en 8 segundos y se activan al instan-te, lo que permite mejorar la productividad del usuario.

Además, cuando se encien-den, se actualizan solos, de forma automática y los sitios web se cargan rá-pidamente porque tie-

ne acceso ins tan-táneo a Internet

gracias a sus funciones Wi-Fi y 3G integradas, lo que implica que es necesaria la conexión a Internet para que funcionen.

Una de sus ventajas es que todos los datos, ficheros y documentos quedan almacenados en los servidores de Google, y el usuario dispone de un gestor de ficheros que permite gestionar el intercambio de archivos en-tre servicios online. Además, la oferta de Chromebook para empresas y centros educativos también incluye asistencia completa, proporcionada directamente por Google. Disponibles en España desde el 15 de junio.

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trucosEnvío rápido de archivos grandesAlguna vez te ha hecho falta enviar un fichero muy pero que muy grande a un amigo desde un ordenador cualquiera. Para

que no te rompas la cabeza con programas o servidores raros, accediendo a la web Wetransfer.com, y siguiendo sus dos pasos, te permite enviar archivos de hasta 2Gb de tamaño. Una vez esté todo listo, le llegará al destinatario un correo con un enlace para poder descargar el fichero. https://www.wetransfer.com

Transferir ficheros entre SmartphonesA día de hoy existen muchas posibilidades de transferir datos entre móviles, pero a veces entre unas cosas y otras se nos

complica la operativa. Existe una aplicación tanto para Iphone como para Android, que te permite transferir fotos, contactos u otra información de tu dispositivo móvil, de forma rápida y simplemente haciendo chocar los dos terminales. Un concepto divertido y social de compartir información. http://bu.mp

Ismael Faro SertageDirector de Nuevas Tecnologías, Obra Social NovacaixagaliciaMás información en: www.centrosocialcaixanova.com/nt

Los nuevos Chromebook de

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Paula Guiance Fernández

Colaboradora PIPE, Empresa de tecnología

MIB XI

“Terminé el MIB el año pasado y una de las cosas más im-portantes es la relación que tengo con la mayoría de mis compañeros y profesores. Cada uno habíamos estudiado y pertenecíamos a sectores totalmente diferentes, lo que nos hizo aprender muchas cosas los unos de los otros.

Soy Diplomada en Turismo por la Universidad de A Coru-ña por lo que mis conocimientos acerca de los negocios a nivel internacional eran escasos. En ese momento tra-bajaba en el departamento de compras internacionales de Bimba & Lola, así que decidí invertir en mi futuro y cursar el MIB, gracias al cual, además de adquirir amplios cono-cimientos del entorno internacional y herramientas que he puesto en práctica desde entonces en mi vida profesional, he aprendido que el trabajo en equipo hace que las cosas salgan mejor y los éxitos sean mucho mayores y que en estos tiempos que corren lo principal es tener una actitud emprendedora. Todo gracias al gran equipo de profesores con los que cuenta la escuela, ya que además de forma-ción, poseen una amplia experiencia dentro de los negocios internacionales.

En definitiva, gracias al MIB he aprendido que podemos conseguir lo que nos propongamos con trabajo e ilusión”.

Luis Abadia

Assistant Manager Consumer and Industrial MarketsKPMG Audit UK LLP

XX MBA

“En el año 2005 pasé a formar parte de la Escuela de Ne-gocios para cursar el MBA, tras cinco años de universidad. Durante aquel año tuve la oportunidad de adquirir aquellas habilidades que echaba en falta tras licenciarme: las habilida-des directivas y gerenciales. La posibilidad de compartir expe-riencias, así como intercambiar puntos de vista e incrementar destrezas personales y profesionales e incrementar mis cono-cimientos económico-financieros para afrontar la inserción en el mundo empresarial.

También tuve la oportunidad, junto con mis compañeros, de visitar empresas (Puerto de Vigo, Inditex), familiarizarme con proyectos empresariales y tener la oportunidad de dialogar con expertos en diversas materias económicas y financieras.

Una vez finalizado, empecé a trabajar en el Departamento de Auditoria de KPMG en Madrid, y tras alcanzar el grado de Jefe de Equipo en diversos proyectos nacionales e internacionales, tuve la oportunidad de formar parte de un programa de transfer en KPMG Reino Unido en Escocia, como Assistant Manager, en el que sigo actualmente en diversos proyectos para empresas del Sector del Gas y el Petróleo del Mar del Norte y Brasil, junto con diversas experiencias en proyectos del Sector Financiero Británico en la oficina de KPMG Reino Unido en Londres”.

Qui n es quién

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eLo simple

es difícilNombreFernando Bringas Trueba

FormaciónLicenciado en Filosofía y Letras por la Universidad Complutense de Madrid. Se ha especializado en la formación de directivos en el área de las habilidades de direc-ción

Cargo Socio fundador de la empresa JOLFER, Consultores de Direc-ción

Y tambiénProfesor de Habilidades Directivas en la Escuela de Negocios Nova-caixagalicia

Última publicación“NegociArte. Ideas para llegar a acuerdos” (2011) último número de la Colección Escuela de Nego-cios Novacaixagalicia

n el área de las habilida-

des directivas las cosas no

suceden apre-tando un botón.

Lo sabemos pero seguimos pidiendo

recetas. Pide rece-tas el que no ha te-

nido experiencia. Es mucho más positivo y enriquecedor reflexionar sobre lo vivido y sacar conclusiones.

Vamos a reflexionar sobre algunos errores frecuentes que la gente comete cuando negocia. Son cosas muy simples, que se saben pero que no se tienen en cuenta en la práctica.

Un primer error es negar la posibilidad de la negociación y determinar que la situa-ción no tiene solución. Eso sí, siempre dejando claro que esto sucede porque la actitud del otro impide toda solución al problema. Nuestra disposición y autoesti-ma deben quedar fuera de toda duda. El problema no tiene solución, con lo que ya nos hemos ahorrado esfuerzos. No de-bemos confundir negociación difícil con negociación inviable. Se puede empezar

una negociación con dudas acerca de su viabilidad para luego, por el desarrollo de la misma, abrir cauces y posibilidades. Un amigo me dijo en una ocasión tras un logro importante: “lo conseguí porque no sabía que era imposible”. Esa es una buena actitud: haz posible las cosas in-tentándolas. Los límites son físicos, las limitaciones mentales.

Un segundo error es no comprender el punto de vista del otro y pensar que solo hay una forma correcta de ver la realidad: la nuestra, por supuesto. De hecho, con demasiada frecuencia nos cuesta ver y aceptar otras valoraciones de la realidad. Con semejante proceder ponemos fue-ra de la ley a quien piensa y actúa de un modo diferente. Al discutir estamos con-vencidos de que tenemos razón. Nuestra evidencia nos impide ver otras evidencias. ¿Cómo afecta esto a las negociaciones? Por ejemplo, cuando tendemos a valorar los recursos en juego en función de lo que nos cuesta darlos y no de lo que la otra parte los desea. Pagar al contado puede ser muy costoso para mí pero no tener mucho valor en esta negociación porque el otro no se lo da. Cuanto más duro sea el problema, más debemos empezar por ponernos en el lugar del otro.

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El tercer error es buscar operaciones y no clientes. Esto es muy frecuente en tiempo de crisis. Se prefiere el cor-toplacismo, los resultados inmediatos sin tener en cuenta lo que esto puede significar mañana, en negocios futuros. Objeto de la negociación son tanto los recursos en juego como las relaciones. Obtención de recursos y satisfacción del cliente que si se siente frustrado porque no ha ganado lo suficiente o que piensa, incluso, que le hemos engañado, busca-rá la revancha. En la vida siempre hay un mañana. Debemos recordar siempre que la satisfacción fideliza. En este sen-tido, lo que gana un cliente, no lo pierde la empresa. Es curioso cuántas veces denunciamos el “pan para hoy y hambre para mañana” y luego lo provocamos con nuestra actitud negociadora.

En cuarto lugar, podemos hablar del muy frecuente error de hablar mucho y es-cuchar poco. El buen vendedor, el buen negociador escucha mucho más que ha-

bla. Todos sabemos lo gratificante que resulta encontrarnos con una persona que nos escucha atentamente. Cuan-do el otro mientras hablamos nos mira, asiente, pregunta para controlar la recta comprensión y muestra interés por lo que digo, nos sentimos muy a gusto. La gen-te quiere hablar: démosle lo que quiere escuchándoles. Tendremos la mitad del camino conseguido. La negociación es un ejercicio de influencia y podemos in-fluir en la voluntad del otro mucho más escuchando que hablando. Bastantes negociaciones se desbloquean cuando una de las partes adopta la actitud de escucha activa. Cuando digan algo que no me convence mucho o con lo que es-toy claramente en desacuerdo, en vez de atender a esa voz que empieza a pro-testar dentro de mí y se vuelve cada vez más crítica tratemos de comprender las razones del otro.

Por último, conviene saber que no utili-zar por sistema el elogio cuando la otra

parte tiene comportamientos positivos es un error también frecuente. Nadie es insensible a un elogio oportuno. Digo elogio, no halago ni adulación. Es reco-nocer que ha hecho algo bien. Cuando mi interlocutor cede algún recurso, por ejemplo, o acepta hablar de un tema en lugar de otro es muy conveniente hacer-le ver que esa es una buena actitud que favorece los acuerdos. Pero los elogios (como también las críticas) deben di-rigirse a los comportamientos, no a las personas. No le digamos, por ejemplo, “qué listo es usted” sino más bien “esta manera de enfocar el asunto me parece muy inteligente y facilita el acuerdo que estamos buscando”. Hay que ir al balón, no al jugador. Lo que has hecho está bien, no qué bueno eres.

Han sido reflexiones tan conocidas como descuidadas. Lo simple es muy fácil de entender pero muy difícil de hacer. Por eso, conviene recordarlo (volverlo a me-ter en el corazón) de vez en cuando.

El buen negociador escucha mucho más que habla

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32TE

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eSegway PT: la revolución del transporte

Este innovador sistema de transporte personal se mueve

hacia delante y hacia atrás y puede alcanzar los 20 km/h

l Transpor-te Personal

Inteligente o Segway PT es

el primer apa-rato de trans-

porte personal que se impulsa

eléctricamente y mantiene su propio

equilibrio. Se trata de un vehículo ecoló-gico, silencioso y con un consumo eléc-trico muy bajo. Además, permite recorrer largas distancias sin cansarse, se mueve hacia delante y hacia atrás y puede alcan-zar los 20 km/h.

Aplicable a múltiples ámbitos (ocio, uso personal, movilidad empresarial, etc.), el Segway se aprende a manejar en poco tiempo, ya que no es necesario disponer de ninguna destreza ni habilidad previa. Sin embargo, es recomendable que los viajeros tengan al menos 16 años y que su peso se encuentre entre los 45-115 kg. Además, es necesario poder subir y bajar del aparato sin ayuda.

El Segway PT es compacto y recargable en cualquier enchufe. Además, existen di-versos modelos según su uso. Así, para el campo el más idóneo es el robusto mode-lo Segway PT X2, que también tiene ver-sión para golf, para uso de los agentes de policía, o bien la versión Adventure, para todo tipo de terreno. Para uso personal destaca el modelo i2 Commuter, y para llevar cargas, el más adecuado es el i2 Commercial Cargo. El conce-sionario oficial de Segway para la provincia de Pon-tevedra es Seg-movi y ha diseña-do la primera ruta Segway guiada de Vigo, que per-mite acceder a lu-gares emblemáticos de la ciudad olívica, siempre en compañía de un monitor.

i t u a d a en el lado

n o r d e s t e del delta del

Río de las Per-las, la Región

Administrativa Es-pecial de Hong Kong

se alza como la fusión perfecta entre Oriente y Occidente. A esto ha contribui-do la suma de sus 5.000 años de cultura china y los 150 años de influencia colo-nial, generando una ciudad de contrastes que destaca por su diversidad.

Formada por más de 260 islas y una par-te continental, Hong Kong cuenta con tres distritos principales: la isla de Hong Kong, la península de Kowloon y Los Nuevos Territorios, que incluyen la isla de Lantau. Es en esta última donde se encuentra la estatua de bronce de un Buda sentado al aire libre más grande del mundo, una visita que no se puede dejar de realizar.

Además, son atracciones imprescindibles en todo viaje a Hong Kong un paseo en el tranvía histórico Peak Tram hasta Victoria Peak, la montaña desde donde se obser-van las mejores vistas de la ciudad. Re-

sulta también muy recomendable disfrutar de un crucero por el Victoria Harbour en el sistema de transporte más antiguo, que

data del siglo XIX: el famoso Star Ferry. Contemplar el espectáculo de luz y soni-do de la bahía no le dejará indiferente.

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VIAJ

A...

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““ • Hotel Mandarin OrientalAlojamiento de lujo en el centro de la ciudad, a poca distancia a pie de los distritos finan-cieros y comerciales principales.

5 Connaught Road Central, Hong Kong. Tel: +852 2820 4202www.mandarinoriental.com/hongkong

• Ritz Carlton Hong KongEste lujoso hotel de cinco estrellas conoci-do como el skyline es el hotel más alto del mundo, situado entre los pisos 102 a 118 del edificio del International Commerce Centre.

International Commerce Centre 1 Austin Road West Kowloon, Hong KongTel: +852 2263 2263www.ritzcarlton.com

• Restaurante flotante Jumbo Kingdom El restaurante flotante más grande del mun-do, con capacidad para más de 2.000 perso-nas y un servicio de alta calidad.

Shum Wan Pier Drive, Wong Chuk Hang, Aberdeen, Hong KongTel: +852 2553 9111Email: sales-hk@jumbokingdom.com

• Aqua roma, aqua tokyo & aqua spiritInnovadora combinación de la cocina italiana y japonesa en un restaurante que destaca por su diseño y estilo y sus espectaculares vistas del puerto y la ciudad.

29 & 30 Floors, One Peking Road Tsim Sha Tsui, Hong KongTel: +852 3427 2288www.aqua.com.hk

Espectáculo y tradición en Hong Kong

Suba hasta la montaña Victoria Peak y disfrute de unas fabulosas vistas

de Hong Kong

Dónde comer Dónde dormir

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librosY también…El talento está en la redAmparo Díaz-Llairó. Madrid: Lid (2010)

Ubuntu! Una fábula fascinan-te sobre la filosofía africana del trabajo en equipo, el respeto y la honradez Stephen C. Lundin y Bob Nel-son. Barcelona: Alienta Editorial (2010)

Coaching para Emprender: cam-bia tu rumbo, despide a tu jefe Gregory Cajina. Madrid: Díaz de Santos (2010)

Título: La revolución positiva: 5 principios básicosAutor: Edward de Bono Editorial: Paidós (2010)

El autor propone promover una revo-lución positiva y seria, en la que no existan enemigos y donde sólo se in-tente mejorar las cosas. De Bono in-cide en los cinco principios básicos de esta revolución que deben basarse en conceptos como la eficacia, el camino constructivo a seguir, los valores hu-manos, la autosuperación y las contri-buciones que todos podemos realizar para la buena marcha de las cosas. Según el autor, se trata de un libro a partir del cual trabajar.

Título: Funny Marketing. Consumidores, entretenimiento y comunicaciones de marketing en la era del branded enter-tainmentAutor: José Martí ParreñoEditorial: Wolters Kluwer (2010)

Ante el cambio en los modos de hacer pu-blicidad y la comunicación, este libro ana-liza las principales tendencias que se han consolidado en el área de las comunicacio-nes de marketing en los últimos años (ad-vertainment, advergaming, blogvertising, brandTV y metaversos, entre otras). Ade-más, también presenta nuevas tendencias (juegos de realidad aumentada, marcas enmascaradas, plinking, flagship stores…) mostrando casos de éxito de casi una vein-tena de marcas internacionales como Coca-Cola, Starbucks, Apple, Lego, BMW, Nokia o McDonald´s, entre otras.

E é que somos líderes na concesión e tramitación das liñas Igape 2010*.

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*NCG tramitou e aprobou 3 de cada 4 operacións (77%) en 2010. As 20 entidades restantes, o 23%. (Fonte: Igape)

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