Revista Cámara Madrid Marzo 2011

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PUBLICACIÓN DE LA CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO E INDUSTRIA DE MADRID Nº 114 FEBRERO 2011 La Cámara mira al futuro Arturo Fernández “La Cámara del siglo XXI tiene que ser un modelo de competitividad, servicio y eficacia” Gobierno, sindicatos y empresarios firman el Acuerdo Social y Económico

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La Cámara mira al futuro

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publicación de la cámara oficial de comercio e industria de madrid

nº 114 febrero 2011

La Cámara mira al

futuroArturo Fernández

“La Cámara del siglo XXI tiene que ser un modelo de competitividad, servicio y eficacia”

Gobierno, sindicatos y empresarios firman el Acuerdo Social y Económico

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la cámara

4 CARTA DEL PRESIDENTE.

10 LA CámARA mIRA AL fuTuRo. Cámara de Madrid, el mejor catálogo de servicios para que tu empresa crezca

22. El comercio y la hostelería se benefician de las ayudas directas de la Cámara

24 AL DíA. Fitur reflejó el buen momento que vive el turismo en el mundoJuan Rosell, nuevo presidente de CEOEMoratti y Cerezo, premio Tiepolo 2010China apoya a España para superar la crisis Fomentar las exportaciones para ser más competitivos

sumario

Guía de las empresas que ofrecen empleo, para ayudar a los jóvenes a encontrar trabajoInaugurado el parque industrial Valdecasa en AlcobendasReciben sus diplomas 327 alumnos de Posgrado y Máster de la CámaraPerú se abre a las inversiones españolas

42 CuRSoS IfE.

tendencias

44 A foNDo. La tecnología ayuda a evitar los hurtos en el comercio

48 EmbAjADoRES. Alexander Kuznetsov, embajador de Rusia

50 oN LINE. Tecnología al servicio de la formación

52 mEDIo AmbIENTE.

54 AgENDA ExTERIoR.

economía y empresa

60. Encuentros empresariales y reuniones en el aeropuerto de Barajas

62 AvALmADRID. José Carlos López, gerente de Spasa

63. CEIM gestionará la comunicación de los peleteros

64 mADRID ExCELENTE.

65 INNovA CoN EL fICoH. La cabeza bien amueblada

madrid abierto

66 oCIo NoCTuRNo. Las empresas de ocio nocturno afrontan los retos del sector

68 LIbRoS & DISCoS.

70 EL RINCóN DE... José Luis Garci: El Retiro

71 gASTRoNomíA. El triunfo de la dieta mediterránea

72 fuNDEu.

73 CoN muCHo guSTo. ¿Dónde cenamos el domingo?

74 TRIbuNA. Ángel del Río, Cronista de la Villa de Madrid

febrero 2011

directora de comunicación: Covadonga Fernández coordinador: José Antonio Mas

dirección: c/ Ribera del Loira, 56-58. 28042 Madrid. / tLF: 91 538.35.00 / FaX: 91 538.36.77 / internet: http://www.camaramadrid.es / correo eLectrónico: [email protected]

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6 Entrevista Arturo Fernández, presidente de la Cámara y CEIM

56 Gobierno, sindicatos y empresarios firman el Acuerdo Social y Económico

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carta del presidente

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Arturo FErnándEzPresidente de la Cámara de ComerCio e industria de madrid y Ceim

La Cámara mira al futuro

“tendremos que subsanar errores, Continuar trabajando en aqueLLo que haCemos bien y, sobre todo, estar atentos a lo que nos demandan los emPresarios”

A esta época de incertidumbres y cambios permanentes en la que estamos inmersos, el sociólogo polaco Zigmunt Bauman la denomina tiempo líquido. Bauman, último Premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades, sostiene que hemos pasado de una modernidad sólida, estable y repetitiva a una líquida, flexible y voluble. La fragmentación de

la que habla Zigmunt Bauman es aplicable a todo, y dentro de ese todo está la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, que con la convalidación por el Congreso de los Diputados del Real-Decreto Ley 13/2010 de 3 de diciembre, concluye un modelo de actuación de más de cien años y abre un periodo de cambio y refundación.

Esta Casa, que ha tenido un brillante pasado, mira al futuro y se alía con él para estar atenta a las necesidades de las empresas. La Cámara de Comercio de Madrid no quiere convertirse en estatua de sal. Su existencia se reivindica y legitima, día a día, con los servicios que presta a las pymes y a los emprendedores. La Cámara que presido mira al futuro con renovada ilusión y con más interacción que nunca con las empresas, no solo a través de nuestra presencia en redes sociales como Facebook, Twitter o YouTube, sino también adelantándonos a sus nuevos retos y necesidades.

Desde su neutralidad, la Cámara a lo largo de su historia ha actuado bajo distintos regímenes políticos. Y siempre al servicio de las empresas y la economía madrileña. Como muestra de su buen hacer la creación de IFEMA, la internacionalización de las empresas con la apertura de nuevos mercados a nuestros productos, la ingente labor de formación a través de numerosos cursos ofrecidos a empresarios, emprendedores y directivos, para mantenerles al día en conocimientos y técnicas. La modernización del pequeño y mediano comercio de la región. Y la gama innumerable de servicios que presta a comerciantes e industriales, de forma tan callada como eficaz: promoción de la industria y del turismo, ayuda y desarrollo del comercio, innovación, asesoría jurídica, certificación, financiación de líneas de crédito, medio ambiente…

Y todo ello ha sido posible porque unos empresarios, que han estado y están al frente de la Cámara, han

entregado con generosidad su tiempo y experiencia, con su esfuerzo y su talento, a la aventura de defender los intereses generales de las empresas, sin distinguir entre grandes y pequeñas.

Pero como he dicho anteriormente, la Cámara mira al futuro. Por ello, los empresarios representados en la Cámara de Comercio y CEIM, más unidos que nunca, junto con las Administraciones y los empleados de la Casa, trabajamos ya en un nuevo modelo de cámara. Tendremos que subsanar errores, continuar trabajando en aquello que hacemos bien y, sobre todo, estar atentos a lo que nos demandan empresarios y emprendedores. Habrá que mirar a Europa para copiar lo innovador y nuevo que hacen allí y, como ellos, tendríamos que optar por estar presentes en la gestión de los servicios que ofrece el Estado, como zonas francas, puertos y aeropuertos.

El objetivo, como siempre, será el servicio a las empresas y a la economía madrileña. Y esta asistencia permanente a empresarios y emprendedores, como decía en mi discurso de toma de posesión como presidente de esta Casa, lo haremos desde la austeridad, la eficacia y la transparencia.

Tengo la convicción de que la Cámara de Comercio de Madrid va a vivir una segunda juventud esplendorosa y que, atendiendo a la flexibilidad que exigen los tiempos líquidos, va a continuar siendo necesaria otros ciento cinco años más, por lo menos

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“La Cámara del siglo XXi tiene que ser un modelo de competitividad, servicio y eficacia”

arturo FernándezPresidente de la Cámara y Ceim

La convalidación por el Congreso del Real Decreto Ley 13/2010 modifica sustancial­mente la situación de las Cámaras de

Comercio españolas. Sobre ésta y otras cuestio­nes hablamos con Arturo Fernández, empresa­rio de éxito, presidente de la Cámara de Comer­cio e Industria de Madrid y de CEIM y recién designado vicepresidente primero de CEOE.

Tras la supresión de la afiliación obligada y del pago de cuotas de las empresas a las Cámaras. ¿En qué situación se encuentra la Cámara que usted preside?El Real Decreto Ley 13/2010, de 3 de diciem­bre, que modifica parcialmente la Ley Básica de la Cámaras de Comercio, establece, sin lugar a dudas, la no obligación de las empre­sas a estar inscritas en las Cámaras y a no pa­gar las cuotas. Todavía es pronto para avanzar cómo será el nuevo modelo de la Cámara de Madrid, pero no le quepa ninguna duda de que la corporación que presido va a saber adaptarse a los nuevos tiempos. Por otra par­te, los órganos de gobierno de la Cámara, pleno, comité ejecutivo y presidencia, vamos a seguir trabajando, con redoblada responsa­bilidad, transparencia y austeridad, para des­empeñar el mandato que nos dieron los em­presarios madrileños en las elecciones del pasado junio y vamos a cumplir las funciones que la Ley Básica de Cámaras de 1993, votada por unanimidad por todo el arco parlamen­tario, nos adjudica.

¿Qué supone económicamente?En términos generales, el 60% de los ingresos de la Cámara provienen de las cuotas empresa­riales que pagan fundamentalmente las gran­des compañías. Estamos trabajando en un nuevo modelo de organización orientado a la prestación de servicios de valor añadido a las empresas que permita la obtención de recur­sos para nuestro funcionamiento.

En este nuevo escenario, ¿cuál es el futuro de la Cámara?El modelo de actuación de la Cámara, tal como ha venido funcionando en los últimos cien años va a desaparecer, pero eso no amenaza su futuro. La Cámara no se aferra al pasado, mira al futuro. No quiere convertirse en estatua de sal. Su existencia se reivindica y legitima, día a día, con los servicios que presta a las empresas y a los emprendedores. La Cámara no ha dejado de evolucionar y siempre ha sabido adaptarse a cada época siendo fiel a su vocación de servi­cio a las empresas que, no olvidemos nunca, es su única razón de ser. Es precisamente en las situaciones de crisis cuando nacen los proyec­tos más duraderos y se abren nuevos caminos. Las Cámaras surgieron en 1886 ante el descon­cierto de otra crisis económica. Ahora vamos hacia una refundación en la que el Gobierno de la Comunidad, las organizaciones empresaria­les, los propios empresarios y los trabajadores de la Cámara, todos, vamos a trabajar con en­tusiasmo e ilusión para subsanar errores, conti­nuar prestando aquellos servicios que hace­mos bien y, sobre todo, para estar atentos a lo que nos demanda el tejido productivo madri­leño. La Cámara del siglo XXI tiene que ser un modelo de competitividad, servicio y eficacia.

Como presidente de CEIM y vicepresiden-te de CEOE, ¿qué papel cree que van a ju-gar las patronales en la nueva situación?Las organizaciones empresariales, tanto en CEIM como en CEOE, hemos celebrado elec­ciones para renovar los órganos de gobierno y vamos a adaptarnos a las nuevas circunstancias que nos obliga la coyuntura. El nuevo presi­dente de CEOE, Juan Rosell, ha anunciado que va a adelgazar la estructura de la organización. Estamos, pues, ante un momento trascenden­te para el asociacionismo empresarial que, sin

‘‘La Cámara no ha dejado de evoluCionar y siempre ha sabido adaptarse a Cada époCa”

lugar a dudas, va significar su revitalización y puesta al día a todos los niveles.

Desde una estrategia de unidad y con la su­ma de esfuerzos de las tres C (Comunidad, CEIM y Cámara), las empresas madrileñas van a salir fortalecidas con la nueva situación. Vivimos en una época en la que lo único que es perma­nente es el cambio. El que no sepa adaptarse a las nuevas circunstancias se quedará en el ca­mino. Y la Cámara, estoy seguro, sabrá hacer frente a los nuevos tiempos. Con humildad y trabajo vamos a reinventar la Cámara del siglo XXI. Conseguirlo es el reto de todos.

Alfonso Escámez, inolvidable presidente del Banco Central, definió a las Cámaras como la intendencia por los servicios que prestan, mientras que las patronales se-rían las unidades de choque de las empre-sas. ¿Está de acuerdo con esta definición?Es una definición ingeniosa. Efectivamente, las patronales somos un sindicato de empresarios que dialogan (las metáforas guerreras no me gustan) con los sindicatos para fijar salarios y condiciones de trabajo mientras que las Cáma­ras no realizan esa función. Su misión es prestar servicios a las empresas. Pero, tanto la gente de la Cámara como la de CEIM, jugamos en el mis­mo equipo y defendemos los mismos colores, los de la empresa y los empresarios. De hecho yo presido las dos entidades. No se busquen divisiones donde no las hay.

¿Utilizan el cien por cien de las empresas madrileñas los servicios de la Cámara?El cien por cien, no. La verdad es que me lleva­ría un gran susto, si los más de 450.000 comer­ciantes e industriales que tiene la Comunidad de Madrid se presentaran todos los días en la Cámara. Pero sí se nota una presencia crecien­te y activa. En nuestra sede central y en las dis­tintas delegaciones todos los días hay innume­rables actividades: seminarios de formación, jornadas específicas para los diferentes secto­res, encuentros con delegaciones extranjeras que informan de las oportunidades de nego­cio en sus países, presentaciones… Sin duda alguna, la aproximación es creciente. Hoy en día es raro el empresario madrileño que no conozca que la Cámara está a su servicio y que puede serle útil.

‘‘Con La suma de esfuerzos de La Comunidad, Ceim y La Cámara, las emPresas van a salir FortaleCidas Con la nueva situaCión”

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entrevista

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Se dice que las Cámaras no saben co-municar sus servicios.Pues seguramente tengan razón. Todos sabe­mos que las noticias positivas no venden. La gente se interesa más por lo que funciona mal, para criticarlo, que por lo que funciona bien. Y eso es lo correcto. La Cámara cumple con efica­cia las labores que tiene encomendadas sin buscar los aplausos. Pero no es nuestro estilo tocar el tambor para anunciar que trabajamos con eficacia.

Algunas asociaciones han señalado que el empresario, en el sector del comercio, no ha tenido una contraprestación efectiva e indi-vidualizada a su contribución obligatoria.En la jurisdicción de Madrid eso no es cierto. Las pymes y los autónomos recibieron ayudas no reembolsables con cargo al presupuesto de la Cámara. De hecho, más de 1.100 establecimien­tos se beneficiaron el pasado año de los más de 4 millones de euros con los que la Cámara com­plementaba el Plan de Fomento e Impulso al Pequeño Comercio y la Hostelería (FICOH). Esto representa una ayuda a fondo perdido que roza los 4.000 euros por establecimiento.

La actual Ley de Cámaras señala que una parte importante de sus recursos se tiene que dedicar a la internacionalización de las empresas.En efecto, y son unos recursos muy bien inver­tidos. Esta Casa, entre otras cosas, está especial­mente dedicada al comercio exterior. Lo lleva en sus genes. Desde su fundación, las Cámaras en el mundo forman una amplia red que alcan­za a todos los países para promover el comercio internacional.

La Cámara, tras una dura selección, forma a jóvenes posgraduados que enviamos a distin­tos países para que estudien sobre el terreno el mercado de ese país. Sus trabajos los distribui­mos entre los distintos sectores y sirven para preparar encuentros comerciales. Organizamos misiones comerciales de reconocido prestigio en el mundo empresarial. Nuestros técnicos preparan los contactos de manera que cuando una misión llega a un país concreto, casi desde la bajada del avión ya están dispuestas las entre­vistas de negocio para empezar a trabajar. Tam­bién recibimos misiones extranjeras en Madrid.

Pienso que el comercio, para que sea eficaz y duradero, tiene que ir en ambos sentidos. No se puede pretender vender si no se compra.

Además, la Cámara participa en la red de Centros Empresariales de Madrid en el Exterior (CEMESA), con delegaciones en Sao Paulo (Bra­sil), Shangai (China), Miami y Nueva York (Esta­dos Unidos) y México D.F. (México). También llevamos a cabo junto con la Comunidad, el Instituto de Comercio Exterior (ICEX) y CEIM di­versas acciones para que las pymes pierdan el miedo a la internacionalización, ese respeto que se tiene en un principio a vender en el exterior, tarea que una vez aprendida es como todo en la vida.

La Cámara quiere convencer a los empresa­rios de que su mercado empieza mas allá de las fronteras, y que exportar no es una actividad residual para cuando no se puede vender en España.

Asimismo, participamos junto con la Comu­nidad, el Ayuntamiento de la capital, IFEMA y CEIM en las campañas en el exterior de promo­ción de Madrid como destino turístico, en sus variantes de turismo de ocio y negocio.

La formación, según la Ley, también es otra partida fundamental a la que la Cáma-ra tiene que destinar sus fondos.De hecho, en la Comunidad de Madrid la Cá­mara es la primera entidad, tras las universida­des públicas, que más alumnos forma. Conta­mos con el Instituto de Formación Empresarial (IFE), que es modelo en su género, que ofrece desde cursos básicos a los niveles más altos de dirección. Hace dos años, inauguramos Escue­las especializadas de Comercio, Hostelería e In­dustria. En total, 11.819 alumnos siguieron algu­no de los 724 cursos que impartió el IFE en 2010,

que son las últimas cifras. Además, es curioso observar que en las secciones de prensa donde se da cuenta del fichaje de directivos por las empresas, en los currículos de muchos de ellos figura la Cámara como entidad formadora. Se­ñal de que en el mercado laboral se valoran nuestros cursos.

Y en Europa ¿qué papel juegan las Cáma-ras de Comercio?En el continente, generalmente, tienen el mis­mo régimen jurídico que en España, son corpo­raciones de derecho público y se financian me­diante cuotas obligatorias. Realizan las mismas funciones que las Cámaras españolas, pero tie­nen una mayor presencia en muchos de los servicios del Estado. Así, las Cámaras francesas, por ejemplo, están presentes en la gestión de puertos y aeropuertos, una cuestión que quizá debiéramos imitar nosotros en el nuevo mode­lo cameral.

La Cámara de Madrid está integrada en el Club de Grandes Cámaras Europeas, formado por las Cámaras de Ámsterdam, Atenas, Frankfurt, Madrid, Milán y París. Es un lugar de encuentro para intercambiar experiencias y una plataforma para presentar iniciativas en pro de las empresas ante la Unión Europea.

¿Usted cree que es positivo el balance de la Cámara para el conjunto de la sociedad madrileña?

Creo que más que positivo. Piense solo en IFEMA, que tuvo su génesis en la Cámara. Nació de la mente visionaria de Adrián Piera, cuando fue presidente de esta Casa. Pues bien, IFEMA es, tras el aeropuerto de Barajas, la institución que más riqueza produce en la Comunidad de Madrid. La actividad de la Feria de Madrid gene­ra millones de euros a través del gasto que rea­lizan los participantes y visitantes a sus ferias que tienen que alojarse en hoteles, ir a restau­rantes, cogen taxis, hacen compras, van a es­pectáculos… En fin, un verdadero río de dinero para las empresas madrileñas. La sola creación de IFEMA ya justificaría de sobra la existencia de la Cámara.

Pero es que además, esta Casa ha jugado un papel muy importante en la modernización de la economía madrileña. La Cámara apostó siempre por nuestra integración en Europa, fue adelantada en tener una representación permanente ante los organismos del enton­ces Mercado Común Europeo, en Bruselas. Y siempre jugó un papel muy importante en la salida al exterior de las empresas. Tampoco nos tenemos que olvidar que la Cámara fue pionera en la formación empresarial de pos­grado, creando, en 1976, junto al Ministerio de Comercio e Industria, el Centro de Estudios Comerciales (CECO), un referente en la forma­ción de posgrados en el ámbito de la interna­cionalización empresarial. La Cámara ha juga­do y juega un papel fundamental en la forma­

ción de los empresarios y directivos de empresa madrileños.

También creó, en 1973, la Fundación Univer­sidad Empresa como un foro de encuentro y diálogo entre el mundo universitario y empre­sarial, que hasta entonces se daban la espalda. Este modelo que tan buenos resultados está dando se copió en otras comunidades. Asimis­mo, la Cámara ha sido un instrumento eficaz para que las empresas y autónomos se adapta­ran a las sucesivas reformas fiscales. En esta Casa se han efectuado miles de jornadas para que las empresas conocieran de una manera práctica cómo tenían que hacer frente a sus obligacio­nes fiscales.

La Cámara participó en la creación del Centro Logístico de Coslada y siempre ha colaborado y colabora con la Comunidad y los ayuntamien­tos en todos aquellos proyectos que para vigo­rizar la economía de la región se la ha requerido.

La Cámara viene probando su eficacia desde finales del XIX y en lo que resta del XXI, que es mucho, vamos a continuar probando con ima­ginación y trabajo nuestra labor al servicio de las empresas y de la sociedad.

¿Cómo va a hacer frente la Cámara al reto del siglo XXI?Contaremos con el apoyo de los instrumentos que nos ofrezca la tecnología y estaremos abier­tos a todo lo nuevo y positivo. La Cámara ha apostado siempre por las nuevas tecnologías en la información. En el pasado siglo, tuvimos una de las primeras salas de videoconferencia para que la utilizaran las empresas. Y hemos sido unos adelantados en el uso de las redes sociales, con una presencia muy interactiva con las empresas y usuarios en Facebook y Twitter. Además, segui­remos actualizando nuestra página web a diario para resolver las dudas de los empresarios sin que sea necesario ir a nuestra sede.

Usted es un brillante empresario de la hos-telería madrileña que está en la lucha dia-ria de la cuenta de resultados. Su sector es un fiel termómetro de la realidad econó-mica. ¿Qué balance puede hacer de la si-tuación actual? Pues como el comercio en general, el balance no es muy positivo. El año pasado hemos teni­do que ajustar mucho los precios para poder ofrecer a los clientes calidad y servicio. La factu­ración calculo que caerá un 3% con respecto a 2009. Y habrá que seguir siendo creativos y ajus­tando precios para que los clientes sigan acu­diendo a nuestros establecimientos.

¿Confía en que los primeros brotes verdes se vean en 2011? Mi obligación como empresario es creer que en 2011 habremos tomado las últimas curvas para salir efectivamente de la crisis. Los empresarios somos, antes de nada, profesionales del optimis­mo. Para ser empresario son condiciones nece­sarias tener fe, ser optimista y poseer una gran fuerza de voluntad. Solo desde esas condiciones se pueden vaticinar los primeros brotes verdes. Este año va a ser muy duro, pero hay que seguir en la lucha, no rendirnos. Y no olvidemos que nunca está más negra la noche que un segundo antes de que comience a amanecer

“La Cámara de madrid está integrada en el CLub de grandes Cámaras europeas”

‘‘la Cámara ha jugado un PaPel muy imPortante en la modernizaCión de La eConomía madriLeña”

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entrevista

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LA CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO E INDUSTRIA DE MADRID SE LEGITIMA, DíA A DíA, A TRAVéS DE LOS SERVICIOS qUE PRESTA A PYMES, AUTóNOMOS Y EMPRENDEDORES. DESDE UN MODELO DE COMPETITIVIDAD, AUSTERIDAD Y EFICACIA, LA ENTIDAD CAMERAL OFRECE UN COMPLETO Y EXTENSO CATÁLOGO DE PRODUCTOS DESTINADOS A CUBRIR LAS NECESIDADES DE LAS EMPRESAS EN MATERIAS CLAVES PARA SU CRECIMIENTO. LA MAYORíA SE ENGLOBAN EN LAS ÁREAS DE COMERCIO EXTERIOR, FORMACIóN, PROMOCIóN EMPRESARIAL, COMERCIO Y SERVICIOS, INDUSTRIA, INNOVACIóN, ASESORíA JURíDICA O CORTE DE ARBITRAJE

Cámara de madrid, el mejor catálogo de servicios

para que tu empresa crezca

ComErCIo EXtErIor

Una de las funciones principales de la Cámara es ayudar a que las em-presas madrileñas estén más presen-tes en los mercados internacionales. Para ello cuenta con un área de Co-mercio Exterior que ofrece diferentes programas y líneas de acción que, en su conjunto, supusieron a lo largo del pasado año la prestación de servi-cios a más de 4.100 empresas, en los distintos pasos que tuvieron que lle-var a cabo para internacionalizarse. Se atendieron más de 2.000 consul-tas sobre trámites y técnicas de co-mercio exterior y 5.900 personas asistieron a las jornadas celebradas sobre esta materia.

mISIonES y EnCuEntroS ComErCIALES En 2010 la Cámara facilitó la inter­nacionalización de 1.306 empre­sas, que participaron en un total de 83 acciones de promoción ex­terior en el marco de encuentros empresariales y de cooperación, misiones comerciales y ferias in­ternacionales. En este contexto, fueron visitados 22 países de América, 18 de Europa, 15 de Asia y 11 de África, hasta un total de 66 destinos en el exterior.

proGrAmA ComprAdorES EXtrAnjEroS En colaboración con Ifema, la Cá­mara invitó a grupos de comprado­res extranjeros a visitar 20 ferias in­ternacionales organizadas por Feria de Madrid, con el fin de presentar­les la oferta exportadora española a 1.095 empresas compradoras pro­cedentes de otros países, que tuvie­ron la oportunidad de contactar con 1.325 empresas españolas.

vISItAS InStItuCIonALESLa Cámara recibió 45 visitas de autoridades y delegaciones em­

La Cámara de Comercio de Madrid, en su condición de Gran Casa de las empresas madrileñas, se reinventa

cada día para estar al corriente del tiempo que le toca vivir. Ha sido pionera en acer­carse al lenguaje de las redes sociales, por­que el medio sigue siendo el mensaje y Facebook ya es el tercer país más poblado de la tierra, sólo por detrás de China e In­dia. A través de Twitter y Facebook los pro­fesionales de la Cámara de Comercio ha­blan de tú a tú con empresarios y empren­dedores de todo el mundo.

la Cámara FaCilitó la internaCionaLizaCión de �.100 empresas en 2010

presariales de todo el mundo, con el objetivo de difundir la imagen de nuestras empresas en un entorno internacional y de buscar oportunidades de nego­cio. Destacan las visitas del Presi­dente de la República de Pana­má, Ricardo Martinelli, del Subse­cretario Adjunto de Comercio de EE UU para Europa, del Ministro de la República Dominicana, de la Directora del Hong Kong Trade Development Council, de dele­gaciones del Estado de Ceará (Brasil), de Ceilán (Sri Lanka), de Weihai (China) y de California (EE UU), así como de los embajado­res de Alemania, Brasil, China, Francia, Japón, México y Rusia, entre otros.

EXportmAdrId.ComEste portal contiene un market-place que constituye un punto de encuentro internacional donde las empresas pueden recibir opor­tunidades de negocios y realizar ofertas internacionales. A éste se incorporaron el pasado año 2.738 nuevas empresas, sumándose a las 21.221 anteriormente inscritas. Se produjeron 6.149 cruces de

ofertas y demandas internaciona­les entre las empresas suscritas.

CEmESAComo soporte para las acciones de comercio exterior desarrolladas en distintas áreas geográficas, la Cáma­ra participa en la red de Centros Empresariales de Madrid en el Exte­rior (CEMESA), constituida por los centros de Sao Paulo (Brasil), Shan­gai (China), Miami y Nueva York (EE UU) y México D.F. (México).

CuAdErnoS AtAEn materia de documentación de comercio exterior, la Cámara emi­te el Cuaderno ATA, un documen­to aduanero que permite la libre admisión exenta de derechos de importación, ofreciendo la posibi­lidad de mover mercancías y equipos con un coste mínimo. Así, el año pasado se emitieron 1.112 cuadernos ATA y CPD a pe­tición de empresas madrileñas interesadas en realizar los trámites de exportación e importación temporal de material destinado a ferias y exposiciones, muestrarios comerciales y material profesio­nal. También se emitieron 29.177

certificaciones de origen y legali­zaciones de documentos, y fue­ron gestionados 412 documentos relativos a operaciones de expor­tación, para su visado en consula­dos de Madrid de los correspon­dientes países importadores.

pLAn pIpEEl Plan de Iniciación a la Promo­ción Exterior (PIPE) es un progra­ma de ayuda a las pymes españo­las para su iniciación práctica a la exportación. Este programa está organizado y dirigido por el es­fuerzo conjunto del Instituto Es­pañol de Comercio Exterior (ICEX) y el Consejo Superior de Cámaras de Comercio, con la colaboración de las Comunidades Autónomas y la Cámara de Madrid, y con el apoyo de los fondos FEDER de la Unión Europea.

La Cámara gestionó la adhesión de 67 nuevas empresas al Plan y de 12 empresas a su programa de seguimiento, lo cual, unido a las empresas activas de años anterio­res, supuso el apoyo de PIPE a un total de 189 empresas a través de la Cámara. Asimismo, esta Corpo­ración apoya la constitución de consorcios de exportación y la mejora de las estrategias empre­sariales de las pymes en materia de internacionalización.

mAdrId Como dEStIno turíStICoLa promoción del turismo madrile­ño quedó plasmada en siete en­cuentros empresariales en el exte­rior, en los que participaron 90 empresas, en diversas acciones de carácter institucional (FITUR, CI­MET, Salones Millesime, etc) y en el portal de turismo www.descu-bremadrid.com, que registró más de 1,3 millones de visitantes.

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El Instituto de Formación Empresa-rial de la Cámara (IFE) realiza su labor basándose en las peticiones de las empresas, haciendo especial hincapié en dar respuesta a las ne-cesidades de formación de pymes y emprendedores. En total, 11.819 alumnos siguieron el pasado año alguno de los 724 cursos imparti-dos por el IFE de la Cámara.

FormACIón dE prEGrAdoEl IFE imparte formación inicial o de pregrado, que tiene como ob­jetivo la incorporación de los ti­tulados a las empresas madrile­ñas mediante Formación Profe­sional Reglada, concertada con la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid, y diplo­maturas o títulos propios univer­

sitarios. También realiza la ges­tión del Programa de Formación en Centros de Trabajo (FCT).

Formación Profesional Reglada Se trata de formación concerta­da con la Consejería de Educa­ción de la Comunidad de Madrid. Se imparten estudios de las es­pecialidades de Informática, Co­mercio Internacional, Secretaria­do, Administración y Finanzas y Turismo.

Diplomaturas o Títulos Pro-pios UniversitariosEstudios de 3 años de duración en las materias de Gestión Co­mercial y Marketing, Administra­ción de Empresas y Comercio Internacional.

InCorporACIón AL mErCAdo LAborALLa formación para el empleo que ofrece el IFE está dirigida a los desempleados y a las perso­nas que se incorporan al merca­do laboral madrileño mediante acuerdos con las Administracio­nes Públicas, que subvencionan esta formación mediante el Pro­grama Experimental de Empleo, Acciones Formativas dirigidas Prioritariamente a Desemplea­dos (Plan FIP) y Convenio de For­mación con Compromiso de Contratación.

ESCuELAS ESpECIALIzAdASA través de sus Escuelas de Co­mercio, Industrial, Empresarial, de Hostelería, Informática, Idio­

mas para los Negocios (inglés, francés, alemán, italiano, portu­gués, ruso, chino, japonés y ára­be) o Desarrollo Directivo y Pos­grado, la Cámara imparte ciclos, cursos monográficos y semina­rios destinados al reciclaje y ac­tualización de empleados y di­rectivos, algunos de ellos acredi­tados como Título Propio por universidades de Madrid.

SErvICIo rEGIonAL dE EmpLEoLa Unidad de Promoción y Desa­rrollo (UPD), subvencionada por el Servicio Regional de Empleo de la Comunidad de Madrid, de­sarrolla su actividad en dos ámbi­tos de actuación: evaluación de proyectos del Servicio Regional

FormACIón

de Empleo e intermediación pa­ra el empleo y orientación a la inserción laboral concertada con las Escuelas Taller, Casas de Ofi­cios y Talleres de Empleo de la Comunidad de Madrid.

FormACIón A dIStAnCIAA través del IFE Virtual, la Cámara ofrece una buena parte de la oferta presencial en modalidad on line. Durante el año pasado se impartieron 3.245 horas lectivas

en total, 11.�1� aLumnos siguieron el año Pasado alguno de los 724 Cursos que imPartió el ife de la Cámara

en un total de 78 cursos, con la participación de 956 alumnos.

FormACIón En CEntroS dE trAbAjo (FCt)En virtud del acuerdo firmado con la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid, se realiza la gestión del Programa FCT, que consiste en el pago de la subvención que corresponde a las empresas que reciben alum­nos de FP en prácticas y en la

selección y evaluación de las mismas.

CEntro unIvErSItArIo (CuIFE)Creado en el marco del acuerdo entre la Cámara de Madrid y la Universidad Autónoma, tiene entre sus objetivos la puesta en marcha de acciones de investi­gación y formación en el ámbito de los Recursos Humanos y de la Organización empresarial.

FormACIón A mEdIdAEl IFE también atiende las nece­sidades específicas de diversas empresas, asociaciones y orga­nismos madrileños. Los cursos de formación a medida, depen­diendo de su temática, se en­cuentran incluidos dentro de cada una de las diferentes Es­cuelas.

CEntro doCumEntACIónDurante 2010 continuó con los trabajos de adquisición de publi­caciones, vaciado de las mismas y atención a las necesidades de información de las empresas y alumnos del IFE.

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Uno de los objetivos de la Cámara es asesorar, apoyar y promocionar a los comercios y a las empresas del sector servicios, con el fin de promover su desarrollo y moderni-zación. Para ello, el Departamento de Comercio y Servicios realiza las siguientes acciones.

mAdrIdComErCIo.orGDesarrolla una intensa labor de información y asesoramiento a empresas en materia comercial. Este portal incluye amplios con­tenidos sobre el sector comercial y un sistema de asesoramiento

gión. Se trata de una web que brinda información sobre el sec­tor artesano, una base de datos de talleres y tiendas on line, don­de los artesanos presentan y ofrecen sus productos a través de internet.

mAdrId rEGIón ComErCIAL Tiene como misión relanzar la imagen de los establecimientos madrileños. Para ello se convoca el premio Madrid Región Comer­cial, que reconoce el esfuerzo de los establecimientos que han

CerCa de 1.100 estabLeCimientos reCibieron en 2010 ayudas direCtas de la Cámara dentro del Plan FiCoh ComErCIo y SErvICIoS

modernizado su estructura origi­naria o que han apostado por la puesta en marcha de nuevos ser­vicios comerciales. Estos galardo­nes, se organizan conjuntamente con la Consejería de Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid y se enmarcan en el Plan FICOH. Desde su creación, han sido premiadas 44 pymes.

proGrAmA dE ConSumo En el marco del convenio suscrito con la Dirección General de Con­sumo de la Comunidad y CEIM, la Cámara desarrolló, en 2010, un

programa orientado a dar a co­nocer a las empresas comerciales la normativa existente en materia de consumo y la obligación que lleva consigo. El programa, ade­más de prever la prestación de servicios de asesoramiento direc­to a los empresarios, incluyó la organización de nueve jornadas que contaron con la participa­ción de 284 asistentes.

I SEmAnA dEL ComErCIo y LA HoStELEríALa Cámara de Comercio, junto con CEIM, la Comunidad de Ma­

drid y el patrocinio de Movistar, organizó, el pasado año, una ac­tuación promocional para incen­tivar el consumo en los sectores del comercio y la hostelería de la región en la que participaron 2.472 establecimientos comer­ciales y de hostelería de la Comu­nidad de Madrid, más de 100 Ayuntamientos de la región y 200 asociaciones empresariales. La acción incluye un programa de actividades en el que se reali­zaron 32 jornadas, talleres y con­ferencias sobre temas de plena actualidad dirigidos especial­mente a los empresarios del co­mercio y la hostelería, que conta­ron con la asistencia de más de 2.000 empresarios.

on line que permite resolver las consultas realizadas por los co­merciantes madrileños.

CALIdAd En EL ComErCIoEl Programa de Calidad en el Co­mercio de Madrid incluye la cer­tif icación de la norma UNE 175001, el servicio de cliente mis-terioso y asesoramiento técnico en imagen.

pLAn FICoHLa Cámara tiene un programa de ayudas económicas directas diri­gido a apoyar los proyectos de

inversión de las empresas de co­mercio y hostelería de la Comu­nidad, enmarcado en el Plan de Fomento e Impulso del Pequeño Comercio y la Hostelería de la Comunidad de Madrid (FICOH). Este programa estuvo dotado en 2010 con un presupuesto de más de cuatro millones de euros. A través suyo se concedieron ayu­das a cerca de 1.100 empresas comerciales.

FrAnquICIAEl programa de franquicia incluye la prestación de servicios de in­

formación y asesoramiento a em­presas, tanto franquiciadoras co­mo franquiciadas y a personas interesadas en incorporarse a es­te sector. Esta asesoría ofrece tan­to a través de entrevistas perso­nales o mediante la página www.madridfranquicia.com incluida en el portal de la Cámara. En 2010 se atendieron 336 consultas per­sonales y 126 on line.

ArtESAníAwww.madridartesania.com, esta página incluye información sobre el sector artesano de la re­

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El Servicio de Promoción Empresa-rial de la Cámara se ocupa del ase-soramiento a las empresas, desde su creación hasta su transmisión o venta, atendiendo asimismo a su fase de consolidación. La web del departamento www.promo-cion.camaramadrid.es, contie-ne una amplia información sobre cada uno de los programas y ac-ciones.

vEntAnILLA únICA EmprESArIALLa Ventanilla Única Empresarial (VUE) tiene por objeto el apoyo a los emprendedores en la crea­ción de nuevas empresas, me­diante la prestación de servicios integrados de tramitación y ase­soramiento empresarial. Así, a través de sus oficinas en Madrid

promoCIón EmprESArIAL bancarias por más de 20.000 mi­llones de euros con el objetivo de apoyar y facilitar el acceso a financiación. De este modo, más de 49.000 empresas madrileñas se han beneficiado de estos convenios que establecen con­diciones preferenciales de crédi­to para las pymes y autónomos de la región.

dIAGnóStICo EmprESArIALEsta Corporación con el Progra­ma de Diagnóstico Empresarial ayuda a las empresas a diseñar un plan de acción realista y via­ble, que comprenda tanto me­didas de emergencia como ac­ciones más duraderas, para ga­rantizar la supervivencia de la empresa a medio y largo plazo. éste va dirigido a empresas que tienen alguna dificultad en su gestión, de tal modo que las pe­queñas y medianas empresas de la Comunidad de Madrid puedan evaluar con este servi­cio gratuito sus puntos fuertes y débiles, determinar los origenes de las deficiencias, encontrar al­ternativas y soluciones, y mejo­rar su rentabilidad.

SImpLIFICACIón dE trámItESEn colaboración con la dirección general de Calidad de los Servi­cios de la Comunidad de Ma­drid, la Cámara tiene un progra­ma para determinar los trámites que pueden ser objeto de su­presión o simplificación, con el fin último de aliviar las cargas administrativas que soportan las empresas. Se realizan estudios de los trámites específicos en cada sector de actividad.

SuCESIón En LA EmprESALa Cámara puso en marcha el

la Cámara y Ceim han Firmado Convenios Con las entidades finanCieras Por más de 20.000 miLLones de euros, que han beneFiCiado a 49.000 emPresas

y Getafe, se atendieron a más de 5.000 personas interesadas en la puesta en marcha de nuevos proyectos empresariales, reci­biendo información y asesora­miento en materia de creación de empresas. En 2010, un total de 1.366 empresas se han consti­tuido gracias a la VUE.

CrEACIón dE EmprESASLa Cámara ofrece varios progra­mas para respaldar a los empren­dedores desde su Servicio de Creación de Empresas que, en 2010, asesoró a 1.600 emprende­dores sobre la realización del plan de empresa, la elección de la forma jurídica más adecuada, trámites administrativos, fuentes de financiación y obligaciones contables, fiscales y laborales.

AuLA dEL EmprEndEdorLa Cámara completa esta labor de asesoramiento con diversas acciones formativas, como el Au­la del Emprendedor, que se cele­bra todos los martes. Tiene como objetivo ayudar a los emprende­dores a tener una visión global de su futura empresa, especial­mente sobre las ayudas disponi­bles y el acceso a la financiación, de forma que favorezca su futura transformación en un proyecto empresarial viable.

pLAn dE EmprESACada quince días se imparte un seminario sobre El plan de empre-sa, en el que se enseña a los em­prendedores a realizar el plan de viabilidad, incidiendo, sobre to­do, en los aspectos financieros.

Apoyo EmprESArIAL A mujErESLa Cámara realiza, en colabora­ción con el Instituto de la Mujer y el Consejo Superior de Cámaras, el Programa de Apoyo a Mujeres Emprendedoras y Empresarias (PAEM), para asesorar a mujeres interesadas en el desarrollo de proyectos empresariales. A través de este programa se atiende anualmente a 900 mujeres em­prendedoras.

FInAnCIACIónCon respecto al asesoramiento sobre financiación y ayudas pú­blicas para pymes de la Comuni­dad de Madrid, la Cámara, en colaboración con CEIM, impulsa la firma de convenios financie­ros con diferentes entidades

año pasado este proyecto piloto para evitar los cierres empresa­riales en los negocios familiares por falta de sucesor. Así, la insti­tución asesora y ayuda a todos aquellos empresarios y empren­dedores que desean transferir o adquirir un negocio ya consoli­dado y facilitar pautas sobre el proceso de compraventa de una empresa. En este proyecto cola­boran el Consejo Superior de Cámaras de Comercio y la direc­ción general de Pymes del Minis­terio de Industria, Turismo y Co­mercio y cuenta con un portal propio www.plancontinuida-dempresarial.es.

SErvICIo pArA EL EmpLEoCon respecto al empleo, la Cá­mara ofrece el programa de Orientación para el Empleo y Autoempleo (OPEA), subvencio­nado por el Servicio Regional de Empleo de la Comunidad de Madrid, que tiene como objeti­vo realizar acciones de orienta­

ción para el empleo y el autoem­pleo para desempleados de la región. Se realizan anualmente alrededor de 1.100 acciones de asesoramiento y además, a tra­vés de su bolsa de empleo, la Cámara ofrece a las empresas y a los demandantes de empleo un servicio de intermediación laboral.

proGrAmA EmpLEo jovEnCon este programa, la Cámara forma a jóvenes en creación de empresas y búsqueda activa de empleo, a través de jornadas, se­minarios y asesoramiento perso­nal. Cuenta con la financiación de la dirección general de Juven­tud y el Fondo Social Europeo. Anualmente se realizan 150 se­minarios de Motivación Empre­sarial y 15 seminarios sobre Plan de Viabilidad. Estas acciones es­tán encaminadas a presentar el autoempleo como una oportu­nidad para crear nuevas empre­sas, estudiando las ayudas públi­

cas existentes y los aspectos le­gales más relevantes. El Programa ayuda a los emprendedores a te­ner una visión global sobre cómo elaborar el plan de empresa y va­lorar los factores que condicio­nan la oportunidad de negocio, de forma que favorezca su trans­formación en un proyecto em­presarial viable.

ConCILIACIónLa Cámara participa en el pro­grama Concilia Madrid, junto al Ayuntamiento de la capital, en colaboración con UGT y CC OO, para la implantación de medi­das de apoyo a la conciliación en las empresas ubicadas en es­te municipio. Mediante este programa se asesora de forma gratuita a las empresas para la adopción de medidas de mejo­ra del clima laboral en los cen­tros de trabajo, encaminadas a renovar las condiciones labora­les de los empleados y optimizar la estrategia empresarial.

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El Servicio de Industria promueve programas y acciones dirigidos a potenciar a las empresas indus-triales, haciéndolas compatibles con una correcta gestión ambien-tal y facilitando el desarrollo soste-nible de la economía madrileña.

mAdrIdInduStrIAL.ESLas pymes industriales disponen de la página www.madridin-dustrial.es a través de la cual se ofrece un localizador geoespa­cial de los polígonos industriales madrileños y una bolsa de sub­contratación industrial. Además, el sitio web brinda asesoramien­to gratuito a autónomos y em­prendedores sobre trámites ad­ministrativos, ayudas y subven­ciones.

mAdrId ECodESIGnLa Cámara mediante este pro­yecto persigue que las empresas fabricantes de envases y embala­jes incorporen la variable medio­ambiental en sus diseños para mejorar su competitividad.

InnovACIón

el año Pasado, mediante el ‘programa digitaL’ 200 empresas han Podido reForzar su PresenCia en la red y mejorar su CaPaCidad teCnológiCa

la web madridindustriaL.es disPone de un loCalizador geoesPaCial de Polígonos industriales

AvALmAdrIdSe ha renovado el Plan Integral de Apoyo a la Industria de Aval­madrid, con el objetivo de ayu­dar, mediante financiación, a las empresas del sector industrial a través de financiación tanto para inversiones productivas como para circulante.

SubContrAtACIón ComErCIALLa función de esta bolsa es el fo­mento de la actividad en las em­presas de subcontratación de la Comunidad de Madrid. Actual­mente hay 1.604 demandas de subcontratación en la base de datos. Ya se han realizado unas 150 acciones relacionadas con la bolsa que van desde altas en la base de datos a difusión de de­mandas, respuesta a consultas,

difusión del boletín, de ferias y encuentros empresariales.

proyECto CHAnGELa Cámara realiza preauditorías energéticas a pymes madrileñas a través de su participación en el Proyecto Europeo Change.

proyECto EtErEAEsta Casa ofrece una serie de ac­ciones para conseguir aumentar la eficiencia energética en em­presas. Se han realizado 16 audi­torías energéticas y de transmi­sión del modelo normalizado de auditorías a través de la herra­mienta Einstein a 30 empresas.

Además, el Proyecto Eterea II ayu­dará a 50 empresas a ser más efi­cientes energéticamente.

ConvEnIoS y pAtronAtoSLa Cámara forma parte del patro­nato de la Fundación de la Ener­gía de la Comunidad de Madrid (FENERCOM), cuya colaboración se ha renovado este año.

ConGrESo GEoEnErLa Cámara participa en Geoener 2010, fruto de esa colaboración fue la intervención en el II Con­greso sobre Energía Geotérmica en la Edificación y la Industria.

LínEA AmbIEntAL.ESCon más de 7.000 visitas mensua­les y más de 500 consultas resuel­tas anualmente, la página www. lineambiental.es, ofrecida por la Cámara y CEIM, se sitúa como líder en la Comunidad de Madrid, en materia de asesoría medio­ambiental. Un experto responde a sus consultas en un plazo de 24 horas de manera personalizada, contrastada y fiable.

LoGíStICALa Cámara es miembro del patro­nato de Madrid Plataforma Logís­tica (MPL) que ayuda a mejorar y promover el sector madrileño de la logística y la distribución tanto en España como en el extranjero. También realiza certificados para la Autorización de Transporte de Mercancías Propias en la Comu­nidad de Madrid.

prEmIoS mEdIo AmbIEntELa Cámara, conjuntamente con CEIM y la Comunidad de Madrid, convoca anualmente los Premios de Medio Ambiente que recono­cen el esfuerzo de las empresas madrileñas en materia medio­ambiental.

InduStrIA

El Servicio de Innovación contribu-ye a extender la cultura de la inno-vación entre las empresas madrile-ñas, especialmente las pymes, para que sean cada vez más competiti-vas. Durante 2010, a través del Pro-grama de Estímulo de la Innova-ción en las Empresas Madrileñas, las pymes se han beneficiado de diversos programas públicos de fi-nanciación a la I+D+i.

proGrAmA dIGItALLa Cámara, mediante este pro­grama, ha reforzado la presencia web de las empresas madrileñas mejorando su capacidad tecno­

proGrAmA InnoEmprESALa Cámara lidera un año más un proyecto de gestión organizativa en e l marco del Programa Innoempresa de la Comunidad de Madrid. Se ha llevado a cabo el proyecto Civitic II, por el que 25 pymes multisectoriales de la Comunidad de Madrid se han beneficiado de la realización de un diagnóstico de tecnología así como de la realización de un plan de mejora tecnológica.

rEd pIdIEn calidad de nodo de la Red PIDI (Puntos de información so­bre I+D+i) del CDTI (Centro para el Desarrollo Tecnológico Indus­trial), la Cámara ha atendido un total de 98 consultas planteadas por empresas y emprendedores sobre ayudas y fuentes públicas de financiación a la I+D+i.

FormACIónDesde el área de Innovación se han realizado jornadas y talleres de innovación en áreas de

lógica. Han participado 200 em­presas que han podido contar con servicios de posicionamien­to web, cumplimiento de la LO­PD y LSSI, facturación electrónica y certificación digital.

proGrAmAS IntErnACIonALESMediante estos programas inter­nacionales, la Cámara ha presen­tado proyectos de empresas madrileñas al programa Iberoeka y a la iniciativa Eurostars, así co­mo a programas bilaterales entre Japón y España. También se ha facilitado la participación de pro­

yectos de empresa al Subprogra­ma de Cooperación del Séptimo Programa Marco de la UE. Y se participa en otras iniciativas co­mo el CIP (Programa Marco de Innovación y Competitividad), Artemis o Marco Polo, entre otros. La inversión inducida por proyectos en la edición del año 2010 ha sido de 216 millones de euros.

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ASESoríA jurídICA

La Asesoría Jurídica atiende per-sonal y telefónicamente a aque-llos empresarios, autónomos y emprendedores que quieren orientación sobre cuestiones ju-rídicas derivadas del desarrollo de su actividad empresarial. Ase-sora en materia de derecho labo-ral, administrativo, mercantil, fiscal civil, propiedad industrial e intelectual y protección de datos de carácter personal.

CErtIFICACIonESLa Asesoría Jurídica emite cer­tificados acreditativos de cir­cunstancias mercantiles y ad­ministrativas, para su posterior presentación en expedientes de contratación, o concursos en España, y especialmente en el exterior, siguiendo una vieja práctica internacional. También expide certificados relativos a la notoriedad de una marca en un sector empresarial, para que la empresa solicitante pueda

realizar los trámites de interna­cionalización de su marca, o especialmente en relación a posibles litigios entre empre­sas, en controversias sobre uso o propiedad de marcas.

pubLICACIonESEn 2010, la Asesoría Jurídica promovió la edición del estu­dio La empresa familiar en la Comunidad de Madrid, en cola­boración con el Gobierno re­gional y CEIM.

CortE dE ArbItrAjE

La Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Madrid está consi-derada como una de las principa-les instituciones arbitrales de Espa-ña. Creada en 1989 por decisión de los empresarios madrileños, cons-tituye un medio de resolución de conflictos rápido, seguro y eficaz. Tras más de veinte años de existen-cia, es hoy una referencia en el mundo arbitral. Prueba de su im-portancia es que su cláusula arbi-tral se ha incorporado a miles de contratos.

rEGLAmEntoEl Reglamento de la Corte es uno de los más completos y modernos del mundo. La reglamentación es homologable con los estándares internacionales y responde a las crecientes y cambiantes necesida­des de los empresarios y usuarios del arbitraje. La Corte cuenta con una lista de árbitros de más de 200 profesionales (incluyendo exma­gistrados, catedráticos de universi­dad, abogados del estado y abo­gados de grandes despachos) de 18 nacionalidades distintas.

LAudoSDurante 2010, la Corte emitió 90 laudos, el 75% de los cuales fueron dictados por los árbitros en menos de un año después del inicio del procedimiento, lo que contrasta con la duración media de los plei­tos ante los juzgados, que, en el caso de ser recurridos, puede si­tuarse en torno a los 6 años. La Corte recibió 115 solicitudes de arbitraje, tramitando un total de 155 expedientes arbitrales.

ArbItrAjES on LInELa Corte de Arbitraje puso en

orientaCión sobre Cuestiones jurídiCas del desarrollo de la aCtividad empresariaL

la Corte de arbitraje es pionera en esPaña y latinoamériCa en la tramitaCión on Line de los exPedientes

tor, tienen presencia en 18 países y conjuntamente generan activi­dades por un valor superior a los 65.000 millones de euros anuales.

La Corte también participa en el Grupo de Trabajo III de Uncitral, creado para desarrollar la resolu­ción por medios informáticos de los conflictos que se producen por operaciones de comercio electró­nico entre empresas (B2B) y entre empresas y particulares (B2C).

Junto con las asociaciones AE­TIC, AEC, AUTELSI y ALETI la Corte organizó una Jornada de Arbitraje y Nuevas Tecnologías, en la que se presentó el Sistema de Tramita­ción de Arbitrajes Online de la Corte y su página web, y se cele­bró una conferencia referida al uso de las nuevas tecnologías en el arbitraje y una mesa redonda so­bre el arbitraje como alternativa de resolución de conflictos en el sector de las TIC.

CoLAborACIón Con otrAS EntIdAdES dE ArbItrAjELa Corte, a lo largo del pasado año, ha mantenido colaboración con otros organismos nacionales e internacionales especializados en la materia, como el Club Espa­ñol del Arbitraje, el Comité Français de l’Arbitrage, la Comi­sión Interamericana de Arbitraje Comercial, la Unión Iberoamerica­na de Colegios de Abogados, el Instituto Peruano del Arbitraje, el Centro de Análisis y Resolución de Conflictos de la Pontificia Uni­versidad Católica del Perú, el Insti­tuto de Empresa o la Universidad Carlos III de Madrid.

En 2010, la Corte de Arbitraje de Madrid se convirtió en la pri­mera institución arbitral española en obtener el estatus de observa­dor ante la Comisión de Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional (UNCITRAL)

interés para las empresas en esta materia, como los dedica­dos a Optimización de las Ayudas Públicas a la Innovación, Implan-tación de la Norma 166.002 en la Pyme, la Vigilancia Tecnológica al Servicio de la Pyme o la Innova-ción en la Empresa como Vía de Crecimiento y Desarrollo, entre otros. A estas jornadas y talleres han asistido un total de 870 em­presas.

ComISIón dE InnovACIónSe ha impulsado la creación de una comisión de innovación pa­ra pymes dentro de la Fundación Cotec, que tiene como misión el contribuir a la sensibilización de las empresas y mejorar su rendi­miento gracias a la innovación. El objetivo principal de esta co­misión es analizar de qué forma Cotec puede contribuir al fo­mento de la innovación en las pymes.

pymE dIGItALLa Cámara, mediante un conve­nio de colaboración con la Con­sejería de Economía y Hacienda, integra las Tecnologías de la In­formación y las Comunicaciones en los procesos de negocio de las pymes madrileñas. Dicho convenio se denomina Pyme Di­gital 2010. El año pasado se be­neficiaron 200 empresas.

SELLo CHAmbErtruStEl sello Chambertrust es la marca de confianza que proporcionan las Cámaras de Comercio de to­do el mundo a las empresas que desean ofrecer garantías de los productos y servicios que co­mercializan a sus potenciales clientes a través de internet, y es que a la hora de realizar nego­cios es fundamental ofrecer ga­rantías de que la información

marcha durante el pasado año un sistema de Tramitación de Arbi­trajes On line (TAO/OAM), convir­tiéndose en pionera, tanto en Es­paña como en Latinoamérica. El nuevo sistema, disponible en es­pañol y en inglés, permite a las partes acceder a su expediente arbitral las 24 horas del día, los sie­te días de la semana desde cual­quier parte del mundo, ya sea para consultar el expediente o para cumplimentar algún trámite del procedimiento arbitral.

Del mismo modo, la Corte lanzó su página www.arbitramadrid.com, un sitio donde acudir para solucionar cualquier duda sobre resolución de conflictos entre em­presarios y donde se puede en­contrar toda la información sobre la Corte de Arbitraje de Madrid.

tECnoLoGíAS dE LA InFormACIónDesde 2009, la Corte tiene firmado un acuerdo de colaboración con la Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la In­formación y Telecomunicaciones de España (AETIC); la Asociación Española de Empresas de Consul­toría (AEC); la Asociación Española de Usuarios de Telecomunicacio­nes y de la Sociedad de la Informa­ción (AUTELSI) y la Federación de Asociaciones de Latinoamérica, el Caribe y España de Entidades de Tecnología de la Información (ALETI), por el que se constituyó la sección de Consultoría y Tecnolo­gías de la Información y Teleco­municaciones. Dichas asociacio­nes representan conjuntamente a más de 60.000 empresas del sec­

que se ofrece es veraz. Para la obtención del sello, los datos de la empresa son verificados por la Cámara de Madrid como miem­bro de la red mundial de Cáma­ras de Chambertrust. Una vez validada la información se envía el sello a su empresa, el cual se sitúa en las páginas web y en cualquier material promocional que desee.

Para aportar seguridad en las transacciones electrónicas se han emitido 110 sellos de con­fianza Chambertrust B2B Seal a las empresas. Además, al obte­ner este sello la empresa se in­corpora automáticamente al buscador de Chambertrust en el que aparecen reflejadas tanto las empresas que poseen el sello como los productos y servicios que ofrecen, obteniendo así una mayor visibilidad y presencia en internet. En este proyecto, se co­labora con la Cámara de París y la Cámara de Comercio Interna­cional.

CErtIFICACIón dIGItALEl Certificado Digital es el equi­valente electrónico a un docu­mento de identidad que permite identificarnos y firmar electróni­camente documentos y mensa­jes. Las Cámaras de Comercio españolas emiten varios tipos de certificados digitales empresa­riales a través de la sociedad Ca­merfirma, en función de la utili­dad para la empresa. En 2010, la Cámara de Madrid ha emitido 3.330 certificados. Además, co­menzó con la emisión de nuevos tipos de certificados como los sellos de empresa y de sede. En lo que se refiere a la Certificación de Sistemas de Gestión de Cali­dad y Medioambiente y de I+D+i se han realizado 1.220 auditorías a empresas.

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CERCA DE 1.100 ESTABLECIMIENTOS SE BENEFICIARON EN 2010 DE LOS MÁS DE 4 MILLONES DE EUROS CON LOS qUE LA CÁMARA COMPLEMENTó EL PLAN FICOH DE LA COMUNIDAD DE MADRID

el comercio y la hostelería se benefician de las ayudas de la Cámara

e l Plan de Fomento e Impulso del Pe­queño Comercio y la Hosteler ía (FICOH) dio sus primeros pasos en

2004 con el propósito de financiar a los pe­queños comercios a través de ayudas para equipos informáticos, para el ahorro energé­tico, ampliar el negocio o hacer reformas.

Durante el año 2010, la Cámara de Comer­cio de Madrid mantuvo la inversión que ya realizó en 2009 dentro de este Plan. De he­cho, cerca de 1.100 establecimientos se be­neficiaron el año pasado de los más de cua­tro millones de euros con los que la Cámara complementaba esta iniciativa, lo que supo­

ne una ayuda media directa a fondo perdido de 4.200 euros por establecimiento. En los últimos meses, una decena de estos empre­sarios que se han visto beneficiados por es­tas ayudas ha compartido su experiencia en las páginas de esta revista. Hacemos un re­paso a su experiencia

RAúL MELGARCentro de estética Zen Nature

“En la Cámara me informaron de la documentación que debía presentar y dónde solicitarla. Si no hubiera sido por ellos, probablemente me hubiera echado atrás abrumado por la cantidad de documentación requerida. Hay un personal muy eficiente que te ayuda en todo el proceso”

ALFOnSO DELGADO Restaurante Casa Alberto

“La ayuda de un 50% de la inversión que hemos recibido de la Cámara a través del FICOH fue básica para tomar la decisión de renovar las instalaciones. Les animaría a dedicar un poco de tiempo a ordenar toda la documentación, un tema que en algunos casos tenemos abandonado. Esto les permitirá cumplir los requisitos necesarios para solicitar las ayudas”

JAvIER RODRíGuEZTienda de Artes Decorativas Topaz

‘‘El Plan FICOH puede ayudar a que los comercios sobrevivan. El desembolso que supone la informatización y modernización del comercio minorista representa una inversión importante y la ayuda de la Cámara es un instrumento compensatorio’’

SuSAnA MAS Y JuAn BAuTISTATienda de decoración Guachipilotes

“En la Cámara nos informaron de los requisitos que debíamos cumplir para acceder a ayudas. En la decisión final de solicitarlas pesó el hecho de que resulta fácil y es una buena ayuda para comenzar o mejorar cualquier iniciativa empresarial que surja”

DAvID MARTínEZ Tienda de música El Flamenco Vive

“La renovación de material informático realizada con la ayuda de la Cámara, nos ha facilitado mucho el trabajo, ya que hemos podido realizar cambios en nuestra web. Asimismo, hemos editado varios catálogos que distribuimos gratuitamente entre nuestros clientes”

JORGE RIBERAS Y SAnTOS CAñOGimnasio Pilates Soul

‘‘La ayuda de la Cámara se ha destinado a la reforma del local, con el fin de crear zonas acústicamente separadas para facilitar la concentración, la adecuación de la iluminación y la ampliación de los vestuarios”

PABLO CAnSECODueño de un quiosco en el Barrio del Pilar

“Desde la Asociación de Vendedores de Prensa de Madrid me indicaron todos los papeles que necesitaba presentar y en mi caso, el justificante de minusvalía. Una vez reunidos todos los papeles, los presenté en la Cámara. Hice los trámites en marzo de 2009 y en septiembre me comunicaron que me habían concedido la ayuda solicitada”

SALLY LERMAFloristería The Workshop Flores

“La ayuda de la Cámara ha sido muy importante para mí, su asesoramiento ha sido alentador. El personal de la Cámara me facilitó mucho el proceso y que alguien se moleste por un pequeño empresario, sorprende y se agradece. Te ayuda a no sentirte sola”

AnA CRISTInA ALvIGInI Restaurante Pasta Chuta

“Bajé la solicitud de la web de la Cámara de Comercio, rellené los papeles y los entregué. Días después me confirmaron que la solicitud de mi ayuda estaba aprobada. Desde la Cámara me han asesorado en la tramitación de la ayuda en todo momento”

YAJAIRA GARCíAMesón Cuevas del Vino

“Acudí a una charla que ofreció personal de la Cámara de Comercio en Chinchón para explicar el Plan FICOH. Allí me facilitaron toda la información y la persona de contacto para cualquier consulta que necesitara realizar. Después de varios intentos anteriores sin éxito, en conseguir ayudas esta vez, a través de la Cámara, lo logramos”

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DOñA SOFíA INAUGURó LA XXXI EDICIóN DE LA FERIA DE TURISMO CELEBRADA EN IFEMA

fitur reflejó el buen momento que vive el turismo en el mundo

L a XXXI edición de la Feria del Turismo (FITUR) fue inaugurada por Doña Sofía

acompañada por el ministro de Industria, Turismo y Comercio, Miguel Sebastián; el secretario general de la Organización Mun­dial del Turismo, Taleb Rifai; el consejero de Economía y Ha­cienda de la Comunidad de Ma­drid, Antonio Beteta; el delegado de Economía y Empleo del Ayun­tamiento de Madrid, Miguel Án­gel Villanueva; el presidente de la

tal de 75.000 m2 netos de exposi­ción. Con este volumen de parti­cipación se ha conseguido un crecimiento del 3% en el área empresarial, con la vuelta de grandes compañías turísticas co­mo Iberia, Amadeus o el grupo hotelero Accor, que han elegido esta feria para exponer sus pro­puestas, lo que hace confiar en la recuperación del mercado. Recu­peración avalada por los últimos datos facilitados por la Organiza­ción Mundial del Turismo (OMT),

Arturo Fernández saludando a Doña Sofía a su llegada a FITUR

Esperanza Aguirre y Alberto Ruiz Gallardón participaron en las actividades organizadas en el Día de Madrid

ña Sofía apoyó la candidatura de la Comunidad a la celebración en la región de la Ryder Cup de golf en 2018.

En su visita al pabellón del Ayuntamiento de Madrid, Miguel Ángel Villanueva le entregó una reproducción a escala de una de las pasarelas cáscara de nuez, uno de los elementos más emblemá­ticos del proyecto Madrid Río, que protagonizó, junto con la remodelación de la calle Serrano, la oferta del stand

Miguel Ángel Villanueva enseñó el proyecto Madrid Río a Doña Sofía durante la visita al stand del Ayuntamiento de Madrid

Ángeles Alarcó, Doña Sofía, Antonio Beteta y José Mª Álvarez del Manzano en el stand de la Comunidad donde se promocionó la Ryder Cup 2018

Luis Eduardo Cortés, Antonio Vázquez, José Blanco, Doña Sofía, Miguel Sebastián y José Mª Álvarez del Manzano

Con su presencia en los pabellones de la Comunidad y del Ayunta­miento en el Día de Madrid, Esperanza Aguirre y Alberto Ruiz Gallardón quisieron felicitar al sector turístico madrileño, por haber conseguido en 2010, el mejor resultado de su historia. Aguirre felicitó a los empresarios por su esfuerzo en “adecuar sus pre­cios a la situación económica actual sin mermar la calidad de sus servi­cios”. Reconocimiento que también hizo Gallardón al afirmar que los buenos resultados conseguidos por el turismo madrileño “es un éxito de los empresarios que en época de crisis, en vez de esconderse han mantenido la calidad recortando, en muchos casos, sus beneficios”. El presidente de la Cámara y CEIM, Arturo Fernández, acompañó a ambos en esta visita.

fitur celebró el día de madridCámara y CEIM, Arturo Fernán­dez; el presidente de la Junta Rectora de IFEMA, José María Ál­varez del Manzano, y el presiden­te del Comité Ejecutivo de IFE­MA, Luis Eduardo Cortés, entre otras autoridades.

En esta convocatoria, FITUR reunió a 10.500 empresas de la industria turística procedentes de 166 países o regiones, cuyos stands ocuparon los 10 pabello­nes del eje central de Feria de Madrid, lo que representó un to­

que cifran en un 6,7% el incre­mento en el movimiento de tu­ristas en todo el mundo en 2010. Por su parte, el Ministerio de In­dustria, Turismo y Comercio ha fijado en el 1,4% el crecimiento de turistas en España.

InCrEmEnto dE InGrESoSDurante los cinco días de dura­ción, la feria fue visitada por más de 200.000 personas, que gene­raron unos ingresos de entre 160 y 180 millones de euros.

En su paseo por la feria, la Reina visitó diversos stands de países extranjeros y de las distintas co­munidades autónomas. Hizo una parada en el stand de Turespaña, donde tuvo ocasión de coger la Copa del Mundial de Fútbol de Sudáfrica que España ganó el pa­sado mes de julio.

En el stand de la Comunidad de Madrid, donde fue recibida por el consejero Antonio Beteta y la consejera delegada de Turis­mo Madrid, Ángeles Alarcó, Do­

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ARTURO FERNÁNDEz HA SIDO DESIGNADO VICEPRESIDENTE PRIMERO DE CEOE, CARGO DE NUEVA CREACIóN

juan rosell, nuevo presidente de Ceoe

Juan Rosell, nuevo presidente de CEOE, con los miembros de la Junta Directiva

j uan Rosell fue elegido nuevo presidente de CEOE, en las elecciones celebradas el 21

de diciembre. En la primera junta tras los comicios, el nuevo presi­dente designó a Arturo Fernán­dez, presidente de la Cámara y CEIM, vicepresidente primero de la patronal, un cargo que hasta ahora no existía en la Junta Di­rectiva.

Rosell, que continúa como presidente de Fomento del Tra­bajo en Cataluña, explicó en su discurso de toma de posesión

juntA dIrECtIvA

PRESIDENTE: Juan Rosell Lastortras

VICEPRESIDENTE NATO: Jesús María Terciado Vall Presidente de CEPYME

VICEPRESIDENTE PRIMERO: Arturo Fernández Álvarez Presidente de la Cámara y CEIM

Rafael Ferrando Giner CIERVAL (Confederación de Organizaciones Empresariales de la Comunidad Valenciana)

Javier Ferrer Dufol CONFEMETAL (Confederación Española de Organizaciones Empresariales del Metal)

Juan Gaspart Solves Fomento del Trabajo Nacional

Pilar González de Frutos UNESPA (Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras)

Juan Lazcano Acedo CNC (Confederación Nacional de la Construcción)

Jesús Morte BonafonteCREA (Confederación de Empresarios de Aragón)

Jesús Serafín Pérez Díaz FIAB (Federación Española de Industrias de la Alimentación y Bebidas)

José María LacasaSecretario general

Durante los próximos cuatro años, Rosell se ha comprometido también a renovar los órganos de representación de la patronal con el objetivo de mejorar la co­hesión interna y reforzar la capa­cidad de diálogo.

dIáLoGo SoCIALEn la primera reunión de la Junta Directiva, Rosell dio a conocer la nueva estructura de la patronal con la reducción en el número de vicepresidencias que pasan de 21 a 9. De igual modo, se ha fijado en 41 el número máximo de miembros del comité ejecuti­vo y las comisiones de trabajo se han reestructurado para que exista correspondencia con los ministerios, “para una mejor in­terlocución con el Gobierno”, se­gún declaró el presidente de la patronal.

Juan Rosell, que fue elegido presidente con 444 votos de los 710 emitidos, recibió el apoyo de las tres principales organizacio­nes de empresarios dentro de la CEOE: la patronal madrileña (CEIM), la metalúrgica (CONFE­METAL) y la de la pequeña y me­diana empresa (CEPYME). Antes de las elecciones, Arturo Fernán­dez y Juan Rosell habían alcanza­do un acuerdo de gobernabili­dad, con el fin de empezar a tra­bajar para que la CEOE recupere el protagonismo de interlocutor social que le corresponde ante el conjunto de la sociedad.

En este sentido, los represen­tantes de CEOE se incorporaron en enero a la mesa de negocia­ción, en la reanudacion de las conversaciones entre el Gobier­no y los sindicatos sobre la refor­ma de las pensiones

que su objetivo era: “Reacreditar la economía de libre mercado, ampliar las bases del diálogo so­cial y construir puentes de en­tendimiento”.

El nuevo presidente de CEOE insistió en la necesidad de “con­vencer al Gobierno de que las

la Patronal ha reduCido de 21 a � las viCePresidenCias

reformas son la mejor medicina para salir de la crisis y afrontar el futuro”. En su opinión, el deterio­ro económico “nos ha sido im­puesto por las deficiencias o falta de visión de otros” y auguró que “nada será igual después de lo que ha sucedido”.

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Silvio Pizzi, Alberto Ruiz Gallardón, Massimo Moratti, Enrique Cerezo, Esperanza Aguirre y Arturo Fernández

LA XV EDICIóN DEL PREMIO RECONOCIó AL INTER DE MILÁN Y AL ATLéTICO DE MADRID POR SU CONTRIBUCIóN A LA DIFUSIóN DE LA IMAGEN DE ITALIA Y ESPAñA EN TODO EL MUNDO

en la decimoquinta edición del Premio Tiepolo, el jura­do distinguió a los presi­

dentes de dos equipos de fútbol, Inter de Milán y Atlético de Ma­drid, como “ejemplo de valores como la perseverancia, el espíritu de superación, entrega, fe y opti­mismo”, según Arturo Fernández, presidente de la Cámara y CEIM. Valores que son los que hacen falta para salir de la crisis.

La presidenta regional, Espe­ranza Aguirre, y el alcalde de Ma­drid, Alberto Ruiz Gallardón, en­tregaron los premios a Enrique Cerezo, presidente del Atléti­

Alberto Ruiz Gallardón, el embajador italiano, Leonardo Visconti di Modrone, y Arturo Fernández

Esperanza Aguirre entregó el galardón a Enrique Cerezo

Alberto Ruiz Gallardón hizo entrega del premio a Massimo Morattti

Massimo Moratti, presidente del Inter de Milán, y Enrique Cerezo, presidente del Atlético de Madrid, con sus premios

moratti y Cerezo, premio tiepolo 2010

Miguel Ángel Villanueva saludando a Ignacio González

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Los jugadores del Atlético de Madrid Ujfalusi y De Gea con Esperanza Aguirre, Enrique Cerezo, Alberto Ruiz Gallardón y Simao

Enrique Cerezo y su esposa junto con Arturo Fernández

Arturo Fernández y Luis Figo Javier Cuadrado de Vicente, Ándres Gómez, Ignacio de Villanueva y Miguel Garrido Juan Palacios y Pedro Antonio Martín Marín

Josto Maffeo con el embajador italiano Leonardo Visconti

Luis Figo, Silvio Pizzi, Massimo Moratti, Josto Maffeo, Enrique Cerezo y el jugador del Inter de Milan, Sneijder

co de Madrid, y Massimo Mo­ratti, presidente del Inter de Milán, ante la presencia de Silvio Pizzi, presidente de la Cámara de Italia en España, y Arturo Fernández, presidente de la Cámara de Co­mercio de Madrid. Leonardo Vis­conti di Modrone, embajador de Italia, fue el anfitrión del acto que se celebró, como es tradicional, en la Embajada de Italia, con la presencia de numerosos empre­

sarios italianos y españoles. Este año, sin embargo, las fotos fueron para los jugadores de fútbol del Atlético y del Inter que acompa­ñaron a sus presidentes en la en­trega de galardones. Allí estuvie­ron Ujfalusi, De Gea y Simao, del Atlético de Madrid, y Sneijder y Luis Figo –embajador del Inter– por parte del equipo italiano.

Enrique Cerezo reconoció que “tanto el Atlético de Madrid como

el Inter de Milán tienen la misión de ser embajadores de sus res­pectivos países en el mundo, he­cho que aceptamos con especial ilusión y responsabilidad, con el

fin de ser un nexo de unión entre distintas culturas”.

Massimo Moratti se mostró en­cantado con el premio recibido tanto a título personal como en

Enrique Cerezo y Esperanza Aguirre. Detrás: Jesús Terciado y Santiago Herrero Vista general del numeroso público que asistió al acto

su faceta de presidente: “Espero estar siempre a la altura de este reconocimiento, junto con mi equipo”, afirmó en italiano.

El alcalde Alberto Ruiz Gallar­dón destacó el papel del fútbol dentro de la economía española pues representa el 1,7% del PIB, genera 85.000 empleos y aporta 9.000 millones de euros. “Los grandes equipos tienen que es­tar bien gestionados y solo la

buena gestión es capaz de con­seguir el éxito de un club”. Y tuvo palabras de elogio para ambos presidentes: “Se entrega el pre­mio no solo a dos equipos que podrían ser leyenda, sino a dos grandes gestores que han sabido ponerse al frente en situaciones complejas y que han dado la talla que de ellos se esperaba”.

En la misma línea, Arturo Fer­nández destacó la brillante tra­

yectoria de los empresarios pre­miados, ya que, bajo su dirección, sus clubs han vuelto a ganar campeonatos, brindándonos momentos de magnífico fútbol”.

Silvio Pizzi añadió que “los ga­lardones que se entregan a tan distinguidas personalidades se dirigen simbólicamente a todos aquellos operadores que contri­buyen todos los días a desarrollar los lazos entre los dos países”.

Por último, Esperanza Aguirre manifestó su alegría porque se haya premiado “a dos legenda­rios clubs de fútbol, que demos­traron hace unos meses todo su espíritu deportivo”. En cuanto a los premiados resaltó que “han volcado admirablemente su ta­lento como emprendedores en su actividad como presidentes de sus clubs”

E. Esparza

este Premio reConoCe la imPortanCia del fútboL para La eConomía

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China apoya a españa para superar la crisisLA VISITA DEL VICEPRIMER MINISTRO LI KEqIANG RELANzA LAS RELACIONES ECONóMICAS HISPANO-CHINAS

del ex secretario de Estado de EE UU, George Marshall, en los años 50, el líder empresarial ase­guró que: “Mr. Marshall pasó de largo, pero ahora los chinos indu­dablemente traen aires frescos de optimismo”.

rEunIón EmprESArIoSEl día 5, en un desayuno de tra­bajo en el madrileño Hotel Pala­ce, Fernández aseguró que “Es­paña necesita confianza y el Go­bierno chino puede ayudar y está ayudando”. El vicepresidente primero de CEOE y presidente de la Cámara y CEIM aprovechó este encuentro para regalar al vicepri­mer ministro chino una guitarra realizada por un conocido lutier de Madrid y anunciarle una próxima visita de una delegación de la patronal española.

Entre los acuerdos firmados destaca la apertura de la primera oficina en España del banco más grande del mundo, el Industrial y Comercial de China, y la adquisi­ción de la petrolera Sinopec del 40% de la filial brasileña de Rep­sol, así como el acuerdo de co­operación del BBVA y el China Development Bank.

En materia turística, se han sentado las bases para que los 90.000 turistas chinos que viaja­ron a España en 2009 pasen a ser un millón en 2020. Para ello se trató de la necesidad de abrir más vuelos comerciales directos con China, la agilización de la concesión de los visados y la adaptación de más ofertas turís­ticas a los gustos de los chinos. “Vamos a seguir alentando a los ciudadanos chinos a venir a Es­paña de turismo y a pasar sus vacaciones para disfrutar de su paisaje y el folclore ibérico” afir­mó Li.

Otro aspecto en apariencia menor pero de gran relevancia económica a medio y largo plazo han sido los acuerdos en materia alimentaria. Varias empresas es­pañolas exportarán jamones de ibéricos, aceite andaluz y vinos a China para que se vaya acostum­brando a estos nuevos sabores. Teniendo en cuenta que se trata de un país de 1.300 millones de habitantes con un nivel de vida en constante alza, la visita de Li Keqiang abre un enorme merca­do a las empresas españolas

Fernando Pastrano

Los 1� acuerdos comerciales firmados

Cuatro acuerdos institucionales1 Energía. Entre la Administración Nacional de la Ener­gía de la República Popular China y el Ministerio de In­dustria, Turismo y Comercio sobre el establecimiento de un Grupo de Trabajo Bilateral en el sector de la Energía.2 Energías renovables. Entre la Administración Na­cional de la Energía de la República Popular China y el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en el cam­po de las energías renovables.3 Promoción de inversiones. Entre el Ministerio de Comercio de la Republica Popular de China y el Minis­terio de Industria, Turismo y Comercio para el estable­cimiento de un Grupo de Trabajo Bilateral de Promo­ción de Inversiones.4 Comercio. Entre el Instituto Español de Comercio Exterior y Beijing Internacional Brand Management Center, para colaborar en el establecimiento de un Centro de Mercancías Españolas en el distrito de Chao­yang de Beijing, dedicado a sectores de moda, marro­quinería, vino y calzado.

Doce acuerdos empresariales1 BBVA. Entre el BBVA y el China Development Bank.2 Indra. Entre Indra y los Air Traffic Management Bu­reaus de Xi’An y Chengdu.3 Bodegas Pago. Entre Bodegas Pago de Vallegarcía y la empresa china U­trans para la exportación de vino.4 Repsol. Entre Sinopec y Repsol.5 Bodegas Lozano. Entre Peter Igel y Bodegas Lozano.6 Concentrados de Uva. Entre Peter Igel y Concentra­dos de Uva (CONUVA).7 Gándara-CENSA. Entre CITIC Heavy Industry Co. Ltd. y la empresa de calderería gallega Gándara­CENSA S.A.8 Vodafone. Entre Huawei y Vodafone España.9 ENSA. Entre ENSA y el grupo Shanghai Electric Cor­poration (SENPEC).10 Hojiblanca. Contrato para el suministro de 3.000 Tm de aceite de oliva de Hojiblanca España.11 Artola. Entre Artopel y qingdao Kangda Foodstuffs Co. Ltd.12 Jamón Salamanca. Entre Beijing Baode Corpora­tion y Jamón Salamanca S.A.

Reunión del viceprimer ministro chino con los empresarios con la presencia, entre otros, de Miguel Sebastián, Javier Gómez-Navarro y Arturo Fernández

el viceprimer ministro de China ha realizado una es­perada visita a España del

4 al 6 de enero. Li Keqiang, de 55 años, ocupa el séptimo puesto en la jerarquía del Partido Comu­nista Chino, pero, según todos los indicios, es la persona desti­nada a suceder dentro de un par de años al primer ministro Wen Jiabao, con lo que se convertiría en el jefe de gobierno de la se­gunda potencia mundial que para entonces ya irá camino de convertirse en la primera.

La visita de Li, que estuvo acompañado por el viceministro de Comercio, Gao Hucheng, y una delegación de 40 directivos de grandes compañías chinas, deja un balance de 16 acuerdos comerciales firmados por un va­lor de unos 5.650 millones de euros y, sobre todo, el público y notorio apoyo de la economía más dinámica del planeta a las medidas tomadas por el Ejecuti­vo español para salir de la crisis.

En esta visita, primera etapa de un viaje europeo que lo llevó lue­go a Alemania y al Reino Unido, Li fue recibido por el Rey; el pre­sidente del Gobierno, José Luis

Rodríguez zapatero; la vicepresi­denta y ministra de Economía, Elena Salgado; la ministra de Ex­teriores, Trinidad Jiménez, y el ministro de Industria, Miguel Se­bastián, y se reunió con medio centenar de importantes empre­sarios españoles, el presidente del Consejo Superior de Cámaras de Comercio, Javier Gómez­Na­varro; el vicepresidente primero de CEOE y presidente de la Cá­mara y CEIM, Arturo Fernández, y el secretario general de CEOE, José María Lacasa.

dEudA ESpAñoLALa delegación china se compro­metió a seguir comprando bo­nos de la deuda española por otros 6.000 millones de euros. Por parte china, los objetivos de esta visita: reforzar la confianza de los mercados en España y la cooperación y amistad bilatera­les, “se han conseguido plena­mente”. Según manifestó el em­bajador chino, zhu Bangzao, “los verdaderos sentimientos afloran en los momentos de dificultad, con esta visita hemos puesto nuestro granito de arena para conseguirlo”.

Por parte española, el objetivo fundamental era la reducción del déficit de la balanza comercial que, según ha recordado Arturo Fernández, en 2009 ascendió a más de 12.400 mil lones de euros.

El vicepresidente primero de CEOE también aseguró que la visita del viceprimer ministro de China supone un “paso impor­tante” para restablecer la confian­za en la solvencia de España, tras las dudas de los mercados sobre las cuentas públicas. “Es una visi­ta muy importante para empre­

sarios y para la confianza de los mercados. Debe dar un soplo de optimismo”, manifestó a la pren­sa Arturo Fernández. “Es una bue­na noticia para todos”, apostilló añadiendo que “nos va dar con­fianza a los empresarios y a los mercados, China es el país que más deuda nos está comprando y España sigue siendo el séptimo país mundial que recibe inversio­nes extranjeras y eso lo saben los chinos”, indicó.

Sobre el paralelismo que se ha querido dar en medios periodís­ticos a esta visita con la histórica

En primer término: Li Keqiang y Miguel Sebastián. En segundo plano: Gao Hucheng y José Luis Rodríguez Zapatero

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Jesús Sainz, Arturo Fernández, Antonio Beteta, Luis Eduardo Cortés y Fermín Lucas con los diplomados de Comercio Exterior

fomentar las exportaciones para ser más competitivosEL PRESIDENTE DE LA CAMARA Y CEIM ANUNCIó, ANTE LA NUEVA PROMOCIóN DE TéCNICOS DE COMERCIO EXTERIOR, LA PUBLICACIóN DE UN LIBRO BLANCO SOBRE LA INTERNACIONALIzACIóN DE LAS EMPRESAS

los �2 dipLomados se integrarán en empresas madriLeñas Para impuLsar su saLida aL eXterior y ayudarlas en su desarrollo

antonio Beteta, consejero de Economía y Hacienda , y Arturo Fernández, presi­

dente de la Cámara y CEIM, entre­garon los diplomas a las nuevas promociones de Técnicos de Co­mercio Exterior y de Internaciona­lización de la Empresa (TIE). Un

de Promomadrid, y José María Ál­varez del Manzano, presidente de la Junta Rectora de Ifema.

FormACIón nECESArIAArturo Fernández aprovechó para anunciar que la Cámara, junto con CEIM y la Comunidad de Ma­drid, van a realizar un Libro Blanco sobre la promoción internacional de la empresa madrileña. “Hay que fomentar las exportaciones para ser más competitivos”, señaló el presidente cameral.

“Estamos ante un momento trascendental para el modelo de representación empresarial, que, sin lugar a dudas va a significar la reorganización de dicho modelo, y Madrid y sus instituciones van a salir fortalecidas de este proceso” señaló Arturo Fernández y añadió que: “el área de promoción inter­nacional de la empresa madrileña tendrá especial importancia en este proceso de cambio”.

En un momento delicado en lo que a la situación económica se refiere, el presidente de la Cámara señaló que la sociedad está de­mandando que las instituciones promuevan el cambio hacia la competitividad. Del mismo mo­do, quiso asegurar que su propó­sito es afrontar estos cambios “con criterio y valentía, con austeridad y flexibilidad”, para llevar a cabo un proceso de cambio en el que las Cámaras de Comercio van a tener un papel fundamental.

La Cámara inició hace 43 años la formación de profesionales de Comercio Exterior para identificar nuevas oportunidades de nego­cio para las empresas madrileñas y crear una red mundial.

La formación de los Técnicos de Comercio Exterior está respaldada por su trabajo en más de una veintena de países durante todo el año 2010, lo que sigue contri­

buyendo a la proyección de las empresas de Madrid fuera de las fronteras españolas.

El programa de Técnicos de In­ternacionalización de la Empresa se convocó por primera vez en 2001, y suma ya más de 200 alum­nos. Desde su inicio, se ha desa­rrollado con la colaboración de las Oficinas Comerciales que España tiene en el extranjero, en patrona­les, asociaciones y otras institucio­nes locales.

Actualmente está abierta la convocatoria de la segunda fase del Programa TIE, por el que las asociaciones y empresas madrile­ñas tendrán la posibilidad de in­corporar en plantilla a alguno de los diplomados que han estado trabajando durante un año en distintos países.

El Gobierno regional se ha con­vertido en un puente de conexión entre América Latina, Europa y norte de África, lo que facilita a las empresas la posibilidad de acce­der a nuevos mercados

Antonio Beteta entregó el diploma a una estudiante

total de 62 alumnos, 34 formados bajo el programa de la Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Madrid e Ifema, y 28 coordinados por CEIM y Promomadrid, prepa­rados para integrarse en empre­sas exportadoras madrileñas, ins­tituciones y organismos de pro­

moción exterior, para impulsar la salida al exterior de las empresas y ayudarles en su desarrollo.

Además del consejero y el pre­sidente de la entidad cameral, asistieron Luis Eduardo Cortés, presidente del Comité Ejecutivo de Ifema; Jesús Sainz, presidente Jesús Sainz con uno de los estudiantes diplomados

Luis Eduardo Cortés haciendo entrega del diploma

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Fernando Martínez, Rafael Sánchez, Antonio Beteta, Arturo Fernández, José Ignacio Fernández y Arsenio Huergo en la presentación de la Guía

antonio Beteta, consejero de Economía y Hacienda, y Arturo Fernández, presi­

dente de la Fundación Universi­dad Empresa (FUE), de la Cámara y CEIM, presentaron la Guía de Empresas que ofrecen empleo, en un acto al que asistieron, entre otros, José Ignacio Fernández, vi­ceconsejero de Empleo y Mujer; Rafael Sánchez, rector de la Uni­versidad San Pablo CEU, y Fernan­do Martínez, director gerente de la FUE.

Según Arturo Fernández, el ob­jetivo de esta Guía, es “saber qué se busca, cómo y dónde hacerlo”.Esta nueva edición de la Guía está patrocinada por la Cámara, con la colaboración de la Comunidad de Madrid, de la Agencia de De­sarrollo Económico del Ayunta­miento de la capital y de CEIM.

Para el consejero Antonio Bete­ta, “la Guía nos recuerda lo que parece que algunos han olvidado o nunca han sabido: que las em­presas son las responsables de la generación de empleo y riqueza para cualquier sociedad y cual­quier economía”.

dESEmpLEo juvEnILLa Guía, que surgió hace 20 años como una respuesta a una co­yuntura económica desfavorable, quiere acabar con el 43,2% de desempleo entre los menores de

guía de las empresas que ofrecen empleo, para ayudar a los jóvenes a encontrar trabajo

ESTA GUíA BRINDA MÁS DE 400 RECURSOS PARA BUSCAR TRABAJO EN EUROPA

25 años y, como dijo Arturo Fer­nández, cubrir puestos de trabajo ya que “la situación del mercado laboral es complicada, de hecho y a pesar de la crisis, hay sectores que tienen dificultades para cu­brir sus vacantes para profesiona­les cualificados”.

Además, cuenta con una ac­tualización que incorpora la ofer­ta del mercado laboral dirigida a universitarios, y estudiantes y ti­tulados en Formación Profesional y proporciona amplia informa­ción sobre los sectores que ofre­cen más empleo, las titulaciones más solicitadas, los tipos de con­tratación, el salario a percibir el primer año de trabajo, los benefi­cios sociales que ofrecen las em­presas, las funciones más oferta­das y el perfil del candidato que más demandaron las empresas españolas en 2010­2011.

La Guía ofrece mas de 5.000 direcciones útiles, una oferta de prácticas y voluntariado en 74 empresas, más de 400 recursos para buscar trabajo en Europa y otros tantos para localizar becas de investigación o contratos I+D

en España y en el extranjero, jun­to a contactos de interés para emprendedores.

portAL EmprEndEdorESLos emprendedores disponen del portal www.quierounbuentra-bajo.com, que cuenta con más de 500 enlaces a portales de em­pleo y buscadores nacionales e internacionales, entre otros servi­cios. Como explicó Fernando Martínez, “constituye una potente herramienta que se pone a dispo­sición de los jóvenes para facilitar la búsqueda de empleo y multi­plicar sus oportunidades de inser­ción laboral, ofreciendo una am­plia gama de recursos interactivos a los que se puede acceder de manera rápida e intuitiva”.

Esta publicación también apor­ta datos sobre la demanda de profesionales liderada por los sectores TIC, consultoría, ingenie­ría y energía y agua que abarcan un 51% de la oferta total frente al 49% registrado en 2009. Con una subida de 5,7 puntos, el sector de las telecomunicaciones y la infor­mática, lidera el ranking de ofer­

sube La oferta de Contratos en práCtiCas y bajan los indeFinidos

tas de empleo cualificado, supe­rando al sector de energía y agua que ha sufrido una caída de 3,7 puntos, y al de auditoría y consul­toría que ha crecido 3,4 puntos. También crece la oferta de los sectores químico­farmacéutico y de entidades financieras, con su­bidas de 2,5 puntos en ambos casos. Por otro lado, la demanda laboral cae en los sectores de dis­tribución y comercio que pierde 4,6 puntos y cae dos puestos en el ranking.

ContrAtoS En práCtICAS En el último año se aprecia un crecimiento en la oferta de con­tratos de prácticas, con un incre­mento del 51% frente al 41,4% de 2009. Sin embargo, el nivel de oferta de contratos temporales se mantiene con una pequeña bajada de 0,6 puntos. La oferta de contratación indefinida, por obra y servicio sufre una caída de 3,4 y 7,0 puntos, respectivamente.

En cuanto a los salarios, van a la baja por segundo año consecuti­

vo. En 2008 el 40% de los salarios brutos de titulados universitarios se situaba por encima de los 24.000 euros brutos/año, que se redujo en 2009 al 32,6% y en 2010 al 25%.

En el caso de los jóvenes titula­dos en Formación Profesional, los salarios ofertados por encima de los 18.000 euros brutos/año han pasado del 32,7% en 2008 al 16,2% en 2009 y a 9,7% en 2010. Los que se sitúan entre 9.000 y 12.000 euros brutos/año han des­cendido del 13,5% en 2009 al 70,9% en 2010.

El 61,3% de las empresas ofre­cen puestos para ingenieros, es­pecialmente industriales, infor­máticos y de telecomunicacio­nes, y una de cada cuatro empresas necesita titulados en ciencias sociales y jurídicas, prin­cipalmente en dirección y admi­nistración de empresas, econo­mía, derecho y empresariales.

máS trAbAjo En CIEnCIASRespecto a la demanda se ha producido un incremento de 1,3 puntos de titulados técnicos y ciencias experimentales y de la

salud. Sin embargo, cae la de­manda de titulados en ciencias sociales, y jurídicas aunque se mantiene la estabilidad en el área de humanidades.

En cuanto a la Formación Pro­fesional, un 53,7% de las empre­sas requieren técnicos superiores en las áreas de electricidad y elec­trónica, informática y comunica­ciones, administración y gestión, comercio, marketing e instalación y mantenimiento.

Esta nueva edición de la Guía es una herramienta imprescindi­ble para, como reiteró Fernando Martínez, “ampliar el horizonte de oportunidades profesionales de los universitarios y titulados en Formación Profesional, ofrecién­doles una visión global de los di­ferentes caminos que se pueden recorrer para incorporarse al mer­cado laboral, desde la realización de prácticas en empresas, hasta el trabajo por cuenta ajena, la ac­tividad investigadora, el empren­dimiento o el voluntariado”

Enrique Maier

1. Conocimiento del Inglés 2. Experiencia a través de prácticas en empresas 3. Conocimientos informáticos 4. Habilidades sociales y predisposición al trabajo en equipo5. Capacidad de análisis y síntesis

Los cinco aspectos más valorados por las empresas

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inaugurado el parque empresarial valdelacasa en alcobendas CON UNA SUPERFICIE DE 850.000 M2, EL PARqUE, qUE ACOGERÁ A 76 EMPRESAS, OFRECE UN ALTO NIVEL DE INFRAESTRUCTURAS, SERVICIOS Y CALIDAD AMBIENTAL

Aguirre corta la cinta de inauguración del parque de Valdelacasa

La presidenta de la Comunidad, el alcalde de Alcobendas y el resto de autoridades asistentes al acto de inauguración del parque empresarial

esperanza Aguirre inauguró el parque empresarial de Valdelacasa en Alcoben­

das junto con el alcalde de la lo­calidad, Ignacio García de Vinue­sa. El Gobierno regional ha reali­zado este proyecto a través del Instituto Madrileño de Desarrollo (IMADE), con el Ayuntamiento alcobendense, con una inversión de 57 millones.

A la inauguración de este par­que asistieron también Antonio

estrecha relación entre los distin­tos sectores productivos y para facilitar el intercambio de expe­riencias, conocimientos y estra­tegias empresariales”.

García de Vinuesa aseguró que “el objetivo ahora es promocio­nar el territorio y que las empre­sas se asienten en Alcobendas. queremos que la inversión se fije en nuestra localidad”.

El parque de Valdelacasa está dotado con modernas infraes­tructuras y ofrece ventajas logís­ticas por su proximidad a la M­40, N1 y N 607. De momento, están instaladas tres empresas: Doca­lia­Rural Servicios Informáticos (Grupo Caja Rural), el fabricante de componentes eléctricos Orbis y el Grupo Industrial Flores Valles. Además, la Universidad Politécni­ca de Madrid ocupará un parcela de 40.000 m2 para promover el desarrollo, implantación y creci­miento de empresas tecnológi­camente avanzadas con una gran capacidad de generación de valor añadido

Beteta, consejero de Economía y Hacienda; Eva Piera, viceconseje­ra de Economía; Arturo Fernán­dez, presidente de la Cámara y CEIM; Aurelio García de Sola, ge­rente del IMADE, y Jesús Beitia, presidente de AICA.

Para Esperanza Aguirre, los parques empresariales permiten que la Comunidad de Madrid es­té ya en la pole position para salir de la crisis, porque “estos espa­cios sirven para fomentar una

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al día

Reciben sus diplomas 327 alumnos de Posgrado y Master de la Cámara representantes de las universidades rey juan carlos y autónoma de madrid y directivos de la cámara hicieron entrega de sus títulos a los alumnos graduados

18 años de formación empresarialel iFe puede presumir de ser el centro con la oferta más amplia de formación empresarial de toda la comunidad de madrid. sus estudios abarcan desde cursos básicos de comercio hasta diplomaturas universitarias o programas de posgrado, pasan-do por formación profesional, continua y jornadas puntuales sobre temas actuales. este instituto organiza varios programas a través de sus escue-las de comercio, hostelería, empresarial, industrial, idiomas para negocios, directivos, e informática y nuevas tecnologías. la oferta formativa se completa con el iFe virtual, que permite la formación a distancia. con esta plataforma se da servicio a las empresas madrileñas y a las de cualquier punto de españa o del extranjero. además, la Fundación tripartita ha creado un sistema de Bonificaciones de la Formación continua que gestiona una red de ayudas para financiar estos cursos.

Arturo Fernández, Pilar Laguna, Alfonso Tezanos y Miguel Garrido hicieron entrega de los diplomas a los estudiantes graduados

Desde que se inaugurara en 1992, por el instituto de Formación empresarial

(iFe) de la cámara han pasado mi-les de estudiantes. solo durante el año pasado se impartieron un to-tal de 711 cursos a más de 11.000 alumnos. los últimos en titularse en alguna de las enseñanzas que imparte el instituto, un total de 327 estudiantes, recibieron de ma-nos de representantes de las uni-versidades y de la cámara sus di-plomas de cursos superiores de posgrado y master.

el presidente de la cámara y ceim señaló que ”la entrega de diplomas de cada curso académi-co impartido en el instituto de Formación empresarial (iFe) de la cámara simboliza el reconoci-miento y la aceptación, por parte de las empresas, de nuestra oferta de servicio en el campo de la for-mación”. por este motivo, la cáma-ra quiere potenciar el concepto de formación, “dotándolo de un sello propio y de una personalidad ca-racterística para que sean percibi-dos por las organizaciones y las empresas como garantía de cali-dad y como elemento inductor de un estilo de actuación profesional y determinado”, afirmó.

posgrado y masteral acto de entrega, celebrado en el instituto de Formación empresa-rial (iFe), asistieron pilar laguna, vi-cerrectora de los títulos propios de la universidad rey juan carlos;

zación y dirección de recursos humanos).

algunos de estos cursos son tí-tulos propios de universidades como la rey juan carlos o la autó-noma de madrid. este centro cola-bora junto a la cámara de madrid en el master en dirección de re-cursos humanos del centro uni-versitario de investigación y For-mación empresarial. “la confianza y la ilusión que ambas institucio-nes pusieron en este centro uni-versitario se han ido plasmando en la consolidación de la calidad y del prestigio de la formación que desde él impartimos, así como en la incorporación progresiva de otros programas de investigación y de formación”, afirmó arturo Fer-nández

Fernando Úbeda, director del cen-tro de Formación continua de la universidad autónoma de madrid; alfonso tezanos, presidente de la comisión de Formación de la cá-mara; miguel garrido, director ge-rente de la cámara, y Fernando garzo, director del iFe.

estos cursos superiores de pos-grado y master pertenecen a dis-tintas disciplinas. la oferta del iFe comprende cursos superiores (de comunicación empresarial, de re-laciones institucionales y protoco-lo, de dirección comercial y mar-keting, de dirección empresarial, de gestión de empresas de hoste-lería, de dirección de centros de servicios sociales, y de gestión es-tratégica y de la innovación en las pymes); un programa de especiali-zación en energías renovables; un curso de especialista en interna-cionalización de la empresa; dos

cursos de experto (uno en estu-dios asiáticos y otro en auditorías energéticas); y tres master (direc-ción, comercio exterior, y organi-

Perú se abre a las inversiones españolasel ministro de comercio y turismo, eduardo Ferreyros, mantuvo un encuentro en la cámara

El presidente de la cámara y ceim, arturo Fernández, se reunió con el ministro de

comercio y turismo de perú, edu-ardo Ferreyros en un encuentro al que asistieron los responsables de 14 compañías españolas estableci-das en el país andino.

“perú es hoy, más que nunca, un país presente en la hoja de ruta para la internacionalización

de las empresas españolas”, afir-mó arturo Fernández.

eduardo Ferreyros, por su par-te, expresó el interés de su gobi-erno por las inversiones del capi-tal español y transmitir plena confianza en la estabilidad de la política de libre mercado de cara a las próximas elecciones gene-rales, convocadas para el 10 de abril. este año se ratificará el acu-

erdo comercial entre perú y la unión europea, firmado el año pasado en madrid, lo que fa-vorecerá el marco de seguridad jurídica para las inversiones de las empresas de todos los países

miembros. la inversión española en perú se incrementará en los próximos cuatro o cinco años en unos 4.200 millones de dólares (unos 3.100 millones de euros), el doble de la actual

Miguel Garrido; Jaime Cáceres, embajador de Péru; Arturo Fernández, Juan Elizaga y el ministro de Comercio y Turismo, Eduardo Ferreyros

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formación

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CURSO FECHA INICIO FECHA FIN

e s c u e L a e m p r e s a r i a L L E G I S L AC I ó n CO n TA B I L I DA D Y F I n A n Z A S

Tesorería 21/02/2011 09/03/2011

Contabilidad financiera superior 21/02/2011 13/04/2011

Valoración de empresas 22/02/2011 17/03/2011

Contaplus y facturaplus 28/02/2011 17/03/2011

L E G I S L A C I ó n E M P R E S A R I A L

La relación jurídica del trabajador autónomo 28/02/2011 02/03/2011

Práctico de nóminas y seguros sociales 28/02/2011 31/03/2011

M A R k E T I n G Y C O M u n I C A C I ó n

Ceremonial, protocolo y organización de actos 07/02/2011 04/03/2011

C O M E R C I O E x T E R I O R

Gestión y procedimien­to aduanero 07/02/2011 24/02/2011

Curso superior dirección comercio internacional 28/02/2011 16/06/2011

I n F O R M á T I C A

Excel iniciación 07/02/2011 17/02/2011

D I P L O M A E u R O P E O D E S E C R E T A R I A D O D E D I R E C C í O n

Examenes diploma europeo de secretariado de dirección

24/06/2011 25/06/2011

e s c u e L a i d i o m a sI D I O M A S D E L O S n E G O C I O S

Francés. Presentaciones eficaces en francés, comunicación escrita y comunicación telefónica

04/02/2011 12/02/2011

Inglés. Diploma de inglés para los negocios. Nivel avanzado y superior

14/02/2011 16/05/2011

CURSO FECHA INICIO FECHA FIN

Italiano para los nego­cios. Niveles iniciación, intermedio, avanzado y superior

15/02/2011 12/05/2011

Francés para los nego­cios. Niveles iniciación, intermedio, avanzado y superior

15/02/2011 12/05/2011

Inglés. Certificado de inglés para los negocios. Niveles iniciación e intermedio

15/02/2011 12/05/2011

Portugués para los negocios. Niveles iniciación, intermedio, avanzado y superior

15/02/2011 12/05/2011

Alemán para los nego­cios. Niveles iniciación, intermedio, avanzado y superior

15/02/2011 12/05/2011

Árabe para los negocios. Niveles iniciación, intermedio, avanzado y superior

15/02/2011 12/05/2011

Chino para los negocios niveles iniciación I y II, intermedio I y II, avanza­do I y II, y superior

15/02/2011 12/05/2011

Ruso para los negocios. Niveles iniciación, intermedio, avanzado y superior

15/02/2011 12/05/2011

Japonés para los ne­gocios. Nivel iniciación, intermedio, avanzado y superior

15/02/2011 12/05/2011

Francés para relaciones públicas, la hostelería y el turismo

21/02/2011 24/03/2011

Inglés para el área de marketing 28/02/2011 07/04/2011

E S P A ñ O L D E L O S n E G O C I O S

Español de los negocios. Examen certificado superior de español de los negocios

01/02/2011 01/02/2011

PARA ESPECIALIzARSE, O SENCILLAMENTE PARA ESTAR AL DíA, EL IFE PONE A SU ALCANCE CURSOS MUY DIVERSOS Y DE GRAN CALIDAD

CURSO FECHA INICIO FECHA FIN

Español de los negocios. Examen diploma de español de los negocios

02/02/2011 02/02/2011

Español de los negocios. Examen certificado básico de español del turismo

03/02/2011 03/02/2011

Español de los negocios. Examen certificado básico de español de las ciencias

03/02/2011 03/02/2011

Español de los negocios. Examen certificado superior de español del turísmo

04/02/2011 04/02/2011

Español de los negocios. Examen certificado superior de español de las ciencias de la salud

04/02/2011 04/02/2011

Curso de español de los negocios, el turismo y las ciencias de la salud

21/02/2011 04/03/2011

e s c u e L a d e c o m e r c i ov e n d e d o r e s p r o F e s i o n a L e s

Tácticas y técnicas de venta efectivas 14/02/2011 23/02/2011

e s c a pa r at i s m o Y v i s ua L m e r c h a n d i s i n gTécnico en visual merchandising y escaparatismo

07/02/2011 16/03/2011

e s c u e L a h o s t e L e r í ah o s t e L e r í a

Atención al cliente en hostelería 21/02/2011 02/03/2011

Protocolo aplicado al turismo, la hostelería y la restauración. Organi­zación de actos

02/02/2011 17/03/2011

Real jamón (corte de jamón ibérico) 09/02/2011 11/02/2011

Cursos

instituto de formación empresarial ife INSTITUTO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL (IFE)

C/ Pedro Salinas, 11 – 28043, Madrid • 91/538 38 38 • Fax: 91/538 38 36 E-mail: [email protected] página web: www.camaramadrid.es

CURSO FECHA INICIO FECHA FIN

e s c u e L a i n d u s t r i a Ld i s e ñ o i n d u s t r i a L

Curso autocad 2d (V2009) 01/02/2011 24/02/2011

C A L I D A D E I n n O v A C I ó n

Cómo implantar un sistema de gestión de I+D+i en la empresa (innovación)

01/02/2011 24/02/2011

P R O D u C C I ó n

Control de métodos y tiempos (cronoanalista) 01/02/2011 03/03/2011

T é C n O L O G í A D E L A I n F O R M A C I ó n Y L A C O M u n I C A C I ó n ( T I C )

Fundamentos en gestión de servicios de TI. ISO 20000

21/02/2011 25/02/2011

E S T R AT E G í A Y D E S A R R O L LO E M P R E S A R I A L

La gestión y mejora de procesos en el marco de EFqM

07/02/2011 16/02/2011

Liderazgo para el desa­rrollo y la innovación en empresas tecnológicas

14/02/2011 18/02/2011

e s c u e L a d e d i r e c t i v o s

D I R E C T I v O S

Dirección por objetivos 04/02/2011 12/02/2011

Habilidades en gestión de equipos a través del color y la cocina

04/02/2011 19/02/2011

Iniciación a la inteligen­cia económica 07/02/2011 11/02/2011

Análisis de problemas y toma de decisiones 14/02/2011 17/02/2011

CURSO FECHA INICIO FECHA FIN

C A T á L O G O O n L I n E

Contratación Internacional Febrero

Logística y Transporte Internacional Febrero

Ley de Protección de Datos Febrero

Básico en Prevención de Riesgos Laborales Febrero

Protocolo Febrero

Cómo hacer un plan de marketing Febrero

Claves para mejorar la atención y el servicio al cliente Febrero

Habilidades directivas Febrero

Dirección de proyecto y MS project Febrero

Dirección por objetivos Febrero

Gestión de la calidad Febrero

Gestión eficaz del tiempo Febrero

Formación básica de formadores Febrero

Nuevo Plan General Contable Febrero

Introducción a la gestión empresarial Febrero

Escritura eficaz Febrero

Presentaciones eficaces Febrero

Access 07 Febrero

Excel 07 (Avanzado, Básico) Febrero

Word 07 (Avanzado, Básico) Febrero

Power Point 07 Febrero

CURSO FECHA INICIO FECHA FIN

escueLa postgrado (master universitarios Y c u r s o s s u p e r i o r e s ) o c t u b r e 2 0 1 1

Master en comercio exterior

Master en organización y dirección de recursos humanos

Master de especialización en tecnologías de realidad virtual

Curso superior de dirección comercial y marketing

Curso superior de dirección empresarial

Curso superior de comunicación empresarial

Curso superior de relaciones institucionales y protocolo empresarial

Curso superior de dirección de comercio internacional

Curso superior en dirección de proyectos

Curso superior de gestión de empresas de hostelería

Curso superior de dirección de franquicias

Curso superior: la función financiera de la empresa

Curso superior de comercialización del vino

Curso superior de gestión estratégica y de la innovación en pymes

Curso superior de dirección de centros sociales

dipLomas universitarios ( tres cursos académicos con prácticas en empresas) octubre 2011

Técnico diplomado en comercio internacional

Técnico universitario en gestión comercial y marketing

Técnico universitario en gestión y administración de empresas

CURSO FECHA CURSO

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tendencias a fondo

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las pérdidas registradas en el sec­tor español la realizan los clientes, el 29,8% tiene su origen en los propios empleados, el 15,9% en errores administrativos y el 4,9% en el fraude de proveedores.

Las prendas, los productos ali­menticios gourmet, las bebidas alcohólicas y los accesorios de automoción son los elementos más sustraidos, según Mariano Tudela, director general de Check­point para España. La ropa y la cosmética tienen también índices de hurto muy alto, añade Rafael Alegre, vicepresidente para Euro­pa de Checkpoint, sobre todo, los productos pequeños de marca. A escala mundial, las pérdidas se cifran en 87.506 millones y las mercancías de mayor riesgo han sido la ropa infantil, los embutidos de calidad, los productos para el afeitado y la leche para bebés.

Tudela destacó, en la presenta­ción del informe, que la percep­ción entre los comerciantes es

a unque la pérdida desco­nocida en el comercio minorista español, deri­

vada del hurto de empleados, clientes y proveedores y de erro­res internos, ha disminuido un 4,4% de julio de 2009 a junio de 2010, según el Barómetro mundial del hurto en la distribución 2010, ha supuesto 2.682 millones de euros, el 1,30% de las ventas. Además, los costes derivados del hurto que paga cada español son de 74,29 euros. El motivo de esta reducción es el incremento en un 5% de la inversión en sistemas de seguri­dad hasta alcanzar los 784 millo­nes de euros.

ropa y comidaEste estudio anual realizado en 42 países por el británico Centre for Retail Research recoge los datos de 33 empresas en España, con 6.000 puntos de venta y 30.966 millones de euros en ventas. Se­gún los encuestados, la mitad de

SISTEMAS ANTIHURTO, CÁMARAS DE SEGURIDAD, ETIqUETAS ELECTRóNICAS O

SOFTWARE ESPECíFICO SON FUNDAMENTALES PARA EVITAR LAS

PéRDIDAS PROVOCADAS POR LOS ROBOS

La tecnología ayuda a evitar

los hurtos en el comercio

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tendencias a fondo

��f e b r e r o 2 0 1 1

ADT, proveedor mundial de soluciones de seguridad, aconseja:• Contar con presencia visible de sistemas de segu­ridad, como cámaras de videovigilancia, pedestales de seguridad antihurto y elementos de protección electrónica de artículos a través de cables electró­nicos o etiquetas de seguridad.• Instalar medidas de seguridad que favorezcan las ventas, no afecten a la estética del establecimiento o perjudiquen la experiencia de compra. Evitar los productos en vitrinas o con cadenas que necesiten ayuda de dependientes para acceder a ellos.• Poner especial atención en los puntos más vulne­rables: probadores, salidas, etc.• Un sistema de circuito cerrado de televisión de alta definición y correctamente colocado, que evite los puntos muertos y permita seguir los comporta­mientos sospechosos.

• Un sistema anti­intrusión conectado a una central receptora de alarmas para prevenir el robo cuando la tienda está cerrada.• Tomar medidas de seguridad suplementarias para las mercancías más atractivas para los ladro­nes.• Disponer de un detector de metales para identi­ficar las bolsas de aluminio y los inhibidores de fre­cuencia.• Formar a los empleados en técnicas de vigilancia e identificación de comportamientos habituales de los hurtadores.• Instalar sistemas que detecten el intento de reti­rada de las etiquetas de protección de las prendas.• Evitar colocar elementos metálicos en los accesos que dificulten el trabajo de los sistemas de detec­ción y asegurarse de que los artículos con compo­nentes metálicos son detectables.

recomendaciones para prevenir el robo

etiquetas de protección electró­nica (EAS) ocultas en los produc­tos durante el proceso de fabrica­ción o empaquetado, llegando los artículos ya protegidos al pun­to de venta. Estas etiquetas son desactivadas o desprendidas (en el caso de las adhesivas) en el punto de venta. Cualquier intento por parte del cliente de retirar la etiqueta, desactivarla o sacar los artículos de la tienda cuando aún llevan la etiqueta dura incorpora­da o la adhesiva activada genera una alarma sonora. Las ventajas de este sistema es la protección durante todo el proceso de alma­cenaje y transporte y la reducción de costes y tiempo para el alarma­do en tienda de los productos, que pueden ser puestos a la ven­ta de forma inmediata y sin alterar su estética.

Un porcentaje importante de la partida de seguridad de los co­mercios se la lleva el personal de vigilancia. Otras medidas usuales

son la retirada o reubicación de los objetos más apreciados, la ins­talación de vitrinas cerradas, la exposición de cajas o envases va­cíos y la utilización de cadenas o alarmas de lazo que avisen a los encargados cuando se tira de ellas.

Según Rubén García, director de Ventas Retail de ADT, provee­dor mundial de soluciones de seguridad, “integrar todos los sis­temas en una misma plataforma permite aumentar el control so­bre las pérdidas. Es importante entender la seguridad de forma global, combinando diversos sis­temas, como anti­intrusión, anti­hurto, control de accesos, soft-ware especializado, etiquetado en origen y RFID, para reducir las causas de la pérdida desconocida en toda la cadena de suministro que lleva el producto a las tien­das. Y no hay duda de que la in­novación tecnológica es parte de la clave”

El comercio minorista presta especial atención a los márgenes y cuando las ventas disminuyen, evitar que los beneficios caigan es esencial. La tecnología ayuda a controlar las pérdidas desconocidas relacionadas con las operaciones de caja y en el almacén, ya que el hurto interno (realizado por trabajadores y proveedores) es una gran fuente de pérdidas. ADT recomienda utilizar software de gestión que permita realizar un seguimien­to de las operaciones problemáticas: descuentos, re­embolsos, anulaciones... Además, aconseja apoyarse en soluciones tecnológicas que permitan una mayor exactitud en el inventario porque los puntos críticos con más hurtos dentro de la cadena de suministro son, además de la superficie de venta, el almacén y el cen­tro de distribución (zona de recepción y muelle de carga, especialmente). En este sentido, la Radio Fre­cuency Identification o RFID es una tecnología que permite identificar, dirigir y hacer un seguimiento por

toda la cadena de suministro de una etiqueta con chip sin contacto de ningún tipo. Las etiquetas RFID emiten ondas electromagnéticas que las antenas (lectores) leen de forma automática sin contacto visual ni físico. “Las soluciones más económicas para la supervisión del stock y de las actividades del personal en los alma­cenes y tiendas son la videovigilancia. Son sencillas de implementar y usar para las pequeñas empresas y se puede tener acceso a las grabaciones en directo desde cualquier lugar a través de Internet”, asegura un infor­me realizado por Research International para Cisco Sys-tems. Esta empresa de soluciones de redes sugiere para ayudar a los minoristas a reducir los costes la im­plementación de una red de datos y voz unificada, que permita acceder rápidamente a la información de to­das las tiendas, disminuir el coste de las llamadas tele­fónicas y comunicar fraudes en la devolución de artí­culos o tarjetas de crédito sustraidas.

operaciones de caja y almacén

que está aumentado el hurto, debido a que las interceptaciones por robo se han incrementado entre un 10% y un 15% en España. “Hemos visto un incremento de delincuentes jóvenes y aficiona­dos, que roban para revender, sobre todo, en el caso de licores y alimentos”, añadió.

sistemas antihurtoLos datos recogidos en el Baró­metro demuestran el descenso registrado en los últimos diez años. Desde 2000, se han perdido por este motivo 17.094 millones de euros en España y la inversión realizada para protegerse de los hurtos suma 4.963 millones. “Al comienzo de la crisis, la tentación de los minoristas fue reducir su inversión en prevención. Esto ge­neró un aumento de las pérdidas”, continuó el director general de Checkpoint. “Pero los minoristas se percataron de la necesidad de corregir esta tendencia y comen­

zaron a invertir de forma inteli­gente, sobre todo, en los produc­tos de alto valor y mayor riesgo de hurto”. Por ello, hasta junio de 2010 se gastaron 39 millones más que en el mismo periodo de 2009.

Las medidas contra el hurto que más incrementaron fueron la utilización de las cajas de seguri­dad transparentes denominadas keepers y el etiquedado en origen. éste consiste en la aplicación de

desde 2000, los ComerCios HAn InvErtIdo 4.963 mILLonES Para Protegerse de los hurtos

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tendencias embajadores

��f e b r e r o 2 0 1 1

“es necesario que los empresarios rusos conozcan mejor el potencial económico e inversor de españa”

LA COOPERACIóN EMPRESARIAL ENTRE ESPAñA Y RUSIA FACILITA LA PRESENCIA DE COMPAñíAS ESPAñOLAS EN ESTE PAíS, PRINCIPALMENTE LAS DEDICADAS A INFRAESTRUCTURAS, ENERGíA Y ALIMENTACIóN

[Embajador de Rusia]Alexander Kuznetsov

los que mejor responden a los objetivos de modernización de la economía rusa. Los Jue­gos Olímpicos de 2014 en Sochi y el Mundial de Fútbol de 2018 ofrecen grandes posibilida­des en la construcción de carreteras, aeropuer­tos, líneas de alta velocidad y hoteles. Por ello estamos interesados en atraer el capital ex­tranjero y mejorar el clima económico y jurídi­co para las inversiones.

Las empresas españolas en Rusia son grandes compañías ¿qué posibilidades tienen las pymes?Las pymes lo tienen más difícil para entrar en el mercado ruso, donde ya están asentadas muchas empresas de otros países. Para noso­tros el desarrollo de las pymes también es una prioridad estratégica. Las mejoras del clima para las inversiones en Rusia abren nuevas po­sibilidades para las pymes españolas en el sec­tor agrario y la industria de la alimentación.

En cuanto a la presencia de empresas ru-sas en España ¿a qué sectores pertenecen y de qué volumen de empresa se trata?Por ahora el volumen acumulado de las inver­siones procedentes de Rusia es de 85,3 millo­nes de dólares, concentrados en el sector in­mobiliario y hotelero de la costa mediterránea. Por eso es necesario que los empresarios rusos conozcan mejor el potencial económico e in­versor de España.

2011 es el Año de Rusia en España y de España en Rusia, ¿qué actividades van a desarrollarse?Tenemos una lista muy importante que inclu­ye visitas de alto nivel, exposiciones, conferen­cias, conciertos, foros empresariales, etc. Todo destinado a acercar nuestros países, profundi­zar en el conocimiento mutuo y abrir nuevos horizontes para las relaciones económicas y entre sociedades civiles.

¿Qué relaciones mantiene su Embajada con la Cámara? Las relaciones siempre han sido muy buenas pero esperamos potenciarlas este año para dar un impulso a los contactos empresariales de ambos países

Elvira Esparza

“la dinámiCa de las eXportaCiones españoLas a rusia es muy PareCida a la de las exPortaCiones rusas”

siones del Gobierno, el ritmo del crecimiento económico se mantendrá al mismo nivel.

El ministro de Industria, Turismo y Comer-cio, Miguel Sebastián, ha firmado un Plan made in/by Spain en Rusia para mejorar la percepción de España en su país. ¿Qué imagen tienen los rusos de España? ¿En qué se podría mejorar?La imagen de España en Rusia es muy positiva. Existe una corriente histórica de simpatías en­tre ambos pueblos, que se ha reforzado por ser España uno de los destinos turísticos más im­portantes para nuestros ciudadanos. En la eta­pa actual hace falta que los empresarios rusos conozcan España no solo como un país de sol, playa y el atractivo sector inmobiliario, sino por sus grandes posibilidades de negocios en los sectores productivos de la economía.

Además, se va a fomentar la cooperación en cuestiones comerciales, tecnológicas e inversiones. ¿Puede adelantar alguna ac-ción conjunta que se vaya a realizar?En diciembre de 2010 celebramos en Moscú la VII sesión de la Comisión mixta hispano­rusa de cooperación económica e industrial. Las dos partes consideraron varios proyectos de

de la iniciativa de Rusia y la Unión Europea Alianza para la Modernización. La mayor co­operación en alta tecnología no sólo podría convertirlos en socios económicos importan­tes, sino que también corresponde a sus estra­tegias de desarrollo.

Rusia ha previsto un plan de privatización de la propiedad estatal. ¿Qué empresas son las que se privatizarán y qué opciones tienen las empresas extranjeras?Efectivamente, se aprobó un plan de privatiza­ción de la propiedad estatal para 2011­2013. Se va a vender del 8 al 49% de las acciones de las empresas estatales (Rosneft, Sberbank, Vneshtorgbank, Sovcomflot, Rusgidro, etc). Las empresas extranjeras no tienen restricciones para participar en la privatización.

¿Qué sectores ofrecen más oportunidades de inversión para nuestras empresas?Aquellos que representan la mayor fuerza de las empresas españolas: infraestructuras, ener­gías renovables o sector de la alimentación, y

e l embajador Kuznetsov se muestra muy optimista respecto a las relaciones entre ambos países, que en 2011 se verán re­

forzadas gracias a la celebración del Año de Rusia en España y viceversa.

Rusia está dentro del grupo de países emergentes BRIC. ¿Cómo ha afectado la crisis económica mundial al desarrollo de la economía rusa?Rusia forma parte de la economía mundial cada vez más globalizada e interdependiente. Por lo tanto, no pudo evitar las consecuencias de la crisis que empezó con la fuga de capita­les extranjeros y luego afectó al sector banca­rio e industrial. El Gobierno tuvo que intervenir en su apoyo, utilizando las reservas de divisas que, afortunadamente, se acumularon duran­te los años del crecimiento económico acele­rado del país. Estas medidas permitieron paliar los efectos de la crisis y empezar el proceso de crecimiento a partir del verano de 2010.

La OCDE prevé que los países BRIC ten-drán una fuerte expansión en 2011. ¿Qué previsiones puede hacer sobre Rusia?Los datos de 2010 indican que el PIB creció en torno al 4%. El año que viene, según las previ­

cooperación, en particular, una eventual parti­cipación de empresas y centros de investiga­ción españoles en el centro ruso para la elabo­ración y comercialización de nuevas tecnolo­gías, Skolkovo, la construcción de líneas de alta velocidad y de carreteras en Rusia, así como la cooperación en materia de energía y explora­ción del espacio cósmico.

¿Qué lugar ocupa España como socio co-mercial de Rusia? ¿Cómo es la balanza comercial entre ambos países?En 2009 España ocupó el puesto 20 entre los socios comerciales de Rusia, mientras que nuestro país es el 15 socio para España. Las exportaciones de productos rusos superaban los 7.500 millones de euros en 2007 y 2008. En 2009 estas exportaciones cayeron hasta 4.587 millones de euros, pero entre enero y agosto de 2010 volvieron a crecer un 39,3%. El volu­men de las exportaciones españolas a Rusia es menor, pero tiene un carácter más variado y competitivo. La dinámica de las exportaciones españolas a Rusia es muy parecida a la de las exportaciones rusas. Sin embargo, en 2010 hay indicios de una sólida recuperación.

¿Qué productos exporta Rusia al merca-do español? ¿Y qué necesita importar?El grueso de nuestras exportaciones son hi­drocarburos, lo que refleja el problema básico de nuestra economía que es la excesiva de­pendencia de la exportación de petróleo y gas. Por eso planteamos como una necesidad estratégica la modernización y la diversifica­ción económica e industrial. En este ámbito hay mayores posibilidades de cooperación entre Rusia y España, en particular, en el marco

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tendencias on line

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costes permitiendo una gestión más eficiente, que es lo primero en lo que hay que pensar cuando las empresas reducen sus benefi­cios”, apuntan desde la Fundación élogos, cuya misión es contribuir al desarrollo de la sociedad del conocimiento, prestando especial

a provechar el periodo de vacas flacas para formar a la plantilla y, al mismo

tiempo, reducir costes de la com­pañía. ¿Realidad o ficción? Nada de sueños para los emprendedo­res y empresarios con un perfil claro: los que están vinculados a las herramientas digitales de la actualidad, preocupados por me­jorar día a día y que quieren con­tar con los mejores. Lograrlo pue­de resultar más sencillo de lo que parece, sobre todo, si se apuesta por herramientas como la forma­ción on line. “Lo fundamental de este servicio es cómo reduce los

menos tangibles como la forma­ción, pero muchas lo han mante­nido: el 50%, según datos del es­tudio El estado del arte de la forma-ción en España, de la Fundación élogos. Pero no conviene aventu­rarse en optimismo, porque toda­vía sólo un tercio de las empresas españolas ofrece formación con­tinua a sus empleados.

apuesta por el e-learning Con la crisis y la necesidad de re­ducir costes, las compañías han reducido la externalización de la formación y han aumentado su apuesta por el e-learning. No en

vano, dos millones de personas realizaron algún curso on line en 2009, según datos de AEFOL, em­presa de e-learning. En total, las grandes empresas invirtieron 843 millones de euros en 2009 en for­mación, un 16% menos que el año anterior y un montante que se enfocó sobre todo a los aspec­tos para mejorar el negocio.

Un 22% de las empresas adop­taron el e-learning como metodo­logía, que mantiene un crecimien­to constante tanto en las empre­sas como en las Administraciones Públicas y los agentes económi­cos y sociales. El auge de esta téc­nica formativa queda patente en el éxito de eventos como Expo e­Learning (con un crecimiento del 165% este año) y Expo­DP (Feria de Dirección de Personas).

Pero, ¿en qué punto están las pymes? “Siguen siendo la asigna­tura pendiente”, lamenta José Lo­zano, d i rec tor genera l de AEFOL. Y es que España está aún lejos de países como Noruega, donde grandes y pequeñas com­pañías colaboran en la formación continua de los trabajadores.

Además de una inversión me­nor, el uso de la tecnología en la formación tiene otras ventajas. La principal es la personalización del aprendizaje, que permite desarro­llar un plan de formación casi para cada trabajador, pero ofrece otras como la mejora del aprendizaje a través de simuladores de negocio, la interacción con el profesor y otros alumnos, o el acceso a ma­teriales muy específicos.

La extensión en el uso de las redes sociales tampoco es ajena a esta materia: el 30% de las empre­sas incluían alguna red social en su estrategia formativa para 2010; de esta manera se aprovecha la destreza de los trabajadores con las soluciones digitales, pero tam­

nalizan la formación tienen claros los pros: contenidos adecuados a cada sector e innovadores (simu­ladores, 3D…), pero también los contras, como el coste.

la hoja de rutaPara las empresas, como para las personas, no hay viento favorable si no se sabe hacia dónde se va. Por eso, antes de poner en mar­cha una acción formativa, es pre­ciso que se establezca una hoja de ruta, con los objetivos clara­mente delimitados y acompaña­dos de la metodología a aplicar en cada caso.

las herramientas de aprendizaje y en los propios empleados.

Las herramientas digitales tam­bién favorecen el sistema tutorial, en el que se genera un espacio virtual donde el alumno está per­manentemente apoyado (y eva­luado) por el tutor, de tal manera que se aúnan las ventajas del aprendizaje individual y grupal. Como responsable último de la formación, el tutor no solo ha de ser un experto en la materia que imparta, sino dominar las herra­mientas en las que va a apoyar su docencia y, más aún, contar con dotes comunicativas y de motiva­

ción. El aprendizaje puede resultar más sencillo y eficaz con un buen uso de la tecnología, pero en este proceso no puede faltar la prueba de fuego: la evaluación. Su aplica­ción variará en función de facto­res tan dispares como la metodo­logía aplicada o el sector del que se trate, pero es común realizar evaluaciones de los conocimien­tos adquiridos después de cada módulo y al final del periodo for­mativo. Esto se refuerza si antes de comenzar la formación los tra­bajadores realizan un test previo para analizar la evolución real.

actualización continuaEl producto, la compañía, las es­trategias empresariales, el sector y los empleados, todo evoluciona y cambia más rápido de lo que pu­diera parecer. Por eso, aplicar con éxito el e-learning no supone, ni mucho menos, la consolidación de la empresa. Los contenidos han de ir actualizándose y reno­vándose de manera continua. Y es que la formación, también la empresarial, es una apuesta que no admite pausa.

Lo mejor es combinar la forma­ción presencial y el e-learning. “Lo importante es utilizar el canal y el método apropiado para que cada persona y cada organización de­sarrollen plenamente su poten­cial”, señalan los directores del in­forme de élogos. De hecho, cada vez son más las empresas que apuestan por el blended: una me­todología mixta que incluye la formación presencial y on line. No hay que dejar de mirar al futuro, porque los móviles y los tablets vienen pisando fuerte y están ha­ciendo del mobile learning una realidad cada vez más próxima. Está por ver si la pyme evoluciona con la misma rapidez

Palmira Chavero

tecnología al servicio de la formación

EL AUGE DEL ‘E-LEARNING’ EN LAS EMPRESAS ES CONSECUENCIA DEL DESARROLLO DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLóGICAS Y ON LINE, PERO TAMBIéN DE LAS VENTAJAS qUE SU PROPIA NATURALEzA OFRECE: MENOR

COSTE, MAYOR PERSONALIzACIóN Y MEJORA EN EL APRENDIzAJE. SIN EMBARGO, LAS PYMES SIGUEN REzAGADAS EN UNA CARRERA qUE YA ESTÁ DANDO UN PASO MÁS: EL ‘MOBILE LEARNING’

Con La Crisis, las emPresas han reduCido la externalizaCión de la FormaCión y han apostado por eL ‘e-Learning’

el uso de la teCnología en la FormaCión tiene la ventaja

de la personaLizaCión deL aprendizaje

bién se corre el riesgo de aumen­tar el conocido como absentismo presencial, cuando los empleados utilizan las redes sociales, además, para usos personales.

Para muchas áreas de la com­pañía, el empresario tiene dos opciones a la hora de abordar la formación de su plantilla: realizar­la dentro de la propia empresa o encomendarla a una consultora especializada. Aquellas que exter­

Si importante es su definición, no menos lo es su explicación a la plantilla, pero también su implica­ción: el empleado ha de tener claro qué se espera de él y del pe­ríodo de formación y tiene que percibir que los altos mandos confían en su responsabilidad. Eso sí, aunque bien definido, el itinerario tiene que ser flexible, capaz de adecuarse a los cambios en la empresa, en el mercado, en

atención a colectivos con dificul­tad de acceso.

Y es que en los tiempos que corren, donde los beneficios se escriben con signo negativo, las empresas han estado tentadas a recortar su presupuesto en los departamentos con resultados

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tendencias medio ambiente

Cada vez es más importante para el tejido empresarial disponer de información

sobre las futuras novedades de ca­rácter ambiental a las que deben hacer frente en el marco del cum­plimiento de la legislación europea, estatal y autonómica. Las noveda­des de este año son las siguientes.

dIrECtIvA dE rESIduoS El Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino está llevando a cabo la transposición de la Direc­tiva Marco de Residuos. El borrador del anteproyecto de la Ley de resi­duos y de suelos contaminados está disponible en la web del Mi­nisterio y la aprobación del texto definitivo traerá cambios en el mar­co de la gestión de los diferentes tipos de residuos.

rEGLAmEnto CLp Es el nuevo reglamento de la Unión Europea que establece las normas de clasificación, etiqueta­do y envasado de sustancias y mezclas químicas. En él se fijan los plazos para la notificación de sus­tancias al inventario CLP para las sustancias comercializadas antes del 1 de enero de 2011, y los plazos para los cambios en la ficha de da­tos de seguridad (FDS) hasta di­ciembre de 2010, debe contener la clasificación de la sustancia según la Directiva de Sustancias Peligro­

sas. No obstante, se puede añadir la clasificación según el CLP. Hasta el 1 de junio de 2015 deberá con­tener la clasificación de la sustancia según la Directiva de Sustancias Peligrosas y según el CLP.

rESponSAbILIdAd AmbIEntAL Un año después de la publicación del Reglamento de desarrollo par­cial de la Ley 26/2007 de Responsa­bilidad Medioambiental destacan los siguientes avances:

–La publicación del proyecto de la Orden Ministerial por la que se establece el orden de prioridad y el calendario para la exigencia de la garantía financiera obligatoria: Para los sectores de actividad que estén clasificados con la letra F se publi­carán a partir de los dos años desde la entrada en vigor de esta orden; las relativas a los sectores clasifica­dos con la letra E se publicarán a partir de los tres años, y de los cinco

retos y oportunidades ambientales para la empresa en 2011

La Cámara y CEIm apoyan La gEstIón ambIEntaL En Las EmprEsas madrILEñas

La Línea de Consulta Ambien­tal es un servicio de informa­ción y asesoramiento a las empresas de la Comunidad de Madrid sobre temas rela­cionados con medio ambien­te. Un total de 1.500 empresas y autónomos forman parte de Línea de Consulta Am­biental, que en 2010 ha aten­dido más de 400 consultas.

A través de www.lineam-biental.es se puede tener gratuitamente: Asesoramien­to on line (también en el telé­fono 902 118 757). Servicio de legislación, ayudas y subven­ciones actualizado. Permisos y trámites legislativos. Y, por último, información medio­ambiental empresarial (publi­caciones, estudios...).

Además, durante el año pa­sado la Cámara publicó la Guía de Ecodiseño de envases para el sector de la alimenta-ción y bebidas de la Comuni-dad de Madrid y la Guía de Ecodiseño del sistema envase/producto para el sector indus-trial y de distribución de la Co-munidad de Madrid.

Igualmente, en colabora­ción con CEIM, realizó múlti­ples talleres y jornadas sobre CLP, responsabilidad ambien­tal, eficiencia energética y otros temas de interés para las empresas.

noticias

años para los sectores de actividad que estén clasificados con las letras A, B, C y D.

–La publicación del documento Estructura y contenidos generales de los instrumentos sectoriales para el análisis del Riesgo Medioambiental, disponible en la web del Ministerio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino.

–Los trabajos de desarrollo de la herramienta MORA (Modelo de Oferta de Responsabilidad Am­biental) que el Ministerio prevé que esté disponible este año.

EmISIonES InduStrIALESLa Directiva de emisiones industria­les (DEI) es una puesta al día de la Directiva sobre la Prevención y Control Integrado de la Contami­nación (IPPC), y otras seis Directivas, entre ellas las relativas a las Grandes Instalaciones de Combustión y a la incineración de residuos. Está pre­vista su transposición al derecho español a finales de 2012.

La DEI refuerza el proceso de de­terminación y aplicación de las me­jores técnicas disponibles (MTD). Se restringen los motivos para apli­car, en casos específicos, límites de emisión menos estrictos que los asociados a las MTD. También intro­duce requisitos mínimos relativos a la inspección y revisión de las con­diciones del permiso y los informes de cumplimiento

ESTE AñO, LAS EMPRESAS DEBERÁN CUMPLIR NUEVAS DIRECTIVAS Y LEYES DE CARÁCTER MEDIOAMBIENTAL

la direCtiva marCo de residuos traerá Cambios en La gestión de residuos

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�� f e b r e r o 2 0 1 1 ��f e b r e r o 2 0 1 1

SECTOR PAíSES FECHA

e n c u e n t r o sINGENIERíA, CONSULTORíA PROGRAMA DE ACERCAMIENTO A ORGANISMOS MULTILATERALES

BERD REINO UNIDO (LONDRES)

16­18 DE FEBRERO

SUBCONTRATACIóN INDUSTRIAL

iNDUMEET ESPAñA (MADRID)

24­25 DE FEBRERO

CONSULTORíA, INGENIERíA, MEDIO AMBIENTE, BIENES DE EqUIPO, AUDIOVISUAL, EDITORIAL

RUSIA (MOSCÚ, SAN PETERSBURGO)

27 DE FEBRERO ­ 4 DE MARzO

CONSTRUCCIóN SOSTENIBLE

REINO UNIDO (LONDRES)

1­3 DE MARzO

ENERGíA, MEDIO AMBIENTE, CONSTRUCCIóN, HÁBITAT, AGROINDUSTRIA, AUTOMOCIóN

POLONIA (VARSOVIA)

MARzO

MAqUINARIA, CONSTRUCCIóN, TIC’S, CONSULTORíA, INGENIERíA

GUATEMALA (CIUDAD DE GUATEMALA), HONDURAS (TEGUCIGALPA, SAN PEDRO SULA), COSTA RICA (SAN JOSé)

7­16 DE MARzO

METALMECÁNICO, AUTOMOTRIz. BIENES E EqUIPO, ELECTRóNICO, TIC

MéXICO (MéXICO DF, MONTERREY, TOLUCA)

16­18 DE MARzO

INDUSTRIALCHINA (SHANGHAI, CANTóN)

21­25 DE MARzO

INFRAESTRUCTURAS, TIC’S, ENERGíA, MEDIO AMBIENTE

CHILE (SANTIAGO, CONCEPCIóN), PARAGUAY (ASUNCIóN)

28 DE MARzO – 1 DE ABRIL

SECTOR PAíSES FECHA

INGENIERíA, CONSULTORíA PROGRAMA DE ACERCAMIENTO A O, MULTILATERALES: CAF

ARGENTINA, COLOMBIA, PERÚ

ABRIL

SERVICIOS, INGENIERíA, CONSTRUCCIóN, BIENES DE CONSUMO

EAU (DUBAI) Y OMÁN (MASCATE)

9­14 DE ABRIL

INFRAESTRUCTURAS, INGENIERíA, PRODUCTOS, EqUIPOS Y MAqUINARIA PARA LA INDUSTRIA DEPORTIVA JJ.OO 2016: OPORTUNIDADES DE NEGOCIO PARA LA EMPRESA ESPAñOLA

BRASIL (RíO DE JANEIRO, SAO PAULO)

11­15 DE ABRIL

PRODUCTOS INDUSTRIALES, TIC

FINLANDIA (HELSINKI) Y SUECIA (ESTOCOLMO)

MAYO

MULTISECTORIALONUDI AUSTRIA (VIENA)

MAYO

INDUSTRIAS CULTURALES

NORUEGA (OSLO) Y DINAMARCA (COPENHAGUE)

MAYO

PROCESADO DE ALIMENTOS, MEDIO AMBIENTE, CONSTRUCCIóN, TIC

INDIA (NUEVA DELHI, BOMBAY)

2­6 DE MAYO

CONSTRUCCIóN, CONTRACT, BIENES DE EqUIPO, INGENIERíA, CONSULTORíA

PERÚ (LIMA) Y BOLIVIA (LA PAz Y SANTA CRUz)

1º qUINCENA DE MAYO

FRíO INDUSTRIAL, TRATAMIENTO DE AGUAS, HOSTELERíA, EMBALAJE

MARRUECOS (AGADIR, CASABLANCA)

9­13 DE MAYO

LA ACTIvIDAD DE LA CáMARA En EL ExTRAnJERO SE DIvERSIFICA En EnCuEnTROS, JORnADAS, ExPOSICIOnES Y FERIAS COMERCIALES

SECTOR PAíSES FECHA

MULTILATERALES ACERCAMIENTO MULTILATERALES

(ONU. BID, BM) EE UU (NUEVA YORK, WASHINGTON)

16­18 DE MAYO

TRANSPORTE, INGENIERíA, ENERGíA

iRÁN (TEHERÁN)16­18 DE MAYO

ENERGíA EóLICA EE UU (TEXAS)22­25 DE MAYO

MULTISECTORIAL

SERBIA (BELGRADO) Y CROACIA (zAGREB)

23­27 DE MAYO

MéDICO­FARMACéUTICO, MEDIO AMBIENTE, ALIMENTACIóN, MAqUINARIA

VIETNAM (HO CHI MINH, HANOI), Y TAILANDIA (BANGKOK)

23­27 DE MAYO

BIENES DE CONSUMO, BIENES DE EqUIPO, FORMACIóN, CONSULTORíA, INGENIERíA, MEDIO AMBIENTE

ARGENTINA (BUENOS AIRES, CóRDOBA), URUGUAY (MONTEVIDEO

30 DE MAYO – 3 DE JUNIO

CONSTRUCCIóN, CONTRACT, INGENIERíA, CONSULTORíA, BIENES DE EqUIPO

COLOMBIA (BOGOTÁ, BARRAN qUILLA) Y ECUADOR (qUITO, GUAYAqUIL)

JUNIO

CONFECCIóN, HÁBITAT, qUíMICO­FARMACéUTICO

JAPóN (TOKIO) Y COREA DEL SUR (SEÚL)

JUNIO

INGENIERíA, CONSULTORíA, SERVICIOS

EUROPEAID BéLGICA (BRUSELAS)

JUNIO

ENERGíAS RENOVABLES, SERVICIOS, FORMACIóN, RR HH

PORTUGAL (LISBOA)

JUNIO

SERVICIOS, INGENIERíA, CONSTRUCCIóN, BIENES DE CONSUMO

ARABIA SAUDí (RIYADH) KUWAIT (KUWAIT)

13­17 DE JUNIO

acciones de promoción e información

tendencias agenda de comercio exterior

CENTRO DE ATENCIÓN AL EMPRESARIO Telf. 91 538 35 00 Correo electrónico: [email protected] página web: www.camaramadrid.es www.exportmadrid.com

SECTOR PAíSES FECHA

AGROINDUSTRIA, ALIMENTACIóN, ENERGíA, MEDIO AMBIENTE, INFRAESTRUCTURAS, TELECOMUNICACIONES, EqUIPOS DE HOSTELERíA

UCRANIA (KIEV)20­24 DE JUNIO

INGENIERíA, CONSTRUCCIóN

CHINA (SHANGHAI, PEKíN)

20­24 DE JUNIO

INGENIERíA, CONSULTORíA PROGRAMA DE ACERCAMIENTO A ORGANISMOS MULTILATERALES: BANCO ASIÁTICO DE DESARROLLO

FILIPINAS (MANILA)

4­8 DE JULIO

ENERGíAS RENOVABLES, TIC, BIOTECNOLOGíA, AGROALIMENTARIO

AUSTRALIA (SYDNEY, MELBOURNE) Y NUEVA zELANDA (AUCKLAND)

SEPTIEMBRE

INGENIERíA, CONSULTORíA PROGRAMA DE ACERCAMIENTO A ORGANISMOS MULTILATERALES: BANCO AFRICANO DE DESARROLLO

TÚNEz (TÚNEz)18­21 DE SEPTIEMBRE

MEDIO AMBIENTE, PROCESADO DE ALIMENTOS, CONSTRUCCIóN

MALASIA (KUALA LUMPUR), SINGAPUR (SINGAPUR)

19­23 DE SEPTIEMBRE

MEDIO AMBIENTE, AGUA, ENERGíAS RENOVABLES IX ENCUENTRO DE NEGOCIOS HISPANO MEXICANO

MéXICO (MéXICO DF Y OTRO ESTADO PENDIENTE DE DEFINIR)

26­29 DE SEPTIEMBRE

ENERGíA, MEDIO AMBIENTE, INFRAESTRUCTURAS DE TRANSPORTE, CONSULTORíA, AUTOMOCIóN, AGROINDUSTRIA

RUMANíA (BUCAREST)

26­30 DE SEPTIEMBRE

FRANqUICIAS REINO UNIDO (LONDRES) OCTUBRE

SUBCONTRATACIóN INDUSTRIAL

GOIC qATAR (DOHA) OCTUBRE

m i s i ó n c o m e r c i a LTRATAMIENTO DE AGUAS, FRíO INDUSTRIAL, INGENIERíA

EGIPTO (EL CAIRO)

7­10 DE MARzO

INGENIERíA, ENERGíA, ALIMENTACIóN, BIENES DE EqUIPO

ARGELIA (ARGEL) MARzO

SECTOR PAíSES FECHA

MULTISECTORIALSENEGAL (DAKAR)

27­30 DE MARzO

MULTISECTORIALANGOLA (LUANDA)

16­18 DE MAYO

MULTISECTORIALKENIA (NAIROBI) Y ETIOPíA (ADIS ABEBA

19­23 DE SEPTIEMBRE

MULTISECTORIALNIGERIA (LAGOS) Y BENíN (COTONOU)

3­8 DE OCTUBRE

MULTISECTORIAL

CAMERÚN (DOUALA), GABóN (LIBREVILLE), SANTO TOMé Y PRíNCIPE (SANTO TOMé)

16­25 DE OCTUBRE

m i s i ó n e X p o s i c i ó n

EDITORIALECUADOR (qUITO)

18­21 DE ABRIL

MODA, TEXTIL, COMPLEMENTOS

REPÚBLICA CHECA (PRAGA)

JULIO

VINOS SALóN DE VINOS DE ESPAñA

RUSIA (MOSCÚ Y SAN PETERSBURGO)

OCTUBRE

BIENES DE CONSUMO, BIENES DE EqUIPO, ALIMENTACIóN

MARRUECOS (CASABLANCA)

24­28 DE OCTUBRE

m i s i ó n e s t u d i o

MULTISECTORIAL

PUERTO DE AMBERES BéLGICA (AMBERES)

NOVIEMBRE

p a r t i c i p a c i ó n e n F e r i a s

TICCEBITALEMANIA (HANNOVER)

1­5 DE MARzO

TIC, SEGURIDAD

EXPO SEGURIDAD MéXICO (MéXICO DF)

12­14 DE ABRIL

EDITORIAL

FIL DE BUENOS AIRES – ARGENTINA (BUENOS AIRES),

18­21 DE ABRIL

SECTOR PAíSES FECHA

MAqUINARIA PARA HOSTELERíA, AGROALIMENTARIO

EXPO­ ALIMENTARIA ­ PERÚ (LIMA)

SEPTIEMBRE

ALIMENTACIóNSPAIN GOURMET FAIR ­ JAPóN (TOKIO)

13­14 DE SEPTIEMBRE

CONSTRUCCIóNEXPO CIHAC MéXICO (MéXICO DF)

11­14 DE OCTUBRE

SUBCONTRATACIóN INDUSTRIAL

MIDEST FRANCIA (PARíS)

NOVIEMBRE

EDITORIAL

FERIA DEL LIBRO DE GUADALAJARA MéXICO (GUADALAJARA)

26­30 DE NOVIEMBRE

v i s i t a s a F e r i a s

TELECOMUNICACIONES, TIC

CTIA WIRELESS EE.UU. LAS VEGAS

21­24 DE MARzO

ENERGíA EóLICAWINDPOWER ­ EE.UU. ANAHEIM (CALIFORNIA)

22­25 DE MAYO

EqUIPAMIENTO MéDICO­HOSPITALARIO

HOSPITALAR BRASIL (SAO PAULO)

24­27 DE MAYO

SEGURIDADEXPOSEC BRASIL (SAO PAULO)

24­27 DE MAYO

ELéCTRICO, ELECTRóNICO

EXPO ELéCTRICA MéXICO DF

JUNIO

AERONÁUTICO, AEROESPACIAL, DEFENSA

LE BOURGET ­ FRANCIA (PARíS)

20­23 DE JUNIO

MEDIO AMBIENTE, AGUA, ENERGíAS RENOVABLES

THE GREEN EXPO ­ MéXICO (MéXICO DF)

26­29 DE SEPTIEMBRE

ENERGíA SOLARSOLAR POWER EE.UU. (DALLAS)

12­20 DE OCTUBRE

ENERGíAS RENOVABLES, MEDIO AMBIENTE

CHINA WIND POWER (PEKíN)

17­21 DE OCTUBRE

AEROESPACIALNBAA EE.UU. (LAS VEGAS)

19­26 DE OCTUBRE

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economía y empresa preVisiones 2011

��f e b r e r o 2 0 1 1

EL AñO qUE ACABA DE COMENzAR HA LLEGADO CON UN GRAN PACTO SOCIAL, INCLUIDA LA REFORMA DE LAS PENSIONES, POR LA qUE LOS ESPAñOLES NOS JUBILAREMOS A LOS 67 AñOS, PERO TAMBIéN LLENO DE INCERTIDUMBRES EN LA ECONOMíA: ANALISTAS Y EXPERTOS VATICINAN UN AñO DE ESTANCAMIENTO Y TRANSICIóN

tras largas horas de nego­ciación en las últimas se­manas, Gobierno, CEOE­

Cepyme y CC OO y UGT firmaron el 2 de febrero el Acuerdo social y económico para el crecimiento, el empleo y la garantía de las pensio-nes, conocido como “gran pacto social”, un acuerdo cuyo eje fun­

gobierno, sindicatos y empresarios firman el acuerdo social y económico

damental es la reforma del siste­ma público de pensiones. El acto estuvo rodeado del boato de las grandes ocasiones, con una fir­ma para la posteridad en el Pala­cio de la Moncloa, con el presi­dente del Gobierno, José Luis Rodríguez zapatero, a la cabeza, los líderes empresariales Juan Rosell (CEOE) y Jesús Terciado (Cepyme), así como los líderes sindicales, Ignacio Fernández Toxo (CC OO) y Cándido Méndez (UGT), junto con el gran valedor de este pacto, el ministro de Tra­bajo, Valeriano Gómez.

El acuerdo, que pivota en tor­no a la reforma de las pensiones, abarca también las políticas acti­vas de empleo, con un “plan de choque” durante un año para fa­vorecer la contratación de los desempleados, sobre todo de los más jóvenes; además de vincular la formación a parados sin pres­tación de desempleo a una paga mensual de 400 euros. Y la nego­ciación colectiva, sobre la que el pacto incorpora las líneas maes­tras de reforma, pero que deberá ser acordada por empresarios y sindicatos, antes del 19 de mar­zo; la función pública, la política industrial, la política energética y la de I+D.

El eje fundamental es la refor­ma del sistema de pensiones, el de mayor calado desde que co­menzó el Pacto de Toledo, que fija la edad de jubilación en los 67 años (y 37 años cotizados), a partir de 2027, si bien todo traba­jador que haya cotizado 38,5 años podrá jubilarse a los 65 años con el cien por cien de su pen­sión. Tal vez el problema resida, dadas las características del mer­cado laboral, en que los trabaja­dores puedan contar con los años de cotización que se exigen a la hora de jubilarse.

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economía y empresa preVisiones 2011

��f e b r e r o 2 0 1 1

rencia clara a que deberá elimi­narse la exposición inmobiliaria que aún permanece en el siste­ma financiero, que deberá pro­fundizar en su reestructuración. El plan de reforzamiento del sis­tema financiero, que aportará unos 20.000 millones a las enti­dades, sobre todo cajas, va en este dirección.

Pese a las amenazas a finales de 2010, de la agencia de califica­ción Moody’s a de “descalificar” a una veintena de bancos españo­les, Mena está convencido de que el sistema financiero español no tiene dificultades en su con­junto, ya que en 2010 se empren­dieron las fusiones necesarias, que dio lugar a una reducción de las cajas de ahorros de 45 a 17 entidades. “Mientras no se des­atasque esta situación, el crédito, que es necesario para recuperar la capacidad de crecer, no va a fluir”, añade Mena.

mErCAdo LAborAL Además del desarrollo de la re­forma laboral, el Acuerdo Social y

éste es el eje central de la nueva reforma, en la que se in­cluye, además, el reconocimien­to como cotizados de dos años máximo a los trabajadores (sobre todo, mujeres) que dejen tempo­ralmente su trabajo para cuidar de sus hijos y para los becarios, una vez que hayan acabado los estudios universitarios.

Gobierno y agentes sociales consideran que se podrá preser­var financieramente el sistema público de pensiones, y que no será necesario recurrir a los Pre­supuestos del Estado para aten­der sus necesidades. Según los cálculos realizados, el sistema co­menzaría a ser deficitario en 20 años, con la consiguiente dificul­tad para poder mantener el défi­cit público en los parámetros que marca la UE (3% del PIB).

Presupuestos Generales del Estado 1,3

BBVA 0,9

OCDE 0,9

FUNCAS 0,8

Comisión Europea 0,7

FMI 0,6

La Caixa 0,7

Morgan Stanley 0,6

Citi ­0,1

Crecimiento economía española 2011

Económico también incluye la reforma de la negociación colec­tiva. Los representantes de sindi­catos y empresarios deberán ponerse de acuerdo sobre esta cuestión, aunque el Gobierno ya tiene preparado un borrador por si el pacto no llega a tiempo. En el Ministerio de Trabajo ya han adelantado que en su borrador no figura “poner el contador a cero” en los convenios colectivos, de los que se sí se espera que se descentralicen.

La mayoría de las organizacio­nes y expertos creen que las me­didas contenidas en la reforma laboral de 2010 son insuficientes para dar una respuesta al proble­ma de dualidad del mercado de trabajo, la excesiva centraliza­ción de la negociación colectiva y la necesidad de un modelo de protección para el desempleo, con el que se evite que más del 40% de los desempleados ago­ten su subsidio y planes de for­mación, además de no incenti­

var su reincorporación al merca­do de trabajo.

ConGELACIón SALArIALSin saber si la vicepresidenta económica Salgado, tiene un plan b por si fallan los pronósti­cos, no se pueden descartar nuevos recortes. Solo si mejora el consumo privado se podría pensar en el crecimiento previs­to por el Ejecutivo, pero el eleva­do paro que continuará incre­mentándose este año, no parece que vaya a alentar al consumo. A ello se sumará la congelación salarial en la mayoría de las em­presas o incluso el recorte de los salarios, que contraerán el con­sumo y como consecuencia, la reactivación de la actividad eco­nómica. Aunque muchos exper­tos defienden la necesidad de un “pacto salarial” para que las empresas puedan ganar compe­titividad. Solo cuando los em­presarios tengan mejores már­genes empresariales podrán in­vertir y crear empleo

Teresa Velasco

mas por encima de los cálculos de Bruselas y del FMI. En la UE están convencidos de que el dé­ficit público será del 6,4%.

Tampoco los expertos de los servicios de estudios de las prin­cipales entidades financieras se alejan de estas estimaciones. La Fundación de las Cajas de Aho­rros (FUNCAS) cree que el creci­miento será del 0,8%, los exper­tos de La Caixa de un 0,7%, y los analistas del BBVA sitúan sus cál­culos en torno al 0,9%.

Por debajo se encuentran los análisis de UBS y Citi. En Citi toda­vía hablan de crecimiento nega­tivo para 2011, con una estima­ción del 0,1%, mientras que en UBS prevén un año de estanca­miento, retrasando la recupera­ción a 2014 ó 2015. Y en Morgan Stanley interpretan que el creci­miento será del 0,6% ante el “im­pacto limitado” del plan de ajuste del Gobierno.

SIStEmA FInAnCIEroAnte estos datos, el catedrático de Economía de Esade, Franscesc Xavier Mena, explica que la eco­nomía española vivirá en 2011 un año de “transición” y estará sumida en el “estancamiento”, por lo que “es urgente que se emprendan las reformas necesa­rias para que en 2012 llegue el despegue económico”.

Mena cree que estas reformas deberían luchar contra el des­apalancamiento y saneamiento de la propia economía, una refe­

Precisamente el déficit público será uno de los caballos de batalla de la política económica del Go­bierno en 2011, un año en el que la mayoría de las predicciones co­inciden en señalar un crecimiento sobre el 0,7% del Producto Inte­rior Bruto (PIB). Así, España se ale­jaría del peligro de una nueva re­cesión, pero su crecimiento será insuficiente para despejar todas las amenazas (el plan para recapi­talizar las cajas de ahorros podría alejar uno de los peligros más gra­ves) y crear empleo.

El Gobierno prevé que la eco­nomía española crecerá un 1,3%, un porcentaje que contrasta con el decrecimiento del 0,1% avan­zado por los analistas del Citi, la visión más pesimista sobre cómo se comportará la economía es­pañola en 2011.

Esta diferencia de 1,4 puntos pone de manifiesto que mientras no se despejen todas las incerti­dumbres, como los ataques que está recibiendo la deuda sobera­na cuyo diferencial en 2010 su­peró los históricos 250 puntos básicos, la economía española no despegará.

En 2011, además, nos encon­traremos un problema añadido. En el presente ejercicio vencen 150.000 millones de euros, lo que presionará aún más a cumplir el objetivo de déficit público del 6% del PIB . Por este motivo, con excepción del Ejecutivo español, el resto de las instituciones no creen posible que se consiga ese dígito sino que se disparara a un 6,4% de déficit público.

AumEnto dEL pAroTodos los expertos auguraban que la tasa de paro superaría el 20%, como ocurrió a finales de 2010. Solo el Ejecutivo español continúa asegurando que la tasa de paro se reducirá al 18,9% gra­cias a los efectos de la reforma laboral, que la mayoría de los ex­pertos considera insuficiente. Lo único cierto es que para que se cree empleo se necesita que la economía crezca al 2%. Pese a todo, en el Gobierno aseguran que a finales de este ejercicio se habrán creado entre 40.000 y 50.000 empleos.

Analizando las previsiones, los analistas de la OCDE prevén un crecimiento del 0,9%, dos déci­

Juan Rosell, Ignacio Fernández Toxo, José Luis Rodríguez Zapatero, Cándido Méndez, Jesús Terciado y Valeriano Gómez, firmantes del Pacto Social

el CreCimiento deL 0,�% deL pib avanzado Por los exPertos no será sufiCiente Para Crear emPleo

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economía y empresa

�1f e b r e r o 2 0 1 1

El Centro de Negocios y las Salas VIP de Barajas ofrecen un espacio para trabajar y descansar en el aeropuerto

En este sentido, el aeropuerto de Madrid­Barajas pone a disposi­ción de empresarios y profesiona­les la posibilidad de aprovechar su tiempo fuera de la oficina y ce­lebrar sus encuentros comercia­les, reuniones y eventos sin nece­sidad de desplazarse a la capital.

El Business Center, situado en la terminal T4, es un espacio di­señado para que empresas y profesionales puedan desarro­llar su actividad fuera de su centro de trabajo, de una for­ma cómoda, rápida y económi­ca. Año a año se ha convertido en

servicio de catering con bebi­das frías, calientes y alcohóli­cas a cualquier hora, así como zonas de descanso, prensa diaria, televisión, ordenadores con conexión a internet o in­formación detallada del esta­do de los vuelos.

Con una ocupación cre­ciente y cumpliendo con el propósito de optimizar este espacio, Multiservicios Aero­portuarios, empresa pertene­ciente al Grupo Clece y con­cesionaria de la gestión del

posición de los empresarios una zona diseñada para cele­brar un encuentro entre pro­fesionales, continuar traba­jando o simplemente descan­sar entre vuelo y vuelo.

Al igual que en el caso del Business Center, la entrada a las Salas VIP está al alcance de cualquier pasajero previo pa­go de una tar i fa de acceso indiv idual , y permite a los empresar ios y profesionales disfrutar de servicios perso­nalizados y herramientas que les permitirán un mayor apro­vechamiento de su tiempo en el aeropuerto.

Gracias al acuerdo alcanza­do entre la Cámara y el grupo empresarial Clece, empresa­rios que participen en activida­des de promoción internacional patrocinadas por esta institución

pueden acceder al Business Center y a las Salas VIP y dis­frutar de la atención persona­lizada y el resto de servicios que a día de hoy prestan los 20 opera r ios que ent re e l equipo de gestión, recepcio­nistas y auxiliares de sala des­empeñan su trabajo en estos espacios.

Multiservicios Aeroportua­rios, empresa perteneciente al Grupo Clece que ostenta la concesión de la gestión del Cen­tro de Negocios y de las Salas VIP continúa trabajando para op­timizar los espacios, estable­ciendo acuerdos con entida­des y aerolíneas e implantan­do un Plan de Calidad que ha llevado recientemente a cer­tificar en ISO 9001 la actividad de gestión, que continuará hasta 2014

encuentros comerciales, eventos y reuniones en el aeropuertoEL AEROPUERTO DE MADRID-BARAJAS OFRECE A EMPRESARIOS Y PROFESIONALES LA POSIBILIDAD DE TRABAJAR EN EL CENTRO DE NEGOCIOS Y LAS SALAS VIP UBICADOS EN LA TERMINAL T4

Los �0.000 usuarios anuaLes se han Convertido en el mejor estímulo Para mejorar este serviCio

L a deslocalización de las empresas es una ten­dencia al alza en la ac­

tual economía globalizada, y la asistencia a encuentros, re­uniones y eventos en los que participan varias personas lle­gadas de distintos lugares se ha convertido en el día a día de muchos empresarios y pro­fesionales. El aeropuerto se ha convertido en algo más que un simple “lugar de paso” pa­ra aquellos que consumen mu­cho tiempo en sus instalacio­nes a la espera de su vuelo.

La Cámara de Comercio ha renovado el acuerdo con Clece para que los empresarios que participen en actividades de promoción internacional patrocinadas por la Corporación puedan utilizar las salas VIP y el Business Center del aero­puerto de Madrid­Barajas. En estas salas, los viajeros no solo podrán descansar entre los vuelos y disfrutar de un servicio de catering, prensa y atención personalizada, sino que pueden realizar reunio­nes de negocios con sus clientes sin tener que salir fuera del aeropuerto. Para ello estas salas ofrecen acceso a internet a través de ADSL y wifi, soporte administrativo con servicio de fax y fotocopias y carga de batería del móvil.Los acuerdos comerciales que se han ido alcanzando des­de el comienzo de funcionamiento de las salas, así como los clientes que desde el inicio se han mantenido, han au­mentado progresivamente la ocupación de las distintas salas del aeropuerto. De acuerdo con este ritmo de creci­miento, Multiservicios Aeroportuarios tiene grandes ex­pectativas para los próximos dos años de actividad, ya que la concesión de explotación de las salas finaliza en 2014.

nuevo acuerdo entre la cámara de comercio y clece

el sitio de referencia en las re­uniones de negocios en el en­torno del aeropuerto y acoge a asistentes que ya no tienen que desplazarse hasta Madrid para encontrarse con sus compañe­ros o clientes, con el consiguente ahorro de tiempo y dinero.

El Centro de Negocios de la T4 de Barajas ofrece además la atención y servicios necesa­rios para continuar la jornada de trabajo fuera de la oficina o s implemente descansar . Con una amplia gama de pres­taciones, ofrece un completo

Business Center y las Salas VIP, t iene previsto real izar una ampliación para incorporar al Centro una nueva sala de re­uniones con capacidad para 120 personas. Un nuevo espa­cio que, sin duda, permitirá a c o g e r l a c e l e b r a c i ó n d e eventos y conferencias.

SALAS vIpLas Salas VIP Amnios y La Re-voltosa, ubicadas en la zona comercial de la T4 y en el edi­ficio satélite T4S, ponen a dis­

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economía y empresa

63d i c i e m b r e 2 0 1 0 / e n e r o 2 0 1 1

L a innovación tecnológica sigue siendo clave para el desarrollo de las pymes.

Por esa razón, una de las Líneas Financieras Bonificadas de Aval-madrid, en concreto la de Inno-vación Tecnológica, es funda-mental tanto para el sector ae-roespacial, el biotecnológico o el de las TIC´S. José Carlos López Hernando, gerente de la empre-sa SPASA cuenta cómo gestiona-ron la ayuda.

¿A qué se dedica una pyme como SPASA? La compañía SPASA fue consti-tuida en 1985 principalmente para realizar vuelos fotogramé-tricos mediante sensores aero-transportados tanto para em-presas privadas (consultorías, ingenierías, empresas de carto-grafia …) como organismos pú-blicos. Las fotografías que obte-nemos son empleadas en la realización de proyectos para la posterior construcción de carre-teras, líneas de ferrocarril (AVE), catastros, medio ambiente o car-tografía, además de otras mu-chas aplicaciones.

“La línea para la Innovación Tecnológica nos ha permitido dar un salto cualitativo”

“Los TIpos que ofrece esta línea son muy compeTITIvos y con unos plazos ajustados”

¿Cómo conocieron Avalma-drid y cuál ha sido su relación hasta ahora? Conocimos Avalmadrid en 2006, a través de un contacto de su red comercial para financiar proyec-tos, en el campo de la aeronáuti-ca. Después del primer contacto y de analizar el perfil de nuestra empresa y nuestras necesidades tecnológicas, nos encaminaron hacia su Línea de Innovación Tecnológica por considerarla más adecuada a nuestra activi-dad. Previamente habíamos teni-do información de la existencia

EL ImPorTE ToTAL FInAnCIADo grACIAS A LAS LínEAS DE AVALmADrID SuPErA LA CIFrA DE 1,6 mILLonES DE EuroS

¿Qué han podido financiar a través de Avalmadrid? En 2006 y 2007 adquirimos una cámara fotogramétrica digital de gran formato y, en este mismo año 2010, hemos realizado una operación similar para la adquisi-ción de otra cámara digital de última generación. El importe total financiado de ambas opera-ciones alcanza los 1,6 millones de euros.

¿Qué opina de los plazos que ofrece la Línea para la Inno-vación Tecnológica? Ha sido una línea bastante ade-cuada a las necesidades de nues-tra empresa en cuanto al proceso de innovación de nuestra maqui-naria, lo que nos ha permitido dar un salto cualitativo muy im-portante en la realización de nuestros proyectos colocándo-nos a la vanguardia tecnológica en nuestro sector. Sus tipos, aún habiéndose incrementado en nuestra última operación, siguen siendo muy competitivos y con unos plazos ajustados y necesa-rios para estas inversiones.

¿Recomienda la financiación de Avalmadrid a las pymes de base tecnológica? Sin duda. Contar con el apoyo de Avalmadrid nos ha facilitado el acceder a una línea de financia-ción que, dada la situación eco-nómica actual y la dificultad de encontrar crédito a través de los bancos, habría resultado bastan-te complejo poder realizar el pro-yecto que nuestra empresa ne-cesitaba

josé carlos lópez hernando gerente de spasa

economía y empresa

de Avalmadrid por medio de nuestra entidad bancaria de refe-rencia, Caja madrid.

L a ciudad de Copenhague, en Dinamarca, acogió una Jor nada de Comuni -

cación sobre peletería. Esta ini-ciativa se celebró gracias a la organización Empresarial Espa-ñola de Peletería (oEEP) y a la Asociación Empresarial de la Pel-etería de madrid (AEP) y el apoyo de CEIm, SAgA FurS, la Finnis Fur Sales y la Federación Interna-cional de Asociaciones de Pel-etería (IFTF), que agrupa a 42 asociaciones del sector.

ceIm gestionará la comunicación de los peleteros

Los peleteros reconocieron que su imagen ha sido muy da-ñada por las campañas realizadas por algunos grupos de defensa de los animales y creen que esta situación no se combate infor-mativamente de una manera adecuada. Ante estas quejas, maría Cruz marino, adjunta al de-partamento de comunicación de CEIm, aceptó colaborar a través de su gabinete de comunicación, en la gestión de estas informa-ciones. Los profesionales de co-

EmPrESArIoS DEL SECTor SE rEúnEn En DInAmArCA DESDE DonDE DEmAnDAn AyuDA PArA mEJorAr Su PrESEnCIA En LoS mEDIoS y Su ImAgEn AnTE LA oPInIón PúBLICA

abilidad existente en las granjas dedicadas a criar animales desti-nados a la peletería; la situación internacional por la que atravie-sa el sector, y las intervenciones que llevan a cabo desde los movimientos ecologistas a favor de los animales.

A lo largo de la jornada los asistentes pudieron escuchar las intervenciones de varios exper-tos y representantes del sector. Entre otras, las opiniones de Jan Eric Carlsson, director general de Saga; Paivi monomen, directora de Comunicación y responsabi-lidad Social de la Finnish Fur Sales; Steve Soley, asesor de Se-guridad de la IFTF; Julio Suárez Christiansen; delegado de Es-paña e la IFTF y director de CSr &Business Development de SA-gA Furs, y José miguel martín manzanares, secretario general de la oEEP y de la AEP. Tras las intervenciones, fue el turno de los debates sobre la situación actual por la que atraviesa el sector de la peletería

municación de CEIm estarán a disposición de los peleteros para contrarrestar cualquier situación adversa que se produzca.

Con anterioridad, los asis-tentes a la jornada pudieron conocer cuál es la stiuación ac-tual del sector, con un present-ación a cargo de la IFTF y del grupo SAgA, en la que se dieron a conocer las claves de este ne-gocio. Algunos de los temas tratados versaron en torno a la normativa, certificación y traz-

Asistentes a la Jornada de Peletería

sedecal lidera el proyecto AmIT sobre imagen molecular avanzada

e l proyecto AmIT ( Tec-nologías de Imagen mo-lecular Avanzadas) es uno

de los tres Consorcios Estratégicos nacionales en Investigación Técni-ca (CEnIT) aprobados por el Centro para el Desarrollo Tecnológico In-dustrial (CDTI) en 2010 en el área de biotecnología, salud y aliment-ación. Con un presupuesto de 18,7 millones de euros para cuatro años, destina cinco millones a financiar trabajos de investigación con cen-tros públicos orientados a la mejora

tecnológica de la industria nacional y 8,2 corresponden a la subvención del Programa CEnIT.

José ortega, vicepresidente de operaciones de Sedecal y líder del proyecto AmIT, afirma que los ob-jetivos son “ser la referencia cientí-fica y tecnológica del sector de nuevas Tecnologías médicas e Imagen molecular a nivel eu-ropeo, incrementar la capacidad científico-tecnológica de todos los grupos de investigación y de las empresas y transformar este

conocimiento del sector en incre-mento de PIB y de las exportacio-nes de alto valor añadido”.

Para llevar a cabo este proyecto, se ha constituido un consorcio multidisciplinar integrado por 10 empresas y 13 centros universita-rios distribuidos por el territorio español que dinamicen la trans-ferencia de resultados de la inves-tigación básica y aplicada a la in-dustria de las Tecnologías de la Salud, bajo el liderazgo de Sede-cal y de la universidad Carlos III.

El objetivo de AmIT es vencer las limitaciones que presenta la tecnología de soporte a la imagen molecular en relación al elevado coste, complejidad que conlleva acceder a los radiofármacos y falta de herramientas informáticas ca-paces de cuantificar diferencias sutiles en el funcionamiento de los órganos. Solucionar estos problemas conducirá a incremen-tar exponencialmente las aplica-ciones en los campos de medicina y Biomedicina

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E l tejido empresarial ma-drileño sigue apostando por la calidad y la exce-

lencia en su gestión, a pesar de la crisis y los problemas económi-cos que sufren miles de empre-sas, sobre todo pymes. Prueba de ello, es que aumentó el número de las que solicitaron el sello Ma-drid Excelente en 2010 en un 27% respecto al año anterior.

“Desde que comenzó la crisis, en 2008, ha aumentado consi-derablemente el número de empresas que ha solicitado nuestro sello, incrementando el número de organizaciones cer-tificadas en un 40%. Esto denota que se están esforzando más en sus procesos y estrategias de gestión para ser más competiti-vos”, señala Alejandra Polacci, directora general de Madrid Ex-celente.

Sello de calidadEl sello Madrid Excelente es una plataforma dirigida al tejido em-presarial, cuya misión es facilitar las herramientas necesarias para ser cada día mejores y más com-petitivas. La marca no se fija en la calidad de un producto o ser-vicio determinado, sino en la calidad total de la gestión de la empresa.

Actualmente cerca de 300 empresas madrileñas lucen ya este distintivo que reconoce a

DesDe 2008 ha aumEntado En un 40% el número De empresas certificaDas con el sello maDriD excelente

madrid Excelente creció un 27% en 2010ActuALMEntE cErcA DE 300 EMPrEsAs MADriLEñAs LucEn EL sELLo quE rEPrEsEntA su APuEstA Por Los cLiEntEs, LA innovAción, EL LiDErAzgo, LA MEjorA continuA y LA rEsPonsAbiLiDAD sociAL

economía y empresa

las organizaciones que apues-tan por los clientes, la innova-ción, el liderazgo, la mejora con-tinua y la responsabilidad so-cial.

Las empresas son evaluadas, según el modelo Madrid Exce-lente, que se basa en los ocho principios internacionales de la excelencia, pero dota de mayor importancia a la responsabili-dad social de la empresa y a la confianza de los clientes/consu-midores.

La auditoría realizada por Ma-drid Excelente mide en qué punto se encuentra la empresa dentro del camino hacia la exce-lencia desde todas las vertien-tes. Además, analiza los puntos fuertes y débiles que pueden existir dentro de la organización para lograr esa excelencia em-presarial, estableciendo las áreas de mejora.

Premios Madrid ExcelenteCon el fin de reconocer la excelencia en la ges-tión de los clientes de una organización, la Fundación convoca anualmente los Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clien-tes, que se han convertido en una referencia en el tejido empresarial madrileño. En 2010 resultaron premiadas: Metro de Ma-drid, Línea Directa Aseguradora, la Universi-

dad Europea de Madrid, Napisa, Acenoma, Gamesa, Roche Farma, Hotel InterContinental Madrid, CECOMA y la Fundación Rafael del Pino. En 2011 la Fundación mantendrá su compro-miso con la excelencia en gestión y su apoyo a las empresas madrileñas a través de la marca Madrid Excelente y de distintas actividades de formación, asesoramiento, networking e inter-nacionalización.

Durante 2010, la Fundación Madrid por la Excelencia ha im-partido un variado programa de formación dirigido a directivos y empresarios interesados en la gestión empresarial. Más de 3.000 personas han sido forma-das en liderazgo, innovación, marketing digital o responsabi-lidad social empresarial.

con el objetivo de acercar a los empresarios las novedades en gestión, además de favorecer el networking entre compañías, Madrid Excelente celebró el iii congreso internacional de Exce-lencia, centrado en la transfor-mación empresarial en un en-torno business friendly. Este con-greso se ha convertido en una cita ineludible para conocer las últimas tendencias nacionales e internacionales en materia de innovación, liderazgo y gestión de personas

de la cabeza a los pies, pasando por la decoración del hogar

El poder de las redes sociales

Como otras muchas empresas, ésta cree firmemente en el poder de las redes sociales y por ello está presente en Facebook y Twitter. “Las redes sociales nos permiten reali-zar publicidad gratuita a gran escala. Los mensajes son rápidos, directos y llegan a un gran número de personas”, afirma Iván Díaz.

Noel RamíRez e iváN díazsocios De la cabeza bien amueblaDa

AúnA sErvicios DE PELuquEríA y EstéticA con LA

vEntA DE roPA FEMEninA y

coMPLEMEntos PArA EL hogAr

E incLuso EL sErvicio DE

DisEño DE intEriorEs

innova con el ficoh economía y empresa

más lento. Pero los acreedores necesitan cobrar y las ayudas per-miten solucionar eventuales situa-ciones de falta de liquidez de la empresa”, apunta iván Diaz.

En estos primeros momentos cuentan ya con una pequeña cart-era de clientes aportada por uno de los socios. han creado dos pu-estos de trabajo además de los suyos, para una esteticista y un ayudante de peluquería.

“hemos recibido una cálida acogida por parte del público y el 90 % de las personas que viene a conocernos repite”, señala iván. no obstante, la crisis se está notando en que los clientes recortan gastos en peluquería y los servicios que ofrece este establecimiento. “imaginamos que, si somos ca-paces de sobrevivir a las dificul-tades propias del primer año de vida de una empresa, en el futuro sólo podemos mejorar resultados. ¡y eso nos da fuerzas e ilusión para continuar!”, apuntan los emprend-edores de esta iniciativa.

A través del blog www.laca-bezabienamueblada.com se ponen en contacto directo con sus clientes. “El blog nos permite crear una relación más allá de la meramente comercial porque podemos utilizarlo como plata-forma para comunicar y compartir intereses e inquietudes”, señala noel ramírez

M. Vázquez

n oel ramírez, peluquero, e iván Díaz, interiorista, son los artífices que están de-

trás de esta La cabeza bien amue-blada, una peluquería en la que además se vende ropa y comple-mentos para el hogar. “La cabeza bien amueblada surgió de la nece-sidad de dar rienda suelta a nuestras inquietudes. Disfrutamos con nuestras profesiones y deseábamos ejercerlas por cuenta propia. nos pareció que unirlas nos aportaría un atractivo del que carecían una peluquería, una tienda de moda o de decoración convencionales”, señalan los creadores.

empezaR coN ReSpaldo Los 6.000 euros concedidos a través de la ayuda directa de la cá-mara dentro del Plan Ficoh (Fo-mento e impulso del Pequeño comercio y la hostelería) de la co-munidad, han constituido un apoyo importante para el inicio del proyecto. Estos emprendedores reconocen la profesionalidad y rapidez con que fueron atendidos por los técnicos de la cámara. El dinero recibido se ha destinado a cubrir algunos de los gastos rela-cionados con la habilitación del local. Ambos señalan que cualqui-er ayuda económica al inicio de un negocio, constituye un apoyo in-estimable. “El negocio tarda en ar-rancar y, en los tiempos que cor-ren, el despegue es aún si cabe

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Las consecuencias de La Ley deL tabaco y eL boteLLón en Las empresas de ocio nocturno fueron anaLizadas en eL 5º congreso de actividades Lúdicas y recreativas que reunió a Los empresarios y a La administración para debatir sobre La importancia estratégica de este sector

madrid abierto ocio nocturno

E l crecimiento turístico de la comunidad de madrid tiene en el ocio nocturno

uno de sus principales motores. un sector que aglutina a 4.500 locales de ocio (bares de copas, discotecas, locales de música en directo y salas de fiesta) y más de 10.000 restaurantes, que generan el 3% del pib regional y dan em-pleo directo a más de 60.000 tra-bajadores.

Los locales de ocio están repre-sentados en la asociación de em-presarios de ocio nocturno de la comunidad de madrid, noche madrid, resultado de la integra-ción de la asociación de salas de fiesta y discotecas, (asfydis) y la asociación madrileña de empre-sarios por la calidad del ocio (eco), el año pasado.

el trabajo desarrollado por no-che madrid en su nueva etapa, se dirige principalmente a impulsar el proceso de modernización y dignificación de este sector y a la defensa de los intereses empresa-riales a partir del reconocimiento de la importancia estratégica del ocio nocturno a nivel turístico, so-cial y económico.

impacto de la crisisel ocio nocturno madrileño se en-frenta en estos momentos, como el resto de sectores económicos, al impacto de la crisis que ha pro-vocado un 22% de caída de su

Las empresas de ocio nocturno afrontan los retos del sector

La vida nocturna Es uno dE Los atractivos singulares de la comunidad de madrid

volumen de negocio durante los últimos tres años.

Junto con este problema que afecta directamente a los hábitos de consumo de los ciudadanos, la Ley del tabaco y el problema del botellón, sus efectos negativos y la pasividad de la administración local generan una gran alarma en el colectivo empresarial del sector recreativo. el 5º congreso de acti-vidades Lúdicas y recreativas abordó estos problemas y sirvió para hacer balance de la situación del sector.

“el botellón es una de las princi-pales amenazas que tiene el ocio nocturno en estos momentos, lo que hace necesario un plan de medidas urgente para impedir

que este fenómeno termine con la vida nocturna de la capital de españa”, explica tito pajares, vice-presidente de noche madrid, miembro de la Junta directiva de ceim y vocal cooperador del ple-no de la cámara. en su opinión, la vida nocturna es uno de los atrac-tivos culturales y turísticos más singulares de la comunidad de madrid.

botellón y ruidos en estos momentos el problema del botellón es un fenómeno en-quistado y generalizado en la so-ciedad madrileña practicado por el 53% de los jóvenes de entre 15 y 35 años, es decir, alrededor de 470.000 jóvenes. aproximada-

mente, según los datos maneja-dos por la asociación, cada fin de semana, el 10% de estos jóvenes, es decir, 47.000, lo practican en los distintos parques y plazas de la ciudad de madrid.

el botellón provoca una serie de problemas como son el consumo abusivo de alcohol por parte de los jóvenes y el acceso incontrola-do al alcohol por los menores. a esto se unen el impacto urbano y social de los ruidos y las molestias provocadas por las concentracio-nes multitudinarias de publico en la calle, el deterioro de la noche y de la imagen turística de las ciuda-des españolas, además del perjui-cio económico en los locales de ocio y las empresas hosteleras.

con respecto a la alarma empresarial existente sobre la prohibición radical de fumar en locales de ocio incluido en la Ley del tabaco, que entró en vigor el 2 de enero, el sector quiere denun-ciar la intransigencia e incompetencia del mi-nisterio de sanidad en la tramitación parla-mentaria de esta Ley, cuyos primeros resulta-dos están siendo catastróficos para el ocio nocturno.“La Ley del tabaco es una ley esquizofrénica, contradictoria e ineficaz y basada en estudios de impacto económico tendenciosos y sin nin-gún tipo de rigor”, explica tito pajares. asimis-mo, la ley que “no se ha preocupado de analizar su impacto en los hábitos sociales y en la diná-mica de funcionamiento de la actividad turísti-ca que deja en una situación de inseguridad total la actividad de las empresas y sin capaci-dad de reacción a la hora de entrar en vigor”, puntualiza.se han cumplido las peores perspectivas y es-timaciones de retroceso económico que la asociación había previsto. “el impacto de la entrada en vigor de la Ley del tabaco supone un conflicto sin precedentes para el sector

hostelero y recreativo que puede provocar un auténtico colapso para la actividad de estas empresas”, afirma tito pajares. el cambio de los hábitos sociales y de consu-mo ha sido radical, tal y como diagnosticaba el sector, lo que ha supuesto una transformación extraordinaria de la actividad diaria de las py-mes que ha provocado el desplome del consu-mo y un retroceso gravísimo de la recaudación diaria de las empresas. “Hay que tener en cuenta que simplemente el

retroceso de un 1% en la actividad del ocio y la hostelería nacional supone la pérdida de 1.228 millones de euros y más de 14.000 empleos, una sangría que la economía española no se puede permitir y muchísimo menos las empre-sas de la hostelería y el ocio madrileño y espa-ñol”, explica el vicepresidente de noche ma-drid. por pib, número de empresas y puestos de tra-bajo, la hostelería española es la más importan-te de los 27 países de la ue, por lo que ningún dato de cualquier otro país europeo puede servir para extrapolar en españa el impacto económico de la Ley del tabaco, ya que el pro-tagonismo del sector hostelero y de ocio en la sociedad española no tiene parangón ni equi-valencia en ningún otro país europeo, según los datos de la asociación. como consecuencia ,“la Ley del tabaco puede ser la puntilla que acabe con la noche española tal y como la conocemos y que obligue a medio plazo al retroceso y modificación de esta Ley tal y como ya sabemos que ha ocurrido en Holan-da, alemania, grecia, croacia o macedonia entre otros países”, afirma tito pajares.

El impacto negativo de la Ley del tabaco

“por desgracia, durante el últi-mo año el fenómeno del botellón se ha visto radicalizado por la apa-rición de mafias organizadas de venta clandestina de alcohol y los lateros que proliferan por la ciu-dad”, puntualiza pajares.

Hasta ahora la complejidad de la normativa, la falta de presencia policial y la ausencia de un proce-dimiento sancionador claro pro-vocaban la inacción de las admi-nistraciones ante el botellón. de hecho, como señala el vicepresi-dente de noche madrid “el bote-llón se ha convertido en un pro-blema para la hostelería, no solo por el perjuicio económico que supone sino por las actuaciones restrictivas que los ayuntamientos

ponen en marcha contra los loca-les de ocio por culpa del ruido del botellón”. así ha ocurrido en la zo-na de ocio de aurrerá de madrid, donde la delegación de medio-ambiente del ayuntamiento apli-có un recorte de horarios “de for-ma arbitraria y desproporcionada y que corre el peligro de extender-se a otras zonas de la ciudad”.

en sentido contrario, hay que valorar las actuaciones de la con-sejería de presidencia que ha cen-trado sus esfuerzos en simplificar las competencias y la tramitación de las sanciones por botellón, mo-dificando la Ley de drogodepen-dencias para tener un marco san-cionador eficaz en la lucha contra este fenómeno

por pib, empresas y trabajadores La hostELEría EspañoLa Es La más importantE dE La uE

Tito Pajares, vicepresidente de Noche Madrid

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madrid abierto libros y discos

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Libros

En defensa del capitalismo. Diálogos filosóficos sobre el Mercado y el EstadoJosé Luis FeitoLa esfera de los Libros Una defensa brillantemente razonadaJosé Luis Feito es un prestigioso economista, Técnico Comercial y Economista del Estado; en la ac-tualidad preside el comité de Po-lítica Económica y Financiera de CEOE. Feito nos ha dado un libro de brillante madurez, al que la Fundación Rafael del Pino conce-dió el Premio Libre Empresa 2010.Con un planteamiento clásico, el autor articula su libro mediante un diálogo entre dos personajes: Liberto, representante de los se-guidores del modelo capitalista, y Fabiano, partidario de la línea de pensamiento que abarca des-de quienes descalifican en su to-talidad al capitalismo liberal a los que defienden que el Estado ha de acometer más funciones de las que le asigna el liberalismo clásico. El intercambio de razona-mientos entre los dos polemistas es de gran altura. Nadie se con-vierte en chivo expiatorio. No

una amplio aparato de notas y anexos.Sus páginas recogen diversos trabajos escritos en diferentes épocas que aparecieron en dis-tintas publicaciones, pero siem-pre bajo el epígrafe de Diario de un escritor. Comenzó a publicar estos escritos en 1873, cuando ya era un escritor ampliamente conocido y fue nombrado direc-tor de la revista El Ciudadano, donde comentaba y denunciaba las injusticias y los acontecimien-tos de la Rusia del XIX. Un año después, por desavenencias con el dueño de la revista, interrum-pió estos escritos y en 1876 él mismo financió un cuadernillo especial que editaba con estos relatos cada mes hasta diciem-bre de 1877. Nueva interrupción hasta que en agosto de 1880 pu-blicó el último de estos escritos.El diario es el ancla por medio de la cual Dostoievski se ata a la rea-lidad cotidiana. El autor se pre-gunta “¿De qué voy a hablar?” y el mismo se responde “De lo que me llame la atención y me haga reflexionar”. Como ha apuntado algún crítico, el diario es una es-pecie de anticipo del actual gé-nero del blog donde el autor, con absoluta libertad, medita so-bre aspectos personales como su epilepsia, habla de sus con-

temporáneos literatos y de sus obras. Dostoievski, a lo largo del libro, investiga, discute y acusa y nos ofrece una enciclopedia de la condición humana.

Patricia HighsmithJoan schenkarcircela dama del crimen al descUbiertoPatricia Highsmith (1921-1995) fue y sigue siendo una de las in-discutibles damas del crimen. Sus novelas multitraducidas, que también se convirtieron en bri-llantes películas, gozan de un enorme éxito de público y del beneplácito de la crítica. Ahora la editorial Circe nos presenta su biografía escrita por Joan Schenkar, una reputada autora teatral norteamericana. Schenkar investigó durante ocho años, dispuso de los archivos sui-zos de la escritora y realizó entre-vistas con gente que la trató. Este conocimiento casi exhaustivo de la Highsmith le dio una visión di-recta del espíritu atormentado, difícil, contradictorio y perverso de la escritora. Pues bien, partiendo de estos materiales la autora nos ofrece una biografía poco convencional

que huye de lo cronológico para articularse en torno a los distintos estados mentales que atraviesa la protagonista en las diferentes etapas de su vida. Su nacimiento con su madre recién divorciada, sus estancias en casa de la abue-la, el nuevo matrimonio de la ma-dre, sus inicios laborales, su paso por la universidad, su lesbianis-mo, su éxito, su marcha a Europa (Inglaterra, Francia y Suiza), sus grandes amores, su adicción al sexo, su incapacidad para mante-ner amigos, su soledad sólo rota por la compañía de su gato, su al-coholismo y su enfermedad. To-das estas circunstancias son ana-lizadas por Schenkar teniendo en cuenta el odio de la novelista, sal-picado por la ambigüedad, que desarrolló a la largo de su vida y que siempre plasmó en sus libros. Al igual que muchos personajes de sus novelas, la escritora poseía una necesidad apremiante de hacer sufrir a las personas con las que se relacionaba. La biografía pone de manifiesto por qué la crueldad, la mentira y la envidia, matizadas por la frial-dad, están tan presentes en sus relatos, mientras que el amor, la verdad y la bondad están ausen-tes.Highsmith confiesa que el amor para ella, que tuvo infinitas rela-ciones sexuales y dos historias más serias, tuvo siempre un afán de dominación y destrucción. Ella siempre escribió desde sus de-monios interiores y se recreó contando el lado más oscuro de la condición humana. La obra de Patricia Highsmith tendrá que leerse teniendo en cuenta las diferentes peculiarida-des anímicas que Joan Schenkar ha puesto de manifiesto y que tanto se reflejan en sus novelas.

hay catecismos ni tópicos. Sí, ar-gumentos y rigor analítico. En definitiva, el enfrentamiento en-tre la teoría y la ideología, el aná-lisis contra la proclama.Liberto defiende el capitalismo porque constituye desde su na-cimiento una opción civilizadora muy superior a los sistemas es-clavistas y feudales precedentes, un modelo económico y de vida que ofrece, frente a los socialis-mos, el máximo grado posible de libertad y de iniciativa a los in-dividuos. Para Fabiano, el capita-lismo liberal es reprobable por-que es malo: provoca la dispari-dad de rentas entre los individuos y no penaliza suficien-temente las grandes fortunas; fo-menta el afán de lucro, el enri-quecimiento, el interés, el egoís-mo y el individualismo; promueve la creación de riqueza, el beneficio empresarial y la efi-ciencia económica en detrimen-to de la redistribución y el gasto público. El libro también se ciñe a la actualidad más inmediata con algunos comentarios muy esclarecedores acerca de las cla-ves de la crisis económica que sufrimos.José Luis Feito combina de mo-do magistral su capacidad divul-gativa con una gran profundidad de análisis.

El Imperio Español de Carlos Vhugh thomasPlanetanUeva visión del imperioHugh Thomas, formado en Cam-bridge y en La Sorbona, es un ve-terano y reputado hispanista bri-tánico que cuenta con una pres-tigiosa obra que inició, en 1961,

con La guerra civil española, hoy todo un clásico y un libro de refe-rencia constantemente reedita-do. Thomas, sin olvidar la historia contemporánea, ha mostrado un interés muy especial por la América española. En esta oca-sión nos presenta El Imperio Espa-ñol de Carlos V, segundo libro de una trilogía que inició con El Im-perio Español: De Colón a Maga-llanes (2003) y que concluye cuando España dejó de expandir sus responsabilidades en 1580 y el rey Felipe II decidió que no in-tentaría la conquista de China.El relato arranca con el regreso de los restos de la expedición de Magallanes en 1522 y concluye con la muerte de Carlos V en 1558. Un periodo de 36 años en los que aztecas e incas, los dos grandes imperios continentales, fueron conquistados por los es-pañoles como muchos otros pueblos: Guatemala, Yucatán, Colombia, Venezuela, Chile y las dos orillas del Río de la Plata. El catálogo de protagonistas im-presionantes: Carlos V, Francisco Pizarro y Hernán Cortés. El Empe-rador, “el mejor estadista de su época”; Pizarro, “iletrado, pero gran director de hombres”, y Cor-tés, el único universitario, “hom-bre sensato, cauteloso, culto y paciente que se comportó si-

guiendo el patrón de Alejandro Magno”. Y un plantel de secunda-rios de primera: Moctezuma, Pe-dro de Valdivia, Francisco de Ore-llana, Alvar Núñez Cabeza de Va-ca, Hernando de Soto… En el relato, la aventura en Amé-rica va íntimamente unida a lo que sucede en España. A causa de su vejez y enfermedades, Car-los V dejó de ser el estadista hu-manista preocupado por el bien-estar de sus súbditos america-nos. Se volvió intransigente. Le preocupaban sus colonias en América solo por el oro y la plata que podían extraerse de ellas. Acosado por los dolores, no tuvo otra salida más que la de jubilar-se, “algo que no suelen hacer los reyes”, nos subraya Thomas. Su renuncia al trono se hizo efectiva en 1557, murió al año siguiente. No podía faltar una referencia a la leyenda negra, el libro recoge el debate que llevaron a cabo so-bre los derechos de los indios Bartolomé de las Casas y Martín de Sepúlveda.Se trata de una buena y docu-mentada historia de la América española fácil de leer, donde des-taca la acción sobre el análisis.

Diario de un escritorFiodor dostoievskiPáginas de espumala enciclopedia de la condición hUmanaPaul Viejo, experto en literatura rusa, ha preparado, mimado y pulido la edición definitiva en es-pañol de Diario de un escritor de Fiodor Dostoievski. La monu-mental obra, más de 1.600 pági-nas, se presenta por primera vez completa, traducida directamen-te del ruso y enriquecida con

Discos

La pena se olvidaJoaquín Pixánandante Producciones culturales Joaquín Pixán es un excelente te-nor, con un bello timbre de voz, buena técnica y mejor fraseo que se ha grabado los pasodobles de siempre, acompañado de la Or-questa Filarmónica de Málaga y con la colaboración de la soprano Mayca Teba. El resultado es un ele-gante trabajo que ofrece una nue-va dimensión sonora del pasodo-ble, nacida del soporte orquestal utilizado y del mestizaje de técni-ca y sentimiento que impone la voz de Pixán. Todo un acierto.

Todas las callesZenetel volcán “No tenemos vergüenza ni pudor para empezar un tema con bossa nova, pasar por el tango y acabar en la salsa cubana”. Según dice es-te malagueño con sombrero, este segundo disco no es una conti-nuación del primero, sino que aquel era un anticipo de éste. Acompañado por la guitarra de José Taboada, un violín, un contra-bajo y un acordeón, recita Zenet las letras de Javier Laguna y expli-ca que “hay un mensaje escondi-do en mi música: vida no hay más que una y hay que disfrutarla”.

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El Retiro

José Luis GarciCineasta y escritor

Vista aérea del Parque de El Retiro, toda una referencia en

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A mí, de verdad, lo que me gustaría es traba-jar como corresponsal del diario ABC en El Retiro’’. Cuando hablas con José Luis Gar-

ci sobre Madrid, sobre sus zonas preferidas, el área sobre la que se asienta El Retiro es una localización fija, cercana a la calle Narváez y alrededores, a los bulevares, al Palacio de los Deportes, a la Gran Vía, todas retratadas en sus artículos y en sus películas, parte de su vida y de su obra. ‘‘Todos los días pro-curo ir al parque a pasear –nada de correr– y re-cuerdo los tiempos de mi infancia en los que orga-nizábamos el verano en El Retiro, los primeros besos robados, los juegos de la época –como el

pañuelo–, las notas musicales que salían de Flori-da Park –de Los Cinco Latinos a Paul Anka– y los conciertos de los domingos, la Chopera, el Paseo de Coches, el Palacio de Cristal... Eran mañanas, tardes, fines de semana en los que, muy cerca, te-nía a la mano cines que ya no están, como el Tivo-li, el Cid Campeador...’’. Quien sabe si contará con El Retiro para rodar alguna escena de la que puede ser su próxima película: ‘‘Estoy trabajando en un guion en el que Sherlock Holmes y Watson apare-cen en España –Madrid, finales del siglo XIX–, para seguir el rastro de Jack el Destripador, ya que sos-pechan que puede ser español…’’

madrid abierto el rincón de...

GARCI HA FILMADO Y ESCRITO COMO POCOS SOBRE MADRID. CUANDO LE PREGUNTAMOS SOBRE SU RINCÓN, ELIGE SU EXTERIOR FAVORITO: RETIRO Y ALREDEDORES, RECUERDOS DE INFANCIA Y PASEOS ACTUALES

el Comité intergubernamental para la Salvaguarda del Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad declaró, el pasado 16 de noviembre, a la Dieta Mediterránea Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad de la Unes-co. La candidatura fue presentada por España, Grecia, Italia y Marruecos, con el aval del Ministe-rio de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino y la Real Academia Española de Gastronomía.

telefóniCa dará a Ferrán Adriá el apoyo tec-nológico y de I+D para el desarrollo del nuevo Bulli a cambio de que el mejor cocinero de la déca-da sea embajador de la marca. La reapertura de elBulli en 2014 significará su transformación en

El triunfo de la dieta mediterránea

“la dieta mediterránea ha sido declarada patRimonio cultuRal inmatERial de la humanidad”

RafaEl ansón

un espacio totalmente nuevo: el mejor laborato-rio creativo e innovador del mundo.

Homenaje a joël robuCHon en el Congreso Lo Mejor de la Gastronomía, en Alicante. Tuve la satisfacción de tomar la palabra en el homenaje a Joël Robuchon, el genio francés de los fogones, quien recibió la Medalla al Mérito Turístico, en reconocimiento a “su maestría, su prestigio y el corazón de alicantino que bulle dentro de él”.

elite gourmet en San Sebastián Gastronomi-ka, el Palacio Kursaal fue el escenario del evento, en el que predominaron las degustaciones, las ponencias y los homenajes a cocineros. También tuvo lugar la presentación de la Asociación Cul-tural Elite Gourmet con un show cooking de Ramón Freixa. Elite Gourmet es una iniciativa re-spaldada por la Real Academia Española de Gas-tronomía y que da a conocer y prestigia los ali-mentos y bebidas españoles de calidad.

la nueva leCtura obligada: La Cocina de la Salud, escrito por Ferrán Adriá, Valentín Fuster y Josep Corbella. Trata de la vida de una familia durante 24 horas y se recogen consejos y suger-encias para disfrutar comiendo saludablemente. Próximamente, comentaré en esta tribuna la Guía Repsol 2011 que se presentó el 2 de diciem-bre en Madrid. En la edición 2011 se consagra la gastronomía madrileña, con cinco restaurantes con tres soles

GASTrOnOMÍA madrid abierto

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La Fundación deL españoL urgente (Fundéu BBVa) recomienda, por otra parte, que se use eL término ‘emprendimiento’ aL haBLar deL espíritu emprendedor

No al uso de anglicismos en los aeropuertos

LA fundÉu recomiendA evitar las palabras eN iNglés y sustituirLAs en espAñoL

La cámara ha alcanzado, a través del consejo superior de cámaras de comercio, un acuerdo con la Fundación del español urgente (Fundéu BBVa), para hacer llegar a las empresas madrileñas recomen-daciones sobre el buen uso del español. en la página de internet de la fundación www.fundeu.es se ofrecen herramientas lingüísticas gratuitas a todos los interesados.

madrid abierto lenguaje

La Fundación deL españoL urgente recomienda que se eviten las palabras finger, overbooking, handling, jet lag y la expresión vuelos domésticos y en su lugar se opte por términos apropiados en español.

cuando se redactan noticias relacionadas con los aviones y los aeropuertos, es muy habitual que aparezcan palabras en inglés o malas traduc-ciones de esa lengua en lugar de los términos equivalentes en español.

así, pueden leerse en la prensa escrita y oírse en los medios audiovisuales frases como: “la huelga afectará a los vuelos domésticos”; “los pasajeros tuvieron que esperar media hora den-tro del finger”; “más de 30 personas se quedaron en tierra por culpa del overbooking”; “el fallo en los servicios de handling causó la pérdida de miles de maletas”; o “la selección argentina sufrió las consecuencias del jet lag tras su viaje a europa”.

La Fundéu BBVa señala que en estos casos es preferible usar los términos españoles correspon-dientes: vuelos nacionales, en lugar de vuelos do-mésticos, ya que es un calco del inglés domestic (nacional) y en español doméstico significa “de la casa o del hogar” y “[animal] que vive en compa-ñía del hombre”; pasarela, en vez de finger; so-breventa por overbooking; servicios de tierra en lugar de handling, y desfase horario por jet lag.

de este modo, en los ejemplos citados debió haberse escrito: “la huelga afectará a los vuelos nacionales”; “los pasajeros tuvieron que esperar media hora dentro de la pasarela”; “más de 30 personas se quedaron en tierra por culpa de la sobreventa”; “el fallo en los servicios de tierra causó la pérdida de miles de maletas”; “la selec-ción argentina sufrió las consecuencias del des-fase horario tras su viaje a europa”.

‘emprendimiento’ la Fundéu BBVa reco-mienda que se eviten los términos emprenduris-

mo y emprendedurismo y que en su lugar se em-plee emprendimiento.

La Fundación del español urgente advierte de que emprendurismo y emprendedurismo son ma-las traducciones de la palabra inglesa entrepre-neurship, que se usa para describir el espíritu emprendedor o el ímpetu por iniciar algo, en sentido empresarial.

el Diccionario de la Lengua Española, de la real academia española, incorporará en su próxima edición la palabra emprendimiento con los signifi-cados de “acción y efecto de emprender (acom-eter una obra)” y “cualidad de emprendedor”.

por ello, se recomienda que, pese a que el uso de emprendedurismo está muy extendido, se em-plee el término emprendimiento

Millones de turistas visitan madrid cada año. muchos aprovechan un viaje de trabajo, un congreso o una feria para alargar unos días su estancia y disfrutar de nuestra ciudad. no son pocos los que adelantan su llegada al domingo antes de comenzar la semana de trabajo. Los encontramos paseando por el retiro, espe-rando pacientemente su turno ante el museo del prado o callejeando por el rastro en busca de gangas o curio-sidades. a la hora de la comida disponen de una oferta, si bien no extensa, al menos suficiente para conocer y disfrutar el importante reclamo turístico que es nuestra gastronomía. pero, ¿adónde mandamos a un turista cuando nos pide alguna recomendación para cenar un domingo en madrid? Les daremos unas pistas para que no les dejen sin palabras y que podamos seguir presumiendo de lo mejor de nuestra cocina.

si quereMos lugares típicos o castizos podre-mos mandar a nuestros amigos a Casa Lucio (cava Ba-ja,35. tel. 91 3653252) y apostar, sin temor a equivocar-nos, que a la entrada, también la noche del domingo, se encontrarán a Lucio Blázquez con su elegancia y simpatía (sobre todo si ha ganado su atleti) presto a que probemos sus famosos huevos estrellados o sus buenas piezas de carne o pescado. no muy lejos de allí se encuentra Casa Mingo (pº de la Florida, 34) donde cualquier día, desde mediodía a medianoche, podrá reponer fuerzas tras visitar los frescos de goya en san antonio de la Florida, con una botella de sidra, unos pollos asados y un buen queso de cabrales.

una Muestra de cocina extranjera la tendremos en los asiáticos Tse Yang (91 4311818) en el hotel Villa-magna o el Asia Gallery (91 3600049) en el Westin pal-ace. pato lacado, junto a otras especialidades pekinesas o cantonesas, harán las delicias de nuestros visitantes

en marcos elegantes y cálidos. Y naturalmente si bus-can cocina italiana deberán hacerlo en Don Giovanni (pº reina cristina, 23. tel. 91 4388338) donde el singular andrea tumbarello, nos inundará con su humanidad, los extraordinarios productos transalpinos que maneja y su buena mano con las pastas, para una experiencia que no nos defraudará.

algunos coMedores de altura para la noche dominical podrían ser El Chaflán (av. pío Xii, 34. tel. 91 3506193), cocina de vanguardia en un comedor ele-gante y minimalista. impecable técnica en los fogones y con una de las mejores salas de la capital, Piñera (ro-sario pino, 12. tel. 91 4251425) en el que destacan los fondos de sus platos, la caza y los postres. en otro ex-tremo se encuentra Rafa (narvaez, 68. tel. 91 5731087) en el cual los primos miguel Ángel y rafael de andrés, nos ofrecen los mejores pescados y mariscos de cada día con algún plato inesperado como el steak tartare de gran altura. Nodo (Velázquez, 150. tel. 915644044) y Pan de Lujo (Jorge Juan, 20. tel. 91 4361100), ambos inicia-tiva del emprendedor Benjamín callés, son modelos donde se combina una interesante oferta gastronómi-ca de la mano de alberto chicote, con instalaciones modernas y vanguardistas en las que se respira el me-jor ambiente todos los días de la semana. uno de los marcos más elegantes y singulares de españa, el teatro real (pza. de isabel ii, s/n, tel. 91 5150600), acoge en sus salones el restaurante del mismo nombre, gestionado por el grupo arturo, donde podrán finalizar un fin de semana memorable. por último, en los alrededores de madrid, en la plaza de la moraleja, se encuentra, La Máquina de la Moraleja(91 6585299), de la familia teje-dor, donde encontraremos un producto de primera y un servicio excelente. de manera que salgan y dis-fruten. La noche es suya, también en domingo

¿Dónde cenamos el domingo?

“¿aDóNDe maNDamos a uN turista cuAndo nos pide ALgunA recomendAción para ceNar uN DomiNgo eN maDriD?”

miguel garriDopresidente de la Academia madrileña de gastronomía

con mucho gusto madrid abierto

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madrid abierto tribuna

La historia de una ciudad se escribe con nombres propios de personajes notables o populares; con gestas, hechos y sucedidos que marcan una impron-ta, y con la identidad de instituciones vinculadas a esa historia que se amasa día a día, que se arraiga a la propia personalidad de las ciudades y se inserta en el microcosmos urbano como un satélite que gira en torno a la vitalidad económica, social y humana.

La Cámara de ComerCio de Madrid es algo más que un ente aglutinador de intereses comunes de un sector productivo. Se ha convertido en una de esas instituciones que de tanto estar pegada al dis-currir diario de una ciudad, se ha constituido en algo propio, arraigado por una parte a ese legajo de cos-tumbrismo del que no deben despegarse las grandes urbes y por otra, como compañera de viaje hacia la modernidad y el dinamismo de Madrid. La vieja Cámara de ayer es hoy el referente de una insti-tución vanguardista y dinámica que participa activa-mente del desarrollo social y económico de la capital, sin perder la esencia de entidad íntima que concilia las inquietudes del pequeño y modernizado comer-cio con las necesidades de una organización fuerte y cada vez más representativa.

PoCas instituCiones pueden presumir de tener las medallas de oro de Madrid y de la Comunidad como reconocimiento a su labor, a su compromiso con el desarrollo y el mantenimiento de tradiciones que forman parte de la historia de esta ciudad. En época de crisis, se hace más necesaria que nunca la presencia de este tipo de instituciones que represen-

tan y defienden los derechos e intereses de los sec-tores que, por su estructura y dimensión, se encuen-tran más indefensos ante la borrasca económica que descarga salvajemente.

desde La Cámara se ha trabajado por hacer más fuerte ese sector de la economía madrileña y al mis-mo tiempo por mantener el compromiso de la enti-dad con la propia historia, cultura y tradiciones de la villa y corte. Desde la Cámara se fomentaron las cos-tumbres tradicionales que tenían que ver con los sentimientos más arraigados, desde los concursos de escaparates, hasta la difusión del folclore y la literatura matritense a través de publicaciones, pasando por la declaración de comercios tradicionales centenarios y la participación activa en eventos singulares.

he ConoCido a muchos presidentes de esta insti-tución, cada uno con su personalidad han formado parte del paisaje humano íntimo de esta ciudad, desde Adrián Piera hasta Arturo Fernández, pasando por Juan Mato, Fernando Fernández Tapias o Salva-dor Santos Campano.

reCuerdo una de mis últimas conversaciones con la genial cupletista Olga Ramos antes de que la muerte se la llevara a un escenario celestial donde acude cada día a las noches de cuplé. Ella me decía: “Hay madrileños que aún no habiendo nacido aquí, somos más madrileños que ninguno, y hay enti-dades como la Cámara de Comercio, que no siendo persona física es más chulapona y castiza que la Mari Pepa”. Así es, querida Olga

Cámara, madrileña y castiza

“La vieja cámara de ayer es hoy eL referente de una instituCión vanguardista y dinámiCa”

ángel del ríocronista de la villa de madrid

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