Revista cámara de Comercio Febrero - Marzo 2016

REVISTA DE LA CÁMARA DE COMERCIO DE CUSCOAÑO 2 / N° 5 / FEB-MAR 2016

INNOVACION

REGIONAL

OFICINA DE INNOVACION, EMPRENDIMIENTO Y TECNOLOGIA?SABES QUE ES EMPRENDIMIENTO SOCIAL?

CUSCO - EXPECTATIVAS 2016

“MAS ENFOQUE DE MERCADO”, PARA NO MORIR EN EL INTENTO.

SEGESA.UN MODELO DE EMPRESA QUE NOS DEMUESTRA

QUE EL VERDADERO EXITO SE CIMIENTA EN LA FORMALIDAD

3Cámara de Comercio del Cusco

EDIT

ORI

AL

E l 2016 llevará la impronta de los consabidos “años electorales”. En el Perú hablar de elecciones es detenerse siempre en la anécdota, el ridículo o el escándalo.

Este nuevo proceso electoral que experimentamos los peruanos, no escapa del diagnóstico anterior; empero, en esta oportunidad y quizás con mayor énfasis que en las ocasiones anteriores, aquellas características puramente coyunturales, se han vuelto en las determinantes. Ese ejercicio arqueológico que escarba en el pasado de los elegibles, se ha vuelto regla y como tal, parte obligatoria de la confronta. El morbo, su majestad el morbo.

No basta con la búsqueda del político más impoluto, es indispensable además que se persiga la propuesta más coherente y mejor planteada; precisamente allí está el detalle, en esto radica la clave, la razón y el sustento de un proceso electoral conducente a la gobernabilidad y el desarrollo.

La democracia, además de un sistema de gobierno, es una forma de coexistencia social, en la que se imponen y respetan decisiones mayoritarias, aspirando siempre a los concesos que faciliten la gobernanza.

Desde esa perspectiva, la democracia es una práctica, un perfil y una disciplina que debe ser asumida con los rigores propios de cada una de esas acepciones; de lo contrario, la democracia se reduce a elecciones, electores y electoreros.

El componente individual de la democracia lo constituye el sujeto, el individuo mismo que en su rol de candidato, debe ser líder: personaje inspirador, digno de emulación, con autoridad y solvencia en todos los sentidos.

Se hace más vigente que nunca la reflexión de Elorriaga (1976), para quien un líder político, además de incitar, debe dirigir a los demás al logro de objetivos comunes. Su misión consistirá entonces en la presentación armoniosa de las aspiraciones colectivas, que sin sustituir voces plurales, busca articularlas como un director de orquesta, quien no necesita ejecutar todos los instrumentos musicales para liderar, sino que al guiar y matizar las múltiples aportaciones de solistas y grupos de instrumentos, se ubica al frente del conjunto, no por su propio deseo de mando, sino como consecuencia de su capacidad para atraerse partidarios y proyectar programas sugestivos para los distintos sectores.

Un líder político no se concibe como uno más del montón, un sediento de poder, ambicioso o aburrido del anonimato, un aventurero caza fortunas, un caudillo-cacique o un simple vendedor de ilusiones.

El caudillismo en Latinoamérica ha traído consigo políticos enfermos de mesianismo y autosuficiencia. La política seria, no cree ni puede creer en iluminados, en seres predestinados a gobernar o en grupúsculos de asalto, embrutecidos por la codicia u otras debilidades.

Se tiene que el liderazgo político (al igual que la democracia), da lugar a un fenómeno individual y colectivo complejo, provisto de varias condicionantes que van más allá de un significado electoral inmediatista, ubicándonos ante

una calificación humana que exige visión de futuro para el logro de propósitos mayoritarios y sensibilidad social, para constituir una garantía de gobernabilidad.

Lejos de la coyuntura es trascendental detenerse en cada candidato y su propuesta, partiendo de la individualidad y concluyendo en los contextos, resulta vital mirar trayectorias, pensamiento, agenda y proyecto, de lo contrario el mecanismo de selección se hace imperfecto.

El escenario político, económico y social que vivimos es preocupante, se requiere de la más amplia unidad y concertación para progresar, porque al Perú lo salvamos todos y desde la posición en la que nos encontremos, particularmente en el rol promotor y visionario del empresario actual, ese que a partir de generosas inversiones y toma de decisiones productivas, crea empleo y lo sostiene de modo responsable. No es suficiente la exposición mediática de algunos candidatos que así buscan cercanía con los empresarios y sus emprendimientos, sustituyendo del mensaje que aún esperan los empleadores del país.

La reducción del I.G.V., planteamiento de un candidato que se encuentra en caída libre y la desregulación de los derechos laborales, como proposición de otro que va en ascenso incontrolable, constituyen los únicos ítems que la memoria inmediata registra para nuestro sector.

Menos impuestos y menos derechos sería el colofón anticipado de esta breve pero intensa campaña en primera vuelta, pues todo indica que se viene la segunda (parafraseando a las marineras norteñas). Resulta entonces que ahora, menos es más.

Grave error, si aceptamos tan audaces sofismas como intenciones propias del empresariado. Recordemos que las medidas políticas tienen siempre impacto positivo o negativo en el ámbito económico y social. El crecimiento material de los últimos años fue más breve que un sueño de verano, una quimera de intempestiva conclusión y súbito freno, una piscina sin agua en la que no puede flotar una medida tan extrema como la rebaja tributaria planteada, al menos no por el momento.

Por si hubiese sido poca la experiencia desregulatoria o flexibilizadora de los 90´, el precario derecho laboral existente, se halla nuevamente en la mira de un posible mandatario. Competitividad y garantías sociales pueden y deben ir de la mano, tal y como se ha demostrado en las más recientes y exitosas experiencias europeas (véase el caso alemán, por mencionar uno). Vestir un santo, desvistiendo otro, nunca será un buen negocio.

Es cierto, que las circunstancias legadas por el pasado y las existentes, son en exceso amplias y determinantes para el libre arbitrio de los hombres, pero no es menos cierto que los hombres libres hacen su propia historia. Es tiempo que escribamos las páginas del progreso peruano, porque la democracia y su futuro, es mucho más que un proceso electoral.

Democracia, elecciones y empresariosEDITORIAL

Ali Felix León Charca - Presidente

4 Cámara de Comercio del Cusco

CRED

ITO

S El año 2015 fue un tiempo importante para la Cámara de Comercio de Cusco: se cancelaron las obligaciones judiciales que, a modo de pasivo se

asumieron de gestiones pasadas, se puso en marcha una nueva política laboral con el personal de la insti-tución y se realizaron importantes acciones en pro de la institución y los asociados.

La actual gestión presidida por el Dr. Alí Félix León Charca, recibió la institución con más de 70,000 nue-vos soles. Mediante depósitos a plazo fijo, a través de la optimización de servicios y la toma de decisiones estratégicas, como el relanzamiento del Centro de Ar-bitraje; a la fecha la Cámara de Comercio cuenta con más de 105,000 nuevos soles.

Cabe resaltar también, que mediante el Centro de Arbitraje, se inició un fuerte relacionamiento con mu-nicipalidades provinciales y distritales, presentándoles nuestra propuesta y haciéndolos conscientes del gran beneficio que implica resolver sus arbitrajes en la ciu-dad, sobre todo en términos de reducción de tiempo y dinero.

Otro aspecto que permitió la optimización de la institución, es la propuesta enfática en una política de puertas abiertas, que permite a los profesionales y emprendedores de la región aunarse a su Cámara de Comercio. En este sentido, en tan solo 11 meses, se logró que 50 socios se afilien a la institución; se realiza-ron ceremonias de incorporación, se les brindó acceso a más beneficios y los directores participaron constan-temente en reuniones que sentaron las bases para fu-turos proyectos que beneficiarán a la región Cusco.

Así, el 2015, se priorizó la representatividad de la Cámara de Comercio ante la sociedad, actuando como agentes activos en temas empresariales y socia-les; contamos por ejemplo con la visita del Embajador de Chile en Perú, Roberto Ibarra García, representantes de la Presidencia del Consejo de Ministros y empresari-

os japoneses y vietnamitas con el fin de afianzar lazos comerciales.

También se logró una importante negociación que permitió a los transportistas de Cusco, participar en un tercio del traslado de la tubería para el Gaseoducto Sur Peruano, lo que en recursos económicos significa alrededor de 70 millones de nuevos soles que se din-amiza en la región y generar fuentes de empleo para más cusqueños.

Además, se tuvo una posición en férrea defensa de la derogatoria del Decreto Legislativo 1198, esto en respuesta al compromiso con nuestro patrimonio. Cabe destacar que la participación institucional de la Cámara de Comercio, fue reconocida por la Fed-eración Departamental de Trabajadores del Cusco (FDTC).

Por último y no menos importante, se debe resaltar la publicación de la revista institucional Sector Priva-do, que, por primera vez en 112 años, se distribuyó este material sin costo alguno. Esta herramienta de comunicación ya está en la quinta edición y sirve para informar y mantenernos relacionados con todos los públicos de interés de la Cámara de Comercio.

Para el 2016, la Cámara de Comercio de Cusco tiene como objetivos centrales, institucionalizar el Foro del Gas, realizar encuentros empresariales masivos, orga-nizar y realizar el primer Expotrabajo Cusco y poten-ciar las empresas que se están iniciando a través de la primera incubadora de negocios Ayni, a cargo de la recientemente creada, Oficina de Innovación, Empren-dimiento y Tecnología.

Para cumplir estos objetivos, se cuenta con un gran equipo humano y presupuesto, lo cual se debe a deci-siones estratégicas y alianzas acertadas. Gracias al tra-bajo realizado el 2015, el 2016 será un año de prome-sas cumplidas.

PANORAMA INSTITUCIONAL

PRESIDENTEAli Félix León Charca

VICE PRESIDENTEFranz Ronal Hermoza Muñiz

PAST PRESIDENTEJosé Altamirano Vallenas

DIRECTOR DE ECONOMIAFernando Federico Romero Neira

DIRECTOR SECTOR COMERCIOMiguel Anselmo Barrera SalvatierraJosé Raúl Cano Alarcón

DIRECTOR SECTOR INDUSTRIALPatricia Kross RodríguezFernando Moscoso Perea

DIRECTOR SERVICIOS TURÍSTICOSCristian López ZerecedaEdy Edwaed Cuellar Margholl

DIRECTOR SECTOR FINANCIEROJorge Paz Villalobos

DIRECTOR DE PROFESIONALESGuido Bayro Orellana

DIRECTOR SERVICIOS GENERALESÁngel Oviedo SalasJohn Santos González Chuchón

GERENTE GENERALRolando Noriega

RELACIONES PÚBLICASAgencia de ComunicaciónInspyra E.I.R.L

COMITE EDITORIALPresidenteJohn Santos González ChuchónFernando Federico Romero NeiraGuido Bayro Orellana

Junta directivaCámara de Comercio de Cusco


La Cámara de Comercio de Cus-co en cooperación estratégica con la empresa Beam23, creó

la primera Oficina de Innovación, Emprendimiento y Tecnología en Cusco, la cual está presidida por los directores asociados, CPC. John González e Ing. Jaime Yáñez.

Esta oficina se creó con el fin de asesorar a todos los socios y al público en general en temas de innovación, emprendimiento y tecnología. La propuesta respon-de a la necesidad de un acom-pañamiento intensivo a las nuevas empresas y emprendedores que fortalecerán el desarrollo económi-co de la región para ser futuros ejes de innovación y fuentes de empleo.

El primer proyecto que se tra-baja en la Oficina de Innovación, Emprendimiento y Tecnología de la Cámara de Comercio es la in-cubadora de negocios “Ayni”, una organización diseñada para incu-bar y acelerar el crecimiento de emprendimientos que estén alin-eados a las políticas y valores de la institución.

A la fecha son tres proyectos alojados en la incubadora: Cusco Deals, la primera plataforma de ofertas y descuentos en la ciudad; Warito, un sistema digital de pago usando el carnet universitario y Nixden, una aplicación web y móvil de remesas.

Así mismo, este año, Oficina de Innovación, Emprendimiento y Tecnología, desarrolló el con-curso de emprendimiento “Cusco Innova 2016”, dirigido a personas entre 18 y 40 años que tienen ideas

de negocio y buscan asesoramien-to y capital semilla para concretizar sus proyectos.

Las áreas propuestas fueron de emprendimiento tecnológico, so-cial, biotecnológicas, medioambi-ental, tecnologías para industria y empresas de servicios que propor-cionen valor.

El concurso busco promover el espíritu emprendedor y el in-cremento de propuestas de inno-vación en la región de Cusco, sien-do el conocimiento, el principal insumo.

Cabe resaltar que el objetivo de la incubadora de negocios es convocar más proyectos y vincular

la inversión público-privada para fomentar la cultura de innovación y emprendimiento en la región del Cusco.

DIRECTOR EJECUTIVO & RELACIONES PÚBLICASCarlos E. Bueno Esquieros

EDITORESCarlos E. Bueno EsquierosCarlos Alberto Castro Manyari

MARKETINGCarlos E. Bueno EsquierosNieves Huillca Fernández

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓNCarlos Alberto Castro Manyari

SECTOR PRIVADOEDICIÓN N°5 -MARZO 2016

GRUPO EDITORIAL CUSCOPOLITA

ESPE

CIAL


a introducción y afianzamiento del ingreso de nuevos formatos y for-mas de hacer negocios en nuestro medio, nos debe impulsar a medi-tar en el quehacer empresarial e in-tentar modificar prácticas que hoy ya no agregan valor a la empresa, y donde lo relevante no es la natu-raleza del bien o servicio sino las ideas alrededor de la oferta.

Hoy en día podemos reafirmar que estamos en la era del “cliente” en donde el enfoque de mercado esta transformado la “opción” del cliente y el “cliente” está trans-formando el mercado, como re-sultado de esta transformación,

somos testigo del afianzamiento de un paradigma del marketing basado en el conocimiento y la ex-periencia del cliente; existían las empresas influidas por las ventas, estas compañías se han esforzado por cambiar la mentalidad de sus clientes, para que se adaptaran al producto, a medida que ha au-mentado la competencia, muchas empresas han modificado su en-foque y se están convirtiendo en empresas influidas por el cliente. Estas empresas están demostran-do una interesante capacidad para cambiar sus productos de modo que satisfagan los requerimientos de sus clientes.

“Mas enfoque de Mercado”Para no morir en el intento.


“Mas enfoque de Mercado”Para no morir en el intento.

También, estamos en un nuevo contexto con múl-tiple y variada información y consumo emocional que empuja a las empresas en la búsqueda de la diferenci-ación y hacerlo, de tal forma que pueda ser notorio y evidente para el consumidor. Y en un contexto de este tipo no debemos perder de vista que ante abundante información la percepción e interpretación se vuelve “clave”, debiendo las empresas lograr transformar la cuantiosa información en datos disponibles para tomar decisiones de mercado. De ahí la importancia para las empresas de detectar nuevos hábitos de consumo, ten-dencias y conseguir ideas que agreguen valor y rentabi-licen los negocios.

El nuevo cliente, con mayor certeza a la hora de decidir, camina por la calles habido de buscar soluciones a sus necesidades, entonces deberíamos preguntarnos ¿Qué quiere? ¿Qué busca? ¿Qué exige?

Estas son las típicas preguntas que requieren de una respuesta novedosa.

Fidelizarlos y rentabilizarlos son los desafíos que vendrán tras la difícil tarea de captarlos. Fidelizar es el arte de construir relaciones rentables con los clientes, incrementando su lealtad hacia la marca, la empresa, los productos y servicios de la misma. Se trata de una estrategia que se utiliza cada vez más en las empresas que requieren generar vínculos y confianzas con los consumidores, en un escenario donde el problema de la retención de clientes constituye un aspecto crítico.

Si la gestión comercial de una empresa tiene una mirada de corto plazo y la atención está centrada en la transacción misma, estamos en presencia de un Enfoque Transaccional. En este caso no se potencian las relaciones ni los flujos futuros, sino solamente la venta inmediata.

ESPE

CIAL


Los Enfoques Transaccional y Relacional presentan estilos de gestión muy definidos y poseen ventajas y desventajas en su aplicación. Sin embargo, la pregunta que surge es: ¿dónde se deben invertir los esfuerzos de marketing, en atraer clientes consiguiendo transacciones individuales o en conservarlos por un período extenso? El punto de partida será siempre captar a un consumidor, el paso siguiente marcará notorias diferencias.

El Marketing Transaccional tuvo un gran desarrollo debido a que muchos empresarios pensaban que no importaba perder un cliente, o que no le resultaría difí-cil a la empresa sustituirlo por dos nuevos. Sin embar-go, los tiempos han cambiado y en la actualidad resul-ta muy costoso conseguir nuevos clientes y, aún más, quitárselos a la competencia, que localmente, es cada vez más especializada y global.

A saber: en el marketing existen los enfoques

transaccional y relacional. El primero tiene mirada a corto plazo y atención centrada en la transacción mis-ma. Mientras, el relacional promueve relaciones du-raderas que permiten conocer a los clientes y ofrecerles productos

El Marketing Relacional promueve relaciones duraderas que permiten conocer a nuestros clientes y ofrecerles productos y servicios según sus requerimientos.

Las ventajas de obtener un cliente leal, utilizando el Enfoque Relacional, pueden ser muchas: i) Un cliente leal tenderá a comprar el producto exclusivamente en la empresa. ii)Un cliente fiel, por tanto satisfecho, es la mejor fuente de publicidad para la empresa, mucho más creíble y económico que los medios masivos. iii) Un

cliente fiel será más accesible a la adquisición de nue-vos productos desarrollados por la empresa, con lo que se realiza una venta cruzada de los mismos.

Atender a un cliente fiel resulta menos costoso para la compañía, pues en la medida que se le conoce resulta más fácil darle una buena atención.

Los clientes leales son menos sensibles a los pre-cios, asimilan mejor los valores elevados porque tam-bién perciben un valor adicional en los servicios o en las personas que los prestan.

Los clientes “de toda la vida” son la mejor fuente de ideas para nuevos productos o mejoras en los servicios ofrecidos.

Pese a todas estas ventajas, es necesario aclarar que el Marketing Relacional no es apropiado para todo tipo de clientes. El Marketing Transaccional es más utiliza-do con clientes con los que se tiene un corto horizonte temporal y que proporcionan un bajo margen de utili-dades en la operación.

En resumen el Enfoque de Mercado hoy en día se centra en la retención de los clientes, plantea una visión de largo plazo, se pone gran énfasis en el servicio al cli-ente ya que existe un alto nivel de compromiso y con-tacto con los clientes porque, generalmente, la calidad es una preocupación de todos.

Ahora nos queda reflexionar sobre si mi empresa o negocio, ¿se basa solamente en la venta inmediata de los productos o puede sacar provecho de las relaciones a largo plazo?.

Mba. Ing. Fernando Santoyo Vargas.

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Cusco - Perú

Cuando

tu estudiasnosotros cuidamos

a tu Mascotanosotros cuidamos

INFO

RME


Disclaimer: Las opiniones y estimaciones en el presente informe se basan en información pública disponible, las cuales representan la opinión exclusiv-amente del autor y no necesariamente la opinión del Centro Bartolomé de las Casas. El Centro Bartolomé de las Casas no se responsabiliza por cualquier error, omisión o inexactitud que pudiera presentar este in-forme.

1.Actividad económica y empleo

Dinámica de la producción: crecimiento de la pro-ducción entre 2007 y 2014 a tasas volátiles.

El Valor Agregado Bruto (VAB) de la Producción está conformado por la suma de los valores agregados de los distintos sectores productivos de la economía re-gional. Sin considerar los impuestos a los productos y derechos de importación.

En la Región Cusco a finales de 2014, el VAB a pre-cios constantes (2007) fue de 21 mil millones de Nue-vos Soles, el cual se ha incrementado en promedio entre 2007 y 2014 a una tasa de crecimiento anual de 9,8%, la cual se mostrado volátil.

Estructura económica de la Región Cusco: 48% de la producción regional corresponde al sector hidrocar-buros.

En 2014, el 48% de la producción de la Región Cusco correspondió a las industrias extractivas (gas

y minerales), en dicho sector el VAB fue de S/. 10 mil millones. Otros servicios y construcción representaron 12% y 10% de la producción regional respectivamente

Dinámica del consumo: incremento de 4% en el con-sumo en lo que va del año.

El Impuesto General a las Ventas (IGV), puede ser un indicador que aproxime la dinámica del consumo. La recaudación tributaria por IGV llegó a S/. 18 millones en junio de 2015 en la Región Cusco, monto superior en 12% respecto del mismo mes del año anterior. En lo que va del año (enero-junio), la recaudación fue de S/ 112 millones, incrementándose nominalmente en 4% respecto de similar periodo del año anterior.

Dinámica de la industria: turismo, incremento de 3% en el arribo de turistas en mayo de 2015.

El número de arribos de turistas a establecimientos de hospedaje fue de 267 mil en mayo de 2015, incre-

Informe de Coyuntura RegionalInformación al segundo trimestre de 2015

Edición especial

Agosto 2015Centro Bartolomé de las Casas

Elaborado por: César Del Pozo Loayza / [email protected]


mentándose en 3% respecto de similar mes del año anterior. En el periodo enero – mayo de 2015, el núme-ro total de arribos de turistas fue de más de un millón de personas, cifra superior en 3% respecto de similar periodo del año anterior. Es importante destacar que a partir de 2014, la tasa de crecimiento de los arribos de turistas se ha reducido sostenidamente.

Dinámica de la industria extractiva: incremento de 5% en la producción acumulada de cobre (Antapac-cay).

La producción de cobre de la empresa Antapaccay en junio de 2015 fue de 18 mil TMF, volumen superior en 2% al registrado en junio del año anterior. Por su parte, la producción acumulada de cobre en 2015 (en-ero-junio) fue de 87 mil TMF, volumen superior en 5% respecto del volumen registrado en similar periodo el año anterior (83 mil TMF).

Dinámica de la industria extractiva: producción fis-calizada de gas natural lotes 56 y 88 (PlusPetrol), in-cremento de la producción para el mercado interno y caída sostenida de la producción para el mercado externo.

En mayo de 2015, la producción fiscalizada de gas natural fue de 19 mil MPC (millones de pies cúbicos) en el Lote 88 y de 9 mil MPC en Lote 56 del Proyecto Cam-isea. Lo cual implicó que la producción para el merca-do interno (Lote 88) se incrementó en 10% respecto de

similar mes del año anterior. Por su parte, la produc-ción para el mercado externo (Lote 56) se ha reducido en 40% respecto de similar mes del año anterior.

La producción para el mercado externo evidencia 12 meses de caída consecutiva en la producción, la re-ducción de la producción del Lote 56 fue en promedio 22% los 12 últimos meses.

Dinámica de la producción agropecuaria: incremen-to de 11% del VBP pecuario en la Región Cusco en el segundo trimestre del año.

El Valor Bruto de la Producción Agropecuaria (VBP), en términos reales (año base 2007), fue de S/. 172 mil-lones en junio de 2015, valor superior en 5% respecto del registrado en similar mes del año anterior. El VBP agrícola se incrementó en 4% en junio de 2015 respec-to de similar mes del año anterior, llegando a S/. 146 millones. Por su parte, el VBP pecuario creció en 11% respecto de similar mes del año anterior, llegando a S/. 27 millones.

Empleo formal en la ciudad de cusco: incremento de 3.5% en el empleo formal en la ciudad de Cusco en mayo de 2015, el empleo se muestra volátil.

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RME


En mayo de 2015, el empleo formal en la ciudad de Cusco se incrementó en 3.5% respecto de similar mes del año anterior. La dinámica del empleo en Cusco fue diferente a la mostrada por el resto urbano y Lima Met-ropolitana (donde el empleo formal se incrementó en ambos casos en 0.9%). La evolución del empleo formal en la ciudad de Cusco se muestra volátil, mostrando caídas en diciembre de cada año.

2. Precios

Precio de la electricidad en la Región Cusco: incre-mento de 12% en el cargo fijo residencial de electrici-dad en julio de 2015.

Aproximadamente el 50% de clientes finales de Electro Sur Este (ELSE) utilizarían el plan tarifario de-nominado BT5B residencial (para consumo entre 0 y 30 KW.h). Dicho plan tarifario consta de un cargo fijo mensual y un cargo variable por consumo de energía activa (KW.h).

A julio de 2015, el cargo fijo mensual por consumo eléctrico llegó a S/. 42, incrementándose en 12% re-

specto de similar periodo del año anterior. Mientras que, el cargo variable por consumo llegó a S/. 2.97 (ctm. S/. por KW.h), incrementándose en 1.7% respec-to de marzo de 2014.

Precios de principales commodities (oro, cobre y petróleo): caídas en las cotizaciones de petróleo, oro y cobre en el segundo trimestre de 2015.

Al 31 de julio de 2015, la cotización internacional de la onza troy de oro llegó a US$ 1087.5 (Londres, US$/onzt), mostrando un deterioro recurrente en lo que va del año. La reducción de las cotizaciones internacio-nales por el oro se explicaría, principalmente, por el fortalecimiento de la economía de Estados Unidos y la apreciación del dólar, lo cual redujo la demanda de inversión en el metal precioso.

Por su parte, la cotización internacional de la libra de cobre llegó a US$ 238 (Londres, US$/lb.) a finales de julio de 2015. Las presiones a la baja en el precio del cobre se explicarían, principalmente, por el superávit de la oferta global de cobre y por la contracción de la demanda interna de China. El menor dinamismo de esta economía se tradujo en la desaceleración del PBI, la desaceleración de la actividad manufacturera, menor importación de minerales, menor inversión en infraestructura y desaceleración del sector construc-ción.

Se espera que en 2015 la economía china crezca en 6.8% (tasa menor en 60 puntos básicos respecto de 2014, en dicho año China creció en 7.4%). Las proyec-ciones del FMI para el crecimiento de dicho país en el 2016 y 2017 son de 6.6% y 6.3%, respectivamente.

A finales de julio del 2015, la cotización del petróleo WTI fue US$ 48.52 por barril, evidenciando una eleva-da volatilidad a lo largo del año. Dicha volatilidad se explicaría, principalmente, por el exceso de oferta del


crudo a nivel global, destaca el incremento en la pro-ducción de Estados Unidos que alcanzó máximos no registrados desde finales de 1972. No obstante, en un contexto de desaceleración de la demanda interna en los países de la OECD y medidas de estímulo en di-versos países de la Unión Europea, Japón y China se prevé cierta incertidumbre en la dinámica del precio del petróleo.

3. Sistema Financiero

Saldo de colocaciones de créditos: los créditos casi no crecieron en el segundo trimestre de 2015.

En mayo de 2015 el saldo de colocaciones (créditos vigentes) en la Región Cusco llegó a S/. 4,084 millones. En lo que va del año, el saldo colocado en la Región Cusco apenas se incrementó en 0.8%. En el segundo trimestre del año, la mayor participación de mercado correspondió a la banca múltiple (52% de las coloca-ciones), seguido por las cajas municipales (31%), em-presas financieras y cajas rurales (8% ambas), Banco de la Nación (3%), por su parte Edpymes y Agrobanco muestran una participación de mercado del 1%.

Morosidad del sistema financiero en la Región Cusco: la tasa de morosidad promedio se ha incrementado en el segundo trimestre de 2015, Empresas Finan-cieras presentan una tasa de morosidad de 7%, máx-imo histórico desde 2012.

En el segundo trimestre de 2015, la tasa de moro-sidad promedio del sistema financiero en la Región Cusco fue de 4%. La mayor tasa de morosidad cor-respondió a las empresas financieras (7%), máximo histórico desde 2012, este tipo de empresas proveen tarjetas de crédito de consumo, entre ellas, la Tarjeta Oh! Las cajas municipales y rurales mostraron tasas de morosidad del 5% en promedio.

4. Finanzas públicas del GORE Cusco

Resultados del segundo trimestre de 2015: las trans-ferencias fiscales de redujeron en 31%. El gasto de inversión en capital físico y capital humano se incre-mentó en 27% y 9%, respectivamente.

En el segundo trimestre de 2015, las transferencias fiscales totales al Gobierno Regional Cusco fueron de S/. 124 millones, monto menor en 31% respecto de similar periodo del año anterior. Las transferencias por canon y regalías mineras fueron S/. 2 millones; mientras que, las transferencias por canon y regalías gasíferas fueron de S/. 141 millones.

Por su parte, el gasto total del GORE Cusco fue de S/. 363 millones en el segundo trimestre del año, gasto menor en 9% respecto del año anterior. El gasto de in-versión en capital físico (energía, agua, saneamiento y agricultura) de la Región Cusco fue de S/. 76 millones, monto superior en 27% respecto de similar periodo

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del 2014. El gasto de inversión en capital humano (ed-ucación y salud) fue de S/. 221 millones, cifra superior en 9% respecto del año anterior.

En el segundo trimestre del año, el gasto de in-versión en capital físico se concentró en el sector trans-porte (72% o S/. 54 millones), seguido por el gasto en el sector agropecuario (21% o S/. 16 millones). Por su parte, el gasto de inversión en capital humano se con-centró en educación (70% o S/. 154 millones); de los cuales S/. 58 millones corresponden a gastos de per-sonal y obligaciones sociales.

Segunda partedesempeño social de la Región Cusco

5. Pobreza monetaria

Pobreza monetaria en la Región Cusco: A finales de 2014 la pobreza total y la pobreza extrema fueron de 16% y 3%, respectivamente.

En la pobreza monetaria, se define como pobre al conjunto de personas cuyos ingresos no alcanzan para cubrir una canasta básica (o mínima) de consumo. Ac-tualmente, el costo de esta canasta es de S/. 328 y S/. 226 per cápita mensuales para zonas urbanas y rura-les, respectivamente.

De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), entre 2004 y 2014, la pobreza to-tal (incapacidad de adquirir una canasta básica de ali-mentos y servicios) se ha reducido considerablemente pasando de 44% en 2004 ha 16% en 2014. Por su parte la pobreza extrema (incapacidad de adquirir una ca-nasta básica de alimentos) se ha reducido de 20% en 2004 ha 3% en 2014.

A finales 2014 la pobreza en la Región Cusco fue de 15.73%, lo cual implica que aproximadamente 212 mil personas vivirían en condiciones de pobreza. Por su parte, la pobreza extrema fue de 2.93%, lo cual impli-

ca que aproximadamente 40 mil personas en la región son pobres extremos.

6. Logro educativo

Resultados del Evaluación Censal de Estudiantes (ECE) en la Región Cusco: A nivel de segundo grado de primaria en 2014, 36% de los niños(as) compren-de lo que lee y 25% resuelven problemas matemáti-cos.

La Evaluación Censal de Estudiantes (ECE) con-siste en la aplicación de pruebas estandarizadas a nivel de instituciones educativas públicas y privadas a nivel nacional, con el objetivo de evaluar el proceso académico de los estudiantes en términos de com-presión lectora y la resolución de problemas lógi-co-matemáticos.

Los resultados de la ECE aplicada al segundo grado de primaria para el caso de la Región Cusco entre 2007 y 2014, muestra que tanto en compresión lectora como matemática los logros satisfactorios de aprendizaje se han incrementado en dicho periodo.


En 2014, 36% de los estudiantes evaluados tienen un nivel satisfactorio de compresión lectora; mientras que, el 25% tienen un desempeño satisfactorio en matemáticas. No obstante, dichas proporciones son mayores a nivel nacional, siendo de 44% y 26% para compresión lectora y matemática, respectivamente. Lo anterior, sugiere que los educandos de las Región Cusco en segundo grado de primaria se encuentran rezagados respecto del resto de educandos a nivel na-cional.

7. Desnutrición crónica infantil

Desnutrición crónica infantil en la Región Cusco: La tasa de desnutrición crónica infantil en niños(as) menores de 5 años es 18%.

De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadísti-ca e Informática (INEI) en la Región Cusco, la tasa de desnutrición crónica de niños(as) menores de 5 años pasó de 37% en 2007 a 20% en 2013. A nivel nacional, ésta paso de 29% a 18% en similar periodo.

A finales de 2013, en la Región Cusco 20 de cada 100 niños(as) sería considerado(a) como desnutrido crónico de acuerdo con el patrón de la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Tasa de desnutrición crónica de niños(as) menores de 5 años, Patrón de referencia OMS, Porcentaje re-specto del total de niños(as) de 5 años de edad

8. Desarrollo Humano

El concepto de desarrollo humano es un enfoque de desarrollo, promovido, entre otras instituciones, por el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) a nivel mundial. El desarrollo humano se basa en la idea que el crecimiento y desarrollo son concep-tos relacionados pero distintos.

De acuerdo con Amartya Sen, el desarrollo huma-no implica la ampliación de capacidades de los indi-

viduos, donde las capacidades deben ser entendidas como libertades de las personas para elegir libremente lo que efectivamente puedan disfrutar. Las libertades, desde la perspectiva del desarrollo humano, incluyen oportunidades que los individuos consideran valiosas para su manera de vida; así como, la capacidad de ele-gir entre tales oportunidades y de influir en su socie-dad para hacerla más plenamente humana, igualitaria y sostenible.

El desarrollo humano es aproximado a través del denominado Índice de Desarrollo Humano (IDH), elab-orado periódicamente por el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). El IDH se calcula como un índice entre 0 y 1, donde 1 representa el más alto desarrollo humano. El IDH se construye como un promedio en los siguientes indicadores: salud (esper-anza de vida al nacer); educación (años de educación y población con secundaria completa) e ingresos men-suales (PBI per cápita).

Índice de Desarrollo Humano: A finales de 2012, el IDH en la Región Cusco fue de 0.443, el cual es inferi-or al promedio nacional.

Actualmente, existen disponibles estimaciones del IDH para los años 2003, 2007, 2010, 2011 y 2012. El IDH es calculado a nivel nacional, departamental, provin-cial y distrital.

En la Región Cusco, el IDH se ha incrementado de 0.277 en 2003 ha 0.443 en 2012, lo cual sugiere que el nivel de desarrollo humano se habría incrementado en dicho periodo. Sin embargo, el IDH de la región siem-pre está por debajo del promedio nacional.

Dimensiones del Desarrollo Humano: el nivel de desarrollo humano en la Región Cusco (salud, edu-cación e ingresos) es menor respecto de los promedi-os nacionales.

En la Región Cusco en 2012 la mayoría de compon-tes que conforman el IDH muestran menores niveles

INFO

RME


respecto de los promedios nacionales. El ingreso fa-miliar mensual per cápita en la región es de S/. 553 (a nivel nacional es de S/. 697); los años de educación de la población de 25 años a mas es de 8 años (a nivel nacional es de 9 años); el 70% de la población adul-ta cuenta con educación secundaria completa (a nivel nacional es 68%); la esperanza de vida al nacer es 70 años (a nivel nacional es 74 años).

Ranking del IDH a nivel provincial: 11 provincias de la región presenten un IDH inferior al promedio re-gional

A nivel provincial en 2012, la provincia de Cus-co muestra el IDH más alto de toda la Región Cusco (0.607), seguido de la provincia de Urubamba (0.451); en ambas provincias el IDH es superior del promedio regional. El resto de 11 provincias muestran un nivel de desarrollo humano inferior al promedio regional.

Las provincias de Chumbivilcas, Paruro y Paucar-tambo presentan los menores niveles de desarrollo humano en la región (0.220, 0.212 y 0.182, respectiva-mente). La provincia con más alto IDH tiene un nivel de desarrollo humano 3.3 veces más que la provincia con menor IDH. Lo cual evidencia severas asimetrías entre provincias, en términos de desarrollo humano, a nivel regional.

Ranking del IDH a nivel distrital

A nivel distrital en 2012, los distritos con mayores niveles de desarrollo humano son: Wanchaq, San Se-

bastián, Cusco, San Jerónimo (Provincia de Cusco) y Machupicchu (Provincia de Urubamba).

Mientras que, los distritos con menores niveles de desarrollo humano en la región son: Ccarhuayo (prov. De Quispicanchi), Colquepata (Prov. De Paucartambo), Rondocan (Prov. de Acomayo), Llusco (Prov. de Paruro) y Lares (Prov. de Calca).

El distrito con más alto IDH tiene un nivel de desar-rollo humano 5 veces más que el distrito con menor IDH en la Región Cusco. Lo cual evidencia también sev-eras asimetrías entre distritos, en términos de desar-rollo humano, a nivel regional.

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Frente al contexto local, nacio-nal y global, la pregunta que los empresarios se hacen es:

¿Cómo se presentará el año 2016?, definitivamente existen muchos factores que han provocado el ya evidente y marcado nivel de de-saceleración de la economía nacio-nal; los pronósticos y estimaciones para los principales indicadores económicos y comerciales del año 2015 han sido superados por la real-idad pasando, por ejemplo, de una expectativa de crecimiento del PBI de 4.8% para el año 2015 (según el BCR), a tan solo 2.9% al cierre del mismo año, y así podríamos co-mentar también de una inflación superior a la estimada (4.4%), la caída del nivel de las exportaciones, la subida del dólar norteamericano frente al sol, la caída del precio de los principales comodities, etc., que se han reflejado en un comporta-miento del consumidor nacional más cauto y provisor en su gasto. Los empresarios también han pues-to su cuota en toda esta cadena de desaceleración a partir de la des-confianza y menores expectativas sobre la economía y los negocios reportando el año 2015 un nivel de

Por: Organización de Gestión de Destino Cusco - OGD CUSCO.

-5.5% de inversión con respecto al año anterior.

Con el estudio de “Percepciones y Expectativas Empresariales, Cus-co 2016”, entregamos información y pretendemos generar opinión y dialogo entre el sector público y privado, orientado a articular es-fuerzos y acciones concretas que provoquen, entre otros, fortalecer la base empresarial local y mejorar los niveles de competitividad de la región Cusco (8va. a nivel nacional según el IPE, 2015).

A continuación presentamos los principales resultados obtenidos, con la colaboración directa de la Cámara de Comercio de Cusco, a partir de la encuesta realizada a 371 empresarios locales durante el mes de enero.

¿Cómo se comportarán sus inversiones durante al año 2016?

En cuanto al EMPLEO, cómo se comportará en su empresa?

Fuente: OGD Cusco, 2016


Cámara de Comercio del Cusco 19

En su experiencia como empresario, como PERCIBE la tramitación de los siguientes procedimientos “clave” del CLIMA

DE NEGOCIOS/INVERSIONES en Cusco?

En cuanto a sus VENTAS, como se comportarán este año en comparación con el año 2015?

¿Cómo cree que afecten los siguientes factores a las empresas del Cusco durante el año 2016?




Como se puede concluir de la información graficada, los niveles de expectativa del empresariado local no son muy optimistas en general, se prevé menores niveles de empleabilidad y menores flujos de inversiones, además del pesi-mismo sobre el comportamiento de la economía a nivel nacional y global. Pero es de resaltar la per-cepción desalentadora que recae en los gobiernos locales, quienes a opinión empresarial, generan may-ores trabas para las inversiones al complejizar, burocratizar y no sincerar tramites de otorgamien-to de la licencia de construcción y licencia de edificación, aun sabi-endo que el marco normativo en la materia ya ha generado mecanis-mos de promoción de inversiones, sinceramiento de costos y agilidad en los tiempos de tramitación. Consideramos que toda esta infor-mación debe ser tomada en cuen-ta de una forma contributiva a la mejora de la toma de decisiones y generación de agendas de trabajo multisectoriales, concertadas y de acción rápida.

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Primero, tenemos que saber que “hay diferencia entre las palabras Emprender, Empren-

dimiento y Emprendedor”, y de forma muy simple: “Emprender”, es la acción de comenzar, tomar el camino para alcanzar algo, por ejemplo empezar un proyecto; en-tonces el uso del “Emprendimien-to” es un quehacer determinado que ya está en marcha según lo planificado; Mientras que si habla-mos del “Emprendedor”, es un adjetivo en la persona que echa a

¿SABES QUE ES EMPRENDIMIENTO SOCIAL O EMPRENDEDOR SOCIAL?

EMPRENDIMIENTOSOCIAL,

AMBIENTAL

EL ABC FUNCIONAL

andar un proyecto o nuevas ideas, por primera vez ligado por lo gene-ral a la innovación para alcanzar nuevos productos o servicios; sea en lo político, empresarial, social, legal, ambiental, etc. etc. Es así que en esta época de cambios donde se popularizan y conocen nuevas formas de trabajo del mundo con-temporáneo, igualmente surgen los Emprendedores Sociales como una variedad del género del Empren-dimiento; y tenemos que a finales del siglo XX, entre los cambios tec-

nológicos, económicos, culturales, etc., en 1981 surgió un modelo de paradigma social, promovido por el abogado norteamericano Bill Drayton quien acuño el término “Emprende-dor Social”, para describir a las per-sonas que se enfrentan de manera innovadora, con toda su energía, pasión, y tenacidad a resolver los problemas más acuciantes de nues-tras sociedades. “Según Drayton”, lo que hace que alguien sea un em-prendedor social es que esa per-sona esté desde lo más profundo de su ser comprometido con el bien de todos y por tanto, también su trabajo. Un emprendedor social no solo es una persona generosa, sino que debe mostrar una clara determinación por hacer una con-tribución a la sociedad. Citamos un ejemplo de la filosofía de Drayton; “Los emprendedores sociales no se contentan sólo con dar un pescado o enseñar a pescar. Ellos no descan-sarán hasta haber revolucionado con la industria de la pesca. “Aho-ra”, siguiendo la pregunta general; el “Emprendimiento Social”, es una opción que ofrece oportunidades profesionales y laborales a la vez que plantea modelos innovadores para generar calidad de vida en los demás y en nosotros mismos. Esta forma de trabajo contribuye con la mejora de causas sociales en temas diversos. En la actualidad, hay uni-versidades que orientan el empren-dimiento social a través de iniciati-

sobre su teoría “pero”, lo que sí se puede afirmar es que se trata de iniciativas particulares que tienen como objetivos fines sociales. El modelo incluye el beneficio social conjuntamente con los principios de negocios sostenibles.

Dushan Alegria Felix

vas e investigación, ofertas varias, departamentos académicos, etc. Algunos ejemplos son, el Centro Canadiense para Emprendimiento Social de la Universidad de Alberta; la Iniciativa de Emprendimientos So-ciales de la Universidad de Harvard; el Centro para la Innovación So-cial de la Universidad de Stanford; el Centro Skoll para el Empren-dimiento Social de la Universidad de Oxford; y otros ejemplos más inclusivos como la Universidad de Salamanca en España, que pro-pone el emprendimiento social en profesiones de área cultural y social. Ellos presentan una guía práctica mediante un programa específico que acerca las titulaciones universi-tarias pertenecientes a las ramas de ciencias sociales y jurídicas, de arte y humanidades al tema de empren-dimiento social. Aún no existe una definición unánime que precise de forma acuñada este término “Em-prendimiento social”, pues existe una amplitud diversa de proposiciones

NORM

AS L

EGAL

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DESALOJO:ARRENDAMIENTO DE CASA

HABITACIONJULIO RONALD LOAIZA MIRANDA

to Legislativo No.1177, que esta-blece el Régimen de Promoción del Arrendamiento para Vivienda. Tal como lo señala la propia norma, esta tiene por objeto la promoción del arrendamiento para vivienda a través de tres (3) modalidades de arrendamiento, a saber: el arren-damiento de inmueble destinado a vivienda (comúnmente denomi-nado arrendamiento tradicional), el arrendamiento de inmueble des-tinado a vivienda con opción de compra, y; el arrendamiento-finan-ciero (leasing) de inmueble desti-nado a vivienda.

Sobre el arrendamiento tradi-cional, el más común y usado en nuestra ciudad imperial debemos mencionar que mediante Decreto Supremo 017-2015-VIVIENDA se ha aprobado el Reglamento del Decreto Legislativo 1177 (Régimen de Promoción del Arrendamiento para Vivienda), con la aprobación de dicha norma se hace efectivo un nuevo arrendamiento de vivien-da, con un mecanismo expeditivo

Cuando el común de los ciudada-nos hablamos de alquileres y arrendamientos, es usual que

el común de las personas tenga muchos recelos sobre la manera de contratar; es común escuchar los problemas sobre el plazo, condiciones de pago, la resolución del contrato, y más específica-mente sobre morosidad y cali-dad del arrendatario, no referimos a calidad en el sentido de reputación como buen pagador. En los últimos años nos hemos visto como el mer-cado y las normas relacionadas al arrendamiento han sido menos favorables para el arrendador, en-vistiendo al arrendatario de gran poder por los derecho posesorios que adquiría, a tal punto que hubo momentos en el que arrendar era una de las operaciones más ries-gosas lo que conllevo a que el pro-pietario deje de arrendar o utilice otras figuras legales como el dere-cho de uso.

El pasado 18 de julio de 2015, el Poder Ejecutivo publicó el Decre-

Abogado por la Pontificia Universidad Católica del Perú, Master en Derecho de la Empre-sa por el Centro de Internacional de Formación Financiera de la Universidad Alcalá de Henares – Matrícula de honor en Derecho de la Competencia y Propiedad Industrial, Socio Fundador de Loaiza & Asociados, Abogados; me dedico a la asesoría legal en derecho empresarial y te-mas patrimoniales con especial atención sobre temas de dere-cho societario y bienes inmueb-les. Diseño estrategias y planifi-co la organización de empresas en formación y también aquel-las que necesitan reestructura-ción.

para el desalojo de los ocupantes ilegales.

La norma que mencionamos trata de un proceso judicial breve para los casos de vencimiento de contrato y resolución por falta de pago de la renta, falta de pago de servicios y/o cambio de uso del bien. En todos esos casos el arren-dador logrará retirar al arrenda-tario o a quien se encuentre en el inmueble, en semanas, para lo cual tiene que interponer su demanda ante el juez de paz letrado a través del denominado Proceso Único de Ejecución de Desalojo.

Lo novedoso de este nuevo reglamento es que para acceder a este mecanismo de lanzamiento, las partes tienen que haber suscri-to un contrato estandarizado, el cual se encontrará en las notarías con la denominación de (FUA – Formulario Único de Arrendamien-to), el mismo que las partes deben

suscribir haciendo certificar sus firmas ante notario o juez de paz. Así, una vez suscrito el FUA ante el notario o juez de paz, éste se encar-ga de transcribir la información al Registro Administrativo de Arren-damiento para Vivienda (RAV). El registro es a través de la web y es un requisito para que el contrato acceda a los beneficios de una eje-cución expeditiva.

El RAV es una fuente de infor-mación muy importante. Luego de inscrito el contrato aquí se deben reportar de manera sencilla y uni-lateral los incumplimientos del po-seedor hasta llegar a su desalojo. En este registro constará la histo-ria de los poseedores injustos. Por otro lado, respecto a aquellos con-tratos de arrendamiento que ya es-tuviesen vigentes antes de la entra-da en vigencia de este reglamento pueden ser adecuados al régimen que se indica, pero se requiere que las partes suscriban el FUA y cum-

plan con las formalidades antes señaladas.

Considero que esta norma dará mayor seguridad jurídica a los arrendadores y de alguna manera se dinamizará el merca-do habiendo mayor oferta de los bienes a arrendar, asimismo; espe-ramos que en la práctica el Proce-so Único de Ejecución de Desalojo sea lo más expeditivo que se ha conocido hasta ahora en el dere-cho peruano, mucho más ágil que cualquier otro trámite legal.

Esperemos que con estas nuevas reglas en el mercado la sensación que se genere respecto al arrendamiento tradicionalmente conocido sea de confianza, pues el desalojo será efectivo y con ello se va generar menos incentivos para que el arrendatario incumpla sus obligaciones.

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SEGESA es una empresa que brinda servicios de limpie-za a entidades públicas y

privadas. Se ha constituido hace 24 años y trabaja en los departamen-tos de Cusco, Apurímac, Madre de Dios, Arequipa, Moquegua, Ica, Puno, Tacna y próximamente planea establecerse en Lima. Ac-tualmente cuenta con aproxima-damente 300 trabajadores y es liderada por Erick Solís; un em-prendedor innato, correcto y con determinación para los negocios.

Aquí la entrevista con el Gerente General de SEGESA:

¿Cuándo se creó SEGESA y que demanda buscaban cubrir?

En 1991 había falencia de em-presas que realicen como externos el servicio de limpieza industrial y ya había un crecimiento económi-co fuerte en la región. Gracias a la globalización y a las demandas del mercado, las empresas requerían una mano tercera especializada para complementar esta necesi-dad y con el tiempo nosotros nos hemos constituido como su mejor aliado.

SegesaUn modelo de empresa que nos demuestra que el verdadero

éxito se cimienta en la formalidad

¿De quién fue la idea de for-mar SEGESA?

Fue una idea personal, con-siderando la experiencia vivida trabajando en una empresa del mismo rubro en Lima, me anime a desarrollar el servicio en Cusco. Tengo la suerte de contar con un gran respaldo en la adminis-tración de la empresa por parte de mi esposa quien es Licenciada en Administración. Ambos tenemos la visión de dirigir responsable-mente SEGESA, somos una empre-sa familiar que busca el desarrollo personal de los trabajadores y la satisfacción de quienes prefieren nuestros servicios. Ahora estoy feliz porque mis hijos, quienes es-tán egresando de la universidad, comienzan a contribuir con el éxi-to de la empresa.

¿Quiénes conforman su cartera de clientes?

SUNAT, BCRP, La Contraloría General de La República, Banco de la Nación, EGEMSA, Electro Sur Este, Inka Rail, Universidad Andina del Cusco, Colegio San Gabriel, Co-legio San Agustín, Instituto KHIPU, Universidad Global, entre otros.

¿Cuál cree usted que es el secreto del éxito de SEGESA?

Asumir con responsabilidad las labores encomendadas buscan-do el beneficio del trabajador y la satisfacción del cliente. A la fecha somos buenos contribuyentes ante la SUNAT por desarrollar una conducta tributaria correcta. Así mismo, hace un mes obtuvimos el primer puesto en el Concurso Nacional de Buenas Prácticas Lab-orales 2015 convocado por el Min-isterio de Trabajo y Promoción del Empleo en la categoría de Seguri-dad y Salud en el trabajo.

Galardón que compartimos con otras empresas en diferentes cate-gorías. A este concurso, postularon más de 300 empresas entre nacio-nales y extranjeras, de las cuales 33 resultaron ganadoras entre el primer y segundo lugar. Nuestra


como sus responsabilidades. Lo que esperamos de ellos es que vengan con mucha voluntad para trabajar, si es así, nosotros les in-yectamos la confianza, el respaldo empresarial y la capacitación con-tinua para que puedan desarrollar de forma eficiente su trabajo.

Recientemente SEGESA se incorporó a la Cámara de Comercio de Cusco, ¿Por qué tomaron esta decisión?

Siempre tuvimos el deseo de pertenecer a la Cámara de Comer-cio pero no se dieron las oportuni-dades. Hasta que el 2015 nos invi-taron a un par de eventos y percibí una labor muy positiva de la actual gestión así que tomamos la de-cisión de afiliarnos.

Considero que los empresarios no debemos ser ajenos a una or-ganización tan importante que nos

empresa, 100% cusqueña, SEGESA obtuvo el primer lugar.

¿Cómo se sintió cuando su empresa fue mencionada como ganadora del premio otorgado por el MINTRA?

Muy feliz porque se reflejó el es-fuerzo conjunto que día a día veni-mos desarrollando. Todos estamos muy involucrados en el tema de Seguridad y Salud en el trabajo, el lema con el que postulamos y car-acteriza la seriedad con la que tra-bajamos es “Prevenir es vivir”.

Muchas personas deben querer postular a SEGESA, ¿Qué criterios toman en cuenta para incorporar a su talento humano?

Siempre que elegimos al per-sonal que formará parte de la famil-ia de nuestra empresa, les mostra-mos las condiciones totalmente claras en cuanto a sus beneficios

representa a todos y además de re-cibir los beneficios que la Cámara de Comercio ofrece, desde nuestra posición también debemos apoyar en lo que pueda requerir nuestro gremio.

¿Cuál es el principal compromiso de SEGESA con sus clientes y con la población cusqueña?

Con nuestros clientes es el cumplimiento cabal y responsable de todo lo que el contrato estipula. Estamos comprometidos con que nuestro servicio sea cada vez me-jor y adecuado a las necesidades de cada empresa.

A la sociedad cusqueña, le ofre-cemos seguir generando fuente de trabajo digna, siendo respetuosos de las leyes laborales y tributarias. Así contribuimos con el desarrollo de nuestra región y del país.

¿Cuáles son los objetivos de SEGESA este año?

Hacer que la familia de SEGE-SA siga creciendo en los diferentes departamentos del Perú. Para esto tenemos que seguir postulando a las diferentes licitaciones que convoca el estado y las empresas privadas.

¿Qué mensaje quisiera compartir con los lectores de Sector Privado?

A pesar de que hay etapas difíciles en la vida económica, so-cial y política del país, nosotros como empresarios debemos ser perseverantes, firmes en nuestros propósitos y actuar de forma cor-recta. Así mismo debemos buscar la formalidad en nuestros nego-cios, aunque muchas veces resulte difícil por situaciones adversas o fuera de nuestro propio control. No hay nada mejor que dormir con la conciencia tranquila y convenci-dos de que estamos haciendo un correcto trabajo.

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Rómulo Miguel Fernández Baca Pareja, ger-ente de la empresa TECEN SRL, pionero en el uso de las TIC’S (Tecnología de la Información en la co-municación), fundo la empresa TECEN, la primera en el Cusco en ofrecer el servicio de enseñanza de inglés mediante el uso de nuevas tecnologías; es así como este emprendedor y visionario nos trae un producto nuevo, para aprender inglés de una forma fácil y rápida.

¿Cuál es la historia del uso de las TIC’s en la enseñanza de la educación del idioma ingles en el Cusco y como es que se inició este gran Proyecto?

El uso de la tecnología en la enseñanza, ha comen-zado a tener mucha importancia desde hace algunos años, el uso del internet ha facilitado la forma y el aprendizaje de los alumnos trayendo muchas venta-jas y la facilidad de apren-der desde cualquier lugar el que se encuentre el alum-no, es así que en vista de la necesidad de proporcionar a nuestro alumnos nuevas alternativas, para que per-sonas que no cuentan con el tiempo necesario para asistir a una academia tradi-cional, comenzamos a ofre-cer esta nueva herramienta, es así como se creó TECEN (TECHNICAL ENGLISH), em-presa que combina la forma de enseñanza con el uso de la tecnología mediante una plataforma y las clases con-versacionales, que le han ga-

rantizado el gran éxito a sus alumnos; la experiencia y larga trayectoria de TECEN en todo el sur del Perú, ya que TECEN es la empresa representante y capacit-adora de EDUSOFT quien tiene convenio con el estado para capacitar a 400 de los 1000 (2015) y 239 de los 604 (2016) colegios JEC (Jornada Escolar Completa); han hecho que esta empresa nos traiga hoy un nuevo pro-ducto, ABA English by TECEN.

¿De qué se trata este nuevo producto?

Nuestro nuevo producto es el ABA English by TE-CEN, es una manera de aprender inglés de forma rápi-da y fácil, desde cualquier momento y desde cualquier lugar, este producto lo podemos brindar gracias a la alianza entre la empresa española ABA English (Amer-ican And British Academy of English) y TECEN. Lo re-saltante de esta TIC es que se puede trabajar desde un Smart Phone con o sin internet permanente.

¿Cómo Funciona la plataforma?

Esta plataforma está compuesta por 144 unidades a desarrollar, las cuales van desde el nivel BEGINNER (básico) hasta el nivel BUSSINES (AVANZADO), las cuales son cuidadosamente seguidos por nuestros tutores que semanalmente envían reportes estadísti-cos del progreso, la novedad es que estos mismos tu-tores están 24/7 disponibles para los alumnos medi-ante WhatsApp ante cualquier duda de los alumnos, imagínate tu profesor de Inglés en tus contactos de WhatsApp 24/7.

¿Cuál es el público objetivo?El público objetivo es toda aquella persona que qui-

era prender ingles de manera efectiva y fácil, lo puede utilizar cualquier persona, ya que es muy fácil de com-prender y de utilizar, está dirigido también a todas ellas

personas que viajan mucho, ya que esta plataforma cuen-ta con una herramienta la cual se puede utilizar o¸-line, es decir no necesitas in-ternet todo el tiempo ya que te puedes descargar cada unidad, y avanzarla, y en el momento que tengas acce-so a wifi sse sincroniza au-tomáticamente, también lo pueden utlizarlas personas que durante el dia no tienen tiempo, ya sea por trabajo, etc y las personas a las que se les dificulte movilizarce ya que esta herramienta la pueden utilizar desde la comodidad de su hogar, estudiantes, etc.

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Somos los pioneros y tenemos la mejor pizza...Somos los pioneros y tenemos la mejor pizza...Somos los pioneros y tenemos la mejor pizza...

MÁQ

UINA

DEL

TIE

MPO


El past presidente del periodo 1994, Oscar Vargas, se reunió con el equipo de Sector Priva-

do para recordar aspectos impor-tantes que alcanzó durante su gestión en la Cámara de Comercio de Cusco; sin duda un tiempo en el que se fortaleció la institución, se hicieron importantes adquisi-ciones y se trabajó de la mano con entidades del sector público.

¿Qué significó para usted asumir el liderazgo de la Cámara de Comercio de Cusco?

Fue una actividad muy impor-tante porque yo siempre he tenido un profundo cariño por nuestra Cámara de Comercio. En esa épo-ca teníamos mucha presencia en

el gobierno, recuerdo que todas las leyes que se daban en materia económica, se consultaban prim-ero a las cámaras y agremiaciones empresariales de todo el Perú.

¿Cuál era el contexto socioeconómico que hubo durante su gestión?

Salíamos de una profunda re-cesión con una inflación tremenda después del primer gobierno del presidente García, quien le puso seis ceros a la nuestra moneda, en esos años estábamos en un reacomodo económico, donde se iniciaba un repunte económico interesante, la modificación de las normas laborales, económicas y cambios institucionales, hicieron

que se presente nuevas oportuni-dades pues antes de esto había muy poca inversión y recaudación de impuestos, tasas de intereses muy altas que hacían difícil la labor empresarial.

¿Qué logros hubo durante el periodo que presidió?

Considero que mi gestión, se caracterizó por mucho aprendizaje y práctica. Todos los días dábamos opiniones de envergadura a nivel nacional, trabajamos mucho en la representatividad del gremio.

Por ejemplo, nuestra coordi-nación activa con la Municipali-dad del Cusco, permitió se pueda trasladar a los ambulantes que

“Mi gestión, estuvo

caracterizada por

mucho trabajo

gremial, de

información y fue el

inicio del desarrollo

económico regional”

OscarVargas


tomaron el centro histórico de la ciudad, inclusive de la propia plaza de armas al centro artesanal Cus-co de la avenida El Sol. Lo mismo pasó en la avenida Ejército, a ellos se les dio la opción de trasladarse al centro comercial El Molino, hoy en día un centro de enorme mov-imiento comercial. Traslados que se hicieron sin el uso de la fuerza pública.

También logramos adquisi-ciones importantes, como la com-pra del local propio para nuestra institución en la calle Huaynaca-pac, junto a la cede de registros públicos, que hasta el día de hoy continua bajo la propiedad de la CCC y es una importante fuente de ingresos para la institución.

¿Cómo asumieron la decisión de compra del local?

Se presenta en un momento difícil porque hasta ese entonc-es teníamos el local alquilado en la plaza San Francisco y para el dueño, era todo un orgullo que la Cámara de Comercio de Cusco opere en su propiedad. Lamenta-blemente, él fallece y los nuevos herederos buscaban mayores in-gresos, por lo que nos dieron un

tiempo muy breve para desocupar el local y en lugar de pensar en otro alquiler, compramos la casa.

En ese momento, hicimos convenios con COFIDE y PROIN-VERSIÓN para alquilarles algunos ambientes, y el crédito que debía-mos al banco lo logramos pagar en dos años.

Es preciso destacar que las siguientes empresas hicieron aportes extraordinarios que nos permitieron hacer esa adquisición: CERVESUR S.A., ELECTRO SUR ESTE S.A.A., INDUSTRIAL CUSCO S.A. e IMPRENTA AMAUTA S.R.L.

¿Qué es lo que más recuerda de equipo de directores que acompañaron su gestión?

Nuestro grupo de directores eran personas muy comprometi-das con el trabajo gremial y de-sarrollaron un excelente rol. En el equipo recuerdo a nuestro pas presidente Fernando La Santa Vidal, Agustín Valencia, Héctor Rodríguez, Gerardo Basterrechea, Carlos Rojas, Efraín Calderón, Gus-tavo Manrique y otros profesio-nales y empresarios destacados.

Pienso que durante la gestión que presidí, se fortaleció el gre-mio; no había una reunión de la CCC donde no esté el alcalde de la ciudad, que en ese tiempo era el Ing. Carlos Valencia Miranda, quien ponderaba nuestra actividad y par-ticipaba alentándonos de forma constante.

La presencia de la CCC respecto a la Municipalidad Provincial era muy activa e importante; nunca trabajamos con un ánimo compet-itivo, sino buscábamos colaborar para la mejor conducción de la ci-udad.

Según su perspectiva y experiencia, ¿En qué radica la importancia de la unión institucional pública- privada?

Considero que la principal la-bor de la CCC es ser la bisagra en-tre la actividad privada y pública, el empresario no puede hacer solo su actividad, tiene que ser vinculado a proyectos públicos.

Actualmente nuestra ciudad tiene graves problemas, por ejemp-lo en la gestión de los residuos sóli-

dos, ahora en vez de me-jorar hemos retrocedido y alguien tiene que pro-nunciarse ante este tipo de problemas, y debe ser el sector privado, ya que nuestra ciudad vive del turismo, debemos mantener limpios nues-tros espacios públicos, miremos como referen-cia a otras ciudades del mundo, no debemos ser excluyentes.

Hay tantas posibili-dades para hacer mejor las cosas, que no po-demos aislarnos de lo que es menester para nuestra comunidad.

ENTR

EVIS

TA


Este es el principio que rige la vida de William Ipenza Chacón, empresario que reci-

entemente donó equipos de cóm-puto y mobiliarios para el aula dig-ital de la Cámara de Comercio de Cusco.

Su empresa¿Cómo surgió CEIM-PERÚ y cuál es su ventaja competitiva en el mercado?

CEIM-PERU tiene siete años en

WILLIAN IPENZA CHACÓNPromotor y Gerente General de CEIM-PERÚ

“Ser reciproco con lo que Dios te provee”

Entrevista a:

el mercado, somos una empresa dedicada a la capacitación espe-cializada, bajo la metodología de una educación por competencias, lo que nos permite contribuir al mejor desarrollo de las habilidades de nuestros participantes en su de-sempeño profesional; todo esto surge a raíz del deseo de atender las necesidades educativas de los alumnos que buscan complemen-tar sus conocimientos y desenvolv-erse en el campo laborar, necesi-dad que pude identificar mientras

ejercía la docencia en las aulas del SENCICO Cusco, una institución a quien guardo mucha gratitud.

Puedo citar como una de nues-

tras ventajas competitivas, el hecho de contar con alianzas estratégicas internacionales y nacionales, con-sidero que tener la representativ-idad de Computers & Structures Inc. - CSi Caribe, una empresa reconocida mundialmente en el desarrollo de tecnología para la ingeniería estructural y sismo resis-


tente, le ha permitido a CEIM PERÚ ofrecer a los ingenieros una trans-ferencia educativa y tecnológica de primera mano, eso quiere decir de los creadores y desarrolladores de tecnología al alumno, adicio-nalmente nuestros convenios nacionales nos dan un respaldo académico, mencionando algunos como la FIC-UNSAAC, FI-UPAO, CIP, CAP, Sistemas10, entre otras.

Todo esto nos permite ofrecer un servicio educativo de calidad y sobre todo respetando las herra-mientas tecnológicas originales y licenciadas.

¿Qué es para usted la responsabilidad social?

Yo he asumido una respons-abilidad con la sociedad desde el momento en que pude transmitir mis conocimientos en un salón de clase, hoy en día me encuentro frente de una empresa y mucho más que eso a la confianza que los alumnos han puesto en CEIM PERU y eso genera una mayor re-sponsabilidad con la sociedad, y esa responsabilidad se traduce en responder a su confianza esforzán-donos en cubrir sus expectativas y más, puedo decir que hemos crea-do un vínculo de reciprocidad, por eso hoy cuando observo y compa-ro mis eventos cuando recién nos iniciamos a lo que hacemos ahora veo una gran diferencia, porque gracias a las sugerencias, propues-tas y confianza de mis alumnos y docentes yo he podido surgir, for-

taleciendo mi sentido de respons-abilidad social.

¿Cómo nace su iniciativa por querer implementar el aula digital de la Cámara de Comercio Cusco?

Debo confesar que las circun-stancias se sumaron, ya que luego de algunos intentos fallidos de ofre-cer en algunas instituciones, el lab-oratorio de computo con el que me inicié; un buen día encontré la pub-licidad de una Institución Cusqueña con una experiencia de 112 años que llamó altamente mi atención, ahí se inicia mi interés por conoc-er de cerca la Cámara de Comercio de Cusco, y cuando digo que se sumaron las circunstancias es que encontré en sus instalaciones es-pacios sin ocupar que convenien-temente podían ser ocupados con los equipos que yo buscaba ubicar

y dirigir al uso de la colectividad con el fin de proyección social.

Ahora es una gran satisfacción que ya esté instalado el aula digital “es así como lo bautizo el presiden-te de la C.C.C.” y puso a disposición de la comunidad emprendedora y de los que más necesitan.

¿Por qué bienes está conformada el aula virtual y qué utilidad se le dará?

El aula virtual cuenta con 12 equipos de cómputo completos (CPU’s, pantallas planas, tecla-dos, mouse, tarjetas inalámbricas, estabilizadores), 17 módulos de computadora, sillas, pizarra, rack, access point.

Nuestra intención es utilizar el aula virtual prioritariamente en curos de proyección social y de-sarrollo empresarial que serán co-organizados entre CEIM-PERÚ y la Cámara de Comercio de Cusco.

¿Cuánto tiempo es socio de la Cámara de Comercio Cusco y cuál es su compromiso con el gremio?

Gratamente debo decir que soy socio desde hace algunos meses (Agosto-2015), me siento muy complacido de formar parte de una Institución icono del Cusco y con la intensión de apoyarlos en todo cuanto se pueda, si me lo per-miten.

EVEN

TOS


En febrero, la Revista Miradas

junto a la Corporación Latina

de Comunicaciones, premió

a las empresas más destacadas

del sector turismo a nivel nacio-

nal. Para orgullo de la Cámara de

Comercio de Cusco, la empre-

sa Machu Picchu Travel, socia de

nuestra centenaria institución,

ganó el Premio Miradas en la cat-

egoría “Mejor agencia de viajes y

turismo”.

Felicitamos al Lic. Edy Cuellar

Margholl, gerente general de Ma-

chu Picchu Travel y Director de Tur-

ismo de la Cámara de Comercio de

Cusco.

PREMIO MIRADAS

Agencia de turismo socia de la Cámara de Comercio de Cusco recibió premio nacional

La Cámara en los eventos

empresariales más importantes:

La Cámara de Comercio de

Cusco participó del lan-

zamiento del proyecto

TURACCIÓN, que a través del

programa SECOMPETITIVO jun-

to a la Organización de Gestión

de Destino Turístico Cusco, bus-

ca mejorar la competitividad de

la cadena de valor de turismo a

partir de la generación de alian-

zas estratégicas entre el sector

público y privado.

El proyecto TURACCIÓN se

enfoca en superar las barreras

que limitan la formalización y

operación de los negocios en

turismo, promover incentivos

para mejorar los niveles de sat-

isfacción del visitante a partir

de la presentación de servicios

turístico con cali-

dad y fortalecer la

institucionalidad

local para la gestión

del destino turístico

Cusco.

TURACCIÓNLanzamiento del programa TURACCIÓN


SKAL es una organización que

está conformada por diri-

gentes de turismo de todo el

mundo. Actualmente SKAL Inter-

national tiene aproximadamente

17.000 miembros en 400 clubes

pertenecientes a 80 naciones. En

la ciudad imperial alrededor de

más de 20 miembros desde hace

10 años.

Sofía Drosos, gerente general

del Hilton Garden Inn Cusco; Ar-

turo Schwarz, gerente general de

Casa Andina; Tito Alarcón, director

de Inka Ways Travel Consultants;

Cecilia Rispa, Destination Sales

Manager del JW Marriott Hotel Cus-

co y Guillermo Román, gerente de

Cusco ya cuenta con el pres-

tigioso hotel Hilton Garden

Inn Cusco, ubicado en el

tradicional barrio de Santa Ana.

Con el fin de dar a conocer su pro-

puesta a agencias de viajes y repre-

sentantes de diversas instituciones

cusqueñas, el hotel organizó visitas

corporativas; donde los directores

de la Cámara de Comercio de Cus-

co estuvieron presentes.

Una nueva empresa opera en

Cusco y desde nuestro gremio les

damos la bienvenida y esperamos

que sus operaciones sean exito-

sas y contribuyan al desarrollo de

nuestra ciudad.

SKALJuramentó nueva junta directiva de SKAL en Cusco

Etno Historical Travel; ahora son

parte de la junta directiva de SKAL

en Cusco.

Desde la Cámara de Comer-

cio auguramos éxito a esta junta

directiva y esperamos compartir

acciones en pro del empresariado

del sector turismo en Cusco.

HILTON GARDEN INN CUSCO

Moderno hotel en Cusco organizó visitas corporativas a sus instalaciones

Casilda Restaurante fue inaugurada el 26 de septiembre del 2015, con la finalidad de compartir con el público peruano y extranjero la tradición de la comida peruana para así mantener vivas nuestras tradiciones y no perder nuestras costumbres gastronómicas heredadas de nuestra rica cultura.

La identidad de Casilda está basada en nuestra comida tradicional y recetas caseras heredadas de las abuelas de ambos fundadores, que durante su infancia disfrutaron de los potajes preparados por ellas, Casilda busca compartir esta tradición fusionando las recetas caseras del norte y del sur de nuestro país, sin dejar de lado el sabor de la comida criolla y de esta forma satisfacer el paladar de nuestros clientes, compartir nuestra maravillosa comida y deliciosa fusión brindándoles el mejor servicio y la mejor experiencia gastronómica que sólo encontrarán en nuestro restaurante Casilda..barro, leña y pasión.

También destacamos nuestra innovadora barra con cócteles propios de nuestro jefe de barra, Hernán Pérez Martínez, quién en Febrero de este año ganó el concurso, a nivel Cusco, con el mejor Pisco Sour de la ciudad, motivo por el cual nos sentimos muy orgullosos de contar con colaboradores con ganas de superación, calidad y vocación de servicio.

Dentro de nuestra carta tenemos uno de nuestros tradicionales platos

como “El Chanchito a la Huachana”, cuya receta compartimos con ustedes:

• Pierna de cerdo a las finas hierbas cocinado por 6 horas.

• Chicha de jora del norte del Perú.

• Cerveza blanca.

• Acompañado de el tradicional pepian de choclo

y una deliciosa salsa criolla.

PUBL

IREP

ORT

AJE


Casilda Restaurante fue inaugurada el 26 de septiembre del 2015, con la finalidad de compartir con el público peruano y extranjero la tradición de la comida peruana para así mantener vivas nuestras tradiciones y no perder nuestras costumbres gastronómicas heredadas de nuestra rica cultura.

La identidad de Casilda está basada en nuestra comida tradicional y recetas caseras heredadas de las abuelas de ambos fundadores, que durante su infancia disfrutaron de los potajes preparados por ellas, Casilda busca compartir esta tradición fusionando las recetas caseras del norte y del sur de nuestro país, sin dejar de lado el sabor de la comida criolla y de esta forma satisfacer el paladar de nuestros clientes, compartir nuestra maravillosa comida y deliciosa fusión brindándoles el mejor servicio y la mejor experiencia gastronómica que sólo encontrarán en nuestro restaurante Casilda..barro, leña y pasión.

También destacamos nuestra innovadora barra con cócteles propios de nuestro jefe de barra, Hernán Pérez Martínez, quién en Febrero de este año ganó el concurso, a nivel Cusco, con el mejor Pisco Sour de la ciudad, motivo por el cual nos sentimos muy orgullosos de contar con colaboradores con ganas de superación, calidad y vocación de servicio.

Dentro de nuestra carta tenemos uno de nuestros tradicionales platos

como “El Chanchito a la Huachana”, cuya receta compartimos con ustedes:

• Pierna de cerdo a las finas hierbas cocinado por 6 horas.

• Chicha de jora del norte del Perú.

• Cerveza blanca.

• Acompañado de el tradicional pepian de choclo

y una deliciosa salsa criolla.

Nuestra querida y recordada abuela Casilda nació en el norte del Perú en el siglo XVIII, heredó la pulpería de sus abuelos llamada ¨El Triunfo¨ de donde muchos pueden aseverar se originó parte de la historia de nuestra comida criolla, partiendo de la fusión de la gran sazón Peruana Inca con la influencia de costumbres y sabores que llegaron a nuestros puertos a traves de embarcaciones de origen italiano, español, francés, africano, chino, japonés y moro.

A parte del aporte en insumos que llegaban a nuestros puertos norteños, Casilda, adaptó para bien de nuetra comida la capacidad de los europeos de combinar insumos, de los africanos, la sazón y usos de especias en sus inigualables estofados y de los asiaticos el color, variedad y sabor de sus comidas.

Casilda con gran pasión y mucha entrega creo parte de nuestra gran variedad de potajes de antaño, pastas, arroces y ajiacos con los mejores guisados cocinados a fuego lento y horneado en leña y carbón, todo este arte para deleite de nuestros paladares y herencia de nuestro pueblo peruano.

Casilda llego para quedarse en nuestros corazones y paladares.

CASILDA 1787 a 1874 Barro, leña y pasión...

Avenida José Gabriel Cossio 207 Esquina del parque del mapa Magisterio 1ra. [email protected]

Teléfono 084-402205Facebook /Casilda

MÁQ

UINA

DEL

TIE

MPO


Revista cámara de Comercio Febrero - Marzo 2016

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