Las novedades que afectan a la logstica del futuro

Innovacin en la cadena de suministro: Las novedades que afectan a la logstica del futuro

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Innovacin en la cadena de suministro. Las novedades que afcetan a la logstica del futuro

Las novedades que afectan a la logstica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

10 tendencias para los prximos 10 aos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

El cloud y la cadena de suministro internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

De la ciencia ficcin a la cadena de suministro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

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Las novedades que afectan a la logstica

La creatividad es un negocio de importacin y exportacin .

Ethan Zuckerman

No todas las novedades tienen el potencial de mar-car la diferencia, al menos en cuanto a cadena de su-ministro; sin embargo, existen algunos avances tec-nolgicos que justifican con creces su inversin. La clave est en saber separar los hechos de la ficcin, conocer las necesidades del negocio y las expectati-vas del consumidor y aproximarse a la innovacin de la mano de la lgica, para hallar el equilibrio en-tre deseo y realidad.

Las reglas de oro para acertar en la eleccin son:

A la hora de seleccionar la forma de innovar en la ca-dena de suministro, la analtica avanzada tiene un gran potencial. Sus claves son:Las reglas de oro para acertar en la eleccin son:

Las predicciones puntuales, los simples pronsticos no son lo suficientemente buenos. Es necesario con-textualizar, hace falta una visin global que permita evaluar todas las opciones y el impacto de sus con-secuencias.

No basta con apostar por un invento, por muy creativo que parezca. No solo ha de ser prometedor, sino que ha de aportar valor.

Cualquier eleccin tecnolgica debe ser el resultado de una planificacin integrada y un estudio en profundidad de la empresa, la competencia y el mercado.

Hay factores ms importantes que la inno-vacin y, como ocurre con la sostenibilidad y la responsabilidad social; su impacto en el consumidor es mucho ms positivo a medio y largo plazo, a todos los niveles.

El grado de necesidad de tecnologa vara de una empresa a otra. Antes e invertir hay que conocerse y saber quines son los clientes, quines los proveedores y qu esperan de la organizacin.

Agilidad necesaria para hacer frente al dina-mismo de los mercados.

Apoyo en la bsqueda de la estabilidad y la gestin de la volatilidad.

Oportunidad de tomar ventaja cuando apa-rece la ocasin (debilidad de competidores o apertura de nuevos mercados, entre otras).

Minimizacin de la incertidumbre.

Optimizacin del rendimiento.

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A) NUEVO PLANTEAMIENTO DE GESTIN

1. Las cadenas de servicio sern ms importantes que las cadenas de productos: este nuevo enfo-que aparece para dar respuesta a las exigencias de los consumidores, cada vez ms sofisticados; que no se conforman con el bien en s mismo, sino que buscan un servicio pre y postventa ms que satisfactorio. Las empresas que sean capaces de ofrecerlos se posicionarn por delante de la com-petencia, por lo que las nuevas estrategias e ges-tin de la cadena de suministro deben tener esta tendencia en cuenta y no centrarse solamente en el producto.

2. Las empresas tendrn que revelar el impacto de su cadena de suministro extremo a extremo: presen-tar un informe completo detallando estas externa-lidades aportar la visibilidad necesaria sobre los efectos de los procesos de fabricacin y de nego-cios de la organizacin sobre otros segmentos de la

sociedad. Para ello, no slo hay que medirlos sino tambin recoger los datos y comunicarlos efectiva-mente. De esta manera se puede conocer el com-promiso real de la empresa con el medio ambiente y la responsabilidad social en general. Una forma de transparencia a la que el consumidor tiene de-recho a acceder y que tiene una segunda cara, la necesidad de que las cadenas de suministro se cen-tren en la sostenibilidad. La forma de abordar su gestin se transformar, evolucionando del mode-lo de costes al modelo de economa de costes, que incluir limitaciones ms duras.

3. Globalizacin del trabajo del conocimiento: la intervencin de los trabajadores del conocimien-to en las cadenas de suministro de hoy represen-ta aproximadamente el 40 por ciento de las ho-ras laborales totales. Esta importante porcin de esfuerzo se dedica a realizar anlisis complejos, planificar, tramitar compras y proveer servicios. La nueva corriente implica a necesidad de inte-gracin de idiomas, culturas, horarios y formas de trabajar.

La lnea entre el desorden y el or-den se encuentra en la logstica .

Sun Tzu

10 tendencias para los prximos 10 aos

Apoyarse en el anlisis es la opcin ms segura cuando se trata de innovar en la cadena de sumi-nistro. Al mismo tiempo, interesa estar actualizado e informarse bien de las ltimas novedades. Entre ellas, la escasez de trabajadores del conocimiento y las circunstancias cambiantes de la demografa son, junto con el creciente potencial de los merca-dos emergentes, los elementos que con ms fuerza influyen en la configuracin de una nueva forma de entender la cadena de suministro.

Impulsada por estas realidades, las nuevas tenden-cias se pueden dividir en dos grandes grupos:

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4. Estudios superiores en gestin de la cadena de suministro: el rea tiene tal relevancia para el fu-turo de cualquier negocio que se ha constatado la necesidad de contar con profesionales cualifica-dos y especializados. Licenciaturas, msters, pos-grados y programas de certificacin son la nueva formacin ms buscada por los perfiles profesio-nales ms competitivos.

B) LA INFLUENCIA DE LA TECNOLOGA EN LA NUEVA GESTIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

1. La micro segmentacin ser clave para el xito: conocer la parte exacta de la categora de compra general de que desencadena la decisin de com-pra. Para poder contar con este dato es preciso te-ner un conocimiento detallado de los segmentos de consumidores o clientes individuales, tambin conocidos como segmentos micro; que parte de la identificacin de tendencias en base al estu-dio de los comportamientos de consumidores y usuarios, en contraste con los datos histricos de

la empresa. Partiendo de esta informacin es po-sible adquirir la capacidad de atender de manera eficaz a los clientes sobre la base de la estrategia de negocio.

2. Las redes sociales jugarn un papel decisivo en la retroalimentacin: tener presencia en el so-cial media ser tan importante como disponer de un mtodo sistemtico para estudiar los datos y difundir la informacin a los diversos grupos de la cadena de suministro (diseo, planificacin, adquisicin, servicios, manufactura, etc.). Apli-cando esta forma de proceder se podr, gracias al feedback, responder de forma proactiva e inte-ractuar directamente con sus consumidores y los usuarios de medios sociales.

3. La inteligencia artificial se integrar en las acti-vidades principales de la cadena de suministro: y el internet de las cosas ser, de todos los avances tecnolgicos disponibles para el sector, el que in-fluya de manera ms decisiva en los cambios que en los prximos aos se producirn en las cade-nas de suministro de muchas empresas a lo largo de todo el mundo.

La mejor manera de predecir el futuro es inventarlo .

Alan Kay

El cloud y la cadena de suministro internacional

La cadena de suministro internacional est aqu para quedarse. La promesa de la nube indujo, des-de sus inicios, un cambio de magnitudes ssmicas provocado por la llegada de datos independientes desde cualquier dispositivo, con cualquier tipo de tecnologa, y accediendo desde cualquier lugar y en cualquier momento.

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La mayor complejidad en la gestin.

La dificultad para adquirir la visibilidad nece-saria sobre las operaciones.

Los retos que implica ejercer el control en en-tornos globales.

La mayor influencia de los cambios sociales, econmicos, polticos y legislativos sobre el negocio y sus resultados.

La actualizacin de los datos: para garantizar la minimizacin del riesgo en la toma de de-cisiones; que se fomenta cuando los datos se pueden compartir, la visualizacin no tiene lmites ms all que los de las autorizaciones de acceso y se facilita el impulso de un entor-no colaborativo muy beneficioso.

La completitud de la informacin: cuando se trabaja en un entorno de integracin los da-tos ganan en calidad. Esta cualidad impacta directamente en una toma de accin ms pre-cisa y consistente, que es fuente de ventaja competitiva.

La economa de costes: a diferencia de los me-dios de almacenamiento tradicionales, con sus licencias y sus necesidades de mantenimien-to; el cloud propicia un consumo escalable en condiciones mucho ms econmicas que las que cualquier otra opcin puede garantizar.

La rapidez: que promueve un modelo mucho ms eficiente, tendencia en el sector, que evi-ta tiempos muertos y retrasos, tan frecuentes con los modos tradicionales de intercambio de informacin.

Esta realidad, tan futurstica hace pocos aos y tan cotidiana hoy da, ya se ha extendido en su fa-ceta de uso personal. Es frecuente que se emplee a nivel particular para la descarga de msica y vdeo, el intercambio de archivos o imgenes y la consulta de datos financieros, meteorolgicos o de otro tipo. La novedad es que ya est irrumpiendo en el mbito de los negocios, hacindose un hueco en los fundamentos de la gestin de la cadena de suministro.

La historia de la gestin de la cadena de suministro es una sucesin de hitos: mover grandes volmenes de un lugar a otro, reducir los tiempos de transporte de las mercancas, disminuir los costes, minimizar el impacto ambiental en una apuesta por la sostenibi-lidad... llega el momento de optimizar la eficiencia y la globalizacin es, junto con la tecnologa, el aliado perfecto.

Sin embargo, la condicin internacional conlleva tambin importantes desafos como:

La respuesta a muchos de estos retos es el principal beneficio de la nube para la cadena de suministro. El cloud ofrece la posibilidad de crear una plataforma de trabajo integrada donde se garantizan:

Siempre que las condiciones de seguridad de los datos estn garantizadas, el beneficio a largo pla-zo de la nube es el poder contar con la herramien-ta bsica para hacer un diagnstico preciso, que impulsar la mejora continua de la fiabilidad y la previsibilidad de la cadena de suministro, facilitan-do el logro de la confianza en el rendimiento, que aporta valor y reduce el gasto, a partes iguales.

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Las novedades que afectan a la logstica del futuro

La realidad de la cadena de suministro comienza a parecer extrada de las pginas de alguna novela de ciencia ficcin. Informtica, robtica y grandes dosis de creatividad, junto con un profundo conocimiento del sector y sus puntos dbiles son el primer paso hacia la innovacin.

Los avances ms futuristas en lo que a cadena de suministro se refiere buscan nuevas oportunida-des de dar un mejor servicio al cliente, garantizar su satisfaccin, sellar un compromiso y diferenciarse de la competencia. Cuando los mviles capaces de leer cdigos de barras ya no sorprenden a nadie, los ejemplos ms llamativos de la nueva cadena de su-ministro son:

El trmino innovacin implica el uso de un nuevo mtodo o tecnologa que resulta en procesos ms productivos y eficientes. Cuando se trata de la cade-na de suministro, la innovacin implica mejoras en la forma en que productos y servicios, informacin y relaciones fluyen dentro de la red. En otras palabras, lo que distingue a lderes de seguidores. La capaci-dad de pensar de manera holstica y estratgica so-bre nuevas herramientas y nuevas formas de hacer las cosas es necesaria para superar los desafos de la creciente complejidad de las operaciones de la cade-na de suministro. La innovacin no es ciencia ficcin, es crucial para entender los cambios y mantenerse a flote siendo capaz de integrar personas, procesos y tecnologa de manera sincrnica.

El internet de las cosas aplicado a la logs-tica: la tecnologa contina imparable y las mtricas proliferan. Ya es una realidad el po-der conocer la temperatura de la mercanca que se ha comprado en cualquier momento durante su transporte, acceder a los datos exactos que informan sobre su localizacin e incluso poder controlar los parmetros de humedad relativa que pueden afectar a los lugares por los que atraviesa en su camino hacia destino.

Camiones sin conductor: evitar accidentes, reducir riesgos y optimizar los tiempos en los envos (ya que se evitan las pausas requeri-das por la ley al no haber ninguna persona fsica a las que aplicarlas); son slo algunas de las bondades de este avance de la robtica, que sustituye a los transportistas por vehcu-los de ltima generacin con mucho ms que un sistema de navegacin integrado.

Drones: Amazon ya est realizando envos con drones, que llevan el pedido a cualquier parte del mundo haciendo posible que su des-tinatario lo reciba en el jardn de su casa, en el da y la hora acordados. El volumen de la mercanca y su peso son una clara limitacin a este servicio, que no puede exceder de de-terminadas medidas; pero esta nueva forma de entender la logstica es la puerta ms clara hacia el futuro y la personalizacin en el trato.

De la ciencia ficcin a la cadena de suministro

La innovacin es la capacidad de convertir las ideas en las facturas .

L. Duncan

www.eae.es

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