Psicologa del Trabajo y de las organizacionesTEMA1Definicin de psicologa: ciencia que estudia la conducta y los procesos mentales de todos los seres humanos y animales. La psicologa intenta no slo explicar la forma de actuar de una persona, sino tambin de predecirla y controlarla, con el objetivo posterior de poder modificarla y as mejorar la calidad de vida en el ser humano.Al principio de los tiempos, la psicologa formaba parte del todo (arte, teologa, filosofa), despus fue tomando personalidad propia la especializacin como psicologa. Como disciplina es extensa y compleja (APA la divide en ms de 30 especialidades), aunque independientemente de la especialidad, la psicologa persigue un bien comn. Como ejemplos en que se ha aplicado la psicologa podemos destacar: Los psiclogos de la ingeniera redisearon la cabina del caza f-18 para que fuera ms fcil de pilotar y eliminaron ilusiones pticas que hacan cometer equivocaciones a los pilotos de los primeros jets Boeing 727. Se dedican a estudiar el desarrollo de la vida, interesados desde el nacimiento hasta la muerte, por la salud mental como por la fsica y en los ciudadanos sanitarios. Interesados por encontrar relaciones entre estilos de vida diferentes y ansiedades. Tratan de entender de que manera los sentimientos propician las enfermedades fsicas como el cncer y los problemas cardiacos. Se ayuda a la rehabilitacin de personas con problemas con drogodependencias, infarto, lesiones de mdula espinal, con dificultades emocionales e incluso se disean mquinas que interactan con personas.A continuacin se enumeran algunas de tantas especialidades: Psiclogo clnico: Evala y atiende a personas con problemas psicolgicos e investiga. Psiclogo industrial/organizacional: combina la investigacin , la consulta y el desarrollo de programas en el ambiente laboral. Psiclogo experimental: efecta investigaciones Psiclogo escolar: establece programas, proporciona consulta, trata jvenes con problemas y realiza investigaciones en el mbito escolar. Psiclogo comunitario: atiende a las personas con problemas dentro de una comunidad, inicia la accin comunitaria y desarrolla programas comunitarios para promover la salud mental. Psiclogo fisiolgico: analiza las bases fsicas de la conducta y la cognicin. Psiclogo psicomtra: desarrolla y evala pruebas, disea investigacin para evaluar las funciones psicolgicas.La psiquiatra, psicologa y psicoanlisis, pueden parecer lo mismo por desarrollarse dentro del campo de la salud mental. No obstante, existen diferencias dadas por su entrenamiento y especializacin: La psiquiatra es una especialidad mdica que se ocupa del diagnstico, prevencin y tratamiento de los trastornos mentales y el comportamiento. sta especialidad se realiza despus de la licenciatura de medicina y la realizacin de la residencia como aprendizaje. Psicoanlisis, es un mtodo creado por Sigmund Freud y destinado a traer a la conciencia material el preconsciente e inconsciente, mediante el anlisis de transferencia y resistencia. Generalmente son mdicos con un estudio intensivo de ms de 4 aos de teoras de la personalidad y mtodos de tratamiento y seis o siete aos de psicoanalizarse y varios aos de supervisin en el tratamiento de pacientes. La psicologa, es una profesin, una disciplina y ciencia que se ocupa de la conducta humana y animal, de los procesos mentales y fisiolgicos relacionados con ella. El psiclogo clnico, es la rama de la psicologa que se ocupa del diagnstico, tratamiento y prevencin de los trastornos de la personalidad y conducta.ESTUDIO CINTIFICOToda investigacin psicolgica pretende enriquecer el conocimiento humano, de manera que sus conclusiones puedan ser aplicadas en otros contextos y situaciones. Por ello se utiliza la metodologa cientfica que implica una serie de pasos e instrumentos.

LAS ESCUELAS PSICOLGICASLas diferentes escuelas psicolgicas parten de distintos paradigmas (modos distintos de acercarse a la realidad) o maneras alternativas de plantearse el objeto de la psicologa. Estructuralismo Funcionalismo Psicologa de Gestalt Psicoanlisis Conductismo Psicologa humanista Psicologa cognitiva Otros modelos tericos.La historia de la psicologa ha pasado por diversas etapas: Estudio de la mente contexto helnicoHipcrates propone la explicacin de los cuatro temperamentos que dependan de los cuatros humores: la sangre (alegre y activo), la flema (calmado y pasivo), la bilis amarilla (enojado y agresivo) y la bilis negra (melanclico y triste). El alma influjo medievalDurante la Edad Media, aparece una gran influencia del cristianismo, se potenciar el enfoque dualista que culminar con Descartes, proponiendo una separacin radical entre alma y cuerpo. La mente estructuralismo, psicoanlisisA principios de la dcada de 1850, Fechner se interes por la relacin entre estimulacin fsica y sensacin. Mostr claramente cmo podran usarse los procedimientos experimentales y matemticos para estudiar la mente humana.1 poca: En 1879, W. Wundt (estructuralismo, procesos elementales de la conciencia humana) funda el primer laboratorio serio para realizar investigacin en psicologa, por lo que empieza a tratar los problemas psicolgicos con mtodos cientficos (experimentos controlados y datos empricos bien verificados). Wundt adopt los mtodos cientficos de la fisiologa y las prcticas de observacin informal que usamos todos los das, y tambin dise otra herramienta llamada introspeccin analtica (Anlisis por observacin). Fundador de la psicologa cientfica. Tichener opinaba que la psicologa deba analizar la consciencia reducindola a sus unidades elementales. Describi la mente humana en ms de 30000 elementos primarios (sensaciones, sentimientos e imgenes separadas y nada ms) y dejo de lado los temas importantes como la motivacin, las diferencias individuales y los trastornos psicolgicos. El aislamiento de los elementos individuales hizo que el estructuralismo muriera con l.Frente al estructuralismo nos encontramos con el funcionalismo, su objeto de estudio es la mente, lo que hace, para que sirve y como se adapta al entorno. Los funcionalistas intentan identificar problemas que tengan relevancia prctica, de naturaleza psicolgica y que se pueda aplicar el mtodo cientfico. W. James, fundador del funcionalismo, deseaba acumular conocimientos que se pudieran aplicar a la vida cotidiana. Se ocup por descubrir los diferentes modos en el que el comportamiento le permite a los sujetos satisfacer sus necesidades, al investigar como el organismo se adapta al entorno, se llegara a conocer cmo funciona la mente, lo que hace. Desech la introspeccin y trabajaban con otros mtodos de investigacin como cuestionarios, pruebas mentales, descripciones objetivas del comportamiento utilizando nios, animales y retrasados mentales como sujetos experimentales.2 poca: El psicoanlisis es un mtodo de observacin e investigacin de la mente humana, que trata de comprender y explicar su funcionamiento con la finalidad de conseguir unos objetivos teraputicos para el paciente. Freud elabor el procedimiento de asociacin libre que consista en, analizar todo el material que surga buscando deseos, miedos, conflictos y recuerdos que estuvieran ms all de la conciencia del paciente. ste aplicaba una nueva manera de tratar a los pacientes que presentaban un comportamiento anormal. Extrajo muchos datos de su observacin clnica, creyendo que poderosos impulsos biolgicos, principalmente de naturaleza sexual, influan en el comportamiento humano. Estas tendencias eran inconscientes y creaban conflictos entre el individuo y las normas sociales por considerar que los sucesos e impulsos traumatizantes eran de origen sexual, asegurando que una vida sexual normal no daba lugar a neurosis. La conducta conductismo, neoconductismoLa psicologa es una rama objetiva y experimental de las ciencias naturales en la que se presume que existe control y prediccin de la conducta, no importa la conciencia si existe o no, la conducta humana y animal se consideran en un mismo plano tomando de punto de partida los hechos observables de los organismos. Los conductistas reemplazan la introspeccin por estudios de laboratorio sobre aprendizaje, haciendo hincapi en la importancia del ambiente en la formacin humana y restando importancia a las caractersticas hereditarias (Watson dijo dadme 10 nios y har de ellos mdicos, abogados, polticos), pues dado un estmulo se predice la respuesta. Skinner se centrar en la respuesta que emite el sujeto y como se puede actuar sobre ella, bien por aumentar una conducta determinada (estimulos reforzadores positivos y negativos) o para eliminar ciertos comportamientos (extincin y castigo). Desarrolla el conductismo operante o condicionamiento operante. Skinner dota a la psicologa de toda una teora y una metodologa determinada, ayudando a convertirla en una disciplina cientfica. De nuevo el estudio de las mentes corrientes cognitivasEl olvido de los procesos mentales dar lugar a que se vaya desarrollando una alternativa que surge del conductismo, cuestionando su rgido planteamiento e intentando descubrir que procesos del pensamiento tienen lugar en nuestra mente, como se procesa la informacin y miles de como que ocuparn su prioridad.La psicologa de la Gestalt consista en ver cmo el ser humano organiza la percepcin, la forma en que los individuos consideran a esos elementos como un todo (el todo es la suma de las partes). Cuando percibimos en su globalidad la serie de elementos de un objeto, se produce distinto a las piezas constituyentes. Los gestlticos van a realizar aportaciones muy importantes en el tema de la percepcin De nuevo el estudio de la conducta terapias de la 3 generacin conductuales.La postura humanstica desarrollada por Maslow, se centra en la persona como un todo, en experiencias subjetivas, problemas significativos, en lo extraordinario e individual, as como en lo usual y universal. Persigue principalmente el servicio y el enriquecimiento, dejando al conocimiento en segundo plano. Utiliza mtodos que respeta la conciencia intuitiva del observador aceptando todos los procedimientos sean o no cientficos, eso s centrndose exclusivamente en la persona.

POCAOBJETOMENTE CONDUCTA

1879

1 pocaESTRUCTURALISMO FUNCIONALISMO

2 pocaGESTALTPSICOANLISIS CONDUCTISMO

3 poca

2000

PS. HUMANISTA PS. COGNITIVA

EUROPEO ANGLOSAJNCONTEXTO

INVESTIGACIN CIENTFICADeben primar 6 principios: Precisin: La explicacin de la realidad no es catica, ni causal, ni aleatoria. Objetividad: a travs de tcnicas metodolgicas aceptadas por la comunidad cientfica como los ms vlidos para alcanzar los objetivos, esto permite eliminar el punto de vista subjetivo del investigador, alcanzando un conocimiento organizado de forma colectiva. Empirismo: es el modo de concretar la certeza comprobable de los enunciados cientficos, estableciendo unas consecuencias que se puedan observar directamente. Determinismo: dados unos antecedentes (causas) se darn unos consecuentes (efectos), se puede llegar a establecer una cadena finita de causas que dan lugar a unos hechos observados. Parsimonia: de entre todas las explicaciones posibles, se elige la ms simple. Escepticismo: duda, cuestiona las teoras crticamente pero acepta que pueda haber conocimiento. Evalan cualquier afirmacin basndose en la verificabilidad, falsabilidad y repetitividad en lugar de aceptar afirmaciones o teoras basadas en ancdotas o confiar en acontecimientos infalseables. Objetivos de la investigacin cientfica:1 Explorar el estado de la cuestin sobre el tema planteado y ver si se trata de una investigacin experimental: revisin de las fuentes disponibles. Los investigadores tratan de explorar temas que motiven su inters, pero deben hacer una investigacin bibliogrfica para recopilar hallazgos de su inters que ya existan.2 Es describir o representar de modo preciso las cualidades de algo, usando tcticas descriptivas, observando, aplicando pruebas, cuestionarios o entrevistas, recopilando historias3 Es la explicacin, determinar si un evento, funcin, cualidad o condicin contribuye a otro.Existen dos tipos de investigacin: Investigacin bsica: la cual persigue buscar respuesta que aumenten el caudal de conocimiento humano. Ej.: Cmo se aprende? A travs del condicionamiento operante. Investigacin aplicada: que consiste en poder aplicar los resultados de dicha investigacin a problemas prcticos. A travs del condicionamiento operante se utilizan mtodos como el modelado para el aprendizaje en la educacin.Etapas de una investigacin cientfica:

A) Planteamiento de un problema.B) Formulacin de una hiptesis.

C) Diseo de una investigacin.MTODOSOBJETIVOSHERRAMIENTAS

DescriptivoObservar un fenmentoEntrevistasObservacinEstudios de caso

CorrelacionalEstablecer relaciones entre las variablesTcnicas cualitativasTcnicas cuantitativas

ExperimentalEstablecer relaciones causa-efectoDiseo experimental:Eleccin de variablesSeleccin de sujetos

D) Anlisis de datosE) Elaboracin de un informe.Hay que tener en cuenta: a. Seleccin de variables (eventos): Variable independiente: valor que manipulamos, causa iniciadora de la accin, el aspecto del ambiente que se estudia experimentalmente, el investigador tiene que controlar la situacin experimental de manera que pueda variar los valores de la variable Variable dependiente: valor afectado por la variable independiente, se refiere al fenmeno que se pretende estudiar, es el cambio resultante en la conducta. Variables extraas: pueden influir en los cambios de la variable dependiente. b. Seleccin de sujetos: normalmente se trabaja con dos tipos de situaciones: Sujeto o grupo control: no se le va aplicar la variable independiente Sujeto o grupo experimental: se le aplican las diversas condiciones experimentales

Elementos distorsionadores en una investigacin Para la aplicacin del mtodo cientfico hay que tener en cuenta una serie de fenmenos que pueden distorsionar los resultados obtenidos 1) Caractersticas de lo esperado: los experimentos de laboratorio colocan a los participantes en situaciones artificiales con seales no intencionales que expresan la hiptesis del experimentador antes de iniciar el estudio. Estas caractersticas se pueden uniformar o estandarizar.2) Sesgo del experimentador: los investigadores sin que sea su intencin Influyen en la conducta en direccin de sus expectativas, se pueden anticipar y ofrecer expresiones faciales, tono de voz que orienten a los sujetos en una direccin. Y hay una serie de variables del propio investigador que pueden tener influencia Como el sexo, la edad, la apariencia fsica ejemplo: caballo.3) Efecto Hawthorne: influencia que la atencin prestada del investigador tiene sobre la ejecucin, exceso de atencin al grupo. Se trata de poner la misma atencin a los grupos, utilizando las condiciones. Placebo: los sujetos no saben si se le est administrando o no la condicin experimental y doble ciego: ni los sujetos ni el investigador saben cules son las condiciones experimentales ni a que grupo se le va administrar.TEMA 2.APRENDIZAJEPrincipios psicolgicos de la conducta:APRENDIZAJEPERSONALIDADMOTIVACINPERCEPCION ACTITUDESConceptos importantes: Motivacin: aquello que da energa, mpetu a la conducta, activndola y enriquecindola hacia la consecucin de metas (Reeve, 1994) Emocin: fenmeno multidimensional que engloba un componente fisiolgico, cognitivo-subjetivo, funcional y expresivo (Reeve, 1994) Temperamento: diferencias individuales caractersticas en relacin con los modos como las personas experimentan y expresan emociones (Goldsmith y Campos, 1986) Aprendizaje: es un proceso terico cuya ocurrencia se infiere de los cambios en el comportamiento observable de un organismo, debidos a experiencias medioambientalesCATEGORAS DE APRENDIZAJE:Aprendizaje cognitivo-visual:Abarca gran variedad de procesos de aprendizaje que dependen de manera directa de operaciones mentales, por ejemplo observar una flor y hacerse la imagen, memorizar un poema Este tipo de aprendizaje es desarrollado por los psiclogos de la Gestalt o por los cognoscitivos. Desde finales del siglo XIX hasta 1920, los psiclogos tratan de entender conceptos como imgenes, ideas, metas, planes y discernimiento intelectual.Aprendizaje conductual:Entre 1930 y 1960, los conductivistas hacen hincapi en la conducta observable, en los eventos ambientales y en las respuestas que ante estos se presentan, experimentando tanto con animales como con seres humanos. Estos psiclogos se preocupan la forma en que los organismos se adaptan al entorno y como se produce el cambio conductual generado por la experiencia, que quienes aprenden adquieren nuevas asociaciones, informacin, capacidades intelectuales, habilidades o hbitos.El aprendizaje conductual se define como cambio de conductade cierta duracin generado por la experiencia. Aunque no todos los cambios pueden achacarse a la experiencia del aprendizaje sino a medicamentos, a enfermedades, fatiga ejemplo de que un nio inquieto por tener hambre, se calma cuando come y se sacia. OTROS MODIFICADORES DE LA CONDUCTA:NO siempre pueden atribuirse los cambios en la conducta a la experiencia; la fatiga, los frmacos, los motivos, las emociones y la maduracin son algunos de los otros principales modificadores del comportamiento. Los ms relevantes por du perdurabilidad son: Maduracin: Preparacin del cuerpo y del sistema nervioso para preparar al animal para ejecutar ciertas respuestas, dependen de la maduracin, se presentan de acuerdo con un calendario predecible y no requieren entrenamiento previo. La conducta surge, siempre y cuando, el ambiente est dentro de unos parmetros normales. Ej.: Empezar a andar a los 8 meses, a los 18 articular alguna palabra a los bebs no se les necesita ensear estas habilidades, pues solo necesita las experiencias u oportunidades para desplazar o escuchar su propia voz y la de los dems. Patrones de accin fija o instinto: La conducta llamada instintiva surge de manera similar a la conducta determinada por la maduracin, pero estos patrones se caracterizan por definirse nicos en su especie, estereotipados, una vez iniciados siempre se terminan, no son aprendidos, son resistentes al cambio y se desencadenan por un estmulo especfico. Ej.: el apareamiento de los peces, la sonrisa de un nio sordo o ciego que es imposible que la hayan visto u odo respectivamente

El aprendizaje se realiza a travs de dos tipos de mecanismos: el condicionamiento clsico o respondiente y el condicionamiento operante.

CONDICIONAMIENTO CLASICO: Se le atribuye a Ivan Pavlov el descubrimiento del condicionamiento respondiente por su experimento con un perro en su laboratorio.

PRINCIPIOS Y APLICACIONES DEL CONDICIONAMIENTO RESPONDIENTE Adquisicin y entrenamiento para la adquisicin: Se define por el apareamiento de los estmulos neutros e incondicionados en repetidas ocasiones hasta que ocurre la respuesta condicionada. La relacin temporal entre los estmulos es significativa, por lo que se usan dos procedimientos: Presentacin del estmulo neutro al mismo tiempo que el incondicionado. Introduccin del estmulo neutro cinco segundos o menos, antes del estmulo incondicionado, siendo caracterstico que terminen los dos estmulos al mismo tiempo. Reforzador - incrementador: Cualquier suceso que mejore la probabilidad de ocurrencia de una respuesta especfica en circunstancias especiales en condiciones similares. Extincin:Una vez adquirida una RC se espera que persista hasta que el EC se asocie con el EI, puede ser que el EI se presente de modo consistente, pero sin el reforzamiento, la RC decae en su frecuencia hasta que ocurra tanto como lo haca antes del condicionamiento, se producir la extincin la RC. Recuperacin espontnea:Tras un perodo de extincin de la conducta, volvemos a presenta el EC y se produce la RC, si bien no tan intensa como la anterior. Las RC nunca se borran del todo, aunque desaparezcan con el tiempo si no se refuerzan. Generalizacin de estmulos:Se presentan cuando la RC se extiende a objetos similares al EC o hacia aspectos de la situacin en la que originalmente la respuesta fue condicionada. Discriminacin de estmulos:Es lo contrario a la generalizacin, si bien los animales responden ante uno o ms estmulos semejantes a los que se presentaron el condicionamiento (generalizacin de estmulos). La falta de respuesta a algunos de los estmulos similares se llama discriminacin de estmulos. Contracondicionamiento:Se presenta cuando una respuesta condicionada especfica es sustituida por una respuesta condicionada nueva e incompatible o contradictoria. La relajacin puede sustituir a la ansiedad. Sustituir malos hbitos condicionndolos con malestar mediante por ejemplo el Antabuse en el alcoholismo.CONDICIONAMIENTO OPERANTEOcurre siempre que las consecuencias que sigue a una operante incrementan o reducen las probabilidades de que la respuesta se ejecute otra vez en una situacin similar.Edward Thorndike (introduca gatos hambrientos en unas cajas que al tirar de una cuerda podan salir a comer, y observo como repitindolo varias veces con los mismos gatos al final el gato actuaba rpidamente sobre la cuerda) y BF Skinner (experimento con ratas que tocando una meloda abran una trampilla, tras numerosos ensayos observo como los sujetos aprendan la secuencia para acceder a la comida). La ley de efecto se define como el placer de las consecuencias constituye una influencia clave en el aprendizaje.

PRINCIPIOS Y APLICACIONES DEL CONDICIONAMIENTO OPERANTEREFORZAMIENTO: Reforzamiento positivo:Se fortalece una operante con la presencia de un evento que la sigue; la consecuencia se conoce como reforzador positivo y se define en trminos de sus efectos, por ende no podemos predecir siempre que funcionar como reforzador positivo. La conducta condicionada fue fortalecida ms que debilitada. Reforzamiento negativo:Las consecuencias son retiradas o eliminadas cuando una operante se ve fortalecida con el retiro, posposicin o reduccin de un suceso que la sigue, se denomina, tanto al proceso como al resultado reforzamiento negativo y la consecuencia se llama estmulo punitivo (castigo). Los reforzadores negativos refuerzan la conducta por medio de retirada de castigadores. Se diferencian: Condicionamiento de escape: las operantes se ven fortalecidas por la terminacin de un suceso desagradable. Condicionamiento de evitacin: las operantes se fortalecen porque posponen o previenen algn suceso desagradable. Moldeamiento:Las personas aprenden nuevas respuestas por medio de una estrategia de reforzamiento positivo. Mtodo de aproximacin (moldear): Al principio el entrenador solo refuerza positivamente actos que el organismo es capaz de ejecutar y que se parecen de manera lejana a la respuesta deseada. Conforme esta conducta se fortalece, el maestro se conduce de forma ms selectiva y se refuerza una accin que se asemeja ms al objetivo. Cuando est conducta se encuentra bien establecida, el entrenador se comporta de manera an ms exigente y el proceso continua de este modo hasta que se alcanza el propsito. Extincin:Cuando se retira el reforzamiento a una respuesta la frecuencia de la conducta decae poco a poco hasta que se presenta tan a menudo como lo haca antes del Condicionamiento. Por ejemplo: no valorar los actos buenos y darle mucha importancia a los malos, si despus se deja de tomar en cuenta, pueden desaparecer las conductas negativas Cuando se retira los reforzadores, la conducta empeora al principio, se ven incrementos en la tasa de la respuesta que se quiere extinguir, por ejemplo: berrinches Recuperacin espontnea:Las operantes que han sido extinguidas reaparecen despus de un tiempo de descanso. Generalizacin de estimulos y discriminacin de estmulos:Las respuestas fortalecidas por procedimientos operantes bajo un conjunto de circunstancias tienden a extenderse o generalizarse hacia situaciones similares, cuanto ms parecidos sean los dos ambientes, ms probable ser la generalizacin de estmulos. Por ejemplo: hablar en pblico y que te vaya bien en una clase, hace que hables en otras.La discriminacin de estmulos se refiere al hecho de que las respuestas reforzadas en una situacin no se extienden hacia todos los casos parecidos, puesto que no son reforzadas en esas situaciones. Por ejemplo: decir palabrotas con amigos que se ren o con padres que se enfadan.REFORZADORESAquello que refuerza durante el condicionamiento operante depende del individuo y de sus circunstancias actuales. Los reforzadores varan de individuo en individuo y de situacin en situacin. Cualquier consecuencia debe considerarse como un reforzador potencial hasta que hayan sido probados sus efectos sobre un individuo particular en una situacin especifica. Reforzadores intrnsecos:El reforzamiento es intrnseco cuando la sola ejecucin de la conducta la fortalece. El acto en s, es una fuente de sentimientos placenteros y es recompensado de modo automtico cada vez que se presenta. Las respuestas que refuerzan de manera intrnseca, incluyen aquellas que satisfacen motivos con bases fisiolgicas, comer, deseo sexual, estimulacin sensorial disfrutable, bailar, escuchar msica, sensacin de progreso o de dominio que produce alcanzar una meta o vencer un hbito perjudicial, conductas que permiten escapar o evitar el peligro. Reforzadores extrnsecos:Las conductas que son fortalecidas por sus consecuencias externas o extrnsecas. Las recompensas no son parte de la conducta misma. Los reforzadores primarios o no aprendidos:Son muy importantes para fortalecer sin entrenamiento previo la conducta a la que siguen. Sirven para ensear otros hbitos, los que se emplean con mayor frecuencia son la comida, escape de choques elctricos y evitacin de choques. Los reforzadores sociales:Dependen de otras personas e incluyen el afecto, la atencin, la aprobacin, el reconocimiento, las sonrisas Son muy influyentes en la modificacin de la conducta humana. Los reforzadores secundarios o condicionados: Estos reforzadores adquieren su fuerza a travs del condicionamiento respondiente. Son apareados en repetidas ocasiones con otros reforzadores hasta que ganan valor.

Programas de reforzamiento: Reforzamiento continuo:Sigue a cada respuesta correcta Es la forma ms eficiente para condicionar la conducta al principio Reforzamiento parcial o intermitente:Se presenta cuando algunas, pero no todas las respuestas son seguidas por un reforzador, produce un patrn de respuestas de relativa persistencia. Inmediatez:Los reforzadores tienen mayor efectividad cuando se presentan de manera Inmediata a la conducta que se fortalecer.CASTIGO: Castigo positivo:Se manifiesta cuando se debilita una operante por medio de la presentacin de un evento en forma sucesiva. Al acontecimiento que se presenta se le conoce como castigo o estimulo punitivo. Puede ser intencional o natural: dar un tortazo a Mara cada vez que se ensucia en el lodo y la nia dejar de jugar en el lodo o, precipitarse en la nieve con las manos sin guantes y se ponen fras y duelen, despus se pondrn guantes por evitar el dolor. Castigo negativo:Se presenta cuando se debilita una operante por medio de la posposicin o retirada de un reforzador que la sucede. Tipos: Costo de respuesta: debilita la respuesta porque produce la prdida de un reforzador (multas, descontar dinero de la paga) Entrenamiento de omisin: debilita la conducta porque se pospone el reforzador cada vez que, se inicia el acto que se pretende eliminar (dar dinero cada 24 h si no se fuma).PATRONES DE CONDUCTA COMPLEJA se adquieren por condicionamiento combinando principios de: Condicionamiento operante o respondiente: Operan al mismo tiempo, por ejemplo: miedo y evitacin a las serpientes por el bosque. Encadenamiento: Las respuestas operantes complejas se aprenden por fragmentos, cuando se asocian operantes entre s y con el reforzamiento estn encadenadas. Control de estmulos: Los eventos antecedentes pueden controlar las operantes. El estmulo distintivo est ausente siempre que la respuesta no se refuerce. Los animales y personas aprenden a responder cuando el estmulo est presente y a abstenerse de actuar si est ausente. Condicionamiento operante coincidental y supersticiones: Creencias falsas con respecto a causas y efectos. Cuando dos sucesos se presentan muy cercanos en el tiempo, las personas tienden a inferir causa y efecto y son situaciones en las que no se puede evaluar con exactitud lo que produjo cierto resultado. Condicionamiento autnomo y retroalimentacin biolgica: el condicionamiento operante puede modificar las respuestas de las glndulas y rganos internos respuestas autnomas.La retroalimentacin biolgica ensea el control de los procesos corporales proporcionando informacin sistemtica con respecto a lo que hace una determinada parte, la retroalimentacin puede considerarse como un reforzador condicionado. Puede ayudar a la gente a establecer control del sistema corporal objetivo tanto durante el tiempo que est conectado a los aparatos de sensores recibiendo retroalimentacin, como despus.Cambio en la conducta de manera relativamente permanente como producto de la observacin del comportamiento de otro (moldeamiento, aprendizaje social, por observacin). Aprendizaje vicario o por imitacin, Bandura (1971). Pasos que requiere el aprendizaje por observacin: 1. Adquisicin: observa un modelo y reconoce los rasgos distintivos de su conducta 2. Retencin: las respuestas del modelo se almacenan de manera activa en la memoria 3. Ejecucin: si quien aprende considera al modelo como apropiado lo reproducir 4. Consecuencias: la conducta de quien aprende se enfrenta a las consecuencias que la debilitarn o fortalecern Implica algn tipo de actividad cognoscitiva, es un aprendizaje complejo y se usa en modificacin de conducta.

TEMA3. PERSONALIDADLos psiclogos contemporneos definen la personalidad como esos patrones de relativa consistencia y duracin en el percibir, pensar, sentir y comportarse que proporciona a los individuos identidades independientes. La personalidad es un constructo resumen que incluye pensamientos, motivos, emociones, intereses, actitudes, habilidades y cosas parecidas.TEORA PSICOANALTICA DE FREUDEstructura de la Personalidad: Todo comportamiento surge de satisfacer una necesidad que pone en juego una serie instintos o pulsiones que posibilitan la actuacin del sujeto y el final de esa excitacin, tienen una base orgnica (hormonas o zonas ergenas): Eros: pulsiones de vida, tiene que ver con la supervivencia del individuo Thanatos: pulsiones de muerte, va en contra del proceso del desarrollo del individuo El sujeto presenta una energa denominada libido que es la que dinamiza y aglutina esas pulsiones: cada instinto consta de una necesidad corporal y un deseo psicolgico, la necesidad da lugar al deseo y este dirige la conducta. En la satisfaccin de estas necesidades o pulsiones colaboran: Ello: su contenido es todo lo que es heredado, lo que impulsa y mueve desde dentro, lo que es inconsciente, lo reprimido, Principio del placer. Yo: acta como intermediaria entre el ello y el mundo exterior, su labor es satisfacer los deseos del ello pero negociando con la realidad, Principio de la realidad. SuperYo: su funcin consiste en interiorizar los conceptos de bueno y malo, como criterios de su propia conducta, Principio del deber o perfeccin.Segn el mayor o menor equilibrio que se logre mantener entre las diversas estructuras de la personalidad se lograr un determinado modo de proceder u otro. Por ejemplo: s predomina el ello, la persona ser impulsiva, funciona con deseos, si es el Yo, analizar la realidad y lograra controlar sus pulsiones, si predomina el superyo, actuar de una manera castradora y la personalidad resultante es rgida e inhibida.Mecanismos de defensa: El ser humano funciona segn mecanismos homeostticos o de autocontrol (froropa, calor-fuera tejidos), el Yo negocia con la realidad y analiza si es posible satisfacer los deseos y necesidades del Ello y del SuperYo. A veces, busca mecanismos alternativos a la realidad que le eviten la posible dureza de la confrontacin y as, evitar ponerse en contacto con el problema. El Yo elabora estrategias para protegerse de las situaciones que le provocan ansiedad y angustia. Represin: el sujeto excluye inconscientemente de la conciencia aquello que le resulta molesto, sin embargo, lo que se reprime permanece en el inconsciente y continuamente amenaza al Yo, el objetivo del psicoanlisis es liberar al Yo de esa situacin, de manera que el individuo pueda emplear esa energa en vivir de una manera ms creativa y feliz. Regresin: experiencias pasadas son vividas como presentes, a veces, conlleva la adopcin de comportamientos y actitudes propias de etapas anteriores. Comportamientos infantiles de un adolescente ante el nacimiento de un hermano y el peligro de que le quiten la atencin de sus padres. Las experiencias del pasado pueden convertirse en un lastre que bloquee la aparicin de nuevas relaciones. Una experiencia de pareja negativa puede condicionar que la persona se anule ante una nueva posible relacin, ya que revive la situacin pasada. Proyeccin: asignamos a los dems nuestras limitaciones, incapacidades lo sacamos fuera de nosotros y lo ponemos en otros, al no ser conscientes de nuestras limitaciones, difcilmente podemos solucionarlas. Rafael es profesor y ha tenido problemas con sus alumnos porque lo acusan de subjetivismo y no saber explicar en clase, l sin embargo, afirma que son unos intiles y que no quieren trabajar ni esforzarse en nada. Formacin reactiva: sentimientos que son inaceptables pueden reemplazarse por los opuestos, los motivos originarios presentes en el inconsciente se bloquean y se disfrazan manifestando externamente lo opuesto. Mara va caminando a su casa, tiene que atravesar un bosque y tiene miedo, sin embargo, va cantando alegremente. Racionalizacin: hacer que el comportamiento parezca racional, justificar todo, cuando hay una tensin o conflicto, la persona lo minimiza y justifica, as tranquiliza su ansiedad, el problema es que podemos llegar a creernos lo que hemos construido racionalmente. La fbula del zorro y las uvas: realiza todo tipo de comportamientos para coger las uvas, salta, se cae, tropieza al final ya aburrida y abatida afirma: estn verdes. Desarrollo de la Personalidad: El ser humano en el logro de su maduracin ha de pasar e integrar unas fases del desarrollo, si no supera bien alguna de estas fases, en la vida adulta se irn repitiendo muchos esquemas propios de dicha etapa. Fases del desarrollo que estn condicionadas por las denominadas zonas ergenas, zonas donde se satisfacen las pulsiones parciales Fases: Oral (0-18 meses) Anal (18meses-3 aos) Flica (3-6aos) Latencia (6-12aos) Genital (pubertad-en adelante) En cada una de las etapas el sujeto presenta una serie de actitudes que si no las integra bien de adulto puede fijarse en ellas y repetir esas mismas caractersticas. Por ejemplo, el recin nacido todo lo quiere y lo quiere en el momento, una persona inmadura actuar igual, los adictos a una droga. En la etapa anal, es importante el control del entorno, en adultos dan lugar a conductas obsesivas de limpieza, avaricia, chantajesLA PSICOLOGA DEL INDIVIDUO DE ALFRED ADLER (1870- 1937): Discpulo de Freud, rompi con l, por sus diferencias respecto a respecto a la sexualidad y el papel del inconsciente. El individuo era primordialmente social, no sexual. El estilo de vida que una persona elige, determina Cmo ha de satisfacer sus necesidades sexuales y no al revs. Complejo de inferioridad: algunos individuos tratan de equilibrar sus sentimientos de inferioridad, compensndolos, desarrollando el complejo de superioridad.TEORA PSICOSOCIAL DE E. ERIKSON (1902-1986):La contribucin ms importante consiste en subrayar el conflicto entre los instintos innatos y las demandas sociales. La cultura concreta en la que la persona crece determina cules sern los conflictos. Describe la maduracin del individuo en 8 etapas a lo largo de la vida, en la que cada etapa, el individuo se enfrenta con una crisis, la resolucin de la cual puede tener un resultado positivo o negativo, dependiendo de la habilidad de la persona para producir un equilibrio sano. ETAPAS:1. Confianza-desconfianza: desde el nacimiento hasta los 13 meses. 2. Autonoma-vergenza y duda: de los 13 meses a los 3 aos. 3. Iniciativa-culpa: de los 3 a los 5 aos. 4. Laboriosidad-inferioridad: de los 5 a los 13 aos. 5. Bsqueda de la identidad-difusin de la identidad: de los 13 a los 21 aos. 6. Intimidad-aislamiento: de los 21 a los 40 aos.7. Generatividad.-estancamiento: entre los 40 y 60 aos.8. Integridad-desesperacin: a partir de los 60 aos.APROXIMACIN AMBIENTALISTA O DEL APRENDIZAJE WATSON: El recin nacido es como un folio en blanco en el que la pluma del ambiente escribir tanto la personalidad como el destino del nio. La mayor parte de las emociones son aprendidas. Experimento del pequeo Albert (miedo a un bebe).

EL CONDUCTISMO RADICAL DE SKINNER (1904-1990): Aprendemos a ser como somos de la misma manera que aprendemos las dems cosas: personalidad. La conducta humana, es funcin de los diferentes tipos de actividad que realizamos o no, segn que en el pasado hayamos sido castigados o recompensados en el futuro, sigue unas leyes bsicas o principios de aprendizaje. Es meramente el resultado del encadenamiento de un nmero de secuencias de estmulo-respuesta.TEORA DEL APRENDIZAJE SOCIAL DE A. BANDURA (1925-ACTUALIDAD): Tiene en cuenta el contexto social en el que tiene lugar el aprendizaje: observamos a los dems ejecutando distintas conductas, despus las imitamos, si obtenemos recompensas por ello, seguimos realizndolas, si no conseguimos efectos positivos, abandonamos estas conductas: Modelado.

ENFOQUE HUMANISTA: Importancia a la posibilidad que tenemos de autorrealizacin a travs de la espontaneidad, de la creatividad y del desarrollo personalTEORA DE LA ACTUALIZACIN DE A. MASLOW (1908-1970): Los seres humanos debemos resolver nuestras necesidades bsicas de supervivencia antes de preocuparnos de las necesidades de otro nivel superior.Maslow da una gran importancia a la motivacin, compuesta por diversos niveles y teniendo en cuenta como principios motores de la conducta, variables de realizacin humana, como la felicidad, la satisfaccin personal, creatividad Existen necesidades superiores o elevadas que son tan importantes para la constitucin de los seres humanos como las ms rudimentarias o fisiolgicas. La satisfaccin de estas necesidades representarn el fin superior de la dimensin humana.TEORA CENTRADA EN LA PERSONA DE C. ROGERS (1902-1987): Teora centrada en el concepto de s mismo como ncleo de la personalidad. Todos necesitamos encontrar nuestro yo real para llegar a ser tal persona y para aceptarnos y valorarnos por lo que somos. Reconoca la existencia de un inconsciente que gua nuestra conducta, conceba los procesos inconscientes como motivadores positivos de la conducta. Una persona congruente funciona al ms alto nivel, abierta a la experiencia, observa a la gente y a las cosas de forma precisa, se lleva bien con los dems, tiene un alto nivel de autoestima. El objetivo de una persona sana es el crecimiento en autoactualizacin. Una persona con visin incongruente de s misma se vuelve tensa y ansiosa, puede apoyarse en los mecanismos de defensa o se puede retraer a una fantasa psictica para conservar el concepto de s misma.

TEORAS DE TIPOS Y RASGOS: TEORAS QUE CENTRAN SU ATENCIN SOBRE AQUELLOS ATRIBUTOS QUE SON PECULIARES DEL INDIVIDUO, TANTO EN EL ASPECTO FSICO COMO EN EL PSICOLGICO TEORA CONSTITUCIONALISTA :

PSICOLOGA DE LA INDIVIDUALIDAD DE G. ALLPORT (1897-1967): Busc caminos para identificar los rasgos especficos que explican la conducta concreta de cada persona. Cada uno de nosotros tiene una disposicin personal formada por rasgos cardinales, centrales y secundarios: Rasgo cardinal: muy dominante e influyente Rasgos centrales: conjunto de tendencias caractersticas que usamos normalmente para describir a una persona Rasgos secundarios: rasgos que solo aparecen en situaciones especficas. La personalidad es la organizacin dinmica de los rasgos de una persona que determinan cmo se comportar. Ej.: Inters por estudiar cada individuo y preocupado por saber cmo es la gente no como llegaron a ser as o, describir la personalidad no explicarla. Contribuy al desarrollo de test de personalidad.

TEMA 4. MOTIVACIONProceso psicolgico que determina la accin, plantea los medios, mantiene la conducta con el objetivo de conseguir una meta.Motivacin proviene del trmino Movimiento, bsqueda hacia algo y: Sistemas de motivacin aversivos: dolor, hambre, sed, castigo consecuencias desagradables Sistemas de Motivacin apetitivos: bsqueda de sensaciones, deseo de superacin, bsqueda de incentivos consecuencias positivas Ha de entenderse como un proceso, porque la mayora de los motivos son cclicos y pueden tener distintas fases, es algo dinmico. Puede estar regulada por factores externos o por factores internos.

TEORAS DE BIOLGICAS:TEORIA DE INSTINTOS:Atribuye la conducta humana a la herencia de los instintos (Darwin), pautas relativamente complejas de comportamiento que no han sido aprendidas. Por ejemplo, los pjaros y su instinto de hacer nidos .Esta teora no logr determinar un nmero limitado de instintos, ni explicaba las diferencias individuales y la importancia que tiene el aprendizaje; el pensamiento en la conducta llev abandonar la teora. Se caracteriza porque los instintos no son aprendidos y porque son comunes en todos los individuos de la especie.TEORA DE LOS IMPULSOS (HULL, 1943): Acept la importancia de los impulsos biolgicos, estados de tensin interna, que impulsan a los animales y personas a la accin Una reserva de energa compuesta por todas las alteraciones fisiolgicas presentes en un momento dado, pero depende de las condiciones ambientales en las que surge, a diferencia de los instintos que dirigen la conducta, los impulsos se proveen slo de energa que predispone a la accin. La reduccin de este impulso representa el refuerzo suficiente para que se produzca el Aprendizaje. Por ejemplo, perro con hambre y encuentra comida en la basura, lo predispone para otra vez.La teora ha perdido inters, no tiene en consideracin los procesos cognitivos subyacentes al comportamiento, aunque existe consenso sobre los impulsos humanos tanto aprendidos como no aprendidos.TEORA DE MASLOW (1970):Existencia de necesidades psicolgicas y en la diferencia que se producen en stas entre unas personas y otras.Maslow organiz las necesidades humanas en forma de pirmide, con las necesidades fisiolgicas en la base, necesidades de supervivencia y deben satisfacerse antes de poder pensar en la satisfaccin de cualquier otra, despus de seguridad, afectivas. A medida que vamos satisfaciendo nuestras necesidades, el individuo se siente motivado para el siguiente, en progresin hasta la auto realizacin.TEORAS DE APRENDIZAJE:El aprendizaje desempea un papel mucho ms importante a la hora de dirigir la conducta que las necesidades biolgicas.Skinner (1953), demostr que un gran nmero de conductas se pueden ensear recompensando inmediatamente despus de haber realizado al conducta deseada. Por ejemplo, programas de reforzamiento, recompensas biolgicas.Bandura, argumentaba que la recompensa ms poderosa para el ser humano es el refuerzo social. Por ejemplo, el elogio.TEORAS COGNITIVAS:TEORA DE LA ATRIBUCIN Explican nuestra conducta basndonos en los procesos de pensamiento humano, la manera como reaccionamos depende del modo como lo interpretamos. Por ejemplo, una mujer extraa que da un pisotn. TEORA DE LA CONSISTENCIA COGNITIVA Conceden mayor importancia a la forma como procesamos selectivamente la informacin, modificando nuestra manera de pensar de forma que se adecue a nuestra conducta y viceversa. Se entiende por inconsistencia cognitiva, la diferencia o incongruencia que pueda existir entre nuestros pensamientos y el entorno real que nos rodea o entre nuestros pensamientos entre s.La conducta se dirige hacia la obtencin de una meta determinada que depender de cmo se evalen ciertos factores, los valores incentivadores o valencias y las expectativas, por ejemplo, voy a mimarme ms; voy a caminar una hora al da. Aceptacin de una meta tras evaluar la dificultad, deben ser realistas para su consecucin. Su efecto beneficioso parece venir determinado por: Dirigen nuestra atencin, hacia las actitudes a realizar, por ejemplo: ms atencin a la informacin nutricional, ms atencin a las tablas de ejercicio, gimnasios Movilizan nuestro esfuerzo en funcin de la dificultad, sabemos que perder peso cuesta mucho y nos preparamos para ello, sabemos que hacer deporte y perder peso cuesta mucho esfuerzo Aumentan la insistencia, nos mantenemos firmes hasta conseguir la meta propuesta, nos mantenemos una semana ms en dieta, nos esforzamos a pesar del cansancio para alcanzar nmero de vueltas Promueven el desarrollo de estrategias eficaces, sustituir platos grandes por pequeos, ir a la montaa.Motivos en conflicto: Cuando nos aparecen dos o ms posibilidades de actuacin motivadoras, Qu hacemos? Est a punto de darle un beso a su novia y le suenan las tripas de hambre, recordndole que no ha comido nada hoy, qu hace? Da un paso hacia atrs inmediatamente y sugiere comer algo? O prosigue con el beso, ignorando la vergenza que le han producido los ruidos as como las molestias del hambre? Conflictos de aproximacin-aproximacin, atrado por dos resultados agradables, dar el beso o comer la pizza Conflictos de evitacin-evitacin, tiene que elegir entre dos alternativas desagradables, asignatura obligatoria a las 8 o los sbados Conflictos de aproximacin-evitacin, una sola opcin tiene a la vez elementos positivos y negativos, tener que hablar en pblico una persona tmida para conseguir un trabajo Conflictos de mltiple aproximacin-evitacin, situaciones con varias opciones y cada una de ellas con elementos positivos y negativos, examen y novia que da un concierto en otra ciudad la noche de antes La mayora de las personas tienen una tendencia a llegar a un peso y mantenerse en l con ciertas fluctuaciones debido a que estamos previstos de un mecanismo PUNTO OPTIMO que nos indica que debemos dejar de comer, controla la grasa corporal. Se encuentra localizado en el Hipotlamo, experimentos con ratas: se lesiona el ncleo ventromedial y las ratas tienden a engordar y s se les lesiona el ncleo lateral tienden a dejar de comer en peso bajo, estos dos ncleos trabajan juntos para determinar el Punto ptimo. El Punto ptimo es individual para cada persona y puede alterarse, puede subir o bajar, por ejemplo con regmenes (se siente hambrienta y su punto ptimo se eleva y entonces come ms), con influencias externas, el sabor o el olor de la buena comida, parecen aumentarlo, las anfetaminas y la nicotina lo disminuyen, se siente menos apetito y realizar ejercicio fsico (comen menos, modifican el metabolismo basal que controla la cantidad de energa que el cuerpo gasta en digerir los alimentos.ACTIVACION Y CURIOSIDAD Detrs de la curiosidad existe un sistema motivador bsico y activacin y curiosidad estn estrechamente relacionadas. Cuanto ms alerta estemos, mejor podremos analizar lo que vemos, omos y sentimos. La activacin es un estado fisiolgico que experimentamos como una capacidad para procesar informacin, para reaccionar frente a una emergencia y para experimentar una amplia gama de emociones. En nuestro cuerpo, en un estado de activacin moderada, en el cual estamos alerta y atentos, aparece activada la corteza cerebral, aumenta el ritmo cardiaco y la tensin arterial, y aumento de otras respuestas liberacin de glucosa y otras reacciones que preparan el cuerpo para el gasto de energa, estos aumentos se denominan activacin autonmica.Los seres humanos preferimos un nivel moderado de activacin, para ello cada persona controla su nivel externo de estimulacin, contando que existen grandes diferencias individuales respecto al grado de activacin que resulte agradable, buscador de sensaciones. Los seres humanos somos ms eficaces con niveles moderados de activacin, Hebb 1954 ide un modo de considerar el efecto de la estimulacin sobre la ejecucin, el determinante principal de la activacin no es el estmulo en si, sino el estado de activacin que produce, un estmulo fuerte genera activacin elevada. La activacin focaliza nuestra atencin, una atencin ms focalizada provocada por un estmulo fuerte y una activacin elevada, nos ayuda a concentrarnos en una sola tarea, cuando necesitamos resolver varios problemas en los que se deben considerar varios factores y sus posibles soluciones necesitamos un enfoque ms amplio, por ejemplo un animal que tiene que escapar de un peligro. Hebb deca que la ejecucin mejora cuando la activacin aumenta, pero solo hasta cierto punto, una vez llegado al nivel ptimo, un aumento adicional no mejora la ejecucin, la interfiere.MOTIVACIN DE LOGRO Deseo o tendencia a vencer obstculos, ejercitar el poder y superar las tareas difciles lo mejor y lo ms rpidamente posible (Murray, 1938) Test de Apreciacin Temtica TAT se usa para medirla. Los bebes de dos meses parecen experimentar algn sentido de logro, experimento con mvil de juguete. Han aparecido unas caractersticas de personalidad y estilos de comportamiento en personas con una necesidad de logro elevada, eligen tareas difciles, son optimistas frente a las posibilidades de xito, se consideran capaces de conseguirlo, de aceptar responsabilidades personales y estn dispuestos a posponer la recompensa con tal de lograr el xito. Tenemos un limitado conocimiento sobre la motivacin de logro, si permanece estable a lo largo de la vida y s se puede cambiar y s es una sola o para varias reas, a veces se modifica por la tendencia de las personas a evitar el fracaso.MOTIVACIN Y SATISFACCIN EN EL TRABAJOConcepto de Motivacin: Proceso mediante el cual las personas, al realizar una determinada actividad, deciden desarrollar unos esfuerzos encaminados a la consecucin de ciertas metas u objetivos a fin de satisfacer algn tipo de necesidad y/o expectativa y de cuya mayor o menor satisfaccin va a depender el esfuerzo que decidan aplicar en acciones futuras.Motivacin Laboral: Voluntad para hacer un gran esfuerzo por alcanzar las metas de la organizacin, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal.Dentro de la conceptualizacin de la Satisfaccin laboral como actitud, podemos distinguir dos modelos: Modelo unidimensional: actitud hacia el trabajo en general, una nica medida por persona y actividad laboral. Modelo multidimensional: distintos aspectos concretos del trabajo o dimensiones, pudiendo ser evaluado cada uno independientemente de los dems.SATISFACCIN LABORAL: Actitud o conjunto de actitudes desarrolladas por la persona hacia su situacin de trabajo, actitudes que pueden ir referidas hacia el trabajo en general o hacia facetas especificas del mismo. (Bravo, Peir y Rodriguez,1996)Bruggemann, 1974 analiza la satisfaccin laboral, teniendo en cuenta su calidad, entiende que la persona puede tener hasta seis formas de satisfaccin laboral diferentes: 1. Progresiva, mayor satisfaccin y aumenta el nivel de aspiraciones.2. Estabilizada, mayor satisfaccin, mismo nivel de aspiraciones.3. Resignada, insatisfaccin y reducen el nivel de aspiraciones.4. Constructiva, insatisfaccin, mantienen el nivel de aspiraciones y buscan alternativas para solucionar y dominar la situacin aumentando la tolerancia a la frustracin.5. Fija, insatisfaccin, mantienen el nivel de aspiraciones y no buscan dominar la situacin.6. Pseudo-satisfaccin, insatisfaccin y frustracin, pero distorsionan su percepcin o lo niegan.DE LA MOTIVACIN A LA SATISFACCIN: Motivacin: desencadenada por una necesidad, busca una meta que la satisfaga Satisfaccin: actitud resultante del trabajo concreto. La motivacin laboral: es un proceso interno que parte de unas necesidades personales y que se orienta a la satisfaccin de stas a travs de unas realizaciones externas concretas de ndole laboral.La satisfaccin laboral: es una actitud que, en tanto se posee, facilita y hace menos penoso el proceso de satisfaccin de necesidades a las que se orienta la motivacin e incide en que se mantenga como tal la meta o se reoriente hacia otra meta diferente. Depende del grado de conciencia entre lo que una persona quiere y busca en su trabajo y lo que le reporta. A mayor distancia entre lo deseado y lo encontrado mayor o menor satisfaccin. Las distancias se pueden producir al comparar aspectos intrapersonales (fsicas, psicolgicas, valores personales o las expectativas) o interpersonales (comparacin social sobre la situacin de los dems).La motivacin es anterior a la satisfaccin al ser previa al trabajo, pero una vez que ste se realiza, el grado de satisfaccin que reporte influir en la dinmica interactiva de la motivacin, al menos en cuanto es un refuerzo positivo de la conducta laboral orientada a una meta concreta. La motivacin como orientadora de la accin incide en la satisfaccin laboral en tanto orienta y condiciona la cantidad de la expectativa que va a influir en que dados unos resultados de la conducta laboral se evale su grado como suficiente y satisfactorio.TEMA 5. GESTION DEL CONFLICTOUn conflicto remite a oposicin o confrontacin entre partes y sobre todo, un conflicto aboca a evolucin del mismo. Se habla de conflicto habiendo personas concretas (partes implicadas). La resolucin del conflicto, no tendr que ser necesariamente destructivo, pues la presencia de conflictos es una constante social y lo relevantes es saber que marquen de maniobran tienen las partes implicadas en una situacin dada y cules pueden ser las consecuencias del mismo.Segn W. Tomas, es el proceso que comienza cuando una parte percibe que la otra afecta negativamente o est prxima a afectar de esta forma a algo que le concierne. Se dan ciertos requisitos para calificar a un proceso como conflictivo: Interdependencia entre las partes. Oposicin o incompatibilidad entre los objetivos, intereses, deseos La existencia de alguna forma de interaccin, por la cual se genera el conflicto.El conflicto es dinmico. Esta dinmica comienza antes de que ste tenga manifestaciones constatables por las partes implicadas y se alarga mas all de la finalizacin acordada del mismo. El anlisis de un perodo preconflictual se realiza de modo reconstructivo (reconstruccin hacia atrs). El acontecimiento que transforma el conflicto latente (preconflicto) en un conflicto manifiesto es lo que se conoce como desencadenante e inicia la dinmica del conflicto. El conflicto se articula en 4 fases: intensificacin o escalada, estancamiento, desintensificacin o desescalada. Ordenados tal y como llevan unos a otros respectivamente.El GRIT, es bsicamente un plan que garantice, en la medida de lo posible, la voluntad de llegar a un acuerdo negociado con la otra parte.La realidad es que el proceso completo del conflicto abocar a algn tipo de resolucin del mismo, sea libremente o impuesto por terceras partes, a una ruptura de la relacin entre las partes o a la generacin de un nuevo conflicto.ASPECTOS DEL CONFLICTO QUE LO MUESTRAN COMO UNA SITUACIN NO DESEADA.Procesos competitivos Orientacin a vencer a la otra parte

Sesgos y distorsiones Bloquean el intercambio de informacin fiable

Emocionalidad Aparicin de intensas emociones negativas

Disminucin de la comunicacin Desconfianza y uso estratgico de la comunicacin

Temas confusos Ocultacin, distorsin e incluso olvido de los asuntos centrales

Compromisos rgidos Atrincheramiento en posiciones fijas

Maximizacin de las diferencias y minimizacin de las similitudes Dicotomizacin entre nosotros y ellos

Los procesos de escalada Espiral alimentada a do de desconfianza, restriccin de procesos eficaces, ataques preventivos

Se pueden agrupar en cincon los mbitos en los que el conflicto puede resultar positivo: Actividad en general. Procesos de cambio Resoluciion del problema incidental Relacin con la otra parte Funcionamiento interno del grupo.Tipos de asuntos conflictivos:Los conflictos cognitivos, o por hablar con mayor precisin sera la faceta cognitiva de los conflictos, son aquelllos que se relacionan con la realizacin de la tarea, implican al reparto de recursos, las polticas subyacentes a la tarea, los procedimientos establecidos o los roles implicados, por otra parte, los conflictos afectivos o la faceta afectiva de los conflictos, son aquellos que se relacionan con los aspectos socioemocionales e implican las normas, valores y de forma muy significativa la identidad. El acotar que son factas del conflicto se debe al riesgo de identificarlos con conflictos distintos y separados. Lo habitual es encontrarse con aspectos cognitivos y afectivos en los conflictos, pero lo normal es que las partes implicadas enfaticesn uno u otro y realicen comportamientos respecto a ese nfasis. En dependencia a donde se oriente el conflicto se podr etiquetar como afectivo o cognitivo.El conflicto cognitivo tiene un efecto positivo sobre la evolucin del mismo, los conflictos afectivos tienen una influencia negativa. La estimulacin de los conflictos cognitivos aumenta el desempeo grupal, obliga a las partes a explicar las tareas a realizar y los procedimientos seguidos, lo cual permite a la otra parte compartir o, en su caso, criticar lo realizado y viceversa. El resultado es mayor calidad y mayor compromiso con la decisin lo que implica la aparicin del pensamiento grupal. Por otro lado el incremento de los conflictos afectivos reduce la satisfaccin, empeora las decisiones y enfatizar el favoritismo endogrupal. ESTILO DE GESTION DE CONFLICTOS

NEGOCIACIN:CONCEPTO: es un proceso en el que dos o mas partes mediante la comunicacin, directa o indirecta discuten la forma de una accin conjunta mediante la que deben manejar un conflicto entre ellas.

FASES DE LA NEGOCIACION:1. Definicin y lmitesPueden existir prenegociaciones y son contactos, sondeos o anticipaciones que pueden abocar en la negociacin. En esta fase se establece el campo donde se ordena el conflicto en trminos de negociacin. En esta fase se realiza un encuadre que viene a ser un modelo mental que es una anticipacin, una representacin cognitiva de la negociacin que se espera, que engloba a las partes, sus atribuciones y el proceso de intercambio. De este encuadre se deriva una planificacin estratgica.2. Dinmica negociadoraEs el intercambio o regateo. Dentro de esta fase se reconocen tres subfases:2.1. El establecimiento de la posicin inicial2.2. La maduracin 2.3. La bsqueda cooperativa (lmites del acuerdo). 3. Resolucin:Para este ltimo paso se utilizan tanto cierres con concesin como cierres con resumen. La primera parte de la iniciativa de uno de los participantes que se ha guardado un margen de maniobra para precipitar el ltimo paso en el momento que ms le interesaba; el segundo es una reflexin conjunta que trata de evitar el efecto de recencia, el peso excesivo de lo ocurrido, en ltimo lugar, mediante un resumen de lo acontecido a lo largo del proceso que muestra el gran esfuerzo realizado hace trivial el ltimo paso que aun se necesita y que dar como resultado el acuerdo.