1. Primera Clase - Contextualización Psicología Del Trabajo y Las Organizaciones

8/19/2019 1. Primera Clase - Contextualización Psicología Del Trabajo y Las Organizaciones

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Psicología del Trabajo &

las Organizaciones

Contextualización

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Temario

• Presentación del Programa

• Qué es el Trabajo (Humano)

• Teoría Organizacional

• Qué es la Psicología Laboral-Organizacional

• Qué es una Organización

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PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA

PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES2015

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Propósito y Objetivo general

• Conocer los fundamentos, desarrollo histórico y

principales ámbitos de aplicación de la Psicología del

Trabajo y de las Organizaciones, con el fin de entregar

orientación para la elección de esta línea como

especialidad.

• Distinguir en el área de psicología del trabajo y de las

organizaciones los distintos focos de estudio y aplicación

que componen el campo. Comprendiendo que en esteámbito el psicólogo cumple roles diversos, dinámicos y

flexibles.

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Objetivos específicos

• Reconocer las implicancias prácticas y alcances de rol del

psicólogo como académico, consultor y directivo en

distintos contextos.

• Desarrollar habilidades básicas de diagnóstico

distinguiendo diferentes niveles de análisis organizacional.

•Establecer diagnósticos organizacionales básicos.

• Identificar y proponer focos de intervención, de acuerdo al

contexto histórico y social.

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Contextualización

D

°

estratégico de las personas en la

organización

Rol Profesional

Conflicto, Negociación y Relaciones

laborales

Clima y Cultura Organizacional

Comunicación Organizacional y

Método de casos

Diagnóstico / Intervención

CONTENIDOS

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2

3

4

5

6

7

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Contextualización

D° estratégico delas personas en laorganización

Rol Profesional

Conflicto, Negociacióny Relaciones laborales

Clima y Cultura

Organizacional

ComunicaciónOrganizacional yMétodo de casos

Diagnóstico / Intervención

CONTENIDOS

1

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3

4

5

6

7 Diagnóstico / Intervención

Taller 1: Análisis Macro

Organizacional

- Estrategia

- Procesos de trabajo

- Estructura

Taller 2: Análisis Macro

Organizacional

- Liderazgo

- Trabajo en equipo

- Motivación

Taller 3: Dg Micro y

Macro Organizacional

- Análisis de desempeño

Individual

- Análisis de efectividad eEquipo

- FODA

- Modelo de Weisbord

- Flujo de Porras

Taller 4: Intervención

Organizacional

- Estrategias de cambio

FODA

- Matriz de Weisbord

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EVALUACIÓN

• 09 marzo:

• Conformar grupos para realizar la evaluación oral y presentación

de los talleres

• 16 marzo:• Inscripción de los grupos a la categoría de organización

• 23 marzo:

•Publicación de lista de grupos y organizaciones autorizadas – U-cursos

• 6 abril:

• Entrega de Listado de Preguntas para evaluación oral

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Ψ del Trabajo

& las Organizaciones

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TRABAJO HUMANO

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Trabajo humano• Importancia/centralidad que ha tenido/tiene para las personas

• Actividad eminentemente humana, consciente y deliberada

• Labor actividades relacionadas con necesidades vitales

• Perspectiva histórica:• Sociedades preindustriales carácter instrumental, infravalorado

socialmente, ligado a motivaciones extrínsecas (mal necesario, imposición)

• Sociedades industriales cambios en el significado y valoración del trabajo• Identidad e integración en la sociedad (pertenencia, bienestar, participación)

• Empleo relación jurídico- contractual voluntaria

• Sociedades postindustriales cambios en los tipos de trabajo y suorganización• Servicios

• Conocimiento

• Tecnología

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Trabajo

• «Conjunto de actividades humanas, retribuidas o no,

de carácter productivo y creativo que mediante el uso

de técnicas, instrumentos, materias o informaciones

disponibles, permite obtener, producir o prestar

ciertos bienes, productos o servicios.

• En dicha actividad la persona aporta energía,

habilidades, conocimientos y otros diversos recursos y

obtiene algún tipo de compensación material,

psicológica y/o social».

(Peiró, 1989)

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TeoríaOrganizacional

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TEORÍA CLÁSICA

Taylor, Fayol, Weber

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Administración científica: Taylor

• Tenía como objetivo transformar con mayor rapidez lafuerza de trabajo en capital, utilizando para ello lasherramientas y argumentos propios de la ciencia eficiencia.

• Homo economicus

• Frederick Taylor es considerado el iniciador de estemovimiento (EEUU)

• Objetivo «generar una revolución mental tanto entrelos trabajadores como en la administración al definirlineamientos claros para mejorar la eficacia de la

producción».

• Enfocada en las tareas (sistematizar) the best way(gerentes):• Selección de las persona adecuadas

• Capacitar a las personas para el uso de los métodosestandarizados

• Monitorear el desempeño

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Organización burocrática: Weber

• Organizaciones grandes y complejas T° de laBurocracia• Gobierno de los funcionarios

• Racionalidad adaptación a fines

• Weber plantea que la organización eficiente

depende de una racionalización de lacoordinación social.• Selección de medios eficientes para alcanzar metas

• Metas colectivas no individuales

• Organización eficiente:• Diferenciación división del trabajo

• Integración autoridad jerárquica y reglas

• Orden, disciplina y status quo

• Organización como sistema cerrado

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TEORÍA NEOCLÁSICA

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Mayo, Lewin y Likert



Características Generales

• Reconocen la importancia de los grupos y las relacioneshumanas (operarios, gerentes e investigadores)

• Trabajador como un ser social, con motivaciones más allá delo económico

• Reconocen los grupos (informales) dentro de lasorganizaciones

• Foco en los trabajadores (relaciones) v/s teoría clásica confoco en el trabajo

• 2 escuelas se destacan:

• Escuela de las relaciones humanas

• Escuela de Michigan

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Escuela de las Relaciones Humanas• Surge de la necesidad de contrarrestar la

fuerte tendencia a la deshumanización del

trabajo, iniciada con la aplicación de

métodos rigurosos, científicos y precisos, a

los cuales los trabajadores debían someterse

forzosamente.

Elton Mayo (Harvard)

• Experimentos de Hawthorne

• Demostró que el aspecto psicológico, en

particular las relaciones sociales, son muy

importantes para la productividad

• Grupos – líderes formales:

• Técnicas de motivación, dirección y satisfacción

para directivos

• Opuesto al movimiento obrero

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Escuela de Michigan

• Psicología de los grupos (bases de la Ψ social)

• Kurt Lewin Realizó investigaciones sobre motivación e investigó latensión, estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igualque al logro de sus objetivos.

• Conducta --> individuo/fuerzas del entorno

• Interacción social y liderazgo Liderazgo democrático

• Rensis Likert

•Grupos de trabajo --> democrático-participativo

• Grupo --> fuente de satisfacción

• Productividad:

• Liderazgo participativo y estructura de los grupos

• Moral, actitudes, motivación, comunicación, objetivos

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TEORÍA MODERNA



Conceptos generales

• Organización como sistema que se adapta a los cambios del

ambiente

• Multidisciplinar (biología, administración, sociología,

psicología, etc.)

• Principales escuelas:

• Teoría de sistemas

• Enfoque sociotécnico• Teoría de contingencias

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TEORÍA ORGANIZACIONALPOSTMODERNA

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Características Generales

• Cobra relevancia a principios de los ´90s

• Respuesta los enfoques empíricos y positivistas

• Organización entramado de diversas percepciones

• Enfatiza el entendimientos de narrativas e historiasorganizaciones (v/s la recolección de datos de losenfoques positivistas)

• Desde esta perspectiva, el mundo no es representadopor el lenguaje, sino constituido por el lenguaje.

• Diversas interpretaciones de la realidad (diferentesperspectivas/historias) entender en vez de explicar

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Psicología del

trabajo y lasorganizaciones

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Psicología del Trabajo y lasOrganizaciones• Alto grado de complejidad, heterogeneidad,

multiplicidad, diversidad, e incluso disparidad,epistemológicas, temáticas, teóricas, metodológicas.

• Se ocupa básicamente de fenómenos y procesospsicosociales implicados en la actividad y en laexperiencia laborales.

• Investiga e interviene a distintos niveles:

• Intraindividual.

• Interpersonal.

• Grupal.

• Organizacional.

• Macrosocial.

Blanch, JM

(2007)

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Denominaciones

• Psicología Industrial

• Psicología del Trabajo

• Psicología Social del Trabajo

• Psicología Organizacional

• Psicología de las Organizaciones

• Psicología Social de las Organizaciones

• Psicología Ocupacional

• Psicología aplicada al trabajo

• Psicología del Trabajo y de las

Organizaciones (Europa)

• Psicología Industrial y Organizacional

(EEUU)

0 9 d e m a r z o 2 0 1 5• Indicador de

inmadurez teórica y

epistémica

• Variabilidad en sus

áreas temáticas



Definiciones Clásicas

• “El estudio científico de la relación entre la persona y el contexto detrabajo” (Guion, 1965)

• “Una disciplina que trata de las personas en el mundo laboral y de los

factores que influyen sobre su comportamiento dentro de ese

contexto” (Korman, 1978)

• “Es la aplicación de los métodos y principios de las ciencias de la

conducta humana a las personas en el trabajo” (Schultz, 1985)

• “Es el estudio del ser humano en el mundo del trabajo” (Weinert,

1985)

• “Estudio del ser humano en sus dimensiones individual y social en las

situaciones relacionadas con el trabajo, intentando comprender y/o

solucionar los problemas que se le presentan en tal contexto”

Rodríguez (1992, p. 22)

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Áreas de Especialización

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Ψ DEL TRABAJO/OCUPACIONAL actividad laboral, forma en que las personas

realizan sus tareas

Procesos individuales comportamiento

Condiciones de trabajo, desempeño, fatiga, carga, diseño del trabajo

Ψ DE LAS ORGANIZACIONEScomportamiento colectivo en la organización

Nivel organizacional

Liderazgo, comunicación, conflicto, cambio, cultura, toma de decisiones.

Ψ DEL PERSONAL O RECURSOS HUMANOS relación persona-organización

Dimensiones contractual, legal y Ψ

Selección de personal, d° de carrera, ausentismo, evaluación de desempeño, incentivos y

salarios, compromiso con la organización



Qué es unaOrganización

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Organización

• Sistema social integrado por individuos y grupos

que, bajo una determinada estructura y dentro de

un contexto al que controlan parcialmente,

desarrollan actividades aplicando recursos en pos de

ciertos valores comunes.

• Unidad social coordinada de forma consciente,

conformada por personas, y que funciona con una

base de relativa continuidad para llegar a sus metastrazadas

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Organizaciones con Finalidades Sociales y Económicas(Autofinanciamiento o Lucro)

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O i i Fi lid d S i l E ó i



Organizaciones con Finalidades Sociales y Económicas(Autofinanciamiento o Lucro)

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Tipos de organizaciones queestudiaremos en el curso

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Organizaciones sin Fines de

Lucro

Empresas

(Pagan Impuestos)

Propiedad Pública

Servicios Públicos

Universidades Públicas

Escuelas y Liceos Fiscales

Hospitales, Cárceles

Empresas del Estado

Propiedad Privada

Organizaciones No Gubernamentales

Organizaciones de Voluntariado

Universidades Privadas

Colegios Subvencionados SFL

Fundaciones

Empresas Privadas

Colegios Particulares

Colegios Subvencionados CFL

Propiedad

MixtaFundaciones Empresas Mixtas

SindicatosGremios

SindicatosSindicatos



En Síntesis

Contextualización RolProfesional

Gestión

deRecursosHumanos

Sindicatos ynegociación

laboral

Variables deanálisis

organizacionalDiagnóstico /Intervención

• Nuestro foco de estudio son las personas en el Trabajo y las Organizaciones,

correspondiente a un tercio o más de experiencia de vida de un adulto.

• Las Organizaciones son un fenómeno humano complejo que requiere de muchas

distinciones para poder entender cómo afectan y se ven afectadas por el

comportamiento de las personas.

•Las interpretaciones y distinciones que tengamos sobre las organizaciones y eltrabajo humano nos facilitarán o dificultarán poder estudiar y buscar soluciones a

los problemas humanos.

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Bibliografía

Obligatoria:• Zarco, V., Rodríguez, A., & Martín Quirós, M. A. (2014). Introducción a la Psicología de

las organizaciones: La Psicología en el estudio de las organizaciones y de la conductalaboral. En A. Rodríguez (Ed.): Psicología de las Organizaciones. Barcelona: UOC

Complementaria:

• Kernberg, O. (1999). Ideología, conflicto y liderazgo en grupos y organizaciones.

BARCELONA: Paidós Ibérica.• Koppes, L. L. (2001). A Brief History of the Society for Industrial and Organizational

Psychology. En https://www.siop.org/History/historynew.aspx

• Koontz, H. y Weinrich (2003) Administración Una Perspectiva Global. McGraw-Hill

• Mintzberg, H. (1997) Diseño de Organizaciones Eficientes. BUENOS AIRES: El Ateneo

• García Ramos, T. (2002) La Psicología Industrial/ Organizacional (PI/O) ¿Para qué?Apuntes sobre la historicidad de la PI/O para un análisis discursivo en la era

postrabajo. En rev. Psychikos, http://psicologias.uprrp.edu/rol1-1/rol1-1-monografias-1.htm

• Robbins, S (2009) Comportamiento organizacional (13° Ed.). México: Pearson PrenticeHall.

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https://www.siop.org/History/historynew.aspx


http://psicologias.uprrp.edu/rol1-1/rol1-1-monografias-1.htm















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