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ANTECEDENTES

VISION SOCIO - ANTROPOLOGICA

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10.000 años de coerción

AgriculturaNecesidades económicas

Y sociopolíticas

Violencia

CRONOLOGIA DEL CONFLICTO HUMANO

PAZ

2.000.000 DE AÑOS DE POSIBLE CO-EXISTENCIA(CONFLICTO SIN EVIDENCIAS DE VIOLENCIA)

2.500.000 a.C 1.000.000 a.C 2.000 a.C

DESCRIPCION

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PRESENCIA DE ACTIVIDADES , CONDUCTAS, INTERESES,

NECESIDADES O VALORES IMCOMPATIBLES (Deutsch, 1973; Tjosvold, 1993).

DESACUERDO PROVOCADO POR LA PERCEPCIÓN DE QUE ALGO O ALGUIEN INTERFIERE EN LA BÚSQUEDA DE METAS DESEADAS, O POR DIFERENCIAS DE VALORES Y EXPECTATIVAS (Urquidi, 1999)

ESFERA DEL CONFLICTOCONFLICTO DE VALORES

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Causas

Diferentes criterios de evaluación de las ideas o del comportamiento

Metas valiosas intrínsecamente excluyentes

Diferentes modos de vida, de ideología y de religión

Intervenciones

Evitar la definición del problema por referencia del valor

Permitir que las partes coincidan y discrepen

Crear esferas de influencias en que un conjunto de valores prevaleceBuscar una meta superior compartida por todas las partes

MANIFESTACIONES

TIPOS DE CONFLICTOS

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Real: Objetivamente Percibido

Contingente: Depende de circunstancias

Desplazado: Enfrentamiento por razón equivocada (manifiesta o subyacente) o enfrentamiento de gente equivocada

Latente: Aun no se ha hecho consciente

Falso: sin base objetiva (interpretación inadecuada o errónea)

Simbólico: Alegórico, Representativo, Imaginario

FUERZA ADJUDICACION ARBITRAJE

SUPRESIÓN MANEJO

REACTIVIDAD

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ALTERNATIVAS PARA RESOLVER CONSTRUCTIVAMENTE LOS CONFLICTOS

NIVEL DE PARTICIPACION MUTUA EN LA BUSQUEDA DE SOLUCIONES

BAJO

ESPECTRO DE PROCEDIMIENTOS PARA EL ABORDAJE DE LOS CONFLICTOS

NIVEL DE PARTICIPACION MUTUA EN LA BUSQUEDA DE SOLUCIONES

ALTO

NEGOCIACIÓN MEDIACIÓN CONCILIACIÓN

RESOLUCIÓN PREVENCIÓN Y TRANSFORMACIÓN

PROACTIVIDAD

CONCEPTO DE NEGOCIAR

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NEGOCIAR

ES OBTENER LO QUE SE QUIERE ATRAVÉS DEL DIALOGO Y LA

PERSUACIÓN

(Garcia, M)

NEGOCIAR

ES UN PROCESO POLITICO EN ELCUAL LAS DISTINTAS PARTES DEBEN

PARTICIPAR Y DARLE FORMA ALACUERDO CONJUNTAMENTE

(Ury)

ALTERNATIVAS DE LA NEGOCIACION

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Negociación

Acuerdo

Maan

FASES DE LA NEGOCIACION

NegociarA

prender

Pre

para

rse

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PREPARACION PARA LA NEGOCIACION

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Prepárese, prepárese, prepárese

Utilice una planilla de Trabajo

Prepárese junto a otros

Reciba entrenamiento

Ensaye

PRINCIPIOS

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Personas

Problemas

Propuesta

Salga al Balcón

Póngase en lugar De la otra parte

Céntrese en los intereses

Invente opciones

Criterios objetivos

Conozca su MAAN

Construya un Puente de oro

SALGA AL BALCON

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No pierda la vista de lo que busca

No reaccione, sea proactivo

Consiga tiempo para pensar

No decida en la mesa de Negociación

Prepárese, prepárese, prepárese

TECNICAS DEL BALCON

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Cuente hasta diez

Tome recesos en forma frecuente

Utilice un socio

Reconozca y neutralice

PREGUNTAS PARA OBTENER OPCIONES

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¿Que tal Si...?

¿Que haría usted...?

¿Por que?

¿Que le gusta de mi idea?

CONOZCA SU MEJOR ALTERNATIVA DE ACUERDO NEGOCIADO

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Poder = capacidad de satisfacer sus intereses

“MAAN” = Mejor alternativa a un acuerdo negociado

Desarrolle su “MAAN”

Estime la “MAAN” de la otra parte

SIETE CLASES DE PODER

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1. BALCÓN: PODER DE PERSPECTIVA

2. LADO: PODER DE DIPLOMACIA

3. INTERESES: PODER DE COMPRENSIÓN

4. OPCIONES: PODER DE CREATIVIDAD

5. CRITERIOS: PODER DE LEGITIMIDAD

6. “MAAN”: PODER DE ALTERNATIVAS

7. PUENTE: PODER DE PERSUACIÓN

PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL MAAN

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¿Qué sucederá si no llegamos a un acuerdo?

¿Cuáles serán las consecuencias probables para nosotrosSi no llegamos a un acuerdo?

¿Cuáles serán los costos?

advierta, no amenace

CONSTRUYA UN PUENTE DE ORO

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Busque necesidades insatisfechas

Construya sobre las ideas de la otra parte

Haga una propuesta ilustrativa e invítelos a expresar sus críticas

Escriba el discurso de la victoria de la otra parte

LA TOLERANCIA

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“Tolerancia es la consecuencia necesaria de la comprensión de que somos personas falibles: equivocarse es humano y todos nosotros cometemos continuos errores. Por lo tanto, dejémonos perdonar unos a otros nuestras necedades. Esta es la Ley Fundamental del derecho natural”

VOLTAIRE

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MI MANDAMIENTO ES ESTE

AMA A TU PROJIMOCOMO A TI MISMO

Jn 14,15

Somos viajeros de una travesía divertida, polvo de estrellas danzando y girando en las corrientes y los torbellinos del infinito. La vida es eterna, pero las expresiones de la vida son efímeras. Momentáneas, transitorias.

Nos hemos detenido momentáneamente para encontrarnos unos a otros, para conocernos, amarnos y compartir. Este es un momento precioso, pero transitorio. Es un pequeño paréntesis en la eternidad. Si compartimos con cariño, alegría y amor, crearemos abundancia y alegría y amor, crearemos abundancia y alegría para todos. Y entonces este momento habrá valido la pena.

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