REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD PRIVADA DR. RAFAEL BELLOSO CHACIN

FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA DE INDUSTRIAL

“PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA LOS EQUIPOS Y POZOS DE AGUA UBICADOS EN CAMPO 1 DE LA HIDROLÓGICA

DEL LAGO DE MARACAIBO, MUNICIPIO SAN FRANCISCO”.

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PARA OPTAR AL TITULO DE INGENIERO INDUSTRIAL

PRESENTADO POR: GÓMEZ, GERALDINE

TRUJILLO, ALEJANDRO VASQUEZ, HERNES

ASESORADO POR: MORENO, GLADYS

ORDOÑEZ, MARIBEL

MARACAIBO, JULIO DE 2013

“PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA LOS EQUIPOS Y POZOS DE AGUA UBICADOS EN CAMPO 1 DE LA HIDROLÓGICA

DEL LAGO DE MARACAIBO, MUNICIPIO SAN FRANCISCO”.

VEREDICTO

VEREDICTO

VEREDICTO

DEDICATORIA

Primeramente a Dios por ser mi creador, mi guía, esa luz que ilumina

mi camino y me impulsa para seguir luchando día a día sin dejarme caer,

eres maravilloso a ti toda la gloria.

A ti madre, por ser un pilar fundamental en mi vida, un ejemplo de

mujer, que con tus esfuerzos y dedicación me enseñaste que todo se

puede lograr, gracias por ser papá y mamá. Te amo, esto es para ti.

A mi familia, en especial a mi hermano y mi prima Nalli, por la ayuda

brindada y todo lo que hacen por mí, se les quiere muchísimo.

Mi niño, este logro también te pertenece, tus enseñanzas y dedicación

me demostraron que cuando se quiere algo se lucha hasta alcanzarlo,

gracias por tu tiempo, paciencia, apoyo, pero sobre todo por creer en mí.

Te amo RDC.

A todas aquellas personas que contribuyeron para lo que un día fuese

un sueño, hoy se convierta en realidad.

Geraldine Gómez.

vi

DEDICATORIA

Dedico este trabajo a Dios principalmente por darme la vida y haberme

permitido gozar siempre de salud, por poner en mi camino a todas esas

personas que contribuyeron en mi formación personal y académica.

A mis padres por su apoyo incondicional que me ha servido de

motivación para lograr mis metas y por ser el pilar fundamental en todos

los aspectos de mi vida basado en valores y principios.

Y a los que han formado parte de mi vida acompañándome en el

camino que hoy me pone en este lugar.

Alejandro Trujillo.

vii

DEDICATORIA

A Dios primeramente por ser nuestra gran fuente de amor, vida,

sabiduría y fortaleza. Quien le sigue no anda en tinieblas.

A mis padres Hernan Vásquez y Haidee Varela por guiarme siempre

en el camino del bien, por su amor sin condición, por ser mi apoyo

incondicional en los momentos más importantes de mi existencia. Son

ejemplo de unos padres luchadores y emprendedores.

A mi novia Dania Osteicochea, por brindarme su amor, compresión y

lealtad y demostrándome que con lucha y sacrificio se logran todo los

objetivos. Te amo.

A mis hermanos Hernan y Eleidy, por estar siempre a mi lado y

brindarme su apoyo y consejos. Los Quiero.

A mi familia en general por estar siempre pendiente en los momentos

buenos y difíciles de la vida, gracias por sus consejos y por ser

orientadores en todo momento de mi vida.

A mis profesoras Gladys Moreno y Maribel Ordóñez por brindarnos

sus conocimientos y orientarnos en todo los inconvenientes que se nos

presentaron en la realización de nuestro trabajo de investigación.

A mis amigos Alejandro, Geraldine, quienes valoraron la amistad que

yo les brindo y por devolverla de misma manera.

Hernes Vásquez.

viii

AGRADECIMIENTO

A ti Señor, por ser nuestro mejor maestro y guiarnos siempre por el

buen camino, romper barreras y poder hacer esto posible.

A nuestros padres, por su constante esfuerzo y dedicación, por

brindarnos una buena educación y enseñarnos a luchar para alcanzar los

objetivos trazados.

A nuestros profesores por toda la colaboración brindada y sus

enseñanzas, en especial a nuestras tutoras Gladys y Maribel, por

dedicarnos su tiempo y ayudarnos a lo largo del desarrollo de este

proyecto.

Gómez, Trujillo y Vásquez.

ix

Gómez Geraldine, Trujillo Alejandro y Vásquez Hernes. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO PARA LOS EQUIPOS Y POZOS DE AGUA UBICADOS EN CAMPO 1, DE LA HIDROLÓGICA DEL LAGO DE MARACAIBO. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Facultad de Ingeniería. Escuela de Industrial. Maracaibo, 2013.

RESUMEN

La presente investigación tuvo como objetivo general desarrollar un plan de mantenimiento preventivo para los equipos de los pozos de agua ubicados en Campo 1, de la HIDROLÓGICA DEL LAGO DE MARACAIBO. Se sustentó en los autores Jiménez y Milano (2006), Zambrano y Leal (2005), fue complementada por Tavares (2006), Duffua, Dixón y Raouf (2005) y Newbroug (2005); la Norma COVENIN 2500-93, la Norma COVENIN 3049-93 y la Norma SAE JA1012. El tipo de investigación es proyectiva -descriptiva bajo el enfoque documental con un diseño de campo – no experimental. Se utilizó como técnicas de recolección de datos la entrevista no estructurada, la observación directa y la revisión documental, siguiendo una metodología que consta de OCHO (8) fases: Fase I situación actual del mantenimiento industrial, Fase II inventario de equipos, Fase III codificación de equipos, Fase IV ficha técnica, Fase V instrucciones técnicas, Fase VI procedimientos de ejecución, Fase VII plan de mantenimiento preventivo, Fase VIII; programación del mantenimiento preventivo. Finalmente se proponen las estrategias, conclusiones y las recomendaciones pertinentes para llevar a cabo esta propuesta.

Palabra clave: Mantenimiento, Plan, Mantenimiento Preventivo, Pozos de agua.

x

Geraldine Gómez, Alejandro Trujillo and Vásquez Hernes. PREVENTIVE MAINTENANCE PLAN EQUIPMENT FOR WATER WELLS LOCATED IN FIELD 1 OF LAKE MARACAIBO HYDROLOGIC. Dr. Rafael Belloso Chacín University. Faculty of Engineering. Industrial School. Maracaibo, 2013.

ABSTRACT

The present study aimed to develop an overall maintenance plan for equipment water wells located in Field 1, of the HYDROLOGIC MARACAIBO LAKE. Was based on the authors Jimenez and Milano (2006), Zambrano and Leal (2005), was complemented by Tavares (2006), Duffua, Dixón and Raouf (2005) and Newbroug (2005), the Standard COVENIN 2500-93, the Standard COVENIN 3049-93 and SAE JA1012. The research is descriptive under projective-documentary approach with a field design - not experimental. Was used as data collection techniques unstructured interview, direct observation and document review, following a methodology that consists of EIGHT (8) phases: Phase I industrial maintenance, Phase II equipment inventory, Phase III coding equipment , Phase IV data sheet, Phase V, technical instructions, Phase VI execution procedures, Phase VII preventive maintenance plan, Phase VIII preventive maintenance scheduling. Finally, we propose strategies, conclusions and recommendations for carrying out this proposal.

Key word: Maintenance, Plan, Preventive Maintenance, Water Wells.

xi

INDICE GENERAL

Pág.

VEREDICTO……………………………………...……………………………………..iii

DEDICATORIA………………………………………………………………………….vi

AGRADECIMIENTO……………………………………………….……....….……….ix

RESUMEN………………………………………………………………...……………..x

ABSTRACT…………………………………………………………………..…………xi

INDICE GENERAL…………………………………………………………..………..xii

INDICE DE FIGURAS………………………………………………………..…...…xvii

INDICE DE TABLAS………………………………………………….……..…......xviii

INDICE DE CUADROS...………………………………………………………….....xix

INDICE DE GRÁFICOS…..……………………………………………………...…...xx

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………..1

CAPÍTULO I: EL PROBLEMA………………………………………………………..4

1. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN OBJETO DE ESTUDIO…..……………….4

1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA……………………………………………5

2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN…………………………………................6

2.1. OBJETIVO GENERAL…………………………………………………………6

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS…………………………………………………..6

xii

3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN..…………………………………...…7

4. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN…….….…………………………........8

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO………………………………………………......11

1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN…………………………………….11

2. BASES TEÓRICAS…………………………………………………………………14

2.1. MANTENIMIENTO………………………………………………………….....14

2.1.1. OBJETIVOS DEL MANTENIMIENTO………..……………………....15

2.1.2. IMPORTANCIA DEL MANTENIMIENTO…………………..………..16

2.1.3. TIPOS DE MANTENIMIENTO…………………….………………….16

2.1.3.1. MANTENIMIENTO RUTINARIO………………….………….17

2.1.3.2. MANTENIMIENTO PROGRAMADO…………….………… 17

2.1.3.3. MANTENIMIENTO CORRECTIVO……………….…………18

2.1.3.4. MANTENIMIENTO PREVENTIVO………….……………….18

2.1.4. PLANIFICACION DEL MANTENIMIENTO……………...……………19

2.1.4.1. PLANIFICACIÓN DEL MANTENIMIENTO

PREVENTIVO………………………………………………………………………….22

2.1.5. PROGRAMACIÓN DEL MANTENIMIENTO

PREVENTIVO……………………………………………………………..………...…23

2.1.6. PLAN DE MANTENIMIENTO ………….……………………………..24

2.1.6.1. EJECUCIÓN DEL PLAN DE MANTENIMIENTO.….……...24

xiii

2.1.7. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO………………………..25

2.1.7.1. PROCEDIMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DE UN

PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO………………..…………………….26

2.1.8. CONTROL DEL MANTENIMIENTO…………………….……………27

2.1.8.1. MECANISMOS DE CONTROL DEL MANTENIMIENTO.…28

2.1.8.2 ESTRUCTURA DEL CONTROL DEL MANTENIMIENTO...29

2.1.9. NORMA DE COVENIN PARA LA EVALUACIÓN DE UN SISTEMA

DE MANTENIMIENTO……………………….…………………………………….…30

2.1.10. CLASIFICACIÓN DE EQUIPOS SEGÚN SU CRITICIDAD………33

2.1.11. PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN….……..35

2.1.11.1. INVENTARIO DE LOS OBJETOS………………………….35

2.1.11.2. CODIFICACIÓN DE LOS EQUIPOS…………….………...36

2.1.11.3. HISTORIAL DE FALLAS DE LOS EQUIPOS……………..36

2.1.11.4. REGISTROS DE OBJETOS DE MANTENIMIENTO…….36

2.1.11.5. INSTRUCCIONES TÉCNICAS DE MANTENIMIENTO…..37

2.1.11.6. PROCEDIMIENTO DE EJECUCION………………………..38

2.1.11.7. CUANTIFICACIÓN DEL PERSONAL DE

MANTENIMIENTO……………………………………………………………….…….38

2.1.11.8. ORDENES DE TRABAJO…………………………………….39

2.1.12. ANÁLISIS DE FALLAS………………………………………….……..40

xiv

2.1.12.1. ANÁLISIS DE MODO Y EFECTOS DE FALLAS.………….41

2.1.12.2. MODOS DE FALLAS………………………………………….42

2.1.12.3. TIPOS MODOS DE FALLAS…..…………...………………..43

(A) FALLA EVIDENTE………….………………………….44

(B) FALLA FUNCIONAL…………………………….……..44

(C) FALLA MÚLTIPLE…………………………………..….45

(D) FALLA OCULTA………………………………………..45

(E) FALLA POTENCIAL………………………….………..46

2.1.12.4. EFECTOS DE FALLAS……………………………………….47

3. SISTEMA DE VARIABLES……………………………………………………...…48

3.1. DEFINICIÓN NOMINAL……………………….…………..………………….48

3.2. DEFINICIÓN CONCEPTUAL…………………………………………………48

3.3. DEFINICIÓN OPERACIONAL………………………………………………..49

CAPITULO III: MARCO METODOLÓGICO…………………………..……………51

1. TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN….…………….…….………………51

2. TÉCNICAS E INSTUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS..…………...53

3. METODOLOGÍA SELECCIONADA……..…..………………..…….……………56

4. CUADRO Y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS……………59

CAPITULO IV: RESULTADOS DE LA INVESTIGACION………………………..64

1. ANÁLISIS Y DISCUSION DE LOS DATOS Y RESULTADOS…………..…...64

xv

1.1. DESARROLLO DE LA METODOLOGÍA…………………………..……….65

CONCLUSIONES…………………………………………………………………….135

RECOMENDACIONES………………………………………………………………137

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……….………….…………………………..138

ANEXOS………………………………………………………………………………140

xvi

INDICE DE FIGURAS

FIGURAS Pág.

1. ESTRUCTURA DEL CONTROL DE MANTENIMIENTO……………………….30

xvii

INDICE DE TABLAS

TABLAS Pág.

1. POLÍTICAS DE CRITICIDAD DE LOS EQUIPOS………………………………33

2. RESULTADO DE LA APLICACIÓN DE LA NORMA COVENIN

2500-93……………………………..…...……………….……………………………..67

3. FICHA DE EVALUACION……………..………………………………..………….80

4. INVENTARIO DE EQUIPOS………………………………………………..……..84

5. FORMATO DE CODIFICACIÓN DE EQUIPOS…………………………………85

6. FORMATO DE FICHA TÉCNICA…………………………………………………92

7. FORMATO DE INSTRUCCIÓN TÉCNICA……………………………..………104

8. FORMATO DE PROCEDIMIENTOS DE EJECUCIÓN……...........................110

xviii

INDICE DE CUADROS

CUADROS Pág.

1. ACTIVIDADES Y RECURSOS…………………………………………………….60

2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES…………………………...…………………62

3. PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN DEL MANTENIMIENTO

PREVENTIVO……………………………………………………..………………….129

INDICE DE GRÁFICOS

GRÀFICOS Pág.

1. PORCENTAJE DE LAS ÁREAS EVALUADAS………………………………….83

xix

xx

INTRODUCCIÓN

La influencia del crecimiento de la población a nivel mundial ha

incurrido en la necesidad de la búsqueda y constante perforación de

pozos para extraer el vital líquido para el consumo humano, por lo que se

requiere de equipos que puedan cumplir con esta necesidad.

El mantenimiento industrial hoy en día se considera un factor

estratégico para incrementar los niveles de productividad, calidad y

seguridad en una empresa; la tarea de conservar, mantener y asegurar

que los equipos e instalaciones desempeñen correctamente la función

deseada dentro de la misma, es de gran importancia, ya que representan

los elementos clave para la continuidad operacional del sistema

productivo y por ende la calidad del producto.

Hidrolago, es la empresa encargada del suministro y potabilización del

agua en el estado Zulia, dado que es un servicio indispensable para el

desarrollo de la población, la cual requiere la utilización de equipos que

están operando constantemente y ocasiona desgaste continuo en los

mismos. En tal sentido, el mantenimiento de los equipos constituye uno

de los instrumentos que permitan garantizar la continuidad de las

operaciones.

La investigación se refiere a la implementación de un plan de

mantenimiento preventivo para los equipos de los pozos de agua

ubicados en Campo 1 de la Hidrológica del Lago de Maracaibo, y así

mismo, lograr la distribución eficiente del servicio prestado a sus usuarios.

El presente trabajo, está constituido por cuatro (4) capítulos, explicando

en forma ordenada los pasos para llevar a cabo la programación de este

plan.

El capítulo I, consiste en plantear y formular la problemática, seguido

de esto se presenta el objetivo general de la investigación y sus objetivos

específicos, como también la justificación y delimitación.

El capítulo II, contiene el marco teórico, el cual comprende las bases

teóricas relacionada con el tema y antecedentes de la investigación que

servirán de soporte y orientación en el diseño del plan de mantenimiento

preventivo.

El capítulo III, está constituido por el diseño y tipo de investigación, al

igual que las técnicas de recolección de datos donde se recopila la

información que servirá para el avance del estudio, así mismo, presenta el

procedimiento metodológico bajo el cual se desarrollará la investigación,

estructurado de acuerdo a los objetivos planteados.

Por último, el capítulo IV comprende los resultados de la investigación

alcanzados sobre la base de los objetivos establecidos y finalmente, se

presentan las conclusiones y recomendaciones del estudio realizado.

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