Potenciando el futuro

DEVCON 2.0Nuestros Productos

CRM - LITE Actualización de datos en línea

EditorialConquistando

nuestro alrededor

PROYECTOS INTERNACIONALES DAMOS LA BIENVENIDA A

COOPEMEP

Quipú Mayo del 2013

NUESTROS PRODUCTOSCRM – LITE. Actualización de datos en línea

EDITORIAL

CYGNUS SOLIDARIO

Conquistando nuestro alrededor

Marca registrada

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NUESTROS CLIENTESDamos la bienvenida a

Coopemep

DEVCON 2.0Developer Conference, potenciando el futuro

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EditorialCoquistando nuestro alrededor

Nuestros productosCRM – LITE. Actualización de datos en línea

Nuestros ClientesDamos la bienvenida a Coopemep

InstitucionalColaborador del mes

Retefuente para empresas desarrolladoras de software Adoptamos el decreto

DEVCON 2.0 Developer Conference, potenciando el futuro

Cygnus SolidarioMarca registrada

CumpleañosEn fechas especiales

Tips de Bit

Bienestar OrganizacionalConsejos para alentar la iniciativa propia en el lugar de trabajo

Entretenimiento

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Contenido

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Ing. Ricardo Henao S.

Hace 3 años iniciamos un cambio estructural en Ethos, liderados por la presidencia y de la mano de consultores expertos donde, bajo las realidades del momento se decidió posicionar la compañía como una de las mejores en Latinoamérica, lo que des-

encadenó sacrificios en todas las áreas, ajustes, desencantos, y lágrimas por demás. Con una preparación de todas las directivas y la actualización en las aulas, se hizo realidad el andar de una verdadera transformación, donde se definieron los pilares de nuestro reto (productividad y calidad nuestra prioridad; conquistando nuestro alrededor; y creciendo con nuestros colaboradores), para agruparlos finalmente en un pilar corporativo “comprometidos con usted”

Los planes definidos muestran resultados concretos en todas las áreas, hoy queremos seguir avanzando de la mano de nuestros clientes y de nuestros colaboradores con el mismo empuje que nos ha permitido prosperar y con resultados ex-cepcionales como los conseguidos recientemente en Costa Rica.

Nuestros retos cada vez son mayores, con empeño y con-vicción seguiremos dando pasos firmes, tenemos el equipo y hay con qué, para desarrollar nuestra promesa de valor “com-prometidos con usted”

Nuestros retos cada vez son mayores, con empeño y convicción seguiremos dando pasos firmes, tenemos el equi-po y hay con qué, para desarrollar nuestra promesa de valor “comprometidos con usted”

CONQUISTANDO

NUESTRO ALREDEDOR

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Ing. Ricardo Henao SeguraVicepresidente Comercial

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SOLUCIÓN CRM-LITE

• Dirección y Teléfono de residencia• Ciudad de residencia• Fecha de expedición del documento de identidad• Fecha de nacimiento • Estado civil • Nivel de estudio • Salario• Profesión• Correo electrónico personal• Correo electrónico empresarial• Sector económico al que pertenece, entre otros.

La entidad podrá obtener observaciones de parte de sus asociados y revisar datos estadísticos sobre el proceso de actualización.

El CRM se ha convertido en una importante estratégica enfocada al crecimiento y mejoramiento de las relaciones con los clientes buscando obtener un mejor desempeño del negocio, mediante el conocimiento y contacto con el cliente.

Dentro de los aspectos principales en una estrategia de CRM, es fundamental contar con información fiable y actualizada, buscando conocer y cubrir a fondo diferentes necesidades, dando valor a la información a ser transmitida y la apertura de nuevos servicios y/o productos que proporcionen mayor valor a los clientes y sus necesidades.

Dentro de sus múltiples opciones, el portal cuenta con una solución que le permite a la entidad efectuar completamente en línea, la actualización de los datos personales de sus asociados, con el fin de contar con información confiable acerca de ellos o su grupo familiar.

El asociado podrá realizar este proceso sin necesidad de desplazamiento hasta las instalaciones de su entidad cooperativa, pues a través de internet o mediante su dispositivo móvil, podrá acceder al portal mediante un usuario y clave asignados y realizar así los cambios deseados.

Algunos de los datos que pueden ser actualizados a través de nuestro sistema son:

Nuestro Portal Cygnus es una completa estrategia de comunicación móvil que les permite a los asociados de las Cooperativas, tener acceso a la información de su entidad, en tiempo real, desde cualquier lugar, completamente estructurada, transaccional, liviana y bajo completos parámetros de

seguridad.

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Adicionalmente el sistema le ofrece a las entidades cooperativas la posibilidad de crear estrategias y campañas para capturar y/o actualizar datos y el sistema permitirá entregar al software CORE de la organización, los datos actualizados en formatos XML, texto en línea a través de estructuras WEB Services fácilmente consumibles por otras aplicaciones.

Administración del CRM - LITE

De acuerdo con los requerimientos de la entidad, nuestro Portal Cygnus cuenta con la posibilidad de manejar un nivel de autorización, el cual le permite activar el control de cambios sobre los datos modificados directamente por el usuario; de tal manera que permite hacer una

revisión antes de una modificación definitiva.

Así mismo, el administrador del portal puede solicitar la desactivación de aquellos campos que no desee sean modificados por el asociado.

Si usted aún no cuenta con esta excelente solución tecnológica, lo invitamos a conocer los múltiples beneficios y posibilidades que el portal ofrece a su entidad y a sus asociados.

La entidad podrá obtener observaciones de parte de

sus asociados y revisar datos estadísticos sobre el proceso de

actualización.

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Henao Segura (Vicepresidente Comercial) y el Ing. Daniel Fernando Cortés (Representante legal); así mismo asistieron el Ing. Edgar Susa (Arquitecto de Software) y el Ing. Camilo Yepes (Gerente de Conocimiento).

Es importante resaltar la participación y el apoyo de NOVACOMP, aliado estratégico de negocios de Ethos en la región centroamericana, quien nos brindó su respaldo, y conocimiento.

El trabajo realizado para la consecución de este logro implicó un gran esfuerzo, con miras a hacer de Ethos una compañía de clase mundial. Se ajustaron estructuras tanto internas como externas, se modificaron políticas y se estableció una filosofía mucho más clara; así mismo, el proceso de internacionalización implicó la revisión de aspectos fundamentales como leyes, normatividad, vocabulario, entre otros.

Durante año y medio afrontamos una experiencia muy interesante de competencia, de talla mundial, enfrentándonos a compañías como: SAP, Arango

Como parte de la intensa y ardua gestión realizada dentro de los procesos de internacionalización en los cuales hemos venido trabajando hace aproximadamente dos años, hoy nos enorgullece comunicar nuestro primer gran logro en el exterior, al ser seleccionados como los proveedores de tecnología de software de la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Empleados del Ministerio de Educación Pública de Costa Rica - COOPEMEP. El proyecto se presentó de manera oficial el pasado 2 de abril bajo el slogan POTENCIANDO EL FUTURO. Este evento realizado en la Plataforma de Servicios de la Cooperativa costarricense, contó con la participación de los miembros directivos de Ethos, Ing. Ricardo

NUEVOS PROYECTOS INTERNACIONALES DAMOS LA BIENVENIDA A COOPEMEP

“Agradecemos a Coopemep la confianza depositada en nuestra

compañía y credibilidad en nuestro producto.”.

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Software, Cobis, Datapro y Pfizer. Desarrollamos talleres que comprobaron el alcance del sistema Cygnus y con un acercamiento a Coopemep y a sus necesidades nos permitió satisfactoriamente ser seleccionados por encima de los demás competidores al ser calificados como los mejores frente a las necesidades técnicas, funcionales y estratégicas con la valoración de elementos tangibles e intangibles.

Al respecto el Ing. Jhon Susa, presidente de Ethos, expresa:

“Fue un proceso que empezó hace tres años, donde nos preparamos, hicimos el ejercicio con la colaboración de Proexport, Fedesoft, la Universidad del Rosario, asesores comerciales, asesores de estrategia, asesores tecnológicos, gente del sector solidario, con el único fin de construir y armar toda la estrategia y el proceso necesario para llevar afuera, un producto que es el de mejor calidad que hay en Latinoamérica como lo es Cygnus”.

“Para Ethos es un reto, ya que nos hemos puesto una

meta, donde apenas llevamos el primer escalón, donde se demuestra que la tecnología colombiana es de las mejores del mundo que el producto que tiene Ethos para el sector Solidario es el mejor de Latinoamérica y que tenemos la gente que se necesita para el proceso. Nos preparamos bien, ganamos en franca lid, porque esto fue un proceso de competencia completamente sana, logrando dar el valor que se merece Ethos y que merece el producto, el cual tiene capacidad de manejo nacional e internacional”.

Nuestro principal reto es dejar el nombre de Colombia en alto, entendemos que el producto que llevamos afuera es la imagen de Colombia, de nuestra industria, del software colombiano y de lo que nosotros sabemos hacer en el sector solidario. Ethos es una empresa nacida en Colombia, hecha por colombianos, para colombianos y ahora para el mundo.

Agradecemos a Coopemep la confianza depositada en nuestra compañía y credibilidad en nuestro producto. Finalizamos dando la más grata y sincera bienvenida a nuestro selecto grupo de clientes y a este gran equipo de trabajo que conforma a Ethos, estaremos atentos para cubrir sus necesidades con el pleno compromiso de nuestra compañía.

“Interiorizamos nuestro lema, nos comprometimos con lo que estamos

haciendo y seguimos comprometidos. Vienen cosas y retos muy grandes para la compañía, ya no solo en Colombia

sino en el mundo, para lo cual tenemos que seguirnos preparando”

Ing. Jhon susa.

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COLABORADOR DEL MES

Extendemos nuestro más sincero agradecimiento al Ing. Ricardo Henao por su

destacada gestión.

Este mes el honor corresponde al Ing. Ricardo Henao Segura, quien asumiendo la Vicepresidencia comercial de la compañía se ha mantenido firme ante las políticas comerciales establecidas, ha demostrado respeto por Ethos, por sus productos y por sus clientes y con plena constancia, entrega, compromiso y responsabilidad ha llevado a la culminación exitosa de los objetivos trazados.

Al Ing. Ricardo Henao nuestro más sincero agradecimiento por su destacada y excelente gestión.

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RETEFUENTE PARA EMPRESAS DESARROLLADORAS DE

SOFTWARE EN COLOMBIAETHOS, en calidad de empresa desarrolladora de Software para mercados especializados en cartera financiera, colocaciones y/o captaciones, adopto desde el 01 de enero del año 2013, la medida fijada por el Gobierno Nacional a través del decreto 2499 del 6 de diciembre de 2012 expedido por la Presidencia de la República.La medida hace parte de la estrategia impulsada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), la cual busca promover el desarrollo de la industria TI en Colombia y beneficiar las actividades relacionadas con la elaboración de programas de informática, sean o no personalizados, así como el diseño de páginas web, consultoría en programas de informática, servicios de licenciamiento y derecho de uso del software.

De acuerdo con lo anterior, solicitamos e invitamos a nuestros clientes a acoger este decreto.

PARAGRAFO. Los pagos o abonos en cuenta que se realicen a contribuyentes

con residencia o domicilio en Colombia obligados a presentar declaración del Impuesto sobre

la renta y complementarios en el país, por actividades de análisis, diseño, desarrollo,

implementación, mantenimiento, ajustes, pruebas, suministro y

documentación, fases necesarias en la elaboración de programas de informática,…….. ver decreto

completo

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El pasado 11 de abril se llevó a cabo el DEVCON 2.0, celebrado en el Hotel la Fontana de la ciudad de Bogotá, evento organizado por Ethos con el respaldo de Gupta Technologies, donde se realizó la presentación oficial de la versión 6.2 del Team Developer, así como la herramienta para el desarrollo de aplicaciones móviles de Gupta, Team Developer ACADIA. El Developer Conference de este 2013 contó con la especial participación del Director de Ventas para las Américas de GUPTA, Matt Brunquell, los expertos consultores de GUPTA, Víctor Espinal (Director regional Latinoamérica), Conrado Zavala (Ingeniero Senior) y desde Brasil, Carlos Calegari (PMP - Director de Tecnología - Computer Machine).

Entre las principales características que trae la nueva versión 6.2 del Team developer encontramos:

Mejoras a la IU

• Ribbon Bar• Barra de Progresso• Control Gráfica• Tree Control• Date Time Control

Mejoras al Lenguaje y API

• SalLongStringToBinary()• API Zona Horaria• SalGetEnvironment• Sistema de Advertencias

Mejoras al IDE

• File Open ap• Outline: Abre al Clic• Entre otras

Mejoras .NET

• Aplicaciones 64-Bit• Uso nativo de drivers para la base de datos de 64-Bits• Depuración de DLL y Web Services.• Corrector Ortográfico para campos y controles RTF• Carga de recursos XAML en tiempo de ejecución

Report Builder

• Control gráfico actualizado• Encabezado de Columna. Repetir con cada break de columna.• CQT: Solicitud de Condiciones

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Otro de los aspectos relevantes dentro de las presentaciones de GUPTA, fue su estrategia de aplicaciones móviles y el Team Developer Acadia, enfocados al cubrimiento de las necesidades actuales del mercado que cada día incrementa y avanza hacia implementación de soluciones móviles y tecnología en la nube.

ACADIA es una solución para aplicaciones tipo web, dirigida a tecnologías como: Tablets, Teléfonos (Windows, iOS, Android) que llega con una propuesta 4GL, la cual, busca proporcionar facilidades en el diseño, en el código y una distribución al más alto nivel.

A través de nuestra página web www.ethosweb.

com en la sección GUPTA, nuestros usuarios y visitantes encontrarán un link de descargas mediante el cual podrán acceder a algunas de las presentaciones de este evento.

Al igual que en la edición 2012, se realizó el sorteo de un obsequio entre los asistentes, a través de un Memory Killer (Concéntrese), una de las aplicaciones desarrolladas por Ethos.

Esperamos para el próximo año, poder celebrar una edición más del DEVCON (Developer Conferece) en nuestro país. Extendemos un agradecimiento a todos nuestros asistentes y desde luego a nuestros invitados especiales de GUPTA TECHNOLOGIES.

Extendemos un agradecimiento a todos nuestros asistentes y desde luego a nuestros invitados especiales de GUPTA TECHNOLOGIES.

Otro de los aspectos relevantes dentro de las

presentaciones de GUPTA, fue su estrategia de

aplicaciones móviles y el Team Developer Acadia.

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El Gobierno Nacional, a través de diferentes entidades como Proexport, Bancoldex o el Programa de Transformación Productiva, está promoviendo el fortalecimiento empresarial de las organizaciones de servicios con perfil exportador. ETHOS desde hace varios años, ha venido trabajando de la mano de Proexport y la Cámara de Comercio de Bogotá en diferentes programas de fortalecimiento empresarial, incluyendo temas técnicos y financieros. Desde mediados del año 2012, hemos realizado una gestión fuerte en la estructuración de nuestra Propiedad Intelectual, con el fin de proteger uno de los activos más importantes, nuestro Software.

Reiteramos que ETHOS es la única empresa autorizada para brindar los servicios de Licenciamiento, Consultoría en implantación

y Soporte en todos sus productos: CYGNUS SOLIDARIO, CYGNUS LOAN, CYGNUS LEASING, CYGNUS FACTORING, CYGNUS MICROFINANZAS.

Esta restricción se aplica igualmente sobre todas las versiones anteriores de nuestros productos, SIMCO y SIMCO PLUS.

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NUESTROS CLIENTES

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Fabio Jiménez Erika Molina Ismael Beltrán Roselino Ávila Alejandro Rivera Alejandro Robles Claudia Palomares Raúl Alfonso FlechaPablo Cárdenas Yalixe Oviedo

Javier Andrés MeloMiller MejíaFabián Cardona

CODEMACOOPTELECUCCODEMACODEMACOOPUNIMINUTOCOPERAGROFINANCIAFONDOSCOMFABOYCODEMAFUNDACION SAN ISIDRO

Es grato enviar un muy sincero saludo y nuestros mejores deseos en su cumpleaños a:

Nuestros mejores deseos en su cumpleaños a:

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“Un Hoy bien vivido hace que cada Ayer sea un sueño de felicidad y cada Mañana una visión de esperanza.

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TIPS DE BIT Por: Ing. Mauricio Franco.

Para la creación de un nuevo usuario en el sistema de información Cygnus, es importante que el rol ligado para esta actividad cuente con el tipo de servicio “usuarios” en el módulo de personas en la carpeta parámetros, opción administración de roles.

Por: Ing. Katherin Pérez.

¡Recuerda!

Para la causación de cartera los siguientes pre-requisitos:

- Previo proceso de cierre de cartera mensual.

- Realizar conciliación de cartera con contabilidad.

- Parametrización de categorías y clasificaciones de acuerdo a la norma.

- Parametrización contable de pagos, cruces y demás operaciones que afectan los atributos causados.

Por: Michael Julio.

¡Recuerda!

Con el parámetro 90039, activamos o desactivamos el uso de biometría para las funcionalidades de Créditos.

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EMPODERAMIENTO

Donde los empleados tengan que pedir permiso para cada acción que deban realizar, dejarán de pensar por sí mismos.

Los jefes que revisan cada parte del trabajo realizado por los empleados, inhiben sus habilidades para resolver problemas por sí mismos. También inhiben la posibilidad de que realicen acciones para mejorar el serivio al cliente.

Cuando los mandos delegan en parte su autoridad para permitir que los empleados tomen decisiones los alientan a resolver problemas y encontrar mejoras en la forma en que se hace el trabajo.

APRENDIZAJE

Cuando la gente tiene iniciativa propia comete errores. Más que sancionar los errores, hay que preguntar que habrían hecho diferente.

Tomese algún timpo para pensar como puede ser compartida esa experiencia, no como un fracaso o un fallo sino como un aprendizaje para todos.

Tratando a los errores como oportunidades de aprendizaje refuerza el mensaje que el uso de la iniciativa propia es valorada dentro de la compañía.

COACHING

Hay muchas soluciones para cada problema individual. Si se da la respuesta cada vez que un empleado pregunta no habrá incentivo para usar su propia iniciativa para resolver situaciones.

Más que decirle a los empleados cómo hacer una tarea o un acuerdo con un cliente descontento, hay que alentarlos a través de preguntas abiertas para que encuentren las soluciones por ellos mismos.

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

Alentar a los empleados para que tengan una iniciativa propia para dar un mejor servicio al cliente, es pedirles algo más que simplemente contestar el teléfono de acuerdo al entrenamiento. Tener iniciativa propia requiere d eun esfuerzo extra y compromiso con la organización que debe ser recompensado apropiadamente.

Las recompensas deben estar relacionadas con las evaluaciones de desempeño anuales o al cumplimiento de ciertos logros ú objetivos. Recomnpensar la iniciativa propia le dará al empleado una razón tangible para continuar haciendo el esfuerzo requerido.

Es necesario celebrar el reconocimiento por el uso de la iniciativa propia mediante un festejo de equipo, la entrega de un certficado o difundir el mensaje a toda la organización.

Fomentar la iniciativa propia requiere una cultura de trabajo que apoya al personal para tomar el control sobre su propio trabajo. Coaching y desarrollo personal en técnicas de resolución de problemas, los protege de las consecuencias de cometer errores honestos y especialmente gratificante el uso exitoso de la iniciativa propia que recorrer un largo camino para sentar las bases de una organización de respuesta en la que cada empleado contribuye plenamente al éxito de de la empresa.

Fuente: http://www.losrecursoshumanos.com/

CONSEJOS PARA ALENTAR LA INICIATIVA PROPIA EN EL LUGAR DE TRABAJO

Es clave delegar y no controlar demasiado a la gente. Las empresas y managers exitosos reconocen que utilizar el intelecto de todos los empleados es la clave del éxito. Para alentar a que los empleados tengan iniciativa propia para resolver problemas y confirmar lo que los buenos líderes piensan: la gente tiene las habilidades y capacidades para hacer correctamente el trabajo.

Esto les dará confianza que necesitan para hacer más.

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Algunas neuronas en el cerebro parecen especializadas en el procesamiento de rostros. Las caras se ven generalmente en posición vertical. Cuando se presentan al revés, el cerebro ya no reconoce la imagen como un rostro, sino más bien como un objeto. Las neuronas de procesamiento de objetos son diferentes de las que procesan caras y no están tan especializados. Como consecuencia estas neuronas no responden tan bien a las las distorsiones del la cara. Esto explica por qué no percibimos los extraños ojos cuando la cara se invierte.

El Triángulo Kanizsa es una imagen que contienen algunos contornos subjetivos. Un triángulo blanco (hacia abajo) se puede ver en esta figura aunque en realidad no hay ningún triángulo dibujado. Este efecto es conocido como un contorno ilusorio o subjetivo. El contorno del triángulo es creado por las formas a su alrededor.

ENTRETENIMIENTO¿La cara de Lincoln es

normal?

¿Triangulo o no?

Tomado de: http://pichicola.com/10-ilusiones-opticas-y-su-explicacion

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