PROYECTO TÉCNICO LABORAL EN ASISTENTE DE GESTIÓN HUMANA EN LA EMPRESA ____________________

AUTORES:

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MEDIA TÉCNICA I.E. _____________________

PROPUESTA DE MEJORA

Contenido

A. INFORMACIÓN GENERAL............................................................................................................3

B. DESCRIPCION DEL PROYECTO.....................................................................................................3

1. Planteamiento del Problema..................................................................................................3

2. Justificación............................................................................................................................4

3. Objetivos................................................................................................................................5

4. Alcance...................................................................................................................................7

5. PLAN DE MEJORA...................................................................................................................8

5.1. Análisis de las debilidades o necesidades detectadas........................................................8

5.2. Procesos y procedimientos.................................................................................................9

5.3. Formato plan de mejora...................................................................................................19

6. Recomendaciones................................................................................................................20

7. Conclusiones........................................................................................................................21

A. INFORMACIÓN GENERAL

Título del proyecto

Integrantes del equipo

Asesor de proyecto

Nombres y apellidos

Institución o empresa donde realizará el proyecto

NIT o Rut

Contacto en la empresa

Nombres y apellidos

Teléfono

Correo electrónico.

Ubicación de la empresa

Barrio y dirección exacta

B. DESCRIPCION DEL PROYECTO

1. Planteamiento del Problema

Querido estudiante; para el desarrollo del proyecto debe formar un equipo colaborativo de no más de 4 cuatro integrantes, lo que garantiza que todos puedan trabajar en equipo y hacer aportes de acuerdo con sus habilidades y conocimientos. Recuerda que deben permanecer juntos hasta el final del proceso

El problema surge de la vida real y está constituido por aquellas actividades, condiciones o problemáticas que afectan el desempeño de la organización y que deben cambiarse para evidenciar mejoras en los procesos.

El planteamiento del problema describe la necesidad sobre el cual se enfocará el proyecto y deberá incluir el lugar, área, o departamento en donde se llevarán a cabo las actividades.

El enfoque del problema estará orientado por el Programa Técnico que el estudiante este cursando.

Ejemplo:

Problema: Malas condiciones de movilidad en la Población X

Situación Problemática: los habitantes de la Población X presentan estancamiento en el desarrollo económico, se les dificulta el ingreso y salida de productos e insumos…….

También se presentan situaciones críticas como alta mortalidad infantil y desnutrición, ya que no cuentan con un centro de salud cercano………

En este espacio el estudiante deberá desarrollar el problema encontrado, considerando la situación problemática.

2. Justificación

Presentar las razones que hacen importante el problema a resolver. Para su redacción, te recomendamos responder las siguientes preguntas:

Pregúntese:

¿Por qué se está emprendiendo este proyecto?

¿Qué problemas y necesidades específicas atiende?

Pregúntese:

Por qué se hace este proyecto?

Cuáles van a ser sus aportes?

A quienes pudiera beneficiar?

Se mejoran procesos, situación financiera…….?

Porque es importante implementar el proyecto?

Ejemplo:

La población X requiere implementar acciones que permitan mejorar la movilidad de sus habitantes con la finalidad que estos tengan acceso a adecuados servicios de salud y desarrollo económico que incrementen su calidad de vida; por lo cual se hace necesario implementar el proyecto de la construcción de la carretera Las Flores ya que ………….

Considerando las preguntas enunciadas en el recuadro verde, describa la justificación del problema identificado.

3. Objetivos

Los objetivos de un proyecto se convierten en actividades alcanzables y medibles para solucionar el problema identificado. Es de gran ayuda plantear los objetivos en términos precisos, cuantificables y dentro de un plazo determinado.

Objetivo General: Lo constituye el enunciado global sobre el resultado final que se pretende alcanzar. Precisa la finalidad de la formulación del proyecto, en cuanto a sus expectativas más amplias.

Los objetivos del proyecto tienen que reunir las siguientes características:

o Deben estar redactados con claridado Deben estar dirigidos a la obtención de logroso Deben ser alcanzableso Deben contener un verbo en infinitivoEl Objetivo general tiene 4 elementos:

Un verbo en modo infinitivo

Un ¿Qué Cosa?

Un ¿Cómo?

Un ¿Para qué?

Un ¿Dónde?

Objetivos específicos: Como su nombre lo indica, son aquellos que especifican de forma más concreta el objetivo general e identifican de manera clara y precisa lo que se pretende alcanzar con el proyecto.Representan los pasos que se han de realizar para alcanzar el objetivo general, y facilitar su cumplimiento.

Para que un objetivo sea valioso y simplifique la tarea, debe cumplir con ciertos requisitos:o Ser concreto y específico: Debe fundamentarse en un enunciado claro y

determinado.o Tener plazos determinados: Será más eficaz si determina un plazo para

ejecutarlo.

Ejemplo:

Objetivo General:

Implementar la construcción de una carretera intermunicipal que mejora la movilidad de la población X.

Objetivos Específicos:

*Realizar un diseño vial con características técnicas, operativas y legales.

*Hacer un estudio financiero y de costos para el control presupuestal.

*Ejecutar la construcción de la carretera bajo los parámetros de diseño vial y estudio financiero

Los elementos de los objetivos específicos:

¿Qué cambiar?

¿Para quién?

¿Cuánto cambiar?

¿Dónde?

¿Cuándo?

A partir de las preguntas planteadas desarrolle los objetivos generales y específicos.

4. Alcance

Determina hasta dónde llega el *impacto del plan de mejoramiento, este debe ser realista

y coherente con el nivel y capacidades de los estudiantes y empresario.

* El impacto está compuesto por los efectos, resultados o consecuencias que se logran a largo plazo con un proyecto.

El alcance de un proyecto consiste en la descripción hasta donde llegara la suma de

todos los productos que mejoran un problema identificado, permitiendo dar estructura a

las actividades y asignación de recursos.

Pregúntese:

¿Hasta dónde llegara el avance?

¿Cómo se desarrolla?

¿Cuál será el éxito y los efectos del proyecto?

¿Hasta dónde llega el avance en un periodo de tiempo y en qué áreas?

Veamos esto con un ejemplo:

Alcance del proyecto A: construir una carretera

Alcance del proyecto B: construir 15km de carretera de la población X a la población Y; con un plazo máximo de 12 meses.

Con cual Alcance podrías calcular los costes del proyecto, actividades y recursos?

Es este espacio se debe desarrollar el alcance del problema encontrado.

5. PLAN DE MEJORA

Con el propósito de desarrollar un plan de mejora acertado a las necesidades de la organización, en el siguiente apartado se propone identificar cual son esas debilidades y necesidades que requieren de mayor intervención.

5.1. Análisis de las debilidades o necesidades detectadas

Tenga presente las siguientes definiciones para el desarrollo del cuadro relacionado.

Debilidad: es una situación suceptible de mejora a la cual se le identifican causas y que puede ser modificada con la implementación de acciones. Exprese con claridad y sencillez en que consiste.

Causas que provocan la situación: Son las situaciones que generan la debilidad, estas pueden ser de muchos tipos. Se pueden identificar en procesos, infraestructura, tecnología o formación entre otras. Identifique la causa que genera la debilidad.

Posibles acciones: son las actividades o tareas que se definen en un tiempo determinado, con unos responsables de realizarlas y productos entregables que le permitiran a la empresa acercarse a la situación deseada.

Posibilidad de implementación: Se refiere a las probabilidades que tiene la empresa de ejecutar las acciones. Puede definirse el nivel de dificultad o facilidad de que la acción de mejora se pueda o no implementar en la empresa y/o unidad de negocio.

Selección de las acciones factibles de lograr: después de identificar las posibles acciones, marque con una X las acciones más factibles de lograr en la empresa.

Importancia de cada acción para superar la debilidad: Se refiere al impacto que tiene la acción en la superación de la debilidad, esto puede ser alto, medio o bajo. Identifique la importancia que tiene cada posible acción para lograr superar la debilidad planteada.

COMPONENTE:

Debilidad Causas que provocan la situación

Posibles acciones Posibilidad de implementación

Baja productividad Carencia de incentivos Creación de manual de incentivos Alta

                     

La propuesta de mejora debe ir orientada a impactar el proceso detectado desde la elaboración de los entregables técnicos y el desarrollo de los instrumentos de diagnóstico. A continuación se detallan aquellos procesos del área de gestión humana, en los que se podrían proponer acciones de mejora. Cada etapa del plan de mejora y sus respectivas actividades se deben plasmar en el formato plan de mejora y diagrama de Gantt que se detallan al final.

5.2. Procesos y procedimientos

De acuerdo con la información recolectada en el diagnóstico del entorno y la identificación del problema, identifique si se debe desarrollar una propuesta de mejora para que los procesos y procedimientos de la empresa estén plenamente identificados, documentados por medio de formatos, registros e instrumentos que garanticen su correcta administración y control.

Utilice las siguientes abreviaciones según el tipo de recurso necesario:

R.T.H Recurso Talento Humano

R.F Recurso Fisíco

R. Fin. Recursos Financieros

R. Tec. Recursos Tecnológicos

SIPEF Recursos Proyectos de Inversión

Procesos del área de Gestión Humana

Fuente: http://thgestionth.blogspot.com.co/

Una organización adquiere una ventaja competitiva trascendental cuando dedica parte de sus

actividades, recursos y tiempo a la formación y gestión eficiente de su talento humano. Es

necesario que el área de la empresa encargada de la gestión humana tenga claramente definidos los procesos y actividades que se deben llevar a cabo

para mantener una adecuada relación entre la organización y las personas que desempeñan diversas funciones en la misma, con el fin de

generar valor en su interior.

Identifique de acuerdo al análisis de debilidades o necesidades los elementos de procesos y procedimientos que harán parte del plan de mejora.

Por ejemplo: dado que se encontró en el análisis de debilidades y necesidades fortalecer el proceso de compensación de personas y el de mantenimiento de personas, es sobre estos que se desarrollará la propuesta de plan de mejora, lo que implica no considerar los otros.

5.2.1. Admisión de personas.División de reclutamiento y selección de personal: ¿Quién debe trabajar en la organización? Procesos utilizados para incluir nuevas personas en la empresa. Pueden denominarse procesos de provisión o suministro de personas, incluye reclutamiento y selección de personas.

5.2.1.1. ReclutamientoEl reclutamiento corresponde al proceso mediante el cual la organización atrae candidatos para abastecer su proceso selectivo, funciona como un proceso de comunicación. Si el reclutamiento solo comunica y divulga, no alcanza sus objetivos básicos.

5.2.1.2. Selección de personas

http://rhtalentohumano.blogspot.com.co/p/seleccion-de-personal.html

La selección busca los candidatos -entre varios reclutados- más adecuados para los cargos de la organización, con el fin de mantener o aumentar la eficiencia y el desempeño del personal. El objetivo del reclutamiento es abastecer el proceso de selección con materia prima (los candidatos), el objetivo de la selección es escoger y clasificar los candidatos más adecuados a las necesidades del cargo y la organización.

5.2.2. Aplicación de personas

5.2.2.1. Diseño de cargos

Ejemplo

Cargo DIRECTOR DE GESTION HUMANA Perfil Profesional especialista en recursos humanos

Experiencia profesional Profesional en administración de empresa, psicólogo… con especialización en….

Experiencia laboral Con dos años de experiencia en…..

Funciones del cargo:

Realizar campañas de seguridad industrial, Diseñar el plan de recursos, elaborar presupuesto de recursos humanos, promover campañas de salud

El diseño de cargos incluye la especificación del contenido de cada cargo, los métodos de trabajo y las relaciones con los demás cargos. Diseñar un cargo significa definir cuatro condiciones

Los procesos de aplicación de personas incluyen la integración y la orientación de las personas, modelado de cargos y evaluación de desempeño. La orientación de las personas es el primer paso para emplearlas en los cargos de la organización e incluye la aculturación, es decir, la adaptación a la cultura organizacional.

Cada organización tiene su propia cultura corporativa. La socialización organizacional significa la adaptación de las personas a la cultura de la organización. Las ventajas del programa de integración son varias: reducción de la ansiedad de las personas, reducción de la rotación, ahorro de tiempo y ajuste de las expectativas.

preventiva……

Recuerden que pueden incorporar otros elementos que consideren pertinentes.

básicas: 1. El conjunto de tareas o atribuciones que el ocupante deberá desempeñar (contenido del cargo). 2. Como deben desempeñarse las tareas o las atribuciones (métodos y procesos de trabajo).3. A quien deberá reportar el ocupante del cargo (responsabilidad), es decir, quien es su superior inmediato. 4. A quien deberá supervisar y dirigir (autoridad) el ocupante del cargo, es decir, quienes son sus subordinados.

5.2.2.2. Evaluación del desempeño

De acuerdo a las necesidades de la empresa establecer un sistema de evaluación apropiado.

La evaluación de desempeño es un proceso de revisar la actividad productiva del pasado para evaluar la contribución que el trabajador hace para que se logren objetivos del sistema administrativo. Existen seis preguntas fundamentales en la evaluación de

https://es.slideshare.net/jesus2905/evaluacion-educativa-equipo-2

desempeño: 1. ¿Por qué se debe evaluar el desempeño? 2. ¿Qué desempeño se debe evaluar? 3. ¿Cómo se debe evaluar el desempeño? 4. ¿Quién debe evaluar el desempeño? 5. ¿Cómo se debe comunicar la evaluación de desempeño?

5.2.3. Compensación y remuneraciónDivisión de beneficios sociales: ¿Cómo compensar a las personas? procesos utilizados para incentivar a las personas y satisfacer las necesidades individuales, más sentidas. Incluyen recompensas, remuneración, beneficios y servicios sociales

5.2.3.1. Remuneración Nadie trabaja gratis. Como socio de la organización, cada empleado se interesa en invertir trabajo, dedicación y esfuerzo personal, conocimientos y habilidades, si recibe la retribución

https://es.slideshare.net/fredynel1982/administracin-del-talento-humano-exposicion-fredy-sen-aaa

adecuada.

5.2.3.2. Beneficios y servicios

Identifique que tipo de beneficios o servicios perciben los empleados en la unidad productiva.

Ejemplos

Fallecimiento del Asociado Auxilio en caso de fallecimientos Póliza colectiva de seguro de vida:  Auxilio por Calamidad:  Auxilios Educativos

A partir de lo anterior establezca, en la medida de las posibilidades, una propuesta nueva para el empresario.

Beneficios son ciertas regalías y ventajas que las organizaciones conceden a la totalidad o parte de los empleados como pagos adicionales de los salarios.

5.2.4. Desarrollo de personas

5.2.4.1. Entrenamiento

https://www.emaze.com/@ACFQIOTQ/CAPACITACI%C3%93N-DE-PERSONAL

El entrenamiento significa alcanzar el nivel de desempeño esperado por la organización, a través del desarrollo continuo de las personas que trabajan en ella, es un proceso cíclico y continuo.

5.2.4.2. Desarrollo organizacional

Identifique de acuerdo a las características de la unidad de negocios, que programas de formación se podrían considerar para mejorar el desempeño de los empleados.

El desarrollo de las personas se relaciona más con la educación y la orientación hacia el futuro que el entrenamiento. Los instrumentos de cambio organizacional, es decir, el aprendizaje de toda la organización constituyen el desarrollo organizacional (DO) y es un enfoque especial de cambio

Desarrollar personas no es solo darles información para que aprendan nuevos conocimientos, habilidades y destrezas, y se tornen más eficientes en lo que hacen, sino darles información básica para que aprendan nuevas actitudes, soluciones, ideas y conceptos que modifiquen sus hábitos y

comportamientos y les permitan ser más eficaces en lo que hacen: formar es mucho más que informar, pues representa el enriquecimiento de la personalidad humana.

en que los propios empleados formulan el cambio necesario y lo implementan, muchas con la ayuda de un consultor interno o externo.

5.2.5. Mantenimiento de personas

División de higiene y seguridad: ¿Cómo retener a las personas en el trabajo? procesos utilizados para crear condiciones ambientales y psicológicas satisfactorias para las actividades de las personas, incluye, administración de la disciplina, higiene, seguridad y calidad de vida y mantenimiento de las relaciones sindicales.

5.2.5.1. Relaciones con los empleados

http://www.definicionabc.com/general/relacion-laboral.php

Los empleados requieren atención y acompañamiento, pues enfrentan diversas contingencias internas y externas, y están sujetos a múltiples problemas personales, familiares, financieros, de salud, etc.

5.2.5.2. Seguridad y salud en el trabajo

Está relacionada con las condiciones ambientales de trabajo que garanticen la salud física y mental, y con las condiciones de bienestar de las personas. Los principales elementos a analizar están relacionados con:-Ambiente físico de trabajo-Ambiente psicológico de trabajo-Aplicación de principios de ergonomía-Salud ocupacional

5.2.6. Monitoreo de personas

5.2.6.1. Bases de datos

Monitorear significa seguir, acompañar, orientar y mantener el comportamiento de las personas dentro de determinados límites de

variación. Los procesos de monitorear están relacionados con la manera de alcanzar los objetivos a través de la actividad de las

personas que conforman la organización.

El banco de datos funciona como sistema de almacenamiento y acumulación de datos debidamente codificados y disponibles para el procesamiento y obtención de información.

5.2.6.2. Sistemas de información

El sistema de información de Gestión Humana es un sistema utilizado para reunir, registrar, almacenar, analizar y recuperar datos sobre los recursos humanos de la organización

5.3. Formato plan de mejora

De acuerdo a los hallazgos, plantee las diferentes estrategias que podría desarrollar la unidad de negocios estimando el tiempo de ejecución, recursos económicos y el área responsable. Diseñe la propuesta de plan de mejora de acuerdo a los hallazgos.

PLAN DE MEJORA

Objetivo Estrategia / Actividad Tiempo Recursos Responsables

Reducción de horas extras

Contratación de más personal

Capacitación para mejorar la productividad

Implementación pausas activas

2 meses

3 a 6 meses

1 mes

Económicos /capacitar (otra persona a cargo)

Económicos - 12 smlv

Convenio ARL

Desarrollo de manual

Gestión Humana

Gestión Humana

Gestión Humana

Evidencie el costo-beneficio para la organización; en otras palabras, que pierde la empresa si no se implementan estas acciones.

Establezca los alcances de cada estrategia en función del beneficio que obtendría la empresa en cada caso.

ANALISIS COSTO BENEFICIO

Estrategia Impacto / Resultado*

Descripción Efectividad

Contratación de más personal

Capacitación para mejorar la productividad

Implementación pausas activas

Bajo

Alta

Alta

Por qué puede no cumplir el objetivo

No obstante, puede ser demasiado costosa y puede tomar mucho tiempo

Mejora el tiempo de productividad, es asequible

Baja

Alta

Alta

*E

l impacto está asociado a ventajas o beneficios al implementar la estrategia. Determine la más viable.

6. Recomendaciones

Las recomendaciones son actividades o acciones que sugerimos a la empresa realizar, con el objetivo de obtener resultados favorables en los temas de estudio.

Ejemplo:

Una vez concluida la tesis, se considera importante replantear el departamento de gestión humana y se propone:

* Extender los estudios sobre salud ocupacional y la reglamentación vigente, ya que es sumamente importante que la empresa este actualizada.

Con base en la Propuesta de Mejora descrita anteriormente, el equipo colaborativo debe describir al menos cinco recomendaciones que le haría al empresario o propietario del negocio, con el objetivo de mejorar sus procesos en el área de gestión humana y de esta forma mejorar el clima organizacional y generar mayor sentido de pertenencia por la empresa.

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7. Conclusiones

El equipo debe elaborar al menos tres conclusiones claras y sencillas enfocadas al proceso realizado en la etapa práctica, destacando las fortalezas de la interacción del estudiante con los diferentes sectores productivos, en tiempo real, permitiendo la aplicación directa de las competencias que adquiere durante su proceso de formación en el ser, el saber y el hacer.

Recuerda ante cualquier duda recurrir a tu Asesor De Proyectos PAI