Protocolo  y  usos  sociales  internacionales  en  la  sociedad  

globalizada  del  siglo  XXI  Dolores  del  Mar    SÁNCHEZ  GONZÁLEZ  

PROFESORA  TITULAR  UNED  DIRECTORA  MASTER  PROTOCOLO  UNED  

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Protocolo

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“Regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre” (RAE).

PROTOCOLO  OFICIAL  

SenJdos  •  Strictu  sensu  el  protocolo  se  limita  a  regular  las  ceremonias  

oficiales  del  Estado  y  la  parJcipación  de  las  autoridades  en  ceremonias  no  oficiales,  es  decir,  el  protocolo  en  senJdo  estricto  se  reconduce  al  protocolo  oficial  o  insJtucional.  En  senJdo  estricto  el  protocolo  es  Derecho.  Y  no  existe  más  protocolo  que  el  Protocolo  Ins+tucional/Oficial.  

•  Pero  hoy  no  se  uJliza  así  el  término,  sino  que  amplio  sensu  es  el  conjunto  de  normas,  usos  sociales  y  costumbres  que  determinan  cual  es  el  orden  de  celebración  de  un  determinado  acto  o  evento,  bien  público  o  privado.  Para  ello  contamos  con  la  uJlización  de  una  serie  de  técnicas  de  organización  de  actos,  estrategias  de  protocolo  y  otras  herramientas  auxiliares.  

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Ceremonial

“Serie o conjunto de formalidades para cualquier acto público o solemne” (RAE).

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Etiqueta

(Del fr. étiquette). 1. f. Ceremonial de los estilos, usos y costumbres que se debe guardar en las casas reales y en actos públicos solemnes. 2. f. Ceremonia en la manera de tratarse las personas particulares o en actos de la vida privada, a diferencia de los usos de confianza o familiaridad.

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Usos sociales ¿protocolo social?

Los usos sociales son normas que estructuran la acción humana y la convivencia social en aquellos aspectos no reglados por los ordenamientos jurídicos, morales o políticos.

Hay costumbres, tradiciones y rituales, que tienen una difícil clasificación dentro del mundo del protocolo y la etiqueta. Incluso, algunos, pueden ser usos sociales poco conocidos o, por su poco uso, a punto de su desaparición. Otros, pueden ser utilizados, solamente, en algunas comunidades o por determinados grupos. También cabida los lenguajes y códigos, como los tipos de aniversario, el lenguaje de las flores, de las piedras preciosas, del abanico, etc.

Usos  sociales  

•  Reafirman  la  iden+dad  de  quienes  los  pracJcan  en  cuanto  grupo  o  sociedad  y,  tanto  si  se  pracJcan  en  público  como  en  privado,  están  estrechamente  vinculados  con  acontecimientos  significaJvos.    

#Mdmsanchez  Fiestas  de  moros  y  crisJanos-­‐Alcoy  

USOS  SOCIALES  

•  recuerdan  a  la  comunidad  aspectos  de  su  visión  del  mundo  y  su  historia.  

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Año  nuevo  chino  

Usos  sociales  

•  Ritos  de  culto  y  transición.  

•  RITOS  INICIACIÓN  ADOLESCENCIA  

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“Puestas  de  largo”  

USOS  SOCIALES  

•  Vinculados  a  rituales  y  actos  fesJvos:  

•  CARNAVAL=SATURNALES=BACANALES  

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Carnavales  canarios  

USOS  SOCIALES  

•  ceremonias  con  moJvo  de  nacimientos,  desposorios  y  funerales;    

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USOS  SOCIALES  

•  Juramentos  de  lealtad  

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Juramentos  públicos  y  privados  

USOS  SOCIALES  

•   tradiciones  culinarias  

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Comida  asiáJca  

Usos  sociales  

•  Expresiones  y  elementos  materiales:  gestos  y  palabras  parJculares,  recitaciones,  cantos  o  danzas,  indumentaria  específica,  procesiones,  sacrificios  de  animales  y  comidas  especiales.  

#Mdmsanchez  Parachicos  de  Chiapa  de  Corzo  

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BÁSICO  MODELOS  O  TIPOS  POR  EL  MUNDO  DE  USOS  SOCIALES  

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Modelo  asiáJco  

•  SILENCIOSO  •  SUTILEZA  Y  ARMONÍA  •  Sin  contacto  isico  

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SALUDOS  

Konnichiwa  

hop://www.elmundo.es/elmundo/2013/10/02/espana/1380722878.html    

hop://www.youtube.com/watch?v=AfOO9QVnmqo    

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hop://www.youtube.com/watch?v=4Re9IZlm-­‐qk    

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Oigi=Reverencia  (rei)  

DisJntos  niveles  de  cortesía  

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Meishi:  las  tarjetas  de  presentación  japonesas  

Y  PRESENTACIONES  

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Namasté  

hop://www.youtube.com/watch?v=YtH3vU0-­‐i7U    

Saludo  en  el  Tíbet  

•  Algunas  tribus  se  saludaban  mostrando  la  lengua  en  señal  de  que  jamás  pronunciarían  palabras  ofensivas  hacia  el  amigo  

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MODELO  NORTEAMERICANO  

•  CONVERSACIONAL  •  SINCERIDAD  Y  ÉTICA  •  Canadá  evita  el  contacto  isico.  

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Saludos  y  presentaciones  

•  Apretón  de  manos:  –  Firme  –  Agilidad  y  firmeza  – Mirar  a  los  ojos  (1  seg.)  –  Quitarse  las  gafas  de  sol  –  Evitan  el  beso.  

#Mdmsanchez   Saludo  con  las  dos  manos  

Saludos  y  presentaciones  

#Mdmsanchez  Hongi   Kunit  

Modelo  europeo  

•  EQUILIBRIO  ENTRE    MODELOS  ANTERIORES  •  DIFERENCIAS  NORTE/SUR  DE  EUROPA  

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Saludos  y  presentaciones  

•  Beso  en  la  mejilla  –  ArgenJna,  Brasil,  Uruguay  (1)  

–  Italia,  España  (2)  –  Bélgica,  Suiza,  Holanda  (3-­‐derecha-­‐/pequeño  beso  en  boca)  

–  Francia,  Rusia  y  Asia  (3  y  hasta  6-­‐  beso  en  la  boca)  

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Saludos  y  presentaciones  

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Saludos  y  presentaciones  

•  Reverencia  a  la  Familia  Real  

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Saludos  y  presentaciones  

•  Beso  en  la  mano  

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MODELO  CENTRO  Y  SUDAMERICANO  

•  RUIDOSO  •  EXPRESIVO  

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MODELO  AFRICANO  

•  DIFICIL  DE  DEFINIR  •  IGUALDAD  •  TRADICIONAL  •  COOPERATIVO  •  “REGATEO”  

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Saludo  en  Marruecos  

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Sawabona  

•  Sur  de  Africa  •  “Yo  te  respeto  y  te  valoro  y  eres  importante  para  mi.  

•  R:  SHIKOBA  •  R:  “ENTONCES  YO  EXISTO  PARA  TI  

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TRIBU  NGÁ  

•  NORTE  DE  MALAWI  

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Despedida  en  Nueva  Guinea  

•  Nueva  Guinea  es  de  los  más  insólita,  ya  que  a  irse  una  persona  querida  la  despiden  llorando  y  embarrándose  totalmente.  

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MODELO  ÁRABE  

•  RELIGION  •  MUJER  

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Saludo  entre  musulmanes  

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Calendarios

•  Constatamos 5 calendarios diferentes: – MUSULMÁN: 355 días –  JUDÍO: 354 días, con siete años bisiestos. – CHINO: calendario luni-solar sobre un diclo de 19

años. –  JULIANO: comienza arbitrariamente el 13 enero – GREGORIANO: Vigente en toda la cultura

occidental.  

USOS  SOCIALES  •  Mayor importancia del Protocolo. •  Proliferación de negocios y relaciones

internacionales. •  Existencia de diferencias socioculturales entre los

distintos países. •  EMIGRACIÓN=TRASLACIÓN DE

CULTURAS •  Uno de los mayores problemas de la comunicación

intercultural es que todas las culturas se creen superiores a las demás  

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Conclusiones  

•  El  saludo  es  el  mayor  signo  de  interculturalidad.  Es  el  mayor  rasgo  disJnJvo  de  cada  cultura.  

•  La  globalización  nos  acerca  a  la  unificación  de  tratamientos  entre  las  personas.  

•  El  protocolo  se  convierte  en  una  herramienta  úJl  para  educar  en  valores.  

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¡Muchas  gracias!  

•  “Larga  vida  y  prosperidad”.  

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