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FACULTAD DE ESTOMATOLOGIA SISTEMA DE ATENCION ESTOMATOLOGICA

Código:

SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Versión: 00 / XX.XX.20

PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIÓN Y REVISIÓN DE AVANCE DEL PLAN OPERATIVO

Unidad Orgánica:

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PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIÓN Y REVISIÓN DE AVANCE DEL PLAN OPERATIVO DE LA FACULTAD DE

ESTOMATOLOGÍA

Elaboró: Revisó: Aprobó; Fecha de

Emisión Unidad de Planificación, Calidad y

Desarrollo

Representante de Facultad ante Dirección

Universitaria de Planificación y Economía Consejo de Facultad

Dra. Flor de María Pachas Barrionuevo

Dra. Milagros Carrasco Loyola

Dra. Carola Coronado Li

Dra. Carmen Kanashiro Irakawa

Dr. Víctor Huanambal Tiravanti

Dr. Miguel Saravia Rojas

Dr. Jorge Vásquez Alva

Dr. Jorge Vásquez Alva Acta Nº 12

22 Junio del 2015 22.06.2015


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OBJETIVO: Establecer el mecanismo de actualización y revisión del avance de

actividades del Plan Operativo de la Facultad de Estomatología acorde a los

objetivos estratégicos del Plan Estratégico de la Facultad de Estomatología 2014-

2018 y alineado al Plan Estratégico Institucional 2014-2018, con el fin de evaluar el

logro de su eficacia de forma trimestral y adoptar medidas correctivas y

preventivas, conducente a la mejora continua, con participación de autoridades,

profesores, estudiantes, egresados y grupos de interés.

ALCANCE: El procedimiento es de aplicación a todas las áreas de la Facultad,

incluye Decanato, Secretaria Académica, Dirección de Gestión y Administración,

Unidad de Planificación, Calidad y Desarrollo, Unidad de Bienestar y Desarrollo del

Recurso Humano, Unidad de Servicio Clínica Odontológica, Unidad de Recurso

Humano Técnico Auxiliar, de la Escuela Profesional de Estomatología, Unidad de

Postgrado y Especialización, Unidad de Investigación, Ciencia y Tecnología,

Departamentos Académicos (Clínica Estomatológica; Medicina y Cirugía

Bucomaxilofacial, Odontología Social, y Estomatología del Niño y del Adolescente).

NORMATIVO:

Ley Universitaria 30220.

Estatuto de la UPCH.

Reglamento General de la UPCH.

DUPYE. Directiva para el proceso de gestión del plan de funcionamiento y

desarrollo 2015.

SINEACE- CONEAU. Glosario de términos.

DEFINICIONES:

Actividades: son las acciones que se ejecutan con la finalidad de alcanzar los

objetivos operativos propuestos. Las actividades están conformadas por tareas.

Grupos de interés: son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del

servicio educativo y, por tanto, plantean demandas a la calidad de los mismos,

como: empleadores, gobiernos regionales y gobiernos locales, asociaciones

profesionales entre otros.


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Indicador: variable que permite medir, evaluar y comparar cuantitativamente o

cualitativamente a través del tiempo el comportamiento, el grado de avance y

posición relativa de un programa, plan con respecto a los estándares establecidos.

Objetivos Operativos: son declaraciones de lo que se desea alcanzar para una

organización, en un periodo de un año.

Plan Operativo (PO): es un documento en el cual los responsables de una

organización establecen los objetivos que desean cumplir y estipulan los pasos a

seguir. El PO pone por escrito las estrategias que han ideado los directivos para

cumplir con los objetivos y que suponen las directrices a seguir por los empleados

y subordinados en el trabajo cotidiano.

RESPONSABILIDAD:

Decano: Aprobar el cronograma de fechas de revisión del avance trimestral del

cumplimiento del Plan Operativo y orientar en las acciones de mejora del Plan

Operativo.

Director Administrativo/Representante ante DUPYE: Reportar los ingresos y

egresos de las diversas unidades operativas en el Taller Trimestral del Plan

Operativo de la Facultad. Integrar los reportes de las áreas y unidades y presentar

los indicadores obtenidos, ante la Dirección Universitaria de Planificación y

Economía UPCH de forma trimestral.

Jefe de Departamento, Jefe Unidades y Jefes de Escuela: Presentar y reportar

en el Taller Trimestral del Plan Operativo de la Facultad, los indicadores

respectivos de su área.

Jefe de la Unidad de Planificación, Calidad y Desarrollo: Organizar el Taller

Trimestral del Plan Operativo de la Facultad; convocar a los responsables, jefes

de áreas y unidades para el reporte de sus avances a través de indicadores con


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empleo de la plantilla del BSC. Convocar y registrar la participación del grupo de

interés (representantes de profesores, estudiante, egresados, representantes de

sociedades científicas, representantes de gobiernos regionales y gobiernos locales

y/o empleadores). Además informar al Decano la actualización y revisión del Plan

Operativo.

Secretario Académico: Presentar y reportar en el Taller Trimestral del Plan

Operativo de la Facultad, los indicadores respectivos de su área.

Representante de estudiantes/ egresados/ Grupo de interés: Participar con su

opinión en la actualización del Plan Operativo de la Facultad y aportar con ideas a

la mejora de acciones emprendidas por la organización.

PROCEDIMIENTO

De la actualización del Plan Operativo

a. La UPCYD anualmente convoca a los participantes de la gestión de la

facultad, representantes de estudiantes, egresados y grupos de interés al

Taller de actualización del Plan Operativo.

b. Los participantes y representantes tomarán conocimiento de los

lineamientos institucionales a través del Director de la Dirección

Universitaria de Planificación y Economía, invitado a la apertura del Taller

de Actualización del PO.

c. Los participantes convocados deben revisar la misión, visión, valores, y el

análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)

declarados en el Plan Estratégico vigente.

d. Luego de la revisión los participantes deben proponer la reformulación de

las ideas rectoras acorde a los propósitos de la organización.

e. Del análisis FODA se deben evaluar si existe modificación de cambio de

sus componentes.


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f. De las políticas, programas y proyectos establecidos deben ser evaluados

si estos se han cumplido en el tiempo propuesto, si amerita continuar o ser

reajustados según necesidad de alcance de los objetivos estratégicos

declarados (Tabla de Políticas, Tabla de Proyectos y Tabla de Programas

según responsables).

g. Una sociabilización de los componentes del Plan Operativo se efectúa entre

los grupos de trabajo al término del taller.

h. El jefe de la UPCYD comunica al Consejo de Facultad de la actualización

del POA e informa a la DUPYE.

De la invitación a grupo de interés

a. Los representantes convocados serán miembros que cuentan con la

aprobación del Consejo de Facultad, sugeridos por la UPCYD.

b. En el último Taller de Trimestral del Plan Operativo Anual se invitará al

grupo de interés y trabajarán en diversos grupos de trabajo, de preferencia

con las áreas operativas con quienes tienen contacto.

c. Se extenderá una constancia de participación y se tomará una encuesta

para recabar su opinión de cómo aprecia el valor de su participación y

aportar con sugerencias.

De la revisión trimestral del Plan Operativo

a. Trimestralmente la UPCYD citará a diversas autoridades de la facultad con

funciones de gestión: Director de Escuela Profesional, Jefe de la Unidad de

Postgrado y Especialización, Director Administrativo, Decano, Secretario

Académico, Jefes de Departamento y Jefes de Unidades para participar en

el Taller Trimestral del Plan Operativo de la Facultad, previo envío de un


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comunicado oficial vía correo electrónico. La asistencia tiene carácter

obligatorio.

b. Los participantes deben remitir 24 horas previas al Taller Trimestral del

Plan Operativo de la Facultad una copia del avance de su área a cargo,

mediante un reporte de indicadores con empleo del Balanced Score Card

(BSC).

c. Los participantes inicialmente tomarán conocimiento del aporte de su área

al logro del crecimiento, desarrollo e innovación de la Facultad y de la

UPCH (Gráfico de Objetivos Estratégicos).

d. Cada participante expondrá y sustentará los factores que inciden en los

indicadores e informará de las acciones correctivas y preventivas para

alcanzar las metas propuestas.

e. El jefe de la UPCYD informará al decanato de los acuerdos al término del

Taller, con copia a los participantes del evento.

f. El Representante de la facultad ante DUPYE (Administrador) informa de los

avances del Plan Operativo a la DUPYE.


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Gráfico de Objetivos Estratégicos del Plan Estratégico de la

Facultad de Estomatología 2014-2018


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Tabla de Proyectos según responsables

Proyectos

Responsables

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EN

A

Proyecto de ampliación y diversificación de la oferta académica en postgrado a nivel nacional e internacional.

1

Plan de ampliación de la oferta de Educación continúa.

2 1

Plan de crecimiento de la educación virtual. 1

Proyecto de mejora de la infraestructura: sedes de San Martin de Porres y San Isidro.

1

Proyecto para potencializar la tecnología de punta (Proyecto Adquisición de equipo Tomográfico).

1

Proyecto de diversificación de los ingresos (donación, nuevas fuentes de ingresos).

1

Proyecto para la implementación de un sistema de comunicación interna eficaz.

1 2

Proyecto para la implementación de un sistema de comunicación externa eficaz.

1 2

Proyecto para la implementación de un sistema de información gerencial.

1

Proyecto de diseño, ejecución y control de Aseguramiento de la calidad.

1 2

Certificación ISO para los servicios odontológicos. 1

Proyecto de elaboración de una cartera de proyectos con

impacto nacional. 1

Proyecto para viabilizar la transferencia tecnológica. 1


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Proyecto elaboración y ejecución de un laboratorio de

ensayos clínicos. 1

Proyecto diseño e implementación de la empresa

odontológica. 1

Proyecto Potencializar del plan de mejoras tanto de la

acreditación internacional y nacional. 1

Fortalecer el Programa de fidelización del estudiantea y

pacienteb. 1a 1b

Proyecto utilización de la metodología six sigma

para mejorar el tiempo de atención de los

pacientes en las sedes de SMP y SI.

1

Proyecto Señalización y software BMATIC en los

servicios odontológicos. 1

Proyecto de investigación SOFAR (OPS) 1 2

Trabajo articulado con Proyecto Kusi Rostros – Facultad

Estomatología 2 1

Incorporación de los egresados a los órganos de gobierno 1


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Tabla de Programas según responsables

Programas

Responsables

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EN

A

Fortalecimiento de la cultura de la Facultad 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

Inducción y desarrollo académico docente. 1 2 2 2 2 2 2 2

Inducción y desarrollo del personal administrativo. 1

Fidelización de los egresados 1 2 2

Voluntariado – Facultad 1

Internacionalización (docentes-estudiantes) 1 2 2 2 2 2 2

Internado Hospitalario Estomatológico 1

Internado de Odontología Social 1

Internado clínico (DACEa DAENAb) 1a 1b


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Políticas de la Facultad de Estomatología

POLÍTICA DE GESTIÓN DE LA FACULTAD

La gestión de la Facultad está orientada al logro de los más altos niveles de calidad de servicio, a través de

la optimización y sistematización de todos los procesos, sobre la base de la planificación estratégica y el

compromiso de todos.

POLÍTICA DE EQUILIBRIO ECONÓMICO FINANCIERO

La Facultad es una organización sin fines de lucro, que genera a través de todas sus actividades -

docencia, investigación y servicio -, la rentabilidad necesaria que le permite invertir en los

proyectos estratégicos de la misma y de carácter institucional.

POLÍTICA DE DOCENCIA

La actividad académica de pre y posgrado de la Facultad está basada en la innovación metodológica y

curricular, con los más altos estándares internacionales, y soportada en un cuerpo docente calificado,

reconocido y comprometido.

POLÍTICA DE INVESTIGACIÓN

La investigación científica y tecnológica de la Facultad genera un importante impacto académico y social, y

está orientada a generar transferencia tecnológica en beneficio de país.

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Todas las actividades que se desarrollan en la Facultad se rigen bajo un sistema de mejora continua y

genera un efecto positivo, cada vez más significativo en su entorno.

POLÍTICA DE CALIDAD

(Aprobado Acta N° 06 de Consejo de Facultad, 00-03-2014)

La Facultad de Estomatología Roberto Beltrán tiene como política de calidad el mejoramiento continuo, la

búsqueda de la excelencia para el desarrollo de su misión y satisfacción de sus grupos de interés, los

cuales se manifiestan en:

La formación integral de profesionales que respondan a las expectativas del entorno.

La investigación científica y tecnológica que genere impacto académico, social y transferencia

tecnológica en beneficio de la sociedad.

Actividades de extensión y proyección social con interacción e integración con la sociedad.

Gestión eficiente de sus procesos y el compromiso de todos sus miembros.

Compromiso con el enfoque de responsabilidad social, fortalecimiento y bienestar del talento

humano.


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Políticas según responsabilidad

Políticas

Responsables

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EN

A

Política de gestión de la facultad 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

Política de equilibrio económico financiero 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

Política de docencia (pregradoa - postgradob) 2 2 1a 1b 2 2 2 2

Política de investigación 1 2 2 2 2

Política de responsabilidad social 1 2 2 2 2

Política de calidad 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

Nota: 1. Responsable; 2, corresponsables


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ANEXO 1

Flujo: Formulación y actualización del POA de la Facultad

Participantes de gestión Facultad

UPCYD / Representante

ante DUPYE

Representantes de estudiantes,

egresados y de grupos de interés

Consejo de Facultad / Consejo Universitario

Director de DUPYE

Fase

Inicio

Convocar al taller de actualización del

POA a autoridades, representantes

Exponer en la apertura del Taller POA lineamientos

institucionales

Participar activamente del

Taller POA

Participar con opiniones y sugerencias

Elaborar y aplicar encuesta

Contestar encuesta sobre participación

Evaluar los resultados de la

encuesta

Actualizar el POAAprobar el POA

Difundir el POA en web

Fin


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ANEXO 2

Flujo: Taller Trimestral del Plan Operativo

UPCYD Participantes de gestión Facultad Consejo de FacultadRepresentante ante

DUPYE / Administrador

Fase

Inicio

Convocar a los Talleres

Trimestrales

Recibir comunicado de participación

¿Asiste?

Si

Exponer indicadores y participar con

opinión

No

Remitir reporte del avance de los

indicadores de su área

Evaluar y opinar sobre avance de

indicadores y sugerir mejoras

Tomar conocimiento del cumplimiento del

Taller

Consolidar reporte e informar a la DUPYE

Fin

Informar al decano del desarrollo de

Taller

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