ES INDISPENSABLE:Fijar los objetivos o fines.Investigar los factores positivos y negativosCoordinar los medios en diversos cursos de

acción que nos permita mas adelante escoger uno.

(VER ANTICIPADAMENTE)

PREVISIBILIDAD:PREVISIBILIDAD: en esta se presentan tres situaciones básicas:  CERTEZACERTEZA:: excluye el temor a equivocarse:      METAFÍSICA: es imposible que un círculo llegue a ser cuadrado.      FÍSICA: posibilidad de que ocurra un fenómeno por ejemplo un eclipse.      MORAL: que se cumplan las leyes de Oferta y Demanda.INCERTIDUMBRE:INCERTIDUMBRE: no somos capaces de llegar a ninguna conclusión.PROBABILIDAD:PROBABILIDAD: posibilidad de que algo ocurra en mayor o menor grado.

OBJETIVIDAD:OBJETIVIDAD: Toda previsión debe descansar en hechos y NO en opiniones subjetivas.

MEDICION:MEDICION: las previsiones serán mas seguras en la

medida que podamos apreciarlas (medirlas)

CUALITATIVAMENTE y

CUALITATIVAMENTE y CUANTITATIVAMENTE

UANTITATIVAMENTE

Metas, resultados a lograr. Dan su razón de ser a la empresa.Se clasifican en :INDIVIDUALESINDIVIDUALES (objetivos del dueño) y COLECTIVOS COLECTIVOS (objetivos de la empresa)GENERALES (empresa) Y PARTICULARES (sección ventas)BÁSICOSBÁSICOS (lograr un nivel estables de ventas), SECUNDARIOSSECUNDARIOS y COLATERALES COLATERALES (máxima calidad).A CORTO Y LARGO PLAZOA CORTO Y LARGO PLAZO( 5 años y mas)NATURALESNATURALES (surge por características propias), SUBJETIVOS o ARBITRARIOSSUBJETIVOS o ARBITRARIOS (el que se propones el empresario o un jefe de grupo)-

QUIEN DEBE FIJARLOS:QUIEN DEBE FIJARLOS:LOS GENERALES:LOS GENERALES: el empresarioLOS ESPECÍFICOS:LOS ESPECÍFICOS: los administradores.

PRINCIPALES PREGUNTAS A APLICAR:PRINCIPALES PREGUNTAS A APLICAR:

QUE, COMO, QUIEN, DONDE, CUANDO, PORQUE.

FIN:FIN: determinar los medios mas aptos para alcanzar el objetivo fijado.REGLAS:REGLAS: . Analizar y clasificar el mayor número de Factores Positivos y Negativos (Internos y Externos). (EXTERNOS: POLÍTICOS (Política fiscal), ECONÓMICOS (Nivel de precios y salarios) , SOCIALES (Crecimiento demográfico), TÉCNICOS (maquinaria disponible)). (INTERNOS: Objetivos de la empresa, Capital Disponible, Registros Contables, Acceso al Crédito, etc).. Distinguir los mensurables de los no mensurables.. Distinguir los disponibles.. Seleccionar los estratégicos.. Fijar los imprevisibles para evitar efectos dañosos.

 A)    LA OBSERVACIÓN  LA OBSERVACIÓN: es esencial en investigaciónPuede ser :   De Hechos que a su ves puede ser DE PARTICIPANTES, DE NO PARTICIPANTES.•Experimental (Ejemplo: probar distintos métodos)•De Registros CONTABLES, ESTADÍSTICOS, ADMINISTRATIVOS. B)     LA ENCUESTALA ENCUESTA: Por cuestionario: Determinación del universo, muestreo, formulación de cuestionario, recolección de datos, tabulación de datos, Interpretación de resultados. La Entrevista: ESPONTÁNEA o DIRIGIDA.

TECNICAS DE INVESTIGACIONTECNICAS DE INVESTIGACION

FIN:FIN: Resuelven el problema de cómo logRar la mas eficiente adaptación de los medios al fin. REGLAS:REGLAS:Cómo lograr el mismo fin con distintos medios.Analizar la modificación, ampliación o reducción de objetivos.Analizar combinaciones intermedias.Analizar los efectos de la no acción.

Modelo de adopción de decisiones.

Utilización del cálculo de probabilidades.

Teoría de Juego.

Teoría de las “colas” o líneas de espera.

Programación lineal.

Otras técnicas (teoría de la búsqueda, teoría del valor, etc.)