Presentación Matías Fainbrum - eCommerce Day Buenos Aires 2016
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Fraude y Pagos móviles
Matías FainbrumManaging Director, Ingenico ePayments Latin America
Mobile
Mobile Democratización
Empresas CasasEscritorios Bolsillos
Posicionamiento en el mundo
Source: we are social, infobae
“Los argentinos miramos nuestros celulares 8 veces por hora y tenemos 1.5 celulares por persona”
Mobile es más que mobile
Nuevas variables• Redes sociales• Geolocalización• Autenticación• Camara-OCR• Pagos-Wallets
Software, mobile, IoT
Source: Benedict Evans, mobile is eating the world , Forbes
“Se pronostica que en el 2018 habrá más dispositivos/sensores IoT que teléfonos móviles”
Simplicidad, intuición
Web SmartphonesApps
Mensajes, Bots, Siri,
Now,…
Cambios constantes el contexto – VelocidadSeguridad – Pagos – Disrupción
Mobile Payments
• Mentalidad: Mobile 1st• SOAP/REST• Responsive• UX
• Tokenization• 1-click• Navegabilidad• OCR
• SDKs (iOS, Android, JS)• Checkout nativo o
hosteado
Web, Mobile y ahora IoT, … se comen al mundo
Source: Marc Andreessen, Benedict Evans, Matias Fainbrum
Prevención de Fraude
Principales tipos de fraude
• Robo de números de tarjetas de crédito• Secuestro de identidad/cuentas • Fraude amigable• Phishing / Malwares
Prevención de Fraude – Temas a tener en cuenta• Descriptores claros• Canales de comunicación accesibles para consultas o reclamos• Autenticación/Identificación de usuarios• Equipo responsable de gestión del riesgo
• Reducción de falsos positivos• Listas blancas y negras
• Sistemas basados en reglas en tiempo real• Monitoreo• Revisión manual• Análisis whatif
• Tokenization / PCI• Inteligencia sobre los dispositivos (mobile, desktop, IoT)• Sistemas de autenticación biométricos• Concepto de “Persona”• Defraudadores cada vez más sofisticados Redes neuronales, machine learning
Consideraciones
• Mobile / Desktop• Reglas / Machine Learning• Cross border / Doméstico• Tasas de contracargos / Incremento de
ingresos y multas• Análisis en tiempo real / Control manual• Sistemas de 2do factor de autenticación:
SMS, 3D, entre otros
Contracargos por industria
Muchas gracias
Matías FainbrumManaging Director, Ingenico ePayments Latin America