Fundación Universitaria San Mateo

Fundamentos de Mercadeo I Semestre

Paola Rincón Linda Rincón

Sergio Sanabria

Noviembre 2013

Segmentación de Papel Higiénico: De acuerdo a las necesidades del

consumidor .

Papel Higiénico

Suavidad:

El consumidor busca que al utilizar el producto, éste sea

suave, delicado, flexible y no lo irrite..

Rendimiento:

El consumidor busca un producto que rinda en el uso, que no lo tenga que cambiar

permanentemente.

Cada vez más exige una mayor calidad: blancura, suavidad,

resistencia, calibre, compactación, etc.

Desembolso:

El consumidor busca la menor transacción posible, sacrifica

calidad por precio.

9% 6% 85%

Rendimiento es nuestro foco!!

Familia obtiene el liderazgo en la categoría de Papel Higiénico a través de la permanente innovación en conceptos de rendimiento, ya que esta es la necesidad más relevante para el consumidor

09: Acolchados.

99:3in1

08: Mega Acolchado 02: Vit E &

Aloe Vera

03: Toipa with Scents

05: Three Ply.

Antecedentes

Abullonado

Acolchado

Esponjado

Todos nuestros competidores han copiado el concepto de Acolchado usando diferentes términos, buscando confundir al consumidor . De esta forma la presión sobre nuestro precio aumenta.

Familia escuchando a sus consumidores…

…Y a partir de sus deseos evolucionamos, poniéndole el corazón

a lo que hacemos.

Desde consumidor encontramos…

+ Rendimiento Resistencia

Gruesito Blancura Tamaños

adecuados

- Acartonado

“Raspa” (posterior)

“A la hora de comprar el papel higiénico para mi hogar busco el más rendidor con la mejor calidad porque en mi casa se gasta mucho papel higiénico y a todos les gusta uno bueno, pero como todo evoluciona yo quisiera un papel higiénico aún mejor”

Innovamos

Antes

+ Rendimiento Resistencia

Gruesito Blancura

Tamaños adecuados

- Acartonado

“Raspa” (posterior)

Ahora

+ Rendimiento Resistencia

Gruesito Blancura Tamaños

• +++ (mas acolchado = rendimiento) • Suavidad • flexibilidad

Innovamos

Antes

Ahora

RTB

“ Cómo es mas gruesito, necesitas menos cuadritos y el rollo te dura más”

RTB

“Con tecnología Ultrasorb que lo hace más acolchado y con almohadas absorbentes para máximo rendimiento.”

Cómo lo hicimos?

• Son almohadas absorbentes que hacen que el papel sea más Acolchado para máximo rendimiento.

Con la Nueva Tecnología ULTRASORB

Top Back

DESL

+ Suavidad + Flexibilidad

Rendimiento Resistencia Grosor Blancura

ULTRASORB Actual AcolchaMax

Cómo cambió …

“Por eso el Papel Higiénico Familia Megarollo Acolchado evoluciona AcolchaMax a través de su exclusiva tecnología Ultrasorb que lo hace aún más acolchado: más abullonadito, suave por lado y lado, más resistente y más rendidor.”

+

R4. Piense ahora en el Papel Higiénico que usa con Mayor Frecuencia, es decir…y el Papel Higiénico que prefirió de los que probó, ¿Cuál de los dos papeles higiénicos prefiere?

ACOLCHADO MEGAROLLO

ACOLCHAMAX MEGAROLLO

+ Rendimiento

+ Suavidad

Mejores grabados

Mejores resultados

• Continuar siendo líderes en el segmento de rendimiento teniendo la mejor propuesta de valor para el consumidor.

• Diferenciar nuestra propuesta de valor, haciéndole saber a los consumidores

que tenemos una nueva tecnología, ULTRASORB que nos permite ser mas

RENDIDORES

Objetivos del lanzamiento

Lanzamiento con apoyo 360°

Comercial TV

Apoyo en punto de venta

Pauta Digital

Internet y redes

sociales

BTL y ATL

Famitiendas

Comercial TV

“A la hora de comprar el papel higiénico para mi hogar busco el más rendidor con la mejor calidad porque en mi casa se gasta mucho papel higiénico y a todos les gusta uno bueno, pero como todo evoluciona yo quisiera un papel higiénico aún mejor”

Apoyo en punto de venta

Apoyo en punto de venta

CAMISAS ASESORAS

TOME UNO

PORTA ESTANDARTE CARULLA

TOPE

SOLAPA PORTAPRECIO

VOLANTE

SHOWCASE

Apoyo en punto de venta

CINTA SIN FIN

BOMBAS

Apoyo en punto de venta

Participaremos activamente con pauta digital

• El tiempo.com

• Google display

• RCN Laterales

• Cápsulas de la Gerente del

Hogar en Youtube

Pauta Digital

Internet y redes

sociales

• www.cosasdefamilia.com • Redes Sociales (Facebook) • Despliegue Fan Page • Mi Familia (Programa de mercadeo relacional,

entrega de kit de la Gerente del Hogar • Éxito.com (toma de home, banner de categoría y

10.000 correos a mujeres mayores de 30 años compradoras de mercado Multi-estrato)

ATL - BTL

Terminales de Transporte

• Medellín (norte y sur)

• Bogotá (central)

• Cali

• Pereira

• Tendremos intervención con piezas y muestreo

Pendones en Hall Módulos

Periódico ADN

• Stands de entrega de Periódicos Brandeados y entrega de muestreo

• Medellin, Cali, Bogotá y Barranquilla

• Estrato 2, 3 y 4 (80.000 muestras)

Transporte Público

• Medellín: Metro y Metro plus. (1 bus exclusivo, un vagón exclusivo y 4 estaciones).

• Bogotá: Transmilenio exclusivo 5, y 8 bastidores en estaciones

• Cali: Mio, 4 estaciones y 1 bus exclusivo

• Pereira: Megabus, 3 portales y 1 bus exclusivo

Aeropuertos

• Aeropuerto Medellín: Salas de espera y llegadas nacionales

Taxis

• Valla encima de los Taxis: Medellín, Bogotá, Cali y Cartagena.

Muestreos Dunnhumby

• Participaremos en un SOLO de la categoría, con comunicación y muestreo a 25.000 usuarias.

• Despliegue en las 18 Famitiendas del país.

Famitiendas