Presentación de promocion
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PROMOCIÓN Y VENTAS
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PROMOCIÓN Y
VENTA
S
UBICACIÓN Hotel 5 estrellas JW MARRIOT CLIENTELA Clientes del hotel y de la ciudad que tienen
una clase social media, media-alta y alta desde los 10 hasta los 65 años aproximadamente
Segmentación del mercado
OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS. Generales: *Proporcionar un buen servicio de forma segura, eficiente, rentable y
útil. *Considerar el valor de la salud y de la belleza como aspectos
importantes. *Dirigir nuestro servicio hacia un mercado tanto local como de clientes
que visitan al hotel *Alcanzar un número mínimo de clientes diarios (mínimo 15 máximo
30). Especifico: -Siempre dándole al cliente un buen trato agilidad en el servicio y con
precios y ofertas que llamen su atención. -Satisfaciendo las necesidades de los clientes y hacerlas conocer de
manera clara y objetiva para que no consideren como un gasto innecesario.
-Utilizando un tríptico para invitar a los clientes para que conozcan nuestro servicio
-60% de la ganancia para nosotros, y el 40% para el hotel por su prestación de la infraestructura.
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Fortalezas Los que vamos a trabajar somos profesionales. Contamos con muy buenas instalaciones y la
estructura del hotel lo hace ver al local muy elegante que lo hace bastante llamativo.
Contaremos con buenos clientes que nos visitaran por nuestro buen servicio.
contamos con wifi como servicio adicional para nuestros clientes.
La gente del hotel tiene un fácil acceso hacia nuestro local.
Debilidades Al estar dentro de un hotel dificulta la visibilidad
para los clientes que no sean huéspedes del hotel. Los clientes del hotel son personas que viajan a
menudo, por lo tanto no van a ser clientes estables y duraderos.
Amenazas Los aparatos de estética son bastante caros y no
se podrá disponer con todos. Locales del mismo tipo que estén alrededor del
hotel. Oportunidades Contamos con un buen lugar que es el hotel ya q
es un hotel 5 estrellas. Nuestras trabajadoras podrán ser recomendadas
para nuevos contactos. Que a nuestro spa vayan personas que puedan
publicitar de mejor manera nuestros servicios. Que al estar en un hotel disponemos de más
servicios anexos a nuestro trabajo. El costo de publicidad bajaría al tener buenas
recomendaciones de personas que estén en la palestra nacional o internacional.
UNIFORME
Sujetador o sostén blanco o colores pasteles Color del uniforme rosado pastel (casi blanco) Parte de arriba del uniforme. CHALECO semi flojo Diseñado con un cierre diagonal desde el hueso
de la cadera izquierda al busto derecho, con bolsillos en laterales, cuello doble (tipo leva). Slogan a nivel del busto izquierdo.
Con un jersey blanco cuello redondo al cuerpo por debajo del chaleco.
Cintillo blanco con un filo rosado pastel.
Parte de abajo del uniforme. Interior blanco, (no muy ajustado, o hilo) PANTALON flojo tipo enfermera. Diseñado con pretina ancha de unos 8cm de elásticos
(no apretado) a la cadera, semi cadera o a la cintura, de acuerdo al gusto de cada persona. Con dos bolsillos grandes a la mitad del muslo de 20cmx12cm (c/pierna) y 1 bolsillo a nivel del glúteo izquierdo de 10cmx8cm.
Zapatos blancos sin cordones o tipo crocs, con medias blancas tobilleras.
Accesorios: Aretes no largos ni exagerados No reloj, ni joyas No uñas maquilladas de tonos exagerados solo francés Mascarilla (opcional) Maquillaje lo más natural posible Cabello recogido
COLORES REPRESENTATIVOS Blanco: Por ser un color puro representa la pureza, es el color más protector
de todos, aporta paz y confort, alivia la sensación de desespero y de shock emocional, ayuda a limpiar y aclarar las emociones, los pensamientos y el espíritu, puede hacer sentir libre y olvidarse de las opresiones.
Y en vista que solamente el color blanco puede hacerle sentir demasiado solo y frío, porque el blanco nos separa de las otras personas se va a usar el rosa pálido.
Rosado pálido: El sabor característico de este color es lo dulce. La sensación
es de pegajoso. También es el color asociado al sexo femenino. Se lo describe como encantador, sociable, amable, sentimental, feliz.
Y como es pálido tiene efectos calmantes ya que según parece, este color absorbe la energía.
Ambos son colores ideales para un spa por sus significados y sus efectos. LISTA DE PRECIOS
PAQUETES CEREMONIALESVinoterapia. Precio: $95Chocoterapia. Precio: $95Terapia con café. Precio: $95Scrub con sales minerales. Precio: $80
TERAPIAS ANTIESTRES
•Terapia relajante antiestrés. Precio: $77•Masaje antiestrés para el cuello y la espalda. Precio: $45•masaje antiestrés de cabeza, cuello y espalda. Precio: $ 50
MASAJES Y ENVOLTURAS.¤shiat-zu. Precio: $99¤masaje con piedras calientes. Precio: $79¤masaje con chocolate. Precio: $80¤masajes reductor localizado cintura y piernas. Precio: $50¤masaje de DLMTodo el cuerpo. Precio: $80Facial. Precio: $40
¤masaje podal/ reflexología de los pies. Precio: $50¤masaje para embarazadas pre y post natal. Precio: $70
¤masaje descontracturante. Precio: $80¤masaje deportivo localizado. Precio: $100¤masaje para eliminación de toxinas corporales Precio: $90
ENVOLTURAS *envoltura de chocolate. Precio: $45*envoltura de coco. Precio: $45*envoltura de café. Precio: $45*envoltura de fango marino. Precio: $70*envoltura de algas marinas. Precio: $70
COSMETOLOGIA PARA CABALLEROS-Limpieza facial profunda. Precio: $83-Tratamientos facial oxigenante precio: $80-Tratamiento de nutrición facial. Precio: $80-Tratamiento para hidratación del cutis. Precio: $80-Tratamiento antiedad- eliminación de arrugas. Precio: $80-Tratamiento facial antioxidante con vitamina C. Precio: $80
TRATAMIENTOS FACIALES ESPECIFICOS DE DAMAS.
~Tratamiento facial antiedad plus. Precio: $80~Limpieza facial profunda. Precio: $80~Tratamiento facial reafirmante. Precio: $80~Tratamiento para hidroavión facial. Precio: $80~Tratamiento para nutrición facial con láser. Precio: $80~Tratamiento facial minimizados de arrugas y líneas de expresión. Precio: $80~Lifting facial. Precio: $80~Tratamiento facial antioxidante con vitamina C. Precio: $80
FACIALES DEL SPA
facial aromático de armonía. Precio: $55Facial con células frescas. Precio: $60Facial de fango. Precio: $60
DEPILACIONES PARA DAMAS Y CABALLEROS.Cuerpo total. Precio: $50Piernas y líneas del bikini. Precio: $35Media pierna con líneas del bikini. Precio: $28Brasilera. Precio: $28Media pierna. Precio: $20Espalda. Precio: $20Tórax. Precio: $12Tórax, espalda, abdomen precio: $28Brazos y antebrazos. Precio: $15Axilas. Precio: $12Axilas y líneas del bikini. Precio: $20Depilación facial, cejas, labios, mentón, patillas. Precio: $20Cejas. Precio: $12Cejas, labio superior. Precio: $12Labio superior. Precio: $12
ESTÉTICARemodelación corporal anticelulitisPlan: a 15 sesiones. Precio: $499Plan: b 30 sesiones. Precio: $810
Remodelación exprés anticelulitisPlan: 12 sesiones. Precio: $350
Tonificación corporalPlan: a 15 sesiones. Precio: $350Plan: b 30 sesiones. Precio: $575
Fisioterapia- rehabilitaciónTime: 30 min. Precio: $30Time: 60 min. Precio: $45Plan: a 15 sesiones. Precio: $315Plan: b 30 sesiones. Precio: $473
Bronceado con cámara bronceadora (incluye exfoliación corporal)
Plan: a 6 sesiones. Precio: $160 Plan: b 30 sesiones. Precio: $260
MEDIOS PUBLICITARIOS En vista a la tendencia actual de muchas
personas a estar navegando por internet y debido también al aumento de gente que les gusta buscar información en este medio por el hecho de que un simple clic en el ratón ya les permite acceder a fuentes de información que solo existen en internet hemos decidido que nuestro medio publicitario será en:
Facebook Twitter Google Flashes en ciertas avenidas específicas. TV programas más vistos, y haríamos canjes con
ellos MSN de móvil.
PROMOCIÓN DE LANZAMIENTO Por el día de inauguración del spa se hará
descuentos con el fin de atraer a las personas del hotel y gente de afuera de este, se repartirán la hoja de descuentos con el fin de que puedan conocer de ellos. Los descuentos serán los siguientes:
OFERTAS DEL 50% DE DESCUENTO EN: Masajes reductores. Masajes anti estrés. Shiat-Zu. Masaje con piedras calientes. DLM.. masaje para embarazadas pre y post natal. masaje descontracturante. masaje deportivo localizado. masaje para eliminación de toxinas corporales
OFERTAS DE 2X1 (No solo lo disfrutas tú sino también tu acompañante pagando solo el precio de uno y no de dos) EN:
Vinoterapia Chocoterapia. Terapia con café. Scrub con sales minerales. Depilaciones. Faciales del SPA. PREMIOS POR EL DIA DE INAUGURACION Al final del día con las facturas se elegirá al azar 8 facturas
y tendrán 8 personas la oportunidad de ganar premios elegidos igualmente al azar. Los premios son:
Descuentos especiales en los platos del hotel. Descuentos de hasta el 25% de aquellas personas que se
hospeden en el hotel (10%,15%,20%,25%). Descuento del 10% en la compra de algún producto del spa. 1 Paquete gratis del spa a su elección.
PROMOCIONES Y PAQUETES DEL SPA PAQUETES PROMOCIONALES -Paquetes ceremoniales (ceremonial packages) Consiste en una terapia anti estrés el tiempo que dura
es de dos meses, va dirigida a nuestros clientes que vienen de turistas a nuestro país como parejas, enamorados, esposos, etc.
Nos beneficiamos los del spa al tener mucha acogida con este paquete promocional, lo disfrutan tantos turistas como socios del hotel y. Y se ven beneficiados nuestros clientes, ya que al tener esta promoción vamos a brindarle una terapia anti estrés, para que pasen un tiempo de relajación juntos.
El objetivo de nuestro paquete es que nuestros clientes disfruten de esta terapia, que conozcan nuevas técnicas con las que se hará este masaje, y como no darnos a conocer en otros países por nuestros masajes exclusivos.
-Day spa Consiste en un 30% de descuento en todos nuestros
masajes, no se avisa a nadie si el cliente llega ese día nosotros somos los encargados de decirle que estamos en el day spa y por ende tiene el 30% de dcto. El tiempo que dura solo es de un día y puede ser cualquier día de la semana.
Los que más se benefician aquí son nuestros clientes fieles, los que siempre vienen ya sea por una hora de hidromasajes, o por el turco. Ya que en ese momento se enteran del day spa y no lo desaprovechan, y también se beneficia el spa por que las personas vienen más seguido, no desaprovechan del dcto que se les hace y toman otras opciones como reservar citas para tal día.
El objetivo es mimar a nuestros clientes más fieles, hacerles sentir que por un mínimo dcto puede aprovechar y hacerse serie de tratamientos en un solo día.
Paquete de depilaciones para damas y caballeros. (body waxing for women and men)-
Consiste en depilación corporal en un 2x1 y en aprovechar de las necesidades de nuestros clientes ya sea par air a una boda, fiesta, reunión, viaje, etc. Con la finalidad de brindarles un buen servicio y que se luzcan siempre. El tiempo es de 2 meses no a previas de la temporada playera sino en época como agosto, septiembre, octubre.
Se benefician nuestros clientes al sacarlos de apuro para ir a una reunión social, el objetivo del spa y nuestro beneficio es por qué hacemos depilaciones en épocas que no son fuertes, y así el producto tampoco se daña.
Nuestros paquetes promocionales va dirigida a nuestra clientela que es de nivel medio alto- alto al ser un spa dentro de un hotel 5 estrellas.
Para las personas adultas son la mayoría de nuestras promociones y, algunas para los hijos adolescentes de nuestros clientes.
Estos son unos paquetes con los que nosotros como empresa vamos a ir creciendo, viendo las necesidades del cliente y lo que se puede o no poner en promoción, con el paso del tiempo veremos que se necesita poner en promoción viendo también las necesidades del spa.
MOVILIARIO
Mostradores
Estos serán ubicados en la sala de recepción para que los clientes puedan observar mientras esperan su turno aquí se exhibirán solamente los productos clásicos y más vendidos.
Vitrinas
Los productos serán ubicados de manera vertical
en el cuarto de “tienda” específico para adquirir cosméticos, por ejemplo:
Será de color blanco y con vidrios de protección.
Estanterías
Estas serán ubicadas en una área específica, al
lado derecho de las vitrinas en el cuarto de “tienda” y aquí se colocaran solo los productos que están en promoción junto con muestras para que los clientes puedan sentir, oler, palpar, etc. Los productos se ubicaran en 1 estantería específica para cada marca.
Expositores
Estos serán ubicados al lado izquierdo de las vitrinas del cuarto de “tienda” y se exhibirán solo los productos de mas marcas q tengan su propio expositor.
Nuestras cabinas tendrán un espacio acogedor, donde el cliente se sienta como en su propia habitación, un lugar de tranquilidad, con muy buenos acabados y con una camilla/cama súper cómoda donde el pueda disfrutar de nuestras terapias a realizar, los colores con acabado de ultimo modelos que hacen q nuestros clientes se sientan como en casa.
SALA DE ESPERA FUERA DEL SPA
Con el deseo de dar un sentido y sensación de limpieza y pulcritud, buscamos líneas rectas y colores neutros. Eso además nos da sensación de espacios amplios y conseguimos una decoración minimalista que es lo que a día de hoy se está promoviendo en las decoraciones de lugares de alto standing.
DENTRO DEL SPA
En el caso de buscar más iluminación y líneas más modernas y futuristas, nos vamos por este estilo de decoración, usando tonos blancos y retro iluminación, consiguiendo así crear espacios acogedores e íntimos
RECEPCIÓN
SAUNA
Este es el modelo en el que nos basaremos para la creación de la zona sauna. Colores fríos y atenuados para poder dar sensación de frescor.
JACUZZI
Esto es un jacuzzi tipo hidromasaje.
CABINAS DE MASAJE
Esta será nuestra cabina para el área de masajes. La decoración está basada en la fusión de la piedra y colores neutros claros para dar la frescura e intimidad que el cliente necesita para tener confianza a la hora de estar en tratamientos con poca ropa.
CABINA DE DEPILACIÓN
CABINA DE BREONCEADO
MANICURE Y PEDICURE
BAÑOS
DUCHAS
LETRERO
