MARKETING

introducción

“El marketing puede definirse como la comunicación que se establece entre al menos dos partes, con el objetivo de que una de ellas obtenga de la otra algo que valora, entregando a cambio algo que la otra parte aprecia. Cada una puede comunicar a la otra lo que tiene o desea y entregarlo. Además, existe libertad para aceptar o rechazar la oferta de la otra parte”.

¿Qué es el marketing?

El Marketing es el conjunto de técnicas que a través de estudios de mercado intentan lograr el máximo beneficio en la venta de un producto.

mediante el marketing podrán saber a qué tipo de público le interesa su producto. Su función primordial es la satisfacción del cliente (potencial o actual).

¿ CUÁL ES EL OBJETIVO DEL MARKETING?

Tratar de conocer las necesidades genéricas del consumidor o carencias básicas propias de la naturaleza y condición humana.

analizar los deseos o formas en que cada individuo desea satisfacer una necesidad determinada.

estimular la conversión de los deseos en demanda buscando fórmulas creativas para potenciar la voluntad de compra y evitar las restricciones del poder adquisitivo”

Objeto de estudio del marketing Los clientes. Se busca acomodar los productos o servicio

adecuadamente en su lugar, satisfaciendo alguna necesidad de la gente, y la gente estará dispuesta a pagar por esa satisfacción. Sin clientes ni personas que trabajen no hay empresa; también se necesita un producto que satisfaga una necesidad.

Los accionistas. Una buena estrategia de mercadotecnia debe lograr que la empresa genere utilidades para sus propietarios.

La sociedad. Una empresa debe ser benéfica para la sociedad.

Los esfuerzos de mercadotecnia de una empresa deben enfocarse a satisfacer las necesidades de estos cuatro grupos de gente.

¿COMO FUNCIONA EL MARKETING? Descubrir las necesidades de los clientes y tratando de

satisfacerlos Organizando las actividades según:

I) La organización material del intercambio, de los flujos físicos de bienes desde el lugar de producción hasta el lugar de consumo.

II) La organización de la comunicación, es decir, los flujos de información que deben preceder, acompañar y seguir al intercambio, con el fin de asegurar un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda

TIPOS DE MARKETING

TIPOSDE

MARKETING

ACTIVOse

caracteriza por

la satisfacción de

las necesidades de los

consumidores

se refuerza el papel

del marketing estratégic

o en la empresa.

Las empresas

en esta fase

desarrollan

estrategias de

segmentación

lanzando ofertas

comerciales más

específicas a

grupos más

reducidos de

consumidores

PASIVO*las necesidades

son básicas y conocidas y el

ritmo de innovación

tecnológico es débil

* La escasez de la oferta hace superfluas las

acciones promocionales y

los contactos con el mercado se limitan muy a

menudo al primer escalón

*las necesidades son básicas y conocidas y el

ritmo de innovación

tecnológico es débil

MARKETING DIRECTO

MARKETING SOCIAL

MARKETING VIRAL

Proceso de marketing El proceso de marketing consta de varias fases:

TIPOS DE MARKETING Marketing a medida. En las sociedades avanzadas los consumidores demandan

soluciones personalizadas y adaptadas a sus necesidades y problemas específicos. Orientación a la competencia. En los mercados maduros y estancados la competencia se intensifica y se hace más necesario el seguimiento y análisis de la competencia. Desarrollo de sistemas de previsión. En un entorno cambiante y turbulento la empresa debe reforzar su capacidad de adaptación. Marketing global. La internacionalización de la economía y el incremento de la competencia internacional generan oportunidades y amenazas. Marketing responsable. Las empresas adquieren una responsabilidad por las consecuencias de sus acciones en el entorno y en los diversos grupos poblacionales afectados.

Orientación al mercado. Toda la empresa tiene que ser consciente de la importancia del consumidor en la existencia, rentabilidad y crecimiento y de la empresa.En los últimos años se ha desarrollado el concepto de Marketing Estratégico, que completa y precede al Marketing Operacional..

Las 4 “p”” s”

El marketing mix son las herramientas que utiliza la empresa para implantar las estrategias de Marketing y alcanzar los objetivos establecidos. Estas herramientas son conocidas también como las Cuatro P del profesor Eugene Jerome McCarthy.

PRODUCTO

PRODUCTO

Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca

en un mercado

para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga una

necesidad

La política de producto incluye el

estudio de 4 elementos

fundamentales: La cartera de productos

La diferenciación de productosLa marca

La presentación

PRECIO

precio

valor de intercambio del producto

para determinarlo se deberá tener en

cuenta: Los costes de

producción, distribución…El margen que desea obtener.Los elementos del entorno:

principalmente la competencia.

Las estrategias de Marketing adoptadas.

Se distingue del resto de los

elementos del marketing mix

porque es el único que genera

ingresos, mientras que los demás

elementos generan costes.

determinado por la utilidad o la satisfacción

derivada de la compra y el uso

o el consumo

se fija más a corto plazo y con

el que la empresa puede

adaptarse rápidamente

según la competencia

Plaza o distribución

plaza o distribución

Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un producto llegue

satisfactoriamente al cliente.

Canales de distribución. Los agentes

implicados en el proceso de

mover los productos desde el

proveedor hasta el

consumidor.

Planificación de la distribución.

La toma de decisiones para implantar una sistemática de

cómo hacer llegar los

productos a los consumidores y los agentes que

intervienen (mayoristas, minoristas).

Distribución física. Formas de transporte,

niveles de stock,

almacenes, localización de

plantas y agentes

utilizados.

Merchandising. Técnicas y

acciones que se llevan a cabo en el punto de

venta. Consiste en la disposición y

la presentación del producto

al establecimiento, así como de la publicidad y la promoción

en el punto de venta.

PROMOCIÓN

PROMOCIÓN

La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una

respuesta del público objetivo al que va destinado

Los objetivos principales de la comunicación son:

Comunicar las características del producto.

Comunicar los beneficios del producto.Que se recuerde o se compre la

marca/producto.

La comunicación no es sólo publicidadconsta además de:

La publicidadLas relaciones públicas.

La venta personal.La promoción de ventas.

El Marketing directo

BIBLIOGRAFIA

http://es.wikipedia.org/wiki/Marketing http://

www.aulafacil.com/CursoMarketing/CursoIntroduccion/clase1-1.htm

http://www.crecenegocios.com/concepto-del-marketing/

http://definicion.de/marketing/