INFORMÁTICAEDUCATIVA

PROFESORACAROLINA GAMARRA

CONTENIDO

1. Conceptualización2. Tipos de comunicación3. Características de la comunicación efectiva4. Tipos de lenguaje5. Componentes de la comunicación6. Escucha Activa7. Habilidades para la escucha activa8. Aspectos que mejoran la comunicación9. Estilos de comunicación10.Actitudes en la comunicación interpersonal11. Beneficios de escuchar con empatía

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

CONCEPTUALIZACION

Comunicación Interpersonal es la transmisión de información y entendimiento entre dos personas mediante el uso de símbolos comunes.

TIPOS DE COMUNICACION

La comunicación verbal Se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).

La comunicación no verbal Hace referencia a un gran número de canales, entre los que se podrían citar como los más importantes el contacto visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.

COMUNICACIÓN EFECTIVA

CARACTERISTICAS:

•El mensaje llega a la persona apropiada•Se da el cambio de conducta esperada en el receptor

TIPOS DE LENGUAJE

•Lenguaje escrito A través de la escritura.•Lenguaje oral Conversaciones, discursos, conferencias, charlas •Lenguaje corporal Movimientos del cuerpo en el espacio, gestos

5.COMPONENTES

6. ESCUCHA ACTIVA

La escucha activa significa escuchar y

entender la comunicación desde el punto de vista del

que habla

Elementos que la facilitan:•Disposición psicológica

•Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal

Elementos a Evitar:•Distracción•Interrupción

•Ofrecer ayuda o soluciones prematuras•Contar tu historia•Contra-argumentar

•Rechazar lo que el otro sienteSíntoma del experto

HABILIDADES PARA LA ESCUCHA ACTIVA

•Mostrar empatía•Emitir palabras de

refuerzo •Resumir

ASPECTOS QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN

•Discutir los temas de uno en uno•No acumular emociones negativas sin

comunicarlas•Ser específico

•Evitar generalizaciones•Cuidar la comunicación no verbal

•Elegir el lugar y el momento adecuado

ESTILOS DE COMUNICACION

Pasivo Evasivo, fingido,

conformista, indiferente, negligente y

apático

AgresivoBrusco,

imperativo, irrespetuoso,

grosero, dominante, resentido y

manipulador

AsertivoDirecto, claro,

respetuoso, positivo,

comprensivo y responsable

ACTITUDES EN LA COMUNICACION INTERPERSONAL

(DEL QUE HABLA)

•Expresión clara y coherente

•Aprecia la capacidad de comprensión de los demás

•Explica su opinión

•Recalca la idea principal

•Expresa sus opiniones de manera sincera

•Defiende su posición sin imponerla

•Utiliza vocabulario sencillo

•No piensa lo que quiere decir

•Se expresa sin importar si le comprenden o no

•Cree que todos tienen el dominio del tema

•Se extiende en detalles

•Es egocéntrico

•Presenta su opinión de manera agresiva

•Utiliza palabras altisonantes

Actitudes positivas Defectos

ACTITUDES EN LA COMUNICACION INTERPERSONAL

(DEL QUE ESCUCHA)

•Permanece en actitud de interés

•Busca comprender al otro

•Adopta una actitud de aceptación

•Se enriquece cuando otros dan sus opinión

•No presta atención

•Su objetivo es refutar al otro

•Prepara la respuesta mientras el otro habla

•Rechaza toda opinión a sus puntos de vista

Actitudes positivas Defectos

BENEFICIOS DE ESCUCHAR CON EMPATIA

•Conversaciones más fáciles de manejar•Se evita la defensa y se aceptan otras posiciones•Se logra mayor credibilidad•Se establecen relaciones ganar-ganar•Se aumenta la efectividad de la comunicación

REFLEXIÓN CON RESPECTO A

NUESTRA FORMA DE COMUNICACIÓN

CONCLUSIÓN PREGUNTAS1. COMO DOCENTES CONSIDERA QUE ES NECESARIA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ENTRE DOCENTES Y ESTUDIANTES

2. QUE ERRORES CONSIDERA USTED QUE COMETEMOS LOS DOCENTES AL COMUNICARNOS EN EL AULA DE CLASE

DINÁMICA: BUSCAR A SU PAREJA SOLAMENTE COMUNICÁNDOSE POR SONIDO Y MOVIMIENTOS QUE INDIQUE EL ANIMAL QUE LE TOCO. LUEGO PRESÉNTESE, DEBE DESCRIBIR

CUALIDADES POSITIVAS DE ESTE ANIMAL Y MENCIONAR ALGÚN

EJEMPLO DE ESTA CUALIDAD EN SU VIDA.