ATENCION DOMICILIARIA EN SALUD

José Alejandro Rodríguez Posada Representante Legal

Adriana Marcela Vega ÁngelLíder de la estrategia

Dificultades Presentadas

Disminución de la Capacidad Instalada Oportunidad Elevada Imagen Institucional Negativa Interrupción y baja adherencia a los

tratamientos de los pacientes de enfermedades crónicas no transmisibles (Hipertensión, Diabetes, EPOC)

Crecimiento poblacional distante del casco urbano y población rural con dificultades de acceso

Quejas presentadas en el Servicio de Urgencias por demoras en la atención

Reseña Programa deAtención Domiciliaria

El 8 de Octubre 2012 se da inicio al Programa de atención Domiciliaria, con un solo vehículo

En Diciembre de 2012 se le otorga al Programa el premio Departamental al mejoramiento continuo de la calidad en atención en - salud en categoría plata.

En Agosto de 2013 se adquieren 4 vehículos mas para dar mayor cobertura al programa

OBJETIVO GENERAL

Prestar servicios de salud extramurales de calidad, que generen espacios donde se facilite el acceso y

la adherencia a los programas ofrecidos, garantizando la

intervención efectiva e integral de las necesidades propias de la población.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Prestar servicios de salud domiciliaria al 90% población inscrita en el programa de enfermedades crónicas no trasmisibles de la E.S.E María Auxiliadora Realizar primer control post-egreso al 100% de las

puérperas y recién nacidos que reciben atención de parto institucional.

Transportar a actividades relacionadas con atenciones en salud a la población con discapacidad identificada por el municipio; que solicite el servicio.

Reducir el 10 % de las consultas realizados por triage 3 y 4 en el servicio de urgencias de la Institución.

Población ObjetivoPacientes con enfermedades crónicas no transmisibles inscritos en los programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad de la E.S.E MARIA AUXILIADORA

AccesoBase de datos elaborada coordinador del servicio de atención DomiciliariaLista de espera ( previa inscripción)

Tipo de consulta o servicios

Consulta de medicina general integral con enfoque de identificación de riesgos y análisis del entorno.Entrega de Medicamentos y Resultados de laboratorios clínicos

Ventajas

•Mejora en los procesos de asignación de citas (NO filas, Call center,) •Atención periódica programada•Continuidad en los tratamientos•Disminuye hospitalización o complicaciones de la enfermedad•Descongestiona los servicios de Consulta Externa, Urgencias y Asignación de servicios

Costo GRATUITO

Periodicidad de la visita

Mensual

Horario Lunes a Viernes 7+30am - 1+30pm y 2+30pm - 4+30pm

RégimenCafam – Caprecom – Colsubsidio – Solsalud - ConvidaPoblación pobre no asegurada a cargo del municipio de Mosquera

PACIENTES CRONICOS NO TRANSMISIBLES

Población Objetivo•Población residente en el Municipio de Mosquera, con condiciones especiales de salud, que requieran transporte para atenciones en salud

Acceso•Solicitar el transporte especial de pacientes (estables) en el área administrativa• Según disponibilidad del servicio

Tipo de servicio•Transporte especial de pacientes a citas programadas ( Bogotá, Facatativá, Madrid )

Ventajas

•Fortalece la seguridad del paciente•Disminuye costos de desplazamiento•Acceso a los servicios de salud•Garantiza continuidad de los tratamientos•Fortalece políticas de seguridad del paciente al realizar traslados en condiciones adecuadas y con acompañamiento técnico

Costo GRATUITO

Periodicidad de la visita

Según Requerimiento del usuario, previa inscripciónUn traslado diario

Horario Lunes a Viernes 7+30am-4+30pm

Régimen TODOS sin diferenciación del régimen de Seguridad Social

TRANSPORTE ESPECIAL DE PACIENTES

Población Objetivo•Gestantes y recién nacidos quienes reciban atención de parto en la institución

Acceso•Primer control Post egreso del parto Institucional •100% de las maternas

Tipo de consulta o servicio

•Consulta post parto •Consulta del recién nacido

Ventajas

•Fortalecimiento de la Estrategia IAMI •Disminución en complicaciones post parto•Promoción de lactancia materna •Fomento de la puericultura•Aumento en la adherencia a los programas de P y P•Entrega del kit materno

Costo GRATUITO

Periodicidad de la visitaConsulta post Parto y primer control del Recién Nacido (Entre 3-7 día)

Horario Lunes a Viernes 7+30am - 1+30pm y 2+30pm - 4+30pm

Régimen Sin restricción

PUERPERAS Y RECIEN NACIDOS

Población Objetivo•Habitantes de Mosquera que necesiten de la atención medica prioritaria Domiciliaria

Acceso•Comunicación a línea de Atención: 350243868 para solicitar el servicio•Previa clasificación de triage por el Coordinador del Servicio

Tipo de consulta o servicios

• Asistencia Medica domiciliaria •Formulación•Inyectología•Servicios de Conexión con Urgencias

Ventajas

•Acceso oportuno•Mejora en el proceso de clasificación de triage•Continuidad en los tratamientos•Disminuye hospitalización o complicaciones de la enfermedad•Descongestiona el servicio Urgencias asegurando una atención de calidad

Costo GRATUITO

Periodicidad de la visita A demanda

Horario Lunes a Viernes 7+30am - 4+30pm

Régimen TODOS sin diferenciación del régimen de Seguridad Social

ATENCION DE URGENCIAS DOMICILIARIAS

Actividades realizadas Atención Domiciliaria

Oct-12

Nov-12

Dic-12

Ene-13

Feb-13

Mar-13

Abr-13

May-13

Jun-13

Número total de Consultas médicas atendidas

141 204 209 251 245 250 241 230 253

Consultas médicas atendidas a Pacientes con

alguna discapacidad36 14 13 15 18 13 13 13 17

Consultas médicas atendidas de Control Post Parto y Control del Recién

Nacido

2 24 11 37 20 25 14 18 31

Consultas médicas atendidas a Pacientes

Crónicos103 166 185 199 202 210 210 202 203

Traslados 4 1 2 4 5 1 1 2 2

Formulas despachadas       67 76 79 86 82 82

LOGROS OBTENIDOS

CAPACIDAD INSTALADA

 Servicios Actual (Julio 2013)Proyectada (Agosto

2013)Consulta de Atención

Domiciliaria 256 Mensuales 960 Mensuales

Transporte Especial de pacientes 4 mensuales 20 Mensuales

Atención de Urgencias prioritarias a domicilio 0 250 Mensuales

Horarios

Consulta de Atención Domiciliaria:

Lunes, Martes, Jueves y Viernes

7+30am - 1+30pm2+30pm - 4+30pm

Consulta de Atención Domiciliaria:

Lunes a Viernes7+30am - 1+30pm2+30pm - 4+30pm

Traslados :Miércoles

7+30am-4+30pm

Traslados :Lunes a Viernes

7+30am-4+30pm

 Urgencias:

Lunes a Viernes 7+30am a 4+30

PROYECCIONES

Mejora el bienestar

socialElimina

barreras de acceso

Seguimiento a

tratamientos

Mejora el bienestar

socialElimina

barreras de acceso

Seguimiento a

tratamientos

Mejora los problemas de desplazamien

to de la población

Mejora los problemas de desplazamien

to de la población

Posibilidad de

recibir

servicios sin

ningún tipo de

discriminación

Posibilidad de

recibir

servicios sin

ningún tipo de

discriminación

Identificación y satisfacción de necesidades

propias de la población en el ámbito de la salud,

Identificación y satisfacción de necesidades

propias de la población en el ámbito de la salud,

Educar al

paciente y su

familia en

hábitos

saludables y

auto cuidado

Educar al

paciente y su

familia en

hábitos

saludables y

auto cuidado

Disminuir

complicacione

s post parto

de gestantes

y promover la

lactancia

materna

Disminuir

complicacione

s post parto

de gestantes

y promover la

lactancia

materna