¿COMO ENTREGAR MIS PRODUCTOS VENDIDOS EN MI TIENDA ONLINE

Alejandro RinaldiGerente de Marketing y

eCommerce

ANDREANI

Martín Urquizo Jefe de Comunicación y Negocios

Online

OCA

Ecosistema del eCommerce

¿COMO LA LOGISTICA ME AYUDAA INCREMENTAR LA RENTABILIDAD?

El proceso logístico desde la mirada de los especialistas.Tips para organizar la logística de tu negocio en cada etapa de venta.

Alejandro Rinaldi

ANDREANI@ARch1982

LOGÍSTICA EN EL MUNDO

ECOMMERCE 360°

LA CLAVE DEL EXITO

TIPOS DE ALMACENAMIENTO- Centralizado- Descentralizado

- Propio- Virtual

GESTIÓN DE STOCK- Quiebres de stock- Stock crítico

INTEGRACIONES- Plataformas eCommerce- Sistema de gestión de stock

- ERP

PICKINGPACKING

FINISHINGINTEGRACIÓN PLATAFORMAS

SHIPPING ORDER

PROGRAMAS DE RETIROSRETIROS EVENTUALES

RETIROS FINALES DE SEMANAEXPEDICIÓN POR CP

ENTREGA EN DOMICILIORETIRO PICKUP POINTPLAZOS DE ENTREGAS

-Same Day-Next Day-Estándar

METRICAS DE DESEMPEÑO-Eficacia

-Eficiencia

NOTIFICACIONES POR MAILWEB PROVEERDOR LOGISTICO

CENTRO ATENCIÓN CLIENTEWEB SERVICES

WEB SERVICES PERSONALIZADOSEGUIMIENTO SMS

ALMACENAMIENTO

ALMACENAMIENTO

¿Propio / Tercerizado?Depósito y Recursos Flexibles

Exclusivo / Compartido

ALMACENAMIENTO

¿Centralizado / Descentralizado?

¿Gestión de stock Físicoo Virtual?

Quiebres de stock / Stock crítico

ALMACENAMIENTO

Integraciones con sistemasInternos y externos

Plataforma de eCommerceSistema de gestión de stock

ERP

ALMACENAMIENTO

PREPARACIÓN DEPEDIDOS

Personal exclusivoo compartido

PREPARACIÓN DE PEDIDOS

¿Cuantos cortes diarios?¿En qué horario?

PREPARACIÓN DE PEDIDOS

¿Cuántos productos componenel ticket promedio?

Combos / Unitarios

PREPARACIÓN DE PEDIDOS / PICKING

¿Standard o a medida?

PREPARACIÓN DE PEDIDOS / PACKING

Factura / Remito / Rotulación

PREPARACIÓN DE PEDIDOS / FINISHING

¿Hay control de los envíos?

PREPARACIÓN DE PEDIDOS / FINISHING

EXPEDICIÓN

¿Retiros frecuentes o eventuales?¿Diarios o a demandada?

EXPEDICIÓNEXPEDICIÓN

¿Retiros frecuentes o eventuales?¿Frecuentes o a demanda?

¿En que horario?

EXPEDICIÓNEXPEDICIÓN

¿Se lo llevo o lo retira?Envío domicilio / Sucursal de correo / Lockers

EXPEDICIÓN

¿Cuál es la expectativade mi cliente?

Same day / Next day / Standard

DISTRIBUCIÓNEXPEDICIÓN

¿Cuál es mi promesa de entrega?Términos y condiciones / Preguntas frecuentes

DISTRIBUCIÓNEXPEDICIÓN

MUCHAS GRACIASAlejandro RinaldiJefe de Servicios de Nuevos

Negocios

ANDREANI@ARch1982