INTRODUCCION

En este proceso de avance, los establecimientos farmacéuticos como componente fundamental del proceso asistencial no ha quedado al margen, experimentando en el último tiempo cambios estructurales y de procedimientos para enfrentar las exigencias que demanda este proceso de transformación. En este sentido, la creación del Manual de Procedimientos de Farmacia y/o Botica será de utilidad para el personal de farmacia, quienes participan en la dispensación de medicamentos y tiene como finalidad el beneficio del paciente.

El presente manual permite ofrecer una descripción actualizada y precisa de las actividades contenidas en cada etapa de los procesos, contribuyendo a la ejecución correcta y oportuna de las actividades encomendadas al personal, uniformizando de esta manera el trabajo, el ahorro de tiempo, de esfuerzos, la maximización de los recursos humanos, tecnológicos y financieros.

Con el presente manual se contribuirá a mejorar la eficacia y eficiencia en la recepción, almacenamiento y dispensación de los medicamentos, en resguardo del buen estado y conservación de los mismos y en cumplimiento de las buenas prácticas de almacenamiento.

Para el personal resulta beneficioso porque le permite mejorar sus funciones para tratar de realizarlas eficazmente, conociendo cada uno de los pasos ejecutados al momento de recibir, almacenar, seleccionar y dispensar los medicamentos.

OBJETIVO:

Establecer los procedimientos Operativos para realizar la recepción, almacenamiento y dispensación de medicamentos de manera eficiente, oportuna, segura e informada a los pacientes, de tal manera que se entregue al paciente el medicamento correcto indicada en su receta, en la dosis y cantidad prescrita con la información clara sobre su uso y conservación y en un envase que permita mantener la calidad del medicamento.

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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: RECEPCIÓN DE MEDICAMENTOS FARMACIA DEL HOSPITAL WALTER CRUZ VILCACODIGO: REC-PRO-001- FARMACIA HOSPITAL WALTER CRUZ VILCAVigencia Rev.: 04/10/2012 Aprob.: 18/03/2010

I. FINALIDAD :

Verificar que los medicamentos e insumos que se reciben en la FARMACIA DEL HOSPITAL WALTER CRUZ VILCA cumplan los requisitos estipulados en las GUÍAS DE REMISIÓN enviadas por el ALMACÉN SISMED, en cuanto a identidad, cantidad, calidad y condiciones de entrega establecidas de los medicamentos e insumos recibidos.

II. BASE LEGAL :

Ley 29459 Ley de productos farmacéuticos dispositivos médicos y productos sanitarios.

Ley 2657 Ley del Ministerio de Salud Resolución Ministerial Nº 585-99-SA: Aprueban el Manual de

Buenas Prácticas de Almacenamiento de Productos Farmacéuticos y Afines.

D.S. Nº 021-2001-SA: Reglamento de Establecimientos Farmacéuticos.

D.S.Nº010-97-SA:Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia de Productos Farmacéuticos y Afines

D.S. Nº023-2001-SA:Reglamento de Estupefacientes, Psicotrópicos y Otras Sustancias Controladas

III. REQUISITOSa) Guía de Remisión con Relación de Productos (lote, FV, Laboratorio, cantidad, etc.)

b) Información técnica adicional, si corresponde (folletería y catálogo)

IV. DURACIÓN : 2 horas

V. FRECUENCIA : Bimensual

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VII.- ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO DE RECEPCION

ETAPA PROCEDIMIENTO

Q.F. DIRECTOR TÉC-NICO Y Q.F SERUMS

- Recibe el documento (guía de remisión) que consigna los productos a entregar de parte del proveedor (almacén SISMED).

- Verifica que la documentación esté completa.- Determina si hay daños por rotura, aplastamiento u otros,

haciendo las observaciones correspondientes.- Verifica aspectos administrativos: Nombre, unidades, precios, etc. :

Nombre genérico del medicamento e insumo solicitado versus el producto atendido.

Cantidad solicitada versus cantidad atendida. Precios unitarios y totales, número de lote. Fecha de entrega.

- Si la documentación no es conforme no se recibe el producto y solicita su regularización al Almacén SISMED.

- Si la documentación está correcta y completa, procede a la verificación de productos y de las cantidades.

- La conformidad de la recepción es suscrita por el Q.F. Director Técnico en el rubro “recibí conforme” de la GUÍA DE REMISIÓN.

- De haber alguna observación, sea por diferencias, en cantidad, productos diferentes a lo expresado en el documento de entrega, en mal estado de conservación o incumplimiento en la presentación de documentación técnica, no se recepciona el producto y se comunica inmediatamente al Almacén para que regularice en el menor tiempo posible.

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Q.F. DIRECTOR TÉC-NICO Y Q.F SERUMS

- Verifica que el producto entregado corresponda a lo solicitado en la Guía de Remisión, que los lotes de medicamentos correspondan a lo indicado en la Guía, así como su adecuado estado de conservación.

- Se observan las características externas de cada producto.- En los productos farmacéuticos, siempre que el envase lo permita

y no altere su contenido, durante la inspección se revisan: a) Embalaje:

- Que el material de embalaje esté limpio, no arrugado, quebrado o húmedo, que indique deterioro del producto.- Que no se encuentre abierto.

b) Envases- Envase mediato:

Que la identificación corresponda al producto Que el envase esté limpio, no arrugado, quebrado o

húmedo que indique deterioro del producto. Que no se encuentre abierto.

- Envase Inmediato : Que no se observen cuerpos extraños. Que no presenten grietas, rajaduras, roturas o perforaciones.

Que el cierre o sello sea seguro y cuando lleve la banda de seguridad, esta se encuentre intacta.

Que no se encuentren deformados. Que corresponda a los requerimientos del producto en caso de condiciones especiales. c) Rótulos

- Deben ser legibles, indelebles, en caso de etiquetas, éstas deben estar bien adheridas al envase y en ellos se revisan: Nombre del producto. Nombre del Principio Activo. Concentración. Forma Farmacéutica. Forma de presentación. Numero de Lote. Fecha de Vencimiento Registro Sanitario. Identificación del Fabricante y del Importador cuando

corresponda, Condiciones de Almacenamiento

d) Contenido - Líquidos no estériles (Jarabes, suspensiones, emulsiones,

soluciones y gotas) Homogeneidad del producto. Uniformidad del contenido.

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Q.F. DIRECTOR TÉC-NICO Y Q.F SERUMS

Presencia de gas u otros signos que podrían indicar contaminación del producto.

Líquidos estériles (inyectables de pequeño volumen, de gran volumen y oftálmicos)

Ausencia de partículas extrañas detectables visualmente.

Ausencia de turbidez en la solución. Cambio de Color. Uniformidad del contenido.

- Sólidos no Estériles (tabletas, polvos, gránulos, grageas, tabletas vaginales, comprimidos, cápsulas):

Uniformidad en las características especificas del producto (forma, color, tamaño y marcas).

Ausencia de manchas, roturas, rajaduras, sustancias pegajosas o material extraño incrustado o adherido al producto.

Existencia de cápsulas vacías, rotas o abiertas. Que los polvos para reconstruir no estén apelmazados. Presencia de gas u otros signos que podrían indicar

contaminación del producto.- Líquidos estériles (inyectables de pequeño volumen, de gran

volumen y oftálmicos) Ausencia de partículas extrañas detectables

visualmente. Ausencia de turbidez en la solución. Cambio de Color, Uniformidad del contenido.

- Sólidos no Estériles (tabletas, polvos, gránulos, grageas, tabletas vaginales, comprimidos, cápsulas):Uniformidad en las características especificas del producto (forma, color, tamaño y marcas).

Ausencia de manchas, roturas, rajaduras, sustancias pegajosas o material extraño incrustado o adherido al producto.

Existencia de cápsulas vacías, rotas o abiertas. Que los polvos para reconstruir no estén apelmazados.

- Sólidos estériles (polvos y liofilizados para aplicación inyectable)

Ausencia de material extraño. Cambios en el color u otras características físicas que

podrían indicar alteración en el producto. Si evaluación no es conforme :- Los productos que no cumplen con las especificaciones solicitadas, se devuelve y solicita su regularización.

- Si presenta defectos de calidad (alterados o contaminados, etc.), se comunica al proveedor para la devolución o cambio del producto.

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DEL Q.F. DIRECTOR TÉCNICO

- Llevar un registro actualizado de las Guías de Remisión.- De existir faltantes comunicar al Almacén SISMED este hecho para

su regularización. - Si todo está conforme, indicar al Q.F SERUMS la ubicación de los

productos y archivo de documentos.

TIEMPO PROMEDIO: 12 horas

VIII.- DIAGRAMACION:

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FLUJOGRAMA DE LA ETAPA DE RECEPCION

SÍ

N° de productos

recibidos = N° de

productos en

Cumple con las

especificaciones

VERIFICACION DE LAS ESPECIFICACIONES ADMINISTRATIVAS .

Cumple con las

especificaciones técnicas

SÍ

VERIFICACION DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

Cumple con

criterios de SE DEVUELVE EL PRODUCTO AL

ALMACÉN

INGRESO DE PRODUCTOS

DEVOLVER EL PRODUCTO EN MAL ESTADO AL ALMACÉN

SE COMUNICA AL ALMACÉN SISMED PARA REGULARIZAR LOS DATOS.

NO

NO

TRASLADAR LOS PRODUCTOS AL AREA DE DISPENSACION Y ALMACENAMIENTO

SE RECEPCIONA

SÍ

SE OBSERVAN LAS CARACTERISTICAS

SE DEVUELVE EL PRODUCTO AL ALMACÉN PARA SER CAMBIADO.

SÍNO

NO

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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS

I. FINALIDAD:

- Conocer y aplicar criterios técnicos y administrativos para lograr

un adecuado almacenamiento de los medicamentos e insumos y

mantenerlos en óptimas condiciones desde su ingreso hasta su

dispensación, con el fin de que éstos lleguen al usuario en buen

estado para su uso, y puedan ejercer la acción terapéutica

esperada.

II. BASE LEGAL:

Ley Nº 29459 Ley de Productos Farmacéuticos dispositivos

médicos y Productos Sanitarios.

Resolución Ministerial 585-99-SA/DM. Aprueban el Manual

de Buenas Prácticas de Almacenamiento de Productos

Farmacéuticos y a fines .Del 04/12/1999.

D.S.Nº 021-2001-SA:Reglamento de Establecimientos

Farmacéuticos

D.S.Nº 0O23-2001-SA: Reglamento de Estupefacientes,

Psicotrópicos y Otras Sustancias Controladas

III. REQUISITOS- Medicamentos recepcionados por almacenar.

IV. DURACION : 4 h

V. FRECUENCIA : Bimensual

FARMACIA DEL HOSPITAL WALTER CRUZ VILCA CODIGO: ALM-PRO-002VIGENCIA: Rev.: 18/01/201 Aprob.: 25/01/201 - 31-Dic. 201

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ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

De la Ubicación de los Productos:

Q.F. DIRECTOR TÉCNICO Y Q.F. SERUMS

- Determinan la ubicación de los productos en el área de almacenamiento o equipos de refrigeración, teniendo en cuenta para ello el volumen, cantidad, tipo de producto y condiciones particulares de almacenamiento.

Q.F. SERUMS Y TÉCNICO DE FAR-MACIA

- Ubican los productos en la zona asignada, en los anaqueles, teniendo en cuenta que:

* Colocan los productos más antiguos en primera fila, de tal manera que se distribuyan primero aquellos que vencen antes, FEFO (Primero en Expirar, Primero en Entregar).

*Por ningún motivo debe colocar productos en contacto con el piso o las paredes.*Consideran las indicaciones particulares de cada producto, tales como posición y apilamiento (ejm. este lado arriba, apilar máximo 7 cajas).

*Por ningún motivo los productos deben entrar en contacto con el techo.

CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA PARA EL

ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS

DE LAS ÁREAS EXISTENTES EN LA FARMACIA:

Las áreas de dispensación y almacenamiento deben tener dimensiones de acuerdo al

volumen de productos que se manejan y apropiadas de tal manera que permitan una

organización correcta de los insumos y productos, evite confusiones y riesgos de

contaminación y permita una rotación correcta de las existencias.

El Área de Medicamentos Vencidos: Debe contar con área de medicamentos vencidos

(rotulados en cajas, previo registro en el libro de ocurrencias). Aquí también, se

archivan las recetas.

El Área de Almacenamiento: Destinada a mantener los productos o insumos en forma

ordenada y en condiciones adecuadas para conservar sus características de calidad,

basándose en el Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento.

El Área de Dispensación: Destinada a la recepción de recetas, verificación de los

productos antes de su dispensación, atención y orientación farmacéutica.

Área Administrativa: Permite archivar documentos propios de Farmacia (Guías de

remisión, Notas de devolución, documentos de Municipalidad, etc).

- Ubicación: El área de almacenamiento debe estar ubicado en un lugar donde se eviten

riesgos de contaminación.

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- Las paredes deben ser de fácil limpieza, los pisos de concreto, de superficie lisa y lo

suficientemente nivelados para el transporte de los productos, los techos deben ser de un

material que no permita el paso de los rayos solares ni de acumulación de calor.

- Fácil movimiento: El espacio en el interior del almacén y área de dispensación deben

facilitar el movimiento del personal y de los productos.

- Adecuada circulación de aire. Se debe contar con ventilación natural o artificial que

permita una adecuada circulación de aire para crear mejores condiciones de trabajo.

- Fácil mantenimiento de paredes, pisos y techos.

- Las áreas deben contar con equipos, mobiliarios y materiales necesarios para

garantizar el mantenimiento de las condiciones, características y propiedades de los

productos.

Se dispone al menos de los siguientes recursos:

a) Estantes, armarios y vitrinas en número suficiente

b) Materiales de limpieza

c) Ropa de Trabajo y cuando se requiera implementos o equipos

d) Los estantes guardan entre sí una distancia adecuada para facilitar el manejo de

los productos, no dificulten el tránsito de personal, ni oculten u obstruyan los

grifos o extintores contra incendios.

- Las áreas de almacenamiento deben estar limpias, libres de desechos acumulados,

insectos y otros animales. Se debe contar con un programa de limpieza escrito

disponible para el personal involucrado, el cual debe indicar la frecuencia, métodos y

material a ser utilizados.

DE LA UBICACIÓN DE LOS MEDICAMENTOS E INSUMOS

Ordenamiento de los Medicamentos e Insumos:

La clasificación de los productos para su almacenamiento están ordenados teniendo en

cuenta el grupo farmacológico.

-Debe existir un registro manual que consigne el número de lote y fecha de vencimiento

de los productos y verificarse periódicamente esta información.

- Se debe establecer el control de existencias, mediante toma de inventarios trimestrales.

DE LAS CONDICIONES ESPECIALES DE CONSERVACIÓN:

Las sustancias que forman parte de cualquier medicamento son de naturaleza química y

biológica, por ello pueden ser afectadas por diferentes agentes externos como:

- Luz: El local debe evitar el paso de la luz natural o artificial directa sobre los

medicamentos. De preferencia los vidrios de la ventana deben estar opacados.

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- Temperatura: El local debe garantizar la temperatura adecuada entre los 15ºC y

25ºC, para lo cual deberá mantenerse bien ventilado, pues el calor afecta a muchos

medicamentos, especialmente a los ungüentos, cremas y supositorios. Debe colocarse

termómetro tanto en el área de dispensación como en el almacén

- Humedad: El local debe garantizar entre el rango especificado (hasta 70%), tapar bien

los frascos y hacer uso de deshumedecedores de ambiente, (si fuera necesario), sobre

todo en climas demasiados húmedos.

- Contaminación: Debe evitarse el polvo, la suciedad, el humo y los insectos.

-Ventilación: Debe permitir la entrada y salida de aire. Así mismo, se recomienda

nunca guardar combustible en un almacén de medicamentos o en su proximidad.

-Medicamentos Fotosensibles: Muchos Medicamentos son sensibles a la luz

(fotosensibles) y sufren deterioro cuando son expuestos a un exceso de ella; por esta

razón deben colocarse alejados de radiaciones directas del sol o de lámparas .

Los empaques de los medicamentos son de vital importancia para protegerlos de

acuerdo con sus características y para garantizar su estabilidad. Además el tipo de

empaque está definido en función del cálculo de la vida útil del medicamento, por lo

cual se debe conservar siempre el empaque original.

-Bioseguridad:

Las siguientes consideraciones deben ser tomadas en cuenta:

* En las áreas de Dispensación y de Almacén no se fuma ni se come.

* Todo el personal debe estar al tanto de los peligros y las medidas de seguridad para

evitar accidentes.

* Debe haber extintores vigentes y libro de Primeros Auxilios en sitios visibles y

accesibles.

DE LOS PRODUCTOS VENCIDOS:

-De vencerse un medicamento se procede al retiro del Area de Dispensación:

-Se registrará en el libro de ocurrencias, nombre genérico y comercial, numero de lote,

Registro Sanitario, fecha de vencimiento, cantidad vencida.

- El medicamento se colocará en el área de almacenamiento destinado para los

medicamentos vencidos.

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FLUJOGRAMA DE ALMACENAMIENTO

QUIMICO FARMACEUTICO TECNICO DE FARMACIA

INICIO

Temperatura y humedad

Ambiental: Diariamente8:00 a.m. y 4:00 p.m.

Temp. Está dentro de los límites

Revisa lector temperatura y/o humedad y registra en la libreta

No

Corrige niveles de temperatura y humedad

Ventilación, iluminación y equipos de refrigeración

INICIO DE JORNADA

Verifica ventilación e iluminación adecuada y revisa correcto

funcionamiento de los equipos de ventilación FIN DE JORNADA

Verifica que luces artificiales se encuentre apagadas y revisa correcto

funcionamiento de los equipos de ventilación Se da solución al problema

No Conforme

FINSi

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ANEXOS

REGISTRO DE TEMPERATURA Y HUMEDAD (ANEXO-01)

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Fecha HoraLectura

FirmaTemperatura Humedad

Humedad: 65 + 15 ºC Temperatura: 22.5 + 7.5 ºC _ Observaciones: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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SUSTANCIAS FARMACEUTICAS MENOS ESTABLES* (ANEXO 02)

La presente es una lista de sustancias farmacéuticas menos estables en condiciones tropicales simuladas. Los medicamentos que contengan dichas sustancias exigen especial atención desde el punto de vista de su almacenamiento y conservación:

1. Acido acetilsalicílico

2. Acido ascórbico

3. Amfotericina B

4. Aminofilina

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5. Amitriptilina, clorhidrato

6. Ampicilina

7. Bacitracina zinc

8. Bencilpenicilina potásica

9. Bencilpenicilina sódica

10. Bencilpenicilina benzatina

11. Bencilpenicilina procaínica

12. Cloranfenicol, succinato sódico

13. Clorfenamina. maleato

14. Clorpromazina, clorhidrato

15. Codeína, fosfato

16. Dapsona

17. Dexametasona, fosfato

18. Dicloxacilina

19. Doxiciclina

20. Edetato sódico de calcio

21. Epinefrina

22. Ergocalciferol

23. Ergometrina, maleato

24. Ergotamina, tartrato

25. Fenobarbital sódico

26. Fenoximetilpenicilina potásica

27. Flufenazina, decanoato

28. Gentamicina, sulfato

29. Gluconato cálcico

30. Hidralazina, clorhidrato

31. Hidrocortisona, succinato sódico

32. Hidroxocobalamina

33. Lidocaina, clorhidrato

34. Neomicina, sulfato

35. Nistatina

36. Nitrato de plata

37. Petidina, clorhidrato

38. Pilocarpina, clorhidrato

39. Piridoxina, clorhidrato

40. Quinina, clorhidrato

41. Retinol (Vitamina A)

42. Salbutamol

43. Sulfacetamida

44. Sulfadiazina

45. Sulfato ferroso

46. Suxametonio, cloruro

47. Tetraciclina, clorhidrato

48. Tiamina, clorhidrato

16

49. Tiopental sódico

50. Warfarina

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SUSTANCIAS FARMACEUTICAS SENSIBLES A LA LUZ*(ANEXO 03)

La presente lista señala los medicamentos que requieren estar alejados de la luz por ser fácilmente alterables.

1. Ácido ascórbico

2. Aminofilina

3. Carbidopa – levodopa

4. Clorfenamina

5. Clorpromazina, clorhidrato

6. Dapsona

7. Dexamentasona

8. Diazepam

9. Doxiciclina

10. Epinefrina

11. Ergometrina

12. Ergotamina

13. Espironolactona

14. Furazolidona

15. Furosemida

16. Haloperidol

17. Hidralazina

18. Isoniacida

19. Metoclopramida

20. Metronidazol

21. Nitrofurantoína

22. Nistatina

23. Primaquina, fosfato

24. Propranolol, clorhidrato

25. Pirimetamina

26. Ranitidina

27. Riboflavina

28. Rifampicina

29. Salbutamol

30. Tetraciclina

31. Trimetoprima – Sulfametoxazol

32. Tiamina, clorhidrato

33. Trifluoperazina, clorhidrato

34. Verapamilo, clorhidrato

35. Retina (Vitamina A)

36. Warfarina

18

FORMATO PARA LA TOMA DE INVENTARIOS (ANEXO 04)

ITE

M NOMBRE DEL MEDICAMENTO

U_MEDIDA

STOCK FISICOFISICO

LOTE VENC

1   

 

2   

 

3   

 

4   

 

5   

 

6   

 

7   

 

8   

 

9   

 

19

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: DISPENSACION DE MEDICAMENTOS

I. FINALIDAD :

Verificar que los medicamentos e insumos que se dispensan a los pacientes cumplan con los requisitos que presenta la receta medica en cuanto a identidad, cantidad y calidad y en óptimo estado de conservación; Asimismo la orientación correspondiente.

II. BASE LEGAL :

Ley 29459 Ley de productos farmacéuticos dispositivos médicos y productos sanitarios.

Resolución Ministerial Nº 585-99-SA: Aprueban el Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento de Productos Farmacéuticos y Afines.

D.S. Nº 021-2001-SA: Reglamento de Establecimientos Farmacéuticos. D.S.Nº010-97-SA:Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia de

Productos Farmacéuticos y Afines D.S. Nº023-2001-SA:Reglamento de Estupefacientes, Psicotrópicos y

Otras Sustancias Controladas

III. REQUISITOSc) Receta con Relación de Productos.

d) Boleta con Relación de Productos

e) Información orientación farmacéutica al paciente.

IV. DURACION : 10 min

V. FRECUENCIA : DIARIA

BOTICA: DIFARMACODIGO: DIS-PRO-003-BOTICA DIFARMAVigencia: Rev.:18/01/2010 Aprob.: 25/01/2010 31- Dic. 2010

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ETAPA PROCEDIMIENTO

TECNICO DE FAR-MACIA

- Recibe y verifica la receta donde indica lo sgte: Nombre de quien prescribe Domicilio completo de quien prescribe. Especialidad del médico Fecha de emisión de la receta. Nombre y edad del paciente Firma y sello del Médico. Denominación genérica del medicamento. Dosis. Presentación. Via de administración. Frecuencia. Tiempo de duración del tratamiento. Para recetas públicas o privadas, el sello de la institución.

- Verifica si el producto indicado hay en stock.- Consulta el precio, e informa al paciente.- Se despachan los productos de acuerdo de acuerdo al sistema FEFO- Se entrega el medicamento teniendo en cuenta que esté en

óptimo estado de conservación.- Los medicamentos dispensados en forma fraccionada se

dispensarán anotando nombre genérico, dosis, presentación, lote, fecha de vencimiento.

QUIMICO FARMA-CEUTICO

-Da la orientación que solicita el paciente.-De no haber el producto comercial solicitado, puede sugerirle otro producto equivalente de nombre comercial diferente.

TIEMPO PROMEDIO: 10 min

.

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: LIMPIEZA DEL ESTABLECIMIENTO

I. FINALIDAD : Mantener las areas de dispensación y almacén limpias y 21

libres de polvo o manchas.

II. BASE LEGAL :

- Ley Nº 29459 Ley de productos farmacéuticos dispositivos médicos y productos sanitarios y su Reglamento, del 20/07/1997.

- Resolución Ministerial Nº 585-99-SA/DM. Aprueban el Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento de Productos Farmacéuticos y a fines del 4/12/1999.

III. REQUISITOS Materiale de limpieza

IV. DURACION : 30 min

V. FRECUENCIA : Diaria

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VII.- ETAPAS DEL PROCEDIMIENTONOMBRE DEL PROCEDIMIENTO:

LIMPIEZA DEL ESTABLECIMIENTO

Limpieza del Almacén Diaria

Personal respon-sable de limpie-za

- Realiza la limpieza diariamente en las primeras horas del día, antes de comenzar el trabajo diario y final de jornada. - Al inicio del día:

* Barre los pisos, sin levantar polvo. *Limpia el polvo de las esquinas y hendiduras del piso con mucho

cuidado. *Limpia el polvo y pasar un trapo sobre las cajas de productos

ubicadas sobre los estantes. *Trapea el piso con una solución de agua y cloro Al final del día:

* Recoger papeles y desperdicios.* Eliminar los desperdicios o desechos acumulados en bolsas o

cajas.

SemanalPersonal respon-sable de limpie-za

- La limpieza que se efectúa diariamente, agregar los siguientes pasos:*Pasar una franela seca a las cajas de los productos almacenados en los anaqueles.*Pasar una franela seca a los anaqueles para quitar el polvo evitando en todo momento sacudirla dentro de los ambientes.

BimensualPersonal respon-sable de limpie-za

- Al final del segundo mes, efectúa los pasos siguientes:*Aspirar el polvo de las ventanas y luego pasar un paño

humedecido con solución diluida de clorox.*Limpiar las esquinas del techo pasando un paño humedecido

con solución diluida de clorox

23

VIII.- DIAGRAMACION

PERSONAL DE LIMPIEZA

Inicio de JornadaLimpieza de Almacén

Temporalmente

Limpia pisos, aspira polvo de cajas ubica-das sobre parihuela.

Limpia cajas y estantes

Limpia ventanas y esquina de techos.

Limpia cajas y estan-tes

Recoge y elimina papeles y desperdicios.

FIN

Cada m

es

FIN

DE

JO

RN

AD

A

24

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO

I. FINALIDAD Asegurar que el personal cuente con las competencias óptimas para ejecutar su labor.

II. BASE LEGAL :

Ley Nº 29459 . Ley de Productos Farmacèuticos Dispositivos Mèdicos y productos sanitarios y su Reglamento, del 20/07/1997.Resolución Ministerial Nº 585-99-SA/DM. Aprueban el Manual de Buenas Prácticas de Almacenamiento de Productos Farmacéuticos y a fines del 4/12/1999.Resolución Ministerial Nº 1753-2002-SA/DM. Aprueba el

SISMED. Del 10/11/2002Resolución Ministerial Nº 367-2005-MINSA, Modifica la Directiva del Sistema Integrado de Suministro de Medicamentos e Insumos Médico Quirúrgicos SISMED. Del 19/05/2005.

IV. DURACION : 6 dias

V. FRECUENCIA : Trimestral.

IV. FORMULARIOS : Cuaderno de registro de capacitaciones.

ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO

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Químico Far-macéutico

- El primer día de labor, realiza la presentación al personal

nuevo, esta consiste en presentar los objetivos de la Botica

PHARMA KIDS, misión, visión, líneas de acción y compañeros

de trabajo, con el objeto de lograr sensibilizarlo y

comprometerlo. Registra la acción en el cuaderno de

capacitación.

- El mismo día, donde se ubica el personal nuevo realiza el

entrenamiento, consiste en adiestrar en el uso de equipos u

otras herramientas, así como en las técnicas y

procedimientos aplicados en la Botica PHARMAKIDS que

son necesarios para ejecutar sus funciones. El

entrenamiento se registra en el cuaderno de capacitaciones.

TIEMPO PROMEDIO: 02 horas

26

Regi

stra en el formato deregistro de capacitación y

reentrenamiento y entrega coia de la constancia

Registro decapacitación y reentrenamiento

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28