Plataforma para la reclamación de daños

personales por accidentes de tráfico

Presentación de la plataforma de comunicación entre abogados y aseguradoras

Málaga, 21 de septiembre de 2017

Plataforma de reclamación de daños personales (RC Automóvil)

• Convenio de colaboración entre el Consejo General de la Abogacía Española, TIREA y UNESPApara la gestión automatizada de las reclamaciones de daños personales realizadas por letrados en nombre de los perjudicados.

Foto de familia de los equipos del Consejo General de la Abogacía Española, UNESPA y TIREA

Daños personales en 2016

342.712 víctimas entre lesionados y fallecidos

1.112Fallecidos

4.605 Perjudicados

77.820 Con secuelas

263.780Con lesiones temporales

+Personas que no se lesionaron

pero sí recibieron

atención médica

Objetivos

Que el procedimiento extrajudicial sea eficaz

Reducir la litigiosidad

Que las partes puedan gestionar de una manera rápida y segura sus obligaciones legales

Ventajas • Reclamación previa a la interposición de la demanda civil del abogado del perjudicado a la entidad aseguradora responsable del accidente.

•Emisión en el plazo de tres meses de una oferta o respuesta motivada de indemnización.

•Acuses de recibo de hitos importantes

Cumplir con las obligaciones legales

•Único canal de comunicación entre el abogado representante de la víctima o perjudicado y la entidad aseguradora.

•Servicio operativo 365 x 24

Diálogos para la tramitación extrajudicial

•Garantiza la identidad de las partes. Autentificación del abogado reclamante, a través de su certificado ACA (Autoridad de Certificación de la Abogacía).

•Integridad y confidencialidad de las comunicaciones

•Trazabilidad y Certificación de las comunicaciones “Certificado firmado electrónicamente”

•Medidas de seguridad alta (datos de salud). Cumplimiento LOPD

Seguridad

Modificación de la reclamaciónActualmente Próximamente

Flujos de comunicación

Asignación de letrado

Inicio de la reclamación

Documen-tación

aportada

Acuse de recibo de la recla-mación

Diálogo entre abogado y

entidad

Documentación Intercambiada

Oferta y respuesta motivada

Acuse de recibo de diálogos

Fase de reclamación Fase de tramitación

Periodo de adaptación• La herramienta ya está creada

• Se abre plazo para que las aseguradoras creen las pasarelas tecnológicas para conectarse a la herramienta

• El proceso estará completo el 1 de enero de 2018

Muchas gracias