Plan de Sensibilización y Comunicación...
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Índice
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Índice
1. INTRODUCCIÓN. 6
2. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN. 8
2.1. ENCUESTAS DIRIGIDAS A UN PANEL DE EXPERTOS. ANÁLISIS DAFO 8 2.2. ENCUESTAS DIRIGIDAS A COLECTIVOS ESTRATÉGICOS 9
3. OBJETIVOS DEL PLAN DE SENSIBILIZACIÓN Y COMUNICACIÓN 14
4. DESTINATARIOS. 16
5. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN. 20
5.1. PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA 22 5.1.1. OBJETIVOS 22 5.1.2. ORGANIGRAMA 23 5.1.3. METODOLOGÍA Y PERIODICIDAD. 26 5.1.4. PROTOCOLOS 27 5.2. PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA 29 5.2.1. OBJETIVOS 29 5.2.2. METODOLOGÍA 30
6. ACCIONES Y MEDIOS A UTILIZAR. 33
6.1. PLAN DE ACCIONES DE COMUNICACIÓN. 37 6.2. MENSAJES COMUNICATIVOS. 47
7. EVALUACIÓN DEL PLAN. 48
8. PROGRAMACIÓN DE ACCIONES. 52
9. IMÁGEN GRÁFICA DEL PROYECTO. 55
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1 Introducción
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1 INTRODUCCIÓN.
El presente Plan de Sensibilización y Comunicación forma parte fundamental del Proyecto
LIFE CONHABIT ANDALUCÍA “Conservación y mejora en hábitats prioritarios en el litoral
andaluz” LIFE 13 NAT/ES/000586. Se trata de un proyecto LIFE NATURALEZA, coordinado
por la Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio (CMAOT), cuyo principal
objetivo es promover la mejora y conservación de los hábitats prioritarios de la Directiva
92/43/CEE (Directiva Hábitats) presentes en Lugares de Interés Comunitario (LIC) o Zonas
de Especial Conservación (ZEC) del litoral andaluz, actuando directamente sobre 15 LIC y
10 hábitats de interés prioritario, así como 12 especies vegetales presentes en el Anexo II
de la Directiva Hábitats.
El Proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA actúa en dos líneas básicas:
1. Restauración y manejo de los diferentes hábitats, para atender a las necesidades
urgentes de conservación y de uso público no ordenado, de hábitat, trabajos silvícolas e.
2. Refuerzo del papel de la sociedad en la conservación de los hábitats del litoral
mediante acciones de sensibilización, formación y educación ambiental.
Con la aplicación del presente Plan de Sensibilización y Comunicación se avanzará en la
consecución de los siguientes objetivos:
Transmitir los valores y significados que como Patrimonio posee la Red Natura 2000 y la presencia de hábitats y especies de interés comunitario.
Aumentar el grado de conocimiento y sensibilización de sectores clave con respecto a las principales amenazas que presentan los hábitats litorales.
Transmitir los beneficios sociales, económicos y culturales que conllevan la conservación de los hábitats litorales.
Mejorar la actitud social sobre las medidas de conservación relacionadas con la mejora y conservación de los habitas prioritarios.
Promover la imagen pública del proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA.
Promover el apoyo y la participación social en el proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA.
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2 Diagnóstico de la Situación
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2 DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN.
Para la realización del Plan de Sensibilización y Comunicación del LIFE CONHABIT
ANDALUCÍA se ha considerado fundamental realizar una valoración previa, basada en la
consulta a un panel de expertos y sectores estratégicos de la sociedad, para diagnosticar el
grado de conocimiento y valoración sobre diversos conceptos relacionados con la Red
Natura 2000, los hábitats y especies prioritarios, principales amenazas, etc.,
En total, se han entrevistado a 172 personas. A continuación se resalta los resultados más
importantes que marcan, en parte, los contenidos y directrices de este documento. En los
anexos 2 y 3 se muestran los resultados de este diagnóstico más detallados.
2.1 ENCUESTAS DIRIGIDAS A UN PANEL DE EXPERTOS. ANÁLISIS DAFO
Se realizaron un total de 65 encuestas (Anexo 3) (de 5 a 10 de media por LIC/ZEC) a
personal con un perfil técnico y/o científico con experiencia profesional en la gestión y/o
investigación del ámbito de actuación del LIFE CONHABIT ANDALUCÍA. Como resultado de
tales entrevistas se ha elaborado un pormenorizado análisis DAFO (Debilidades-Amenazas-
Fortalezas-Oportunidades) sobre el que se base una estrategia comunicativa y de
sensibilización que garantice la máxima efectividad.
Cada uno de los DAFO, a nivel de LIC/ZEC, se muestran en el Anexo 3.
Debilidades (Internas) Amenazas (Externas)
Administraciones locales con competencias pero falta de formación.
Problemática en la gestión en algunos casos y falta de coordinación entre áreas en general.
La población no conoce con detalle los valores singulares de los espacios o todas las figuras de protección que tienen.
En muchos casos existen usos no regulados por parte de la población.
En algunos casos falta definir una misión y estrategia de desarrollo del espacio natural.
Gran presión urbanística por parte de las administraciones locales para turismo residencial, especialmente en la franja litoral, y en general de cambio de usos de suelo. Además hay presión urbanística ilegal, presión turística y de las poblaciones cercanas (residuos, vertidos…), presión agrícola, ganadera y pastoreo.
Uso público descontrolado.
Riesgo de incendios.
Regresión del litoral.
No existe un conocimiento claro sobre las figuras de protección que tiene, especialmente los parajes naturales.
Sobreexplotación de los acuíferos en general y por parte de la agricultura del entorno. Esto se da en Huelva y Almería especialmente.
Contaminación de las cuencas vertientes así como del litoral por parte de petroleros (DOÑANA), contaminación del polo químico (ODIEL) y contaminación por agricultura. (Huelva y Almería).
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En debilidades (Internas) coincide el desconocimiento del valor ecológico, el poco
reconocimiento por parte de la población local, el estado de conservación y las dificultades
de gestión de los mismos.
En amenazas (Externas) se repite la presión urbanística, la presión urbanística ilegal, los
incendios forestales, los residuos, la contaminación agrícola.
En fortalezas (Internas) se reconoce el papel de las especies banderas reconocidas en su
protección, en especial las especies de avifaunas que además atraen al turismo
ornitológico.
En oportunidades (Externas) se repite el aumento de la sensibilidad de la población y del
turismo, el aumento del turismo ornitológico.
2.2 ENCUESTAS DIRIGIDAS A COLECTIVOS ESTRATÉGICOS
Para estudiar la percepción de la ciudadanía se han realizado entre 5 y 15 entrevistas por
LIC/ZEC (Anexo 2), a representantes de diferentes entidades (sociales, ambientales o
empresariales). En total han sido 107 representantes. A continuación se muestran algunas
de las respuestas de mayor interés a nivel andaluz. Se puede obtener más detalle por
provincia en el Anexo 2.
¿Conoce qué significa la Red Natura 2000 y los Lugares de Interés Comunitario?
Fortalezas (Internas) Oportunidades (Externas)
En la mayoría de los casos existen especies singulares que pueden servir de especies bandera y son reconocidas por la población.
Diversidad ecosistemas y calidad ambiental.
Los espacios protegidos suelen tener gran sensibilidad por protección por parte de la población en general.
En aquellos espacios donde existe Carta de Turismo el sector turístico está bastante concienciado.
En los espacios con gran potencial de avifauna se posibilita (si no lo tiene ya) grandes atractivos turísticos vinculados a la ornitología.
Se hace preciso la formación de las administraciones implicadas.
Puesta en valor de las figuras de protección internacionales.
Se valoran los espacios de forma paisajística, pero sin certeza de que realmente lo valoren desde un punto de vista ecológico y como espacio natural protegido.
Existe un aumento de la sensibilidad por parte de la población y sobre todo del turismo.
Aumento en general de turismo en la naturaleza y visitas escolares.
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El significado de Red Natura 2000 y Lugar de Interés Comunitario se conoce por más de la
mitad de los encuestados.
¿Considera que los turistas que visitan la zona valoran positivamente la existencia de
Espacios Naturales Protegidos?
Se percibe una valoración positiva por parte del turista en aquellos espacios con
infraestructuras de ordenación del uso público y dinamización turística ambiental, que
facilitan al visitante el conocimiento y disfrute del entorno.
¿Considera que la población local conoce y tiene en consideración el valor ecológico del
entorno natural?
Un porcentaje importante de entrevistados considera que no se valora y conoce lo
suficiente la importancia ecológica de los LIC/ZEC objeto del LIFE CONHABIT ANDALUCÍA,
por parte de la población local.
¿Cuáles son las principales amenazas de cada espacio?
El “Desconocimiento del valor ambiental” es la principal amenaza del entorno, destacando
en este sentido, el sentir de “no se puede conservar aquello que no se conoce”.
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Además de…
…falta de regulación (o su aplicación) en Almería
…los incendios en Cádiz
…la contaminación, el urbanismo y los incendios en Huelva
Percepción de los espacios.
En general, espacios litorales bien conservados pero frágiles ante la presencia de
amenazas, pero con la particularidad de…
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…Almería, la percepción generalizada es de un mal estado de conservación y con alto
grado de degradación1.
…Cádiz, se percibe una mayor inquietud respecto a los intereses que existen sobre estas
zonas para su conservación.
Sectores a los que concienciar ambientalmente.
Los sectores destinatarios considerados prioritarios para la sensibilización ambiental son:
comunidad educativa, sector turístico, la administración local y los medios de
comunicación, diferenciándose unas provincias de otras en el orden de prioridad, y con la
particularidad del sector agrícola en Almería como la tercera opción más señalada.
1 Se puede dar el hecho de percibir ambientes muy áridos como degradados o mal conservados, lo que sería una percepción errónea de los mismos.
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3 Objetivos del Plan de
Sensibilización y Comunicación
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3 OBJETIVOS DEL PLAN DE SENSIBILIZACIÓN Y
COMUNICACIÓN
La difusión de los resultados es una obligación contractual por parte de cualquier proyecto
LIFE de la Unión Europea. Promover, diseminar y compartir el conocimiento tanto con la
comunidad científica como con la ciudadanía en general, así como la transparencia y la
educación, son objetivos específicos de los proyectos que participan en el programa LIFE.
Aparte de la obligación contractual, la comunicación no es un fin por sí mismo, hay que
lograr efectividad y cumplir una serie de objetivos marcados que se traduzcan en acciones
o compromisos de los agentes implicados. La mejor práctica de comunicación se consigue
con la planificación de una estrategia de comunicación que tenga en cuenta: Objetivos
clave de las actividades de comunicación; Audiencia (grupos de interés); Mensaje(s)
principal(es) del proyecto según el tipo de audiencia; y herramientas de comunicación e
instrumentos disponibles.
Teniendo en cuenta estos aspectos, el Plan de Sensibilización y Comunicación para el
proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA se articula como una herramienta estratégica que
evita la improvisación, de manera que todas las acciones respondan a una estrategia
general que se traslade a medidas lo más concretas y definidas posibles; sin que ello
impida la adaptación de las medidas contempladas, con el objeto de lograr una mayor
efectividad en la consecución de los objetivos marcados.
De esta forma, eficacia, rentabilidad, concreción y realismo, son los principales criterios
de trabajo de este Plan de Sensibilización y Comunicación. Todo ello siempre acorde a los
objetivos y acciones del proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA.
Hay que tener en cuenta, no obstante, que la comunicación y la difusión planteadas en este
Plan son elementos transversales u horizontales que deben estar presentes desde el inicio
del proyecto y no planteando la comunicación casi al término del mismo.
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De esta manera, la estrategia de comunicación de este Plan persigue los siguientes
objetivos generales:
1. Establecer una comunicación interna y externa del proyecto de manera unificada y organizada, que conozcan todos los participantes del mismo.
2. Desarrollar la imagen gráfica del proyecto para su divulgación y conocimiento.
3. Colaborar con los medios de comunicación y otros comunicadores que amplifiquen la difusión del proyecto.
4. Establecer y potenciar la sinergia entre proyectos similares (consiguiendo el establecimiento de lazos entre proyectos similares para evitar duplicidades y beneficiarse de dicha unión).
5. Dar a conocer el Proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA y sus actuaciones en los LIC/ZEC del litoral andaluz y la Red Natura 2000.
6. Dar a conocer las contribuciones de las acciones del proyecto y su resultado.
7. Reforzar el papel activo de la sociedad en la conservación de los hábitats prioritarios de litoral.
8. Sensibilizar y concienciar a la ciudadanía sobre los valores y objetivos del proyecto de forma que lo asuman como propios.
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4 Destinatarios
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4 DESTINATARIOS.
Teniendo en cuenta los objetivos de comunicación del LIFE CONHABIT ANDALUCÍA así
como los de la UE, el público objetivo es una audiencia muy amplia: sectores económicos,
grupos conservacionistas, comunidad científica, personal técnico, empresas, instituciones,
así como la ciudadanía (por tratarse el LIFE CONHABIT ANDALUCÍA de un cofinanciamiento
público).
Satisfacer los objetivos de la sociedad y promover el conocimiento y la implicación en la
conservación de los LIC/ZEC litorales del proyecto implica llegar al público mediante todos
los medios disponibles.
Los grupos de interés del proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA se describen a
continuación:
Grupo 1. Administración pública, incluyendo las autoridades municipales y
supramunicipales (por ejemplo: Ayuntamientos, Consejos Comarcales, Diputaciones), así
como las autoridades ambientales, especialmente aquellas que trabajan en la planificación
y gestión de los LIC/ZEC.
Grupo 2. Sectores profesionales: empresas turísticas, empresas educativas, empresas
agrarias y agricultores, además de otras entidades que puedan adoptar e implementar las
estrategias del proyecto a corto, medio o largo plazo.
Grupo 3. Entidades relacionadas con el medio ambiente y la protección de la naturaleza,
por su rol en la difusión y soporte de iniciativas que contribuyan al desarrollo sostenible, a
la prevención de la contaminación y al control y participación ciudadana en la protección
de los recursos naturales. En este grupo está integrado el voluntariado.
Grupo 4. Comunidad científica y técnica en relación a los LIC/ZEC (universidades, centros
de investigación) por su rol en el desarrollo de buenas prácticas y de conocimiento.
Grupo 5. Propietarios de las fincas afectadas como LIC/ZEC: Propietarios e inquilinos de
los terrenos incluidos como LIC/ZEC y colindantes. Su conocimiento (y puede que
consentimiento) de las actuaciones es imprescindible.
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Grupo 6. Comunicadores. Periodistas, divulgadores, blogueros. Este plan de comunicación
no contempla a los profesionales como un mero canal de información, sino que los incluye
como grupo de interés para realizar acciones de comunicación que tengan como
destinatarios a los comunicadores. La implicación de este sector hará que los medios de
comunicación tomen parte activa en el proyecto, sensibilizados sobre la importancia de los
objetivos que se buscan en el mismo.
Grupo 7. Comunidad educativa. A la que irá destinada parte de las acciones comunicativas
y de sensibilización. Se busca inculcar a la población escolar, de primaria y secundaria,
valores ambientales aprovechando su temprana edad. También incluimos en este grupo a
los alumnos de ciclos formativos relacionados con la gestión forestal.
Grupo 8. Ciudadanía en general: este grupo incluye, por una parte, a los agentes sociales
del entorno local (tales como organizaciones de vecinos, asociaciones juveniles, de
mujeres, etc.); y por otra parte a la ciudadanía considerada en términos globales.
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5 Estrategias de Comunicación
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5 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN.
5.1 PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA
5.1.1 OBJETIVOS
El Plan de Comunicación Interna busca establecer los medios, mensajes y participantes de
la comunicación interna que se dará entre los participantes del proyecto para la
organización del trabajo. Aunque la comunicación se haga desde una institución
independiente a otra, ésta no debe confundirse como comunicación externa ("externa a
mi organización") puesto que esas comunicaciones no llegan al público en general ni
forman parte de los objetivos del Plan de Comunicación del Proyecto LIFE CONHABIT
ANDALUCÍA.
5.1.2 OBJETIVOS
El principal objetivo del Plan de Comunicación Interna es el de organizar y optimizar el
funcionamiento de las comunicaciones internas de los diferentes agentes implicados en el
desarrollo del proyecto.
Sin una comunicación interna eficaz es imposible que cualquier organización funcione
correctamente, aprenda de sus éxitos y errores a lo largo del proceso, sepa compartir sus
experiencias y rediseñe las acciones para lograr una mejor consecución de los objetivos del
Proyecto. Sin embargo, con una comunicación interna bien planificada y gestionada, no
sólo obtendremos lo anteriormente dicho, sino que aumentaremos el conocimiento
compartido de todos los que componen la organización (no sólo los socios), con más
capacidad de aprendizaje a la vez que lograremos una organización más motivada y, por lo
tanto, más participativa.
Con una buena estrategia de comunicación conseguiremos:
Mejor conocimiento del proyecto, fases, evolución y resultados por parte de todos los integrantes.
Implicación de los integrantes con el proyecto y sus objetivos.
Enriquecimiento del proyecto por las aportaciones de los miembros.
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Reducción del riesgo de fallos en la comunicación y resolución de posibles conflictos internos.
Mejor coordinación entre los miembros a la hora de comunicar al exterior.
5.2 ORGANIGRAMA
El organigrama del plan de comunicación interna (ver gráfico) establecerá los integrantes y
los canales de comunicación existentes entre todos aquellos que participarán en la
comunicación interna. Serán miembros de la comunicación interna los siguientes:
Dirección del proyecto: Son los máximos responsables de establecer la política
comunicativa, el alcance de la comunicación del proyecto y los medios a utilizar. Deberán
revisar las líneas generales de la comunicación y aprobar grandes cambios. Además será el
encargado de nombrar al responsable de comunicación del proyecto. La dirección del
proyecto la ostenta la Agencia de Medio Ambiente y Agua de Andalucía.
Responsable de comunicación: Designado por la dirección del proyecto, será la persona
responsable de ejecutar la comunicación de la dirección, supervisar que la comunicación
de los demás miembros sea acorde al plan de comunicación, coordinar a todos los agentes
para emitir una comunicación unificada y normalizada y liderar las crisis de comunicación
para su resolución. Especial atención a la elección del responsable de comunicación cuyo
perfil profesional ideal será un profesional de la comunicación con experiencia en gestión
de las comunicaciones en proyectos e instituciones y conocimiento de medios de
comunicación de masas. Dadas las características de este proyecto LIFE, la persona que
ejerza como responsable de comunicación debería sumar también experiencia y
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conocimiento en materia de comunicación sobre ecoturismo en el litoral, agricultura,
desarrollo rural y medio ambiente andaluz.
Gabinete de prensa de la Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio y
Gabinetes de prensa de las Delegaciones Territoriales: Su función es llevar la
comunicación oficial ante la sociedad, medios y otras instituciones. Son los emisores
autorizados de la comunicación más formal como las notas de prensa a los medios. Sus
comunicaciones estarán asesoradas por el responsable de comunicación designado por la
dirección del proyecto.
Comisión de Evaluación y Seguimiento: Compuesto por la Dirección del Proyecto, el
Responsable de Comunicación, los Directores Territoriales del LIFE, el Grupo de
Conservación y Recuperación de Dunas, Arenales y Acantilados Costeros; así como otros
investigadores, y personal técnico que se consideren expertos y competentes en la
materia. Su función será:
Realizar un seguimiento y evaluación de las acciones del proyecto.
Supervisión del diseño de los indicadores concretos de consecución de resultados.
Proponer soluciones ante posibles conflictos o situaciones de crisis.
Proponer soluciones ante dificultades técnicas imprevistas.
Analizar el grado de cumplimiento de los objetivos del proyecto.
Aprobar la incorporación de nuevos miembros.
Comisión de Sensibilización y Comunicación: Integrado por la Dirección del Proyecto, el
Responsable de Comunicación, el Gabinete de Prensa de la Consejería de Medio Ambiente
y Ordenación del Territorio, Técnicos/expertos de la administración y un panel de expertos
(científicos/Universidad). Sus funciones son:
Analizar el grado de cumplimiento de los objetivos del Plan de Sensibilización y Comunicación.
Proponer a las personas portavoces para salir en los medios de comunicación y establecer las líneas generales de comunicación.
Aprobar o no, la incorporación de nuevos miembros en la comisión, a propuesta de la Dirección del Proyecto.
Proponer soluciones a posibles conflictos o situaciones de crisis comunicativas.
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Crear vínculos efectivos entre acciones de restauración y su correcta comunicación y sensibilización.
La comisión se configura como un espacio participativo que permite de esta manera
integrar a otros agentes sociales, económicos y culturales con implantación en los
territorios. De esta manera, al incluirlos en la toma de decisiones y al ser estas tomadas con
el mayor consenso posible se minimizan las posibles situaciones de crisis. De la misma
forma, integra a un panel de expertos (técnicos) de la administración y externos, que le
dan mayor solvencia científico-técnica a la toma de decisiones del grupo.
Cualquier agente social o colectivo que tenga implantación en el territorio es susceptible
de solicitar su inclusión en este Grupo de Trabajo. Se concibe este grupo de trabajo como
un espacio de participación para la toma de decisiones y, sobre todo para generar un
feedback de información y resolución previa de posibles conflictos.
La comisión podrá trabajar a su vez con Grupos de Trabajos Provinciales: liderados por los
Directores Territoriales e integrados por el equipo técnico del proyecto, técnicos de cada
Delegación Territorial como representantes de diferentes áreas especializadas y otros
agentes estratégicos a solicitud del grupo de trabajo.
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5.2.1 METODOLOGÍA Y PERIODICIDAD.
Para el correcto funcionamiento de la comunicación interna entre los integrantes deberá
definirse de manera inequívoca los canales de comunicación, la metodología para la
comunicación y la periodicidad de las comunicaciones.
Los canales de comunicación son las vías a través de las cuales, los diferentes participantes
de la comunicación interna se comunican entre ellos. Se crearán tantos canales como
participantes haya usando la siguiente fórmula: Canales de comunicación = n*(n-1)/2,
donde "n" son el número de participantes.
Los canales de comunicación serán horizontales, directos, transparentes y
preferiblemente telemáticos. A saber, las comunicaciones podrán ser integrante a
integrante sin necesidad de una supervisión. La comunicación será directa entre los
integrantes evitando envíos previos a una cabecera de sistema. Transparente para el resto
de miembros de las comisiones o grupos de trabajo. Finalmente serán preferiblemente a
través de tecnologías telemáticas como un foro en una intranet, un grupo de correo o un
chat corporativo, debido a la dispersión geográfica de sus miembros.
Las comisiones de trabajo (Comisión de Sensibilización y Comunicación; Comisión de
Evaluación y Seguimiento) funcionarán mediante reuniones presenciales,
videoconferencias y/o grupos de correo. Sin embargo, para un correcto seguimiento del
proyecto, se recomienda un mínimo de tres reuniones presenciales de seguimiento en
toda la vida del proyecto (inicio, consolidación y cierre), para cada una de las dos
comisiones creadas en las que se presentarán, al menos, los balances de evolución de cada
una de las medidas puesta en marcha y una previsión de las acciones.
Sin embargo, aunque este planteamiento es el de partida, la periodicidad de las reuniones
las debe marcar la evolución de las acciones del LIFE CONHABIT ANDALUCÍA, siendo ésta
una propuesta adaptativa a las necesidades del proyecto y sus participantes. De manera
paralela a las reuniones físicas, se recomienda el envío de informes cuatrimestrales a los
integrantes de las dos comisiones.
Los grupos de trabajo provinciales podrán tener una única reunión física para su
constitución y se recomienda el seguimiento y comunicación de este grupo a través de
recursos telemáticos como foros en Intranet, boletines y/o mailing.
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5.2.2 PROTOCOLOS
Los protocolos son un conjunto ordenado de instrucciones, previamente diseñados, para
ejecutar una determinada acción. En este caso, hemos definido varios protocolos de
comunicación para que sirvan como reflejo del flujo de datos, comunicación, aprobaciones
y demás por las que deberá pasar una acción comunicativa desde su nacimiento hasta su
difusión.
Se han diseñado dos protocolos para la difusión y ejecución de acciones comunicativas.
Dichas comunicaciones, han sido englobadas en dos categorías en función de su
importancia.
Acciones comunicativas de nivel 1, tales como aprobar la WEB, aprobar la exposición
itinerante, el vídeo, programación de notas de prensa, artículos monográficos en revistas.
Dichas acciones serán iniciadas por el Responsable de Comunicación, elaborando una ficha
que defina claramente el contenido, alcance, destinatarios y demás datos relevantes. La
ficha cumplimentada pasa a través de los canales de comunicación creados, a la Comisión
de Sensibilización y Comunicación para su conocimiento, y de manera paralela, a los
Directores Territoriales para que éstos la trasladen a sus Grupos de Trabajo Territoriales,
para que presenten una propuesta de mejora. En caso de que propongan mejoras, la acción
junto con la propuesta vuelve al Responsable de Comunicación, la cual adecuará la acción
comunicativa tras las mejoras propuestas. La acción comunicativa revisada vuelve a repetir
el ciclo aunque esta vez sin la intervención de los Grupos de Trabajo, finalizando la acción
comunicativa en su difusión/ejecución hacia los destinatarios de la misma.
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Acciones comunicativas de nivel 2, que incluye acciones de menor relevancia, tales como
notas de prensa, contenido Web, boletín electrónico. Está diseñado para ser más ágil y
dependiendo del alcance geográfico se designará a los Directores Territoriales o miembros
del Gabinete de Prensa que formen parte de la Comisión para que ellos mismos redacten y
difundan la acción comunicativa. La acción comunicativa la inicia el Responsable de
Comunicación, cumplimenta la ficha e informe a la Comisión de Sensibilización y
Comunicación.
Protocolo de crisis comunicativa.
Las crisis comunicativas son comunicaciones y/u opiniones públicas negativas o
desfavorables, sobre una parte o el conjunto de un proyecto u organización. Las crisis
pueden afectar directamente sobre el desarrollo de un proyecto en distintos grados. El
riesgo de una crisis comunicativa es constante durante toda la vida del proyecto aunque su
probabilidad va disminuyendo a medida que se va completando el proyecto y por tanto su
alcance negativo también.
Es obvio que una crisis de comunicación tendrá una severidad menor cuanto antes se
detecte y se intervenga en ella. A veces, es posible detectar una amenaza seria de crisis
comunicativa antes de que ésta ocurra. La mejor acción posible no es eludirla o posponerla
sino abordar una estrategia adecuada y permitir su "voladura" controlada. En cualquier
caso, una de los elementos más importantes para saber gestionar una crisis, evitarla o
incluso convertirla en una oportunidad es tener un Responsable de Comunicación que
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conozca perfectamente el medio donde se produce la crisis comunicativa (mass medias,
Internet, calle), ya que conocerá los tiempos, los agentes que intervienen y la mejor
fórmula para abordarlos. Las crisis de comunicación, con la era de Internet, ha dejado de
ser coto de periodistas, pudiendo cualquier ciudadano provocar una crisis de
comunicación.
En el siguiente gráfico observamos el protocolo a seguir en caso de crisis comunicativas.
5.3 PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA
El Plan de Comunicación externa se encargará de todas las comunicaciones que se realicen
desde los integrantes del proyecto hacia el exterior, buscando conseguir los objetivos del
Plan de Comunicación y Sensibilización del Proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA, a saber,
difundir las metas del Proyecto, concienciar a la ciudadanía y conseguir aliados y apoyo
social al Proyecto.
5.3.1 OBJETIVOS
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El principal objetivo del plan de comunicación externo del Proyecto LIFE CONHABIT
ANDALUCÍA es difundir entre la sociedad y los destinatarios definidos, las diferentes
etapas, productos y acciones que se desarrollan en los LIC/ZEC. Esto es, las acciones que se
van a llevar a cabo en los LIC/ZEC, los objetivos que se pretenden conseguir, el alcance del
proyecto, los resultados obtenidos y la importancia del mismo. En definitiva, hacer
partícipes a la sociedad en la que se enmarca las actuaciones del proyecto de la
importancia de compartir y apoyar los objetivos perseguidos con las actuaciones en los
LIC/ZEC. Es muy importante utilizar un lenguaje comprensible, y adaptar el mensaje a los
diferentes públicos/targets de modo que se facilite el entendimiento de los mensajes que
se trasmitan y al mismo tiempo tratar de aproximarlos a su modo de vida de forma que los
vean interesantes.
Así, la comunicación externa permite desplegar una serie de procesos como los siguientes:
Mejora de la calidad, la eficacia y la eficiencia de las acciones y su comunicación, generando espacios para la escucha de la ciudadanía y los diferentes actores.
Asegurar que los efectos de los mensajes emitidos, las medidas o las acciones tienen retorno (lo que en teoría de la comunicación se denomina “feedback”) garantizando así la corrección de errores y la potenciación de aciertos en la comunicación gracias a la entrada de información en la organización.
La buena gestión de la información generada y recibida, lo que permitirá realizar acciones con mayor eficacia de cara a la ciudadanía.
Lograr sinergias entre proyectos similares que se lleven a cabo por parte de la Administración o por otras entidades con objetivos compartidos total o parcialmente con los del LIFE CONHABIT ANDALUCÍA.
5.3.2 ETODOLOGÍA
Los mensajes a transmitir se adecuarán a los distintos grupos que forman las audiencias
(ver apartado ‘Destinatarios’). Las acciones de comunicación más apropiadas se
conseguirán cruzando los objetivos con los grupos de la audiencia.
De la misma forma, los medios a utilizar y las acciones a realizar se deberán adecuar a cada
grupo destinatario para garantizar su eficacia. De esta forma, por ejemplo, los principales
canales de difusión utilizados comúnmente por la comunidad científica son la publicación
en revistas científicas, en sitios Webs especializados y la participación en congresos
científicos. En cambio, el público general obtiene su conocimiento ambiental a través de
redes sociales, que están en claro avance frente a otros medios que pese a todo siguen
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siendo una fuente primaria de información ciudadana como la prensa, radio o televisión,
jugando un rol importante en formar la opinión pública y difundir el conocimiento al
público en general.
Este Plan de Sensibilización y Comunicación presta además un especial interés en la
concienciación de un sector profesional que tradicionalmente se ha utilizado sólo como
herramienta pero, que de manera novedosa en el LIFE CONHABIT ANDALUCÍA, queremos
convertir en uno de los grupos destinatarios, a raíz de la información recabada en el análisis
DAFO: los comunicadores (periodistas, blogueros y divulgadores ambientales), ya que
consideramos que el éxito de la estrategia comunicativa pasa también por lograr un alto
grado de concienciación y especialización de los comunicadores en esta materia. El
objetivo es que los comunicadores se conviertan en ‘altavoces sociales’ para lo cual es
fundamental su formación e implicación en el proyecto.
El Plan de Comunicación Externo se basa también en cuatro conceptos a la hora de
desarrollar herramientas y acciones de comunicación, que van más allá de la comunicación
tradicional:
Innovación en productos comunicativos, con herramientas originales.
Nuevo escenario multidireccional de la comunicación (donde la ciudadanía es también
emisora de mensajes) lo que rompe la comunicación unidireccional de los medios de
comunicación. Para lo cual se usarán acciones de comunicación clásicas (comunicación
1.0) pero se dará un peso importante, en la medida de lo posible, a los nuevos canales de
comunicación 2.0 (Internet, redes sociales y blogs) donde ya hay estudios que inciden en
que la credibilidad de la ciudadanía sobre estos medios es mayor que en los medios de
comunicación tradicionales.
Formación e implicación de la ciudadanía y de los agentes económicos, políticos y sociales
para convertirlos en prescriptores de los mensajes, aumentando la sensibilidad social y
mejorando la participación en los procesos.
Optimización de los productos comunicativos. Logrando la producción y difusión de
subproductos que ayuden a la consecución de objetivos a lo largo de la ejecución del LIFE.
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6 Acciones y Medios a Utilizar
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6 ACCIONES Y MEDIOS A UTILIZAR.
Una vez definida la estrategia de comunicación, así como los objetivos y público objetivo,
es el momento de iniciar la comunicación a través de productos y actuaciones
comunicativas. Las actuaciones de comunicación que se llevarán a cabo están fijadas por
los diferentes productos comunicativos contenidos en las once acciones que recoge el
proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA (E1, E2, ... E11)
La tabla siguiente es el resumen general de las actuaciones de comunicación propuestas
para cada producto comunicativo marcado por cada acción LIFE CONHABIT ANDALUCÍA,
así como el destinatario potencial de la actuación comunicativa.
ACCIÓN LIFE
PRODUCTO COMUNICATIVO ACTUACIONES DE COMUNICACIÓN DESTINATARIO
E.1 Web LIFE CONHABIT ANDALUCÏA.
- Sección pública con información y contenidos para el público general. - Sección privada con acceso a comunicaciones, documentos e información para el personal implicado en el proyecto.
Comunicación 1.0: Difusión entre los medios de comunicación.
Comunicación 2.0: presencia en medios digitales, portales y blogs generalistas. Creación de canales propios (Web y redes sociales: facebook, twitter, youtube, etc).
Producción audiovisual propia del proyecto. (contenido multimedia).
Creación de contenido escrito actualizado para la Web.
Visualización de las acciones de educación, voluntariado y formación.
Ciudadanía en general
Personal implicado en el proyecto.
Comunicadores
E.2 Edición y distribución del material divulgativo.
Diseño y creación de contenidos enaras, tríptico, cartelería y material didáctico.
Nota de prensa a medios sobre el acto de distribución del material divulgativo.
Distribución de todo el contenido en formato electrónico a través de redes sociales.
Difusión del contenido a través de repositorios dentro de la Web del proyecto.
Ciudadanía en general
Administración pública
Comunidad educativa.
35
E.3 Exposición itinerante: diseño, edición y promoción.
Nota de prensa regulares a medios sobre el itinerario y desarrollo de esta exposición. Difusión anticipada y en tiempo real de la exposición en redes sociales. Material del E.2.
Producción audiovisual para su Proyección pública.
Fotografías representativas del proyecto y LIC/ZEC.
Grabación de la exposición para visita virtual en la Web.
Ciudadanía en general
Comunicadores
E.4 Vídeo hábitats litorales. Grabación de imágenes actuaciones en LIC/ZEC, así como de su entorno y fauna autóctona.
Ciudadanía en general
Comunicadores
Comunidad educativa
Entidades relacionadas con el medio ambiente
E.5 Formación de estudiantes de ciclos
formativos de grado medio y superior relacionados con la gestión forestal.
Guía de buenas prácticas.
Fichas geográficas descriptivas.
Visitas de prácticas a zonas de actuación. Grabación de las prácticas para cuñas en noticiarios.
Contenidos impresos y digitales para promocionar esta acción entre los estudiantes.
Comunidad educativa.
Comunicadores.
E.6 Reuniones sectoriales: turismo, sector forestal, agricultores y ayuntamientos.
Reuniones.
Contenido textual y audiovisual de apoyo para las reuniones.
Grabación de las reuniones para difusión en medios de comunicación y redes sociales.
Visitas guiadas. Memoria fotográfica.
Comunidad educativa.
Sectores profesionales.
Administración pública. Comunicadores.
E.7 Visitas de escolares a las áreas de actuación. Jornada de convivencia.
Creación de contenidos y dinámicas de grupo para la realización de actividades y juegos con valor educativo.
Memoria fotográfica para inclusión en Web.
Grabación de las visitas escolares para difusión en medios de comunicación y redes sociales.
Comunidad educativa.
Comunicadores.
36
E.8 Propuesta para la formación de un grupo de voluntariado
Distribución de material E.2.
Redacción del contenido para la formación del voluntariado.
Grabación de la formación de voluntariado para difusión en medios de comunicación y redes sociales.
Creación de un apartado Web para la formación
Entidades relacionadas con el medio ambiente y la protección de la naturaleza.
E.9 Divulgación de resultados técnicos a público especializado.
Publicación de reportajes en revistas y suplementos especializados (Turismo, Agricultura, Forestal…)
Aparición en programas especializados de TV y radio
Charlas y encuentros para periodistas Ponencias, paneles
Realización de entrevistas y notas de prensa de carácter científico relacionado con el proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA
Sectores profesionales
Comunidad científica-técnica
E.10 Informe LAYMAN Publicación de resultados en la Web del proyecto
Notas de prensa con datos más destacados y llamativos
Infografías con resultados para redes sociales y medios de comunicación
Ciudadanía en general
Comunicadores
E.11 Señalización de actuaciones Señalización de zonas actuadas.
Infografías para cartelería
Ciudadanía en general
37
6.1 PLAN DE ACCIONES DE COMUNICACIÓN.
El plan de acción y medios establecerá de forma clara las condiciones, el contenido,
estructura y actuación de cada acción del proyecto. Todas las acciones deberán contar
obligatoriamente con los requerimientos establecidos en la imagen gráfica del proyecto
para poder ser llevados a cabo.
Pasamos a listar y detallar las acciones para cada producto comunicativo indicado por las
acciones LIFE CONHABIT ANDALUCÍA:
Comunicación 1.0:
Comprende la difusión entre los medios de comunicación de masas (televisión, radio,
prensa). El contenido de los mensajes habrá de ser en tono formal y por ello, deberá de
pasar por el protocolo de comunicación externa.
Su estructura variará en función del espacio y tiempo disponible para cada comunicación
pero deberá llevar siempre una referencia al nombre del proyecto, esto es, siempre se
mencionará "Proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA" Igualmente deberán llevar algunos de
los mensajes comunicativos acordados. Especial atención a la imagen gráfica del proyecto
aunque en ciertas circunstancias no sea posible su inserción. Se creará un dossier de
prensa que recoja todas las informaciones aparecidas sobre el Proyecto LIFE CONHABIT
ANDALUCÍA en cualquier medio, así como el tratamiento dado en la noticia. Dicho dossier
podrá usarse para detectar y actuar en caso de una crisis de comunicación (tratamiento
negativo o crítica a las actuaciones del Proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA).
Notas de prensa:
Son una de las comunicaciones más formales que se emitirá en toda la comunicación de
este proyecto. Las notas de prensa deberán pasar de manera taxativa por el protocolo de
comunicación externa, que deberá revisar la propuesta de nota de prensa, aceptar o
rechazar el contenido y finalmente dar el permiso explícito para su difusión. Las notas de
prensa serán emitidas principalmente por el Gabinete de Prensa de la Consejería de Medio
Ambiente y Ordenación del Territorio, aunque también podrán ser delegadas a las
Delegaciones Territoriales cuando se estime oportuno. Con un margen cronológico
razonable las mismas notas de prensa podrán ser recogidas en la página Web del proyecto.
38
Las notas de prensa deberán recoger hechos noticiosos sobre las actuaciones llevadas en
los LIC/ZEC evitando, en la medida de lo posible, otras cuestiones ajenas. Se creará un
dossier de prensa que recoja todas las informaciones aparecidas sobre el Proyecto LIFE
CONHABIT ANDALUCÍA en cualquier medio. Dicho dossier podrá usarse como contenido
extra en la página Web del proyecto.
Para apariciones en medios de comunicación en formato de entrevistas, los portavoces se
prepararán las entrevistas previamente, y aplicarán la siguiente estrategia: brevedad,
ajustarse al mensaje que se quiere transmitir, mencionar el nombre del proyecto y
mencionar la financiación LIFE CONHABIT ANDALUCÍA, así como el socio coordinador, la
Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio de la Junta de Andalucía y el
socio beneficiario, la Agencia Andaluza de Medio Ambiente y Agua.
Están previamente planificadas las siguientes notas de prensa, sin perjuicios de las que
sean necesarias durante la vida del proyecto:
Nota de prensa a medios sobre el acto de distribución del material divulgativo (E.2).
Nota de prensa a medios regulares sobre el itinerario y desarrollo de la exposición itinerante (E.3).
Nota de prensa a medios sobre el acto de formación a estudiantes de FP de gestión forestal (E.5).
Nota de prensa a medios sobre las reuniones sectoriales y sus integrantes (E.6).
Nota de prensa a medios sobre las visitas escolares a las zonas de actuación. (E.7).
Comunicación 2.0:
Por ella entendemos la comunicación que se hará en medios que son bidireccionales tales
como las redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube, etc...). El tono de las comunicaciones
deberá ser informal y atractivo ya que su destinatario es el público en general, con el
objetivo de que ayuden a difundir la comunicación replicándola en sus propios perfiles, con
la ayuda de #hastags (etiquetas que indizan las conversaciones).
La comunicación 2.0 o en redes sociales deberá ser regular para mantener la atención de
seguidores pero no abusiva e irá acompañada en la medida de lo posible de contenido
gráfico y audiovisual. Es recomendable hacer uso de todos los mensajes comunicativos por
la difusión potencial que poseen estas redes. Habrá que identificar, adherirse y comunicar
39
a las cuentas con mayor impacto dentro del sector ambiental. Se recomienda el perfil de un
periodista especializado para la gestión de la comunicación de las redes sociales (CM).
Creación de canales propios en redes sociales:
Para poder comunicar en las redes sociales hace falta previamente la creación de una
cuenta. Dichas cuentas serán los canales oficiales de comunicación del programa en las
diferentes plataformas (Twitter, Facebook, Google+, Youtube) y su línea general de
comunicación deberá pasar por el protocolo de comunicación descrito en este plan. Los
avatares de las cuentas deberán regirse por el plan de imagen gráfica del proyecto. Ciertos
contenidos de unas redes sociales pueden retroalimentar a otras redes sociales con otras
características pero se deberá evitar la redundancia excesiva. Se recomienda la creación de
cuentas en: Twitter, Facebook, Google+, Youtube y Vimeo.
Producción audiovisual propia del proyecto (contenido multimedia):
El contenido audiovisual que se genere para el proyecto es una de las actuaciones de
comunicación más importantes debido al impacto que produce, la facilidad de su consumo
y de su difusión. La producción audiovisual deberá ajustarse en formato, contenido y
duración a la actividad destinada (exposición, página Web, reuniones sectoriales...). Dicha
producción podrá utilizarse para su inclusión y difusión en televisión, por lo que la
producción del audiovisual deberá hacerse con conocimientos periodísticos suficientes
del formato y duración demandado en televisión. La producción audiovisual deberá contar
idealmente con vídeos de larga duración y vídeos cortos promocionales que fomenten los
mensajes comunicativos.
La producción audiovisual deberá ser uno de los contenidos estrellas de la comunicación
del proyecto. Son productos fáciles de difundir públicamente (plataforma Web, Youtube,
expositores, proyecciones) y tienen una aceptación mayor en el público general y los
medios como contenido de consumo. La producción audiovisual deberá ser de calidad,
llevada por profesionales de la comunicación que sepan producirla bajo los criterios y
formatos más apetecibles para los medios de comunicación televisivos.
Para la producción audiovisual del Proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA se recomienda:
La producción del vídeo principal de los hábitats litorales (acción life E.4).
40
La creación de pequeños vídeos sobre LIC/ZEC provinciales para las reuniones sectoriales.
La creación de un vídeo orientado a escolares sobre el Proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA
La grabación de la exposición itinerante (E.3), de las prácticas a estudiantes de gestión forestal (E.5), las reuniones sectoriales (E.6), visitas escolares a los LIC/ZEC (E.7), formación a voluntariado (E.8).
La creación de vídeos especialmente diseñados para su inclusión en medios de comunicación (programas especializados en temática ecológica)
Toda esta producción audiovisual de las acciones LIFE se destinarán para alimentar el
contenido de la página Web, para dinamizar y fomentar el conocimiento del proyecto en
las redes sociales y para buscar su inclusión en los informativos televisados o programas
especializados en temática ecológica/ambiental.
Para conseguir la inclusión de nuestra producción audiovisual en los medios de
comunicación deberá tener el formato y duración habitual para cada medio y deberá estar
ya locutado o redactado el contenido del mensaje. El mensaje de estas piezas para medios
también deberá pasar por el protocolo de comunicación externa descrito en este Plan. En
un formato tan corto como el de la televisión y la radio, no se trata de contar una historia
en orden cronológico: hay que dar primero la información más importante, seguida por lo
siguiente más importante, y por último los detalles.
Hay que advertir que estas inserciones no son publicidad insertada en medios, sino
espacios cedidos por interés de los medios en rellenar sus espacios con contenido, por lo
que la imagen gráfica puede no estar aceptada en ellos.
Creación de contenido textual actualizado para la Web:
La página Web del proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA deberá hacer la función de centro
de documentación que recopile todo el contenido generado en todos los productos
comunicativos, pero el contenido Web que integre su estructura deberá ser genuino y
creado especialmente para la Web. Deberá crearse contenido para el público en general
con un lenguaje cercano y un contenido sencillo, centrándose en las ideas fundamentales
del proyecto; así como apartados más técnicos para aquellos profesionales del sector. El
contenido textual de la Web deberá acompañarse convenientemente de apoyo gráfico y
audiovisual para mantener la atención del lector.
41
Contenido textual para enaras, tríptico, cartelería y unidades didácticas:
El contenido para el material divulgativo es el principal contenido a redactar en los
productos comunicativos. Su contenido deberá ajustarse a los diferentes materiales:
Enaras, trípticos, cartelería, unidades didácticas, guías de buenas prácticas, material para
estudiantes de gestión forestal y contenidos para juegos educativos para escolares. El
material divulgativo debe ajustarse de manera taxativa a la imagen gráfica debiendo llegar
lemas y logotipos autorizados. Es recomendable la inclusión de los mensajes
comunicativos en aquellos materiales divulgativos destinados al público general.
La redacción del material deberá hacerse bajo la estrategias del periodismo, donde se
busca mantener la atención del lector mientras se le influye a conocer y posicionarse sobre
el contenido.
El material divulgativo debe ir acompañado, en la medida de lo posible, de otros elementos
como apoyo fotográfico que haga más amigable el contenido textual y gráficos que
puedan apoyar la veracidad de las palabras con datos y cifras reales.
Cobra especial interés que dicho material sea electrónico puesto que conseguiremos una
mayor difusión, eliminando las barreras del soporte impreso y reduciremos la emisión de
CO2 y huella de carbono. La impresión del material divulgativo será inevitable para su uso
en la exposición itinerante (E3), formación a estudiantes de ciclos de grado formativo
(E.5) y reuniones sectoriales (E.6).
El material divulgativo es uno de los más afectados y en los que más cuidado se debe tener
con la imagen gráfica del proyecto, puesto que el material divulgativo cumple la doble
función de informar y de hacer las veces de objeto propagandístico (trípticos que son
leídos y pasan de una mano a otra).
Se debe buscar un diseño gráfico de los materiales que sea llamativo, atractivo para el
público y acorde a la temática del proyecto. El material divulgativo no tiene
necesariamente que tener una misma versión impresa y electrónica, pudiendo la versión
electrónica aprovechar oportunidades de su soporte como la incrustación de audios o
vídeos o la presencia de enlaces que remitan a recursos de la Web del proyecto u otras
Webs.
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El material divulgativo deberá ser distribuido de manera libre y gratuita a través de las
redes sociales creadas según se recoge en la actuación (E.2) así como en la página Web del
Proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA (E.1).
Creación grupo de voluntariado:
Se hablará entre las entidades relacionadas con el medio ambiente y la protección de la
naturaleza para conformar un grupo de voluntariado que participe en las acciones de
formación y sensibilización recogidas en la acción (E.8). Las personas voluntarias, de
manera ideal, serán habitantes de las localidades de los LIC/ZEC o de su proximidad. Los
voluntarios deberán ser informados de las acciones que se vayan a realizar en los LIC/ZEC
cercanos y en las que puedan participar.
Colección fotográfica.
La producción fotográfica y su uso en las diferentes acciones LIFE programadas (E.3) es
importante como apoyo al contenido textual, así mismo como protagonista en diferentes
productos divulgativos como las enaras o las proyecciones de contenido sin audio. Se
deberá crear una fototeca con fotografías de los LIC/ZEC (recomendable material
fotográfico antes, durante y después de las actuaciones) y de las distintas actuaciones de
comunicación (reuniones, visitas escolares, exposiciones) que servirá para alimentar redes
sociales y como material para otros productos.
El coste de su creación es casi mínimo y su posibilidad de utilización es infinita y
enriquecedora en cualquier producto en donde se utilice. La creación de la fototeca estará
durante toda la vida del proyecto, debiendo seguir el mismo patrón que la producción
audiovisual, es decir, fotografiando los LIC/ZEC y las actuaciones y actividades que se
desarrollen en la intervención de las mismas.
Es muy recomendable contar con un banco de imágenes sobre las especies invasoras, las
especies autóctonas, el ecosistema natural de los hábitats litorales, imágenes de los
efectos de degradación, dispersión e invasión sobre los hábitats, imágenes de personas
haciendo un uso responsable de los espacios, imágenes de las actividades formativas, de
voluntariado y visitas escolares a los LIC/ZEC.
Este banco de imágenes puede ser utilizado como contenido principal o auxiliar en las
diferentes actividades programadas. Se recomienda la inclusión de la fototeca en la Web
43
del proyecto bajo términos de creative commons. Igualmente, las imágenes se usarán para
dinamizar las redes sociales pudiéndose organizar concursos fotográficos para recopilar
nuevas fotografías e implicar a la sociedad con los hábitats costeros.
Están previamente planificadas memorias fotográficas para las siguientes acciones:
Memoria fotográfica de la exposición itinerante (E.3)
Memoria fotográfica de la formación a estudiantes de FP de gestión forestal (E.5).
Memoria fotográfica de las reuniones sectoriales (E.6).
Memoria fotográfica de las visitas de escolares a las áreas de actuación y jornada de convivencia (E.7).
Fichas geográficas descriptivas:
Se realizarán fichas geográficas descriptivas digitales de los hábitats costeros en los que se
actúa, de manera ideal con el estado previo y posterior a la actuación. Deberá estar
accesible desde la página Web y se podrá utilizar para apoyar la presentación del proyecto
en las reuniones sectoriales (E.6).
Visitas:
Las visitas es uno de los modos más eficaces de conseguir concienciar e incidir
directamente en la percepción que tienen los diferentes actores (instituciones, sector
turístico, ciudadanía, escolares). Para que las visitas tengan un impacto real en la
sensibilización de los participantes es necesario acompañarla de material divulgativo y de
la interpretación del patrimonio a través de explicaciones ajustadas al público destinatario.
Las visitas se destinarán principalmente a:
Visitas tras reunión sectorial con las autoridades locales, administración ambiental, sector turístico y sector forestal (E.6).
Visitas/prácticas a los estudiantes de ciclos formativos de grado medio y superior relacionados con la gestión forestal. (E.5).
Visitas escolares para centros educativos de primaria y secundaria (E.7).
Visitas a periodistas generalistas y ambientales (E.9).
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Es recomendable la comunicación previa e invitación, desde la Consejería de Medio
Ambiente y Ordenación del Territorio, a los medios de comunicación locales y regionales a
que acudan a cubrir las visitas. Igualmente se recomienda y recuerda, grabar dichas visitas,
con especial atención en recoger testimonios de los visitantes junto a los hábitats y el uso
adecuado de los visitantes de los espacios.
Campañas de comunicación y sensibilización:
Las jornadas de comunicación son eventos recomendables para informar a grupos
identificados y acotados de la sociedad. Dentro del proyecto LIFE CONHABIT ANDALUCÍA
se recogen cuatro tipos de jornadas de comunicación aunque con otras denominaciones:
las reuniones sectoriales con administración local, sector forestal y sector turístico, las
visitas a centros escolares, la formación a estudiantes de ciclos formativos de grado medio
y superior relacionados con la gestión forestal y finalmente las destinadas a voluntariado.
Las jornadas de comunicación, pese a su nombre, no tiene que ser actos multitudinarios al
estilo de congresos sino una actividad de comunicación, que puede desarrollarse en la
misma ubicación física del público objeto (esto es, en un salón de actos de un colegio o
instituto, en el salón de plenos de un Ayuntamiento local, etc...) y que puede tener una
duración de un hora, una jornada o de varias en función del aforo y del contenido a
comunicar.
Las jornadas de comunicación deben apoyarse en todo el contenido descrito
anteriormente (distribución del material divulgativo, página Web, proyección de
audiovisuales, material fotográfico) para asistir en las estrategias de conocimiento,
concienciación y sensibilización del público asistente. Es recomendable el uso de
cuestionarios posteriores a la jornada para poder medir si los asistentes han conseguido
conocer la problemática actual de los habitas y las medidas a tomar.
Las jornadas de comunicación a celebrar son:
- Jornadas de comunicación sectoriales (E.6): Serán cuatro jornadas para las cinco
provincias en las que se actúa. Para ello habrá que identificar a los distintos
participantes de cada provincia en las que se ejecutan el Proyecto LIFE CONHABIT
ANDALUCÍA, esto es, a las autoridades de la administración local, administraciones
ambientales (delegaciones de medio ambiente, oficinas comarcales de agricultura,
etc...) y a representantes del sector turístico de la zona. El objetivo primordial de
45
estas jornadas será informar de la grave situación de nuestros hábitats litorales, de
las amenazas que tienen y de las medidas que se pueden tomar para evitarlas. Se
deberá apoyar toda la jornada con los datos disponibles que sustenten nuestra
comunicación (como datos oficiales, cartografías, memoria fotográfica o ayuda de
expertos).
El principal objetivo para las autoridades locales es conseguir que establezcan las
ordenanzas necesarias para proteger las masas vegetales (árboles, arbustos y
flora), una normativa de usos urbanos y prohibiciones en dichos espacios así
acciones para reducir y eliminar especies invasoras. Para el sector turístico hay que
poner la clave en convertir a éstos en transmisores del conocimiento aprendido
mediante la información y concienciación a sus huéspedes de la conveniencia de
un uso adecuado de los espacios de los hábitats litorales. La jornada de
comunicación puede incluir una visita a los hábitats. Se recomienda la grabación de
la jornada para la edición de un vídeo posterior.
- Jornadas de comunicación a periodistas (E.9): Es muy recomendable realizar este
tipo de actividades para el sector profesional de los periodistas. La meta a
conseguir es concienciar de la problemática de los hábitats naturales, de la riqueza
biológica que representan y de la importancia de poner medios y acciones para
conservarlas. Nuestros objetivos no son simplemente alentarlos a que se hagan eco
de este problema ambiental sino convencerlos de manera sincera para contar con
su apoyo. De este modo, no es tan importante medir el éxito de estas jornadas
cuantificando nuestro impacto en los medios a través de un dossier de prensa sino
tener la seguridad que ante una posible crisis de comunicación, los periodistas con
los que hemos trabajado tendrán información real de las bondades de las
actuaciones en las LICS y serán más un apoyo que un acicate en dichas crisis. Para
celebrar la jornada de comunicación se deberá identificar a los periodistas locales y
periodistas de cualquier ámbito pero especializados en temas ambientales para
invitarles a las jornadas. Es muy recomendable que la ponencia de las jornadas sea
llevada por un profesional del mismo sector con experiencia real en temas
ambientales puesto que conocen los medios, el sector profesional y las dinámicas
de trabajo de los periodistas, dando mucha credibilidad a la jornada. La jornada de
comunicación puede incluir una visita a los hábitats. Se recomienda la grabación de
la jornada para la edición de un vídeo posterior.
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- Acciones formativas a los estudiantes de ciclos de grado medio y superior
relacionados con la gestión forestal: Esta acción está vinculada en gran medida a
los C6: Orientaciones silvícolas (Manuales de Buenas prácticas de gestión forestal
sostenible con la conservación de hábitats y especies prioritarios). Por tanto, su
principal objetivo serán los centros de grado medio y superior especializados en la
gestión forestal, de las provincias de Huelva y Cádiz, aunque se valorará el extender
la misma a otros ciclos formativos orientados a la gestión de espacios naturales y
conservación de la biodiversidad que se pueden ver beneficiados por esta
formación. Las sesiones formativas constarán de una sesión teórica y una práctica,
que deberá incluir una visita a algunas de las zonas de actuación. Se recomienda la
grabación de la jornada para la edición de un vídeo posterior.
- Campaña de sensibilización en centros educativos: Para estas jornadas es
importante controlar que el contenido a difundir sea sencillo y fácil de asimilar por
los escolares. Lo mejor es que se celebren al aire libre, idealmente en los hábitats
costeros objetos de intervención, para ello se identificarán los centros escolares
más cercanos a los LICS. Las dinámicas de grupo y juegos como gymkhana o de
observación empírica son estrategias de aprendizaje efectivas y en las que la
participación es total. Los mensajes comunicativos mentados en el apartado que
sigue son los protagonistas en la comunicación puesto que son mensajes positivos,
sencillos y cortos. La campaña puede incluir una visita a los hábitats y puede
informarse e invitarse a los medios de comunicación a que vengan a cubrir el
evento. Se recomienda la grabación de una jornada para la edición de un vídeo
posterior.
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6.2 MENSAJES COMUNICATIVOS.
Los mensajes comunicativos son expresiones que pretenden resumir ideas en torno al
proyecto y ser usadas en los productos comunicativos que se lleven a cabo, el fin último es
la sensibilización de la ciudadanía. Aquí listamos un conjunto de mensajes comunicativos
en función de la intención final del mensaje:
Acercar el conocimiento de los hábitats litorales y su atractivo al público:
El litoral andaluz, hábitats de alto valor ecológico.
Turismo y conservación son compatibles en los hábitats litorales de Andalucía.
Descubre los hábitats litorales de Andalucía.
Los hábitats litorales son parte de nuestra identidad natural.
Los hábitats litorales son un valor potencial de turismo ecológico.
Poseemos hábitats litorales de valor ecológico en la costa mediterránea y atlántica.
Dar a conocer los servicios ambientales que los hábitats litorales prestan:
Los hábitats litorales son hogar y refugio de fauna y flora andaluza única.
Un medio marino bien conservado necesita de sus hábitats litorales.
Los hábitats litorales son ecosistemas singulares.
Andalucía cuenta con dunas formadas por vegetación desconocida por la población.
Dar a conocer las amenazas que sufren estos hábitats litorales:
Los hábitats litorales son ecosistemas donde la presencia humana ha de ser compatible.
Los intereses económicos sobre nuestro litoral tienen dejar de ser destructivos y orientarse hacia la sostenibilidad.
Los hábitats litorales están fragmentados por la urbanización, la industria y la agricultura intensiva.
Los usos inadecuados dentro de los hábitats provocan su progresivo deterioro.
Las especies invasoras son agentes hostiles para la identidad y equilibrio de estos hábitats.
Existe una falta de concienciación pública del valor ecológico de estos hábitats y de su grave situación.
Propuestas de mensajes de invitación a la acción general y para colectivos específicos:
¿Conoces tu playa? ¿Sabes que es un espacio natural protegido? ¿Sabes por qué?
¡Seamos usuarios respetuosos de nuestro litoral! ¡Compártelo!
¡Un litoral natural y bien conservado es posible!
Conoce y cuida tu hábitat litoral.
Protege tu patrimonio natural, protege los hábitats litorales.
Ayuda a combatir las especies exóticas invasoras.
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7 Evaluación del Plan
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7 EVALUACIÓN DEL PLAN.
La metodología planteada busca por un lado obtener datos útiles y fácilmente medibles y
por otro evitar convertir la evaluación en una tarea que reste esfuerzo a la organización,
respecto al desarrollo de las acciones que ha de ser la labor principal.
El sistema de indicadores propuesto, basado en metodologías empleadas en otros
proyectos europeos, es el siguiente:
Acciones Indicadores (cuantitativos) Descripción indicador*
E.1 WEB. N.ª VISITAS
N.º PÁGINAS VISTAS
PROMEDIO DEL TIEMPO EN EL SITIO
N.º MENCIONES EN PÁGINAS
N.º de visitas a la Web.
N.º de páginas de la Web vistas.
Tiempo del visitante en la Web.
N.º de menciones realizadas en otras páginas Web
E.2 MATERIAL DIVULGATIVO
N.º ENVIOS
BASE DATOS DISTRIBUCIÓN
N.º de envíos realizados a entidades.
E.3 EXPOSICIÓN ITINERANTE
N.º PETICIONES
N.º MONTAJES
N.º VISITAS
N.º de peticiones realizadas para montar la exposición.
N.º de veces de la exposición montada.
N.º de personas que visitan la exposición.
E.4 VIDEO
N.º MEDIOS ENVIADO
N.º MEDIOS PRESENTADO
N.º VISUALIZACIONES
N.º ME GUSTA
N.º de medios o periodistas a los que se envía el video.
N.º de medios donde se comparte o presenta el video.
N.º de visualizaciones realizadas.
N.º de “Me Gusta” del video en redes.
E.5 FORMACIÓN ESTUDIANTES
N.º CENTROS CONTACTADOS
N.º ENVIOS DOCUMENTACIÓN
N.º VISITAS REALIZADAS
N.º DESCARGAS MATERIAL EN WEB
N.º de centros a los que se envía la información.
N.º de envíos de la documentación.
N.º de visitas en prácticas realizadas por los estudiantes.
N.º de descargas del material de la Web.
E.6 REUNIONES SECTORIALES
N.º SECTORES CONTACTADOS
N.º DE REUNIONES REALIZADAS
N.º VISITAS REALIZADAS
Nº SECTORES REPRESENTADOS
N.º de sectores con los que se contacta por LIC.
N.º de reuniones realizadas en total.
N.º de visitas realizadas a las zonas de actuación.
Nº de sectores representados en las reuniones
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E.7 VISITAS ESCOLARES
N.º CENTROS CONTACTADOS
N.º PETICIONES
N.º VISITAS REALIZADAS
N.º de centros a los que se envía la información.
N.º de peticiones por parte de los centros para visitas
N.º de visitas realizadas por los centros.
E.8 VOLUNTARIADO
N.º ACCIONES FORMATIVAS
N.º REUNIONES
N.º ACCIONES VOLUNTARIADO
N.º de acciones formativas realizadas.
N.º de reuniones previas y durante el voluntariado.
N.º de acciones de voluntariado.
E.9 DIVULGACIÓN RESULTADOS
N.º DE PUBLICACIONES
N.º DE PROGRAMAS DE TV Y RADIO
N.º DE PONENCIAS
N.º DE ENTREVISTAS REALIZADAS
N.º de publicaciones de los resultados.
N.º de programas de televisión o radio donde se menciona
N.º de ponencias realizadas en jornadas y/o eventos
N.º de entrevistas realizadas para medios
E.10. INFORME LAYMAN
N.º DE PUBLICACIONES DE RESULTADOS
N.º INFOGRAFÍAS
E.11. SEÑALIZACIÓN
N.º DE SEÑALES
*En algunos casos se realiza descripción del indicador.
Todos los indicadores deberán tomarse una vez por trimestre así como al finalizar cada
acción.
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53
8 Programación de Acciones
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8 PROGRAMACIÓN DE ACCIONES.
A continuación se presenta la Programación de las acciones distribuidas a lo largo de 27
meses. Para ello se ha distribuido cada año en cuatro periodos de 3 meses cada uno.
2015 2016 2017
Acciones T. 4 T. 1 T. 2 T. 3 T. 4 T. 1 T. 2 T. 3 T. 4
E. 1. Web LIFE CONHABIT ANDALUCÍA
Creación de contenidos + Diseño
Actualización redes
E.2. Material Divulgativo Desarrollo Contenidos y Diseño
Materiales
Distribución de contenidos
E.3. Exposición Itinerante
Desarrollo y diseño exposición
Realización exposición
E.4. Video Habitats Litorales
Grabación de actuaciones en LIC's
Postproducción del video
E.5. Formación Estudiantes
Desarrollo y diseño contenidos
Visitas de prácticas
E.6. Reuniones Sectoriales
Preparación de contenidos
Jornadas - Visitas guiadas.
E.7. Visitas de Escolares
Creación de contenidos
Realización de las visitas
E.8. Grupo de Voluntariado
Contenidos para la formación
Acciones de Voluntariado
E.9. Divulgación de resultados técnicos
E.10. Informe LAYMAN
E.11. Señalización
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9 Imagen Gráfica del Proyecto
56
9 IMÁGEN GRÁFICA DEL PROYECTO.
La imagen gráfica del proyecto se puede ver completamente en el Anexo I. Imagen gráfica
del proyecto, cuyo índice es:
1. Logo y fuente 1.1. La marca Life Conhabit Andalucía 1.2. Área de protección mínima 1.3. Gama cromática 1.4. Aplicación a una sola tinta 1.5. Aplicación sobre fondo negro 1.6. Versión sin degradado 1.7. Uso e blanco y negro 1.8. Ejemplos de uso sobre fondo de color 1.9. Uso sobre foto 1.10. Tipografía
2. Formatos papel oficial corporativo 3. Folleto 4. Cartel 5. PowerPoint 6. Enara 7. Señal 8. Formatos WEB 9. Pie mail 10. Anexo I.A. Pie mail y firma electrónica
