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PLAN DE NEGOCIO CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE

ASESORÍA, EJECUCIÓN Y SEGUIMIENTO DE OBRAS CIVILES EN EL

SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN

AUTOR

EDISSON VARGAS BELLO

TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TITULO DE

INGENIERO CIVIL

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

CONSEJO ACADÉMICO 2018

Proyecto de Emprendimiento. Sector de la construcción.

1 Universidad Distrital Francisco José de Caldas - Facultad de Ingeniería

AGRADECIMIENTOS

Al todo poderoso, por darme la vida y la oportunidad

Culminar mi carrera, a pesar de los obstáculos

Siempre me dio la salida y me tendió su mano;

Por darme una familia que me apoyo siempre,

que creyó en mí y tuvo mucha paciencia durante

el proceso.

Gracias a todas la persona que directa o indirectamente

Aportaron algo para que este proyecto se hiciera realidad.



DEDICADO A:

Dedico este proyecto a mi hija Gabriela,

Eres el motor de mi vida, la razón de levantarme

Cada día a luchar por un presente y un futuro para ti

Eres mi más grande motivación.

Como en todos mis logros desde que naciste

En este también has estado presente

Te amo Hija.



Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 6

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. ....................................................................................... 7

JUSTIFICACION ............................................................................................................................. 8

OBJETIVOS ...................................................................................................................................... 9

OBJETIVOS GENERALES. .......................................................................................................... 9

OBJETIVOS ESPECIFICOS. ................................................................................................................. 9

ANTECEDENTES. ......................................................................................................................... 10

MARCO TEORICO. ...................................................................................................................... 11

METODOLOGIA. .......................................................................................................................... 12

TIPO DE ESTUDIO ..................................................................................................................... 12

PROCESO ..................................................................................................................................... 12

ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA. ................................................................................................ 13

RESUMEN EJECUTIVO............................................................................................................... 15

DESCRIPCION DEL NEGOCIO ............................................................................................. 16

OBJETIVO. ..................................................................................................................................... 17

OBJETIVOS ESPECIFICOS .................................................................................................... 17

MODELO DE NEGOCIO ................................................................................................................ 19

ASPECTOS INTERNOS .............................................................................................................. 20

1. ACTIVIDADES ............................................................................................................... 20

2. RECURSOS ..................................................................................................................... 20

3. ESTRUCTURA DE COSTOS. ....................................................................................... 22

4. ASOCIACIONES CLAVE. ............................................................................................ 23

ASPECTOS EXTERNOS ............................................................................................................. 24

5. MERCADO ...................................................................................................................... 25

6. PROPUESTA DE VALOR. ............................................................................................ 26

7. CANALES. ....................................................................................................................... 27

8. CLIENTES. ...................................................................................................................... 29

9. DETERMINACION DE GANACIAS ........................................................................... 30

MATRIZ DOFA .............................................................................................................................. 33

MATRIZ MEFI (Matriz de Evaluación de factores internos). ................................................... 37



MATRIZ MEFE (Matriz de Evaluación de factores externos). ................................................. 38

ESTUDIO DEL SECTOR .............................................................................................................. 41

ANALISIS DE COMPETENCIA. ................................................................................................. 45

Mercado Objetivo.......................................................................................................................... 45

¿QUIÉN ES NUESTRA COMPETENCIA? ............................................................................ 48

ESTUDIO DE PRECIOS................................................................................................................ 54

POLITICA DE PRECIOS Y DESCUENTOS .............................................................................. 56

SEGMENTACION. ........................................................................................................................ 57

PLAN DE MERCADEO ................................................................................................................. 64

ESTRATEGIA DE VENTAS ......................................................................................................... 70

ANALISIS TECNICO Y OPERATIVO ....................................................................................... 72

DESARROLLO OPERATIVO ........................................................................................................... 72

CADENA DE VALOR. ................................................................................................................... 77

PROCESOS DE SUBCONTRATACION. .................................................................................... 79

JOINT VENTURE O CONTRATOS DE COLABORACION. .................................................. 81

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE PROVEEDORES. ............................................................. 84

COSTOS OPERATIVOS. .............................................................................................................. 86

CONTROL DE PRESUPESTO EXTERNO. ............................................................................... 89

FLUJOGRAMAS ............................................................................................................................ 91

GESTION EXTERNA. SISOMA. ................................................................................................. 98

GESTION EXTERNA – PERMISOS DE CONSTRUCCION Y CURADURIA. .................. 103

INFRAESTRUCTURA ................................................................................................................. 106

ANALISIS ADMINISTRATIVO................................................................................................. 108

ORGANIZACIÓN. ........................................................................................................................... 108

PLAN ESTRATÉGICO Y DEFINICIÓN DE OBJETIVOS. ................................................... 109

FICHA TECNICA. ....................................................................................................................... 111

ORGANIGRAMA. ........................................................................................................................ 113

MISIÓN. ......................................................................................................................................... 114

VISIÓN........................................................................................................................................... 114

DISTRIBUCION DE ROLES. ..................................................................................................... 115

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS PARA ADQUISICION. ............................................. 116

LEASING. .................................................................................................................................. 116



FACTORING. ............................................................................................................................ 118

PRESUPUESTO. ........................................................................................................................... 118

CONSTITUCION DE EMPRESA. ............................................................................................. 120

TIPO DE SOCIEDAD. ............................................................................................................. 121

REQUISITOS PARA EL REGISTRO. .................................................................................. 122

ACTA DE CONSTITUCION DE LA SOCIEDAD.................................................................... 123

REGISTRO UNICO TRIBUTARIO ............................................................................................. 131

CONTRATOS LEGALES. ........................................................................................................... 131

POLIZA DE ANTICIPO. ............................................................................................................. 132

POLIZAS DE GARANTIA. ......................................................................................................... 132

POLIZA DE CUMPLIMIENTO. ................................................................................................ 133

RESPONSABILIDAD CIVIL CONTRACTUAL. ..................................................................... 134

POLIZA DE SEGURIDAD SOCIAL. ......................................................................................... 135

ANALISIS FINANCIERO. .......................................................................................................... 136

INVERSION EN ACTIVOS FIJOS ............................................................................................ 136

CAPITAL DE TRABAJO. ........................................................................................................... 137

PRESUPUESTO DE INGRESOS................................................................................................ 137

ANALISIS DE COSTOS .............................................................................................................. 137

PRESUPUESTO DE PERSONAL .............................................................................................. 138

FLUJO DE CAJA ......................................................................................................................... 138

ESTADO DE RESULTADOS ...................................................................................................... 138

VALOR PRESENTE NETO ........................................................................................................ 138

PLAN DE RIESGO AMBIENTAL. ............................................................................................ 140

MITIGACION DEL RIESGO AMBIENTAL............................................................................ 140

FLUJOGRAMA ............................................................................................................................ 142

CONCLUSIONES. ........................................................................................................................ 151

RECOMENDACIONES. .............................................................................................................. 152

Bibliografía ..................................................................................................................................... 153



INTRODUCCIÓN

Con el fin de iniciar un proyecto de emprendimiento se realiza esta investigación, sobre cómo

elaborar un modelo de negocio a partir de una idea y modelarlo de acuerdo a las necesidades

existentes en el mercado, la resolución de problemas y respondiendo a la necesidad

cambiante del clima empresarial dentro del sector de la construcción. La utilización de todas

las herramientas tecnológicas y de información crea una ventaja competitiva dentro del

mercado que hemos fijado como objetivo, evidenciando la importancia para las empresas

nacientes alinearse a las políticas económicas determinadas por la legislación nacional y

buscar continuamente la perfección a través de un sistema de gestión de calidad basado en

las normas técnicas nacionales e internacionales. Dado que una nueva empresa requiere

superar los retos que impone el mercado y tomar nuevos riesgos se ha analizado cada una de

las etapas de la evolución del plan de negocio y elaborado estrategias que mitiguen el riesgo

para la puesta en marcha del modelo establecido .

En este proceso el conocimiento sobre las políticas de incentivos económicos y de

capacitación que ofrece el estado coadyuvan a los emprendedores a fortalecer su modelo de

negocio y ofrecen plataformas de visualización del mercado como ferias e integraciones

empresariales entre los cuales esta; Fondo Emprender (SENA); Tecno parque Colombia

(SENA); Bancoldex; Tecnova; Opinnno (feria de innovación y emprendimiento). Esto para

crear redes de Networking y alianzas estratégicas que fortalecen el plan de mercadeo del

modelo inicial.

El complemento de esta estructura es el sistema de gestión ambiental que es y debe ser el

pilar de toda empresa naciente por responsabilidad propia y social, sin agotar esfuerzos para

que el paso de esta empresa por cada uno de sus proyectos no impacte de manera negativa el

medio ambiente.



PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

El sector de la construcción en la actualidad se encuentra fuertemente golpeado por la imagen

negativa en mayor y menor escala, es decir las obras civiles de mayor envergadura han tenido

problemas de diseño, materiales y demoras en su construcción además de escándalos por

temas de anticipos, presupuestos y demás, esto afecta directamente a la construcción de obras

de menor envergadura y menor cuantía ya que la percepción del consumidor frente a los

constructores y sus empresas es negativa desde la información que llega a ellos en los

sistemas de información como noticieros y redes sociales; Adicional a esto se encuentra la

imagen que han dejado constructores informales y contratistas en temas de contratos de

cumplimiento y responsabilidad civil; allí la imagen negativa se encuentra en temas de

cumplimiento, presupuesto, diseño, desconocimiento de normas, uso de tecnologías, etc.

En el sector se encuentra gran parte de informalidad al momento de celebrar contratos de

obras civiles, que se realizan a través de relaciones de confianza con contratistas informales

que cuentan con experiencia en el desarrollo actividades puntuales inherentes a la obra

contratada, pero que carecen de estructura administrativa, musculo financiero, Sistemas de

seguimiento y protección de los trabajadores que intervienen dentro de los a actividades

desarrolladas.

Viendo este panorama la idea de negocio que se plantea genera una solución tanto para

contratistas que buscan establecer un estado de formalidad y que no cuentan con recursos ni

conocimiento; como para el cliente que desea contar con un respaldo en el momento de

contratar una obra.



JUSTIFICACION

Debido a la problemática planteada surge una idea de negocio, que subsane en gran medida

la desconfianza del consumidor frente al sector planteando un modelo de negocio dinámico,

productivo, eficiente, y eficaz con en el uso de herramientas, tecnología y conocimiento

especializado, recuperando la confianza del cliente frente a la empresa que contrata y el

profesional que esta frente al proyecto. Es un gran reto pero de acuerdo al estudio del sector

las empresas encuentran en su preferencia contratar un servicio que puedan entender, medir

y que garantice el uso correcto de recursos sin incurrir en sobrecostos y malversación de

fondos.



OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES.

Realizar un estudio profundo en el sector de la construcción para implementar un plan de

negocio competitivo, desarrollar conocimientos en las áreas administrativas, afianzar los

conocimientos técnicos en obras civiles y mostrar la incidencia de un nuevo negocio dentro

del sector. Además mostrar cuál es el proceso formal de una empresa basada en un sistema

de gestión de calidad en donde se evidencia cual es el objetivo de establecer una empresa con

lineamientos internacionales que genere valor a todos los que intervienen en el proceso.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

Describir las características del mercado objetivo, para desarrollar conocimiento de

todos los ejes del sector de la construcción.

Comparar las ventajas y debilidades del modelo de negocio con otros competidores,

esto permite ganar conocimientos en posicionamiento del negocio.

Conocer el alcance y la aplicabilidad de cada una de las estrategias desarrolladas en

el modelo y desarrollar competencias en la resolución de problemas.



ANTECEDENTES.

El sector de la construcción en la actualidad se encuentra fuertemente respaldado por el

gobierno nacional y la política de apoyo al emprendimiento para lograr un crecimiento

económico del mismo, con estrategias de oferta de vivienda a estratos sociales medio y bajo,

esto con el fin de subsanar el creciente índice de déficit habitacional desarrollado por el

crecimiento demográfico del país y la constante migración de familias de vecinos países.

Estas ayudas del gobierno nacional se han venido desarrollando ya desde los años ochenta

con la creación del UPAC (Unidad de Poder Adquisitivo Constante) y la creación de

corporaciones de ahorro y vivienda, aunque bien fue una solución en su momento, se ha ido

avanzando en materia de financiación y hoy el gobierno cuenta con ayudas e incentivos a las

tasas de interés para las miles de familias que requieren acceso a vivienda digna, esto por el

lado de la población en general, aunque también se han adoptado políticas y ayudas a los

empresarios del sector ha creado nuevas regulaciones en materia de licencia, permisos,

patentes y demás para asegurar la calidad de las obras en el sector. Pero ¿porque la

preocupación del gobierno por el sector?, la respuesta es que el sector de la construcción

aporta una cifra significativa en el PIB (Producto Interno Bruto) esto se traduce a que el

desempeño del sector impacta considerablemente la economía nacional y una baja en este

golpea fuertemente la estabilidad económica de toda la nación. El 2017 no fue un buen año

para el sector como lo señala un estudio de CAMACOL, en donde se deja claro que la

participación en el PIB bajo casi tres puntos lo que hizo que los últimos meses del año 2017

el ingreso Per-cápita par los colombianos bajara significativamente desacelerando la

economía.

Las empresas nacientes en el sector ayudan a que se dinamice la economía de los factores

activos en el sector y genere nuevos empleos y nuevas estrategias de crecimiento.



MARCO TEORICO.

El desarrollo económico de un país se basa en el índice de crecimiento de su economía y esta

a su vez encuentra su base en el emprendimiento y la capacidad de fortalecimiento de las

empresas existentes para enfrentar los retos que impone el mundo empresarial, aprovechando

las oportunidades que ofrece el entorno; a partir de esto se inicia un proceso en donde una

idea genera valor si se desarrolla de manera adecuada y se toman los riesgos necesarios para

su puesta en marcha, una de las características más importantes es la innovación, que no

necesariamente es la creación algo nuevo si no de utilizar todas las herramientas necesarias

existentes para dar viabilidad a esa nueva idea de negocio optimizando al máximo los

recursos económicos, recursos intelectuales y recursos humanos disponibles además de los

que ofrece la tecnología. Por estas razones el emprendimiento debe dejar de parecer una idea

solo para empresarios o administradores sino para todos aquellos que deseamos iniciar una

nueva forma de vida, porque lo es, pensar de manera diferente analizando cada paso que se

da en pro de nuestro desarrollo productivo es una nueva manera de vivir, buscar todas las

ayudas necesarias es un proceso que requiere método y paciencia pero sobre todo gestión y

capacitación para lograr los objetivos planteados. En el presente proyecto se desarrolla una

profunda investigación del sector, de quienes intervienen y a su vez una investigación de los

métodos, ayudas y recursos tecnológicos que se utilizan en el mundo de hoy para hacer y

mantener empresa.



METODOLOGIA.

TIPO DE ESTUDIO

El diseño para desarrollar este proyecto fue la Investigación Documental que se caracteriza

por el análisis de documentos existentes que aportan directa e indirectamente a la

investigación documental, allí se indaga, observa y clasifica la información utilizando una

metodología de análisis teniendo como fin obtener resultados que sirvan para estructurar una

nueva unidad de negocio. Se define la investigación documental como una técnica aplicada

a la organización empresarial en donde se analizan escritos que contienen datos de interés

relacionados con el estudio (16)

Se realizó una compilación de documentos y datos que reoriento hacia otras fuentes de

investigación determinando la localización de documentos, fuentes confiables y fijación de

datos.

En este diseño se implementaron estrategias para disminuir la brecha en la información

mediante la búsqueda de todos los artículos relevantes, además de la implementación de

criterios explícitos, que posteriormente permitió obtener el resumen cualitativo y cuantitativo

de dicha información.

PROCESO

Para desarrollar la investigación se determinó el siguiente proceso:

Elección de temas.

Selección de libros, documentos, artículos, estudios, Publicaciones.

Lectura del material.

Delimitación de los temas.

Desarrollo de esquema de trabajo.

Desarrollo de documentos base.

Realización de entrevistas presenciales.

Compilación de información en entidades

Transcripción de datos.

Redacción de trabajo por tema.

(16) Los métodos de Investigación Franklin 1997 Pág. 13



ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA.

Para la elaboración del plan de investigación se realizó una búsqueda inicial en las entidades

de apoyo al emprendimiento como Cámara y Comercio y las cartillas que esta entidad ha

publicado para el desarrollo del emprendimiento, a partir de allí se inicia la investigación con

el desarrollo de la idea en un método de modelo de negocio llamado Modelo Canvas y este

redirecciona la investigación hacia estrategias creadas para estructurar un modelo de negocio.

Una fuente importante de información puntual sobre el sector es Camacol (Cámara

Colombiana del Sector de la Construcción) que arroja las cifras del sector, como se encuentra

frente a la macroeconomía nacional e internacional y el DANE que arroja el estado de los

índices de crecimiento de cada sector de la economía Nacional.

El rastreo de la información incluyó artículos publicados desde el año 2001 hasta el 2017 y

consulto libros de Administración de empresas, gerencia estratégica, planeación estratégica,

Modelos y planes de negocio, códigos de comercio, Código civil, Estándares internacionales

como normas ISO y normas Icontec.



PLAN DE NEGOCIO CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE

ASESORÍA, EJECUCIÓN Y SEGUIMIENTO DE OBRAS CIVILES EN EL

SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN.

RESUMEN EJECUTIVO


2018.



RESUMEN EJECUTIVO

Esta empresa está dedicada a la prestación de servicios de asesoría en ejecución y

seguimiento de obras civiles, remodelación, construcción, adecuación, rehabilitación y

reforma de espacios interiores y exteriores;

Estamos enfocados en resolver las necesidades de los clientes a través de una oferta integral

de servicios, entendemos las necesidades del mercado en el sector de la construcción y

proveemos soluciones basadas en conocimiento certificado y mano de obra calificada dentro

de un marco de calidad que caracteriza cada uno de los procesos en los que incurrimos,

generando valor a nuestros clientes mediante el uso eficiente de un sistema de costos y

control de presupuesto; contamos con materiales certificados en el mercado y de alta

calidad, utilizando alianzas estratégicas que apoyan nuestra gestión garantizando el resultado

final de nuestro trabajo.

Nuestros procesos están avalados por sistema de gestión de calidad y certificamos un

cumplimiento efectivo de la normativa legal vigente para ejecución de obras civiles en

comparación con empresas y contratistas que se encuentran en el mercado actual.

El objetivo es desarrollar una propuesta de valor hacia un sector a través de un plan integral

de soluciones para contratistas que se encuentran en la informalidad, ejecutando obras sin

estándares ni seguridad. Esta informalidad hace que crezcan las tasas de accidentalidad y

mortalidad en el sector además de la falta de garantías económicas, estabilidad laboral y

amparo de trabajadores al sistema de seguridad social. Nuestro compromiso es encaminar

todo nuestro conocimiento técnico, operativo y gerencial en posicionar en el mercado una

solución innovadora para nuestros clientes y socios estratégicos agrupando proveedores y

contratistas de los diferentes ramos en el sector de la construcción, para proveer soluciones

a nuestros clientes que le generen valor a sus construcciones y podamos contribuir a la

dinamización de la economía promoviendo una relación de confianza entre todas las partes

implicadas.



DESCRIPCION DEL NEGOCIO

El rol de la empresa en el sector de la construcción es el de la adecuación mejora, reforma y

construcción de obras civiles con un enfoque basado en procesos calificados bajo estándares

de calidad. Generamos valor a través de la interacción de nuestros clientes y aliados

estratégicos para reducir los costos operativos mejorando eficiencia y rendimiento en

nuestras obras. Focalizamos nuestra operación inicialmente en el mantenimiento, mejora

reforma y construcción menor en obras ya construidas y propiedad horizontal, en esta parte

del sector se encuentra en la informalidad, nuestra empresa reúne la mano de obra calificada

para entregar a nuestros clientes un servicio oportuno, de calidad y sin sobrecostos. El estudio

de sitio es realizado por un profesional y la ejecución de la obra si bien es desarrollada por

contratistas debe ser implementada bajo los estándares que ofrece nuestra empresa además

de la utilización de materiales de alta calidad y durabilidad.

Hacemos énfasis en la estructura de los procesos identificando los puntos críticos y diseñando

planes de mejoramiento continuo para mitigar riesgos inherentes de la operación.

Ofrecemos un servicio de asesoría y seguimiento en obras ya contratadas para validar la

calidad, el cumplimiento y la correcta ejecución de la misma.



OBJETIVO.

El objetivo es lograr incursionar en el mercado del mantenimiento de la propiedad horizontal

y conjuntos residenciales, operar de manera constante y generar tanto rentabilidad propia

como para nuestros aliados, enfocados en limitar el uso de contratistas informales en el

campo de operaciones, utilizando nuestros recursos de manera óptima y ordenada, para

entregar un servicio eficiente y oportuno, siendo este nuestro principal objetivo, la

satisfacción del cliente, esto nos garantiza un crecimiento dentro del sector y la posibilidad

de afianzar nuestras operaciones e incursionar en obras de mayor envergadura. Liderando el

desarrollo de nuestra empresa con prácticas de calidad orientada a los resultados, haciendo

sostenible nuestra operación por medio de la capacitación y el compromiso personal en las

labores que desarrollamos día a día, apoyados en las tecnologías y el mejoramiento continuo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Incursión en el mercado: Dentro de la cantidad de oferta de servicios del sector de

la construcción, encontramos un campo que se desarrolla en la informalidad y es la

adecuación y mejoras en propiedad horizontal, entramos a este mercado ofreciendo

un portafolio de servicios estructurado en una base de calidad en los procesos y

certificación de materiales adecuados y durables, contando con precios competitivos

si partimos de la base fundamental de nuestra empresa que es servicio calificado con

control de costos y presupuesto; realizando un adecuado seguimiento y control de los

proyectos a desarrollar.

2. Crecimiento: Esta empresa proyecta su crecimiento tanto en operaciones como en

rendimiento a recursos propios y generados a través de la operación adquiriendo su

experiencia de incursión en el sector para así ampliar operaciones a otro nicho de

mercado fuera del campo de la propiedad horizontal, este es la adecuación y

renovación estructural en centros comerciales, basando nuestra gerencia en una

economía de escala, optimizando nuestra operación utilizando aliados estratégicos y

reduciendo costos de tercerización.



3. Rendimientos: Alcanzar una ganancia o un margen de rendimiento en nuestras

actividades es el objetivo principal para continuar operando y poder dar paso al

crecimiento de nuestra empresa, lo lograremos generando unidades de negocio que

nos permitan diversificar e ingresar de una manera más rápida al mercado, estas

unidades de negocio son operativas y de servicios profesionales apuntando a una meta

de mediano plazo que es lograr las certificaciones de calidad para realizar labores de

interventoría en obras menores.

4. Alianzas estratégicas: Dentro de nuestra operación es fundamental contar con

aliados más que con empleados, nuestro factor representativo frente a nuestros

clientes es sacar de la informalidad las obras y actividades de mejora de sus

edificaciones y zonas comunes en propiedad horizontal, entregando precios

competitivos y prestando un servicio profesional con tiempos de respuesta basados

en indicadores de gestión. Nuestro objetivo es crear para estos contratistas un plan de

negocio que les permita a parte de operar encontrar un aliado que les de calidad y

mejora a sus actividades, para así ampliar su campo de acción y generar nuevos

clientes, ellos a su vez nos permiten tener un portafolio de mayor envergadura y de

soluciones integrales a nuestros clientes.

Otro factor determinante son los proveedores, ya que para un contratista es muy difícil

acceder a material con precios competitivos porque compran al menudeo o detal, a

través de alianzas de colaboración y procesos de relación en contratos de compra,

nuestra empresa puede optimizar el valor de las materiales para el desarrollo de las

actividades propuestas generando un rendimiento mucho más alto y desarrollar una

planeación que mitigue el riesgo de sobrecostos.

5. Mejoramiento continuo: Este se realiza luego de desarrollar nuestro objeto social y

será determinado en métricas que nos permitan conocer como ejecutamos nuestra

operación y las mejores prácticas para subsanar los efectos negativos que de esta se

deriven, la constante evaluación nos ayuda a optimizar nuestros tiempos de respuesta

y la calidad de nuestros servicios.



MODELO DE NEGOCIO

A través de este modelo de negocio crearemos una empresa en el sector de la construcción,

en donde se desarrollen labores de prestación de servicios de asesoría en ejecución y

seguimiento de obras civiles, remodelación, construcción, adecuación, rehabilitación y

reforma de espacios interiores y exteriores; que le permita a nuestros clientes acceder a un

servicio óptimo y certificado en procesos de calidad de acuerdo a los estándares requeridos

y las normas de seguridad establecidas.

A través de un análisis profundo evaluaremos el campo de acción en donde iniciaremos

nuestra operación, identificando el cliente potencial, evaluando sus requerimientos y

expectativas para crear soluciones integrales, desarrollando así con una ventaja competitiva

frente al mercado y planteando estrategias de mercado orientadas a nuestro crecimiento y así

expandir paulatinamente nuestras operaciones.

Este modelo de negocio busca incursionar en el sector de la construcción más que como un

negocio rentable como un recurso optimo a clientes y colaboradores llegando a la

certificación de calidad en procesos y productos generando valor no solo a la empresa si no

al sector.



ASPECTOS INTERNOS

1. ACTIVIDADES

Las actividades de nuestra empresa denominadas “Core Business”; en este caso está basado en una

economía de escala en donde el crecimiento progresivo de nuestra operaciones determinara las

actividades en cada fase del proceso. Inicialmente la operación se basa en el mantenimiento

preventivo y correctivo de edificaciones en el sub sector de propiedad horizontal y clientes externos,

adecuación, obra menor, mantenimiento de red eléctrica, reforzamientos de fachada, estructuras,

pisos, mantenimiento de cubiertas, modificación de espacios, diseño y asesoría, delineamiento

arquitectónico, desarrollos progresivos, ampliaciones; control de materiales y administración de

recursos (anticipos, propiedad intelectual, etc.).

1.1. Resolución de problemas: Generar valor al cliente a través de una actividad eficiente y de

calidad, tanto en el proceso operativo como de consultoría; además del compromiso con la

protección del medio ambiente.

1.2. Gestión de la información: Administración de la plataforma tecnológica en donde se desarrolla

el proceso administrativo y de servicio al cliente. Plataforma dinámica para el cliente. Apoyados

en una política de calidad que garantice que las actividades están dentro de la normatividad. Esta

se realiza a través de terceros como está especificado en nuestra estrategia de “canales”.

2. RECURSOS.

Si bien nuestro modelo de enfoque en el mercado es lo más importante para consolidar nuestra

empresa como productiva, debemos considerar cuales son nuestros recursos y la manera más eficiente

de distribuirlos para mitigar el riesgo y disminuir las amenazas a las que el mercado competitivo nos

enfrenta, si bien es cierto que los recursos económicos son el punto de inicio de cualquier negocio

ese recurso no es siempre el más importante cuando de operar una unidad de negocio se trata, el sector

financiero ofrece alternativas de financiación y hay recursos para expansión empresarial que ofrecen

las cámaras de comercio y otras entidades gubernamentales, pero los recursos claves de nuestra

empresa los distribuiremos en escala de importancia de la siguiente manera:



2.1. Recursos intelectuales: El aprovechamiento de ese recurso nos genera valor y ventaja

competitiva con respecto a otras empresas del mercado, el conocimiento y experiencia del

personal en temas operativos da una ventaja en aprovechamiento de recursos y eficiencia a los

contratos además de dar confianza al cliente en el valor de los contratos. Siendo el artífice del

Core del negocio el equipo de Diseño y desarrollo de soluciones basado en la innovación y

estándares de calidad hace que la firmeza de la propuesta de valor sea atractiva para los

potenciales clientes; Así se desarrollan las soluciones con el control de costos indirectos,

designación de roles, adjudicación de responsabilidad a cada miembro de la empresa articulando

el uso del recurso intelectual con los recursos Humanos. Esta será nuestra mayor fortaleza.

Contamos dentro de los recursos intelectuales Contratos y acuerdos de confidencialidad, Patentes

sobre diseños o delineamiento arquitectónico.

2.2. Recursos Humanos: Con el modelo establecido para desarrollar nuestras operaciones el recurso

humano es la principal fuente de sostenimiento tanto en el área operativa como en áreas

administrativas y de gestión de calidad, cada miembro de la empresa se hace indispensable porque

al trabajar varios contratos alineados al mismo tiempo, se hace necesario contar con un fuerte

plan operativo.

2.3. Recursos económicos: Nuestra empresa cuenta con una base económica de activo corriente, esta

inversión nos permitirá estructurar el modelo y dar capacidad de negociación con nuestros socios

que en este caso serían los contratistas independientes, el desarrollo de nuestro plan de negocio

y mantener la operación de manera inicial, gestionando los planes de estructura en calidad,

adquirir certificados y aplicar la normativa, sosteniendo los valores agregados que permitirán que

nuestra empresa salga a flote, a medida que se adentre en la operación y se adquiera experiencia

y márgenes de rendimiento se puede ampliar el negocio y adentrarnos en el siguiente segmento

de mercado que ya determinamos, para iniciar obras de mayor envergadura acudiremos al sector

financiero para gestionar figuras económicas que nos ayuden satisfacer necesidades de capitales

circulantes, estas figuras son: Factoring: (Anticipos financieros total o parcial a cambio de

documentos título valor) Leasing operativo y financiero: (Instrumento de financiación de activos,

que se usa para maquinaria , vehículos e inmuebles).

2.4. Recursos Tecnológicos: Uso eficiente de los recursos económicos.



3. ESTRUCTURA DE COSTOS.

La estructura de costos de la empresa se basa en un estudio de las actividades a desarrollar,

tanto en el ámbito operativo como administrativo, cuidando así la inversión inicial y evitando

riesgos de mayor envergadura. Los costos se determinan de acuerdo a las actividades de

creación, estrategia de valor, mantenimiento de los clientes y luego de esto varían de acuerdo

a la operación; El estudio del sector en donde se desarrollara el objeto social estructura

nuestros costos determinándolos de la siguiente manera:

3.1.Costos Fijos: Estos comprenden los costos de la carga administrativa del negocio, aunque

se minimiza el gasto al mínimo evitando la carga prestacional al evitar contratación de

personal y arrendamiento de locales, bodega, oficinas etc., el costo está determinado por

terceros que aprovechando los recursos tecnológicos que se ofrece en la actualidad,

administraran la parte financiera y las actividades que de esta se deriven. La función

contable será un costo fijo ya que se requiere la revisoría fiscal para mantener un

constante monitoreo de la administración; el costo de la gerencia general para la

administración de los roles y el manejo adecuado de contratos tanto externos como

internos.

3.2.Costos Variables: Estos dependen de las decisiones que se tomen dentro de la operación,

es decir el costo por comisiones sobre ventas, costos por promoción y publicidad, costos

de post-venta, costos financieros (intereses, comisiones bancarias) en caso que se

requiera, además de los costos por impuestos que varía de acuerdo a el flujo de venta de

los servicios de la empresa. Siendo así, la estructura de costos se determina en dos fases;

costo de creación y puesta en marcha y los costos de operación y administración.

Examinando la inversión inicial y los costos que de ella se derivan para proyectar los

costos futuros.



Grafico 1.

4. ASOCIACIONES CLAVE.

Las asociaciones de nuestra empresa aseguran el éxito de nuestras actividades, al agrupar los

contratistas independientes en una sola organización, le aseguramos al cliente que el trabajo se

realizara bajo estándares de calidad y con las normas de seguridad requeridas y a su vez los asociados

pueden contar con contratos más justos dentro de la legalidad y que les garanticen más rendimientos,

porque contamos con un sistema de control de costos y materiales externos que junto con el diseño

de la solución para el contrato final hace mínimo el riesgo de pérdida, para estas asociaciones

manejaremos dos figuras:

4.1. Joint ventures: estos son contratos de colaboración entre contratistas que se encuentran en el

sector y nuestra empresa en donde ofrecemos un servicio cada uno pero que se asocia a una sola

razón social, garantizándole al cliente un trabajo certificado de calidad con un término de

garantía. Contando cada parte con sus fortalezas; primero los contratistas que conocen el

mercado, son reconocidos por los potenciales clientes, tienen contactos referenciados, y cuentan

con mano de obra con gran experiencia; aunque carecen de conocimientos en gestión de costos,

gestión de calidad, aseguramientos de personal a la legislación sobre seguridad en el trabajo,

Diseño de soluciones en obras civiles etc.; Nuestra empresa cuenta con profesionales en

Ingeniería Civil, desarrollamos a través del conocimiento y la experiencia un sistema de gestión



de calidad para asegurar nuestros servicios frente al cliente, contamos con pólizas de garantía y

cumplimiento, tenemos un respaldo económico para sostener nuestras operaciones.

4.2. Relaciones cliente – Proveedor: Al ofrecer a nuestros clientes soluciones integrales debemos

medir el grado de colaboración de nuestros proveedores tanto de servicios como de material; El

ideal es concretar negociaciones con distribuidores mayoristas para que nuestro rango de precios

sea competitivo en el mercado, algunos de estos mayoristas venden sus productos con costo de

almacenaje, (solo para un rango de compra mínimo) esta figura nos permite abaratar costos en

bodegaje, vigilancia transporte y todo lo que implica el almacenamiento de material, este es un

factor importante en la negociación con contratistas que no cuentan con la capacidad de compra

de materia primas o materiales de construcción, y maquinaria y equipo.

4.3. Sector financiero: Asociación con cooperativas de financiamiento comercial, estas

ayudan a solventar el costo operativo en caso de ser necesario.

ASPECTOS EXTERNOS



5. MERCADO

SEGMENTOS DE MERCADO

La empresa desarrollara una economía de escala, en donde progresivamente con el aumento

de la operación el costo de sostenibilidad disminuye, generando así nuevas oportunidades de

negocio y dando un crecimiento paulatino y sistemático a las actividades operativas.

Para ser sustentable y desarrollar nuestras actividades de una manera sistemática,

encausamos nuestro estudio en las necesidades específicas del mercado; en las diferentes

etapas de crecimiento progresivo, en el sector de la construcción se encuentran varios

subsectores en donde la informalidad hace viable el desarrollo de nuestra actividad. Contando

con clientes potenciales, que debido al avance en la legislación sobre protección del

trabajador, se hace necesario acudir a empresas constituidas legalmente que respalden sus

actividades con un sistema de gestión de calidad y protección de sus empleados; contando

con esto nuestra operación se desarrolla en los siguientes sectores del mercado.

5.1.Conjuntos Residenciales y propiedad horizontal:

Propuesta dirigida a la administración y consejo directivo de propiedad horizontal para

adecuación de zonas comunes. Dentro de esta propuesta se desarrollaran labores de tales

como Pintura, mantenimiento y rehabilitación de fachadas y parqueaderos, labores de

ornamentación, instalación de sistemas de seguridad (CCTV, alarmas) habilitación y

construcción de obras y mantenimiento locativo en zonas comunes.

5.2.Centros comerciales:

Propuesta dirigida a Administración y propiedad privada en locales comerciales. Dentro

de esta propuesta está el diseño (delineamiento arquitectónico), construcción, adecuación

y reforma (desarrollo progresivo) de locales comerciales y espacios corporativos; zonas

comunes de centros comerciales que se encuentren en apertura.

5.3.Constructoras:

Tercerización de procesos en obras de gran envergadura. A través de la experiencia

ofrecer a empresas constructoras una figura de outsourcing de servicios en labores de

ingeniería, construcción y mantenimiento de edificaciones.



5.4.Contratos públicos:

Licitación para adecuación y desarrollo de obras en alcaldías y sector público. Ejecución

de labores bajo la modalidad de contratista en interventoría de obras públicas.

6. PROPUESTA DE VALOR.

En relación con los clientes y con la diversificación de actividades dentro del núcleo (Core)

del negocio se hace importante generar valor a través de estrategias de mercado enfocadas a

la calidad del servicio, la calidad del producto terminado, el sistema de gestión de calidad, y

en la ejecución de costos directos al cliente para así sostener una política de precios que

generen rentabilidad y mantenga la operación a través del tiempo.

Nuestra propuesta de valor se enfocara en cada segmento del mercado para que la solución

sea eficiente y satisfaga las necesidades del mismo; aunque siendo un mercado en donde hay

exceso de competencia, esta no genera valor a través de la calidad de su servicio o sus costos

son demasiado altos, generando sobrecostos por la desorganización en materiales y mano de

obra, trabajando muchas veces en la ilegalidad faltando a normas y procedimientos que son

determinantes en el desarrollo de las actividades de obras civiles. Por lo anterior

determinamos esta propuesta a través de estos factores:

6.1.Precio: Determinaremos un rango de precios cuantificando las fases de ejecución de

acuerdo a las actividades que se desarrollen, esto genera control de costos en material y

mano de obra; Este es el factor diferenciador entre contratistas informales y nuestra

empresa.

6.2.Velocidad del servicio: Con el desarrollo de un sistema de gestión de calidad, basado en

normas ISO 9001, método OSHAS, ISO18001, ISO 14000; generando un sistema de

Gestión Integral HSEQ, determinando las directrices para el cumplimiento de las normas

garantizando mecanismos para el cuidado de la salud (Health), un modelo de seguridad

y prevención (Safety), una relación responsable con el Medio Ambiente (Environment).

se pueden realizar acuerdos de nivel de servicio a nuestros clientes, esto nos permite

desarrollar procedimientos estándar para la ejecución de labores y entregar un producto



final de alta calidad a competitivos y con tiempos de entrega reales y acordes a las

necesidades del cliente.

6.3.Diseño: Con alto conocimiento en la ejecución de las actividades de esta empresa se

diseñan soluciones acordes y bien dimensionadas a las necesidades del cliente.

Estas soluciones serán determinantes para dar credibilidad al cliente, los diseños de

soluciones integrales serán determinadas por un control de costos estructurado en el

estudio de sitio inicial y realizando un plan de trabajo en donde el cliente tenga la

seguridad de conocer en qué fase esta su proyecto y cuál será su fecha final de entrega.

6.4.Reducción de riesgos: Por ser una empresa legalmente establecida podemos mitigar los

riesgos inherentes a las actividades desarrolladas en obra civil; Con la implementación

del SGC ISO 1800 OHSAS, garantizamos la seguridad de nuestros empleados y de todos

los que intervengan en la operación, mitigando e riesgo directo o indirecto a clientes y

sociedad en general.

6.5.Calidad: Por contar con mano de obra calificada los estándares de calidad son más altos

y con respaldo, contamos con pólizas de cumplimento, garantía, contratos de

responsabilidad civil contractual.

7. CANALES.

La manera más efectiva de generar a valor a nuestra empresa es dar a conocer nuestros

servicios a través de diferentes canales para que nuestros clientes potenciales conozcan

nuestra alterativa de servicio, la garantía de servicio y calidad que ofrecemos en cada uno de

nuestros productos. Este tipo de divulgación puede ser un costo muy alto para algunas

organizaciones si no se aprovechan los recursos de manera eficiente, dentro de nuestro plan

enfocaremos nuestra comunicación con los clientes en la tecnología y la confianza que

depositamos en nuestros colaboradores directos y proveedores. Utilizando la tecnología

como base de nuestra estrategia publicitaria dividiremos en dos grandes secciones:

7.1.Propio – Directo.



7.1.1. Adquisición de un Dominio: Un dominio en internet es un nombre único que nos

identifica en la red y por ello podemos Desarrollar una página Web, en donde

daremos a conocer un Brochure de nuestros principales servicios, primero para ser

ubicados más fácilmente por nuestros clientes y proveedores y segundo para unificar

nuestras operaciones dentro de una sola herramienta de gestión, generando una

estrategia de contenido como talleres, tutoriales en donde se reconozca la calidad de

trabajo, estos se pueden realizar a través de la web o redes sociales en donde los

mismos internautas se encargan de realizar la publicidad del contenido de cada

empresa.

7.1.2. Oficina virtual. (Información y proyectos a través de I-Could (nube); redes sociales.

Con esta estrategia junto con otras medidas se desarrolla una base de datos de

posibles clientes y el inicio de las estrategias de venta y estudios de sitio para dar

a conocer los servicios que ofrecemos.

Dentro de la solución innovamos en servicio y minimización de costos, siendo

esta una óptima estructura de negocio, delegando la labor administrativa por un

costo menor al requerido si se realiza la instalación de una oficina física; dentro

del plan de negocio la solución comprende:

7.1.2.1. Asesoría empresarial

7.1.2.2. Dirección Comercial

7.1.2.3. Número de teléfono, saludo corporativo, Recepcionista personalizado.

7.1.2.4. Canalización de llamadas a móviles y números fijos (que permite administrar desde

cualquier parte del mundo)

7.1.2.5. Manejo de correspondencia.

7.1.2.6. Recepción de mensajes y envió a correo electrónico.

7.1.2.7. Administración de plataforma tecnológica (servidores de correo y de aplicaciones.

Repositorio de archivos y resguardo de información.

7.1.2.8. Atención personalizada a clientes.

Este plan se realiza con una empresa especializada en este tipo de servicios, con amplia

experiencia y un edificio inteligente que respalda su infraestructura. Dentro de nuestro



estudio elegimos a e-vocs S.A. Por un costo mensual que se acomoda a nuestro

presupuesto inicial.

7.2.Socio – Indirecto.

7.2.1. Socios: Dentro del marco de negocio uno de los aspectos fundamentales es la fusión

con contratistas que ya conocen el mercado y cuentan con contratos de hecho. Los

contratos de colaboración entre contratistas independientes y proveedores que

conocen el mercado.

7.2.2. Canal directo: Vendedor calificado en cada segmento del mercado para estructurar

la propuesta de valor y la posventa, siendo esta el valor agregado más importante a

cualquier producto que se quiera dirigir a los clientes establecidos, una pos-venta bien

manejada asegura la fidelidad del cliente.

8. CLIENTES.

RELACIÓN CON LOS CLIENTES.

Nuestra relación con los clientes es directa, personalizada y nuestro valor agregado es el

estudio de sitio personalizado ejecutado por un profesional y se entrega de manera escrita, en

un lenguaje claro que describe con exactitud el valor de la obra o actividad a desarrollar, y

un estudio de costo- material y costo-ejecución, que evita sobrecostos y evaluación exacta de

la obra final. Dentro de esta relación directa con nuestros clientes se destacan las siguientes

prerrogativas:

8.1.Asistencia personal exclusiva: Nuestra empresa cuenta con personal calificado para realizar los

estudios de sitio, que son el levamiento técnico de la información requerida para la ejecución de

una obra. Cuenta con un profesional idóneo para el coste exacto de materiales y ejecución de

obra, garantizando que a la entrega final no se generen sobrecostos tanto para el cliente como

para nuestra organización.



8.2.Captación de clientes: Se desarrollara un plan de estudio, Análisis y diseño a un costo favorable.

8.3.Asistencia profesional: Garantía a nuestros clientes que siempre contaran con la asesoría de un

profesional.

8.4.Acuerdos de colaboración: Nuestro modelo de negocio permite a nuestros clientes encontrar

solución a sus necesidades con solo un proveedor.

8.5.Relaciones públicas: Estrategias que nos ayudan a dar a conocer nuestra empresa en foros, medios

masivos y sociales, canales y herramientas con los que contaos. Estas relaciones se establecen

por medio de las relaciones de nuestro personal calificado.

9. DETERMINACION DE GANACIAS

FUENTES DE INGRESO.

El factor determinante dentro de una empresa es como desarrolla sus actividades para que sus ingresos

puedan sostener la operación a través del tiempo y genere rentabilidad, además del capital suficiente

para ampliar su campo de operación y se migre a nuevos sectores productivos, la inversión inicial y

como se distribuye el gasto, además de las alianzas comerciales con bancos y corporaciones de

financiamiento comercial son la clave para sostenimiento de la empresa y su progresivo crecimiento.

Dejando esto claro determinaremos nuestros ingresos de la siguiente manera:

9.1. Ingreso generado por transacciones de pagos directos por clientes:

Valor de la ejecución de contratos y actividades inherentes al modelo; dentro de la ejecución de

contratos se generan ingresos por mano de obra, contratos de colaboración con proveedores que

generan ganancias indirectas y estudios de sitio especializados para obras de gran envergadura.

9.2. Ingresos Recurrentes: derivados de la pos-venta y contratos a largo plazo;

De la consultoría y asociación con empresas para tercerización de contactos; Ingresos por

concesión de licencias para utilización de propiedad intelectual.



Luego de estabilizar la operación y contar con un NetWorking (relaciones empresariales), se pueden

migrar progresivamente nuestras actividades a sectores del mercado más productivos o de mayor

trascendencia dentro de la economía, como constructoras o empresas del sector público, no sin

desatender la operación de los clientes iniciales, así funciona nuestra economía de escala

manteniendo las inversiones de manera segura sin arriesgar grandes sumas de capital, con las

corporaciones de financiamiento comercial podemos distribuir el gasto y sustentar el crecimiento

progresivo de la empresa.

El modelo de nuestro negocio permite que por medio de valores agregados a los contratos se sumen

nuevos clientes y se fidelicen los que ya existen. La personalización en la oferta hace que nuestros

clientes sienta un respaldo en la ejecución de las obras y actividades ya que se encuentra muy

desvirtuada la imagen de contratistas externos, por retrasos, cosos de material y costos de mano de

obra porque a mayor tiempo de ejecución de un contrato, más alto se hace el gasto además de

desperdicio de materiales y recursos.

9.3. Fijación de precios: Nuestra política de fijación de precios está basada en la negociación que se

realice con el cliente, siendo estos dinámicos y que se modifica de acuerdo al tipo de actividad a

desarrollar en cada contrato de los cuales unos son más rentables que otros y los precios fijos se

determinaran en el costo del material y del comportamiento del mismo en el mercado (precio del

cemento).

P. Fijo…………………… Costo de material

P. dinámico……………… Costo negociación de mano de obra.

Estos nueve módulos forman la base de nuestra estructura empresarial y proyecto de

emprendimiento resumidos en el siguiente lienzo. (1)

.



Este lienzo nos ayuda a comprobar la viabilidad del negocio que emprendemos y en caso de existir alguna corrección debemos pivotar (cambiar

la estrategia comercial) para que se ajuste a nuestra necesidad o nuestra realidad.

Grafico 2.

(1) (Osterwalder, 2010)



MATRIZ DOFA

Cómo estamos frente al mercado y cuál es la ventaja competitiva; es el gran reto de las

empresas nacientes, para ello se requiere evaluar de manera integral nuestro proyecto de

empresa, base fundamental para estructurar un plan de negocio exitoso, a continuación

vemos como estamos frente al creciente número de empresas en el sector, Cuales son los

retos que debemos superar para desarrollar un perfil competitivo y una ventaja que nos

permita abrirnos paso dentro del campo de acción que elegimos para desarrollar nuestras

operaciones; desarrollando estrategias ofensivas para dar a conocer nuestras actividades y

defensivas para mantenernos a flote, aprovechando las oportunidades que ofrece el entorno

y fortaleciendo nuestro campo de acción con políticas integrales de calidad y el conocimiento

especializado de nuestros profesionales.

Cabe notar que somos una empresa naciente en un sector en donde la informalidad hace que

los clientes potenciales tengan cierta desconfianza a contratar con empresas nuevas, el reto

es captar estos clientes con Un plan de negocio estructurado y una propuesta de valor que

genere confianza, tanto en aliados estos como para nuestros aliados estratégicos.

Los factores que se describen a continuación son las características fundamentales en los que

se basa nuestra matriz D.O.F.A y seguidamente las estrategias que creamos para hacer frente

a los riesgos que implica este tipo de negocio.

Los dos ejes fundamentales son los aspectos internos; como esta nuestra propuesta de valor

frente al mercado y si hay una ventaja competitiva y los aspectos externos que nos

muestran como incursionar en el sector y cuáles son los factores que contribuyen a nuestro

crecimiento o posible fractura económica u operativa. (Tabla 1)

Teniendo claro estos aspectos se desarrollan estrategias para mitigar las posibles acciones

ofensivas de la competencia y el mercado.



Tabla 1.

D F1

2

3 2

4 3

5

6

7 5

8 6

A O

11

22

33

4

5

4 6

Estandarización de normativas legales basados en sistemas de

calidad.

Recurso de inversión disponible (activo corriente).

Recurso humano especializado.

Análisis D.A.F.O.

Inmadurez de la empresa frente al mercado.

Retorno de inversión a largo plazo.

Incumplimiento en la tercerización de

contratos.(incumplimiento de pólizas de garantía)

Falta de capacitación del personal en sistemas de calidad.

Debilidades Fortalezas

Crecimiento progresivo dentro del campo de aplicación.

(crecimiento del sector por crecimiento económico).

PROBLEMAS VENTAJAS COMPETITIVAS

Cumplimiento en tiempos de ejecución determinado por un

sistema de ANS (acuerdos de niveles de servicio).1

Diagnóstico de precios, seguimiento y control sobre la

ejecución.4

Herramientas tecnológicas y administración estratégica.

Sistema de gestión de calidad Implementado.

Amenazas Oportunidades

Detrimento de la demanda (confianza del consumidor).

Políticas de respaldo de Mincomercio a empresas nacientes.

Competidores extranjeros.(migración masiva de Venezuela). Disminución en las tasas de interés para financiación.

Continuidad de la política de vivienda.

Recuperación de la confianza del consumidor.Costos Financieros( tasas de interés).3

INTER

NA

SEX

TER

NA

S (

En

torn

o)

Perdida de proyectos por liquidez.(desempeño de canal de

crédito).



Oportunidades Amenazas1 Estandarización de normativas legales basados en sistemas de calidad. 1 Detrimento de la demanda (confianza del consumidor).

2 2

3 Disminución en las tasas de interés para financiación. 3 Competidores extranjeros.(migración masiva de Venezuela).

4 Continuidad de la política de vivienda. 4 Costos Financieros( tasas de interés).

5 Recuperación de la confianza del consumidor.

6 Políticas de respaldo de Mincomercio a empresas nacientes.

Fortalezas

1 1 1

2 2

2 3 3

3 4 4

4

5

5

66

57

7

6 8 8

Debilidades

1 Inmadurez de la empresa frente al mercado. 1 1

2 Retorno de inversión a largo plazo. 2 2

3 Incumplimiento en la tercerización de contratos.(incumplimiento de pólizas de garantía)3 3

4 4 4

Estrategias - MATRIZ FODA

Herramientas tecnológicas y administración estratégica.

Sistema de gestión de calidad Implementado.

Falta de capacitación del personal en sistemas de calidad.

Crecimiento progresivo dentro del campo de aplicación. (crecimiento del

sector por crecimiento económico).

Perdida de proyectos por liquidez.(desempeño de canal de

crédito).

Cumplimiento en tiempos de ejecución determinado por

un sistema de ANS (acuerdos de niveles de servicio).

Diagnóstico de precios, seguimiento y control sobre la

ejecución.

Recurso de inversión disponible (activo corriente).

Recurso humano especializado.

FODA

Estrategias FO Estrategias FA

Estrategias DO Estrategias DA

Desarrollo de políticas de calidad y seguridad con

estándares internacionales.

Expansión de las operaciones y financiación de los

proyectos hasta la entrega final.

Inversión en recurso humano calificado para garantizar la

calidad del producto final.

Control de costos certificado, para el cliente.

Aprovechamiento del conocimiento (Valores agregados

como estudios de sitio y estrategias de pos-venta).

Desarrollar redes de NetWorking en las actividades de

apoyo al emprendimiento (Tecnoparque Colombia)

Fidelizar clientes a través de la calidad del servicio y la

ejecución de la obra.

Distribución de los recursos para operar diferentes

segmentos del mercado a la vez.

Dar a conocer la propuesta de valor utilizando la

tecnología(puede convertirse en una ventaja competitiva

si se invierte en marketing digital).

Con las figuras de financiación de las corporaciones de

financiamiento comercial, se puede disminuir el impacto

de la financiación de proyectos a largo plazo.

Utilizar los incentivos tributarios para empresas de

innovación y de desarrollo de nuevos proyectos

Acceder a las facilidades de capacitación que ofrece el

Sistema Nacional de Aprendizaje (SENA).

Ajustar el porcentaje de utilidad, para mantener

precios competitivos , entre tanto se estabiliza la

operación.

Generar empleo a personas con perfiles

competitivos y con experiencia para garantizar el

producto final.

Unificar actividades para optimizar el costo

operativo.

Extender los tiempos de valor agrados como

estudios de sitio y estratgias de post-venta.

Optimizar la estructura de costos para cuidar la

inversión inicial y el capital de trabajo.

Prevenir la fuga de información de clientes y

proveedores utilizando recursos tecnológicos.

Mantener las políticas de calidad, capacitando el

personal que interviene en el proceso productivo.

Firmar acuerdos de exclusividad con socios

Fijar políticas de precios que sean asequibles para

clientes potenciales o de acuerdo a su nivel de

solvencia.

Flexibilizar el retorno de inversión de acuerdo al

cliente (trabajo por anticipo o segmentar el

Tabla 2.

Tabla 3.

Este cuadro de calificación nos permite ver cuál es nuestra posición estratégica frente a los

factores evaluados, asignando un porcentaje de calificación a cada aspecto para ponderar el

resultado y calificar la viabilidad del negocio frente a los factores estudiados. Arrojando

como resultado una posición muy fuerte frente al mercado.

Calificación de los factores.

POSICIÓN VALORACIÓN

F 1MF 30% 30% 1,2

2 MF 15% 15% 0,6

3MF 15% 15% 0,6

4F 10% 10% 0,3

5F 5% 5% 0,15

D 1D 8% 8% 0,16

2 D 5% 5% 0,1

3M 5% 5% 0,1

4M 5% 5% 0,1

5M 2% 2% 0,04

Total General 100% 3,35

VALOR VALORACIÓN

O 1 MF 30% 30% 1,2

2 MF 17% 17% 0,68

3 M 10% 10% 0,2

4 M 4% 4% 0,08

5 M 5% 5% 0,1

A 1 F 12% 12% 0,36

2 M 6% 6% 0,12

3 M 8% 8% 0,16

4 D 8% 8% 0,08

5 D 0% 0% 0

100%

Total General 100% 2,98

% Importancia para ÉXITO

FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO % Importancia para ÉXITO

Perdida de proyectos por liquidez

AMENAZAS Costos Financieros

Competidores extranjeros.(migración

masiva de Venezuela).

Detrimento de la demanda.

Crecimiento del sector(Reactivación

económica).

Ampliación de la demanda por política

de vivienda

Incentivos en políticas de respaldo al

emprendedor.

Control de costos.

Falta experiencia

DEBILIDADES Capacidad de endeudamiento

Capacitación del RH

Incumplimiento de pólizas (garantías)

Incumplimiento en pagos

Normativa de SG-SST obligatoria

OPORTUNIDADES Acceso al sector financiero

Tecnología (para disminuir costos).

FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO

Activo Corriente (capital de trabajo).

FORTALEZAS SGC (Calidad).

Recurso Humano.

2,98

1

2,5

4

1 2,5 4

Posición Estratégica Actual - FODA

POSICIÓN MUY DÉBILen factores EXTERNOS

y INTERNOS

POSICIÓN MUY FUERTEen factores INTERNOS

y EXTERNOS

POSICIÓN FUERTEfactores EXTERNOSy DÉBIL INTERNOS

POSICIÓN FUERTEfactores INTERNOSy DÉBIL EXTERNOS



MATRIZ MEFI (Matriz de Evaluación de factores internos).

Estudiar los factores internos que pueden afectar la operación de la empresa es vital para

determinar si la inversión a realizar nos arrojara resultados positivos y si nuestra empresa se

encuentra en ventaja frente a otras que existen en el mercado. Cuantificando así las fortalezas

y debilidades de nuestra operación. Entonces determinamos la calificación de la siguiente

manera:

Totales ponderados por debajo de 2.5 caracterizan a empresas que son débiles internamente;

Totales ponderados superiores a 2.5 indican una posición fuerte; En el primer cuadrante de

evaluación en donde se describen las fortalezas; por otro lado cuando el total de la

cuantificación de las debilidades se supera los 2.5 indica que es demasiado débil en su

posición frente al mercado. Veamos el resultado de nuestro ejercicio:

Tabla 4.

Ítem Factores Críticos para el éxito Peso Calificación Puntuación

1 Personal calificado. 0,3 4 1,2

2 Diseño de soluciones personalizadas. 0,15 4 0,6

3Política de calidad alineada con la legislación

Nacional. 0,14

0,4

4 Activo disponible (capital de trabajo). 0,1 3 0,3

5 Utilización optima de las plataformas tecnológicas. 0,05 3 0,15

6 Capacidad de negociación con contratistas. 3 0

7 Contratos de colaboración, para licitación. 0,08 3 0,24

8Utilización eficiente de las figuras financieras para

Financiación de proyectos. 0,083

0,24

9Disminución del costo administrativo con figura de

tercerización de roles. 0,093

0,27

10Sistema de gestion ambiental (Disposición

adecuada de residuos) 0,053

0,15

1 3,55

1 Inmadurez en el mercado. 0,25 1 0,25

2 Retorno del capital inmediato. 0,25 1 0,25

3 Incumplimiento en contratos tercerizados. 0,20 2 0,4

4 Capacitacion total del personal. 0,15 2 0,3

5 Duracion del periodo de Post-venta 0,15 3 0,45

1 1,65

Debilidad Mayor 1

Debilidad Menor 2

Fortaleza Menor 3

Fortaleza Mayor 4

FORTALEZAS

SUB TOTAL FORTALEZAS

DEBILIDADES

SUB TOTAL DEBILIDADES

MATRIZ EFI



MATRIZ MEFE (Matriz de Evaluación de factores externos).

Con la importancia que tiene la evaluación de nuestro perfil interno, se debe analizar cuál es nuestro

entorno y cuales las potenciales amenazas a nuestro modelo de negocio, mitigando el riesgo con

estrategias claras que desarrollen un perfil competitivo de nuestra empresa en el mercado. Para

lograrlo es necesario realizar la matriz MEFE, que nos dará un concepto cualitativo de nuestra

posición externa, con las mismas características de evaluación de la matriz MEFI; para lograr

comprender el entorno del sector se realizó un análisis P.E.S.T.E.L. de acuerdo a la información

recabada de diferentes fuentes. (2)

Tabla 5. Análisis de entorno PESTEL

Contando con esta información analicemos la matriz MEFE:

(2) (Sepulveda, 2017)

1 1

2 2 Debilitamiento de la demanda interna.

3 3 Desaceleración de la economía.

4 4 Panorama de crédito restrictivo.

5 5

6 6

7 7

1 1

2 2

3 3

4 4

1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

Políticas de uso del espacio publico y

afectaciones por ruido.Licencias urbanísticas en curadurías

Guía buenas practicas ambientales, manejo

de aguas y residuos químicos(vertientes)legislación por protección de daños a terceros.

Legislación nacional de protección al trabajador (sgsst)

Ecológico LegalImplementación Política del manejo de

desechos (reciclaje).Reglamentos técnicos en construcciones.

Desarrollo de Materiales como ladrillos y

pintura que no afectan el medio ambiente.Comisiones de regulación.

Informalidad en contratación de personal

en construcciones y obras civiles.

Falta de inversión en investigación y desarrollo para

nuevas tecnologías; estas se realizan con recursos

propios.

Políticas de protección al trabajador por

medio de un sistema integrado a la

legislación.

Uso de plataformas tecnológicas para la gestión de

empresas del sector.

Social Tecnológico

Bienestar social a partir del uso de las

políticas y buenas practicas de la OCDE.

Utilización de materiales ecológicos (ladrillos, Concreto

con residuos de caña de azúcar)

Negociaciones del salario mínimo.

Nuevos sistemas de construcción en seco(uso de madera

ecológica renovable)

Descenso de la inflación.

Integración de Colombia a la OCDE (Organización para la

Cooperación y el Desarrollo Económicos).

Política de Beneficios tributarios para

emprendedores.

Subsidios de sustento económico sector de

la construcción (sub. tasa de interés).

Inversión publica derivada de los Planes

Municipales de desarrollo.

Acciones de política fiscal monetaria. ( bajas de tasas de

interés)

Político Económico

Política de vivienda nacional "MI CASA YA"Reducción en el ingreso nacional por los precios

internacionales del petróleo.

Análisis del entorno - P.E.S.T.E.L.

P

E

TS

E

L



Tabla 6.Matriz MEFE

MATRIZ EFE

Ítem Factores Críticos para el éxito Peso Calificación Puntuación

OPORTUNIDADES

1 Estandarización de normativas legales basadas en sistemas de calidad.

0,15 4 0,6

2 Crecimiento del sector por crecimiento económico. (Crecimiento progresivo dentro del campo de aplicación)

0,05 3 0,15

3 Disminución en las tasas de interés para financiación. 0,5 2 1

4 Continuidad de la política de vivienda. 0,03 2 0,06

5 Recuperación de la confianza del consumidor 0,05 4 0,2

6 Políticas de respaldo de Mincomercio a empresas nacientes. 0,02 3 0,06

7 Reglamentos técnicos en construcciones. 0,05 4 0,2

8 Desarrollo de Materiales como ladrillos y pintura que no afectan el medio ambiente.

0,03 3 0,09

9 Uso de plataformas tecnológicas para la gestión de empresas del sector.

0,05 4 0,2

10 Guía buenas prácticas ambientales, manejo de aguas y residuos químicos(vertientes)

0,07 4 0,28

1 2,84

AMENAZAS

1 Detrimento de la demanda (confianza del consumidor). 0,05 4 0,2

2 desempeño de canal de crédito(que genera falta de liquidez) 0,25 3 0,75

3 Competidores extranjeros.(migración masiva de Venezuela).Impacto en la economía

0,25 3 0,75

4 Tasas de interés 0,22 2 0,44

5 Reforma tributaria (afectación de ingreso per-cápita) 0,23 2 0,46

1 2,6

Es una amenaza por acceso a clientes potenciales de manera fácil y una oportunidad porque

Podemos competir con calidad y tiempos de ejecución y modelo de post-venta.

El valor ponderado de las

OPORTUNIDADES < AMENAZAS = AMBIENTE EXTERNO FAVORABLE.

Podremos determinar que nuestro modelo de negocio con respecto a los factores externos

presenta una fuerte posición frente a las posibles amenazas del sector.



(3) (MINISTERIO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO, 2010)

(4) (CAMARA DE COMERCIO de Bogotá., 2017)

(5) (CAMARA DE COMERCIO de Bogota, 2017)

PLAN DE NEGOCIO

Planeación estratégica

Por medio de este análisis evaluaremos la viabilidad de nuestro modelo de

negocio y las estrategias que desarrollaremos para posicionar nuestra

empresa en el sector de la construcción, identificando los aspectos y las

alianzas clave que nos permitan tomar acciones frente a los desafíos que nos

presenta el mundo empresarial.

Édisson Vargas Bello



ESTUDIO DEL SECTOR

En términos simples el sector económico es donde se desarrolla un proceso productivo

determinado, para nuestro modelo de negocio el campo de acción es el sector de la

construcción; que ha sufrido fuertes cambios en los últimos dos trimestres del 2017 e inicios

del 2018, en aspectos tan importantes como política fiscal y tributaria del país, dependiendo

del flujo de capital del sector financiero y el poder adquisitivo del sector real.

La desaceleración de la economía del año 2017, dejo mal parado al sector, bajando el ingreso

del PIB en casi tres puntos (grafico 3.), se redujo el ingreso nacional por la variación de los

precios internacionales del petróleo, la baja en la producción del cemento gris (-3.3%) (6) a

impactado el crecimiento del sector y los escándalos en daños estructurales en la construcción

de edificaciones ha generado la desconfianza del consumidor. Anqué el panorama parece no

ser positivo, la economía comenzó a repuntar nuevamente, el movimiento de las tasas de

interés y los subsidios a estas (FRECH), han hecho que el sector retome nuevamente su

crecimiento, además de la política del gobierno nacional para el fortalecimiento de programas

de interés social como “Mi casa YA”. Grafico 3.

Es importante

resaltar que

Colombia se

encuentra en el

proceso de

integración a la

OCDE

(Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos). Organismo de cooperación

internacional que alinea y desarrolla políticas para maximizar el crecimiento económico en

los países miembros, esto es una gran oportunidad para aumentar la confianza del consumidor

(6) (Murcia, 2018)



nuevamente en el sector y fomentar la formalidad de los trabajadores y contratistas que

intervienen en el proceso. Otro reto importante es el de alinear las empresas a las políticas

ambientales que el gobierno nacional ha implementado en busca de mitigar el impacto al

medio ambiente que genera el sector en cuanto a la modificación del paisaje y la ocupación

del espacio público, políticas de producción sostenible en el caso del ladrillo y el cemento

gris (que aumentan la emisión de la contaminación). Hay avances a nivel tecnológico que se

han desarrollado a nivel internacional y local que ayudan a sostener nuevas formas de

construcción como ladrillos ecológicos y un aditivo plastificante a base de vinaza (residuo

en la fabricación de bioetanol de caña) que se utiliza en la fabricación de concreto; además

de adoptar nuevos sistemas de construcción como Sistemas de construcción en seco (uso de

madera ecológica renovable). Este tipo de avances hacen que se abaraten los costos y ayuden

al crecimiento progresivo del sector aunque aún faltan incentivos económicos para el

desarrollo de las mismas por parte del gobierno nacional quien ha dejado de lado la inversión

en investigación y desarrollo y las empresas deben hacerlo con recursos propios.

Este marco global genera nuevos retos en la inversión de nuevos negocios, aunque, la

economía colombiana muestra signos de reactivación y el fomento de ferias internacionales

de productos y servicios de innovación hace que se recupere la confianza de invertir y generar

valor en nuevos negocios; nuestro desafío es poder implementar un modelo de negocio fresco

y amable al consumidor, que genere confianza y un valor significativo a todos los que

intervienen en el proceso.

El sector nos ofrece alternativas rentables si mantenemos la estricta aplicación de la ley; el

desarrollo de un sistema de gestión de calidad sustentable, claro y aplicado a cada fase del

sistema operativo nos permite garantizar el éxito de nuestra actividad y la satisfacción del

cliente. En nuestro micro entorno encontramos que la legislación Colombiana exige un

Sistema de Estándares Mínimos del SG-SST (Sistema de Gestión- seguridad y salud en el

trabajo) y para operar es muy importante asegurar que nuestros proyectos y los que

intervienen en ellos estén cobijados bajo un Sistema de calidad HSEQ (Sistema de Gestión

de calidad integrada). Este conocimiento y aplicación nos da una ventaja competitiva frente

a los contratistas que se encuentran en la informalidad. Del análisis del macro entrono

encontramos nuestra ventaja competitiva como empresa en las siguientes tablas:



Tabla 7. Autodiagnóstico del entorno global.

En total

desacuerdo

No está de

acuerdo

Está de

acuerdo

Está bastante

de acuerdo

En total

acuerdo

0 1 2 3 4

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

NO HAY UN NOTABLE IMPACTO DE FACTORES POLÍTICOS EN EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA

NO HAY UN NOTABLE IMPACTO DE FACTORES ECONÓMICOS EN EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA

HAY UN NOTABLE IMPACTO DE FACTORES TECNOLÓGICOS EN EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA

HAY UN NOTABLE IMPACTO DEL FACTOR MEDIO AMBIENTAL EN EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA

21. La legislación medioambiental afecta al desarrollo de nuestro

sector.

22. Los clientes de nuestro mercado exigen que se seamos

socialmente responsables, en el plano medioambiental.

23. En nuestro sector, la políticas medioambientales son una

fuente de ventajas competitivas.

24. La creciente preocupación social por el medio ambiente

impacta notablemente en la demanda de productos/servicios

ofertados en nuestro mercado.

25. El factor ecológico es una fuente de diferenciación clara en

el sector donde opera nuestra empresa.

NO HAY UN NOTABLE IMPACTO DE FACTORES SOCIALES Y DEMOGRÁFICOS EN EL FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA

15. Las expectativas del ciclo económico de nuestro sector

impactan en la situación económica de sus empresas.

16. Las Administraciones Públicas están incentivando el

esfuerzo tecnológico de las empresas de nuestro sector.

17. Internet, el comercio electrónico, el w ireless y otras NTIC

están impactando en la demanda de nuestros

productos/servicios y en los de la competencia.

18. El empleo de NTIC´s es generalizado en el sector donde

trabajamos.

19. En nuestro sector, es de gran importancia ser pionero o

referente en el empleo de aplicaciones tecnológicas.

20. En el sector donde operamos, para ser competitivos, es

condición "sine qua non" innovar constantemente.

9. El impacto que tiene la legislación de protección al consumidor,

en la manera de producir bienes y/o servicios es muy importante.

10. La normativa autonómica tiene un impacto considerable en el

funcionamiento del sector donde actuamos.

11. Las expectativas de crecimiento económico generales

afectan crucialmente al mercado donde operamos.

12. La política de tipos de interés es fundamental en el desarrollo

financiero del sector donde trabaja nuestra empresa.

13. La globalización permite a nuestra industria gozar de

importantes oportunidades en nuevos mercados.

14. La situación del empleo es fundamental para el desarrollo

económico de nuestra empresa y nuestro sector.

3. Los nuevos estilos de vida y tendencias originan cambios en

la oferta de nuestro sector.

4. El envejecimiento de la población tiene un importante impacto

en la oferta del sector donde operamos.

5. Las variaciones en el nivel de riqueza de la población impactan

considerablemente en la demanda de los productos/servicios del

sector donde operamos.

6. La legislación fiscal afecta muy considerablemente a la

economía de las empresas del sector donde operamos.

7. La legislación laboral afecta muy considerablemente a la

operativa del sector donde actuamos.

8. Las subvenciones otorgadas por las Administraciones

Públicas son claves en el desarrollo competitivo del mercado

donde operamos.

AUTODIAGNÓSTICO ENTORNO GLOBAL P.E.S.T.

VALORACIÓN

1. Los cambios en la composicón étnica de los consumidores de

nuestro mercado está teniendo un notable impacto.

2. El envejecimiento de la población tiene un importante impacto

en la demanda.



Del análisis del macro entrono encontramos nuestra ventaja competitiva como empresa en

Cuadro de nivel de impacto de los factores del macro entrono, de acuerdo con la información

del cuadro anterior:

Grafico 4. Tipología de factores externos.

Se evidencia un fuerte impacto de los factores medioambientales y tecnológicos, que más de

ser una amenaza son una oportunidad de posicionarnos en el mercado como una solución

innovadora que a través de la tecnología mantiene su gestión administrativa y apoya a sus

clientes con soluciones integrales que van encaminadas a generar valor y que posee una

conciencia ambiental, que serán los factores diferenciadores con la competencia.

30

100

50

6575

0

20

40

60

80

100

120

FACTORESSOCIALES Y

DEMOGRÁFICOS

FACTORES MEDIOAMBIENTALES

FACTORESPOLÍTICOS

FACTORESECONÓMICOS

FACTORESTECNOLÓGICOS

Niv

el d

e im

pac

to d

e f

acto

res

gen

era

les

ext

ern

os

Tipología de factores generales externos



ANALISIS DE COMPETENCIA.

Mercado Objetivo.

Dejando clara cuál es nuestra evaluación y posición frente al macro entorno analizaremos como nos

encontramos frente a las empresas que compiten en nuestro campo de acción, para ello validaremos

nuevamente cuales son nuestras actividades clave, nuestra propuesta de valor y cuales nuestros socios

estratégicos. Así, que determinemos nuestro mercado objetivo como primera medida.

El mercado objetivo que hemos determinado para desarrollar nuestra operación de manera inicial es

el de Conjuntos residenciales y propiedad horizontal, ¿Por qué?... porque es un mercado que nos

ofrece una amplia gama de actividades diferentes en un solo sitio como mantenimientos correctivo

y preventivo, obras de modificación, entre otras, nuestra competencia directa carece de estructura

administrativa y operativa, procedimientos de gestión y calidad, además de que sus empleados

trabajan en la informalidad. Otro competidor importante son empresas que poseen un modelo de

negocio como el que presentamos pero dada su posición estratégica, no compite con costos asequibles

y no tiene un sistema de gestión ambiental acorde con la nueva regulación nacional. La propiedad

horizontal nos enfrenta a una gama de servicios que van desde contratos provisionales (contrato por

obra) a contratos fijos de mantenimientos anuales; las administraciones de los conjuntos

residenciales y propiedad horizontal constan de un administrador que es quien busca las empresas y

solicita la evaluación de la obra a desarrollar y luego consulta la información a un consejo de

administración conformado por residentes, de ahí dependerá nuestra ventaja frente a otros

competidores, de la manera como podamos satisfacer las necesidades de la administración depende

nuestro éxito, ya que si contrata a un contratista independiente, este utilizara mano de obra barata o

en su defecto realzara la actividades el mismo, sin control de la mano de obra, sin control de uso

desmedido de materiales y en alguna ocasiones prolongando el tiempo de ejecución de la obra a

fechas inciertas, además del riesgo económico que implica para el conjunto o edificio que se trabaje

sin un respaldo como seguro o entidades de Aseguramiento de riesgos laborales conocidas como

ARL. En caso de las empresas que tienen un modelo de negocio similar al nuestro, el costo para los

conjuntos es demasiado alto ya que el estudio de sitio genera un costo inicial, así no se ejecute la obra,

el costo de los empleados, ya que la carga de costos indirectos es fuerte porque deben contar con una

infraestructura amplia para poder operar. En los casos anteriores la administración debe contar con

una tercera empresa que haga las veces de interventora y certifique que la obra está bien terminada y

que no habrán repercusiones futuras.



Este es el panorama general de nuestro mercado objetivo inicial, ya que con la ampliación de nuestra

operación migraremos nuestra s actividades a nuevos mercados objetivos que requieren más

experiencia y capital. A continuación estudiaremos las cifras del mercado objetivo inicialmente en la

ciudad de Bogotá.

Grafico 5.

(7) (UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL CATASTRO DISTRITAL, 2016-2017)

Como se puede analizar en la gráfica anterior el mercado de la propiedad horizontal presenta un

crecimiento en los últimos años dando oportunidades de negocio a quienes buscan una posición en el

sector de la construcción; otro factor importante es validar el poder adquisitivo de estos potenciales

clientes, ya que la propiedad horizontal en los estratos 1, 2,3, cuentan con un capital inferior frente a

la Propiedad Horizontal de estratos 4,5 y 6. Además de la cantidad de M2 de zonas comunes (parques,

zonas verdes, parqueaderos, piscinas, gimnasios, salones comunales). Otro factor importante es el

diseño inicial de la estructura, como diseños de fachadas pasos peatonales, entre otros. Es importante

resaltar que los estratos 4, 5,6 realizan más labores de mantenimiento preventivo y paisajismo para

mantener avaluadas sus propiedades, entre tanto los estratos 1, 2,3 utilizan más servicios de

mantenimientos correctivos, (solo en caso que sea necesario) y acuden a contratistas independientes,

contando con esta información veamos cómo se encuentra dividida por estrato la distribución de

propiedad horizontal en Bogotá.



Esta información nos permite realizar un estudio por sector y estrato para proyectar nuestra

operación y posible margen de utilidad. El estrato 2 y 3 nos ofrece un posible puente de ingresos y

es en donde realizaremos un mayor trabajo de mercadeo, sin desconocer que los estratos 4, 5 y 6

nos facilitan la mayor cantidad de capital de retorno en menor tiempo.

Grafico 6. Zonas de nuevo uso residencial en Bogotá por estrato.



¿QUIÉN ES NUESTRA COMPETENCIA?

Tenemos claro que en el mercado existen múltiples soluciones a las necesidades de nuestros

potenciales clientes, que esas soluciones ofrecen variados portafolios y productos innovadores y que

también existe una buena parte de estos que se encuentra en la ilegalidad. Hay soluciones que a

nuestros clientes que en tema de costos no le es atractivo utilizar y la ilegalidad no es, en este momento

una buena solución, ya que la normativa legal colombiana frente a la protección de trabajadores,

población civil e impacto al medio ambiente es más estricta que en años anteriores, los índices de

accidentalidad laboral y el impacto indiscriminado al medio ambiente por ruidos y manejo de residuos

sólidos (escombros) y vertientes químicas al red de acueducto (sobrantes en el uso de químicos de

limpieza, pinturas, catalizadores, hidrocarburos etc.) hicieron que el ministerio de trabajo, ministerio

de protección social y ministerio de Ambiente y desarrollo sostenible, desarrollaran e implementaran

en la legislación nacional un decreto que asegura que las empresas cuenten con un sistema que permita

a todos los que intervienen en el proceso una actividad económica sostenible y con regulaciones que

no impacten la seguridad de todos aquellos que están dentro de la cadena productiva (o de servicios)

“Resolución No. 1111 de 27 de Marzo de 2017 Por la cual se definen los Estándares Mínimos del

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo para Empleadores y Contratantes”.

Viéndolo así nuestro modelo es una solución ideal para todos aquellos que desean continuar dentro

de la cadena de valor de este segmento de mercado, ¿porque? nuestro planteamiento es que a través

de nuestra empresa generar legalidad a los contratista independientes que no cuentan con un capital

de inversión en administración y desarrollo en procesos de calidad y Seguridad para empleados y

clientes. Con los contratos de colaboración absorbemos los contratos de los “contratistas” en

propiedad horizontal y le daremos un marco de legalidad, presentándole al cliente una solución

innovadora con costos razonables y en donde se cumpla con las normas establecidas por los entes

nombrados anteriormente, generando un margen de utilidad primario para nuestra empresa.

El reto es competir con otras empresas que se encuentran actualmente en el mismo camino, pero

contamos con ventajas competitivas que veremos en el siguiente análisis.



Tabla 8. Ficha técnica información de cliente potencial.

Luego de indagar en estos conjuntos residenciales que son administrados por la misma persona

aunque con consejos de administración diferentes, podemos deducir la siguiente información:

1. Cuentan con un volumen de capital constante, por el ingreso de administraciones, con una

cuota fija mensual y dos cuotas extraordinarias al año (en caso de ser necesario) para obras

de mantenimiento correctivo en las áreas más grandes del conjunto como son fachadas

parqueaderos y ascensores.

TIPO DE CLIENTE CONJUNTO RESIDENCIAL

CANTIDAD DE UNIDADES HABITACIONALES 250

ZONAS COMUNES Ginmasio, Zonas verdes, Parqueaderos,

oficina administracion, salon comunal)

ESTRATO 4

NOMBRE CONJUNTO RESIDENCIAL GRATAMIRA

DIRECCION CARRERA 72 N° 139 - 83

CANTIDAD DE POBLACION APX. 1280

VALOR DE ADMINISTRACION 320.000

CANTIDAD DE OBRAS DE MANTNIMIENTO AL AÑO 10

COSTO DE MANTNIMIENTOS ANUALES 38.000.000

ADMINISTRADOR SILVIA RESTREPO

CANTIDAD DE CONTRATISTAS INDEPENDIENTES 4

CANTIDAD DE EMPRESAS LEGALES 2

INTERVENTORIA 1

FICHA TECNICA

TIPO DE CLIENTE CONJUNTO RESIDENCIAL

CANTIDAD DE UNIDADES HABITACIONALES 180

ZONAS COMUNES

Ginmasio, Zonas verdes, Parqueaderos,

oficina administracion, salon comunal,

zonal social, sala de squach)

ESTRATO 4

NOMBRE CONJUNTO RESIDENCIAL GRATAMIRA

DIRECCION CARRERA 72 N° 139 - 83

CANTIDAD DE POBLACION APX. 1.100

VALOR DE ADMINISTRACION 540.000

CANTIDAD DE OBRAS DE MANTNIMIENTO AL AÑO 4

COSTO DE MANTNIMIENTOS ANUALES 22.000.000

ADMINISTRADOR SILVIA RESTREPO

CANTIDAD DE CONTRATISTAS INDEPENDIENTES 2

CANTIDAD DE EMPRESAS LEGALES 1

INTERVENTORIA 1

FICHA TECNICA



2. Cuentan con un contratista independiente con una experiencia de 20 años en el sector de los

conjuntos residenciales y quien posee amplios conocimientos acerca de las necesidades de

este tipo de clientes; Nelson Enrique Devia Estrada, quien posee una empresa informal con

numero de RUT 79905740-4 y presta sus servicios como contratista en labores integrales

como mantenimientos correctivos y preventivos en Fachadas (subcontrata la actividad),

pintura, (contrata empleados) ornamentación (subcontrata la actividad); siendo su actividad

principal la instalación de sistemas de seguridad y CCTV.

3. Para poder desarrollar los contratos derivados de los mantenimientos se utilizan las figuras

de pólizas de garantía y cumplimiento celebradas entre la administración y el contratista.

4. Es importante contratar nuevas empresas que no remplacen a nuestros contratistas en los

cuales confiamos, si no que ayuden a su crecimiento laboral y den un valor al cliente.

5. Las empresas formales tienen un costo específico para los estudios de sitio y la propuesta de

modelación o diseño de la solución que oscila entre los $200.000 pesos la más económica,

hasta $500.000 la más costosa.

6. En algunas ocasiones los tipos de material no son consultados con la administración

utilizando los materiales que la empresa considera pertinentes.

7. Los tiempos de entrega se dilatan por factores externos (clima, disposición de los residentes)

o por factores internos (falta de mano de obra calificada), esto algunas veces no está dentro

de una figura de seguimiento operativo.

Opinión del Contratista.

1. La falta de conocimiento especializado ha impedido que su campo de acción laboral crezca

ya que muchos conjunto residenciales le interponen la normativa para poder operar.

2. Las relaciones comerciales se han basado en una figura de confianza, por el conocimiento

que tienen del tipo de trabajo final entregado.

3. Las labores de divulgación de su actividad principal se derivan del voz a voz, es decir

recomendaciones personales que ha generado su actividad comercial.

4. Ha desarrollado un brochure para presentar su propuesta comercial, pero al no tener un

conocimiento amplio de la tecnología y su utilización para el mercadeo de su empresa no

tiene una visión a corto plazo de ampliar su operación.

5. Cuenta con más de 60 clientes entre conjuntos residenciales, empresas, comercios,

residencias y sus ingresos anuales están alrededor de los 60 millones de pesos, dependiendo

de los contratos más grandes de los conjuntos residenciales.

6. Los recursos con que se operan no son propios, se hace por adelantos para financiar el costo

de materiales.



Estas son las apreciaciones de La administradora de dos conjuntos residenciales y un contratista de

su confianza que llevan trabajando en conjunto por más de tres años.

Al analizar una empresa formal con la misma línea de negocio:

Tabla 9. Ficha técnica de Competidor 2.

FICHA TECNICA

TIPO EMPRESA DE MANTENIMIENTO EN OBRA CIVIL

RECURSOS Propios - contratación de maquinaria y equipo

ACTIVIDADES Construcción y reforma; mantenimiento de infraestructura

CAMPO DE ACCION/mercado objetivo Inmobiliarias, conjuntos residenciales

NOMBRE CF - Gutiérrez Construcciones

DIRECCION calle 99a N°89b-12

AÑOS DE EXPERIENCIA 10

CERTIFICADO DE CALIDAD NO

CANTIDAD DE CONTRATOS 15

COSTO DE CONTRATOS (anuales) 85.000.000

De acuerdo a la información recabada con la administradora de los conjuntos residenciales Gratamira y Santa Verónica.

La empresa cuenta con un líder operativo que trabajo en la informalidad y surge esta empresa por la

necesidad de dar formalidad a un esquema de trabajo como el descrito anteriormente, es una empresa

que cuenta con servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a edificaciones, se ha presentado

en concursos con la Cámara de Comercio de Bogotá aunque aún no le ha sido adjudicada ninguna

obra, cuenta con estándares de calidad mínimos requeridos para operar, pero no cuenta con un sistema

cuantitativo d tiempo de ejecución de obra, tiempos de respuesta y servicio de Post-venta. Para

analizar a fondo esta información realizamos una matriz de perfil competitivo, conocida como Matriz

MPC.



Tabla 10. Matriz de perfil competitivo.

Según esta evaluación nuestro modelo posee una ventaja frente a nuestros competidores, aunque la

debilidad mayor es la participación en el mercado, ya que nuestra empresa se encuentra en un proceso

de evaluación de viabilidad, según nuestro manejo de recursos podemos encontrarnos en ventaja

frente a aquellos que llevan en el mercado varios años, debido a la inversión en recursos intelectuales

y profesionales que plantea nuestro modelo, mostrando una brecha significativa frente a quienes

operan sin un control de revisión de costos tanto interno como externo; Así en nuestro análisis general

vemos nuestra calificación ponderada en cifras, es decir cómo se encuentra nuestro perfil competitivo

con respecto a los factores externos y la competencia, viendo el mercado y estos factores como

hostiles o favorables, el factor diferenciador, que en este caso sería el conocimiento especializado, las

barreras de entrada al mercado ya que se hace resistencia a fusionarse con una empresa por temor a

disminuir sus ganancias y por ultimo como la tecnología no es una barrera si no una gran oportunidad

tanto para operar como para administrar nuestra empresa. Veamos el perfil competitivo.

Item FACTORES CLAVESPESO

RELATIVOCalificación

Peso

ponderadoCalificación

Peso

ponderadoCalificación

Peso

ponderado

1 Participación en el mercado 0,20 1 0,20 3 0,60 2 0,402 Precios 0,02 4 0,08 1 0,02 1 0,02

3 Posición financiera 0,30 4 1,20 2 0,60 1 0,30

4 Calidad del producto 0,10 4 0,40 4 0,40 3 0,30

5 Sistma de gestion de calidad 0,10 4 0,40 1 0,10 1 0,10

6 Sistema de desarrollo operativo 0,10 4 0,40 4 0,40 4 0,40

7 Localización 0,08 2 0,16 3 0,24 3 0,24

8 Innovación 0,05 1 0,05 3 0,15 2 0,10

9 Recursos tecnologicos 0,05 1 0,05 3 0,15 2 0,10

1,00 2,94 2,66 1,96

Ponderación

0

La tendencia a cero es nada

importante

1 La tendencia a uno es muy importante

Valor

1 Debilidad mayor

2 Debilidad menor

3 Fortaleza menor

4 Fortaleza mayor

Resultado del diagnostico

Mi empresa Competidor 1 (Emp. Formal) Competidor 2 (Contratista)

Matriz de Perfil Competitivo



Tabla 11. Estado de perfil competitivo.

En donde existe un rango de calificación que si es menor de 30 la situación de la empresa se

encuentra en una posición débil frente a los posibles competidores del mercado y se hace

necesario invertir en los puntos en los que es desfavorable.

La calificación mayor es de 70, que determina el ambiente ideal para operar, pero la inversión para

este tipo de negocio es demasiado alto.

PERFIL COMPETITIVO Hostil Nada Poco Medio Alto Muy Alto Favorable

Rivalidad

empresas del

sector

- Crecimiento Lento X Rápido - Naturaleza de los

competidoresMuchos X Pocos

- Exceso de

capacidad productivaSi X No

- Rentabilidad media

del sectorBaja X Alta

- Diferenciación del

productoEscasa X Elevada

- Barreras de salida Bajas X Altas

Barreras de

Entrada

- Economías de

escalaNo X Si

- Necesidad de

capitalBajas X Altas

- Acceso a la

tecnologíaFácil X Difícil

- Reglamentos o

leyes limitativosNo X Sí

- Trámites

burocráticosNo X Sí

- Reacción esperada

actuales

competidoresEscasa X Enérgica

Poder de los

Clientes

- Número de clientes Pocos X Muchos - Posibilidad de

integración

ascendente

Pequeña X Grande

- Rentabilidad de los

clientesBaja X Alta

- Coste de cambio de

proveedor para clienteBajo X Alto

Productos

sustitutivos - Disponibilidad de

Productos

Sustitutivos

Grande X Pequeña

Total

58

CONCLUSIÓN > La situación actual del mercado es favorable a la empresa.



ESTUDIO DE PRECIOS

Para iniciar análisis de precios en necesario entender cuál es el modelo de actividades que se

realizaran para así estudiar los precios de la competencia y como fijaremos los precios de cada

proyecto en el que intervendremos. Como primera medida el objetivo principal e inicial de las

operaciones de nuestra empresa será el mercado objetivo que son la propiedad horizontal para crecer

progresivamente a clientes más fuertes y especializados pero en donde se requiere de más experiencia

y capital de financiación. (Centros comerciales, alcaldías locales y alcaldías mayores, constructoras,

obras civiles de entidades públicas). Entonces enfocaremos nuestro esfuerzo focalizándonos en este

sector del mercado.

Nuestras Actividades son:

Tabla 12. Determinación de precios

Para tener una idea más general de cómo se determinan los precios a continuación veremos una tabla

de precios de acuerdo a las actividades que desarrollaremos en la adecuación de una unidad

residencial que cuenta con un espacio de bodega para el uso de una microempresa de productos de

aseo. Las actividades descritas están estimadas en los costos de obra sin costo de materiales:

Segmento Actividad Precio Factores determinantes Rango de precios

Análisis de Estructuras Uso de personal especializado De $ 500.000 - ….

Reforzamiento estructural Uso de software especializado De $ 1.000.000 - …

Estudios de sitio Proyecciones financieras Valor agregado

Diseño arquitectónico De $ 500.000 - ….

Costeo de obras /

proyecciones(materiales)Valor agregado

Obra Menor Por M2

Demolición menor Tipo de materiales para manipular Depende del est.

Movimientos de tierra Manejo de residuos solidos si los hay Depende del est.

Urbanismo en vías peatonales Internas y

externas

Exposición a materiales delicados

(uso de EPP especializadas)Depende del est.

Parques Cerramientos si hay lugar Depende del est.

Desarrollos progresivos y ampliaciones Aseo y limpieza Depende del est.

Accesos Utilización de andamios Depende del est.

Cubiertas (tejas, canaletas,

impermeabilizaciones) herramientas especializadasDepende del est.

Redes Hidráulicas internas Metros cuadrados Depende del est.

Instalación eléctrica (energía y

comunicaciones)Depende del est.

Fachadas Reforzamiento y restauración Depende del est.

**los precios se determinan por metro cuadrado y los recursos a utilizar.

Servicios de asesoría

Ejecución y

seguimiento de obras

civiles

Mantenimientos

correctivos y

preventivos

El precio de

este tipo de

obra se

determina por

los factores

variables a la

necesidad de

cada

instalacion asi

que se

detrerminara

un rango de

precios para

determinar el

costo

operativo y el

margen de

ganacias.

DETERMINACION DE PRECIOS



Tabla 13. Propuesta de precios dinámicos.

Esta es la manera adecuada de cómo se estiman los precios en un proyecto ya que nuestro Core de

negocio son los servicios y lo debemos cuantificar de esta manera. Lo importante es tener una política

de precios clara para saber que le ofreceremos a nuestros clientes potenciales.

ITEM DESCRIPCION UNCANTIDAD

ESTIMADA

APU

ESTIMADO

VALOR

PARCIAL

ESTIMADO

1 PRELIMINARES $73.590,00

1.1 OBRAS PRELIMINARES $73.590,00

1.1.1SUMINISTRO E INSTALACION DE CERRAMIENTO PROVISIONAL H=1,00 M. EN

REPISA Y LONA VERDEML 5,00 $ 14.718,00 $73.590,00

2 DEMOLICIONES Y DESMONTES $150.109,00

2.1 DEMOLICIONES $0,00

2.1.1 DEMOLICION PLACA DE CONCRETO e=0,10 a 0,20 mt M3 0,26

2.2 DESMONTES $37.492,00

2.2.8 DESMONTE DE CUBIERTAS ASBESTO CEMENTO UN 4,00 $ 9.373,00 $37.492,00

2.3 RETIROS y VARIOS $112.617,00

2.3.1RETIRO DE SOBRANTES CARGUE TRANSPORTE Y DISPOSICION FINAL DE

ESCOMBROS A SITIO AUTORIZADOM3 3,00 $ 37.539,00 $112.617,00

8 INSTALACIÓN ELECTRICA, TELEFÓNICA Y COMUNICACIONES $4.500.000,00

8.1 SISTEMA CONTRAINCENDIOS $4.500.000,00

8.1.1 SUMINISTRO E INSTALACION DE DETECTORES DE HUMO UN 3,00 $ 1.500.000,00 $4.500.000,00

11 RED DE GAS $400.000,00

11.1 REDES DE GAS $400.000,00

11.1.1 DESCONEXION Y DESMONTE GASODOMESTICO EXISTENTE UN 1,00 400.000,00$ $400.000,00

13 PISOS $0,00

13,1 VARIOS GENERALES

13.1.1 CONSTRUCCION DE RAMPAS H = 2 a 20 cm - 3000 PSI CERTIFICADO M2 2,20 $0,00

13.1.2SUMINISTRO E INSTALACION BANDA ANTIDESLIZANTE REFLECTIVA Y/NO

REFLECTIVASML 114,20 $ - $0,00

14 CUBIERTAS E IMPERMEABILIZACIONES $1.824.000,00

14.1 CUBIERTAS $1.824.000,00

14.1.2 SUMINISTRO/INSTALACION BUITRON DE VENTILACION EN ASBESTO CEMENTO UN 4,00 $ 456.000,00 $1.824.000,00

18 PINTURA $238.645,16

18.1 PINTURA SOBRE MAMPOSTERIA $238.645,16

18.1.7 DEMARCACION DE AREAS CON PINTURA DE TRAFICO AMARILLA Y NEGRO ML 16,78 $ 14.222,00 $238.645,16

19 CARPINTERIA METÁLICA $451.044,00

19.1 CARPINTERIA EN LAMINA $451.044,00

19.1SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE PASAMANOS EN LAMINA PERFIL REDONDO

D=1 1/2"ML 9,42 249.944,00$ $2.354.472,48

19.2 REJA EN VARILLA CUADRADA 10 mm (Incluye anticorrosivo y esmalte) M2 6,80 $ 66.330,00 $451.044,00

24 ASEO Y LIMPIEZA $1.063.800,00

24.1 ASEO Y LIMPIEZA $1.063.800,00

24.1.1 ASEO PERMANENTE DE OBRA (mes) MES 1,00 $ 1.063.800,00 $1.063.800,00

25 GENÉRICOS Y OTROS $242.442,00

25.2 VARIOS GENERALES $242.442,00

25.2.2 CANASTA PARA ALMACENAMIENTO DE ESCOBAS Y DEMAS UN 2,00 $ 121.221,00 $242.442,00

20%30%19%

UTILIDAD ESTIMADA $2.918.536,30IVA SOBRE LA UTILIDAD ESTIMADA $554.521,90VALOR ESTIMADO DEL MANTENIMIENTO $15.147.203,38

ADMINISTRACION $1.945.690,86

PRESUPUESTO MANTENIMIENTO PUESTA A PUNTO

VALOR TOTAL ESTIMADO DE LA OBRA $9.728.454,32



Tabla 14. Política de precios y descuentos

POLITICA DE PRECIOS Y DESCUENTOS Los precios dinámicos nos permiten realizar ajustes a cada proyecto, por esto es importante detallar

las actividades de cada uno en el informe inicial del estudio de sitio y definir el alcance de cada obra

(determinar hasta donde es a responsabilidad de la empresa),

QUE PRECIO ESTAN DISPUESTOS A PAGAR NUESTROS CLIENTES.

El precio que nuestros clientes están dispuestos a pagar por el servicio integral de nuestra empresa es

también un factor que se determina en la negociación del proyecto, el estudio de sitio es el factor

determinante en donde los costos deben ser estudiados a fondo, dejando claro en la propuesta de valor,

las fortalezas de nuestro modelo de negocio, como la calidad, seguridad en la ejecución de la obra o

proyecto, el seguimiento documental y servicio de post-venta.

1 Precio medio objetivo y medidas para alcanzarlo

Al contar con una política de precios dinámicos nos queda fijarnos en un

porcentaje de ganancia sobre la ejecución de la obra y el usufructo

de la venta de materiales para esta obra.

2 Estrategia general de precios

estudio inicial.

3 Estrategia general de promociones y descuentos

4 Normas relativas a los descuentos y condiciones que afectan al precio

Bien delimitada en el contrato inicial y en los estudios iniciales. Ya que si se desarrollan

actividades adicionales el costo varia y no se garantiza el pago

La principal norma para delimitar los precios es la de definir el alcance del servicio o las

actividades que vamos a desarrollar. La delimitación de las actividades debe quedar

POLITICA DE PRECIOS Y DESCUENTOS

Nuestra estrategia de precios se basa principalmente en el control de costos y presupuesto

del cliente, facilitando a este una tabla de costos fijos dependiendo del estudio de sitio y una

tabla de costos de materiales que depende directamente de la proyección hecha en el

Para hacer mas atractivo el servicio que ofrecemos, generamos dos valores agregados

en nuestra propuesta de valor, como es el estudio inicial de sitio y el seguimiento post-venta.

Además de la documentación de seguimiento de cada paso de ejecución de la obra.



SEGMENTACION.

Grafico 7. Segmentos de mercado.

Este modelo de segmentación se realiza d acuerdo al mercado objetivo al que se va a llegar, dividiendo

el sector en cuatro cuadrantes, cada uno con una importancia diferenciadora frente a la otra y algunas

desventajas que consideraremos en el estudio siguiente por segmento.

El modelo de negocio de nuestra empresa se encuentra basado en una economía de escala, en donde

se llega a un crecimiento paulatino y estratégico, implementando un plan de mercadeo para cada

sector dependiendo de los requerimientos independientes del cliente objetivo. Independientemente de

que el mercado objetivo inicial sea el de Propiedad Horizontal, se presentara un plan de marketing

menos agresivo al siguiente sector y posteriormente al siguiente hasta lograr iniciar operaciones en

•Esta dirigido a la prestación de servicios de ingeniería y ejecución de obras al sector publico a través de concurso y l icitación,

el mercado ideal para ejecutar el objeto social y tener los márgenes de rendimiento ideales, se requiere tener las certificaciones

de calidad (certificadores internacionales, ISO, bureau veritas, etc.)

Segmento

4

Segmento

2

SEGMENTOS DE MERCADO

•De acuerdo a el capital inicial el primer segmento de mercado es el de Propiedad Horizontal , que nos brinda la oportunidad de

obtener experiencia y posicionar la marca en el mercado. Util izando inversiones controladas en costos operativos

Segmento

1

•En este segmento del mercado incursionaremos progresivamente y de manera mancomunada con la propiedad horizontal, los

centro comerciales, requieren cierto grado de experiencia y un nivel de capital y financiamiento más amplio, por lo que penetrar

en este mercado objetivo es mas difícil

segmento

3

•Este segmento esta determinado para el mercado de las constructoras, creando una figura de outsourcing, para realizar

procesos de contratación en labores determinadas, con aplicación de normas técnicas de planificación y estados de resultado

operativos. Se debe contar con una trazabilidad en el mercado para respaldar nuestra operación.

Segmento 1 (inicial).

Propiedad Horizontal, adecuacion de Bodegas. etc.

Comerciantes

Segmento 2 (transición).

Centros comerciales, comercio, diseño corporativo.

Segmento 3 (evolución).

Constructoras, contratos de servicios de ingenieria.

Segmento 4 (posicionamiento)

Sectro publico. Construcciones, edificaciones.



cada uno y eliminar las barreras de entrada a cada uno, el conocimiento de nuestras limitaciones hace

que nuestro sistema de mercadeo se haga efectivos y eficiente sin desgaste de recursos tanto

intelectuales como financieros.

SEGMENTO I. INICIAL.

El segmento inicial de mercado objetivo está determinado por la propiedad horizontal, comerciantes

informales con posicionamiento medio de su marca, para adecuación de bodegas y locales

comerciales.

El mercado de la construcción para propiedad horizontal se ha disparado en los últimos años por

diferentes factores, entre ellos está, el crecimiento de la población y la falta de terrenos aptos para

construcción, esto ha generado que este mercado objetivo se convierta en la oportunidad de crear

empresa, crecer, fijar un capital más amplio de trabajo, ya que se hace imperativo contar con empresas

organizadas y con conocimiento especializado, atrás han quedado las figuras utilizadas en muchas de

estas propiedades como contratistas sin licencias, estándares de calidad, etc., ya que la normativa

legal del gobierno colombiano exige la protección tanto de empleados como de la población en

general que interviene en la ejecución de obras civiles. Este crecimiento hace que exista un potencial

avance de personal especializado con una estructura firme en su propuesta de valor. El panorama

económico del país comienza a crecer nuevamente según las proyecciones internas y externas y esto

ayuda principalmente al sector de la construcción.

“El 2018 viene con perspectivas positivas para el sector de la construcción en Colombia. Según

Camacol, este tendrá un crecimiento del 4,6%, casi el doble de la economía en su conjunto. La

presidenta de Camacol, Sandra Forero Ramírez, indicó que el 2017 fue un año de recuperación lenta

y pausada, lo que asegurará un mejor panorama para el 2018. “Esperamos iniciar el año con la

construcción de 150 mil unidades de vivienda, lo que significa un incremento aproximado del 4,6%”

Este es un panorama positivo para el desarrollo de nuevos negocios y las cifras que arroja la unidad

administrativa especial de Catastro Distrital son aún más alentadoras si realizamos la proyección de

nuestro sistema de mercadeo, no a todos las propiedades censadas pero si a las que más tienen un

capital estable por ingresos de cuotas de administración y aquellas que cuentan con amplias y variadas

zonas comunes. (8)

(8) (PORTAFOLIO, 2017).



Los resultados del Censo Inmobiliario realizado para la vigencia 2018 hablan por sí solos:

283.240.679 m2 de área construida, lo que indica un incremento de 1,7% respecto la vigencia

anterior.

Un valor catastral de 590,6 billones de pesos, que significa una valorización de 11,8% respecto a

2017.

La incorporación de 7 millones de m2 en área construida, equivalentes a 28 barrios promedio.

Y la demolición o englobe de 2,2 millones de m2.

Según Puentes Riaño, los nuevos metros cuadrados de área construida en Bogotá se encuentran

principalmente en las localidades de Usaquén (1.235.442), Suba (779.006) y Ciudad Bolívar

(696.739). Pero además, Usaquén, Suba y Chapinero, fueron las que más demoliciones presentaron.

Explicó que “cada vez hay más propiedad horizontal en Bogotá, incluso en barrios donde no era

usual. Y esta propiedad horizontal ofrece también, cada día mejores equipamientos. Por ejemplo,

Bogotá es una ciudad donde hay múltiples conjuntos residenciales con piscina, eso hace 15 años no

pasaba. Los ciudadanos valoran esto, porque sus viviendas se están volviendo como su club social,

su lugar de esparcimiento, y la ciudad está siendo una excelente elección para las familias de ingreso

medio” (9).

Grafico 8. Evolución de la Propiedad Horizontal.

El crecimiento de este segmento nos da una oportunidad de operar aprovechando la

experiencia con la que cuentan nuestros aliados estratégicos, como son los contratistas que

ya cuentan con un conocimiento de este mercado objetivo.

(9) (CATASTRO DISTRITAL, 2018)



El complemento de este segmento es el de comercios informales, que no tienen aún una

marca fuertemente posicionada en el mercado global, sino más bien local, son clientes

potencialmente buenos porque realizan crecimientos progresivos en sus economías y

requieren de servicios de mantenimiento, obra y adecuación de bodegas y locales

comerciales. La construcción en este mercado no es tan amplia como lo es la residencia pero

puede generar buenos rendimientos si se enfoca de manera efectiva.

Grafico 9. Construcción por área en Bogotá.

El crecimiento del comercio entre los años 2017 a 2018 es del 1%, en tema de construcción, ya que

las cifras del DANE arrojan un crecimiento a febrero 2018, ventas reales del comercio minorista

registró una variación anual de 5,0% y personal ocupado de -0,2%. Veamos las cifras.

Grafico 10. Variación anual del comercio Minorista.

Fuente el Dane. Indicadores económicos.



En el creciente mercado de la propiedad horizontal, un buen aliado son las inmobiliarias,

aunque estas manejan contratos pequeños en unidades habitacionales y contratos de mayor

envergadura para la adecuación y restauración de bodegas y oficinas.

SEGMENTO II. TRANSICIÓN.

En este segmento del mercado incursionaremos progresivamente y de manera mancomunada con la

propiedad horizontal, los centro comerciales, requieren cierto grado de experiencia y un nivel de

capital y financiamiento más amplio, por lo que penetrar en este mercado objetivo es más difícil, la

inversión en mercadeo y capital de trabajo debe ser más alta además que se debe contar con cierto

nivel de experiencia. Este nicho de mercado ha tomado gran fuerza en los últimos años debido a la

cantidad de nuevas marcas nacionales e internacionales que comercializan sus productos en estos

centros de comercio que se caracterizan por su diseño y arquitectura en donde la estética de cada

elemento juega un papel determinante en el resultado de la percepción del público y posterior

aceptación, estos centros de comercio entregan sus locales independiente a cada marca o comerciante

con una línea estándar para que sean acondicionados en diseño y arquitectura interior por cada uno,

esta oportunidad es importante para nuestro modelo ya que la dirección de estos centro comerciales

aunque no interviene en el proceso de modificación interior de los locales, si interviene con los

estándares que deben cumplir los que desarrollan la obra, ya que están en un espacio de utilización

mancomunada y se deben tener claros los procesos de manejo medio ambiental(ruidos, manejo de

escombros, Residuos químicos, manejo de hidrocarburos etc.) y procesos claros de aseguramiento de

empleados y transeúntes que se ven afectados en el transcurso de la obra.

Nuestro modelo de negocio y su planteamiento es ideal para estos clientes potenciales por la

estructura legal y de calidad de nuestra empresa; al ser los centros comerciales un mercado tan

homogéneo, en donde se maneja casi siempre las mismas marcas con un diseño diferente en diferentes

sectores de la ciudad el medio de comercialización de la empresa se hace con cada marca y también

con el apoyo de la dirección y administración de cada centro comercial que es a donde dirigiremos

inicialmente nuestra propuesta de valor, incluyendo el concurso de participación realizado por

ACECOLOMBIA (Asociación que agremia los centros comerciales). Las barreras de entrada son

variadas ya que cada marca cuenta con contratistas que han solucionado su necesidad, también hay

factores diferenciadores que nos dan una ventaja frete a las empresas que ya operan en este sector,

como son precios, estándares de calidad, documentación del proyecto, mano de obra especializada,

etc.



Si revisamos las cifras de crecimiento de este mercado objetivo, vemos que en la ciudad se han creado

centros comerciales en todos los estratos de la ciudad incluidos los municipios circundantes, como

son Soacha, Mosquera, Zipaquirá etc., la creciente demanda de espacios urbanos en donde se agrupen

locales comerciales de marcas más económicas en sectores que antes no se pensaban, ha hecho que

se expandan esta tipo de construcciones y fortalezcan las empresas que dependen de él.

Analicemos el apartado del artículo de la revista dinero sobre el crecimiento de centros comerciales.

“Las apuestas a mediano plazo también son altas. Para el periodo 2018 - 2020 se proyectan 40

nuevos centros comerciales, de acuerdo con la firma Mall & Retail. Para Samuel Muñoz Menéndez,

gerente de Proyectos de Viviendas y Proyectos, habrá un mayor espacio de crecimiento porque existe

un importante potencial en algunas zonas de las ciudades principales e intermedias. “Entre los

factores que están impulsando este nicho –explica– está la entrada de las marcas de moda rápida y

de bajo costo, que aceleró la ejecución de centros comerciales”. Y considera que aún existe una

demanda efectiva no capturada, razón por la cual las marcas percibieron posibilidades de seguir

creciendo.” (10)

Los centros urbanos con mayor índice de crecimiento se encuentran en los municipios

circundantes a la ciudad como ya los mencionamos, esta es una buena oportunidad de

movilizar nuestras operaciones a donde se requiera.

Otro objetivo son los centros de negocio o centros de eventos y ferias en donde se requiere

empresas que realizan movimientos arquitectónicos y obras menores, las propuestas para

entrar a este nicho se manejan a través de CORFERIAS e inmobiliarias que son los

intermediarios con el cliente final.

(10) (REVISTA DINERO, 2017)



SEGMENTO III. Evolución.

El foco de este segmento de mercado son las constructoras, que manejan figuras de subcontratación

tercerizando procesos inherentes a su actividad comercial, esto es genera una ventaja competitiva y

simplifica la administración de la obra en construcción, ya que intervienen muchos factores para el

desarrollo completo de la misma. Simplifican costos de administración de personal y hacen las veces

de interventoría en las labores ejecutadas, esto se conoce cómo outsourcing y es la solución de los

grandes constructores para administrar todos los ejes operativos que requieren para entregar su

producto final. Es conocido que en muchos procesos de outsourcing para constructoras existen

empresas de contratistas que no están totalmente alineadas al sistema general de seguridad y salud en

el trabajo y solo cumplen con las normas más superficiales para poder operar. Esta es una ventaja

fuerte de nuestra empresa que cumple con los estándares de calidad requeridos para la ejecución de

cualquier tipo de contrato establecido en el objeto social.

Los outsourcing son una buena fuente de ingresos ya que se cuenta con un capital circulante de

acuerdo a los servicios que se van a prestar. Las constructoras subcontratan gran parte de su operación

que consta de excavación; movimiento de tierras; construcción; montaje y desmontaje de elementos

prefabricados; acondicionamientos o instalaciones; transformación; rehabilitación; reparación;

desmantelamiento; derribo; mantenimiento; conservación y trabajos de pintura y limpieza;

saneamiento, etc., solo en el eje operativo sin contar con el factor financiero y el administrativo. Por

esta razón buscan contratistas que tengan experiencia en el mercado y conocimiento del manejo de la

construcción a gran escala para administras estas labores que requieren maquinaria, equipos y

personal. Aprovechando esta necesidad las empresas impulsan sus modelos de negocio y generan

rentabilidad, para nosotros es una oportunidad de estabilizar el capital de trabajo y las utilidades,

además de crecer a nivel profesional para enfocarnos en el último sector de nuestra escala económica

inicial.



SEGMENTO IV Posicionamiento.

Está dirigido a la prestación de servicios de ingeniería y ejecución de obras al sector público a través

de concurso y licitación, el mercado ideal para ejecutar el objeto social y tener los márgenes de

rendimiento ideales, se requiere tener las certificaciones de calidad (certificadores internacionales,

ISO, bureau veritas, etc.) Luego de iniciar nuestra operación este segmento debe tratarse de manera

especial dentro de sí mismo, iniciando con cobertura a alcaldías locales por licitación menor,

adjudicación por concurso y concurso de cámara de comercio; para desarrollar progresivamente

proyectos de los planes de desarrollo; para llegar a este mercado se debe mantener implementada toda

la estructura de calidad y administración estratégica para fiscalizar el manejo de recursos públicos.

Una barrera de entrada importante es la corrupción en la contratación con el estado ya que algunos

proveedores entregan dadivas monetarias a quien adjudica los contratos y reducen las partidas

presupuestales inflando las cifras del contrato, por esto es importante iniciar la penetración del

mercado a través de entidades como cámara de comercio, que administra ciertos concursos para

contratos públicos.

PLAN DE MERCADEO

DEFINICION DEL PROBLEMA.

El sector de la construcción se encuentra en el segundo sector económico productivo del país y aporta

cerca del 2% del PIB, aunque el balance para el año 2017 no fue el as alentador ya que decreció en -

0,7%, siendo el más bajo crecimiento económico de los últimos años, organizaciones internacionales

como el FMI (fondo monetario internacional) y el Banco mundial (organismo de cooperación

monetaria internacional) en sus informes de crecimiento económico apuntan a Colombia en la

recuperación durante el 2018 proyectando un crecimiento económico de 3%, los factores que han

influido en la inestabilidad de la economía ha sido la política fiscal y reformas tributarias que han

golpeado el ingreso per cápita de los colombianos. Aunque la economía repunta de manera pausada

el gobierno colombiano a encaminado estrategias para ayudar a los sectores más goleados como la

industria, construcción y transporte, estas estrategias van desde reducción de las tasas de interés lo

que traduce baja en la inflación, subsidios a la tasas de interés (FRECH) en caso del sector de la

construcción y políticas de proyectos de vivienda nueva como también iniciativas de edificaciones de

oficinas, centros comerciales, bodegas y complejos industriales, entre otros.



El comportamiento económico fluctuante de los últimos trimestres se traduce en oportunidades de

crear una empresa con directrices claras en el sector y factores diferenciadores como la calidad y el

aseguramiento de los procesos productivos con políticas precios y manejo de recursos eficientes, la

informalidad en las empresas es un factor determinante a la hora de hacer que una empresa e mantenga

operando se hace necesario tanto innovar como administrar de manera eficiente todos sus recursos.

Las proyecciones para evaluar los riesgos el 2018 son alentadoras según el centro de estudios

económicos ANIF y los deduce en la siguiente gráfica.

Grafico 11. Cuadro de riesgos 2018.

Fuente: ANIF Centro de estudios económicos – Publicación Cata Financiera Marzo 2018

ENTORNO COMPETITIVO.

A pesar de existir en el sector empresas creadas con un modelo similar de negocio, nuestros

principales competidores son contratistas independientes que manejan sus actividades en la

informalidad y acuden a figuras administrativas sencillas para poder operar en el mercado objetivo

que hemos señalado como el segmento inicial de nuestras operaciones, aunque trabajaremos

esforzadamente en cada segmento para que nuestra propuesta de valor se fortalezca y lograr captar

clientes en cada segmento de mercado objetivo. Los mercados meta presentan barreras de entrada y

oportunidades que ya hemos estudiado en nuestro análisis de oportunidades y amenazas determinando

estrategias para mitigar el impacto que nos genera la competencia; revisando las cifras de formalidad

laboral en el país se determina por qué las empresas con este modelo tienden a utilizar figuras de

contratación externa, contratación por prestación de servicios o maneja a sus trabajadores con

contratos informales de obra y labor o contratos de hecho.



Según el DANE (departamento nacional de estadística) En Colombia solo 7,8 de los 22 millones de

trabajadores ocupados están vinculados al Sistema de Seguridad Social, lo que supone que la

informalidad laboral llega al 65%, Las cifras del Observatorio Laboral (servicio público de empleo)

indican que la tasa de afiliación sindical en el país es tan solo del 4,4 %.

La propuesta de nuestro modelo de negocio se alinea con las estrategias del gobierno nacional a través

del CONPES 3866, en donde las políticas de desarrollo productivo ayudan a que las empresas cuenten

con acceso a programas de formación para el trabajo y acceso a financiación, el desconocimiento y

utilización de las herramientas en los sectores productivos es el primer desencadenante que las

empresas no crezcan se estanquen y posteriormente se extingan o mantengas su operación a través de

una figura de supervivencia, este es un factor predominante en los principales competidores de

nuestro mercado objetivo.

Teniendo en cuenta los factores que ya hemos estudiado veremos las tablas de estudio, en donde

evidenciamos como se encuentra el mercado actual con respecto a la competencia. Además de las

estrategias que implementaremos para posicionar nuestra marca y penetrar las barreras de entrada de

los mercado objetivos.

Tabla 15. Mercados Objetivos

Mercado objetivo Consumidores Necesidades

Empresa que se encuentra en el sector

de la construcción que utilizan figuras

de outsourcing para tercerizar proceso

inherentes a su figura comercial y

terminar su producto final.

Administrar procesos operativos y admiración de personal

eficientemente.

Alcaldías locales, Alcaldía mayor de

Bogotá, y empresas del sector

publico

Ejecución de obras de mayor escala de manera eficiente en

recurso financieros y tiempos reales de ejecución y entrega.

MERCADOS OBJETIVOS

Centros comerciales; centros de

negocio o centros de eventos y

ferias empresariales

Constructoras

Sector publico

Contar con un aliado estratégico para subsanar los

problemas inherentes a la administración eficiente de

recursos de financieros para ser utilizados en reformas y

mantenimientos locativos, obras nuevas,

acondicionamientos etc.

Propiedad horizontalAdministraciones de Conjuntos

residenciales y propiedad horizontal.

Comercio informal y locales

comerciales

Comerciantes, dueños de bodegas,

inmobiliarias etc.

Comerciantes locales, grandes marcas,

Empresas de Eventos comerciales.

(corfrias, bancoldex etc).

Soluciones de diseño, adecuacion y construccion de

espacios interiores y exteriores

Tabla 16. Factores de Estudio de mercado.

Criterio Factor estudiado Comp 1 (contratista) Competidor 2 (Empresa Legal) Nuestra empresa

Crecimiento de la economía.No hay aprovechamiento de políticas de desarrollo

económico por estar en la informalidad.Opera con recursos propios.

Conocimiento claro de las políticas de desarrollo

productivo y aprovechamiento de las mismas a través

de un planteamiento especifico con planes de

crecimiento.

Informalidad Laboral.

No existe formalidad laboral, se cuenta con contratos

de hecho y se exige al trabajador informal y sin

experiencia un curo medio de trabajo en alturas, no se

utilizan EPP,ni medidas de seguridad

Cuentan con figuras de contratacion por prestación de

servicios y cuentan con una estructura de SG-SST

documentada pero no implementada. Cuentan con

elementos EPP que aporta el subcontratado.

Sistema integrado de calidad en modelo HSQE (gestión

en Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Calidad)

Desconocimiento de

políticas gubernamentales

para el desarrollo

productivo.

No hay crecimiento operativo por falta de recursos e

inversión en mercadeo.

Existe conocimiento de algunos programas de

financiación pero no profundizan en los proyectos de

productividad gubernamental utilizando el sector

financiero para capitalizar los proyectos. En algunos

utilizan el modelo de anticipos.

Oportunidad de financiación externa y alivios

tributarios

Desconocimiento de

procesos y normatividad.

No hay normativa en manejo de escombros y

productos químicos

El manejo de escombros lo realizan con terceros

cuentan con una política establecida aunque no

implementada en su totalidad, utiliza la figura que

maneja la administración distrital por que es un

requerimiento del contrato con el cliente

Política medio ambiental implementado con

procedimientos para el manejo de residuos a través de

empresas validadas con la CAR(Corporación

Autónoma Regional). Y otros, intermediarios para el

manejo de residuos. Capacitación del personal en

manejo de tercero para mitigar la molestia por ruidos,

aseo y limpieza etc.

conocimiento especializado

del sector.

Conocen el sector por el voz a voz y la experiencia del

referenciado con el trabajo final

Conocen el sector y sus necesidades, cuentan con

experiencia.

Existe un conocimiento claro del sector, por ser su

gerente Ingeniero civil, con experiencia en obras de

gran envergadura, ya que su trabajo actual es con una

constructora reconocida e el país. Por tanto hay

contacto con contratistas y empresas formales

establecidas.

Penetración de barreras de

entrada en el mercado.

No cuenta con Estructura administrativa, Formalidad,

conocimiento, capital de trabajo. Pero existe una

relación de confianza con el cliente.

Cuentan con una estructura administrativa que

desarrolla y estudia los contratos, documenta las

evaluaciones y el proyecto en general, causando un

costo administrativo fuerte por contar con personal

especializado para tal fin.

Experiencia de la empresa en los factores externos de la

operación, Contamos con sistema de calidad integrado,

formalidad, aseguramiento de empleados y terceros que

intervienen en la obra

FACTORES DE ESTUDIO DE MERCADO

Planteamiento

del problema



Criterio Factor estudiado Comp 1 (contratista) Competidor 2 (Empresa Legal) Nuestra empresa

Acciones operativas.

Conocen la operación y la manera de ejecutarla,

conocen soluciones a problemas emergentes,

conocimiento y experiencia en la ejecución de la

operación.

Conocen la operación y la manera de ejecutarla,

conocen soluciones a problemas emergentes,

conocimiento y experiencia en la ejecución de la

operación.

Contamos con mano de obra especializada para cada

necesidad del cliente, manejando los recursos humanos

de manera eficiente. Cada integrante cuenta con

conocimiento y experiencia en su labor.

Acciones administrativas.

Por lo general no manejan una estructura

administrativa, ni sistema de costos, todo se realiza a

calculo, no cuentan con sistemas de tecnología ni

programas de software que ayude a la operación.

Cuentan con un área comercial que en algunos casos

es quien dirige el proyecto. Hay manejo e facturación

registrada en a DIAN, Cuentan con un gerente que

toma las decisiones administrativas.

La administración se realiza de manera eficiente a través

de una plataforma tecnológica, contando con una

oficina virtual y un firma (empresa especializada) que la

gestiona abaratando significativamente los costos.

Política de Precios.Los preciso se realizan a calculo según se ajuste a los

deseo del cliente.

Los precios son dinámicos de acuerdo a el tipo de

proyecto. No cuentan con una política de fijación de

precios por ejecución ya que trabajan con anticipos.

Contamos con una tabla de precios dinámica que se

ajusta a la necesidad del cliente en el momento del

estudio de sitio. Controlamos el proyecto en todo el

proceso para no incurrir en sobre costos realizando una

proyección inicial.

Estructura de proyectos.

Los proyectos se ejecutan de acuerdo a las variables

que salen en la marcha, aumentando los costos de

material y mano de obra.

Realizan estudio de sitio que genera un costo para el

cliente, documentan la propuesta y entregan un

documento comercial con el estudio cotización,

condiciones comerciales y costo.

El proyecto se estructura con documentación inicial,

porque que se hace necesario, que se debe hacer,

asesoramiento en soluciones, transición y entrega final.

Documentación de

proyectos al cliente.

No existe un control de factores externos que impacten

la obra.

La documentación al cliente se realiza al inicio de la

obra o proyecto y al final del mismo dejando un acta de

entrega en donde se discriminan las labores realizadas

contemplando los costos y los sobrecostos que genero

la implementación del proyecto.

En el inicio del proyecto se entrega el estudio y se

hacen entregas parciales documentadas para que el

cliente conozca como va la ejecución de la obra y el

control de los materiales que se utilizan.

Mantenimiento de servicio

post-venta.

Cuentan con una garantía en caso de que suceda algún

imprevisto en la entrega final y los 10 días posteriores.

El servicio Post-venta depende de la interventoría de

otra firma quien revisa la obra y da su aval.

El servicio post-venta cuenta con dos revisiones

documentadas posteriores a la entrega de la obra.

Debilidades de la

estructura.

Conocimiento especializado de Apoyos a la empresa,

costos operativos en mano de obra y materiales, falta

de administración, dependen de la confianza en el

cliente, no existen posibilidades de crecimiento por

falta de mercadeo, pierden contratos por falta de una

estructura administrativa y políticas de calidad en

protección al trabajador y terceros.

Faltan procesos de calidad en la operación, procesos

de calidad en administración de clientes, Procesos de

calidad en manejo de empleados o subcontratos. Falta

de innovación en las figuras administrativas y

administración de costos

Necesidad de utilizar especialistas para estructurar la

base fundamental de los procedimientos de calidad.

Contar con experiencia (en tiempo) dentro del mercado

objetivo

Fortalezas de la estructura.

Conocen la operación, conocimiento de materiales y

soluciones a para factores externos, conocen el

mercado y cuentan con la confianza del cliente por los

años de experiencia.

Conocimiento y experiencia en el mercado objetivo,

Buena ejecución de las obras, utilidades altas por

precios altos debido la posición de formalidad de la

empresa frente a los contratistas.

Conocimiento especializado de toda la operación.

Sistema integrado de calidad, generación de confianza

en el cliente

ObjetivoEstrategias para subsanar

las falencias del modelo.

Contar con empresas formales para crear un modelo de

subcontratación y poder penetrar el mercado.

Contratar personal especializado para administrar los

procesos de calidad de la empresa (plan futuro a 5

años)

Absorber de manera eficiente a los contratistas

formalizando sus labores a través de nuestra empresa,

no subcontratando si no acogiéndolos como aliados

estratégicos.

Que estudiamos

Propósito

Al tener un profundo conocimiento de nuestra estructura y fortalezas encaminaremos nuestra

estrategia en los siguientes factores:

Grafico 12. Estrategia de Marketing

Nuestra estrategia de

marketing está basada

en la tecnología, a

través de esta

podemos llegar al

cliente en donde lo

requiera, redes

sociales, motores de

búsqueda de internet,

app telefónicas, etc.

Al crear una solución

integral a través de

nuestra oficina virtual

nuestro cliente puede

consultar el estado de

su proyecto en tiempo

real, el costo de

materiales y consultar

a través de un simulador los posibles costos de una obra o mantenimiento, esto es posible gracias a

la gestión que realizara nuestro administrador de soluciones en tecnología e-vocs S.A. y con el

conocimiento del sector y la operación por parte de la gerencia se desarrolla el producto final,

una página que interactúe con el cliente, conozca nuestras políticas de precios, nuestra misión

y los productos que ofrecemos, además de información importante de cómo cuidar sus

infraestructuras e información relevante en el mantenimiento de edificaciones, todo esto

como valor a agregado a nuestra propuesta de valor.



ESTRATEGIA DE VENTAS

De la estrategia de ventas depende que nuestra propuesta de valor llegue a nuestros clientes

potenciales, los canales definidos en nuestro modelo de negocio son:

Página de internet con un “dominio” nombre corporativo que se define en la web.

Redes sociales, Google Apps for Business, Google AdWords. (Estas funciones tecnologías se

utilizan por muchas empresas para fortalecer sus estrategias de mercadeo).

Gestión de comunicación telefónica administrada por e-vocs S.A (entrega de Brochure

digital).

Estas soluciones dependen de la tecnología y administración externa, como lo mencionaba

anteriormente, el desarrollo de una página que sea atractiva para el público en general ayuda a

su divulgación y posicionamiento en la web. En el entorno actual esta estrategia es casi la más

importante por la conectividad de casi todos los que interfieren en la cadena de valor. La

administración de estas plataformas debe hacerse periódicamente y mantener una estadística

de visitantes e interesados creando una base de datos con aquellos que utilicen el simulador ya

que estos son potenciales clientes.

Los canales tradicionales, como la difusión a través de referencias por nuestros socios y aliados

estratégicos para presentar el Brochure son de vital importancia para llegar más fácil al cliente,

ya que se cuenta con una relación de confianza previa.

Contar con fuerza comercial. Es un punto importante tanto de la gerencia como de quien

contrate para este fin, debe contar con conocimiento del portafolio de servicios y del campo de

la ingeniería.

Las figuras de NetWorking, que se crean en las ferias empresariales de emprendimiento y en los

contactos profesionales que se han creado a través de la vida productiva.

Validemos la gráfica de estrategia de ventas.



Grafico 13. Estrategia de ventas.

De la venta de proyectos depende el fortalecimiento de nuestra estructura operativa y el éxito

de nuestra empresa, contamos con un capital propio para mantener la operación durante el

primer ciclo de actividades, como inversión inicial e implementación de los planes de marketing

y la primera parte de la operación.



ANALISIS TECNICO Y OPERATIVO

DESARROLLO OPERATIVO

Para establecer como realizaremos el desarrollo operativo de nuestra empresa debemos definir dos

ejes fundamentales, uno el proceso operativo que recaba las actividades inherentes al desarrollo del

objeto social (planeación, definición de roles, asignación de responsabilidades etc.) y segundo las

actividades gerenciales que designas los roles para las labores de administración y manejo financiero

de la empresa. Para examinar estas actividades definiremos un plan operativo POA, que requiere tener

claros los objetivos y metas de la empresa, una estrategia de trabajo, plazos de ejecución y los

responsables de cada tarea.

A continuación analizamos el plan de implementación del modelo inicial en el área administrativa

central; para lograr determinar cuáles son las tareas fundamentales que nos competen en el área

operativa.

Tabla 17. Plan de desarrollo Operativo.

Factor

Crítico de

Éxito

Objetivo Meta Actividades

Mecanismo

de

seguimiento

Posibles problemas SolucionesResponsab

le

Fecha

Inicial de

actividad

Tiempo

estimado

Diseñar logotipo, para ser

identificados fácilmente.

Acta de

seguimiento -

cronograma

No se ajusta al carácter

de la empresa.

Tener claro el mensaje

que se desea

comunicar.

Gerencia -

Diseñador.1/06/2018 2 semanas

Revisión de Plan de inversión.

Informe de

contador (e-

vocs SAS)

Salir del presupuesto.Ajustar las actividades

para que entren dentro

del presupuesto

Contador 1/06/2018 1 semana

Revisión de necesidades del

sector y crear las bases de datos

del mercado objetivo.

Asesor

administrativo

(e-vocs SAS)

Demora en la

consecución de la

información.

Determinar mas tiempo

y esfuerzo para

sectorizar la ciudad.

e-vocs S.A.S. 11/06/2018 2 semanas

Entrega de todo lo anterior para

revisión y aprobación del gestor

administrativo.

Asesor

administrativo

(e-vocs SAS)

Demoras en revisión Entrega oportuna e-vocs S.A.S. 25/06/2018 2 semanas

Definir las operaciones

administrativas.

Informe de

asesor

administrativo

Demora en tiempos de

respuestaDefinir ANS e-vocs S.A.S. 12/06/2018 2 semanas

Determinar los procedimientos

para toma de decisiones.

Lista de

Chequeo

Falta de factores

estudiados

Buscar el proceso de

calidad en las normas

ISO.

Gerencia. 12/06/2018 3 días

Documentar como se manejan

los recursos Humanos.

Lista de

Chequeo

Necesidad de contratar

un especialista para la

gestión documental

Apoyarse en las ARL Gerencia -

e-vocs SAS2/07/2018 6 semanas

Definir los procedimientos del

proceso operativo.

Lista de

ChequeoDisposición de tiempo

Determinar un

cronogramaGerencia. 16/07/2018 4 semanas

Definir las políticas de medio

ambiente, interno y

externo(cliente).

Lista de

ChequeoAumento de costos

Negociación con

empresas

intermediarias

Gerencia. 16/07/2018 4 semanas

Definir los factores de seguridad

de empleados y clientes en la

operación.

Lista de

Chequeo

Necesidad de contratar

un especialista para la

gestión documental

Apoyarse en las ARL Gerencia -

e-vocs SAS16/07/2018 4 semanas

Fase 1.

Diseñar el

portafolio

de

servicios.

Estructurar un

plan

estratégico

administrativo

Implementar

el plan de

marketing.

PLAN OPERATIVO

Fase 2.

Estructurar

el plan

integral de

HSEQ

Validar todos

los procesos

de gestión

administrativa

y operativa.

Buscar

validación de

ARP e iniciar

proceso de

certificación

de cada

proceso



Determinar el costo de mantener

la operación admistrativa como

ventaja competitiva.

Presupuesto.Desconfianza en la

figura.

Dar confianza a los

socios con los

soportes

administrativos de la

legalidad de esta.

Gerencia -

e-vocs SAS17/07/2018 2 días

Determinar el costo del

programa de gestión integral de

calidad.

Presupuesto.Desconocimiento de los

procesos

Generar un plan de

capacitación.

Gerencia -

ARL.17/07/2018 2 días

Determinar el margen de utilidad.Informe de

gerencia

Resistencia al cambio

de figura comercial de

los Aliados

estratégicos.

Familiarizar al

contratista sobre las

ventajas de trabajar en

la formalidad en la

actualidad.

Gerencia. 17/07/2018 2 días

Negociaciones con proveedores

para adquisición de materiales

Acta de

resultados

Falta de confianza por

inmadurez comercial

Referencia por

miembros del

NetWorking.

Gerencia 18/07/2018 2 semanas

Diseñar el montaje de la pagina

web y adquisición de domino de

la marca.

Informe

especialista en

tecnología

Modificación de la

estrategia comercialFlexibilidad frente a las

criticas

e-vocs S.A.S. 23/07/2018 4 semanas

Entrega de BD a e-vocs SAS

para la validación de los clientes

potenciales.

Asesor

administrativo

(e-vocs SAS)

Tabulación de base de

datos.e-vocs S.A.S. 23/07/2018 04 semanas

Definir las políticas de precios y

descuentos con la fuerza

comercial, además de las

comisiones por venta de

proyectos

Acta de

seguimiento -

cronograma

Costo de comisión por

venta.

Familiarizar a la fuerza

de venta con el

presupuesto inicial.

Gerencia -

Comercial.23/07/2018 2 días

Diseñar el modelo de

NetWorking que utilizaremos

para buscar clientes potenciales

Implementar el

diseño Tiempo de respuesta

Asignar un

cronogramaGerencia. 23/07/2018 2 semanas

Fase 3.

Iniciar

Negociacio

nes con

contratistas

Integrar los

socios al

proceso

interno de la

empresa.

Crear una

fuerza

comercial con

socios y

proveedores

Fase 4.

Realizar el

montaje del

plan de

Ventas

Búsqueda del

posicionamien

to de la

empresa

Iniciar Venta

de proyectos

en el menor

tiempo

posible.

Dentro de las actividades operativas contamos con la siguiente tabla que resume los factores

más importantes de la operación.

Tabla 18. Actividades Operativas

Hay que tener en cuenta que estas actividades operativas se deben realizar cuando se haya

realizado la implementación de la administración central del modelo, es imposible desarrollar

procesos operativos sin contar con el respaldo de la administración central. Lo resumimos en

la siguiente TimeLine.

Fuente: Artículo de Divulgación Arcudia et al./ Ingeniería 9-1 (2015) 25-36.

Factor Acciones Factor Acciones Factor Acciones

Limpieza, trazo, nivelación

Infraestructura -

modelo de

admiistracion central.

Extraer

material/tierra/estructura

Servicios

especializados

Con los que se construiráTransportar

material/tierra/estructura.Proyectos de calidad

Almacenar/material/herramienta

/EPP

Mantenimiento de

Construcciones

Mezclar/hidrocarburos/quimicos

/pinturas.

Obreros

Aplicar

/quimicos/hidrocarburos/concret

o/material

Administrador CentralConstruir/manposteria/modificac

ion estructural

Fuerza de ventaElaborar planos y

especificaciones

Diseñadore de Soluciones.

Administrar/recursos

externos/materiales/mano de

obra

ConstruirComprar/materiales/insumos/eq

uipos/herramientas.

Transportar Vender/proyectos/material.

Diseñar Contratar/especialistas

Realizar trabajos de oficina Capacitar/contratistas/obreros

Vender /Comprar

Información

Tiempo

PROCESOS OPERATIVOS DE EMPRESA

Intangibles

Construir

Bienes

materiales

ProductoTransformación Insumos

Terrenos y

edificios

Los que son objeto de

transformación

Materiales

Combustibles y energéticos

Mano de

obra

Máquinaria

/equipo

Grafico 14. Línea de tiempo Actividades de planificación e implementación.

01 Planificación

05 Implementar

estrategia de ventas

04 Implementar

plan Operativo.

03 Implementar

Plan de Marketing

02 Implementación

Administración Central

Planear Implementar Estrategia VentasOperación

Definir cuales actividades desarrollaremos, el dinero que nos va a costar y quien va a implementar

Asignar presupuesto a las actividades de montaje –inversión inicial. Definir roles.

Contratar los servicios requeridos por los canales de Distribución.

Crear el modelo de operación basado en las actividades del producto

Sacar el producto al mercado, que en este caso es un servicio.

Enero - Mayo Junio - JulioMayo - Junio Junio - Julio 1 Agosto

PLANIFICACION DE CONSTRU&MANT S.A.S.

CADENA DE VALOR.

Todas las actividades que desarrollamos en la empresa representan la cadena de valor, a

través de esta podemos identificar cuales actividades nos aportan un mayor valor al producto

final, en este caso el servicio; para esto debemos tener afinidad nuestras operaciones

articuladas de cada fase de la planeación para que el producto final cuente con estabilidad y

reformar las falencia que representen los factores que intervengan en el análisis.

Factor Responsable Acciones de respaldo a las actividades ventaja

la tecnología apoya las

actividades a través de software

de diseño para entregar

soluciones eficientes al cliente,

además de documentación clara y

transparente.

Ahorro de costos y compras

controladas / evitar perdida de

materiales y equipo

Actividades

CADENA DE VALOR

La gestión de recursos humanos se hace

a través de una empresa intermediarios

laborales que se encargan de la carga

parafiscal de los empleados con un

costo fijo por la cantidad de tiempo a

ocupar el trabajador.(Apoyo P.O.P

Ltda.).

Especialistas en diseño de soluciones

para apoyar la cadena de valor,.

Teniendo en cuenta el presupuesto de

cada proyecto se debe gestionar la

información de la compra (causación

financiera),para no incurrir en

sobrecostos

Ahorro de costos y compras

controladas / evitar perdida de

materiales y equipo

Evitar sobrecostos

Valor agregado al cliente

Como se hace a través de una

figura de tercerización de la

administración abarata costos y

carga laboral.

Valor agregado al cliente

Controlar adecuadamente los

recursos, administrar el uso

eficiente de los recursos, no

desperdicio de tiempo.

Evita la carga de costos por

recursos humanos, sobrecostos

por imprevistos de cada trabajador

ya que es gestionado por el

intermediario laboral.

Gerencia y e-

vocs/Ingeniero

Industrial

calidad/revisor

fiscal

Contratistas -

Gerencia

Gerencia y e-

vocs

Gerencia

De acuerdo a la negociación con los

proveedores estos almacenan materiales

y despachan de acuerdo a la necesidad.

contamos con una planeación financiera

interna y externa por proyecto

independiente de la planeación de la

administración central.

El vendedor debe contar con una

planeación y apoyar la operación hasta

la entrega final.

La gerencia debe apoyarse en la

solución que presenta el proveedor e-

vocs para la administración de

plataformas tecnológicas - la fuerza de

ventas gestionar los canales de

La gerencia entrega el diseño de la

solución a los contratistas para

implementar y ellos a su vez deben

retroalimentar a la gerencia para que la

fuerza de venta retroalimente al cliente.

Crear la propuesta al cliente de acuerdo

a la estructura, determinar los costos

antes de la entrega de la propuesta,

capacitar los contratistas en sistemas de

calidad, la gerencia debe

responsabilizarse por las asesorías en

contratos legales celebrados junto con

las pólizas de garantía y cumplimiento.

Gestión de los recursos humanos

(selección, contratación, formación,

incentivos).

Desarrollo tecnológico

(telecomunicaciones, automatización,

desarrollo de procesos en ingeniería,

diseño, saber hacer, procedimientos, I+D).

Abastecimiento (compras de materias

primas, consumibles, equipamientos,

servicio).

Actividades

de desarrollo

de la

operación

Actividades

de soporte

Proveedor de

materiales

Gerencia y

diseñador de

soluciones

Fuerza

comercial

Gerencia Y

Diseñador de

soluciones en

tecnología

Gerencia -

Contratistas

Logística de entrada (recepción,

almacenamiento, manipulación de

materiales, inspección interna,

devoluciones, inventarios).

Operaciones (proceso de Estudio de sitio,

diseño de soluciones, Planeación

financiera, proyección de costos externos).

Logística de salida (Entrega de propuestas,

negociación con contratistas, contratos de

colaboración).

Marketing y ventas (comercialización,

selección del canal de distribución,

publicidad, promoción, política de precios).

Servicios (reparaciones de productos,

.transporte de equipos, instalación,

mantenimiento, servicios post - venta,

reclamaciones, reajustes del

producto,manejo ambiental de residuos).

Infraestructura empresarial (administración,

finanzas, contabilidad, calidad, relaciones

públicas, asesoría legal, gerencia).



Tabla 20.Autodiagnóstico.

Para dar un valor

cuantitativo

gestionamos un

diagnóstico de

nuestra cadena de

valor en donde de

acuerdo al

porcentaje de

calificación nos

encontramos en

una posición de

mejora o

desventaja; siendo:

0 = en total desacuerdo

1 = no está de acuerdo

2 = está de acuerdo

3 = está bastante de

acuerdo

4 = en total acuerdo.

0 1 2 3 4

X

X

X

X

X

X

X

X

X

X

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

8. Los productos/servicios que desarrolla nuestra empresa llevan incorporada

una tecnología difícil de imitar.

AUTODIAGNÓSTICO DE LA CADENA DE VALOR INTERNAVALORACIÓN

1. La empresa tiene una política sistematizada de cero defectos en la

producción de productos/servicios.

2. La empresa emplea los medios productivos tecnológicamente más

avanzados de su sector.

3. La empresa dispone de un sistema de información y control de gestión

eficiente y eficaz.

4. Los medios técnicos y técnológicos de la empresa están preparados para

competir en un futuro a corto, medio y largo plazo.

5. La empresa es un referente en su sector en I+D

6. La excelencia de los procedimientos de la empresa (en ISO, etc.) son una

principal fuente de ventaja competiva.

7. La empresa dispone de página web, y esta se emplea no sólo como

escaparate virtual de productos/servicios, sino también para establecer

relaciones con clientes y proveedores.

20. La gestión del circulante está optimizada.

9. La empresa es referente en su sector en la optimización, en términos de

coste, de su cadena de producción, siendo ésta una de sus principales ventajas

competitivas.

10. Los sistemas de informacionde la empresa es una fuente de ventaja

competitiva clara respecto a sus competidores.

12. Los productos/servicios de la empresa son altamente, y diferencialmente,

valorados por el cliente respecto a nuestros competidores.

13. La empresa dispone y ejecuta un sistematico plan de marketing y ventas.

14. La empresa tiene optimizada su gestión financiera.

11. Los canales de distribución de la empresa son una importante fuente de

ventajas competitivas.

36%

21. Se tiene definido claramente el posicionamiento estratégico de todos los

productos de la empresa.

22. Se dispone de una política de marca basada en la reputación que la empresa

genera, en la gestión de relación con el cliente y en el posicionamiento

estratégico previamente definido.

23. La cartera de clientes de nuestra empresa está altamente fidelizada, ya que

tenemos como principal propósito el deleitarlos día a día.

24. Nuestra política y equipo de ventas y marketing es una importante ventaja

competitiva de nuestra empresa respecto al sector.

25. El servicio al cliente que prestamos es uno de nuestras principales ventajas

competitivas respecto a nuestros competidores.

POTENCIAL DE MEJORA DE LA CADENA DE VALOR INTERNA

15. La empresa busca continuamente el mejorar la relación con sus clientes

cortando los plazos de ejecución, personalizando la oferta o mejorando las

condiciones de entrega. Pero siempre partiendo de un plan previo.

16. La empresa es referente en su sector en el lanzamiento de innovadores

productos y servicio de éxito demostrado en el mercado.

17. Los Recursos Humanos son especialmente responsables del éxito de la

empresa, considerándolos incluso como el principal activo estratégico.

18. Se tiene un plan que define con claridad las metas, objetivos y estrategias

de la organización.

19. La empresa siempre trabaja conforme a una estrategia y objetivos claros.



PROCESOS DE SUBCONTRATACION.

Adoptamos la figura de outsourcing de servicios administrativos y tecnológicos, debido a

los siguientes aspectos:

1. Tiempo requerido para administrar actividades de administración secundaria,

(Manejo, recepción, envió de correspondencia; recepción de llamadas,

administración de contabilidad).

2. Asesoría en gestión financiera y gestión comercial en el momento en que se requiera

evitando costos de servicios profesionales.

3. Eficiencia en la estructura de costos por evitar cargos de arrendamiento de oficina,

mobiliario, equipo de oficina, empleados administrativos y de aseo y limpieza.

Además de gastos de servicios públicos incluyendo línea telefónica y apartado postal.

4. Administración de tecnología contando con servicios de I-could o administración en

la nube “que es un espacio en la web” en donde se guarda y asegura nuestra

información, se gestiona el software, el servidor de correo electrónico, asegurando

que la información esté disponible en cualquier parte del mundo a cualquier hora.

Abaratando costos en la compra y renovación de equipos tecnológicos como (Laptop,

Servidores (máquinas de almacenamiento de información y software)

5. Solucionando así el tema de la infraestructura física, redes telefónicas, redes de

comunicación, implementación HSQE en espacios de oficina Etc.

6. El costo de estos servicios no es tan alto si realizamos un análisis de costo beneficio.

Ayuda a aliviar la gerencia de responsabilidades múltiples supervisando todos los ejes

de la administración central.

Al analizar las empresas del Sector encontramos de muy alto costo que prestan estos

servicios a organizaciones con estructuras administrativas y productivas muy grandes y

el costo unitario por empresario es alto. De acuerdo a la medida de nuestras posibilidades

e-vocs S.A.S. Presenta un modelo de costos muy económico y favorable de acuerdo a

nuestra necesidad. A continuación venos la gráfica de subcontratación de

CONSTRU&MANT SAS.

Grafico 15. Outsourcing.

CONSTRU & MANT S.A.S.

La figura de outsourcing laboral cuenta con un fundamento importante y es no incurrir

en gastos de personal innecesarios ya que la operación de la empresa no es continua e

ininterrumpida, dependemos de los proyectos vendidos a los clientes potenciales y se

cuentan con varios proyectos ejecutados a la vez, por lo que el flujo de personal es

constante y el sistema administrativo de contratación requiere papeleo, tiempo y lo que

buscamos es simplificar al máximo los procesos administrativos. Las ventajas de esta

figura son las siguientes:

1. La administración del personal es externo y simplifica actividades, como recargos,

incapacidades, contratos, pago de parafiscales, liquidaciones etc.

2. El costo del empleado se hace proporcional al tiempo que se requiera.

3. Evita sobrecostos al presupuesto por imprevistos.

Los contratos de confianza con los proveedores se celebran para la compra de material a

precios excepcionales, pero con la condición de comprar solo una marca por un tiempo

determinado, esto es importante para el uso de material en volumen como en el caso del

concreto, cemento, ladrillo, pintura.

JOINT VENTURE O CONTRATOS DE COLABORACION.

Esta es nuestra principal fortaleza, los contratos de colaboración se celebran entre contratistas

informales y Constru & Mant S.A.S. los primeros conocen el mercado, cuentan con clientes

con cierto grado de fidelización y tiene experiencia en la operación, pero que no tienen una

estructura administrativa y financiera y dependen de esta para la expansión de sus

actividades, el contrato celebrado no implica ninguna participación accionaria ni de capital

accionario del patrimonio y se establece un vínculo de colaboración en donde la formalidad

de nuestra empresa fortalece la labor de estas actividades, en estos casos es de establecer en

el contrato si se realiza la discriminación de costos de operación y administración

mancomunado o se aumenta el valor del margen de ganancias o margen de rendimiento.

El siguiente modelo de contrato de colaboración (11)

(11) (Javeriana, 2015)



CONTRATO DE ASOCIACIÓN A RIESGO COMPARTIDO

En la (ciudad y fecha), entre los suscritos, a saber (nombres e identificaciones de los individuos que

suscriben), identificados como aparece al pie de nuestras correspondientes firmas, obrando en

nuestra condición de representantes legales de las empresas (mencionar sus razones sociales, su

municipio de funcionamiento o domicilio y su identificación jurídica o referencia legal de constitución),

acuerdan mediante el presente documento, suscribir el contrato de asociación a riesgo compartido,

regido por las siguientes cláusulas:

PRIMERA, Objeto. Los suscriptores de éste contrato se asocian con el propósito de ejecutar lo

siguiente: (desarrollo de determinada actividad o paquete de actividades mercantiles; es

recomendable indicar los lugares de desarrollo de esas actividades mercantiles a desarrollar y en

qué etapas, si las hay) (Si las actividades se ejecutarán con especial protagonismo en un área o

terreno, debe describirse y alinderarse meticulosamente ésta, su origen jurídico y los títulos de

propiedad o posesión que puedan ostentar los suscriptores). Parágrafo: Reconocimiento previo:

Para iniciar las actividades conjuntas descritas bajo este contrato, se considera que los trabajos de

explotación se empezarán en la fecha en que las partes reconozcan la existencia del campo / el

inventario de inversión / la óptima administración de la inversión / el óptimo uso de los equipos, etc.

SEGUNDA. Duración. El presente contrato tiene una duración de……… años, dividido en los

siguientes períodos por etapa (indicarlos, lo mismo que los requisitos para pasar de una etapa a la

otra, si los hay). TERCERA. Inversiones. Acuerdan las partes realizar un aporte inicial de…….....

Pesos para dar inicio al desarrollo del proyecto, (NOTA: Este aporte alude a la inversión conjunta

parcial o total – especificar esto, y de ser parcial, deben dejarse claros los plazos, modalidades y

condiciones para el desarrollo de las inversiones restantes – en dinero invertida en bienes y en

equipos de capital destinados en interés de la operación). CUARTA. Participación de los socios.

Ambas partes son responsables en forma conjunta y solidaria con relación al contrato, y cada uno

se obliga a cumplir con su participación en los trabajos a realizarse mancomunadamente. Los

ingresos, costos, gastos, las utilidades y pérdidas serán de acuerdo a la participación en porcentaje

de cada uno, así (Determinar porcentajes de participación y obtención de resultados auditados por

cada suscriptor, sin omitir ningún detalle excepcional y aclaratorio sobre el tema en cuestión).

QUINTA. Control de operaciones. Las partes acuerdan que conjuntamente son los operadores y

como tales tendrán el control de todas las operaciones y actividades que consideren necesarias

para una técnica eficiente y económica, que permita el desarrollo del objeto del contrato y el logro

de sus fines. SEXTA. Confidencialidad. Las partes acuerdan que durante la vigencia de este

contrato, toda la información que se obtenga en desarrollo del mismo es de carácter confidencial,

sin perjuicio de la obligación de suministrar a la autoridad competente todas las informaciones que

solicite, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes. SÉPTIMA,

Distribución de insumos intermedios y/o de la producción final. El material (especificar cuál o

de qué tipo), exceptuando el que inevitablemente se desperdicie, será transportado a la sede común

de las partes o a otras instalaciones de medición que las partes acuerden (determínenlas). El

material será medido conforme a las normas y métodos aceptados (o a los estipulados en el anexo

titulado………., el cual hace parte integral de éste contrato) y será repartido en las proporciones aquí

especificadas. NOVENA. Director del proyecto. Este será designado por la junta de socios y por



un tiempo equivalente a la duración del contrato; deberá implementar las políticas y decisiones

adoptadas por la junta de socios y estará a su cargo la administración diaria de los actividades de

ésta asociación temporal / consorcio, en el desarrollo del objeto de éste contrato. El director del

proyecto, dentro de los términos y condiciones establecidos por la junta de socios, es el

representante del consorcio ante cualquier autoridad. El director de proyecto tendrá autonomía

administrativa sobre el personal asignado o empleado por el consorcio y no puede ser miembro

principal o alterno de la junta de socios. Parágrafo: Nombramiento: Se acuerda designar para este

cargo al señor (nombre completo e identificación). DÉCIMA. Saneamiento de los aportes. Los

bienes y elementos que se aportan en éste contrato y aquellos a través de los cuales las actividades

objeto de éste piensan ponerse en marcha, se encuentran libres de gravámenes jurídicos,

limitaciones al dominio, cautelas judiciales o limitaciones al derecho de disposición y uso de

cualquier otra naturaleza. DÉCIMA PRIMERA. Ley aplicable. La ejecución e interpretación de este

contrato será regulada por las leyes colombianas vigentes. Parágrafo: Contratos de estabilidad

jurídica: Cualquier contrato de estabilidad jurídica que afecte el presente contrato de asociación

deberá hacer parte integral de éste contrato, y sólo será aplicable a éste en la medida en que se

encuentre registrado y aprobado su registro por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

DÉCIMA SEGUNDA, Cláusula compromisoria. I. Técnica:

Para resolver las divergencias que pudieran surgir como consecuencia de la interpretación y

ejecución del presente contrato, ambas partes se someterán a un Arbitraje en Equidad que

realizarán los miembros que se designen por (ambas partes, por la Cámara de Comercio de

determinada ciudad – indicar cual –, o cualquier otra fórmula válida). II. Jurídica: Ambas partes se

someten para cualquier diferencia que pudiera surgir de la interpretación y cumplimiento del

presente contrato, a la jurisdicción y competencia de (la jurisdicción ordinaria o de instancias

arbitrales) de la ciudad de (en caso de ser arbitraje, indicar de donde saldrá el o los árbitros).

Para constancia se firma por las partes intervinientes.

Representante Legal Representante Legal Representante legal

CONSTRU & MANT S.A.S. COMPAÑÍA 2 COMPAÑÍA 3



ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE PROVEEDORES.

En la actualidad el correcto manejo de las relaciones Proveedor – empresa; proveedor -

Cliente constituye una ventaja competitiva en la administración de costos y de recursos, las

relaciones de confianza con los proveedores se crean a través del tiempo con una trazabilidad

en la actividad comercial; ya que el tiempo y las referencias comerciales determinan la

credibilidad tanto del uno, como del otro es decir, el cumplimiento en las obligaciones de

entrega en los tiempos establecidos, la calidad de los productos, el plazo estipulado para el

pago, los valores agregados a compra exclusiva (si la hay), como almacenamiento en bodega

con plazo parciales, transporte de materiales, productos oferta o regalos corporativos; esto

por parte del proveedor, ellos a su vez buscan clientes con estabilidad comercial,

cumplimiento de los pactos de pago, crítica constructiva a sus productos para estrategias de

mejora y cierto nivel de fidelización a la relación establecida.

¿Porque son importantes estas relaciones? …. Porque es importante minimizar los tiempos

de respuesta al cliente y al utilizar materiales de manera constante en nuestra operación,

debemos contar con aliados que nos ayuden a dinamizar a operación y que los costos

representen un punto a favor frente a la negociación de contratos en nuestro mercado

objetivo. A continuación estudiamos una tabla comparativa de precios en la gestión de

proveedores, buscando la mejor opción. Hay que tener en cuenta que no solo el precio es un

factor determinante en la decisión de compra, hay que tener en cuenta la calidad, el respaldo

(garantía), los tiempos de entrega y el tiempo de crédito.

Estas alianzas constituyen un activo de la empresa, si se gestionan de manera correcta, el uso

adecuado de la información y el aseguramiento de la misma es de vital importancia, se debe

implementar una política de aseguramiento de la información y gestionar quien tiene acceso

a ella; la pérdida o copia de las bases de datos tanto de clientes como de proveedores puede

presentar una desventaja frente a la competencia.

Comparamos en la tabla los materiales de mayor uso, y los que se adquieren en gran volumen,

sin ser solamente estos los materiales que se utilizan en el desempeño de nuestras actividades.

Se comparan los precios que has indicado anteriormente

En la parte superior:

1º Al lado de cada producto aparece el precio más bajo ofertado, el medio y el más alto.

2º Los precios más bajos aparecen en las celdas coloreadas correspondientes a cada proveedor.

3º Las mejores condiciones aparecen también coloreadas: plazo de entrega menor y plazo de

Pago mayores (más días).

La combinación de ambos factores junto a la solvencia de cada proveedor son los elementos que deberían influir más en la decisión de compra.

En la parte inferior aparecen los productos con los proveedores que han presentado el precio

Más bajo y el número de ofertas más bajas de cada cual.

Tabla 21. Comparación de precios de Proveedores.

ProductosPrecio

más BAJO

Precio

MEDIO

Precio

más

Constructor

Sodimac

MegaConcre

tos

MayoristaM

aterialesCEMEX Discenal Aceros Acesco

Ladrillera

SantafeDurocolor

Cemento Gris 374.000,00 392.930,80 402.654,00 400.000,00 374.000,00 390.000,00 398.000,00 402.654,00

Concreto premezclado 302.458,00 307.510,00 313.316,00 302.458,00 308.650,00 313.316,00 305.616,00

Varilla 352.404,00 377.334,67 390.290,00 390.290,00 352.404,00 389.310,00

Ladrillo - bloque 174.589,00 192.491,67 204.450,00 204.450,00 198.436,00 174.589,00

Pintura /derivados 75.634,00 79.689,67 84.000,00 84.000,00 75.634,00 79.435,00

CondicionesMenor Medio Mayor

Constructor

Sodimac

MegaConcre

tos

MayoristaM

ateriales CEMEX Discenal Aceros Acesco Ladrillera SantafeDurocolor

Plazo entrega (días) 2 2 3 2 3 3 2 2 3 2 3

Pago (dias) 10 30 30 10 30 1 1 10 10 30 10

Nº Precio + bajo

Productos por proveedor

Cemento Gris 2

Concreto premezclado 2

Varilla 1

Ladrillo - bloque 1

Pintura /derivados 1

COMPARACIÓN PRECIOS - OFERTAS

Los más baratos

Proveedores

MegaConcretos

MegaConcretos

Aceros

Ladrillera Santafe

MayoristaMateriales

COSTOS OPERATIVOS.

Estos costos son aquellos que se derivan del mantenimiento de la operación, son fijos y

variables de acuerdo a las actividades a desarrollar, los fijos los determinamos por valor

mensual referente al año de operación actual y los variables son causados con un valor

aproximado. Los costos de honorarios por especialistas para el desarrollo e implementación

de la empresa los discriminaremos en cinco años, que es el proyectado de la variación del

mercado y el avance de la tecnología. Los costos son diferidos mensualmente para determinar

el costo de la operación mes vencido. Los costos de amortización no pueden ser proyectados,

ya que dentro de los compromisos adquiridos en el JointVenture los aliados cuentan con

herramienta y los equipos de mayor cuantía serán alquilados bajo la figura de leasing. A

continuación en las tablas generales de gatos se describe esta información.

Tabla 22. Gastos Operativos

.

ITEM COSTO TOTAL M$

HONORARIOS, INCENTIVOS, REMUNERACIONES 156.666,67$

SUBCONTRATOS 4.500.000,00$

CAPACITACIÓN 149.000,00$

PASAJES Y VIÁTICOS -$

EQUIPOS 200.000,00$

INFRAESTRUCTURA 200.000,00$

SOFTWARE 224.000,00$

FUNGIBLES -$

PUBLICACIONES Y SEMINARIOS -$

PROPIEDAD INTELECTUAL -$

GASTOS COMUNES -$

GASTOS GENERALES 200.000,00$

GASTOS DE ADMINISTRACIÓN SUPERIOR -$

TOTAL 5.629.666,67$

COSTO TOTAL DE LA OPERACIÓN

Tabla 23. Discriminación de Gastos Operativos.

ITM OBJETIVO (DESCRIPCION) EMPRESA PRESTADORA M/$

Oficina Virtual

Administracion central de la

empresa e-vocs - S.A.S 1.500.000$

Intermediario laboral Contrato de empleados Apoyo P.O.P Ltda. - Hasta Por 4 empleados supernumerarios 3.000.000$

SUBTOTAL 4.500.000$

ITEM OBJETIVOS Institución capacitadora Personal a capacitar CANTIDAD/ TOTAL M$

ARP - SURA

Capacitar empleados en

Gestion de Calidad y

seguridad en el trabajo. ARL - sg-sst

operativo y administrativo

1 149.000,00$

SUBTOTAL 149.000,00$

CASO ADQUISICIONES CASO ARRIENDO O USO

O HABILITACIÓNM$/UNIDAD UNIDADES EXISTENTES (M$/MES)

Variable de acuerdo a la operación 1 200.000,00$

SUBTOTAL 200.000$

CASO ADQUISICIONES CASO ARRIENDO O USO

O HABILITACIÓNM$/UNIDAD UNIDADES EXISTENTES (M$/MES)

Variable de acuerdo a la operación 1 200.000$

SUBTOTAL 200.000$

DESCRIPCIÓN COSTO M$/UNIDAD CANTIDAD TOTAL M$

SOFTWARE DE DISEÑO AUTOCAD 90.000$ 1 90.000$

SISTEMA OPERATIVO - LICENCIAMIENTO DE WINDOWS 60.000$ 1 60.000$

LICENCIAMIENTO DE SOFWARE OFFICE 74.000$ 1 74.000$

SUBTOTAL 224.000$

DESCRIPCIÓN COSTO M$/UNIDAD CANTIDAD TOTAL M$

SERVICIO DE INTERNET 120.000$ 1 120.000,00$

SERVICIOS DE TELEFONIA 80.000$ 1 80.000,00$

SUBTOTAL 200.000,00$

USO DE SOFTWARE

GASTOS

GENERALES

CAPACITACIONES

SUBCONTRATOS

CONTROL DE OSTOS DE LA OPERACIÓN

NOMBRE DE LA INFRAESTRUCTURA DESCRIPCIÓN

NOMBRE DEL EQUIPO DESCRIPCIÓN

EQUIPOS

INFRESTRUCTURA

CANTIDAD

MTOTAL M$

CANTIDAD

MTOTAL M$

Tabla 24. Control de costos de Honorarios

HONORARIOS INCENTIVOS REMUNERACIONES DEDICACION MESES A TOTAL

J. COMPLETA J. COMPLETA J. COMPLETA SUBTOTAL AL PROYECTO CONTRATAR PROYECTO

M$/MES M$/MES M$/MES M$/MES % DE JORNADA Nº M$

Investigadores

Profesional de Mercadeo. 1.800.000$ -$ -$ 1.800.000$ 50% 1 900.000$

Profesionales

Profesional en Calidad 1.800.000$ -$ -$ 1.800.000$ 100% 1 1.800.000$

Profesional en Contabilidad (revisoria Fiscal) 900.000$ -$ -$ 900.000$ 100% 1 900.000$

Ingeniero de diseño de soluciones virtuales 1.800.000$ -$ -$ 1.800.000$ 100% 1 1.800.000$

Técnicos -$ -$

Diseño de soluciones 1.000.000$ -$ -$ 1.000.000$ 100% 1 1.000.000$

Personal de apoyo -$ -$

Asesor comercial 1.000.000$ -$ -$ 1.000.000$ 50% 2 1.000.000$

Mantenimiento Anual -$ -$ -$ -$ 0% 2.000.000$

Costo Total General -$ -$ 9.400.000$

COSTO ANUAL 1.880.000$

COSTO MENSUAL 156.667$

PROYECCION DE REESTRUCTURACION 5 AÑOS

ITEM

COSTO GENERAL DE HONORARIOS - INVERSION INICIAL.

CONTROL DE PRESUPESTO EXTERNO.

El presupuesto externo se refiere al presupuesto del cliente, aunque la figura inicial de la

operación es sustentarla monetariamente desde la fase inicial hasta la entrega final, es

importante contar con el presupuesto del cliente debido a el manejo de materiales, para esto

se realiza un estudio de sitio, un análisis y diseño de soluciones en donde se contemplan todas

las variables posibles, los posibles inconvenientes y se determina una tabla de materiales

necesarios para desarrollar el proyecto, está a libertad del cliente adquirir los materiales con

nuestra empresa o entregar un presupuesto (en dinero ) para adquirir los materiales y

controlarlos, (es decir generar un mecanismo de fiscalización a la entrega de materiales a los

trabajadores), este ha sido un punto de fractura en las relaciones de los clientes con sus

proveedores de servicios como nuestro modelo de negocio, ya que por falta de diseño y

control se generan sobrecostos en materiales que se traducen en una mayor inversión.



El costo de un software de control de obra suele ser de alto costo y se proyecta su compra en

los siguientes doce meses siguientes al inicio de la operación, el inicio de control se genera

con este macro que es enlazado al equipo de cómputo que posea el cliente para que pueda

validar en tiempo real el manejo de material y empleados.

Fuente. (12). (Ferrer, 2016)

FLUJOGRAMAS

Dentro de la empresa encontramos muchos procesos que deben ser documentados

posteriormente en los documentos de procedimientos, esto nos ayuda a tener una vista rápida

del contexto de la empresa cuales sus actividades más importantes, los que se encuentran

implicados y como se registra y en donde su documentación. Estos diagramas están

determinados bajo el ciclo de calidad PHVA (planear, hacer, verificar, actuar) que nos

ayuda enmarcar nuestro proceso en un círculo de mejora continua. A continuación vemos un

flujograma general del proceso de diseño y realización del servicio.



Fase

P

H

• Satisfacción de Clientes

• Quejas

V

A

Anual

Semanal

Planeación del proceso:

• Presupuesto.

• Planeación estratégica.

1. Diseño de solución, Diseño de presupuesto

Seguimiento a Proyectos.

Gerente

General

CONTRAT

ISTAS/

Grupo

operativo

Equipo de

Trabajo

CONNTRU

&MANT

Equipo de

Trabajo

Cliente

Mercadeo

Gestión de

Calidad

FrecuenciaRegistro

Documento

Herramienta

2. soluciones desarrolladas

3. Ejecución de proyectos

4. Suministro de recursos

Planeación del proceso:

• Plan de capacitación.

• Plan de aseguramiento

de calidad.

• Plan de recursos.

Gerente

comercial

Seguimiento a resultados:

• Presupuesto.

• Planeación estratégica.

Seguimiento al proceso:


• Plan de aseguramiento

de calidad.

Acompañamiento Post-venta.

Análisis de datos.

• Acciones Preventivas y Correctivas.

• Planes de acción.

Generación/Cambio a activos de proceso.

Periódico

Anual

Quincenal

Fin Proyecto

Fin Proyecto

• Presupuesto.

• Estrategias.


• Plan de aseguramiento de calidad.

• Control de asignación de recursos.

• Mapa de productos y

eventos Integración de

Soluciones

• Reporte de estado de proyecto.


• Plan de aseguramiento de

calidad.

• Informe de cambios a activos de

proceso.

• F-01-04 Informe estado

• Análisis de cierre de proyecto.

Trimestral

• Mapa de productos y eventos

Integración de Soluciones.

• Encuestas de satisfacción

• F-01-05 Quejas

Diagrama de Flujo del Proceso de Diseño y Realización del Servicio –Integración de Soluciones



Diagrama de Flujo del Proceso Diseño y Realización del Servicio - Soluciones Empresariales

Fase

P

H

Encuestas de

Satisfacción

de Cliente

Atención de

Quejas

V

A

Acta aceptación

del cliente

Trimestral

Tabulación de quejas

en producto No

conforme

Mensual

Al Finalizar

c/Proyecto

Gerente

Inicio de

Proyecto

Permanente

Cronograma –

Planeación.

Verificación del Plan de c / Proyecto con el

Cliente. – Gestionar subcontratos

Carta de aceptacion

Semanal

Permanente

Actas de proyecto y

acta de finalización

Encuestas e

Informes

3. Informe técnico - Soporte

Análisis de Datos

1. Entrega del proyecto a los contratistas.

Seguimiento Interno Proyectos

Plan de c/ Proyecto

Contratado

Compra de material

Adquisición de herramienta,

maquinaria y equipo

Adjudicación de personal

Control general (materiales, mano de

obra)

Servicio post-venta

Permanente

ActasPermanente

Verificación del Plan de Proyectos y Recursos

Acciones Correctivas y Preventivas

Gerente

ComercialContratistas Cliente Gestión de

CalidadFrecuencia

Documento

Registro

Actas de Servicio

A

Estudio de Sitio

Diseño de la solución, para ejecución de

obra

2. Aval del cliente

Cuando se

Requiera

Documento inicial

Inicio de

c/Proyect.

Gestión de Compra

Soportes de entrega

Apoyo P.O.P..

Macro de control de obra

Documento de revisión y

vrificacion (Auditoria).

Duración de

la fase según

cronograma.

Duración de

la fase según

cronograma.

Duración de

la fase según

cronograma.

Duración de

la fase según

cronograma.

Duración de

la fase según

cronograma.

Gestión de Compra

Acta Inicio

Cronograma

anexo

Acta de entrega

con copia de

contrato

Diagrama de flujo del proceso Realización del servicio

Estadísticas de serv. y

actas con cliente

Fase Equipo del proyecto -

ContratistasFrecuencia

P

Plan

H

V

A

Comercial

Actas de planeación y

cronograma

Documentación

proyecto

Gestión

De

Calidad

Cuando se

requiera

Determinar el

formato.

Periódico

y a fin de

c/servicio

Gerente

Inicio de

c/servicio

Eventual

Plan. de proyectos

1. Planear c/proy. contratado Definir fase de transición e implantación y recursos

requeridos.

Verificar ejecución de c/proyecto, Comité Ejecutivo.

Permanente

Documento

de revisión

Cuando se

requiera

Post-transic.

de c/serv.

Actas e informeMensual

Plan ajustado

Encuestas e informes

Inicio de

c/servicio

5. Cierre

2. Verificar la planeación de los diseños

Verificar plan de proyectos


Análisis de datos

Cliente

3. Transición

Informe técnico

Actas de entrega

Fin de

c/servicio

Verificar ejecución de c/proyecto, con cliente y con equipo Téc./OperativoActa e Informe

Cuando sea

Necesario

4. Ejecución

Estudio

Satisfacción

de Cliente y

Atención de

quejas

Documento Registro

Herramienta

Verificar Producto no conforme

GESTION EXTERNA. SISOMA.

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD INTEGRADO HSEQ.

HQES. Health, Safety, Environment and Quality. (Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Calidad)

El sistema de gestión de calidad es el pilar de la administración estratégica de

CONSTRU&MANT S.A.S. esta se basa es un sistema ISO para cada eje de la empresa

determinado en una estrategia Lean Six Sigma, esta última busca agilizar y mejorar la calidad

de los procesos. Bajo la modalidad de DMAIC (Definir, Medir, Analizar y controlar).

Considerando lo anterior determinamos que para ello se debe conocer lo que vamos a

gestionar, ¿como ¿ y ¿qué se necesita?... Veamos

Grafico 22. Sistema de Gestión de Calidad.

Entonces Queremos Procesos de trabajo eficaces y eficientes y debemos implementar

políticas y normas para que esto se cumpla así que definimos unos objetivos tanto internos

como externos, el primero es poder ejecutar nuestras tareas del día a día, saber cómo deben

realizarse de una forma eficiente con los recursos que disponemos. Y segundo como

orientamos nuestros procesos para satisfacer las necesidades de los clientes.

Procesos de trabajo eficaces

y eficientes

Politicas y normas de

calidad en el trabajo

Objetivos de calidad

- Recursos Humanos.- Recursos Ecomonicos- Infrestructura y equipo.- Conocimiento y ex periencia.

SISTEMA GESTION

DE CALIDAD

CONDICIONES PARA UN SGC



Estas políticas deben estar basadas en un sistema que ayude a estructurar de manera más

eficiente la política de calidad, para ello nos servimos de las normas internacionales que ha

implementado ISO (Organización internacional para la estandarización) por todo el mundo,

esta se dividen diferentes segmentos dependiendo de la necesidad de cada empresa.

Gestión de Calidad y la productividad. Norma ISO 9001:2008. -

Liderazgo.

Enfoque al cliente.

Participación del personal.

Enfoque basado en procesos.

Enfoque de sistema para la gestión.

Mejora continua. (ciclo PHVA)

Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.

La certificación del sistema de gestión de la calidad con SGS le ayudará a que su organización

desarrolle y mejore su rendimiento. La certificación ISO 9001:2008 le permite demostrar alto

nivel de calidad de servicio al hacer ofertas para contratos; además, un certificado ISO

9001:2008 válido demuestra que su organización sigue los principios de gestión de calidad

internacionalmente reconocidos. (13)

Sistema de Gestión Medio Ambiental. Norma ISO 14001:2015.

Esta norma internacional está enfocada en entregar a las empresas un marco de referencia

para proteger el medio ambiente a partir de sus actividades, buscando un equilibrio en las

necesidades económicas de la misma. La norma busca que cada empresa implemente un

sistema sostenible bajo los siguientes parámetros:

La protección del medio ambiente, mediante la prevención o mitigación de impactos

ambientales adversos.

La mitigación de efectos potencialmente adversos de las condiciones ambientales

sobre la organización.



El apoyo a la organización en el cumplimiento de los requisitos legales y otros

requisitos.

La mejora del desempeño ambiental.

El control o la influencia sobre la forma en la que la organización diseña, distribuye,

consume y lleva a cabo la disposición final de productos o servicios, usando una

perspectiva de ciclo de vida que pueda prevenir que los impactos ambientales sean

involuntariamente trasladados a otro punto del ciclo de vida.

El logro de beneficios financieros y operacionales que puedan ser el resultado de

implementar alternativas ambientales respetuosas que fortalezcan la posición de la

organización en el mercado.

la comunicación de la información ambiental a las partes interesadas pertinentes.

Del compromiso y la conciencia de cada miembro de la empresa depende el éxito de la

gestión de esta norma. (14).

Nuestra empresa ha desarrollado un sistema de gestión ambiental que comprende las

siguientes características:

Uso de materiales amigables con el medio ambiente (país libre de Asbesto), asesoría

los clientes sobre el uso de materiales ecológicos (con soluciones que ha desarrollado

I+D (investigación y desarrollo) de empresas Colombianas e internacionales.)).

Sistema de control de desperdicios de obra o escombros. (alianza estratégica con

empresas establecidas por la CAR (Corporación Autónoma Regional).

Disposición de residuos químicos y control de vertientes (aguas con residuos de

materiales de obra al sistema de alcantarillado).

Implementación eficiente de cerramientos para evitar el impacto visual.

Estrategias para el manejo de ruido y polvo en las obras cercanas a la población en

general.

(13) (SGS Colombia, 2018); (14) (NTC- Norma Tenica Colombiana - ISO 14001, 2015)



Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo Norma OHSAS 18001 - norma ISO 45001.

El aseguramiento de nuestra empresa en su aspecto más fundamental como el de recursos

humanos, es una responsabilidad substancial; un ambiente de vida laboral propicio y sano se

traduce en eficiencia de la productividad, en un entorno global, tanto de directivos como de

empleados operativos; mucho se ha logrado en torno a este tema, tanto en la política

gubernamental de nuestro país a través del ministerio de trabajo y organismos de regulación

de normas como el Icontec y las empresas de los sectores productivos del país, con

intervención de las Administradoras de riesgos Laborales ARL, como de organismos

internacionales que trabajan para que las empresas a nivel global aseguren el activo vital de

sus compañías, los empleados. Es por ello que nace de las normas internacionales para la

estandarización de procesos ISO un método reconocido como OHSAS; que significa en sus

siglas en inglés Ocupacional Health and Safety Assessment Series. Traducido literalmente

al español, significa: Salud Ocupacional y Series de Evaluación de la seguridad. Normas

materializadas por British Standards Institución Del gobierno británico.

Conociendo el contexto de donde sale esta normativa veamos qué es y cómo se alinea a la

legislación nacional vigente:

OHSAS 18001, norma reconocible para el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud

Ocupacional con el cual sus sistemas de gestión puedan ser evaluados y certificados. OHSAS

18001 ha sido desarrollado para ser compatible con las normas de sistema de gestión ISO

9001:2000 (Calidad), e ISO 14001:2004 (Ambiental), de manera que se facilite la integración

de Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiental y Seguridad y Salud Ocupacional.

El método OHSAS 18001, en Colombia se reestructura a través de INCONTEC (Instituto

Colombiano de Normas Técnicas) implementando el ISO 45001 que se encuentra en proceso

de elaboración de la NTC- Norma Técnica Colombiana.

El Ministerio de Trabajo emitió la Resolución 1111 del 27 de marzo de 2017 por el cual

define los estándares mínimos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo para

empleadores y contratantes, estos deben estar implementados a partir del 10 de Junio de 2017.



La ISO (Organización Internacional de Normalización) ha publicado, con fecha de 12 de

marzo de 2018, la nueva norma ISO 45001, para los Sistemas de Gestión de Seguridad y

Salud en el Trabajo. Esta norma se convierte en el primer estándar internacional que establece

los requisitos para llevar a cabo la implantación de un Sistema de Gestión de Seguridad y

Salud en el Trabajo.

Para el caso de las empresas del sector de la construcción aplican las labores más susceptibles

o que implican mayor riesgo se resumen en las siguientes prerrogativas:

1. Trabajo en alturas. - Manejo de alturas: La cual está regulada por RESOLUCIÓN 1409 (julio

23 de 2012) por la cual se establece el Reglamento de Seguridad para protección contra caídas en

trabajo en alturas. El Viceministro de Relaciones Laborales e Inspección encargado de las funciones

del despacho del Ministro del Trabajo, en ejercicio de sus atribuciones legales, en especial de la

conferidas por los artículos 83 de la Ley 9ª de 1979, 348 del Código Sustantivo del Trabajo, y 2º y 6º

del Decreto-ley 4108 de 2011 y el Decreto 1562 de 2012.

2. Manipulación manual de cargas: ART.-68 de Decreto Ley 1295 de 1994, el Decreto 2005 y la

Resolución 0002 de 2003. NORMA TÉCNICA NTC COLOMBIANA 5693-3.

3. Riesgo ergonómico y Psicosocial. - RESOLUCIÓN 002646 DE 2008 (julio 17) por la cual se

establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación,

prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en

el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional.

EL MINISTRO DE LA PROTECCIÓN SOCIAL.

La salud laboral actualmente representa una de las herramientas de gestión más importantes

para mejorar la calidad de vida laboral de las empresas y con ella su competitividad, El

Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST, está enfocado bajo la

metodología del Ciclo Planificar, Hacer, Verificar y Actuar. El ciclo PHVA, que es una

herramienta para la Mejora Continua y su implementación, refuerza el sentido de pertenecía

y responsabilidad frente a la economía de nuestro país.



GESTION EXTERNA – PERMISOS DE CONSTRUCCION Y

CURADURIA.

De acuerdo a las regulaciones de la legislación nacional se requiere contar con una norma

para realizar modificaciones en una estructura, ya que en la modificación o desmantelamiento

de la misma intervienen factores como el medio ambiente, la seguridad de empleados,

peatones, fauna flora, etc. Para ello hay que tener en cuenta, una herramienta de planeación

que desarrolla el Ministerio de Ambiente, vivienda y desarrollo territorial que se identifica

como POT, Plan de ordenamiento territorial, instrumento técnico y normativo de planeación

y gestión para el desarrollo urbanístico de la región que se va a intervenir. Por disposición

del Ministerio de Vivienda, ciudad y territorio, en el … MINISTERIO DE VIVIENDA,

CIUDAD Y TERRITORIO Decreto 1203 DEL 2017 en lo relacionado con el estudio, trámite

y expedición de las licencias urbanísticas y la función pública que desempeñan los curadores

urbanos y se dictan otras disposiciones…MINISTERIO DE VIVIENDA, CIUDAD Y

TERRITORIO decreto número 1197 DE 2016 "Por el cual se modifica parcialmente el

Decreto 1077 de 2015 en lo relacionado con los requisitos de solicitud, modalidades de las

licencias urbanísticas, sus vigencias y prórrogas.

Antes de iniciar cualquier proyecto de debe contar con las disposiciones anteriores, primero

para no infringir la ley y por otro lado para darle valor a nuestra gestión empresarial y a

nuestros clientes; Las licencias de construcción es una autorización previa para desarrollar

actividades de construcción.

Previsto en el art.- 2.2.6.1.1.1. Licencia urbanística. Para adelantar obras de construcción,

ampliación, modificación, adecuación, reforzamiento estructural, restauración, reconstrucción,

cerramiento y demolición de edificaciones, y de urbanización, parcelación, loteo o subdivisión de

predios localizados en terrenos urbanos. Del decreto 1203 de 2017.



Los requisitos primarios para una licencia de construcción son:

1. Copia del certificado de libertad y tradición del inmueble o inmuebles objeto de la

solicitud, cuya fecha de expedición no sea superior a un mes antes de la fecha de la solicitud.

Cuando el predio no se haya desenglobado se podrá aportar el certificado del predio de mayor

extensión.

2. El formulario único nacional para la solicitud de licencias debidamente diligenciado por

el solicitante. (Anexo 1)

3. Copia del documento de identidad del solicitante cuando se trate de personas naturales o

certificado de existencia y representación legal, cuya fecha de expedición no sea superior a

un mes, cuando se trate de personas jurídicas.

4. Poder especial debidamente otorgado, ante notario o juez de la república, cuando se actúe

mediante apoderado o mandatario, con la correspondiente presentación personal.

5. Copia del documento o declaración privada del impuesto predial del último año en relación

con el inmueble o inmuebles objeto de la solicitud, donde figure la nomenclatura

alfanumérica o identificación del predio. Este requisito no se exigirá cuando exista otro

documento oficial con base en el cual se pueda establecer la dirección del predio objeto de

solicitud.

6. La relación de la dirección de los predios colindantes al proyecto objeto de la solicitud.

Se entiende por predios colindantes aquellos que tienen un lindero en común con el inmueble

o inmuebles objeto de solicitud de licencia. Este requisito no se exigirá cuando se trate de

predios rodeados completamente por espacio público o ubicado en zonas rurales no

suburbanas.

7. Copia de la matrícula profesional de los profesionales intervinientes en el trámite de

licencia urbanística y copia de las certificaciones que acrediten su experiencia, para los

trámites que así lo requieran.

NOTA: Para agilizar trámite, adjuntar certificación de vigencia de matrícula.

Licencia de urbanización en la modalidad de desarrollo: Además de los requisitos previstos

en el artículo anterior, se deberán aportar los siguientes documentos:

a. Plano topográfico georreferenciando al marco de referencia MAGNA SIRGAS, de

acuerdo con las especificaciones técnicas de la Infraestructura Colombiana de Datos

Espaciales ICDE –IGAC del predio o predios objeto de la solicitud, firmado por el ingeniero

topográfico matriculado o topógrafo profesional licenciado de acuerdo con la Ley 70 de

1979, en el cual se indique el área, los linderos y todas las reservas incluyendo, entre otras,



áreas de amenaza, arbolado urbano, secciones viales, afectaciones, incluyendo entre otras,

líneas de alta tensión y redes de servicios públicos domiciliarios y limitaciones urbanísticas

debidamente amojonadas y con indicación de coordenadas, el cual servirá de base para la

presentación del proyecto y será elaborado de conformidad con lo definido en el Plan de

Ordenamiento Territorial, los instrumentos que lo desarrollen y complementen y demás

información pública disponible.

b. Plano de proyecto urbanístico, debidamente firmado por un arquitecto con matrícula

profesional quien es el responsable del diseño.

c. Certificación expedida por las empresas de servicios públicos domiciliarios o la autoridad

o autoridades municipales o distritales competentes, acerca de la disponibilidad inmediata de

servicios públicos en el predio o predios objeto de la licencia, dentro del término de vigencia

de la licencia.

d. Cuando el predio esté ubicado en zonas de amenaza y/o riesgo alto y medio de origen

geotécnico o hidrológico, se deberán adjuntar a las solicitudes de licencias de nuevas

urbanizaciones los estudios detallados de amenaza y riesgo por fenómenos de remoción en

masa e inundaciones, que permitan determinar la viabilidad del futuro desarrollo, siempre y

cuando se garantice la mitigación de la amenaza y/o riesgo. En estos estudios deberá incluirse

el diseño de las medidas de mitigación y serán elaborados y firmados por profesionales

idóneos en las materias, quienes conjuntamente con el urbanizador serán responsables de los

mismos, sin perjuicio de la responsabilidad por la correcta ejecución de las obras de

mitigación.

NOTA: Para agilizar trámite, adjuntar Plano oficial de localización e identificación del

predio - Plano loteo y/o manzana catastral.

En caso de que una construcción no tenga licencia se debe solicitar el reconocimiento de

construcción sin que esto lo exima del pago de la multa y hay casos en los que definitivamente

no se necesita licencia y es en caso de mantenimiento y reparaciones locativas que permitan

mantener el inmueble en buenas condiciones. La licencia de construcción se puede demorar

aproximadamente 45 días pero si se debe hacer alguna corrección o ajuste se puede demorar

hasta 4 meses. (15)

(15) (Curaduria Urbana Numero 3, 2018)



INFRAESTRUCTURA

Dentro de toda empresa se cuenta con una infraestructura para soportar la operación, en

CONSTRU&MANT S.A.S, existen áreas de dirección y operativas que interactúan entre sí,

articulando una organización eficiente y clara en el desarrollo de sus actividades. La

Gerencia Central determina las decisiones de cada área, designa el presupuesto y gestiona

el seguimiento del mismo, apoya los planes de crecimiento progresivo y celebra los contratos

con clientes, proveedores y los BPO (Business process outsourcing). Supervisa que todas la

áreas de la infraestructura cumpla con las funciones que se designaran en la distribución de

roles. Gestiona que el sistema de gestión de calidad sea implementado y que todas las áreas

cumplan con rigurosidad cada proceso. De la gerencia central se desprende la Gerencia

comercial, quien es la responsable de supervisar y ejecutar los procesos de marketing y

ventas de la empresa, teniendo también interacción con la gerencia operativa porque

supervisa las relaciones con los contratistas y realiza el acompañamiento al cliente,

retroalimentando cada fase del desarrollo del proyecto o de la obra, La Gerencia Operativa

se encarga de realiza acompañamiento en la gestión de compra de materiales y asignación de

recursos externos; supervisa todas las actividades determinadas en el proyecto, da fin y

entrega a la gerencia comercial y esta a su vez al cliente; encargada también del

acompañamiento post-venta, realizando una auditoría técnica descrita en un informe que se

entrega al cliente. Las áreas descritas con anterioridad son de vital importancia para que la

operación está coordinada, una falencia en alguna de estas puede hacer que todo el producto

final (servicio) se vea afectado.

A simple vista la figura da la sensación de requerir tres profesionales independientes para

poder operar, lo que no se hace necesario, un profesional suficientemente entrenado, que

conozca la operación y posea cierto grado de liderazgo podrá asumir varios roles de manera

independiente dentro de un mismo proceso, no queriendo decir que deban suprimirse tareas,

ya que la principal finalidad de un SGC, es que las empresas dependan únicamente de

procedimientos y procesos y no de las personas que los articulan.

Veamos a nivel grafico cual es nuestra infraestructura.

Grafico 23. Infraestructura de Constru&Mant S.A.S.

Procesos de soporte

Fijación de precios

Desarrollo de SGC

Planeación Financiera

Planeación de Marketing y ventas

Diseño e integración de soluciones x Proy.

Contratos decolaboración

Controles de Obra

Documentación del proyecto

Interventoría de obra terminada

Acompañamiento Post-Venta

Gestión de comprasGerencia Central

Gerencia Comercial

Gerencia Operativa

Procesos Estratégicos

Procesos operativos

INFRAESTRUCTURA CONSTRU&MANT S.A.S.

ANALISIS ADMINISTRATIVO

ORGANIZACIÓN.

De la organización de la empresa depende el éxito de su expansión. Es importante desarrollar

una línea de mando horizontal, en donde todas las áreas de la empresa compartan una labor

de liderazgo en la cadena de valor. ¿Porque es importante?...Porque el liderazgo es un muy

valioso recurso, de este depende el éxito de un grupo de trabajo y en nuestro caso es

excepcionalmente valioso ya que la asignación de tareas distribuye la carga de la

infraestructura en tres líderes y los recursos que nos aportan los BPO.

Grafico 24. Organización.

El rol de la gerencia central en el núcleo de operaciones, es importante ya que la base

fundamental de la empresa está constituida por el conocimiento especializado del profesional

a cargo, es quien negocia los contratos con los contratistas y quien monitorea la operación de

manera constante, no sin desconocer las funciones de la gerencia central.



PLAN ESTRATÉGICO Y DEFINICIÓN DE OBJETIVOS.

Con el conocimiento profundo de la infraestructura de nuestra empresa, su perfil competitivo,

y el nivel de desventaja que posee debemos crear un plan de acción con un sistema que nos

permita combinar actividades enfocadas en los objetivos que nos hemos trazado dentro del

campo de acción que determinamos en el modelo de negocio. Las ventajas competitivas de

nuestra empresa deben ser empleadas de manera eficiente en el plan de mercadeo y generar

confianza al cliente. El siguiente esquema nos permite conocer nuestro sistema de negocio,

para definir los objetivos claves, la misión y la visión que sería la hoja de ruta para continuar

operando dentro del mercado. Los Objetivos deben ser dos Internos y externos.

Grafico 25. Definición de objetivos.

Establecer una administración central

que gestione las actividades de mando

medio.

Implementar un sistema de gestión de

calidad que integre todo el ciclo

productivo.

Desarrollar soluciones de tecnología

que apoye la base de mercadeo y

desarrollo operativo.

Alcanzar un margen de rendimiento

ideal

Diseñar planeación financiera para

optimizar los costos administrativos y

de operación,

Establecer alianzas estratégicas con

contratistas y proveedores.

Establecer relaciones de confianza con

los clientes.

Romper las barreras de entrada del

mercado Objetivo

Posicionar el servicio en el mercado.

Contar con el reconocimiento de la

marca.

Certificar los procesos de calidad .

Mejoramiento continuo, a través de

métricas que nos permitan subsanar las

debilidades de la operación.

Administracion

eficiente para un

negocio rentable

Objetivos Internos

Objetivos externos

Convertirse en una

empresa con una

unidad operativa

optima - Convertirse

en una solución

corporativa.

DETERMINACION DE OBJETIVOS

Grafico 26. Planeación Estratégica.

A partir de esta estructura debemos distribuir los roles y planear la distribución del presupuesto y la inversión final.

. Administración central . Estudio de sitio. . Entrega de propuesta . Promoción . Auditoria final del

(optimización de costos) . Documentación Estudio de sitio. (informe técnico y propuesta (Valores agregados al servicio) proyecto.

. Sistema de gestión financiero. . Soporte al diseño. comercial) . Publicidad . Visitas de control.

(definimos presupuesto por área) . Diseño integral de soluciones. . Asignación de recursos x proy. . Diseño de Logotipos

. Cronogramas actividades . Negociación de contratos. . Ejecución de proyecto . Diseño de soluciones en . Acciones correctivas

. Sistema de Gestión de Calidad . Negociación con proveedores. . Control de obra plataformas tecnológicas inherentes al servicio.

(determinado por procesos) . Adquisición de permisos. (materiales y Mano obra) . Telemercadeo

. Proyección de ventas . Adquisición de pólizas de . Entrega final (informe técnico) . Mercadeo directo

. Control de presupuesto garantía y cumplimiento

. Planeación operativa a los contratos.

(Diseño de soluciones) . Ejecución de obra a partir de

.Entrega de presupuesto por Diseño

proyecto.

LOGISTICA INTERNA OPERACIONES LOGISTICA EXTERNA

PLAN ESTRATEGICO - FACTOR DIFERNCIADOR EN EL MERCADO

AC

TIV

IDA

DE

S

PR

ES

TA

CIO

N D

EL S

ER

VIC

IO

DISEÑO Y CONCEPCION

MERCADEO Y VENTAS SERVICIO POSVENTA

FICHA TECNICA.

Es importante reconocer cuales son los factores principales de nuestra empresa y como nos

ven nuestros clientes y competidores, para esto utilizamos una ficha técnica en donde se

resume nuestra actividad.

Tabla 25. Ficha Técnica.

IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

Centro de trabajo o sede principal

Representante legal

Horario de trabajo

Año de inicio de actividades

ACTIVIDAD ECONOMICA

CODIGO CIIU (Idntificacion Act. Economica)

EJE TEMATICO

Competencias empresariales x Mercadeo y ventas x

Legal y trámites x Producción y calidad x

Financiero y financiamiento x Estrategia y administración x

Innovación x Gestión Ambiental x

Diseño y solucion de proyectos para obras de

Ingenieria civil.x

Reforma de espacios Interiores y

exterioresx

Mantenimiento Preventivo y correctivo x Diseño de acabados x

Asesoria personalizada x Otros x

Reforma estructural x

Diseño estructural x

Consultoría especializada x

Informes tecnicos X Informe de gestion ambiental X

Informes financieros X Informe de auditoria X

Presencial X

Virtual x

*Integracion de soluciones en el sector de la construccion.

*Manejo integral de recursos externos (cliente) como materiales, mano de obra, espacios a intervenir etc.

OFICINA VIRTUAL

2018

Obras generales de construcción para proyectos de ingeniería civil

CONSTRU & MANT S.A.S.

Lunes - Viernes 7:30 am a 5:30 PM

4112 /4290


CANAL O MODALIDAD DE PRESTACIÓN:

ENTREGABLES:

SEGMENTO (S ) DE CLIENTES AL (LOS) QUE SE DIRIGE EL SERVICIO:

Sector de la Construcción. (propiedad Horizontal/centros comerciales(comercio general)/constructoras/sectro

publico)

PRINCIPALES NECESIDADES QUE EL SERVICIO VA A SATISFACER EN LOS CLIENTES:

FICHA TÉCNICA GENERALNOMBRE DEL SERVICIO: Cómo conseguir y mantener clientes

TIPO DE SERVICIO:

*Soluciones diseñadas para optimizar el uso de espacios y tiempo sin sobrecosto.

AREA: GERENCIA CENTRALAUTOR: EDISSON VARGAS



5. contar con los permisos necesarios para operar. (permiso de construccion, gestion medio ambiental, etc)

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS y virtuales (Describir libros, revistas y páginas web de interés, relacionadas con el

servicio)

FECHA DE ELABORACIÓN (Año y mes ): 2018/marzo

TIEMPO DE EJECUCIÓN DEL SERVICIO:

2. Plataforma tecnologica y software de apoyo para el diseño de soluciones

3. Personal especializado en las areas de calidad y diseño de soluciones.

FECHA DE ACTUALIZACIÓN (Año y mes de última revisión): 2018 /marzo

4. Conexiones con contratistas y proveedores del servicio.

CONTENIDOS DEL SERVICIO

2. Mano de Obra Caliificada.

Ingeniero civil con Amplio conocimiento en el sector de la onstruccion y una red de NetWorking que apoya la

busqueda de mano de obra calificada.

Habilidades:

Buena comunicación; motivador; capacidad para adaptar los conceptos a casos reales de empresa. Gstro en la

planificacion financiera.

Actitudes:

3. seguimiento y control de recursos.

4. Informacion permanente y en tiempo real del estado de la obra o adecuacion.

5. Auditoria al finalizar el proyecto

6. Informe final y acompañamiento postventa (hasta dos visitas).

OBJETIVOS DEL SERVICIO - Como resultado de su participación en este servicio, el beneficiario / cliente estará en

capacidad de (utilizar verbos de acción):

1. Dar solucion inmediata las necesidades del cliente

2.Asegurar la calidad del servicio con retroaliementacion periodica al cliente del estado de la obra.

3. Ayudar al cliente a tomer deciciones sobre uso de materiales y administracion de recursos.

DESCRIBA EL ROL DEL FACILITADOR, ASESOR O RESPONSABLE DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:

Consultar las expectativas y necesidades del cliente, enfocar los diseños de las soluciones a satisfacer las

necesidades del cliente y apoyandolo en la toma de deciciones, debe retroalimentar el cliente de el estaado de la

obra, las posibles variables ques se presenten y entregar el informe tecnico final con el estudio de auditoria

realizado por la gerencia central.

1. Estudio y diseño.

CONDICIONES Y REQUISITOS PARA EL DESARROLLO NORMAL DE ESTE SERVICIO

1. Contar con Administracion central que gestione los presupuestos y las labores de apoyo a la operación.

Positivismo, liderazgo, emprendimiento.

PERFIL TÉCNICO DEL PROFESIONAL RESPONSABLE DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO (Conocimientos, experiencia,

habilidades, actitudes)

NOMBRE DEL PROFESIONAL QUE ELABORA LA ÚLTIMA

VERSIÓN DE LA FICHA TÉCNICA:EDISSON VARGAS.

Dinamico de acuerdo al cliente.

FECHA ÚLTIMA VERSIÓN DE ENTREGABLES: EN DISEÑO

Conocimientos y experiencia:



ORGANIGRAMA.



MISIÓN.

Para crear la misión de la empresa debemos tener en cuenta el planteamiento de nuestra

empresa, cual es nuestra actividad clave y como generaremos valor para tener una visión

clara del futuro.

“Agregar valor a nuestros clientes a través de soluciones y diseños en obras y proyectos de

ingeniería civil, utilizando conocimiento y experiencia para entregar un servicio eficaz

apoyado en un sistema de gestión de calidad que contribuya a mejorar el estado de vida de

nuestros clientes y aliados estratégicos; con un servicio eficiente y oportuno, que genere

confianza en el sector”.

VISIÓN.

La visión es como proyectamos los objetivos de nuestra empresa al futuro.

“Posicionar la empresa en el sector de la construcción, como un integrador de soluciones

para nuestros clientes y aliados, en un marco de calidad y sostenibilidad del medio ambiente,

para así crecer paulatinamente con innovación de la mano de la tecnología”.



DISTRIBUCION DE ROLES.

Para contar con una unidad económica fuerte se hace indispensable contar con un equipo y

talento humano capaz de identificar y solucionar los desafíos que conlleva sostener una

empresa, este equipo debe constar con unas características especiales como son: -

- Una visión compartida y un objetivo común.

- Flexibilidad al enfocar y solucionar los problemas.

- Actitud y aptitud asertiva en los roles que desempeña.

- Compromiso incondicional con la empresa.

- Trabajar articulando todos los componentes de la empresa para dar una solución

efectiva etc.

DIVISION TAREA ENCARGADO

Asignacion de presupuestos

Administracion fianaciera

Planeacion logistica

Direccion de proyectos

Relaciones y negociaciones con BPO

Gestionar el SGC

Crear la alianzas estrategicas.

Auditoria de cuentas e inversiones

Revision de pago de impuestos

Revision y aprobacion de Balances fianacieros

Diseño de Proyectos y soluciones

Administrar la estrategia de Marketing.

Aministrar los procesos de la fuerza de venta

Cuidar las relaciones con los clientes

Compras

Proveedores

Control de presupuesto interno

Fuerza de venta

Coordinar el inicio proceso y fin de la obra o proyecto.

Coordinar los diseños de los proyectos

Coordinar las relaciones con contratistas

Gestar el control de obra

Control de presupusto externo

Recepcion de llamadas

Telemercadeo

corresondencia

Atencion al acliente

Contabilidad

Asesoria administrativa

Utilizacion de equipos y herramientas

Ejecucion de obras

Entrgar informe de eventualidades

Entregar informe final

Solicitar el personal que se requiera

Direccion

administrativa y

fianaciera

e-vocs S.A.S - BPO Oficina

Virtual

Division tecnica y

operativaContratistas

Ingeniero. - ISABEL ROMERO

DISTRIBUCION DE ROLES - CONSTRU &MANT S.A.S.

Ingeniero.- EDISSON VARGAS

Ingeriero.- EDISSON VARGAS

Gerencia Central

Revisoria Fiscal Contrato externo

Gerencia comercial

Gerencia Operativa



ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS PARA ADQUISICION.

La administración de recursos es un arma fundamental para hacer eficiente la estructura de

costos de la empresa y que no impacte directamente la operación y el margen de ganancias,

es importante buscar tolos los aliados de nuestro negocio para que se diseñen estrategias en

busca de soluciones dinámicas para la administración general de una empresa.

La división de compras debe estar comprometida en buscar las soluciones a las necesidades

de la operatividad de la empresa y así buscar figuras financieras para solventar la necesidad

de adquisición de una empresa, llámese, equipo, maquinaria, equipos de tecnología (laptop,

teléfonos móviles, planes de comunicación, etc.)

Esto para desarrollar la actividad, por otro lado su actividad debe ser dinámica y ágil para

encontrar buenos precios en el mercado y realizar comparativos entre si teniendo en cuenta

precio calidad, días de entrega, plazo de financiación, en el caso de materiales.

En el sector financiero existe una figura conocida Leasing; que puede ayudar a dar solución

a esta problemática. A continuación conoceremos la figura, las ventajas y desventajas de esta.

LEASING.

El leasing es una fórmula de financiación que permite a empresarios y emprendedores usar

bienes o productos en la explotación de una negocio o actividad profesional mediante el pago

de un alquiler por un periodo determinado, con la posibilidad de adquisición mediante el

pago de una cuota acordada previamente. Siendo esto un servicio eficiente que nos da una

ventaja si tenemos en cuenta el avance continuado y cambiante de la tecnología en equipos

de comunicación, herramientas, vehículos etc. Hay figuras de leasing de acuerdo a la entidad

que ofrece el servicio. Para nuestra empresa el leasing ofrece muy buenos servicios con

flexibilidad en los planes de pago, según los ciclos y flujos de caja, a una cuota razonable

en diversas modalidades de financiación.



Leasing financiero de otros activos. (Activos que se pueden financiar)

Tabletas.

Plataformas integrales de comunicación.

Equipos de impresión / almacenamiento.

Hardware y Software.

Activos definidos como unidades funcionales productivas de maquinaria.

Equipos generadores de renta para cualquier compañía: construcción y minería,

logística y manejo de cargas, agroindustrial, artes gráficas, transportes de mercancía

y pasajeros, entre otros.

Vehículos para transporte de carga y pasajeros.

Las características financieras del modelo son las siguientes:

Financiamiento de toda clase de activos productivos para el negocio.

acompañamiento en el proceso de compra e importación de activos en el exterior.

Flexibilidad en los planes de pago, según sus ciclos y flujos de caja.

Beneficios con proveedores como: descuentos y servicios asociados a los activos.

Financiación hasta del 100% según el activo y políticas establecidas.

Deducción de gasto de intereses y depreciación.

Posibilidad de acceder a líneas de redescuento.

El canon está compuesto por capital e intereses.

Plazo de financiación entre 12 y 120 meses dependiendo del activo.

Flexibilidad en planes de amortización, ajustado a la obsolescencia del activo.

Desembolsos anticipados al proveedor, durante la importación e instalación del

activo.

Con el Leaseback (cambio de titularidad de un bien) se puede vender los activos a la

entidad liberando recursos de capital de trabajo invertido en activos fijos.

Una vez finaliza la vigencia de la operación de Leasing y se ejerza la opción de

compra, se transfiere el activo y será parte del patrimonio de la empresa.

De acuerdo a las necesidades de la empresa se fijan unos planes con cuotas que se

negocian con la entidad financiera.

Canon Variable: con reliquidación periódica, de acuerdo a la tasa de indexación que

se acomode más a tus necesidades: DTF, (Tasa de interés definida en el mercado

financiero) IPC(Índice de precios al consumidor) o IBR (indicador bancario de

referencia)

Planes especiales de abono a capital ajustados a tu flujo de caja.

ANEXO (CONTRATO DE LEASING Y PAGARE)



FACTORING.

El factoring es un mecanismo financiero que tienen las empresas para adelantar un cobro por

servicios o productos generados a través de su actividad comercial, así que cede los créditos

o cartera para que otra empresa o entidad financiera se encargue del cobro posteriormente.

Hay que destacar que la comisión financiera es importante y más aún cuando se toma en

cuenta el tiempo de retorno del capital, por ello es importante celebrar este tipo de figura con

una entidad financiera que tenga el flujo de capital suficiente para que la comisión financiera

no sea tan alta. Esta figura es muy utilizada por empresas del sector de la construcción para

financiar la construcción de sus proyectos hasta la entrega final, por lo complejo de las obras

el tiempo de entrega es largo y se descapitaliza la empresa debido a la inversión. El factroring

es un aliado estratégico cuando se necesita flujo de caja inmediato para desarrollar proyectos

varios en paralelo así que ayuda al crecimiento de las empresas, es importante que sea

utilizado de manera inteligente por la dirección de la empresa ya que no se debe gestionar en

obras de terceros si no en construcciones propias y tenerlo en cuenta en el plan de expansión.

PRESUPUESTO.

El presupuesto de una empresa es de vital importancia a la hora de distribuir el capital de

manera eficiente, evitando caer en sobrecostos y compras innecesaria fuera de tiempo,

perdiendo dinero, también para hacer previsiones y proyectar las ventas a futuro. Así que

veremos la distribución de nuestro capital de inversión y su distribución el siguiente año,

teniendo en cuenta la inversión inicial y las causaciones que se requieren para operar.



Tabla 26. Control de presupuesto Inicial.

INVERSION COSTO TOTALDISCRIMINACION

COSTO

Gastos de creacion de empresa. 300.000$

Investigadores

Profesional de Mercadeo. 1.600.000$

Profesionales 3.900.000$

Profesional en Calidad 1.800.000$

Profesional en Contabilidad (revisoria Fiscal) 900.000$

Ingeniero de diseño de soluciones virtuales 1.200.000$

Técnico Diseño 1.000.000$

Diseño de soluciones 1.000.000$

Personal de apoyo 1.000.000$

Asesor comercial 1.000.000$

BPO servicios administrativos Contrato Inicial 3.000.000$

Administracion de plataforma tecnologia. 1.500.000$

Administracion de oficina virtual 1.500.000$

Gastos de personal 3.000.000$

**Aprovisionamiento BPO Solucion laboral 2.000.000$


Gastos generales 400.000$ -$

Transporte 100.000$

Papeleria 200.000$

Tramites 100.000$

Comunicación 150.000$

Compras Generales 3.650.000$

Software - Gestion Oficce 350.000$

Sofware diseño Autocad 700.000$

2 Laptop para administracion 2.000.000$

Impresora 300.000$

Telefonia Movil 300.000$

Gasto en asesoria legal 600.000$

TOTAL GENERAL 18.450.000$

CAPITAL INICIAL 25.000.000$

CAPITAL DE TRABAJO 6.550.000$ 8.550.000$

**Hace parte el K de trabajo. 2.000.000$



CONSTITUCION DE EMPRESA.

Al constituir una empresa de manera legal tiene grandes ventajas comerciales, tanto para

relaciones con clientes y proveedores como para tener acceso al sector financiero y a las

estrategias de desarrollo económico de políticas gubernamentales que apoyan al empresario.

Para la constitución formal de una empresa se requiere realizar unos trámites ejecutivos ante

la cama y comercio de Bogotá, los trámites van desde realizar un contrato de constitución

identificando el tipo de sociedad comercial, si la hay, veamos qué tipos de sociedad hay y

cuáles son sus características principales para determinar cuál se ajusta a las necesidades de

nuestro modelo de negocio.

1. Empresa unipersonal: Se crea como un ente de carácter jurídico independiente

de la persona quien la crea. Se constituye por escritura pública o documento

privado ante cámara y comercio.

2. Sociedades por Acciones Simplificadas (S.A.S): Creada recientemente, no

exige un número máximo de accionistas y permiten la unipersonalidad.

3. Sociedad Colectiva: Se constituye mediante escritura pública entre dos o más

socios, los cuales responderán solidaria, ilimitada y subsidiariamente de sus

obligaciones.

4. Sociedad Anónima (S.A.): Es el esquema más utilizado por las medianas y

grandes empresas. Se constituye mediante escritura pública entre cinco o más

accionistas, quienes responden únicamente por el montante de sus

aportaciones. El capital estará representado en acciones de igual valor. En el

momento de la constitución se debe indicar el capital autorizado, suscrito

(nunca menor del 50% del capital autorizado) y pagado (nunca menor del 33%

del capital suscrito).

5. Sociedad de Responsabilidad Limitada (Ltda.). Este tipo de sociedad se

constituye en escritura pública entre, como mínimo, dos socios y, como

máximo, 25, quienes responden según sus aportaciones.

6. Sociedad en Comandita Simple (S. en C.). Se constituye mediante escritura

pública entre uno o más socios gestores y uno o más socios comanditarios o

capitalistas. Los socios gestores responderán solidaria, ilimitada y

directamente por las operaciones, mientras que los capitalistas, en relación a

sus aportaciones.



TIPO DE SOCIEDAD.

Para el caso del modelo de negocio expuesto se constituirá una sociedad Unipersonal

Anónima simplificada. Que fue regulada por la ley 1258 del 05 de Diciembre de 2008.

“Artículo 1°. Constitución.- La sociedad por acciones simplificada podrá constituirse por

una o varias personas naturales o jurídicas, quienes sólo serán responsables hasta el monto

de sus respectivos aportes. Salvo lo previsto en el artículo 42 de la presente ley, el o los

accionistas no serán responsables por las obligaciones laborales, tributarias o de cualquier

otra naturaleza en que incurra la sociedad.

Artículo 2°. Personalidad jurídica.- La sociedad por acciones simplificada, una vez inscrita

en el Registro Mercantil, formará una persona jurídica distinta de sus accionistas.

Artículo 3°. Naturaleza.- La sociedad por acciones simplificada es una sociedad de capitales

cuya naturaleza será siempre comercial, independientemente de las actividades previstas en

su objeto social. Para efectos tributarios, la sociedad por acciones simplificada se regirá

por las reglas aplicables a las sociedades anónimas.

Artículo 4°. Imposibilidad de negociar valores en el mercado público.- Las acciones y los

demás valores que emita la sociedad por acciones simplificada no podrán inscribirse en el

Registro Nacional de Valores y Emisores ni negociarse en bolsa”.

El su capital inicial es de $25.000.000. Con 300 acciones cada una con un valor de $83.333.

ANEXO 3 (LEY 1258 del 05 de Diciembre de 2008).



REQUISITOS PARA EL REGISTRO.

Para realizar el registro ante la cámara de comercio de Bogotá se requieren los siguientes

documentos diligenciados solo en los campos que la CCB haya requerido.

1. Nombre y razón social de la empresa.

2. Identificación del representante legal (copia)

3. Identificación de la actividad económica

4. Formulario del registro único empresaria RUES.

5. Formulario Adicional de registro con otras entidades.

6. Formulario localización de usuarios.

7. Acta de constitución de la sociedad.



ACTA DE CONSTITUCION DE LA SOCIEDAD.

ESTATUTOS BÁSICOS SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA

Bogotá D.C., 1 de mayo de 2018 Por medio del presente documento privado, Yo,

iNOMBREii IDENTIFICACIÓN

iiiDOMICILIOiv Tipo de Identificación

Número Lugar de Expedición

vEDISSON VARGAS BELLOvi

Cédula de Ciudadanía

79818931 Bogotá

D.C. Bogotá D.C.

Manifiesto con la firma de este documento mi voluntad de constituir una sociedad comercial del tipo: Sociedad por Acciones Simplificada (SAS), la cual se regirá por los siguientes estatutos:

Capítulo I

Nombre, Nacionalidad, Domicilio, Objeto y Duración de la Sociedad

ARTÍCULO 1. NOMBRE, NACIONALIDAD Y DOMICILIO.

La sociedad se denominaviiCONSTRU & MANT S.A.S.viiiSAS. Es una sociedad comercial por acciones

simplificada, de nacionalidad colombiana. El domicilio principal de la sociedad es la ciudad

deixBogotá D.C..xLa sociedad podrá crear sucursales, agencias y establecimientos por decisión de su

Asamblea General de Accionistas.

Artículo 2. Objeto:



xiLa sociedad puede realizar, en Colombia y en el exterior cualquier actividad

lícita, comercial o civil

Artículo 3. Duración.

La sociedad tendrá vigencia indefinida.

Capítulo II

Capital y Acciones

Artículo 4. Capital Autorizado, Suscrito y Pagado

VALOR NOMINAL DE LAS ACCIONES $ 83.333

CLASE DE ACCIONES Nominativas y Ordinarias

xii CAPITAL AUTORIZADO xiii

No. DE ACCIONES xivVALOR TOTALxv

300 xvi25,000.000xvii

CAPITAL SUSCRITO

No. DE ACCIONES VALOR TOTAL

xviii300xix xx25.000.000xxi

CAPITAL PAGADO

No. DE ACCIONES VALOR TOTAL

300 xxii25.000.000xxiii

Paragrafo. El capital suscrito ha sido pagado en su totalidad en dinero en efectivo



ARTÍCULO 5. DERECHOS DERIVADOS DE CADA ACCIÓN.

Cada acción nominativa confiere los siguientes derechos a su propietario: a) El de deliberar y votar

en la Asamblea de Accionistas de la Sociedad; b) El de percibir una parte proporcional a su

participación en el capital de la sociedad de los beneficios sociales establecidos por los balances de

fin de ejercicio; c) El de negociar las acciones con sujeción a la ley y a los estatutos; d) El de

inspeccionar libremente los libros y papeles sociales, dentro de los cinco (5) días hábiles anteriores

a la fecha en que deban aprobarse los balances de fin de ejercicio, en los eventos previstos en el

artículo 20 de la ley 1258 de 2008; y e) El de recibir, en caso de liquidación de la sociedad, una parte

proporcional a su participación en el capital de la sociedad de los activos sociales, una vez pagado

el pasivo externo de la sociedad.

Capítulo III.

Dirección, Administración, Representación y Revisoría Fiscal de la Sociedad

ARTÍCULO 6. ÓRGANOS SOCIALES:

La dirección de la sociedad es ejercida por la Asamblea General de Accionistas o, de modificarse su

composición accionaria en tal sentido y de conformidad con la ley, lo será por su único accionista.

La administración y representación legal está a cargo del Representante legal.

ARTÍCULO 7. DIRECCIÓN DE LA SOCIEDAD: ASAMBLEA GENERAL DE ACCIONISTAS.

La Asamblea se compone de los accionistas inscritos en el Libro de Registro de Acciones, o de sus

representantes o mandatarios reunidos en el domicilio social o fuera de él, con el quórum y en las

condiciones previstas en estos estatutos y en la ley. La asamblea ejerce las funciones previstas en el

artículo 420 del Código de Comercio. La asamblea será convocada por el representante legal



mediante comunicación escrita que incluirá el orden del día correspondiente a la reunión

convocada, dirigida a cada accionista con una antelación mínima de cinco (5) días hábiles. Para

deliberar en cualquier tipo de reunión, se requerirá de uno o varios accionistas que representen

cuando menos la mitad más una de las acciones suscritas. En cualquier tipo de reunión, la mayoría

decisoria estará conformada por el voto favorable de un número singular o plural de accionistas que

represente al menos la mitad más una de las acciones presentes. Se podrán realizar reuniones por

comunicación simultánea o sucesiva y por consentimiento escrito.

Artículo 8. Administración y Representación Legal de la Sociedad

La administración y representación legal de la sociedad está en cabeza del representante legal,

quien no tendrá suplentes.

La representación legal puede ser ejercida por personas naturales o jurídicas, la Asamblea General

de Accionistas, designará a los representantes legales por el período que libremente determine o

en forma indefinida, si así lo dispone, y sin perjuicio de que los nombramientos sean revocados

libremente en cualquier tiempo.

ARTÍCULO 9. FACULTADES DE LOS REPRESENTANTES LEGALES

xxivLos representantes legales pueden celebrar o ejecutar todos los actos y contratos

comprendidos en el objeto social o que se relacionen directamente con la existencia y

funcionamiento de la sociedad.

ARTÍCULO 10. REVISORÍA FISCAL.

La sociedad no tendrá Revisor Fiscal mientras no esté obligada por la Ley. De llegar a encontrarse

en los supuestos legales que hacen obligatoria la provisión de dicho cargo, se procederá a la

designación por parte de la asamblea general de accionistas, y su nombramiento se efectuará con

posterioridad a la constitución de la sociedad.



CAPÍTULO IV

Estados Financieros, Reservas y Distribución de Utilidades

ARTÍCULO 11. ESTADOS FINANCIEROS Y DERECHO DE INSPECCIÓN.

La sociedad tendrá ejercicios anuales y al fin de cada ejercicio social, el 31 de diciembre, la Sociedad

deberá cortar sus cuentas y preparar y difundir estados financieros de propósito general de

conformidad con las prescripciones legales y las normas de contabilidad establecidas, los cuales se

someterán a la consideración de la Asamblea de Accionistas en su reunión ordinaria junto con los

informes, proyectos y demás documentos exigidos por estos estatutos y la ley.

Tales estados, los libros y demás piezas justificativas de los informes del respectivo ejercicio, así

como éstos, serán depositados en las oficinas de la sede principal de la administración, con una

antelación mínima de cinco (5) días hábiles al señalado para su aprobación.

ARTÍCULO 12. RESERVA LEGAL:

De las utilidades líquidas de cada ejercicio la sociedad destinará anualmente un diez por ciento

(10%) para formar la reserva legal de la sociedad hasta completar por lo menos el cincuenta por

ciento (50%) del capital suscrito.

ARTÍCULO 13. UTILIDADES, RESERVAS Y DIVIDENDOS.

Aprobados los estados financieros de fin de ejercicio, la Asamblea de Accionistas procederá a

distribuir las utilidades, disponiendo lo pertinente a reservas y dividendos. La repartición de

dividendos se hará en proporción a la parte pagada del valor nominal de las acciones. El pago del

dividendo se hará en efectivo, en las épocas que defina la Asamblea de Accionistas al decretarlo sin

exceder de un año para el pago total; si así lo deciden los accionistas en Asamblea, podrá pagarse



el dividendo en forma de acciones liberadas de la misma sociedad. En este último caso, no serán

aplicables los artículos 155 y 455 del Código de Comercio.

Capítulo V

Disolución y Liquidación

Artículo 14. Causales de Disolución.

La sociedad se disolverá ante la ocurrencia de cualquiera de las siguientes causales:

1. Por vencimiento del término previsto en los estatutos, si lo hubiere, a menos que fuera prorrogado mediante documento inscrito en el registro mercantil antes de su expiración.

2. Por imposibilidad de desarrollar las actividades previstas en su objeto social. 3. Por la iniciación del trámite de liquidación judicial. 4. Por las causales previstas en los estatutos. 5. Por la voluntad de los accionistas adoptada en la asamblea o por decisión del accionista

único. 6. Por orden de autoridad competente. 7. Por pérdidas que reduzcan el patrimonio neto de la sociedad por debajo de cincuenta por

ciento del capital suscrito.

ARTÍCULO 15. LIQUIDACIÓN.

Llegado el caso de disolución de la sociedad, se procederá a la liquidación y distribución de los bienes

de acuerdo con lo prescrito en la ley en relación con las sociedades de responsabilidad limitada.

ARTÍCULO 16. LIQUIDADOR.

Hará la liquidación la persona o personas designadas por la Asamblea de Accionistas. Si no se

nombrara liquidador, tendrá carácter de tal del Representante Legal.



ARTÍCULO 17. SUJECIÓN A LAS NORMAS LEGALES.

En cuanto al desarrollo y término de la liquidación, el liquidador o los liquidadores se sujetarán a las

normas legales vigentes en el momento de efectuarse la liquidación.

CAPÍTULO VI

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Artículo 18. Arbitramento.

Todas las diferencias que ocurran a los accionistas entre sí, o con la sociedad o sus

administradores, en desarrollo del contrato social o del acto unilateral, incluida la impugnación de

determinaciones de asamblea o junta directiva con fundamento en cualquiera de las causas

legales, será resuelta por un tribunal arbitral compuesto por 1 Arbitro que decidirá en Derecho,

designados por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. El

tribunal sesionará en el Centro antes mencionado y se sujetará a las tarifas y reglas de

procedimiento vigentes en él para el momento en que la solicitud de arbitraje sea presentada.

CAPÍTULO VII

REMISIÓN

ARTÍCULO 19. REMISIÓN NORMATIVA.

De conformidad con lo dispuesto en los artículos 4 del Código de Comercio y 45 de la ley 1258 de

2008, en lo no previsto en estos estatutos la sociedad se regirá por lo dispuesto en la ley 1258 de

2008; en su defecto, por lo dispuesto en las normas legales aplicables a las sociedades anónimas; y

en defecto de éstas, en cuanto no resulten contradictorias, por las disposiciones generales previstas

en el Título I del libro Segundo del Código de Comercio.



CAPÍTULO VIII

DISPOSICIONES TRANSITORIAS

ARTÍCULO 1. TRANSITORIO. NOMBRAMIENTOS.

Hasta cuando la Asamblea disponga lo contrario, sin perjuicio de las facultades de elección y

remoción consagradas es estos estatutos, se hacen los siguientes nombramientos:

Representante LegalxxvPrincipal xxvi

Se designa en este cargo a: EDISSON VARGAS BELLO, identificado con la Cédula de Ciudadanía No. 79818931 de Bogotá D.C..

La persona designada como Representante Legal Principal Estando presente acepta el cargo

Firmas:

xxviiEDISSON VARGAS BELLO

79 818931

Formato proporcionado por la cámara de comercio de Bogotá.



REGISTRO UNICO TRIBUTARIO

En la DIAN se realiza la inscripción en el RUT, mediante la opción “Inscripción RUT -

cámara de comercio”; a este documento inicial se le denomina también pre RUT. Igualmente

con este documento, la DIAN asigna un NIT provisional.

Después de esto, se debe ir nuevamente a la cámara de comercio para que se adjunte a su

registro mercantil la información contenida en el pre RUT y el NIT provisional allí contenido.

La cámara de comercio expedirá un certificado de existencia y representación legal que

tendrá efecto únicamente para realizar la apertura de una cuenta corriente a nombre de la

empresa. Luego de realizar la apertura de la cuenta, hay un periodo de 30 días para dirigirse

al punto de atención de la DIAN, adjuntando copia de la cédula del representante legal, copia

del certificado de existencia y representación legal, copia de un recibo de servicio público en

donde se pueda identificar la dirección de domicilio de la empresa y constancia de titularidad

de cuenta corriente. Con esta documentación, el funcionario de la DIAN procederá a la

asignación de un NIT y a la expedición de su RUT. Ya con el RUT definitivo, debe acercarse

nuevamente a la cámara de comercio para efectuar el registro del NIT definitivo dentro del

registro mercantil, a su vez se solicita la autorización de la numeración de facturación, Se

debe realizar la inscripción del libro de registro de socios y accionistas y el libro de actas.

Paso seguido, debe diligenciar el formulario de inscripción al RIT y dirigirse con un

certificado de existencia y representación legal para efectuar la inscripción de la empresa

ante el distrito.

CONTRATOS LEGALES.

Estos contratos son instrumentos jurídicos y comerciales que se celebran entre el cliente y la

empresa para determinar las cláusulas de cumplimiento del proyecto, dejar claras los

acuerdos económicos y las penalidades en caso de incumplimiento, para el caso de contratos

siempre la empresa prestadora se denominara EL CONTRATISTA. En algunos casos el

cliente obliga la empresa a tener en cuenta las normas de gestión de calidad que posee su

empresa y determina cuáles serán los pactos económicos (si hay anticipo, que porcentaje) y

el trato de empleados de acuerdo a la legislación nacional vigente, todas estas características



se encuentran descritas en el.-ANEXO 14. CONTRATO LEGAL. De Fuente Cartilla Legis

Contratos civiles 2017 –y asesoría legal CORFERIAS.

POLIZA DE ANTICIPO.

Este tipo de palizas son de uso constante en el sector de la construcción y se celebra entre la

empresa contratista y una compañía aseguradora, por lo general estas se celebran en contratos

con el estado (por la ley de contratación pública), aunque las entidades privadas han adoptado

esta práctica ya que por experiencias anteriores no cuentan con confianza al 100% en las

empresas de obras civiles, por demoras, sobre costos, calidad de materiales, etc.

La póliza se genera a favor del cliente como beneficiario y a nombre del proveedor de

servicios como contratista, esta póliza obliga no solo a utilizar el anticipo dentro del proyecto

contratado, si no a responder por el monto del mismo en caso que esto no se cumpla. Estos

documentos se utilizan inicialmente en obras en donde el cliente conoce por primera vez al

contratista o que son de alto costo.

POLIZAS DE GARANTIA.

Esta póliza garantiza la calidad de los elementos (tipo del servicio), en esta póliza se genera

a favor del cliente como beneficiario asegurando con el número de contrato.

En función de las fases del Proceso de Contratación, los Riesgos que se deben cubrir

mediante garantías son:

1. Selección: El oferente debe otorgar garantía de seriedad de la oferta amparando los

siguientes eventos:

No ampliación de la vigencia de la garantía cuando el plazo para la adjudicación o suscripción

del contrato sea prorrogado, siempre que esa prórroga no exceda de tres (3) meses.

- Retiro de la oferta después de vencido el plazo para su presentación.

- No suscripción del contrato sin justa causa por parte del adjudicatario.-



- La no constitución de la garantía de cumplimiento del contrato por parte del

adjudicatario.

2. Contratación y ejecución: En esta fase la garantía debe cubrir los Riesgos derivados del

incumplimiento del contrato. Además, esta garantía puede cubrir todos o algunos de los

siguientes amparos según las condiciones del objeto del contrato, los cuales pueden tener

diferentes cuantías y plazos de cobertura:

Buen manejo y correcta inversión del anticipo.

- Devolución del pago anticipado.

- Cumplimiento del contrato.

- Pago de salarios, prestaciones sociales legales e indemnizaciones laborales.

En el caso del amparo de pago de obligaciones laborales, el garante está obligado a pagar la

indemnización de estos perjuicios en la medida que se afecte el patrimonio de la Entidad

Estatal asegurada, es decir, el amparo no se puede afectar para pagar las obligaciones

laborales que ha incumplido el contratista si los empleados de éste no han reclamado su pago

a la Entidad. Durante la etapa de ejecución del contrato también pueden presentarse daños a

terceros con ocasión de esa ejecución que pueden ser causados por el contratista o sus

subcontratistas o dependientes. Ese riesgo debe ser cubierto con una póliza de

responsabilidad civil extracontractual.

POLIZA DE CUMPLIMIENTO.

Esta póliza, es celebrada entre una empresa prestadora de servicio y una entidad aseguradora,

esta póliza, garantiza la entrega del servicio contratado dentro de los tiempos pactados entre

ambas partes, en un contrato civil privado, bajo condiciones que estén dentro del marco de

la legislación laboral y con unas condiciones de entrega determinadas, así como también el

pacto realizado por pagos y anticipos, asegurando primas por cumplimiento de las anteriores,

se realiza ante una compañía aseguradora a favor del cliente (beneficiario).



RESPONSABILIDAD CIVIL CONTRACTUAL.

Todo el que hace un daño debe indemnizarlo, esta es una regla contemplada en el código

civil colombiano en el artículo 2343.- Cuando se celebra un contrato y este es incumplido

por una de las partes se genera responsabilidad civil contractual.

Esta garantía cubre los perjuicios que puede sufrir EL CONTRATANTE derivados de la

responsabilidad extracontractual que surja de las actuaciones, hechos u omisiones de su

contratista o de los subcontratistas. Este Riesgo sólo puede cubrirse mediante pólizas de

seguro EL CONTRATANTE deben exigir, en los contratos de obra y en aquellos que por su

objeto o naturaleza lo consideren necesario, el otorgamiento de la póliza de responsabilidad

civil extracontractual. El Decreto 1510 de 2013 exige una serie de requisitos que deben reunir

los seguros de responsabilidad civil extracontractual a favor de Entidades Estatales:

- Cobertura básica de predios, labores y operaciones.

- Daño emergente y el lucro cesante.

- Perjuicios extrapatrimoniales.

- Responsabilidad surgida por actos de contratistas y subcontratistas, salvo que el

subcontratista tenga su propio seguro de responsabilidad extracontractual, con los

mismos amparos aquí requeridos.

- Cobertura expresa de amparo patronal, que cubre los perjuicios que tenga que pagar

la entidad asegurada por los accidentes de trabajo que sufran los empleados a su

servicio en el desarrollo de las actividades asignadas a ellos.

- Cobertura expresa de vehículos propios y no propios, que cubre daños materiales, las

lesiones personales y/o la muerte que se ocasionen a terceros con vehículos propios

y no propios que estén al servicio de la entidad asegurada en el giro normal de sus

actividades.



POLIZA DE SEGURIDAD SOCIAL.

Es una póliza de tipo especial para trabajos especiales a cielo abierto en donde hay paso de

transeúntes que no tienen que ver con el desarrollo de las actividades del objeto social del

contratista, cubre unas indemnizaciones a terceros por cierto monto de dinero de acuerdo a

la compañía aseguradora y por el tipo de accidente. Esta es adicional a la póliza de

responsabilidad civil contractual aunque muchas empresas cuentan con las dos pólizas en un

único documento.

.La fuente de investigación sobre palizas se realizó en Fasecolda y la compañía Aseguradora

Seguros del estado S.A.



ANALISIS FINANCIERO.

Este se realiza discriminando cada gasto de la unidad operativa, teniendo en cuenta el capital

inicial y la proyección de ventas, este plan está determinado por unas tablas contables que

alimentaran el presupuesto final del año. La previsión de ventas nos sirve para determinar

las metas que nos pondremos mes a mes y ajustar el presupuesto.

Calculando también los gastos, que nos ayudan a estructurar el ejercicio. Es importante contar

con efectivo circulante para mantener la operación.

La proyección financiera nos indica cómo debemos enfocar las metas en ventas, aprovisionar

los gastos del mantenimiento operativo y las plataformas tecnológicas para poder operar.

(Tabla de Ingresos y Gatos Operativos)

INVERSION EN ACTIVOS FIJOS

La adquisición de activos para una empresa casi siempre se determina por la cantidad de

cosas tangibles que se adquieren y se deprecian con los años. En la actualidad la información

y el desarrollo de soluciones innovadoras para la gestión empresarial toma forma de un activo

intangible de gran valor, es por ello que la inversión en soluciones de Mercadeo, SGC,

Ingeniería de soluciones virtuales de administración, toman forma como un activo que debe

renovarse con al avance de la tecnología, para esto a nivel contable determinamos en la tabla

de inversión inicial que se discriminara en un tres años para los diseños y creación de

soluciones virtuales y de cinco años para el software, retornando el valor mensual en gastos

Activables y que se puedan renovar de manera automática sin generar una nueva inversión.

El gasto de mantenimiento de la plataforma es el que nos cuesta tener en funcionamiento

todas estas soluciones en el mercado web y que se hace a través de un tercero.

(Tabla de Ingresos y Gatos Operativos – Sección Gastos activables)



CAPITAL DE TRABAJO.

Este capital es el asignado para mantener la operación en caso de necesitar liquidez

inmediata, para casos fortuitos que no estén proyectados en el presupuesto anual o mensual.

Y este se define luego de determinar

ACTIVO CORRIENTE – EL PASIVO CORRIENTE= K DE TRABAJO.

Dentro del pasivo corriente se describen los gastos de operación y gastos de administración.

(Tabla control de presupuesto Inicial)

PRESUPUESTO DE INGRESOS

Este presupuesto de determina de acuerdo a la previsión de ventas en el año contable que

inicia a partir del día de apertura de las actividades administrativas y que busca iniciar las

actividades operativas en el menor tiempo posible, de acuerdo a los estudios del mercado

objetivo se proyecta el ingreso por ventas de acuerdo a la gama de servicios que presta la

empresa.

(Tabla Previsión de ventas)

ANALISIS DE COSTOS

De la correcta administración de los costos depende el margen de utilidad de los proyectos

que se van a ejecutar, al contar con un sistema de costos eficientes el margen de utilidad es

mayor. En nuestro caso la administración de costos es una ventaja competitiva frente a

empresas que cuentan con una modelo de negocio similar en el mercado, la carga de

mantener una infraestructura es alta y esto se ve traducido en los precios finales al cliente

potencial. Nuestra infraestructura está basada en las soluciones de tecnología que nos ahorras

costos de administración infraestructura física, servicios públicos etc. Los costos fijo se

determinan por los importes de los BPO (Business process outsourcing) externalización de

procesos de negocio. Como la oficina virtual y las plataformas web para el manejo dl

Marketing. (Tabla Ingresos y Gastos Operativos)



PRESUPUESTO DE PERSONAL

El presupuesto para el costo de personal está determinado en dos ejes, aquel que esta

discriminado en la gerencia central y la gerencia comercial y es asumido el costo total por

la empresa, los empleados operativos de la gerencia operativa son cargados al costo de

administración de personal de un BPO. Que varía de acuerdo con la cantidad de operarios

requeridos y el tiempo que serán empleados, se realiza un aprovisionamiento mensual para

este costo. (Tabla Plan de Recursos Humanos 2018)

FLUJO DE CAJA

El flujo de caja es el que muestra el nivel de liquidez de la empresa y la capacidad de pago

de las obligaciones financieras, el flujo de caja que manejaremos inicialmente es el flujo de

operaciones y depende directamente de las ventas de proyectos.

(Tabla Flujo de Caja)

ESTADO DE RESULTADOS

El estado de resultados se refiere al estado de pérdidas y ganancias y da un informe rápido

de cómo se encuentra la situación económica de la empresa, para tomar decisiones y

estrategias para subsanar los problemas presentados, sea el de fortalecer la fuerza de venta o

disminuir los costos operativos, o pivotar el modelo de negocio para incursionar en otro

mercado objetivo.

(Tabla Balance General).

VALOR PRESENTE NETO

El valor presente neto es una figura financiera que permite en la gestión de proyectos

transformar los valores de costos operativos a costos actuales, esta herramienta se utiliza

en los proyectos de duración prolongada en donde los costos varían de un periodo contable a



otro; teniendo en cuenta la variación de las tasas de interés financiera. La forma de calcular

es muy sencilla y solo se puede contabilizar cuando estemos operando un proyecto.

VPN = VALOR FINAL

(1+INTERES) número de años

Esto nos asegura que nuestro margen de utilidad no se vea afectado por sobrecostos.

El área financiera de una empresa debe ser manejada por un profesional en administración o

contaduría, la asesoría de un especialista se hace necesaria para tener en cuenta como realizar

la planeación de cada proyecto. El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) Presta asesoría

y cursos de capacitación a empresarios que requieran de este conocimiento para gestionar su

empresa y tomar las mejores decisiones en materia de inversión y manejo de costos, hay

empresas con modelos de negocios exitosos y visionarios, pero que por falta de conocimiento

en las herramientas de gestión financiera pierden liquidez o se realizan malas inversiones o

cálculos.

PLAN DE RIESGO AMBIENTAL.

El plan de manejo ambiental debe estar desarrollador por el SGC de la empresa de acuerdo

a lo establecido en la legislación Nacional a través del Ministerio de Medio Ambiente y

desarrollo sostenible. Las características que determinan este plan son:

1. Reconocer los riesgos ambientales inherentes a la operación de la empresa.

2. Como se mitiga este riesgo.

3. Como se controla el proceso de mitigación del riesgo.

4. Buscar como corregir los impactos ambientales.

Realizando un análisis de la estructura de la empresa y conociendo de ante mano la operación

de la misma podemos determinar que el riesgo ambiental está contemplado en los siguientes

Ítems:

a. Manejo de residuos sólidos y escombros en obras civiles.

b. Disposición final de productos químicos y aguas de vertientes o aguas residuales.

c. Impacto de ruido en zonas residenciales.

d. Acumulación de polvo y residuos minúsculos de material

MITIGACION DEL RIESGO AMBIENTAL

Para mitigar el riesgo reconocido utilizamos las empresas aliadas en el manejo de residuos

sólidos y líquidos de cada obra; esto se realiza a través de la Corporación Autónoma

Regional CAR. Que regula las empresas que dan disposición final a estos materiales, desde

el plan de Gestión de Calidad. Existen solamente dos escombreras autorizadas para manejar

los residuos como Escombros, concretos y agregados sueltos de construcción, demolición y

capa orgánica, suelo y subsuelo de excavación, ladrillo, acero, cemento, madera y similar,

restos de hormigón, agregados sueltos, tejas de barro, ladrillo, cerámica, baldosas, tierra de

excavación, material de descapote, arenas, gravas y recebo.

Existe una planta de transformación, se procesan residuos de pétreos de Construcción y

Demolición (RCD) es una planta de última tecnología para el aprovechamiento y

reutilización como agregados certificados para la construcción, bajo la modalidad de gestión

de escombros eficiente, contribuyendo a la construcción sostenible de la ciudad.



El control de mitigación del riesgo se hace a través de un documento gestado en el SGC,

que determina cuales son los procedimientos para la disposición de los residuos.

Para evitar la contaminación auditiva, debe encontrar un mecanismo de utilización de

herramienta o equipo o maquinaria eficiente que disminuya el impacto a los terceros,

también se debe crear un cronograma en donde el impacto auditivo no sea constante

durante más de tres horas continuadas en un mismo día, se debe dar un periodo de

disminución de ruido o silencio en la medida de lo posible y cuando se trate de obras en

donde existan residentes, hay que contemplar el horario en que se trabaja y no puede

superar las cinco de la tarde.

Para los impactos de residuos minúsculos de material o polvo, se debe realizar un

cerramiento del área a intervenir, evitando el paso de transeúntes y generando una política

de limpieza diaria en cada obra para disminuir la caída de partículas de material peligroso a

tercero.

Todo esto se hace con el fin de proteger y cuidar el medio en el que nos desarrollamos y el

planeta en donde vivimos, el pacto con el medio ambiente es un compromiso de todos.

FLUJOGRAMA

Diagrama de flujo del proceso Manejo AmbientalConstru&mant S.A.S.

FaseGerencia

operativaFrecuencia

P

Plan

H

V

A

Gestor SGC

Actas de planeación y

cronograma

Gestión

De

Calidad

Cuando se

requiera

Periódico

y a fin de

c/servicio

Gerencia

Inicio de

c/servicio

Eventual

Plan. de manejo Ambiental

1. Planear como disponer de Residuos y disminuir los impactos ambientales de la

operación.

Documentar/ realizar procedimientos

Permanente

Actas

Cuando se

requiera

Actas e informeMensual

Plan ajustado

Encuestas e informes

Inicio de

c/servicio

5. Cierre

2. Determinar recursos.

Integrar al cliente


Análisis de datos

Intermediario

Determinar los mecanismo de recolección de residuos y manejo ambiental

Actas de entregaFin de

c/servicio

Entregar informa final .Acta

Cuando sea

Necesario

Informar la forma de manejo ambiental y disposición de residuos.

Estudio

Satisfacción

de Cliente y

Atención de

quejas

Documento Registro

Producto no conforme

METRICA

Tabla de ingresos y gastos operativos.

Ventas 179.964.000 0

Otros ingresos 10.750.000 0

Financieros 0 18.580.020

Total 190.714.000 25.620.000

0

0

Resultado 121.912.540 44.200.020

Concepto Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril

Total Ventas Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril

Total Unidades 36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

Total Venta Bruta 180.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000

Venta Neta 179.964.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000

Margen Bruto 179.964.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000 14.997.000

IVA aplicable 19,00% Se aplicará el % de IVA que has indicado, el 19,00%

Menos Venta 0,02%

Margen Bruto 100,0%

20,0% ◄ Este % de las ventas lo cobrarás en el mismo mes.

50,0% ◄ Este % de las ventas lo cobrarás al mes siguiente, 30 días después de la venta.

30,0% ◄ Este % de las ventas lo cobrarás al 2º mes.

2018 INGRESOS y GASTOS OPERATIVOS

Ingresos por ventas - Venta mes a mes

% cobro en el mes

Ingresos Gastos

2

1

Consumo

Coste de las ventas

Gastos comerciales

Amortizaciones

Generales y otros

Cobro de las ventas (% de cobro según plazo pago)

Gastos financieros

Total gastos

% que cobrarás a 30 días

% que cobrarás a 60 días

9.537 16.011 27.838 31.907

43.661 55.415 60.362

71.693 83.023 87.970

99.301 110.701

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Saldo Tesorería (miles)

,

Ingresos Gastos Resultado

Resultado

Otros ingresos Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril

Total 10.750.000 6.900.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000

Activo Corriente 6.550.000 6.550.000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Caja 6.550.000 6.550.000

3 Otros ingresos de explotación y ingresos excepcionales (extraordinarios)

Trab. inmovilizado 4.200.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000



Stock segur. 0

Compras Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Compras 730.000 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.835 60.835

Otras compras 730.000 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.833 60.835 60.835

Software 60.833 121.666 182.499 243.332 304.165 364.998 425.831 486.664 547.497 608.330 669.165 730.000

Compras y existencias 4

Gst. Marketing Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril

Publicidad y prom. 11.500.020 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335 958.335

Diseños 1.600.020 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335 133.335

Man/nto plataforma 8.400.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000 700.000

costo solucion CI 1.500.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000

6 Gastos comerciales - 1 - Marketing - Costes de publicidad, promoción y otros (excluido personal)

Gastos Ventas Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril

Gastos ventas 7.080.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000

Impusto ICA 7.080.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000 590.000

7 Gastos comerciales - 2 - Ventas - Costes del dpto. de ventas (excluido personal)

Gastos activar Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril

Investigación 1.200.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000

Diseño tecnico sol/Virt 1.200.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000

0

3

Desarrollo 3.000.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000 250.000

SGC 1.800.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000 150.000

Diseño tecnico 1.200.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000

3 DESDE INICIO GASTO

Inicio amortización DESDE INICIO GASTO

Amortización (años) Inicio amortización

8 Gastos activables - Gastos de I+D u otros que quieras activar.

Amortización (años)



Alquileres 11.100.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000 925.000

Oficina virtual 9.600.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000 800.000

costo solucion CI 1.500.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000 125.000

Serv. Profesionales 720.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000

Asesoría laboral 0

Asesoría Legal 720.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000 60.000

Seguros 1.200.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000

Polizas garat, cumpli. 1.200.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000 100.000

Suministros 3.600.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000

Telefonía fija 0

Telefonía móvil 3.600.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000 300.000

Material Oficina 2.400.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000

Papeleria 2.400.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000

0

Transportes 2.400.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000

Transportes y tram 2.400.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000 200.000

Gst. generales Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril

Total 25.620.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000 2.135.000

Gastos I+D 0 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000 350.000

9 Gastos Generales - Costes de administración y dirección (excluido personal)

Tabla de presupuesto de Inversión. Tabla de Previsión de Ventas.

INVERSION COSTO TOTALDISCRIMINACION

COSTO

Gastos de creacion de empresa. 300.000$

Investigadores

Profesional de Mercadeo. 1.600.000$

Profesionales 3.900.000$

Profesional en Calidad 1.800.000$

Profesional en Contabilidad (revisoria Fiscal) 900.000$

Ingeniero de diseño de soluciones virtuales 1.200.000$

Técnico Diseño 1.000.000$

Diseño de soluciones 1.000.000$

Personal de apoyo 1.000.000$


BPO servicios administrativos Contrato Inicial 3.000.000$

Administracion de plataforma tecnologia. 1.500.000$

Administracion de oficina virtual 1.500.000$

Gastos de personal 3.000.000$

**Aprovisionamiento BPO Solucion laboral 2.000.000$


Gastos generales 400.000$ -$

Transporte 100.000$

Papeleria 200.000$

Tramites 100.000$

Comunicación 150.000$

Compras Generales 3.650.000$

Software - Gestion Oficce 350.000$

Sofware diseño Autocad 700.000$

2 Laptop para administracion 2.000.000$

Impresora 300.000$

Telefonia Movil 300.000$

Gasto en asesoria legal 600.000$

TOTAL GENERAL 18.450.000$

CAPITAL INICIAL 25.000.000$

CAPITAL DE TRABAJO 6.550.000$ 8.550.000$

**Hace parte el K de trabajo. 2.000.000$

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Obr

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Tabla Plan de recursos Humanos 2018.

Ingresos 190.714.000

Total ingresos netos 190.714.000 22.800.000

Total gastos 70.201.460 0

Coste de las Ventas 0 0

Gastos comerciales 29.380.020 0

Gastos generales 39.421.440 1.801.440

Otros gastos 1.400.000

Resultado 120.512.540 24.601.440

Autónomos Salario Coste % Ret. Dpto. Número de personas cada mes Coste Salarios

(directivos) mensual autónom retención asignado 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 total año bruto año

Directivos (auton.) 1.000.000 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12.000.000 12.000.000

Gerencia Central 1.000.000 7,00% Administración 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12.000.000 12.000.000

0 0

Pers. Laboral Salario % Coste % Ret. Dpto. Número de personas cada mes Coste Salarios

Posición o empleo mensual empresa retención asignado 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 total año bruto año

Directivos (emp) 900.000 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10.800.000 10.800.000

Gerencia Comercial 900.000 7,00% Marketing 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10.800.000 10.800.000

Personal y salarios mensuales 1

Plan de RECURSOS HUMANOS 2018

Directivos

Personal Fijo

Total

Pers. Eventual

Gastos de personal

Incentivos

Comisiones

Ingresos Gastos Resultado

Resultado (miles)

9.537 16.011 27.838 31.907

43.661 55.415 60.362

71.693 83.023 87.970

99.301 110.701

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Saldo Tesorería (miles)

,

% Coste % Ret. % COMISIÓN Importe bruto de las comisiones mensuales Coste Total

0,10% 0,70% 1,00% 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 149.970 1.801.440 1.799.640

3

% Medio de coste y comisión

Comisiones sobre ventas totales

1ª OPCIÓN: sin detalles

Tabla Flujo de Caja.

Flujo de Caja previsto 2018 Presupuesto de Tesorería

Total Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril

MIEmpresa CASHFLOW 2018 Presupuesto de Tesorería

COBROS Total Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

0 9.536.900 16.010.544 27.838.289 31.906.760 43.660.896 55.415.033 60.361.896 71.692.532 83.023.169 87.970.032 99.300.669

194.532.300 3.569.400 12.492.900 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

% impagados 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

% cobro impagados 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Incobrables 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

194.532.300 3.569.400 12.492.900 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000

7.925.500 7.925.500 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

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0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

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0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

7.925.500 7.925.500 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

202.457.800 11.494.900 12.492.900 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000 17.847.000

Salarios e incentivos 21.974.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.837.000 1.767.000

Comisiones y otros 30 días 1.638.122 0 148.920 148.920 148.920 148.920 148.920 148.920 148.920 148.920 148.920 148.920 148.920

Compras 120 días 588.863 0 0 0 0 73.608 73.608 73.608 73.608 73.608 73.608 73.608 73.608

Gastos prod/servicio 30 días 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Variables prod/servicio 30 días 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Publicidad y promoción 30 días 12.755.439 0 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585 1.159.585

Otros marketing 30 días 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Gastos de Ventas 30 días 7.852.900 0 713.900 713.900 713.900 713.900 713.900 713.900 713.900 713.900 713.900 713.900 713.900

Variables de Ventas en el MES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Gastos I+D 180 días 2.541.000 0 0 0 0 0 0 423.500 423.500 423.500 423.500 423.500 423.500

Alquileres 30 días 12.311.750 0 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250 1.119.250

Conservación en el MES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Serv. Profesionales 30 días 798.600 0 72.600 72.600 72.600 72.600 72.600 72.600 72.600 72.600 72.600 72.600 72.600

Tributos en el MES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Seguros en el MES 1.452.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000 121.000

Otros servicios en el MES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Suministros 30 días 3.993.000 0 363.000 363.000 363.000 363.000 363.000 363.000 363.000 363.000 363.000 363.000 363.000

Viajes, dietas… en el MES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Material Oficina 30 días 2.662.000 0 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000

Transportes 30 días 2.662.000 0 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000 242.000

Liq. costes salariales TRIMESTRAL 1.350 0 0 0 450 0 0 450 0 0 450 0 0

Gastos excepcionales (extraord) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Pagos anteriores proveedores 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

71.231.024 1.958.000 6.019.256 6.019.256 6.019.705 6.092.863 6.092.863 6.516.813 6.516.363 6.516.363 6.516.813 6.516.363 6.446.363

Otros ingresosCobros otros ingresos

Total cobros

Total otros ingresos

Total pagos operativos

Pagos operativos

Préstamos

Ingresos financieros

I.V.A. y otras cuentas por cobrar

Ventas - descuento efectos

Total cobros netos por ventas

Ventas - gestión cobro

Cash flow

Cobros por ventas

Subvenciones

Saldo acumulado inicio del mes

Socios

.

Amortización préstamos (principal) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Gastos financieros e intereses 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Leasings (principal) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Compra activos (no leasing) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Gastos amortizables No ID 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Liquidación I.V.A. TRIMESTRAL 19.949.022 0 0 0 7.566.674 0 0 6.191.174 0 0 6.191.174 0 0

Retenciones de impuestos TRIMESTRAL 576.448 0 0 0 192.149 0 0 192.149 0 0 192.149 0 0

Impuesto sociedades 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Dividendos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Otros pagos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

20.525.471 0 0 0 7.758.824 0 0 6.383.324 0 0 6.383.324 0 0

91.756.495 1.958.000 6.019.256 6.019.256 13.778.529 6.092.863 6.092.863 12.900.137 6.516.363 6.516.363 12.900.137 6.516.363 6.446.363

9.536.900 6.473.644 11.827.744 4.068.471 11.754.137 11.754.137 4.946.863 11.330.637 11.330.637 4.946.863 11.330.637 11.400.637

9.536.900 16.010.544 27.838.289 31.906.760 43.660.896 55.415.033 60.361.896 71.692.532 83.023.169 87.970.032 99.300.669 110.701.305

Total pagos

Saldo neto mensual

Total otros pagos

Otros pagos

Saldo acumulado a final de mes



Tabla Balance General.

Estado de resultado BALANCE 2018 Balance previsional a 12 meses

Diferencia en el ACTIVO 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Diferencia en el PASIVO 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

AJUSTE RÁPIDO

Balances Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril

MIEmpresa BALANCE 2018 Balances previsionales

ACTIVO Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril

No corriente 233.333 466.667 700.000 933.333 1.166.667 1.400.000 1.633.333 1.866.667 2.100.000 2.333.333 2.566.667 2.800.000

Inmovilizado intangible 233.333 466.667 700.000 933.333 1.166.667 1.400.000 1.633.333 1.866.667 2.100.000 2.333.333 2.566.667 2.800.000

Inmovilizado material 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Inversiones inmobiliarias 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Inversiones financieras 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Activos impuesto diferido 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Corriente 23.875.333 35.763.910 47.652.488 51.781.792 63.596.761 75.411.731 80.419.427 91.810.896 103.202.366 108.210.062 119.601.534 131.063.005

Existencias 60.833 121.666 182.499 243.332 304.165 364.998 425.831 486.664 547.497 608.330 669.165 730.000

Realizable 14.277.600 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700 19.631.700

Disponible 9.536.900 16.010.544 27.838.289 31.906.760 43.660.896 55.415.033 60.361.896 71.692.532 83.023.169 87.970.032 99.300.669 110.701.305

Total activo 24.108.666 36.230.577 48.352.488 52.715.125 64.763.428 76.811.731 82.052.760 93.677.563 105.302.366 110.543.395 122.168.200 133.863.005

PATRIMONIO NETO 12.035.159 19.157.818 26.280.476 33.403.135 40.525.794 47.648.453 54.771.111 61.893.770 69.016.429 76.139.088 83.261.746 90.384.405

FONDOS PROPIOS 12.035.159 19.157.818 26.280.476 33.403.135 40.525.794 47.648.453 54.771.111 61.893.770 69.016.429 76.139.088 83.261.746 90.384.405

SUBVENCIONES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

PASIVO 12.073.508 17.072.760 22.072.012 19.311.990 24.237.634 29.163.278 27.281.649 31.783.793 36.285.937 34.404.308 38.906.454 43.478.600

No corriente 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Deudas largo plazo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Impuestos diferidos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Periodificaciones 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Acreedores comerciales NC 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Corriente 12.073.508 17.072.760 22.072.012 19.311.990 24.237.634 29.163.278 27.281.649 31.783.793 36.285.937 34.404.308 38.906.454 43.478.600

Pasivos vinculados 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Provisiones 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Deudas a corto plazo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Acreedores comerciales 4.409.443 4.906.551 5.403.659 5.900.767 6.324.267 6.747.767 6.747.767 6.747.767 6.747.767 6.747.767 6.747.769 6.747.772

Otras cuentas a pagar 7.664.064 12.166.208 16.668.352 13.411.223 17.913.367 22.415.511 20.533.882 25.036.026 29.538.170 27.656.541 32.158.684 36.730.828

Periodificaciones 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Total P. Neto y Pasivo 24.108.666 36.230.577 48.352.488 52.715.125 64.763.428 76.811.731 82.052.760 93.677.563 105.302.366 110.543.395 122.168.200 133.863.005

Fondo de Maniobra 11.801.825 18.691.151 25.580.476 32.469.802 39.359.127 46.248.453 53.137.778 60.027.104 66.916.429 73.805.754 80.695.080 87.584.405

CONCLUSIONES.

En el presente proyecto está desarrollado el estudio detallado del sector de

construcción, para ejecutar un plan de negocio basado en un modelo flexible que

permite estructurar una empresa competitiva en el sector, dentro de los parámetros

establecidos por la ley y avalado por un sistema de gestión de calidad que certifica

cada uno de los procesos que se ejecuten en la misma. Existen ciertas barreras de

entrada y desventajas competitivas que a través de estrategias de gerencia y marketing

son mitigadas.

El estudio profundo del sector, el conocimiento del mismo, la experiencia y el diseño

de soluciones óptimas hacen que este proyecto sea una solución viable y productiva

para él, generando empleo y legalizando la informalidad que se presenta; dando un

giro a la imagen del sector; que se ha deteriorado en los últimos años debido a fallas

presentadas en obras civiles y privadas de mayor envergadura.

Una ventaja competitiva es el capital de trabajo propio, para realizar obras de mayor

envergadura y desarrollar varios proyectos a la vez generando así una mayor

rentabilidad y confianza de los clientes en la empresa, haciendo buen uso de los

anticipos.

La unificación de la gerencia central ayudados de soluciones tecnológicas basadas en

plataformas virtuales, su uso simplifica la administración y reduce significativamente

los costos operativos dando así un margen más fuere de ganancia y generar así

valores agregados más significativos a nuestros clientes.

Se evidencia la falta de conocimiento de los emprendedores del país sobre las

políticas gubernamentales de ayudas e incentivos económicos y fiscales para el

crecimiento económico, esto generado por la desinformación y la carencia de

capacitación de jóvenes emprendedores.

La innovación es una variante diferenciadora en cualquier nuevo proyecto de negocio,

la importancia de ello está determinada por el uso de estrategias que permitan una

continuidad del negocio dentro del mercado optimizando, los recursos existentes.



RECOMENDACIONES.

Es recomendable revisar los pliegos de negociación con los aliados estratégicos de acuerdo

a la fluctuación del mercado; revisar los índices económicos que estén determinados para el

momento en que se realicen las negociaciones.

Se debe revisar cómo se encuentra el sector en el momento de celebrar contratos con los

clientes ya que los índices de precios se determinan de acuerdo al valor del cemento gris, el

precio del dólar (en caso de materiales importados).

El estudio de los índices de crecimiento debe realizarse anualmente para tomar decisiones

frente a negociaciones de más de un año de duración.

Este proyecto presenta un modelo de negocio que se puede pivotear en toda su estructura de

acuerdo a las necesidades del mercado o del sector y a los avances de tecnología que se

realicen en el futuro.



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sociedades. Bogota.

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Observatorio nacional de la universidad de Rosario – Índices de desocupación laboral.

DANE – Departamento Administrativo nacional de Estadística.

- Análisis de PIB, IPC, Tasa de Informalidad, Tasa de Desempleo.

- Estadísticas de Cemento Gris.

- Estadísticas de licencias de construcción.

- Indicador de Inversión en obras Civiles.

- Índice de precios a edificaciones.

CAMACOL – Cámara Colombiana de La Construcción.

- Estudios económicos, panorama de la actividad edificadora en 2018

- Estudio de desarrollo Sectorial.

- Tendencias de la construcción N°11 (boletín).

- Economía en la Mira Informe análisis del sector construcción.

Informe Jurídico del sector construcción.

- Expocamacol.

OCDE – Organización para la cooperación y desarrollo económico

Regulación medio ambiental Internacional.

Fundamentos del Marketing – Stanton, William y otros Editorial Mc Graw Hill 15a edición,

Pag, 170.- 198.

Gerencia de proyectos de construcción inmobiliaria (fundamentos para la gestión de la

calidad) Miguel Ángel Bautista Vaquero – Editorial Pontificia Universidad Javeriana.

Contabilidad (quinta edición) Charles T Horngren. Stanford University.-Col Industrial

Atott.

Normas ISO 14001 – 9001- Norma técnica Colombiana 45, 30.



SUIDO, ANTES DE LA MANI FE STACIÓN DE LA VOLUNTAD DE CONSTITU CIÓN ******************************************************* PUEDE REALIZAR E STA A CCIÓN CUANTA S VECE S SEA NE CESA RIO

ii ¿DE SEA AGREGA R MAS SOCIO S? ****************************************************** SE LECCIONE EL CUADRO QUE CONTIENE LA IN FORMACIÓN DE L SO CIO. ************************************************ COPIELO Y PEGUELO A RENGLON SEGUIDO, ANTES DE LA MANIFE STA CIÓN DE LA VOLUNTA D DE CON STITUCIÓN ******************************************************* PUEDE REALIZA R ESTA ACCIÓN CUANTA S VE CE S SEA N ECE SARIO

iii DE ACUERD O A LA LEG ISLACI ÓN CIVIL, EL D OMI CILI O ES LA CI UDAD O MUNICI PIO D OND E LA PE RSONA EJERCE SUS ACTIVIDADES. DIFERE NTE A DIRE CCI ÓN O RESIDE NCIA.

EN EL LISTAD O DESPLEGABLE ENCONT RARÁ CIUDADES Y MUNICI PIOS DE LA JURISDICCIÓN DE LA CCB, DE COLOM BIA Y FINALMENTE PAÍSES DE L MUND O DONDE LA PE RSONA PUEDE ESTA R DOMI CILIADA.

iv DE ACUERD O A LA LEG ISLACI ÓN CIVIL, EL D OMI CILI O ES LA CI UDAD O MUNICI PIO D OND E LA PE RSONA EJERCE SUS ACTIVIDADES. DIFERE NTE A DIRE CCI ÓN O RESIDE NCIA.

J

EN EL LISTAD O DESPLEGABLE ENCONT RARÁ CIUDADES Y MUNICI PIOS DE LA JURISDICCIÓN DE LA CCB, DE COLOM BIA Y FINALMENTE PAÍSES DE L MUND O DONDE LA PE RSONA PUEDE ES TA R DOMI CILIADA.

J v ¿DE SEA AGREGA R MAS SOCIO S? ****************************************************** SE LECCIONE EL CUADRO QUE CONTIENE LA IN FORMACIÓN DE L SO CIO. ************************************************ COPIELO Y PEGUELO A RENGLON SEGUIDO, ANTES DE LA MANIFE STA CIÓN DE LA VOLUNTAD DE CON STITUCIÓN ******************************************************* PUEDE REALIZA R ESTA ACCIÓN CUANTA S VE CE S SEA N ECE SARIO

JJJ vi J***************************** SELE CCIONE EL CUAD RO QUE CONTIENE LA INFO RMA CIÓN DEL SOCIO. ************************************************ COPIELO Y PEGUELO A RENGLON SEGUIDO, ANTES DE LA MANI FESTACIÓN DE LA VO LUNTAD DE CO NSTITUCIÓN ******************************************************* PUEDE REALIZA R ESTA ACCIÓN CUANTA S VE CES SEA NE CE SARIO

vii EL NOM BRE ES LA FORMA COM O SERÁ IDENT IFICADA LA SOCIEDAD, EN VIRTUD DE L ARTÍCULO 35 DE L CÓDIG O DE COMERCIO, NO PODRÁ E LEGI R UN NOM BRE QUE SEA IGUA L EN SU ESCRITURA (CARACTE RES, PUNTUACIÓN, ESPACI OS) A OT RO (HOM ONIM IA). **** ****** ******* ****** ******* **** ********* ******* ******* ****** ******* ****** PARA VERIFICA R LA H OMONIMIA DEL NOM BRE E LEGID O PUE DE DIRI GIRSE A LA PÁGI NA WWW.RUE.COM. CO **** ****** ******* ******* ****** ******* ******* ****** ******* ******* ****** ****

TENGA EN CUENTA QUE:

(1) NO DE BE ING RESAR LA SIG LA SAS.

(2) LOS IDENT IFICADORES DE LOS TIPOS SOCIETA RIOS TALES COM O: LT DA – SA – S EN C – SAS – LIMITADA – SOCIEDAD ANÓNIMA, ET C. NO SON DIFE RENCIADORES PARA E L RESPE CTIVO CONT ROL DE H OMONIMIA. EJ, “CASA BLANCA S.A”, PRESE NTARÍA HOM ONIMIA CON LA SOCIEDAD “CASA BLANCA LTDA ”

viii EL NOM BRE ES LA FORMA COM O SERÁ IDENT IFICADA LA SOCIEDAD, EN VIRTUD DE L ARTÍCULO 35 DE L CÓDIG O DE COMERCIO, NO PODRÁ E LEGI R UN NOM BRE QUE SEA IGUA L EN SU ESCRITURA (CARACTE RES, PUNTUACIÓN, ESPA CI OS) A OT RO (HOM ONIM IA). **** ****** ******* ****** ******* **** ********* ******* ******* ****** ******* ****** PARA VERIFICA R LA H OMO NIMIA DEL NOM BRE E LEGID O PUE DE DIRI GIRSE A LA PÁGI NA WWW.RUE.COM. CO **** ****** ******* ******* ****** ******* ******* ****** ******* ******* ****** ****

TENGA EN CUENTA QUE:

(3) NO DE BE ING RESAR LA SIG LA SAS.

(4) LOS IDENT IFICADORES DE LOS TIPOS SOCIETA RIOS TALES COM O: LT DA – SA – S EN C – SAS – LIMITADA – SOCIEDAD ANÓNIMA, ET C. NO SON DIFE RENCIADORES PARA E L RESPE CTIVO CONT ROL DE H OMONIMIA. EJ, “CASA BLANCA S.A”, PRESE NTARÍA HOM ONIMIA CON LA SOCIEDAD “CASA BLANCA LTDA ”

ix EL DECRETO 62 2 DE 200 0 EXPEDI DO POR E L MINISTE RIO D E DESARROLLO E CONÓMI CO (H OY MINISTE RIO DE COME RCI O, INDUSTRIA Y TURISM O) ESTABLECI Ó LAS CI UDADES Y/O M UNI CIPI OS QUE HACEN PA RTE DE LA JURISDICCIÓN DE LA CÁMA RA DE COME RCIO DE BOG OTÁ.

x EL DECRETO 62 2 DE 200 0 EXPEDI DO POR E L MINISTE RIO D E DESARROLLO E CONÓMI CO (H OY MINISTE RIO DE COME RCI O, INDUSTRIA Y TURISM O) ESTABLECI Ó LAS CI UDADES Y/O M UNI CIPI OS QUE HACEN PA RTE DE LA JURISDICCIÓN DE LA CÁMA RA DE COME RCIO DE BOG OTÁ.

xi EL OBJET O SOCIA L ES LA DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES QUE LA SOCIEDAD SERÁ COMPETE NTE PARA LLEVAR A CA BO. ** ****** ******* ****** ******* ******* ****** ***

PUEDE ADICI ONA R O M ODIFICA R EL M ODELO DE OBJETO ESTABLECID O EN E L FORMATO

xii VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O

xiii VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O

xiv VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O

xv VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O

xvi VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O

xvii VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O

xviii DEBE SER SUPE RI OR A UNO (1) Y NO PUE DE SER SUPE RI OR AL NÚME RO DE ACCIONES ESTABLE CIDAS EN E L CAPITAL A UTORIZADO.

xix DEBE SER SUPE RI OR A UNO (1) Y NO PUE DE SER SUPE RI OR AL NÚME RO DE ACCIONES ESTABLE CIDAS EN E L CAPITAL A UTORIZADO.

xx VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O

xxi VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O

xxii VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O

xxiii VALOR RES ULTANT E AL MULTIPLICAR E L VALOR NOMINA L DE LAS ACCI ONES FRENTE AL NÚME RO DE ACCIONES QUE CONFORMA EL CA PITAL AUT ORIZAD O

xxiv LAS FACULTADE S DEL REPRE SENTANTE LEGAL PUEDEN SER MODIFICADA S POR LOS CON STITUYENTES

xxv EN CASO DE REA LIZAR UN NUEVO NO MBRAMIENTO SELE CCIONAR EL CUADRO A CONTINUA CIÓN Y PEGARLO A RENGLON SEGUIDO, ANTE S DE LA S FIRMA S. *********************************** RECUE RDE QUE LOS CARGO S NO MBRADOS DEBEN SE R EXA CTAMENTE IGUALE S A LO S CREADO S EN E STATUTO S.

xxvi EN CASO DE REA LIZAR UN NUEVO NO MBRAMIENTO SELE CCIONAR EL CUADRO A CONTINUA CIÓN Y PEGARLO A RENGLON SEGUIDO, ANTE S DE LA S FIRMA S. *********************************** RECUE RDE QUE LOS CARGO S NO MBRADOS DEBEN SE R EXA CTAMENTE IGUALE S A LO S CREADO S EN E STATUTO S.

xxvii TODOS LO S CON STITUYENTE S DE BEN SUSCRI BIR Y PRE SENTA R PERSONALMEN TE EL DO CUMENTO ANT E LA CCB O REALIZA R EL RECO NOCIMIENTO DE FI RMA ANTE NOTA RIO. NNJJJJ PUEDE SELECCIONAR LOS DATO S Y COPIARLO S A RENG LON SEGUIDO TA NTAS VE CES COMO SO CIOS v T ENGA EL DO CUMENTO.}}

http://www.rue.com.co/

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