2015

[PETI CHAI]

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Tabla de Contenido

Antecedentes……………………………………………………………………………………..3

Objetivos…..............................................................................................3

Alcances………………………………………………………………………………………………4

1) Formulación de Estrategias……………………………………………………………..5

1.1) Misión………………………………………………………………………………..5

1.2) Visión…………………………………………………………………………………5

1.3) Organización Logística del PETI………………………………………….5

1.4) Carta de Confirmación de Entrevistas…………………………………6

1.5) Programa de Trabajo del Proyecto…………………………………….7

2) Análisis de Estrategia Empresarial…………………………………………………..8

2.1) Grupos Sociales Objetivos…………………………………………………..8

2.2) Oferta Laboral…………………………………………………………………….8

2.3) Capacidades Distintivas……………………………………………………….8

2.4) Objetivos y Metas………………………………………………………………..9

3) Análisis de la situación actual de Tecnologías de la Información

de la empresa Chai……………………………………………………………………………….11

3.1) Hardware…………………………………………………………………………….11

3.2) Software………………………………………………………………………………11

3.3) Sistemas de Producción Existentes……………………………………….11

3.4) Proyectos………………………………………………………………………………12

3.5) Redes y Telecomunicaciones…………………………………………………12

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3.6) Seguridad Informática……………………………………………………………12

3.7) Personal…………………………………………………………………………………12

4) Análisis de Gerencias Operacionales de la Empresa…………………………….13

4.1) Análisis de Gerencia de Planta………………………………………………..13

4.2) Mapa de procesos de Planeación de la Producción en Chai…….14

4.3) Análisis de Gerencia de Finanzas…………………………………………….15

5) Desarrollo de la Arquitectura de la Información…………………………………..15

5.1) Arquitectura de la Información………………………………………………..15

6) Desarrollo de los Planes…………………………………………………………………………17

6.1) Presupuesto Anual de Inversión……………………………………………….17

6.2) Análisis de Beneficios……………………………………………………………….18

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Direccionamiento Estratégico de Tecnologías de

Información en la Empresa CHAI

Antecedentes

Tal como se concibe y desarrolla un proceso de planeación, una estrategia de

desarrollo, ventas o de calidad de producción. Es necesario diseñar también una

estrategia en tecnología informática. Esta estrategia debe estar acompañada de la

alta dirección de la empresa CHAI para que este plan se lleve adecuadamente a

cabo. La planeación Estrategia es una metodología generada que puede ser

utilizada por organizaciones de todo tipo que producen cualquier tipo de

producto o prestan algún tipo de servicio como también para áreas específicas

que sigan los lineamientos y directrices de la organización.

Objetivos

El objetivo general de este documento es tener una concepción amplia de

gerencia para manejar el cambio y ser partícipes activos de él, teniendo en cuenta

las tendencias tecnológicas del mercado, todos los posibles usos de la tecnología

informática, la infraestructura actual de la organización, generándole ventajas

competitivas.

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Alcance

Al desarrollar e implementar el Plan estratégico de Tecnología Informática en la

empresa CHAI, esta podrá apropiar y usar eficientemente las tecnologías de

información, facilitándole el desarrollo de la principal ventaja competitiva de las

organizaciones exitosas. Especialmente en los siguientes aspectos:

Darle sentido al trabajo que realiza cada uno de los colaboradores,

identificando su valor agregado frente a los propósitos de empresa.

Informe Final

Contar con un portafolio de Proyectos y su respectivo plan de acción,

prioridades, recursos requeridos, etc. Que apoyaran los objetivos

estratégicos definidos a nivel del plan de desarrollo definido y que

orientaran las acciones a nivel de cada departamento de la empresa.

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1. Formulación Estrategias

1.1 Misión

Chai es una empresa reconocida en el ámbito nacional e internacional

como uno de los principales referentes para los consumidores de

bebidas embotelladas; y esto solo se ha podido realizar por el

compromiso que tenemos como corporación de siempre satisfacer al

cliente y estar en la vanguardia de productos, que nos permita

mantener entre las preferidas por el usuario.

1.2 Visión

En el 2020 Chai será una líder en el mercado de la innovación de

productos, permitiéndonos alcanzar nuevos mercados y manteniendo el

mercado actual con los mismos estándares de calidad que tanto nos

identifica.

1.3 Organización Logística del PETI

La organización logística del PETI nos permitirá que el plan se concrete

de acuerdo a los perfiles de cada uno de los miembros de la

organización, dentro de los cuales se harán talleres de trabajo y la

elaboración de los factores críticos de éxito, con lo cual nuestra empresa

conocerá cuales son los riesgos más eminentes que tiene y estará

enfocado a la resolución de ellos, la organización de la logística ayudara

a la empresa a cumplir los objetivos deseados llevándola así al éxito.

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1.4 Carta de Confirmación de Entrevistas

Manizales ___ de __________ del ___________

Chai

Departamento de talentos humanos

Por medio de la presenta se lleva a cabo el registro de la entrevista al

señor(a) ____________________________________ identificado(a) con

C.C. número ____________________ de la ciudad de _______________,

con residencia en ___________, y teléfono _________________, de

profesión ______________, y que debe presentar y sustentar sus

conocimientos en

___________________________________________________________

___________________________________________________________

______, la cual es llevada a cabo por _____________________________

___________________________________________________________

Para constancia de lo anterior se firma este documento por parte de los

directamente interesados:

Aspirante ___________________

Encargado ___________________

Gerente ______________________

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1.5 Programa de Trabajo del Proyecto

En este programa se contemplan varios aspectos:

Reuniones con la alta gerencia

Reuniones con los gerentes de las áreas de la empresa

Reuniones con los jefes de departamento del área de Sistemas

Estas Reuniones se realizaran mensualmente y son necesarias para

evaluar los requerimientos de tecnología de información de toda la

empresa y además con el fin de obtener una retroalimentación de todas las

áreas de la empresa concernientes de las tecnologías de Información. A

continuación se enuncian las diferentes actividades que se debe realizar

con cada departamento del área de Sistemas.

Periódicamente el departamento de seguridad y control estudiara los

procesos de la empresa para verificar que se estén cumpliendo de forma

adecuada los estándares y normativas fijadas por la empresa, también

notificara cualquier anomalía que se presente en la integridad de los datos,

la solución dada al caso e informar cambios realizados a la base de datos de

la empresa.

El departamento de desarrollo debe presentar informes mensuales de los

proyectos que se estén realizando, donde se incluyan los estudios que se

realizaron para identificar las falencias de tecnología de información en la

empresa.

El departamento de redes y telecomunicaciones debe comunicar cuando la

red no se encuentre disponible en cualquiera de las áreas y sucursales de la

empresa y el plan usado para solucionar el inconveniente.

El departamento de soporte y mantenimiento técnico informara si hubo

alguna modificación de cualquier tipo, ya sea de hardware o de software

efectuada en cualquiera de las sucursales de la empresa.

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2. Análisis de la Estrategia Empresarial

2.1 Grupos Sociales Objetivos

Como grupo social objetivo Chai no puede guiarse hacia un solo grupo

social ya que esto disminuiría notablemente el mercado para la empresa.

Por esto es que para cada grupo social Chai ofrece diferentes bebidas para

así lograr abarcar el mayor porcentaje del mercado posible.

2.2 Oferta de Valor

Son las características que deben poseer los productos que ofrecen las

organizaciones y empresas las cuales hacen que un cliente escoja el

producto sobre otros.

Sabor

Precio

Conveniencia

Promociones

Seguridad Alimenticia

Amigable al medio ambiente

2.3 Capacidades Distintivas

Son todas aquellas habilidades, destrezas, conocimientos y expertísimo que

la organización debe poseer y saber hacer muy bien para poder cumplir y

hacer sostenible la oferta de valor.

Poseer y retener colaboradores comprometidos y

competentes

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2.4 Objetivos y Metas

Los siguientes objetivos y metas son propuestas para la incentivación y

acompañamiento adecuado de la evolución de la empresa en términos

tecnológicos.

Objetivos:

Servir de apoyo para todas las áreas de la organización que requieran

inversión en tecnología dentro de sus procesos internos.

Metas:

Capacitar constantemente al personal antiguo o nuevo de la empresa en

cada una de las soluciones en sistemas adquiridas recientemente o

anteriormente para que sean aprovechadas al cien porciento.

Objetivos:

Dado a que las inversiones tecnologías tienen costos bastante altos, las

personas que manejen estos sistemas deben de estar muy bien entrenadas

y deben de ser muy aptas para llevar a cabo el trabajo para el cual fueron

contratados. El personal contratado se seleccionara muy cuidadosamente

para darle el uso adecuado a las tecnologías.

Metas:

Los empleados resaltados que estén haciendo un buen trabajo se les

certificara de manera internacional en cada una de las áreas que este

desempeñando (redes, automatización, seguridad tanto física como

informática.

Realizar capacitaciones constantes acerca de las normal de calidad ISO

9001:2000 para lograr un nivel óptimo de “Sistemas de calidad” en la

empresa.

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Objetivos:

Obtener resultados medibles de las tecnologías incorporadas a corto y a

largo plazo con el fin de corregir a tiempo en caso de presentarse cualquier

inconveniente.

Metas:

Aumentar los beneficios producidos gracias a las diferentes tecnologías de

la información empleadas en la empresa, con cada uno de los resultados

financieros disponibles para su futura investigación a detalle. Esto permitirá

auditar las tecnologías para saber cuál ha sido su aporte o beneficio hacia

Chai.

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3. Análisis de la Situación Actual de Tecnologías de

Información en la Empresa Chai.

Previamente a formalizar los equipos y demás que necesita la empresa a

futuro, necesitamos dejar claro cómo está la empresa en términos

tecnológicos en la actualidad.

3.1 Hardware

La empresa cuenta con cerca de 55 PC’s en sus dos dependencias.

No se utiliza un esquema de impresión centralizada por red

interna.

La empresa ha adquirido equipos de diferentes marcas. Esto es

necesario estandarizarlo.

Compaq DELL HP TOTAL Numero 15 25 15 55

Porcentaje 27% 45% 27% 100%

3.2 Software

Se tienen 3 servidores con sistemas operativos Linux.

A nivel de usuario los equipos cuentan con Windows 7.

El software de oficina utilizado es Microsoft Windows.

3.3 Sistemas en Producción existentes

Hay algunas aplicaciones web desarrolladas en PHP para el control de

la producción de la empresa.

Las bases de datos de producción son almacenadas en el motor

Postgres.

Hay algunos módulos desarrollados internamente para colaborar con

la producción. Estos están programados en Java.

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3.4 Proyectos

Durante el presente año (2015) no se encuentran proyectos de software o

hardware en desarrollo en Chai.

3.5 Redes y Telecomunicaciones

La empresa carece de una red centralizada. Existen diferentes redes

físicas y lógicas distribuidas en la empresa.

La necesidad de un administrador de redes se hace evidente. No hay

una buena administración del ancho de banda con el que cuenta la

empresa.

Chai tiene un portal de internet solo para información, este se debe

mejorar para hacerlo más interactivo e integrarlo con los diferentes

procesos de producción.

3.6 Seguridad Informática

Los antivirus instalados en los diferentes equipos son software libre.

Los correos son enviados y recibidos sin ningún tipo de control o

supervisión.

El acceso a diferentes portales ‘ociosos’ desde la red de la empresa

no se encuentra restringido.

3.7 Personal

En la actualidad la empresa cuenta con 19 personas trabajando en

sistemas.

Se evidencia la necesidad de desarrolladores dentro de la empresa

que apoyen los diferentes emprendimientos de software dentro de

Chai.

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4. Análisis de las Gerencias Operacionales de la Empresa

4.1 Análisis de Gerencia de Planta

Chai cuenta con dos sedes de producción de producto distribuidas en el

país para reducir el costo de transporte y lograr un valor reducido el cual

hace el producto más atractivo a los clientes. Desde estas dos sedes de

distribuye a las zonas del país que estén más cerca de dicha planta.

La función principal del gerente de planta en cada una de las dos sedes

consiste en hacer una buena administración de los recursos asignados a

dicha sede. Estos recursos deben de ser vigilados y administrados por el

Gerente de Planta para que sean transformados en el producto final

esperado y se cumpla con la meta de producción de cada semana. El

Gerente de Planta también se debe de encargar de mantener los costos de

producción bajos según sea necesario por cada planta de producción.

Las responsabilidades del Gerente de Planta no terminan ahí: este también

debe de estar atento a la entrada de insumos primos a la empresa y su

transformación a lo largo de la línea de producción de las diferentes

bebidas producidas en la empresa. Para esto nos podemos guiar del

siguiente diagrama:

ENTRADAS PROCESOS SALIDAS

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4.2 Mapa de Procesos de Planificación de la Producción

Chai

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4.3 Análisis de Gerencia de Finanzas

Los gerentes den finanzas tienen varias responsabilidades: Inversión,

financiamiento, contabilidad, nómina de gerencia de finanzas. Para llevar a

cabo estas responsabilidades tiene las siguientes funciones principales:

Realizar las correctas proyecciones a futuro de la empresa, para

ayudar a aumentar y ampliar las inversiones a largo y corto plazo.

Optimizar los recursos financieros de la empresa para superar las

expectativas de los accionistas.

Llevar la contabilidad diariamente para la creación del estado

financiero en el que se encuentra la empresa.

Fijar las políticas de precios.

Monitorear y conciliar las diferentes cuentas a su cargo.

5. Desarrollo de la Arquitectura de la Información

5.1 Arquitectura de la Información

Computadores

No. AREA PROCESADOR DISCO DURO

MEMORIA SO

20 Sistemas Intel Core i5-750 w/VT (2.66GHz 8MB L3 Cache)

Disco Duro de 500 GB Serial ATA (7200RPM) con DataBurst Cache

4GB Dual Channel DD3 SDRAM 1333MHz-2DIMMs

Windows 10

15 Administrativos Intel Core i5-750 w/VT (2.66GHz 8MB L3 Cache)

Disco Duro de 500 GB Serial ATA (7200RPM) con DataBurst Cache

4GB Dual Channel DD3 SDRAM 1333MHz-2DIMMs

Windows 10

16

20 Secretarios Intel Core i3 Disco Duro de 250 GB Serial ATA (7200RPM)

4GB Dual Channel DD3 SDRAM 1333MHz-2DIMMs

Windows 10

Impresoras

Numero 5 Impresora Laser

5 Epson Stylus Office T1110

Dispositivos de Redes

Numero Dispositivo Especificaciones 1 Router RV082 Acceso seguro en el centro de la red

para la empresa Admite ocho conexiones cableadas 10/100 para garantizar transferencias rápidas de la red Admite funciones de equilibrado de carga y redundancia para la recuperación tras fallos en hasta dos puertos

2 Switch 3Com 5500G

Switch Gigabit /10-Gigabit de Capa 2/3/4 de primera clase, con capacidad de apilamiento XRN® y de 48 puertos, con software de imágenes mejoradas (EI)

2 3Com Switch 5500G-El 24 Port

24 puertos funcionan a 10/100/1000; 4 de estos puertos son de uso dual con cuatro puertos Gigabit basados en SFP. La ranura para módulo de expansión ofrece conectividad adicional Gigabit o 10-Gigabit Ethernet.

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6. Desarrollo de los Planes

Programa para el desarrollo, mejoramiento e integración de los sistemas de

información requeridos por las sucursales en Rio Negro y Barranquilla.

Este programa incluye el desarrollo, mejoramiento e integración de los

sistemas de información requeridos para solucionar las necesidades de

información de las dependencias de la administración según los

requerimientos previamente identificados.

Es importante definir inicialmente un diseño conceptual global del sistema

de información, de tal forma que se describa y concrete como un proyecto

específico de desarrollo se integra con este gran sistema de información y

para identificar claramente cuáles son estos esfuerzos de integración.

6.1 Presupuesto Anual de Inversión

Proyectos Costos($) Implementación de sistemas de gestión de calidad.

100.000.000

Capacitación en estándares de calidad 45.000.000 Capacitación en servicios de asesoría en producción y fabricación de bebidas

90.000.000

Actualización de metodologías para el desarrollo de nuevos proyectos

25.000.000

Total 260.000.000

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6.2 Análisis de Beneficios

Con la inversión se pretende orientar, apoyar y acompañar los procesos

relacionados con la formulación de propuestas, la gestión de recursos y la

ejecución de proyectos ante fuentes de financiación externas, además de mejorar

la formulación e implementación de los mismos con el fin de aumentar la

productividad de nuestra empresa y mejorar todos los procesos de la empresa

para generar una gestión adecuada del conocimiento de todas las áreas que tenga

la empresa Chai.