PERSONALIZAR EXPERIENCIAS
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Personalizar experiencias Mg. Alvaro Morales Medina Comunicación Estratégica Concepcion
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El ser humano necesita interactuar, recomendar, exponer, compartir y transmitir sus inquietudes, logros, miedos y deseos. El marketing en su búsqueda de desarrollar relaciones con los consumidores intenta desarrollar experiencias para que cada momento de la verdad,en cada punto de contacto el consumidor se sienta enganchado hacia la marca, los productos y la empresa.
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Personalizar experienciasMg. Alvaro Morales Medina Comunicación Estratégica Concepcion
El ser humano necesita interactuar, recomendar, exponer, compartir y transmitir sus inquietudes, logros, miedos y
deseos
Mg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias
Existen siete pilares que las marcas pueden desarrollar para convivir en comunidades sin perder su dirección estratégica.
Mg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias
Estos pilares que nos ayudaran a definir lo que significamos, y lo que proyectamos dentro de una comunidad.
Mg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias
Estos pilares ayudarán a construir marcas sociales, sin perder la identidad.
Mg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias
Pilares
IDENTIDAD LO SOCIAL RECOMPENSA
PERSONALIDAD PROPUESTA DE VALOR
INTERACCION
CONTROL
Mg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias
Los pilares proyectarán un sentimiento de pertenencia bajo una misma identidad.
Mg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias
Los pilares personalizan experiencias, desde un mismo significado.
Mg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias
¿Que sistemas de control y elementos vamos a utilizar para controlar el uso de la marca en la comunidad?
ControlMg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias
Propuesta de valor
¿Qué queremos significar para nuestra comunidad?
Mg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias
La recompensa En qué forma recompensamos la Interacción
Mg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias
Lo social ¿Qué tipo de comunidad queremos construir?
Mg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias
¿Cómo vamos a proyectar quienes somos en la comunidad?Personalidad
Mg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias
¿Cómo involucramos la
comunidad y el individuo?
Interacción
Mg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias
¿Que elementos utilizamos para personalizar la comunidad y al individuo?
Identidad
Mg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias
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