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Personalizar experienciasMg. Alvaro Morales Medina Comunicación Estratégica Concepcion

El ser humano necesita interactuar, recomendar, exponer, compartir y transmitir sus inquietudes, logros, miedos y

deseos

Mg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias

Existen siete pilares que las marcas pueden desarrollar para convivir en comunidades sin perder su dirección estratégica.


Estos pilares que nos ayudaran a definir lo que significamos, y lo que proyectamos dentro de una comunidad.


Estos pilares ayudarán a construir marcas sociales, sin perder la identidad.


Pilares

IDENTIDAD LO SOCIAL RECOMPENSA

PERSONALIDAD PROPUESTA DE VALOR

INTERACCION

CONTROL


Los pilares proyectarán un sentimiento de pertenencia bajo una misma identidad.


Los pilares personalizan experiencias, desde un mismo significado.


¿Que sistemas de control y elementos vamos a utilizar para controlar el uso de la marca en la comunidad?

ControlMg. Alvaro Morales Medina / Personalizar experiencias

Propuesta de valor

¿Qué queremos significar para nuestra comunidad?


La recompensa En qué forma recompensamos la Interacción


Lo social ¿Qué tipo de comunidad queremos construir?


¿Cómo vamos a proyectar quienes somos en la comunidad?Personalidad


¿Cómo involucramos la

comunidad y el individuo?

Interacción


¿Que elementos utilizamos para personalizar la comunidad y al individuo?

Identidad


Personalizar experienciasMg. Alvaro Morales Medina Comunicación Estratégica Concepcion