Paradigmas de los recursos humanos y la nueva

Paradigmas de los Recursos Humanos y la Nueva Era TALENTO HUMANO


Facilitador

Sr. Benito Juarez

Magister Scietiarum Gerencia de Mantenimiento

Ingeniero de Sistemas

Especialista en Confiabilidad y Seguridad Industrial

Republica Bolivariana de Venezuela

Asamblea Legislativa del Estado Anzoátegui

Republica Bolivariana de Venezuela

Asamblea Legislativa del Estado Anzoátegui

Agenda

• Introducción

• Es su estrategia de RRHH la adecuada para su organización.

• Como hacer un Atleta Corporativo

• Estado de Desempeño IDEAL

• La Pirámide de Alto Desempeño

• Cuadro de Mando Integral

• Pilares Básicos, Ventajas, Aportaciones del Cuadro de Mando

Integral.

• Desarrollo de la RSE en el marco de una estrategia

• La organización: los Stakeholders y la responsabilidad social


Ing. Benito Juarez – MSc.

Agenda

• Responsabilidad Social Corporativa y los Derechos Sociales

Culturales

• Desarrollo de Grupos y Equipos de Alto Desempeño

• Definición de funciones y responsabilidades

• Efecto de las estrategias de decisión sobre el esfuerzo cognitivo

• Externalización de servicios RRHH y alianzas estratégicas

• Dirección Innovación a una nueva Era Tecnológica

• El Employee Performance Management (EPM): la nueva Era del

Talento Humano.

• Modelos para la creación y gestión del Conocimiento: Una

aproximación teórica



Introducción

• La idea de establecer un factor HUMANO en SINERGIA a una

visión y misión con objetivos estratégicos definidos, y estos

enlazarlos a una perspectiva PENSAMIENTO SISTÉMICO a llevado

a las empresas al encuentro de otras culturas, para poder sobrevivir

y que estas se mantengan exitosas, con el correr del tiempo

evolucionen con HOMEOSTASIA de todos los aspectos pasados,

presentes y a un futuro mas real del entorno organizacional, con el

fin de satisfacer las necesidades de los entes involucrados.



¿Cuenta su organización con suficientes y

líderes calificados?


Es su estrategia de RRHH la adecuada para su organización.

¿Está preparada su compañía para cubrir

con éxito las vacantes de los puestos clave?

¿Tienen sus directivos todas las

capacidades necesarias para desarrollarse

en su compañía?

¿Están preparadas para desarrollar y ejecutar

sus estrategias de negocio tanto en la

actualidad como en el futuro?



El Dr. Adizes en su libro Corporate Lifecycles, identifica tres Formas

intrínsecas: la relacionada con el trabajo, con el poder que puede

otorgar y la percepción a una misión más amplia.


Alberto Gabbai Presidente y Fundador de Cezanne Software.

Los objetivos clave y las direcciones para el próximo periodo de

planificación.




Histograma de frecuencia

Gráfico de controlDiagrama de Pareto

Diagrama Causa-Efecto.

SigmaKaizenUML

Reingeniería

Procesos Medulares.

Estructuración del tiempo.

Matrices de Desempeño.

Estados o situaciones que se

desean alcanzar

VISIÓN

MISIÓN




Factor Económico

Interno

Tecnología

Política Internas

Política Legal del País

Recursos Humanos Externo

Factor

Económico

Nuestro Entorno

Talento Humano


Cómo hacer un Atleta Corporativo


La piedra fundamental del Atleta Corporativo en la capacidad de

movilizar energía a demanda. Para esto, es indispensable oscilar

en un movimiento rítmico entre gasto de energía (estrés) y

renovación de energía (recuperación), que debe darse de manera

sistemática, disciplinada e intermitente

Jim Loehr y Tony Schwartz, autodefinidos como psicólogos del

desempeño. En su rol como consultores/terapeutas, fueron

publicadas en la revista Harvard Business Review.


Estado de Desempeño IDEAL


A través de un “entrenamiento” es posible alcanzar un balance

de las cuatro principales fuentes de energía en el individuo:

Espiritual, Emocional, Mental y Física, optimizando el

rendimiento y llevando tu productividad a un nuevo nivel.

Tengo un gran nivel de energía física en el trabajo

Soy capaz de concentrarme en mi trabajo

Me siento totalmente descansado al levantarme

Manejo mi tiempo eficientemente en mi trabajo


La Pirámide de Alto Desempeño


La Pirámide de Maslow o Jerarquía de necesidades, es una teoría

psicológica sobre la motivación humana. Fue propuesta en 1943.

Auto realización

Seguridad

Reconocimiento

Filosofía


http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Pir%C3%A1mide_de_Maslow.svg

Cuadro de Mando Integral

• Tiene su explosión a principios de los años ’90, estudios realizados

por Kaplan & Norton en un grupo de empresas en la década de los

años ’80, buscando nuevas formas de evaluar el desempeño

empresarial.


• ¿Para qué se quiere?

• ¿En qué departamento de la empresa se debe empezar?

• ¿Cuándo llevarlo a cabo?

• ¿Por donde se debe empezar su desarrollo?

• ¿Quiénes deben ser los responsables de su elaboración?

• ¿Para qué tipo de empresas?

Consideraciones previas a la elaboración del CMI.



• El Cuadro de Mando Integral, no sustituye a los métodos de

gestión existentes, ni elimina las medidas e indicadores

actuales, sino que les da una mayor coherencia y los ordena

jerárquicamente, según el modelo de relaciones causa-

efecto, a partir de la elaboración del mapa estratégico que

cristalizan en un conjunto de indicadores y permiten evaluar

la actuación empresarial.





Derechos de Autor: Ing. Benito Juarez – MSc.

Pilares Básicos, Ventajas, Aportaciones del Cuadro de Mando Integral.

• El CMI es algo más que una herramienta.

• Residen en el proceso de creación y tangibles para todos los

niveles de la organización.

• Las empresas surgen de un proceso de reflexión interna.

• Los indicadores no son para toda la vida sino que deberán

adaptarse o cambiarse según las necesidades.

• fundamental las relaciones causa-efecto entre los mismos.

• Todo perfectamente definido para su aplicación no implica que lo

resuelva todo. Este deberá ser adoptado y adaptado a la

organización.



Desarrollo de la Responsabilidad Social9 Empresarial (RSE) en el marco de una estrategia


• Reducir el absentismo

• Mejorar la motivación y la gestión de comportamiento humano.

• Equilibrio en el ambiente y reducir los conflictos internos.

• Diseño de las condiciones laborales en términos de contratación.

• La captación y retención de talento.

• Un buen clima laboral.

La RSE significa es una estrategia que busaca la relación con sus

partes interesadas, enfocada a la obtención de un retorno por los

esfuerzos realizados en una mejora continua.

Ventajas del Desarrollo de RSE


La organización: los stakeholders y la responsabilidad social


Stakeholders significa en español: “participante”, “inversor”,

“accionista”. Y es que desde el punto de vista empresarial, este

concepto se utiliza para referirse a los grupos de interés para

una empresa.

Stakeholders el término fue utilizado por primera vez por

R. E. Freeman en su obra: “Strategic Management: A

Stakeholder Approach”, (Pitman, 1984).


http://www.guioteca.com/rse/files/2010/08/freeman.jpg

Responsabilidad Social Corporativa RSC y los Derechos Sociales y Culturales

• Existe una clara relación entre la Responsabilidad Social

Corporativa y los Derechos Económicos Sociales y Culturales

• se hace necesario el establecimiento de un conjunto de normas

dirigidas a precisar parámetros de actuación

• la RSC es la posibilidad de formular, un nuevo marco regulador que

permita sopesar equitativamente los beneficios

• creando la normativa ISO 26.000



Desarrollo de Grupos y Equipos de Alto Desempeño (EATD)

• “Equipos Interdisciplinarios” o “Equipos de Mejora Continua”.

• “Equipos virtuales” habitan en diferentes ubicaciones geográficas e

incluso en diferentes países.

• También conocidos como “Equipos Autónomos”, “Equipos Auto

Administrados”, “Equipos Auto Dirigidos” o “Células Auto dirigidas.

• Estos equipos están conformadas por individuos entrenados con

destrezas y habilidades para desempeñar tareas en producción,

programación, calidad, costos.



Desarrollo de Grupos y Equipos de Alto Desempeño

Los “Equipos de Trabajo de Alto Desempeño” (ETAD) cuenta con

tres pilares básicos: Desempeño, Aprendizaje y Capacitación

Se basan en el “Empowerment” o Empoderamiento donde conceder

autoridad en la toma de decisiones y en su propio trabajo, sea esta

individual o equipo GO TEAM en el logro de las metas y objetivos

planteados.

Para esto es necesario La “Accountability” o Rendición de Cuentas

de los recursos.




Poder y Responsabilidad

Aprendizaje

Cambio de Mentalidad

Motivación

Organización

Tecnología de la

Información

Control

Satisfacción

Segun Koontz y Weichrich, si:

Poder>Responsabilidad (P>R). Conducta autocrática

Responsabilidad>Poder (R>P) Frustración.

Poder =Responsabilidad (P=R) Funciona

EMPOWERMENT

Desarrollo de Grupos y Equipos de Alto Desempeño

ETAD


Efecto de las estrategias de decisión sobre el esfuerzo cognitivo


Actitud del RRHH relación al factor

Humano.

Impacto de egresos e ingresos desde la materia prima hasta el producto Humano deseado. Si omitir los errores.

Sistema Social

Sistema Tecnológico

Sistema Económico

Aprovechar las oportunidades

tecnológicas para un mercado Humano

cambiante.


Efecto de las estrategias de decisión sobre el esfuerzo cognitivo


Buscan condiciones mas favorables para

sus operacionesGlobalización

Comunicaciones

Población Países Desarrollados

Cambios Demográficos

VanguardiaMetodológica y

Tecnológica

Mejora Continua


Externalización de servicios RRHH y alianzas estratégicas


.• Kaizen – Mejora

Continua• Reingeniería

• Asset Management • Lenguaje de Modelado

Unificado• Análisis de Riesgos

proporcionar Servicios Llave en Mano Predictiva (Diagnósticos)

preventiva

OUTSOURCING


Externalización de servicios RRHH y alianzas estratégicas


¿Qué está ocurriendo en el mercado?

¿Quiénes son los competidores?

¿Cuáles son las tendencias?

¿Las necesidades están siendo cubiertas producto - Humano?

¿Cómo están nuestros productos Humano – mercado?


Dirección e Innovación a una nueva Era Tecnológica


Strategic Enterprise Management (SAP SEM), un sistema de información gerencial de alto nivel y para el manejo estratégico de las decisiones de negocios de la compañía.

Cognos Es una empresa que produce software de business intelligence y administración del desempeño y uno de los líderes en este mercado junto con Business Objects (ahora parte de SAP) e Hyperion (ahora parte de Oracle).

Sun Microsystems Empresa del sector de las Tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Esta promueve la creación de arquitecturas abiertas.


http://www.partow.net/images/sunlogos/images/sun_logo_white.png

Dirección e Innovación a una nueva Era Tecnológica


Humanet es una marca internacional de recursos humanos, orientada a la consultoría especializada brindando soluciones a sus necesidades

28 años de experiencia y nuestra propuesta de valor se basa en ofrecer a nuestros clientes un servicio integral para hacer más eficiente su organización

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http://www.humanet.com.ve/

El Employee Performance Management (EPM): la nueva Era del Talento Humano.


“ Es un proceso excelente para garantizar que los individuos, el

equipo, y la organización sepan qué se debe hacer, cómo debe de

realizarse y que acepten la responsabilidad de los resultados.”

¿Quién, dentro de la empresa, tiene mayor influencia sobre los

factores clave?

¿Cómo podemos apoyar a cada persona en esta nueva misión?


El Employee Performance Management (EPM): la nueva Era del Talento Humano.


Honestidad e Integridad7%

Competitividad11%

Oportunidad Competencia

14%

Confianza Gestión

14%

Otros Factores26%

SHIAO11%

Calidad y Servicios

10%

Ausencia Estress7%


Relación de las S en la nueva Era del Talento Humano


Seishoo - CoordinaciónShitsuke – Auto Disciplina

Shikari Constancia

Shitsukoku

Compromiso

Seishoo - Coordinación

Seiri Selección

Seido Estandarización

Seiketsu – Bienestar Personal

Seiton

Orden

Seiso

Limpieza

Con las Cosas – Con Usted – Con la Empresa


Modelos para la creación y gestión del Conocimiento: Una aproximación teórica


La organización creadora de conocimiento (Nonaka y Takeuchi, 1995.

Premisa = Variables + creencias + conocimiento




ECOSISTEMA

INNOVADOR

Liderazgo

Gobierno

Cultura

Casos Éxito

Capital Humano

Capital Financiero

Org.

Emprend.Educación

Infraestructura

Clusters Económicos

Redes

Servicios Apoyo

Clientes Precoz


Dirección Innovación a una nueva Era Tecnológica


Derechos de Autor: Ing. Benito Juarez – MSc.



Sistemas de Nivel Estratégico

Sistema de Nivel Administración

Sistema de Nivel de Conocimiento

Sistemas de Información

para la Dirección

(EIS)

Sistemas de Soporte a la

Decisión (DSS)

Sistemas de Información a la Decisión

(MIS)

Sistemas de Proceso

Transaccional (EDP)

Plan Operativo

Pronóstico Presupuestario

Análisis de Desempeño

Control inventario Presupuestos

anualesAnálisis de reubicació

nAnálisis por

regiónPlanificación producción

Análisis de costes

Análisis de precios/rentabil

idad

Estaciones de trabajo de Ingeniería

Estaciones de trabajo

gerencialAlmacenamiento

óptico documentos

Agendas electrónicos

Dirección Estratégica

Dirección Táctica

Dirección Operativa

Niveles estratégicos - gerencial de apoyo para la toma de decisiones

Sistema de Nivel OperativoMantenimiento

Preventivo y Correctivo del sistema de

información

RRHHMejoramiento

continuo

Nivel Operacional

Nivel de inventario y Pedidos

Materiales

ENTRE 3 - 5 AÑOS


Conclusiones.


No existe una receta perfecta debido a que Cada región tiene sus

particularidades y lo que ha funcionado en una región no tiene por

qué funcionar en otra.

Las acciones elegidas tendrán repercusión en el espíritu

emprendedor e innovador de la región. Sobre todo tendrán reflejo

en su situación económica.

Pueden agruparse en las grandes piezas que configuran el puzle

de la innovación y el emprendimiento


http://greatteammx.blogspot.com/

http://elcontadorvirtual.blogspot.com/2010/10/funcion-de-servicio-de-un-departamento.html

Recomendaciones.


El gobierno deberá de diseñar cada pieza pensando en el conjunto

de su región, pero tomando en cuenta el elemento fundamental

cultura.

Las Condiciones económicas tienen que estar ajustadas a la

realidad, de manera que se puedan fijar los canales específicos de

inversión en un Talento Humano

Es necesario establecer Los círculos sociales para visualizar los

vínculos que unen la diversidad de perspectivas.


http://www.minsalud.gov.co/salud/Paginas/RecursosHumanosenSalud.aspx

http://www.derrhh.net/photo/conferencia-urbe-2012?context=latest

GRACIAS POR SU ATENCION

PARA SOLICITAR ASESORIAS

Numeros de Telefónos:

0414-8007085 - 0416-7154867

Correos electrónicos:

[email protected] - [email protected]

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Consultor Empresarial

Sr. Benito JuarezMagister Scietiarum Gerencia de Mantenimiento

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